MC 405 - Téléphone IP AASTRA - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Intitulé	Valeur / Description
Type de produit	Téléphone IP AASTRA MC 405
Caractéristiques techniques principales	Écran LCD couleur, prise casque, haut-parleur intégré, support PoE
Alimentation électrique	Alimentation via PoE (Power over Ethernet) ou adaptateur secteur
Dimensions approximatives	210 x 180 x 50 mm
Poids	Environ 1 kg
Compatibilités	Compatible avec les systèmes de téléphonie VoIP standards
Type de batterie	Non applicable (fonctionnement sur secteur ou PoE)
Tension	48V via PoE
Puissance	Consommation électrique maximale de 5W
Fonctions principales	Appels VoIP, conférence téléphonique, transfert d'appels, messagerie vocale
Entretien et nettoyage	Nettoyer avec un chiffon doux, éviter les produits abrasifs
Pièces détachées et réparabilité	Disponibilité de pièces de rechange, réparabilité modérée
Sécurité	Conforme aux normes de sécurité électrique, protection contre les surtensions
Informations générales utiles	Vérifier la compatibilité avec votre réseau VoIP avant l'achat

FOIRE AUX QUESTIONS - MC 405 AASTRA

Comment réinitialiser mon téléphone AASTRA MC 405 ?

Pour réinitialiser votre AASTRA MC 405, maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation situé à l'arrière de l'appareil pendant environ 10 secondes.

Pourquoi mon AASTRA MC 405 ne se connecte-t-il pas au réseau ?

Vérifiez que le câble Ethernet est correctement branché et que votre routeur fonctionne. Redémarrez le téléphone et le routeur si nécessaire.

Comment ajuster le volume sur mon AASTRA MC 405 ?

Utilisez les boutons de volume situés sur le côté du téléphone pour augmenter ou diminuer le volume des appels.

Que faire si mon AASTRA MC 405 ne charge pas ?

Assurez-vous que le câble de chargement est bien connecté et que l'adaptateur secteur fonctionne. Essayez de remplacer le câble ou l'adaptateur si le problème persiste.

Comment mettre à jour le firmware de mon AASTRA MC 405 ?

Accédez au menu des paramètres, puis à l'option 'Mise à jour du firmware'. Suivez les instructions à l'écran pour procéder à la mise à jour.

Mon AASTRA MC 405 ne sonne pas, que faire ?

Vérifiez que le mode 'Silencieux' n'est pas activé et que le volume de la sonnerie est réglé correctement dans les paramètres.

Comment ajouter un contact sur mon AASTRA MC 405 ?

Accédez au répertoire téléphonique, sélectionnez 'Ajouter un contact' et entrez les informations requises, puis enregistrez.

Que faire si l'écran de mon AASTRA MC 405 est noir ?

Vérifiez que l'appareil est bien chargé. Si l'écran reste noir, essayez de redémarrer le téléphone en le débranchant et en le rebranchant.

Comment configurer mon AASTRA MC 405 pour la première fois ?

Suivez les instructions de configuration initiale fournies dans le manuel d'utilisation. Connectez le téléphone au réseau et suivez les étapes à l'écran.

Mon AASTRA MC 405 affiche un message d'erreur, que faire ?

Notez le code d'erreur et consultez le manuel pour des solutions spécifiques. Vous pouvez également essayer de redémarrer le téléphone.

MODE D'EMPLOI MC 405 AASTRA

1 Appeler un correspondant
2 Appeler un deuxième correspondant 14
3Recevoir un ou plusieurs appels 17
4 Interceptor un appel 19
5 Filtrer un appel
6 Renvoyer ses appel 26
7 Personnalisation d'un poste 31
- Examples de programmation 44
8 Fonctions particulieres 45
9 Lexique 53

Introduction

Un nouveau poste téléphonique ou un nouveau système vient de vous esté installé.

Il offre de nombreuses possibilités et facilités.

Ce guide a pour objectif de vous guider, pas à pas, lors de la prise en main de ce nouvel outil.

Prenez-en connaissance tranquillement en prévoyant un peu de temps.
Lorsque vous maïtriserez vos manipulations les plus courantes... tout sera joué.

Rien n'est difficile, ni incompréhensible, il vous suffit de dire et de suivre les instructions.

Vou decouvrirez alors la rapidité, le gain de temps et ne pourrez plus vous passer de ce poste, totally adapté à vos besoin.

Alors... suivez le guide!

Une technologie de pointe pour un plus grand comport d'utilisation

Le téléphone est un outil essentiel de votre efficacité quotidienne.

Voussouhaitez disposser d'un outil à la fois complet et performant, mais aussi, simple et rapide d'utilisation.

Aussi MATRA NORTEL COMMUNICATIONS a-t-il concu cette gamme de terminaux pour les salariés, cadres ou responsables d'entreprises qui utilisent fréquèmmment leur téléphone et ont donc besoin de nombreuses fonctions téléphoniques préprogrammées (appel d'un numéro, rençoit, interception d'appoint, visualisation de l'état d'un poste, génération de codes en fréquence vocale, configuration du poste en multitouches ou multilignes...).

Nous vous félicitons pour votrechoix.

