DUALPIX INFINITE - Webcam HERCULES - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Intitulé	Valeur / Description
Type de produit	Caméra numérique
Caractéristiques techniques principales	Résolution : 12 MP, Capteur : CMOS, Objectif : 4x zoom optique
Alimentation électrique	Batterie rechargeable Li-ion
Dimensions approximatives	120 x 60 x 30 mm
Poids	300 g
Compatibilités	Compatible avec Windows et macOS
Type de batterie	Li-ion rechargeable
Tension	3.7 V
Puissance	5 W
Fonctions principales	Enregistrement vidéo, mode photo, détection de mouvement
Entretien et nettoyage	Essuyer avec un chiffon doux, éviter les produits chimiques
Pièces détachées et réparabilité	Disponibilité de pièces de rechange sur demande
Sécurité	Ne pas exposer à l'eau, utiliser uniquement avec l'adaptateur fourni
Informations générales	Garantie de 2 ans, assistance technique disponible

FOIRE AUX QUESTIONS - DUALPIX INFINITE HERCULES

Comment installer le HERCULES DUALPIX INFINITE ?

Pour installer le HERCULES DUALPIX INFINITE, connectez la webcam à un port USB disponible sur votre ordinateur. Ensuite, téléchargez et installez les pilotes nécessaires depuis le site officiel d'Hercules.

La webcam ne fonctionne pas, que faire ?

Vérifiez que la webcam est correctement connectée et que les pilotes sont à jour. Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre ordinateur et de vérifier les paramètres de votre application de visioconférence.

Comment ajuster la qualité de l'image ?

Vous pouvez ajuster la qualité de l'image en accédant aux paramètres de votre application de visioconférence ou en utilisant le logiciel fourni avec la webcam pour modifier les paramètres de luminosité, de contraste et de saturation.

Y a-t-il des problèmes de compatibilité avec certains systèmes d'exploitation ?

Le HERCULES DUALPIX INFINITE est compatible avec les systèmes d'exploitation Windows et macOS. Assurez-vous de vérifier les spécifications sur l'emballage pour les versions exactes prises en charge.

Comment nettoyer la lentille de la webcam ?

Utilisez un chiffon doux et sec pour essuyer délicatement la lentille. Évitez d'utiliser des produits chimiques ou des nettoyants abrasifs qui pourraient endommager la lentille.

La webcam fait des images floues, que faire ?

Assurez-vous que la lentille est propre et qu'aucun objet ne bloque la vue. Vérifiez également les paramètres de mise au point de votre application de visioconférence.

Comment utiliser la fonction de suivi automatique ?

La fonction de suivi automatique peut être activée via le logiciel fourni. Suivez les instructions à l'écran pour ajuster les paramètres de suivi selon vos besoins.

Que faire si le microphone intégré ne fonctionne pas ?

Vérifiez que le microphone est activé dans les paramètres de votre système d'exploitation. Assurez-vous également que l'application que vous utilisez a l'autorisation d'accéder au microphone.

Comment mettre à jour le firmware de la webcam ?

Visitez le site officiel d'Hercules et recherchez la section de support pour télécharger les dernières mises à jour de firmware. Suivez les instructions fournies pour installer la mise à jour.

La webcam est-elle compatible avec des applications comme Zoom ou Skype ?

Oui, le HERCULES DUALPIX INFINITE est compatible avec la plupart des applications de visioconférence telles que Zoom, Skype, et Microsoft Teams.

MODE D'EMPLOI DUALPIX INFINITE HERCULES

Cliquez sur un titre de cette table des matieres pour acceder à la section correspondante

1. VOTRE HERCULES DUALPIX INFINITE 3

1.1.Recommendations 3
1.2. Specifications 3
1.3. Configuration requise 4
1.4.Contenu de la boite 4

2. INSTALLATION DE VOTRE HERCULES DUALPIX INFINITE 5

2.1. Lancer l'assistant d'installation de votre Hercules Dualpix Infinite 5
2.2. Etape 1: Positionner sa Hercules Dualpix Infinite 5
2.3. Etape 2: Installer les pilotes et logiciels 6
2.4. Etape 3: Tester l'image et le son avec Webcam Station Evolution 6

