SPA 300 - Telefoon CISCO - Gratis gebruiksaanwijzing en handleiding

Type product	VoIP-telefoon
Model	Cisco SPA 300
Merk	Cisco
Scherm	Geen (SPA 301); 128x64 monochroom LCD (SPA 303)
Lijnen	1 (SPA 301); 3 (SPA 303)
Softkeys	Geen (SPA 301); 4 dynamisch (SPA 303)
Navigatietoets	Geen (SPA 301); Vierweg (SPA 303)
Voeding	5V DC voedingsadapter (meegeleverd); optioneel Power over Ethernet (PoE) via Cisco POES5
Netwerkaansluiting	Ethernet (RJ-45) WAN-poort (SPA 301); SW-poort (SPA 303); extra pc-poort (SPA 303)
Draadloze optie	Via Cisco WBP54G Wireless-G Bridge
Audiopoducten	Handset, luidspreker (SPA 303), headset (SPA 303), microfoon dempen
Gespreksfuncties	Bellen, aannemen, wachtstand, doorverbinden, conferentie (3 partijen), doorschakelen, niet storen, terugbellen, snelkiezen (SPA 303), voicemail
Gesprekslogs	Gemiste, ontvangen, gevoerde gesprekken (max 60 per lijst) – SPA 303
Telefoonboek	Lokale telefoonlijst (SPA 303)
Display aanpassing	Contrast instelbaar, schermbeveiliging (SPA 303)
Beltonen	Wijzigbaar per lijn; voorbeeld afspelen (SPA 303)
LED-indicatoren	Bericht, gesprek, netwerkstatus
Montage	Bureau- of wandmontage (MB100-kit optioneel)
Onderhoud	Reinigen met licht bevochtigde doek; geen vloeistof direct spuiten
Software-upgrade	Via Cisco Configuration Assistant (CCA); firmware downloaden en uploaden
IVR-menu	Beschikbaar op SPA 301 (toets 4x *); netwerk- en telefooninfo opvragen

Veelgestelde vragen - SPA 300 CISCO

Hoe sluit ik de Cisco SPA 300 aan op het netwerk?

Sluit een Ethernet-kabel aan op de WAN-poort (SPA 301) of SW-poort (SPA 303) aan de achterzijde van de telefoon en het andere uiteinde op een netwerkswitch of router. Voor draadloze verbinding gebruik je de Cisco WBP54G Wireless-G Bridge.

Hoe stel ik voicemail in op de SPA 300?

Druk op de toets Berichten op de telefoon. De systeembeheerder moet het voicemailnummer configureren; na instelling word je direct doorgeschakeld naar je voicemail.

Kan ik een headset gebruiken met de SPA 300?

Ja, de Cisco SPA 303 heeft een headsetpoort (2,5 mm) aan de rechterzijde. Druk op de headsettoets om de headset in te schakelen. De SPA 301 ondersteunt geen headset.

Hoe schakel ik een gesprek door naar een ander nummer?

Druk tijdens een actief gesprek op de softkey Drvb (alleen SPA 303). Voer het gewenste nummer in en druk opnieuw op Drvb om door te verbinden. Bij de SPA 301 gebruik je de Flash-toets.

Wat is de functie van de Flash-toets op de SPA 301?

De Flash-toets zet een actief gesprek in de wacht en opent een nieuwe lijn. Je kunt hiermee een tweede gesprek starten of aannemen en een conferentie tot stand brengen.

Hoe stel ik snelkiesnummers in?

Ga naar Instellingen > CME-services > Mijn telefoontoepassingen > Snelkiesnummers. Voeg een label en nummer toe. Na toevoeging moet de telefoon opnieuw opstarten; de snelkiesnummers worden dan aan vrije lijntoetsen toegewezen.

Wat doe ik als de telefoon niet opstart?

Controleer de voedings- en netwerkaansluitingen. Koppel de telefoon los en sluit hem opnieuw aan. Als het scherm leeg blijft (SPA 303) of je geen kiestoon hoort, neem contact op met de beheerder of serviceprovider.

Hoe werk ik de firmware van de SPA 300 bij?

Download de firmware van Cisco.com en gebruik Cisco Configuration Assistant (CCA). Sleep het firmwarebestand naar het UC 500-pictogram in de topologieweergave en klik op Uploaden. Start daarna de telefoon opnieuw op.

Kan ik de telefoon aan de muur bevestigen?

Ja, gebruik de optionele MB100-wandmontagekit. Bevestig de beugel aan de onderkant van de telefoon en hang deze op schroeven in de muur. Draai het handsetnokje 180° om de handset vast te zetten.

Hoe demp ik de microfoon tijdens een gesprek?

Druk op de toets Dempen (alleen SPA 303). De toets brandt rood. Druk nogmaals om het dempen op te heffen. De SPA 301 heeft geen dempknop.