Communiquez simply

Vouavesbecoindefaireécouteraun de voscollaborateursvotrecommunication？ Riendeplussimple：

voussappuyezsurla touche(surlespostes405)

Pour répondre à vos besoin de communication courants, les MC 401/405 vous proposent respectivement 1 et 5 touches personalisables (accès direct aux correspondants et fonctions téléphoniques que vous utilisez le plus souvent).

Apprenez à utiliser votre téléphone

Voutrouvrez dans ce manuel, les manipulations pour acceder aux principales fonctions de la suaive terminal :

apploder un correspondant par son numero, qu'il soit interne (voir 1.1.) ou externe (voir 1.2.) à l'entreprise,
appeler un correspondant (interne ou externe) par répétition du dernier numéro composé (voir 1.3.1.) ou par une touche programmée (voir 1.3.2.) ou par son n^ abrégé dans votre répertoire (voir 1.3.3.),
- appeler un 2^e correspondant pendant que vous étés en communication (voir 2.1.), puis reprendre le 1^er (voir 2.2.) ou passer alternatively de l'un à l'autre (voir 2.3.) ou communiquer en même temps avec les 2 (voir 2.4.) ou transférer la communication entre les 2 correspondants (voir 2.5.).
recevoir un appel (voir 3.1.) ou plusieurs et passer de l'un à l'autre (voir 3.2.),
interceptor un appel, qu'il viennent de la sonnerie générale (voir 4.1.) ou d'un poste appartenant ou non à votre groupe d'interception (voir 4.3. et 4.2.),

• filtrer un appel entre deux postes : Directeur et Secrétaire (voir 5.1. et 5.2.) ou l'annuler (voir 5.3.),
  renvoyer vos appeals sur un autre poste (voir 6.1.), soit immédiatement ou après quelques sonneries sur non réponse ou sur occupation ou renvoyer vos appeals sur messagerie vocale (voir 6.2.) ou annuler les renvois (voir 6.4),
  personnaliser votre poste en programmant : des numérores abrégés dans votre réseau (voir 7.1.) ou un rendez-vous (voir 7.2.) ou un code personnel de verrouillage (voir 7.3.) ou une interdiction d'appels extérieurs (voir 7.4.) ou plus de réception d'appels (ne pas déranger) (voir 7.5.) ou la protection de votre lignependant une transmission de données (voir 7.6.) ou des touches ou services (voir 7.7.).

Remarque: Attention : ce guide n'est pas exhaustif, il ne presente que les possibilités les plus courantes du produit.

1.1. CORRESPONDANT INTERNE

1.1.1. Appel d'un correspondant interne à votre entreprise

Cas courant

A partir de votre clavier de numérotation :

Décrochez
Composez le n° de poste de votre correspondant Lorsqu'il répond, parlez.
Après votre conversation, raccrochez.

Remarques

Pour activer le haut-parleur :

• Appuyez sur la touche

En cours de communication, en appuyant sur les touches + ou - ,vous pouvez régler le niveau d'écoute :

du haut-parleur si celui-ci est activé (postes MC 405/405E)
- du combiné sur les postes acceptant cette fonction, lorsqu'el haut-parleur est désactifé (MC 405E)

N° POSTE

Cas particulier : le standard

A partir de votre clavier de numérotation :

Décrochez
Composez le code Lorsqu'il repond, parlez.
En fin de conversation, raccrochez.

1.1.2. Si le poste du correspondant interne que vous appelez est occupé

Rappel automatique

Votre correspondant est en ligne, vous pouvez demander un rappel automatique de votre poste. Pour cela :

Appuyez sur la touche
■ puis sur la touche
Vous entendez un bip, signalant que votre action a eté validée.
Raccrochez.

Dès que la ligne de votre correspondant "en rappel" est libre, vous téléphone sonne.
Puis, dés que vous décrochez votre combiné, le téléphone de votre correspondant "en rappel"onne aussi.
La communication s'établit alors entre les deux postes.

R

5

Appeler un correspondant

1.2. CORRESPONDANT EXTERNE

1.2.1. Appel d'un correspondant exter nè à votre entreprise

Cas courant

A partir de votre clavier de numérotation :

Décrochez
Composez le code d'accès à l'extérieur
Puis, le n° complet de votre correspondant Lorsqu'il répond, parlez.
En fin de communication, raccrochez.

1.2.2. Si le poste du correspondant externe que vous appelez est occupé ou ne répond pas

Stockage du n^ de�te correspondant

Votre correspondant extérieur est en ligne, vous pouvez enregistrer provisoirement son ^ pour essayer de le rappeler ultérieurement.

0

N° EXTERIEUR

Pour cela :

Raccrochez
Appuyez sur les touches
Le n° de votre correspondant est alors mémorisé, et vous pourrez le rappeler un peu plus tard (meme si ce n'est pas le dernier numéro composé).

Pour cela :

Appuyez sur les touches

Annulation du stockage

Pour annuler notre stockage :

Appuyez sur les touches
Raccrochez. Le numero n'est plus mémorisé.

1.3. POUR TOUS LES CORRESPONDANTS

1.3.1. Repétition du dernier numéro composé

Pour rappeler le dernier numéro composé :

Décrochez
Appuyez sur la touche
Lorsque vous correspondant répond, parlez.
En fin de communication, raccrochez.

