FOIRE AUX QUESTIONS - CHORUS FRANCE TELECOM
Comment réinitialiser mon mot de passe pour France Telecom Chorus ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion, cliquez sur 'Mot de passe oublié ?', et suivez les instructions pour recevoir un lien de réinitialisation par e-mail.
Que faire si je ne peux pas me connecter à mon compte ?
Vérifiez que vous utilisez le bon identifiant et mot de passe. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser votre mot de passe ou contactez le support technique.
Comment consulter mes factures en ligne ?
Connectez-vous à votre compte sur le site de France Telecom Chorus, puis allez dans la section 'Factures' pour visualiser et télécharger vos factures.
Que faire si ma connexion Internet est lente ?
Vérifiez d'abord votre équipement (modem, routeur) et redémarrez-le. Si le problème persiste, testez votre connexion sur un autre appareil. Si la lenteur continue, contactez le service client.
Comment signaler une panne de service ?
Pour signaler une panne, appelez le service client ou utilisez le formulaire de contact sur le site de France Telecom Chorus. Assurez-vous de fournir votre numéro de compte et une description du problème.
Comment changer mon adresse de facturation ?
Connectez-vous à votre compte, allez dans les paramètres de votre profil et modifiez votre adresse de facturation. N'oubliez pas de sauvegarder les modifications.
Y a-t-il des frais de résiliation anticipée ?
Oui, des frais de résiliation anticipée peuvent s'appliquer selon les conditions de votre contrat. Veuillez consulter votre contrat ou contacter le service client pour plus de détails.
Comment puis-je changer d'offre ?
Pour changer d'offre, connectez-vous à votre compte et accédez à la section 'Changer d'offre'. Suivez les instructions pour sélectionner la nouvelle offre souhaitée.
Que faire si je ne reçois pas mes e-mails ?
Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous que votre boîte de réception n'est pas pleine. Vérifiez également les paramètres de votre compte pour vous assurer que tout est correctement configuré.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez contacter le service client par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact sur le site de France Telecom Chorus. Les horaires d'ouverture sont disponibles sur le site.
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