GEBRUIKSAANWIJZING SPA 300 CISCO

Cisco en het Cisco-logo zijn handelsmerken van Cisco Systems, Inc. en/of dochterondernemingen in de VS en andere landen. Een lijst met handelsmerken van Cisco is te vinden op www.cisco.com/go/trademarks. Handelsmerken van derden die worden genoemd, zijn eigendom van hun respectieve eigenaren. Het gebruik van het woord 'partner' impliceert geen partnerschapsrelatie tussen Cisco en enig ander bedrijf. (1005R)

Hoofdstuk 1: Aan de slag 4

Over dit document 4

Overzicht van de Cisco Small Business IP-telefoons 6

De telefoon verzorgen 7

Bekend raken met de Cisco SPA 301 7

Bekend raken met de Cisco SPA 303 9

Softkeytoetsen 11

Sneltoetsen op het toetsenblok gebruiken 13

Hoofdstuk 2: De telefoon installeren 14

Voordat u begint 14

De Cisco SPA 301 IP-telefoon installeren 15

De handset aansluiten 15

De voeding aansluiten 15

De Cisco SPA 301 aansluiten op het netwerk 16

De Cisco SPA 303 IP-telefoon installeren 17

De handset aansluiten 17

De voeding aansluiten 18

De Cisco SPA 303 aansluiten op het netwerk 18

(Optioneel) De Cisco SPA 303-standaard installeren 19

(Optioneel) Een pc aansluiten op de Cisco SPA 303 19

(Optioneel) Vaste en draadloze headsets aansluiten 20

(Optioneel) De Cisco SPA 30X-telefoon aan de muur bevestigen 21

Het bevestigingsnokje voor de handset omdraaien 27

Controleren of de telefoon start 28

De firmware van de telefoon upgraden 29

Hoofdstuk 3: Basisfuncties van telefoon gebruiken 30

Telefoonhardware en accessoires gebruiken (Cisco SPA 303) 31

De luidspreker gebruiken 31

De headset gebruiken met de IP-telefoon 31

Wisselen tussen de handset/headset/luidspreker tijdens een gesprek 31

Het gespreksvolume aanpassen en dempen 31

Het gespreksvolume aanpassen 31

Het belvolume aanpassen 32

Dempen gebruiken (Cisco SPA 303) 32

Bellen of een oproep aannemen 32

Wachtstand en Hervat gebruiken 33

Dempen gebruiken (Cisco SPA 303) 34

Een binnenkomend gesprek negeren wanneer u in gesprek bent 34

Een gesprek beëindigen 34

Gesprekken doorverbinden (Cisco SPA 303) 34

Begeleid doorverbinden 35

Een nummer opnieuw kiezen 35

Gemiste oproepen weergeven en terugbellen (Cisco SPA 303) 36

Alle gesprekken doorschakelen naar een ander nummer

(Cisco SPA 303) 36

Alle gesprekken doorschakelen 37

Niet storen instellen (Cisco SPA 303) 37

Een gesprek aannemen van een ander toestelnummer (Cisco SPA 303) 37

Terugbellen gebruiken 39

Een telefonische vergadering met drie bellers tot stand brengen 39

De lokale telefoonlijst gebruiken (Cisco SPA 303) 40

De belgeschiedenislijsten gebruiken (Cisco SPA 303) 40

Alle nummers verwijderen uit de lijst Gemiste gesprekken,

Ontvangen gesprekken of Gevoerde gesprekken 41

Voicemail openen 41

Hoofdstuk 4: Geavanceerde telefoonfuncties gebruiken 42

Aanmelden bij uw telefoon/Mobiel toestel (Cisco SPA 303) 42

Snelkiesnummers toevoegen en gebruiken (Cisco SPA 303) 44

Een andere telefoon controleren of er toegang tot krijgen vanaf uw telefoon (Cisco SPA 303) 46

Het LCD-scherm aanpassen (Cisco SPA 303) 46

Het contrast van het LCD-scherm wijzigen 46

De schermbeveiliging van de telefoon configureren 47

De schermbeveiliging meteen inschakelen 47

Uw beltoon bijwerken 48

Het IVR-menu (Interactive Voice Response) gebruiken op de

Cisco SPA 301 48

Geavanceerde procedures voor medewerkers van de technische ondersteuning 50

Statusinformatie en statistieken 50

Een telefoon opnieuw opstarten, inschakelen en herstellen 50

Bijlage A: Hoe verder 52

Aan de slag

Dit hoofdstuk bevat een overzicht van dit document en basisinformatie over uw Cisco Small Business IP-telefoon.