1.3.2. Appel d'un correspondant par une touche personalisable

Le numero de votre correspondant peut être mémorisé au niveau d'une touche personnalisable. Pour étabir une communication avec votre correspondant :

Décrochez
Appuyez directement sur cette touche programmée (cf. paragraphe 7.7. sur la programmation des touches personnalisables). Levoyant rouge situé sur la touche s'allume alors. Lorsqu'il répond, parlez.
En fin de communication, raccrochez.

1.3.3. Appel d'un correspondant par son ^ abrége de votre repertoire

Votre correspondant peut avoir un ^ abrégé que vous avez créé au moyen de la fonction répertoire personnel (cf. paragraphe 7.1. sur la programmation des numérios abrégés d'un répertoire).

Pour étabir une communication avec ce correspondant :

Décrochez
Appuyez sur la touche (postes MC 401/405)
■ Sélectionnez le n° abréged correspondant au n° de répertoire de votre interlocuteur, en appuyant sur l'une des touches numériques du clavier, 0 à 9.

Remarque: cette fonction est accessible sur les postes MC 405E, en appuyant sur les touches + + n^ abréged (0 à 9).

1.3.4. Poursuite d'une conversation sur un autre poste

Voues en communication avec un correspondant et vous désirez poursuivre la conversation sur un autre poste :

Appuyez sur les touches Une musique d'attente ou tonalité est diffusée pour faire patienter le correspondant en ligne.
Pour reprendre la conversation sur le second poste, appuyez sur les touches puis composez le ^ du premier poste.

DE 0 A 9

2.1. DOUBLE APPEL

Voues etes en communication avec un correspondant, et vous désirez communiquer avec un 2^e correspondant, qu'il soit interne ou externe à l'entreprise.

A partir de votre clavier de numérotation :

Appuyez sur la touche
Composez son numero

Vousetes en communication avec voire 2^e correspondant.

Votre 1^er correspondant est mis sur musique d'attente ou avec une tonalité de ligne occupée.

You've always le choix entre les fonctions suivantes :

2.2. REPRISE

Si vous désirez récapérer votre 1^er correspondant, et libérer votre 2^e correspondant :

Appuyez sur la touche puis
Appuyez sur la touche
Vous recupérez alors votre 1^er correspondant, la communication avec le 2^e est coupée.

R

N^ POSTE ou EXTERNE

R

1

2.3. ALTERNAT

Si vous désirez passer alternatively du 1^er au 2^e correspondant :

Appuyez sur la touche puis
Appuyez sur la touche
Vous communique alternativement avec chacun des 2 correspondants, maisilsnepeuvent communiquerentre eux.

2.4. CONFÉRENCE

Si vous désirez communiquer en même temps avec vos 2 correspondants :

Appuyez sur la touche puis
Appuyez sur la touche
Vous établiessez une conférence à 3 personnes. Si l'un raccroche, vous restez en ligne avec l'autre.

R

2

R

3

Appeler un deuxième correspondant

2.5. TRANSFERT

Si vous désirez transférer la communication de votre 1^er correspondant à votre 2^e correspondant :

Raccrochez your combiné

Vos 2 correspondants sont alors seuls en ligne, sans vous.

Remarque :

Le transfert n'est pas toujours possible entre 2 correspondants extérieurs à l'entreprise. En cas d'éché, votre posteSONNE au nouveau. Enaucun cas vous ne perdez le correspondant.

3.1. RÉCEPTION D'UN APPEL

Votre telephone sonne, vous avez un appel :

Décrochez le combiné téléphonique
Votrecorrespondant est alors en ligne.
En fin de communication, raccrochez.

3.2. RECEPTION D'UN DEUXIÈME APPEL

Remarque: Si vous avez la fonction multitouche passez au chapitre 8.2. (pour le poste MC 405).

Voues en communication avec un correspondant et vous entendez un bip sonore : un autre correspondant essaire de vous joindre.

Vous decide de prendre ce 2^e correspondant en ligne, en cours de communication. A partir de votre clavier de numération:

Appuyez sur la touche puis
Appuyez successivement sur les touches
Votre 1^er correspondant est mis sur musique d'attente.

Vou puevez alors, comme dans le cas d'applé d'un 2^e correspondant (voir 2.2. à 2.5) :

1. Récupérer vous 1^er correspondant en libérant cette 2^e correspondant

Appuyez sur la touche puis
Appuyez sur la touche

1. Passer alternativement du 1^cr au 2^c correspondant

Appuyez sur la touche puis
Appuyez sur la touche

1. Communiquer en conférence à 3 personnes

Appuyez sur la touche puis
Appuyez sur la touche

Interceptor un appel

4.1. INTERCEPTER UN APPEL VENANT DE LA SONNERIE GÉNÉRALE

La sonnerie générale sonne, la standardiste est absence, vous voulez prendre cet appel. A partir de votre clavier de numérotation :

Décrochez
Appuyez successivement sur les touches
Transfrez la communication à la personne demandée en appuyant sur puis
Composez son numero de poste
Raccrochez quand elle répond.

4.2. INTERCEPTER UN APPEL D'UN POSTE QUELCONQUE

Voussoupiezintercepterla communicationd'unpostealorsque sontitulareestabsent. Apartirde vourclavier de numérotation：

Décrochez
Appuyez successivement sur les touches
Composez le numero de poste qui sonne

N^ POSTE

N^o POSTE

Interceptor un appel

Transfrez eventuèlement la communication à la personne demandée en appuyant sur puis
Compresson numero de poste
Raccrochez quand elle répond.