3. BIEN UTILISER SA HERCULES DUALPIX INFINITE 8

3.1. La simple visualisation, pour une utilisation basique 8
3.1.1. Regler le micro et l'image 8
3.2. Vous ave une nouvelle àannoncer à votre famille ou à vos amis Communiquez avec votre logiciel de messagerie instantanee et votre webcam Hercules Dualpix Infinite 9
3.2.1. Communiqueur par video avec Windows Live Messenger ou MSN Messenger 10
3.2.2. Communique par video avec Skype 12
3.2.3.Communique par video avec Yahoo Messenger 13
3.2.4. Communique par video avec AOL AIM 15

4. ASSISTANCE TECHNIQUE 17

5. GARANTIE 18

RECOMMANDATION RELATIVE À LA PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT 18

1. VOTRE HERCULES DUALPIX INFINITE

Félicitations pour votre acquisition! Avec votre Hercules Dualpix Infinite, les portes du multimédia communicant s'ouvrent à vos yeux et vos oreilles.

Utilisez les fonctionnalités innovantes de votre Hercules Dualpix Infinite, laissez libre cours à votre imagination et découvert de nouvelles façon de communiquer et de partager vos envies, vosouvens, vosémotions.

Décovrez tout au long de ce manuel comment vous pouze communiquer autrement, à des fins professionnelles ou de loisir. Servez-vous des exemples fournis pour les adapter à votre mode de vie.

Avec Hercules Dualpix Infinite, joignez l'image à la parole!

1.1. Recommendations

• N'ouvrez enaucn cas votre Hercules Dualpix Infinite, you risqueriez d'endommager les composants internes.

• Pour garantir un fonctionnement optimal de votre webcam, tenez-la éloignée :

• de la pluie ou de l'humidité, de tout fluide (eau, produits chimiques ou tout autre liquide),

• de sources de chaleur telles que radiateurs, cusinières ou tout autre appeareil émetteur de chaleur (y compris les amplificateurs),

• des rayons directs du soleil.

• Ne couvre pas votre webcam.

• Débranchez le cordon USB de la Hercules Dualpix Infinite si vous prévoyez de ne pas l'utiliser pendant une période prolongée.

• Nettoyez Your webcam à l'aide d'un chiffon doux et évitez l'usage d'áerosols.

1.2. Specifications

• Webcam Hercules Dualpix Infinite USB2.0 (compatible USB1.1)
• Microphone intégré
• Capterur CMOS de 2 millions de pixels
  Vitesse de prise de vue : 3 images/seconde

Résolutions supportées en USB2.0

Mode photo (simple prise de vue, retardateur)	Mode photo (rafale)	Mode vvéo
- QQVGA (160x120) - QCIF (176x144) - QVGA (320x240, idéal pour blog, iPod, PSP) - CIF (352x288) - VGA (640x480, idéal pour e-mail) - SVGA (800x600) - 1600x1200 (2 M par interpolation) - 1920x1536 (3 M par interpolation) - 2240x1792 (4 M par interpolation) - 3200x2400 (7.6 M par interpolation)	- QQVGA (160x120) - QCIF (176x144) - QVGA (320x240, idéal pour blog, iPod, PSP) - CIF (352x288) - VGA (640x480, idéal pour e-mail)	- 160x120 - 176x144 - 320x240 (idéal pour blog vvéo, iPod vvéo, PSP) - 352x288 - 640x480 (idéal pour e-mail) - 800x600 - 1600x1200 (2 Mégapixel)

Certaines résolutions ne seront pas accessibles sur un PC équipé uniquement d'un port USB1.1.

Mode video: jusqu'à 30 images/seconde (selon la puissance de votre ordinateur)
- Compatible avec les logiciels de messagerie instantanée (Windows Live Messenger®, MSN Messenger®, Skype®, Yahoo Messenger®, AOL AIM™)
Rotation horizontalde 360^ rotationverticalde 30^

1.3. Configuration requise

Intel® Pentium® IV ou AMD® Athlon® 1.4GHz (Intel® Pentium® 4 2.8GHz ou plus recommende)
- 512 Mo de RAM (1Mo de RAM ou plus recommende)
Lecteur de CD-ROM
- Port USB2.0 ou USB1.1 (USB 2.0 commande)
- Système d'exploitation: Microsoft Windows XP Edition familiale/Edition professionnelle SP2 ou supérieur, Vista 32bits, Vista 64bits
300Mo d'espace libre sur disque dur
- Carte graphique 24 bits de couleur (recommende)