• Over dit document, pagina 4
• Overzicht van de Cisco Small Business IP-telefoons, pagina 6
• Bekend raken met de Cisco SPA 301, pagina 7

Over dit document

In deze handleiding worden de concepten en de taken beschreven voor het gebruiken en configureren van uw Cisco Small Business IP-telefoon.

OPMERKING De functies van de Cisco Small Business IP-telefoon variëren, afhankelijk van het type gespreksbeheersysteem dat u gebruikt en de functies die uw telefoonbeheerder heeft ingeschakeld. In dit document wordt het gebruik beschreven van de Cisco Small Business IP-telefoons voor een SPCP-telefoonsysteem (Smart Phone Control Protocol), zoals de Cisco Unified Communications 500 Series. Als u de Cisco Small Business IP-telefoon gebruikt met een Cisco SPA 9000 Voice System of een BroadSoft- of Asterisk-systeem, raadpleegt u de Gebruikershandleiding Cisco Small Business IP-telefoon SPA 30X (SIP).

Indeling

In deze tabel wordt de inhoud van elk hoofdstuk van dit document beschreven.

	Titel Beschrijving
Hoofdstuk 1Aande slagDit hoofdstuk bevat een		overzicht van dit document en basisinformatie over uw Cisco Small Business IP-telefoon.
Hoofdstuk 2	De telefoon installeren	Dit hoofdstuk bevat een overzicht van dit document en basisinformatie over uw Cisco Small Business IP-telefoon.
Hoofdstuk 3Basisfuncties van telefoon gebruiken		Dit hoofdstuk bevat instructies voor het gebruiken van de basisfuncties van uw telefoon. Het bestaat uit de volgende secties:
Hoofdstuk 4Geavanceerde telefoonfuncties gebruiken		In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe u geavanceerde functies van uw IP-telefoon kunt configureren.
Bijlage A	Hoe verder	Cisco biedt een groot aantal resources waarmee u optimaal kunt profiteren van de voordelen van de Cisco SPA 30X-telefoons. Deze bijlage bevat koppelingen naar een groot aantal van deze resources.

Overzicht van de Cisco Small Business IP-telefoons

De Cisco Small Business IP-telefoons zijn multifunctionele VoIP-telefoons (Voice over Internet Protocol) voor gesproken communicatie via een IP-netwerk. De telefoons hebben traditionele functies zoals gesprekken doorverbinden, opnieuw kiezen, snelkiezen, gesprekken doorschakelen, telefonisch vergaderen en voicemail beluisteren. U kunt gesprekken voeren of ontvangen via een handset, headset of via een luidspreker.

IP-telefoons bieden ook speciale voorzieningen die niet beschikbaar zijn in traditionele telefoons. De Cisco Small Business IP-telefoons zijn voorzien van Ethernet-poorten of poorten waarmee ze aan het computernetwerk kunnen worden gekoppeld. Ze hebben ook aanvullende Ethernet-poorten waarmee een computer op het netwerk kan worden aangesloten via de IP-telefoon. In tegenstelling tot traditionele telefoons hebben Cisco Small Business IP-telefoon een afzonderlijke voedingsbron nodig. Deze voedingsadapter wordt meegeleverd met de telefoon.

Zoals vermeld in "Over dit document" op pagina 4, wordt in dit document beschreven hoe u de Cisco Small Business IP-telefoons gebruikt als onderdeel van een systeem als Cisco SBCS (Cisco Smart Business Communications System). In dit systeem wordt het telefoonnetwerk beheerd met apparatuur zoals de Cisco Unified Communications 500 Series. De Cisco Unified Communications 500 Series maakt gebruik van het SPCP-protocol (Smart Phone Control Protocol) voor het beheren van spraak-, data- en videoverkeer.

Het instellen van het telefoonnetwerk, inclusief geavanceerde configuratie van de telefoons, wordt uitgevoerd met CCA-software (Cisco Configuration Assistant). Deze software is beschikbaar op Cisco.com. Documentatie voor het gebruik van CCA wordt vermeld in Appendix A, "Hoe verder."

In de volgende tabel ziet u de Cisco Small Business IP-telefoons die in dit document worden besproken en hun respectievelijke kenmerken:

	Cisco SPA 301 Cisco SPA 303
Scherm	Geen 128 X 64 monochroom LCD
Lijnen	1	3
Softkeys	Geen 4 dynamische
Navigatietoets	Geen Vierwegsnavigatietoets

De telefoon verzorgen

De Cisco Small Business IP-telefoons zijn elektronische apparaten die niet moeten worden blootgesteld aan overdadige warmte, zon, kou of water. Reinig de apparatuur met een licht bevochtigde papieren of stoffen doek. Sproei of giet geen reinigingsvloeistof rechtstreeks op het apparaat.