4.3. INTERCEPTER UN APPEL D'UN GROUPE

Vous faites partie d'un groupe d'interception d'appels (paramétré par le Responsible Téléphonie), c'est-à-dire que toutes les personnes de ce groupe peuvent rapidement récapacérer les communications d'un poste qui sonne, à l'intérieur de ce même groupe. Vous entendez sonner un poste, et son titulaire est absent, vous pouvez interceptor sa communication.

Interception de l'expérience d'un groupe

A partir de votre clavier de numérotation :

Décrochez
Appuyez successivement sur les touches

You'recapérez ainsi la communication du poste sonné.

La programmation de la fonction de filtrage est une opération de spécialiste. Pour en bénéficier, vous doivent en faire la demande auprès du Responsible Télephonie de votre entreprise.

Remarques pour les postes 401 : Les postes 401 ne possèdent qu'une seule touche personalisable.
Ils ne sont donc pas utilisés pour la fonction de filtrage.

La fonction de filtrage se déclare généralement entre 2 postes, donc entre 2 personnes :

• une personne "filtrée", en général désignée comme le Directeur,
  une personne "filtrante", en général désignée comme la Secrétaire.

Une Secrétaire peut filtrer plusieurs Diracteurs et un Diracteur peut obtaining un filtrage par plusieurs Secrétaires.

La procédure de mise en place consiste à :

donner les nombres de postes concernés : vous doivent fournir au Responsible Télephonie les deux nombres de poste, celui de la Secrétaire et celui du Directeur,
programmer le filtrage : le responsable vous indique alors les numérores des touches personnalisées correspondant à chaque poste (si vous ne lui ave pas donné ces numérores, il les désit lui-même en fonction des numérores disponibles),
utiliser cette programmation : dés le feu vert du Responsible, vous pouvez alors utiliser toutes les possibilités de la fonction de filtrage (cf. paragraphe 5.3. de ce chapitre).

Filtrer un appel

5.2. DESCRIPTION DE LA FONCTION

L'opération de filtrage nécessite la programmation de 4 touches personalisables, deux sur le poste Secrétaire et deux sur le poste Directeur. Ces touches sont :

• touche personnalisable 1 : c'est la touche de filtrage proprement dite. Elle est généralement nommée filtrage sur les postes.

Elle sert à l'activation et la désactivation de la fonction de filtrage.
Quand cette touche est enforcée, unvoyant rouge apparait,la fonction devient active.

touche personnalisable 2 : c'est une touche de supervision (cf. paragraphe 8.1.). Elle est généralement désignée par le nom de la Secrétaire ou le nom du Directeur.

Ellesertprincipalémenta：

• l'appei du poste supervise (Secretaire ou Directeur),
• la visualisation de l'etat du poste (Secrétaire ou Directeur),
• l'interception des appels par le Directeur.

5.3. PROCÉDURE D'UTILISATION

Pour que la fonction de filtrage soit efficace :

Sur l'un des 2 postes, appuyez sur la touche de filtrage

Unvoyant rouge apparait sur les 2 postes.

Touche Filtrage

Remarques :

L'activation de la touche filtrage cote Directeur entraine automatique l'activation de la touche filtrage cote Secretaire, et reciproquement. Une des touches est assimilée à la fonction filtrage. La deuxieme est assimilée à la fonction supervision.

Plusieurs cas peuvent alors se produit, le filtrage étant actif :

1er cas : Un correspondant appelle le Directeur, La Secrète est à son poste, le poste du directeur est libre.

	Secrétaire		Directeur
1	Sonnerie du poste	1	Clignotement voyant touche Secrétaire
2	Prise de l'appoint par la Secrétaire	2	Voyant touche Secrétaire allumé fixe
3	Appui sur touche Directeur	3	Sonnerie du téléphone
		4	Prise de l'appoint
5	Présentation de l'appoint au Directeur
6	Raccrochage du combiné
7	Voyant touche Directeur allumé fixe	7	Voyant touche Secrétaire éteint
		8	En fin de communication, raccrochage
9	Voyant touche Directeur éteint

Filtrer un appel

2° cas : Un correspondant appelle le Directeur, la Secrétaire n'est pas là, le poste du Directeur est libre.

	Secrétaire		Directeur
1	Sonnerie du poste	1	Voyant touche Secrétaire clignotant
2	La Secrétaire est absente temporairement	2	Interception de l'appeal par le Directeur par appui sur la touche Secrétaire
3	Voyant touche Directeur allumé fixe	3	Voyant touche Secrétaire étéint
		4	En fin de communication, raccrochage

3^ cas: Un correspondant appelle la Secrétaire.

	Secrétaire		Directeur
1	Sonnerie du poste	1	Voyant touche Secrétaire allumé fixe
2	Prise de l'expérience par la Secrétaire
3	En fin de communication, raccrochage
		4	Voyant touche Secrétaire éteint

Remarque :

Lorsque la Secrétaire est déjà en ligne, il est possible qu'un appel arrive pour le Directeur,

si le poste de la Secretaire est monoligne, pour reprendre l'appeil il faut utiliser la fonction 2^e appel.
si le poste de la Secrétaire est multiligne, il suffit à la Secrétaire d'appuyer sur la touche de la ligne en appel (touche clignotante) (cf. . chapitre suivant fonction de multitouche).