Pour utiliser les options de communication :

Ligne Internet active
Internet Explorer 7.0, Mozilla Firefox 1.0 ou supérieur
- Windows Live Messenger 8 ou supérieur, MSN Messenger 7.5 ou supérieur, Skype 2.5 ou supérieur, Yahoo Messenger 8 ou supérieur, AOL Instant Messenger (AIM) 5.5 ou supérieur ou un autre logiciel de messagerie instantanée intégrant la fonction video

1.4. Contenu de la boîte

Webcam Hercules Dualpix Infinite
Cable USB (longueur = 1,80m
- CD-Rom d'installation contenant les pilotes, les logiciels WebCam Station Evolution et Xtra Controller et le manuel de l'utilisateur au format pdf.
Guide de démarrage rapide en français

2. INSTALLATION DE VOTRE HERCULES DUALPIX INFINITE

Installes les pilotes et les logiciels fournis avant de connecter votre cam, comme indiqué ci-dessous.

2.1. Lancer l'assistant d'installation de votre Hercules Dualpix Infinite

Assistant d'Installation Hercules

Bienvenue dans l'assistant d'installation de votre nouvelle webcam Hercules!

Si une autre webcam Hercules est installee, désinstallez-la
maintenant.
Installee les pilotes et logiciels de votre webcam en cliquant sur le bouton ci-dessous, et les portes du multimedia communicant sont s'ouvir a vos yeux et vos oreilles!

Installer Webcam Station Evolution et les pilotes de la webcam

Ouvré le manuel de l'utilisateur (PDF)

Quitter

• Insérez le CD-ROM fourni dans votre lecteur de CD-ROM.

L'assistant d'installation apparait automatiquement.

Si le menu d'installation ne se lance pas automatiquement :

• Double-cliquez sur Poste de travail.
• Double-cliquez sur l'icone du CD-ROM.
• Si nécessaire, double-cliquez sur Setup.exe.

I pour lancer l'installation de Webcam dans des de la webcam.

Changer la langue de l'application

2.2. Etape 1: Positionner sa Hercules Dualpix Infinite

Votre Hercules Dualpix Infinite va devenir l'un de vos outils de communication préféres. Avant de profiter de toutes ses fonctionnalités, il est important de bien la positionner en fonction de l'utilisation que vous souhaitez en faire. Vous pouvez la fixer à votre écran LCD (à l'aide du pied de fixation) ou à proximé de votre ordinateur, de sorte que votre visage apparaissée dans la fenêtre de visualisation. Mais vous pouvez également la placer ailleurs, dans les limites de la longueur du cable.

Les images ci-après vous montrent deux exemples de positionnement idéal.

2.3. Etape 2: Installer les pilotes et logiciels

• Suivez ensuite les instructions d'installation affichées à l'écran.
• Connectez votre webcam à un port USB lorsque l'assistant d'installation vous le demande.

L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant: L'assistant:

A la fin de l'installation, l'icone

apparait dans la barre des tâches.

2.4. Etape 3: Tester l'image et le son avec Webcam Station Evolution

Avant de passer à l'utilisation proprement dite, nous vous proposons de passer quelques minutes à vous exercer sur les différents réglages pour optimiser la qualité audio et video.

Pour cela, nous allons nous servir de l'utilitaire Webcam Station Evolution qui se lance automatiquement à la fin de l'installation. Il est composé d'une fenêtre de visualisation et de boutons de réglage de l'image et du microphone.

Commençons par vérifier que la fenêtre de visualisation affiche bien l'image.

Dans cet exemple, la fenêtre de visualisation affiche une image de bonne qualité.

Si la fenêtre est vide et qu'un message d'erreur s'affiche, appuyez sur le bouton de rafraîchissement

Si l'image affichée est saccadée, votre ordinateur utilise sans doute une trop grande quantité de ressources : fermez des applications et reliancez Webcam Station Evolution.

Si ces conseils se revèlent insuffisants, reportez-vous aux FAQ disponibles sur le site http://ts.hercules.com, à la rubrique Support en ligne.

Nous allons ensuite modifier les réglages de l'image et observer la différence dans la fenêtre de visualisation.