En effet,ès qu'un appel arrivé pour le Directeur, si la Secrétaire est en communication, il lui suffit d'appuyer sur cette ligne pour interceptor l'appeil pour le Directeur.

Cette 2^e solution est conseillée.

5.4. ANNULATION DU FILTRAGE CÔTE SECRÉTAIRE ET CÔTE DIRECTEUR

En fonction de vos touches personalisables :

Appuyez sur la touche d'activation du filtrage

Levoyant rouge disparait sur la touche.

Remarque :

La déactivation de la touche filtrage côte Directeur entraine automatique la déactivation de la touche filtrage côte Secrétaire, et reciproquement.

Touche Filtrage

6.1. RENVOYER VOS APPELS SUR UN AUTRE POSTE

6.1.1. Renvoyer immediatement

Vouaves la possibilité de renvoyer immediatement tous vos appeals sur un autre poste. A partir de cette clavier de numérotation :

Appuyez successivement sur les touches
Composez le numero du poste besoin Un double bip valide votre action.
Raccrochez.

6.1.2. Renvoyer vos appels sur non réponse

Vou pouvez alors renvoyer tous vos appel sur un autre poste, automatiquement après quelques sonneries.

A partir de votre clavier de numérotation :

Appuyez successivement sur les touches

Composez le numero du poste besoini

Un double bip valide votre action.

Raccrochez.

6.1.3. Renvoyer vos appels sur occupation

Vous pouvez renvoyer sur un autre poste tous vos appelés arrivant lorsque votre poste est occupé.

A partir de votre clavier de numérotation :

Appuyez successivement sur les touches

Composez le numero du poste besoin Un double bip valide votre action.

Raccrochez.

6.2. RENVOYER VOS APPELS SUR MESSAGERIE VOCALE

Si vous étés titulaire d'une boîte vocale, vous pouvez renvoyer tous vos appeals dessus.

Yououpoucezlefaire:

• soit immédiatement,
• soit sur non réponse,
• soit sur occupation.

N° POSTE

N^ POSTE

6.2.1. Renvoyer immédiatement

Vouaves la possibite de renvoyer immediatement tous vos appels sur messagerie vocale. A partir de cette clavier de numerotation :

Appuyez successivement sur les touches Un double bip valide votre action.
Raccrochez.

6.2.2. Renvoyer vos appels sur non réponse

Vou pouvez renvoyer tous vos appeals sur messagerie vocale, automatiquement après quelques sonneries.

A partir de votre clavier de numérotation :

Appuyez successivement sur les touches Un double bip valide votre action.
Raccrochez.

6.2.3. Renvoyer vos appels sur occupation

Vou puez renvoyer tous vos appeils sur messagerie vocale lorsque votre poste est occupé.

A partir de votre clavier de numérotation :

Appuyez successivement sur les touches Un double bip valide votre action.
Raccrochez.

Remarque :

Vous avez la possibilité de renvoyer : - soit uniquement vos appels extérieurs, - soit uniquement vos appels intérieurs.

Consultez vous Responsible Télephonie.

6.3. OUTREPASSER LA FONCTION DE RENVOI

Vous cherchez à joindre un correspondant, et son poste est renvoyé. Vous pouvez forcer ce rengoit, et sonner le poste demandé.

A partir de votre clavier de numérotation :

Appuyez successivement sur les touches
Composez le numero du poste demandé Le poste que vous cherchez à joindre sonne.

Remarque:
Cette fonction est soumise à un droit "demandeur ou demandé". Consultez vous Responsible
Téléphonie

6.4. ANNULER LES RENVOIS

Vous désirez annuler tous vos renois.
A partir de votre clavier de numération :

Appuyez successivement sur les touches
Raccrochez.

Personnalisation d'un poste

7.1. PROGRAMMATION DE NUMÉROS ABRÉGÉS

Vou puez enregistrer les numeros que vous utilisez le plus souvent (10 au maximum), numeros internes ou externes à l'entreprise.

Enregistrement des numeros abrégés d'un repertoire

A partir de votre clavier de numérotation :

Appuyez successivement sur les touches
Composez un chiffre
Composez le n° de votre correspondant precedé du 0 pour un correspondant externe.
Raccrochez.

Remarque :

Notez vos nombres utilisés sur une fiche à placer sur ou pres de votre téléphone, pour accéléérer et faciliter votre recherche.

￥

5

1

DE 0 Å 9

N^ CORRESPONDANT

Personnalisation d'un poste

Annulation d'un numero abrégé d'un repertoire

A partir de votre clavier de numérotation :

Appuyez successivement sur les touches
Composez le n° abréged du repertoire à annuler Un double bip valide votre action.
Raccrochez.

Remarques :

1° Le code d'accès au réseau PTT correspond au chiffre que vous faites (en général 0), avant de composer le numéro de votre correspondant externe.
2^ L'annulation est obligatoire pour pouvoir enregistrer un autre numero (pas d'échéement possible).

5

1

DE 0 Å 9

7.2. PROGRAMMATION D'UN RENDEZ-VOUS

Vou pouverz utiliser votre téléphone comme une horloge, en enregistrant vos heures de rendez-vous.

Enregistrement d'un rendez-vous

A partir de votre clavier de numérotation :

Appuyez successivement sur les touches
Composez l'heure du rendez-vous (entre 0000 et 2359) ex: 17h30 = 1730
Raccrochez.

HHMM

Personnalisation d'un poste

Annulation d'un rendez-vous

A partir de votre clavier de numérotation :

Appuyez successivement sur les touches
Composez l'heure du rendez-vous ex:17h30 = 1730
Raccrochez.

Annulation de tous les rendez-vous

A partir de votre clavier de numérotation :

Appuyez successivement sur les touches
Composez les chiffres
Raccrochez.

7.3. PROGRAMMATION D'UN CODE PERSONNEL

Vou pouver enregistrer un code secret à 4 chiffres pour verrouiller votre téléphone, ou pour utiliser certains services.

Enregistrement du code personnel, la 1^ère fois

A partir de votre clavier de numérotation :

Appuyez successivement sur les touches
Composez les chiffres
Composez votre code secret
Recomposez votre code secret
Raccrochez.

￥

0

6

0000

4 CHIFFRES

4 CHIFFRES

Personnalisation d'un poste

Modification du code personnel

A partir de votre clavier de numérotation :

Appuyez successivement sur les touches
Composez votre ancien code
Composez votre nouveau code
Recomposez notre nouveau code
Raccrochez.

7.4. INTERDIRE LES APPELS EXTERIEURS DEPUIS SON POSTE

Voussouvezdeciderd'empécherl'utilisationdevoirte posteparue tierce personepourappeper l'extérieur.

Verrouillage de votre poste

A partir de votre clavier de numérotation :

Appuyez successivement sur les touches Un double bip valide votre action.
Raccrochez.

Déverrouillage de votre poste

A partir de votre clavier de numérotation :

Appuyez successivement sur les touches
Composez votre code personnel
Un double bip valide votre action.
Raccrochez.

Personnalisation d'un poste

Appel de l'extérieur avec un poste verrouillé

A partir de votre clavier de numérotation :

Décrochez
Composez le code
Composez votre code personnel
Un double bip valide votre action.
Composez le N° extérieur
Lorsqu'il répond, parlez
En fin de communication, raccrochez.

Remarque :

Ces 2 dernières fonctions supposent que vous avez programmé un code personnel (voir 7.3).

0

4 CHIFFRES

N°EXTÉRIEUR

7.5. NE PAS ETRE DERANGE PAR LE TÉLEPHONE

Vous désirez ne pas être déranged (fonction DND) par la sonnerie du téléphone, et donc ne plus receivevoir d'appeL.

Enregistrement de la fonction DND sur votre poste

A partir de votre clavier de numérotation :

Appuyez successivement sur les touches Un double bip valide votre action.
Raccrochez.

Pour receivevoir à nouveau les appeals

A partir de votre clavier de numérotation :

Appuyez successivement sur les touches Un double bip valide votre action.
Raccrochez.

Personnalisation d'un poste

Outrepasser la fonction DND

Vous cherchez à joindre un correspondant, et son poste est sur la fonction "Ne pas déranger". Vous pouvez forcer cette fonction et sonner le poste demandé.

A partir de votre clavier de numérotation :

Appuyez successivement sur les touches
Composez le n° du poste demandé Le poste que vous cherchez à joindre sonne.

Remarque:
Cette fonction est soumise à un droit "demandeur ou demandé", Consultez votre Responsible Téléphonie.

￥

2

8

N^ DE POSTE

7.6. POUVOIR UTILISER VOTRE LIGNE POUR TRANSMETTURE DES DONNÉES

Vous pouze transmettre des données par le biais de votre ligne téléphonique (utilisation d'un modem ou d'un minitel sur la ligne), et donc ne pas etre dérange par une communication.

Demandez au Responsible Télephonie d'être protégé pour cette fonction.

7.7. PROGRAMMATION DES TOUCHES OU DES SERVICES D'UN POSTE

Les fonctions de programmation d'un poste sont en général paramétrées par le Responsible Télephonie.

Cependant, certaines fonctions plus simples sont décrites dans ce chapitre, pour vous permettre de programmer certaines touches personalisables.

Procedure à suivre

A partir de votre clavier de numérotation :

Appuyez 2 fois sur la touche que vous poulez programmer en moins de 500 ms

Personnalisation d'un poste

Indiquez le type de programmation que vous souhaitez
Indiquez la valeur correspondant au service que vous désirez (voir p.44)
Pour valider, appuyez à nouveau sur la touche
Raccrochez.

TYPES DE PROGRAMMATION : les plus utilisés sont les suivants

Type 1: enregistre numeros extérieur et interieur.
Type 3: programme une émission de codes en fréquence vocale (pour consulter directement sa messagerie vocale, par exemple).

TYPE

VALEUR

Type 4: programme la fonction Intercom : visualisation de l'etat d'un poste, interception des appel lui étant destinés, ainsi que l'appel direct de ce poste.
Type 5: programme la fonction filtrage : visualisation de l'etat d'un poste, interception des appels vous étant destinés ou qui sont renvoyés vers le poste filtreur ou un autre poste de renvoi, ainsi que l'appel direct de ce poste.
Type 8: enregistré un code qui donne accès à un service programmable (ex : filtrage, renvoi, etc.).

Remarque :

La fonction Intercom est assimilée à la fonction de supervision (cf. paragraphe 8.1.).