• Cliquez sur le bouton de paramétrage video
• Testez les différents réglages (luminosité, teinte...) pour couver la qualité d'image qui vous convient.
• Cliquez sur Appliquer.
• Pour revenir aux paramètres initiaux, cliquez sur le bouton Défaut.
• Cliquez sur OK.

Testons maintain les différents réglages de la voix.

• Cliquez sur le bouton de paramétrage du microphone
• Parlez normalement dans le micro tout en déplaçant le curseur du niveau de volume micro jusqu'à ce que la jauge navigue dans la zone jaune sans jamais atteindre la zone rouge.
• Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

Remarque: Ces quelques conseils vous aideront à optimiser le réglage de votre webcam. S'ils se révèlent

insuffisants, cliquez sur et reportez-vous aux FAQ disponibles sur le site Internet Hercules (http://ts.hercules.com).

• Cliquez sur le bouton si vous estimez que la webcam fonctionne correctement.
• Suivez les dernières instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation de votre webcam.

Et maintainant, étes-vous prét à entrer dans le monde communicant? Hercules Dualpix Infinite va vous aider à révêler vos talents cachés.

3. BIEN UTILISER SA HERCULES DUALPIX INFINITE

Votre Hercules Dualpix Infinite est branchée et fonctionnelle ? Il est maintainant temps de l'utiliser en conditions réelles et de démonter votre audace créative à travers l'enregistrement très simple de séquences video ou la capture de photos, grâce au logiciel spécifique développement par Hercules, Webcam Station Evolution.

Et si vous utilisez déjà des logiciels de messagerie instantanée (les fameux « messengers ») intégrant la vente, vous pouvez désormais communiquer autour de vous en ajoutant l'image à la voix et au texte.

Imaginez les applications possibles : vous pouvez vous prendre pour une rock star et enregistrer votre choréographie, puis la transférer sur votre blog ou, plus sérieusement, organiser une videoconference avec un collaborateur ou un responsable basé sur un autre site, sans vous déplacer.

3.1. La simple visualisation, pour une utilisation basique

Vou pensez que votre visage et votre voix n'ont aucun secret pour vous. Vous serez poutrant surprise de vous voir, en réel, à l'écran. Faites le test simplement en lançant l'application Webcam Station Evolution, fournie avec votre webcam, ou tout autre logiciel intégrant la capture video. Parlez et bougez dans le champ de laamera, l'écran de visualisation retranscrit tous vos faits et gestes et, naturellement, vous vous prenez au jeu. Pour de plus amples informations, veillez vous reporter aux manuels Webcam Station Evolution et Xtra Controller.

3.1.1. Régler le micro et l'image

Les logiciels que vous serez améné à utiliser avec votre Hercules Dualpix Infinite (Webcam Station Evolution, Webcam Station Evolution, Xtra Controller ou les logiciels de capture video et les messengers, par exemple) vous permettent de selectionner et régler le micro et l'image. Vous y retrouvrez donc les mêmes options de réglage que celles décrites ci-après.

Les réglages effectuels dans un logiciel de capture ou un messenger n'était pas automatiquement pris en compte par les autres logiciels de ce type, nous vous conseillons de vérifier voire, le cas échéant, d'effectuer ces réglages dans chacun d'entre eux.

Régler le microphone de sa webcam dans Xtra Controller

• Dans Xtra Controller, cliquez sur le bouton
• Parlez normalement dans le micro tout en déplaçant le curseur du niveau de volume micro jusqu'à ce que la jauge navigue dans la zone jaune sans jamais atteindre la zone rouge.
  -Vous pouvez cliquer sur Paramètres audio pour ouvrir les propriétés d'enregistrement du micro.
• Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

Régler l'image dans Xtra Controller

• Dans Xtra Controller, clique sur le bouton
• Modifiez les différents régles: luminosité (si vous image est trop souvent ou trop claire, par exemple), teinte... et observez la différence dans la fenêtre de visualisation.
• Cliquez sur Par Défaut si vous n'êtes pas satisfait de vos nouveaux réglages et souhaitez réinitialiser les paramètres par défaut.
• Lorsque vous avez terminé, cliquez OK.

3.2. Vous avez une nouvelle à annunci er à votre famille ou à vos amis

Communiquez avec votre logiciel de messagerie instantanee et votre webcam Hercules Dualpix Infinite

La webcam est un moyen à la fois simple et rapide de communiquer. Montrez à votre famille les images de votre nouveau-né ou souhaitez l'anniversaire d'un membre de votre famille, le tout en direct, avec l'emotion en plus.