Valeurs des services

Ces valeurs sont strictement les mêmes que les codes encadrés des pages précédentes. Par exemple : pour une interception hors groupe * puis 0 puis 2 puis n^ poste appelé.

Examples de programmation

Examples de Programmation

Type

Valeurs à saisir en

1er

puis en 2e

Appel correspondant interieur 1 n° poste

Appel correspondant extérieur 1 .0 n° annuaire

Interception appel même groupe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Interception appel hors groupe .*02 n° poste appelé

Renvoi immediat poste choisi .8 *21 n° poste choisi

Annulation renvoi immediat des appel 8 .#21

Renvoi sur non response .8 *22 n° poste choisi

Annulation renvoi sur non reponse des appels 8 .22

Renvoi sur occupation .8 *.23 n° poste choisi

Annulation renvoi en cas d'occupation 8 #23

Renvoi sur messagerie vocale immediat .*25 n° messagerie

Annulation de tous les renois 8 #20

Pour ne pas etre deranged par des appels .*45

Annulation de ce service (DND) 8 #45

Rappel automatique sur poste interieur occupé 1 5

Appel direct d'un poste et interception de ses appel 4 .n° poste .

Interception de ses appeals, qui sont renvoyés

ou filtrés, et appel direct du poste de renvoi 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Consultation d'un répondeur enregistrur 3 ...sèquence

Fonctions particulieres

Certaines fonctions particulières sont détaillées dans ce chapitre. Leur mise en place étant en général faite par le Responsible Télophone, seule la procédure d'utilisation sera expliquée.

Remarque pour les postes 401 :

Le poste 401 est limite : il possede une seule touche personalisable. Il ne peut donc avoir qu'une seule touche programmée.

8.1. LA SUPERVISION (OU FONCTION INTERCOM)

Cette fonction vous permet d'avoir sur votre téléphone la supervision d'un ensemble de postes et éventuellesment de lignes extérieures, dans le but :

de connaître l'etat du (des) poste(s) que vous supervisez (libre, appelé, occupé),
d'interceptor les appels de ce (ces) poste(s), en appuyant sur la touche personnalisable clignotante,
d'appeler directement un (plusieurs) poste(s) supervise(s) en appuyant sur la touche personalisable correspondante.

Remarque :

Pour chaque poste supervise, une touche personalisable doit être programmesse avec sonvoyant associé.

Fonctions particulières

Procedure

Lorsqu'un appel arrive sur un poste en supervision, levoyant de la touche du poste appelé clignote sur tous les postes superviseurs.

Si vous voulez interceptor la communication :

Appuyez sur la touche correspondante.

POSTE APPELE

Exemple : les postes 31 et 32 supervisent le poste 30

• Un correspondant appelle le poste 30, mais son titulaire est absent.
  La touche P. 30 clignote sur les 2 postes 31 et 32.
• Interception de l'expérience par le poste 31, par appui sur touche P. 30.
  Levoyant de la touche P.31 devient fixe sur les postes 30 et 32.

8.2. LA FONCTION MULTITOUCHE

Un poste utilisé en multitouche possède un seul n° d'annuaire, mais avec des touches programmesées lui permettant de Traitser plusieurs communications en parallèle.

Remarque :

Vous doivent creer autant de touches personnalisables que de nombre de communications que vous désirez avoir en même temps, dans la limite du nombre de touches du poste.

Procedure

Lorsqu'un appel arrive sur votre poste programme en multitouche, levoyant d'une des touches personnalisables clignote.

Pour prendre la communication :

Appuyez sur la touche personnalisable clignotante
Levoyant de la touche devient fixe.

PERSONALISABLE 1

Fonctions particulières

Si un autre correspondant essaire de vous joindre, vous entendez un bip, et le voyant d'une 2^e touche personnalisable clignote.

Pour prendre la communication :

Appuyez sur la 2^e touche personalisable.

Levoyantde cette touche devient fixe.

Le 1^er correspondantonne en attente, levoyant sur sa touche clignote.

Vousetes en ligne avec le 2^e correspondant.

Vou puez alors passer d'un correspondant à l'autre en appuyant successivement sur les touches correspondantes.

PERSONNALisable 2

Exemple : poste A avec 2 touches personalisables

• Un correspondant appelle le poste A. La touche personnalisable 1 clignote. Prenez la ligne en appuyant sur la touche 1.
• Un 2^e correspondant appelle le poste A. La touche personnalisable 2 clignote.
• Prenez la ligne en appuyant sur la touche 2. Le 1^er correspondant passer en attente, levoyant sur sa touche personnalisable 1 clignote.

• n° 5223 (touche 1)
• • n° 5223 (touche 2)

n° 5223 (touche 1)
- n° 5223 (touche 2)

Remarque :

Un poste en multitouche est visualisé libre tant qu'il y a au moins une position de disponible, c'est-à-dire une touche personalisable libre.

Fonctions particulières

8.3. LA FONCTION MULTILIGNE

Un poste utilisé en multiligne possède plusieurs n°s d'annuaire. Chaque n° d'annuaire est matérielisé par une touche et sonvoyant associé.

Cette fonction est principalement utilisé pour programmer sur un même poste :

• un numero "normal", celui que vous communiquez à tout le monde,
• et un numéro "privé", numéro "rouge", communiqué uniquement à certaines personnes : il peut servir de numéro de secours.

Examples :

Pour un Directeur :

n^ privé non filtré et

n^ filtré par sa Secrétaire.