Ou, d'un point de vue professionnel, trouvez une solution pour résoudre un problème entre deux sites distants, ou effectuez un compte-rendu urgent. Vous verrez que vous Hercules Dualpix Inifnite peut également améliorer la Productivité et l'efficacité.

Votre Hercules Dualpix Infinite est conque pour fonctionner avec tous les logiciels de messagerie instantanee du marché, à condition que ces derniers soient configurés pour etre utilisés avec une webcam.

Remarque: Les chapitres suivants décrivent la procédure complète pour passer une communication avec les principaux logiciels de messagerie instantanée du marché. Pour en savoir plus sur la configuration de votre logiciel de messagerie instantanée avec une webcam, reportez-vous à l'aide relative à celui-ci.

3.2.1. Communique par video avec Windows Live Messenger ou MSN Messenger

Remarques : La configuration du logiciel de messagerie instantanée, expliquée ci-dessous, ne doit être réalisée que lors de la première utilisation avec votre webcam. Par la suite, vous pouvez directement effectuer une communication video.

Hercules recommende d'utiliser la version 7.5 de MSN Messenger ou une version supérieure, et d'installer les mises à jour disponibles.

Pour des raisons pratiques, la procédure indiquée ci-dessous se rapporte à Windows Live Messenger que vous posséderez si vous avez effectué la première mise à jour de MSN Messenger.

Configurer son messenger

• Lancez Windows Live Messenger.
• Sélectionnez Outils/Configuration audio et video.

• Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur Suivant.

• Choisissez votre péripérisque audio de sortie (vous carte son reliée à vos haut-parleurs ou à votre micro-casque, par exemple) et ajustez le volume d'écoute.

• Cliquez sur Suivant.

• Sélectionnez le microphone dans la liste (celui de la webcam Hercules Dualpix Infinite ou de votre micro-casque, par exemple).

• Cliquez sur Suivant.

Remarque: Si vous Sélectionnéz un autre micro que celui de la webcam, toute modification des paramètres du micro dans Xtra Controller n'aura aucun effet.

Lancer une communication video

• Sélectionnez ensuite votre Hercules Dualpix Infinite dans la liste.
• Si vous le souhaitez,-cliquez sur le bouton Options pour acceder aux parametes de votre Hercules Dualpix Infinite (luminosité, couleur...).Après avoir modifié les réglages, cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

• Cliquez sur Terminer.

• Dans votre liste de contacts,-cliquez avec le bouton droit de la souris sur un contact.

• Sélectionnez Video, puis Demarrer une conversation video.

3.2.2. Communquier par video avec Skype

Remarque : la configuration du logiciel de messagerie instantanee, expliquée ci-dessous, ne doit être réalisée que lors de la première utilisation avec votre webcam. Par la suite, vous pouvez directement effectuer une communication videoo.

Hercules recommende d'utiliser la version 2.5 de Skype ou une version supérieure, et d'incluter les mises à jour disponibles.

Configurer Skype

• Lancez Skype.
• Sélectionnez Outils/Options.
• Dans la liste d'options à gauche, cliquez sur Video.

• Sélectionnéz votre webcam dans la liste.

• Cliquez sur le bouton Tester la webcam. Voitre image doit apparaitre dans la fenetre de visualisation.

• Si vous le souhaitez, cliquez sur le bouton Paramètres de la webcam pour acceder aux paramètres de votre Hercules Dualpix Infinite (luminosité, couleur...).
• Cliquez sur Fermer.
• Cochez la case demarrer la video automatique dans la zone Quand je suis en communication.
  -Cliquez sur Enregistrer.

Lancer une communication video

• Dans votre liste de contacts, cliquez avec le bouton droit de la souris sur un contact.
• Sélectionnez Appeler ce contact.

3.2.3. Communquier par video avec Yahoo Messenger

Remarque : la configuration du logiciel de messagerie instantanee, expliquée ci-dessous, ne doit être réalisée que lors de la première utilisation avec votre webcam. Par la suite, vous pouvez directement effectuer une communication video.

Hercules recommende d'utiliser la version 8 de Yahoo Messenger ou une version supérieure, et d'installer les mises à jour disponibles.

Configurer Yahoo Messenger

• Lancez Yahoo Messenger.
• Cliquez sur le menu Messenger, puis selectionnez Préférences.

• Sélectionnez la catégorie Appel et Audio.
• Cliquez sur le bouton Ouvrir l'assistant de configuration d'appe...
• Cliquez sur Suivant.

Lancer une communication video

• Sélectionnez le microphone dans la liste (celui de la webcam Hercules Dualpix Infinite ou de votre micro-casque, par exemple).
• Cliquez sur Suivant.

Remarque: Si vous sélectionnez un autre micro que celui de la webcam, toute modification des paramètres du micro dans Xtra Controller n'aura aucun effet.

• Sélectionnez les haut-parleurs (vous carte son reliée à vos haut-parleurs ou à votre micro-casque, par exemple) et ajustez le volume d'écoute.

• Cliquez sur Terminer.

• Si vous le souhaitez,-cliquez sur le bouton Parametres camera, dans la categorie Webcam, pour acceder aux parametes de votre Hercules Dualpix Infinite Show (luminosite, couleur...).

• Cliquez sur Appliquer, puis sur Fermer.

• Enfin, pour activer votre webcam dans Yahoo Messenger, cliquez sur le menu Messenger, puis selectionnez Ma Webcam.

Un message d'avertissement s'affiche.

• Cliquez sur OK.

Une fenêtre de visualisation s'affiche. Vous pouvez maintainant lancer une communication.

• Dans votre liste de contacts, cliquez avec le bouton droit de la souris sur un contact.
• Sélectionnez Appeler l'ordinateur.

3.2.4. Communique par video avec AOL AIM

Remarque: La configuration du logiciel de messagerie instantanée, expliquée ci-dessous, ne doit être réalisée que lors de la première utilisation avec votre webcam. Par la suite, vous pouvez directement effectuer une communication video.

Hercules recommende d'utiliser la version 5.5 de AOL AIM ou une version supérieure, et d'installer les mises à jour disponibles.

Configurer AOL AIM

• Lancez AIM.
• Sélectionnez Options/Préférences/Modifier les préférences.

• Sélectionnez la catégorie Connexion video.
• Cliquez sur le bouton Reglages audio/vidéo.
• Cliquez sur Suivant.

• Sélectionnez la webcam, puis cliquez sur Suivant.
• Réglez la webcam, puis cliquez sur Suivant.

Lancer une communication video

• Sélectionnez le microphone (celui de la webcam Hercules Dualpix Infinite ou de votre micro-casque, par exemple) et les haut-parleurs (vous carte son reliée à vos haut-parleurs ou à leur micro-casque, par exemple).
• Cliquez sur Suivant.

Remarque : Si vous scélectionnez un autre micro que celui de la webcam, toute modification des paramètres du micro dans Xtra Controller n'aura aucun effet.

• Testez les haut-parleurs, puis cliquez sur Suivant.
• Testez le micro, puis cliquez sur Suivant.

• Cliquez sur Terminer, puis sur OK.

• Dans votre liste de contacts,-cliquez avec le bouton droit de la souris sur un contact.

• Sélectionnez Message.
• Dans la fenêtre de message, cliquez sur l'icone Video.

4. ASSISTANCE TECHNIQUE

Si vous rencontres un problème avec votre produit, rendez-vous sur le site http://ts.hercules.com et Sélectionnez votre langue. Vous aurez alors accès à différents services (Foire Aux Questions (FAQ), dernières versions du firmware) susceptibles de résoudre votre problème. Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre support technique :

Par e-mail:

Pour bénéficier du support technique par e-mail, vous doivent d'abord vous enregistrer en ligne. Les informations fournies seront permettre aux techniciens de résoudre plus rapidement leur problème.

Cliquez sur Enregistrement à gauche de la page Support technique et suivez les instructions à l'écran.

Si vous étés déjà enregistré, renseignez les champs Nom d'utilisateur et Mot de passer, puis cliquez sur Connexion.