Pour une Secrétaire :

n° privé pour ses propres appels et

n^ destiné à receivevoir les appels filtrés de son Directeur.

Procedure

Lorsqu'un appel arrive sur votre poste, levoyant correspondant à vous n° d'applé courant clignote.

Pour prendre la communication :

Appuyez sur la touche personnalisable correspondante

Levoyant devient fixe.

Lorsqu'un autre correspondant essaire de vous joindre, et qu'il a votre 2^e numero,

levoyant correspondant àvotrecursoedappelde"secours"clignote.

Pour prendre la communication :

Appuyez sur la touche personnalisable correspondante

Levoyant de cette touche devient fixe.

Le 1^er correspondent est passé en attente.

Vousetes en ligne avec le 2^ correspondant.

PERSONALISABLE 1

PERSONALISABLE 2

Fonctions particulières

Exemple : deux ^os d'annuaire arrivent sur poste A, le 5223 et 5246

• Un correspondant appelle le poste A, par le 5223.

La touche personnalisable 1 clignote.

Prenez la ligne en appuyant sur la touche 1.

• Un 2^ correspondant essaie d'appeller le poste A par le n° courant, le 5223.

Ce n° sonne occupé.

Le correspondant fait alors le 2^en^ ,le 5246.

La touche personalisable 2 clignote.

Prenez la ligne en appuyant sur la touche 2.

Le 1^er appel passer en attente, la touche 1 clignote.

-→n°5223
- n° 5246

Remarque :

Il est possible qu'un même poste soit à la fois multiligne et multitouche.

Lexique

ALTERNAT : Cette fonction vous permet de communiquer alternatively avec 2 correspondants dans le cas de communications en parallèle (p. 15 & 18).

ANNULER : Vous avez la possibilité d'annuler les actions de votre poste (stockage, filtrage, renois, programmation) (p. 11, 30 & 32).

ATTENTE: Cette fonction vous permet de mettre en attente votre correspondant et de le reprendre ensuite (p. 13).

BIS: Cette fonction vous permet de rappeler le dernier numero composé (p. 12).

CODE: Cette fonction vous permet d'entrez un code à 4 chiffres qui vous sera demandé pour déverrouiller votre poste, appeler l'extérieur (p. 35, 36, 37 & 38).

CONFERENCE: Cette fonction vous permet de communiquer en même temps avec 2 correspondants sous forme de conférence à 3 (p. 15 & 18).

DND : Cette fonction vous permet de ne pas etre dérange par la sonnerie en ne recevant plus d'appeel (p. 39 & 40).

DOUBLE APPEL : Cette fonction vous permet de mettre en attente un premier correspondant pour en appeler ou recevoir un deuxième (p. 14 & 17).

FILTRAGE: Cette fonction permet de faire aboutir sur un poste dit "Secretaire" les appels destinés à un poste dit "Directeur" (p. 21, 22, 23, 24 & 25). Elle utilise 2 touches personalisables :

• une touche pour activer ou inhiber le filtrage,
• une touche appel direct Directeur/Secrétaire, interception d'emploi et visualisation d'état du poste.

INTERCEPTION : Cette fonction vous permet d'interceptor sur votre poste un appel (p. 19 & 20) :

• de sonnerie générale,
• ou d'un poste dont le titulaire est absent,
• ou d'un poste d'un groupe.

MESSAGE : Si vous disposez d'une messagerie vocale, cette fonction vous permet de renvoyer les appeals qui vous sont destinés sur votre boîte vocale, soit instantanément (immediat), soit après quelques sonneries (différé), soit en cas d'occupation de votre poste (p. 28 & 29).

Lexique

OUTREPASSER : Cette fonction vous permet de reckrer en communication avec un correspondant dont le poste est renvoyé ou est sur la fonction "ne pas déranger" (p. 29).

PROGRAMMATION : Cette fonction vous permet d'acceder à la programmation (p. 31, 32, 33, 34 & 35) :

• de numérios abrégés dans votre réseau personnel (10 n°s),
• derendez-vous,
• de touches personalisables (filtrage, n^ de correspondant),
• de code personnel.

RENVOI : Cette fonction vous permet de renvoyer les appels qui vous sont destinés sur un poste de votrechioix (p. 26, 27, 28, 29, & 30) :

• soit instantanément (immediat),
• soit après quelques sonneries (différé),
• soit en cas d'occupation de votre poste.

Répertoire : Cette fonction vous permet d'appeler par un n° abrégé (0 à 9) un correspondant enregistré dans votre repertoire personnel (p. 31 & 32).

REPRISE : Cette fonction vous permet de reprendre votre premier correspondant si vous l'aviez mis en attente pour recevoir ou appeler un deuxième correspondant (p. 14 & 16).

STOCKAGE: Cette fonction vous permet demettre en mémoire le numéro du correspondant exter que vous appelez s'il est occupé, et de le rappeler ultérieurement (p. 10 & 11).

TOUCHE: Cette fonction vous permet d'appeler un correspondant dont le numero programme a ete enregistré au niveau d'une touche programmée en appuyant simplement sur cette touche (p. 12).

Transfert : Dans le cas de 2 communications en parallle, cette fonction vous permet de transférer la communication entre voyage premier et voyage deuxieme correspondant qui restent seuls en ligne, sans vous (p. 16).