Par téléphone (si vous n'avez pas d'accès Internet):

Canada	1-866-889-2181 Gratisuit	Du lundi au vendredi de 7h à 11h et de 12h à 17h Le samedi et le dimanche de 7h à 12h (heure de l'Est)
France	0 826 09 21 03 Numéro Indigo® (0,15€ TTC/minute*)	Du lundi au vendredi de 13h à 17h et de 18h à 22h Le samedi de 9h à 13h et de 14h à 20h Le dimanche de 10h à 13h et de 14h à 17h
Suisse	0842 000 022 Tarif d'une communication locale	Du lundi au vendredi de 13h à 17h et de 18h à 22h Le samedi de 9h à 13h et de 14h à 20h Le dimanche de 10h à 13h et de 14h à 17h
Belgique	078 16 60 56 Tarif d'une communication nationale	Du lundi au vendredi de 13h à 17h et de 18h à 22h Le samedi de 9h à 13h et de 14h à 20h Le dimanche de 10h à 13h et de 14h à 17h

• Tarif indicatif (hors coût de mise en relation)

5. GARANTIE

Dans le monde entier, Guillemot Corporation S.A. (« Guillemot ») garantit au consommateur que le présente produit Hercules est exempt de defaults matériels et de vices de fabrication, et ce, pour une période de deux (2) ans à compter de la date d'achat d'origine. Si, au cours de la période de garantie, le produit semble défectueux, contactez immédiatement le Support Technique qui vous indiquera la procédure à suivre. Si le défaut est confirmé, le produit devra être returné à son lieu d'achat (ou tout autre lieu indiqué par le Support Technique).

Dans le cadre de la garantie, le consommateur bénéficiera, au besoin du Support Technique, du remplacement ou de la réparation du produit défectueux. Lorsque la loi applicable l'autorise, toute responsabilité de Guillemot et ses filiales (y compris pour les dommages indirects) se limite à la réparation ou au remplacement du produit Hercules. Les droits légaux du consommateur au titre de la législation applicable à la vente de biens de consommation ne sont pas affectés par la présente garantie.

Cette garantie ne s'appliquera pas : (1) si le produit a eté modifié, ouvert, alteré, ou a subi des dommages resultant d'une utilisation inappropriée ou abusive, d'une négligence, d'un accident, de l'usure normale, ou de toute autre cause non liée à un défaut matériel ou à un vice de fabrication ; (2) en cas de non-respect des instructions du Support Technique ; (3) aux logiciels non-edités par Guillemot, lesdits logiciels faisant l'objet d'une garantie spécifique accordée par leurs éditeurs.

Copyright - Marques déposées

© Guillemot Corporation S.A. 2008. Tous droits réservés. Hercules® est une marque déposée de Guillemot Corporation S.A. Intel® et Pentium® sont des marques déposées d'Intel Corporation. AMD Athlon est une marque d'AMD. Microsoft® Windows® XP, Vista, Internet Explorer, Windows® LiveMessenger et MSN Messenger® sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Netscape Navigator est une marque de Netscape Communications Corporation. Mozilla Firefox est une marque déposée de Mozilla Foundation. Skype® est une marque déposée de Skype Limited. Yahoo! Messenger® est une marque déposée de Yahoo! Inc. AIMTM est une marque de America Online, Inc. iPod® et iTunes® sont des marques déposées de Apple Computer, Inc. PSPTM et Memory Stick DuoTM sont des marques de commerce de Sony Computer Entertainment, Inc. Toutes les autres marques et tous les autres noms déposés reconnnus nationalement ou internationally sont également reconnnus par les générantes. Illustrations non contractuelles. Le contenu, la conception et les spécifications sont susceptibles de changer sans préavis et de varier selon les pays.

Déclaration de conformité aux directives de l'UE

Par la première, Guillemot Corporation S.A., Carentoir France déclare que les apparciels Hercules Dualpix Infinite sont conformes aux exigences essentielles et aux autres dispositions pertinentes de la directive 2004/108/CE.

RECOMMANDATION RELATIVE À LA PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT

En fin de vie, ce produit ne doit pas etre elimine avec les déchets menagers normaux mais depose a un point de collecte des déchets d'equipements electriques et electroniques en vue de son recyclage.

Ceci est confirmé par le symbole figurant sur le produit, le manuel utilisateur ou l'emballage.

En fonction de leurs caractéristiques, les matériaux peuvent être recyclés. Par le recyclage et par les autres formes de valorisation des déchets d'équipements électriques et électroniques, vous contribuez de manière significative à la protection de l'environnement.

Veuillez consultier les autorités locales qui vous indiqueront le point de collecte concerné.