Bekend raken met de Cisco SPA 301

Nr.	Functie Beschrijving
1	Handset Opnemen om	een gesprek te starten of een oproep te beantwoorden.
2	Indicator voor wachtend bericht/status	De kleur en actie van het lampje geeft de telefoon- of berichtstatus aan: ·Rood: u hebt een nieuw voicemailbericht. ·Rood (snel knipperend): u hebt een binnenkomend gesprek. ·Rood (langzaam knipperend): u hebt een gesprek in de wacht. ·Rood (herhaaldelijk twee keer snel knipperend): de Ethernet-verbinding van uw telefoon is tijdelijk verbroken. ·Oranje (snel knipperend): de firmware van uw telefoon wordt bijgewerkt. ·Oranje (langzaam knipperend): de firmware voor uw telefoon wordt gedownload. ·Oranje (herhaaldelijk twee keer snel knipperend): de Ethernet-verbinding van uw telefoon is permanent verbroken. Wanneer de verbinding wordt hersteld, start de telefoon opnieuw op. ·Groen: u hebt een actief gesprek op de telefoon (de telefoon is van de haak).
3	Bel	Druk deze toets naar de positie Aan om de bel in te schakelen. Druk deze toets naar de positie Uit om de bel uit te schakelen.
4	Berichten Met deze toe	ets hebt u toegang tot uw voicemail (dit moet worden ingesteld door uw telefoonbeheerder).
5	Flash Druk op deze toe	ts om een gesprek in de wacht te zetten en een andere lijn te openen.
6	Opnieuw kiezen Druk op deze toets om het laatst gebelde nummer opnieuw te kiezen.
7	Volume Druk herhaaldelijk op deze toets om het volume van de handset te verhogen (wanneer handset is opgenomen) of het volume van de beltoon (wanneer de handset is opgehangen).
8	Toetsenblok Hiermee kiest u telefoonnummers.

Bekend raken met de Cisco SPA 303

Nr.	Functie Beschrijving
1	Handset Opnemen om	een gesprek te starten of een oproep te beantwoorden.
2	Indicator voor wachtend bericht	Brandt rood wanneer u een nieuw voicemailbericht hebt ontvangen. Knippert rood tijdens een binnenkomend gesprek of wanneer de firmware van de telefoon wordt bijgewerkt.
3	LCD-scherm Hierop wo	worden de datum en de tijd, de naam van de telefoon, toestelnummers en de softkeyopties weergegeven.
4	Lijntoetsen Geven de s	status van de lijn weer.·Uit: lijn is vrij.·Groen: lijn is actief of in gebruik.·Groen (knipperend): er is eeninkomende oproep.·Rood (knipperend): lijn is in de wacht.De kleuren van de lijntoetsen kunnen variëren, afhankelijk van uw telefoonsysteem.Deze toetsen kunnen ook door uw telefoonbeheerder worden geprogrammeerd voor het uitvoeren van functies als snelkiesnummers, gesprek opnemen of controleren van een toestel.
5	Softkeytoetsen Druk op	een softkeytoets om de actie uit te voeren die wordt weergegeven op het label of het LCD-scherm erboven. Softkeys variëren, afhankelijk van uw telefoonsysteem.Zie Softkeytoetsen, pagina 11.
6	Navigatietoets Druk op	de pijlen om naar links, naar rechts, naar boven of naar beneden te bladeren door de items die worden weergegeven op het LCD-scherm.
7Nr.	Berichten Met deze toetsFunctie	hebt u toegang tot uw voicemails (dit moet worden ingesteld door uw telefoonbeheerder).Beschrijving
8	Wachtstand Met deze	toets kunt u een gesprek in de wachtstand zetten.
9	Instellingen Met deze toets opent u een menu waarin u functies en voorkeuren kunt configureren (zoals de te gebruiken map en de snelkiesnummers), uw gespreksgeschiedenis kunt bekijken en functies kunt instellen (zoals het doorsturen van gesprekken).
10	Dempen Met deze toets kunt u het geluid van de telefoon dempen of het dempen ongedaan maken. Als het geluid is gedempt, brandt deze toets rood. Een knipperende toets betekent dat de netwerkverbinding niet kan worden gevonden.
11	Headset Met deze toets kunt u de headset in- of uitschakelen. Als de headset is ingeschakeld, brandt deze toets groen.
12	Volume	Druk op + om het volume te verhogen en op - om het volume van de handset, headset, luidspreker (als de handset is opgenomen) of de beltoon (wanneer de handset op de haak ligt) te verlagen.
13	Luidspreker Met deze toets kunt u de luidspreker in- of uitschakelen. Als de luidspreker is ingeschakeld, brandt deze toets groen.
14	Toetsenblok Hiermee kunt telefoonnummers en letters invoeren, en menu-items kiezen.

Softkeytoetsen

De softkeytoetsen op uw telefoon kunnen variëren, afhankelijk van uw telefoonmodel en de instellingen van uw telefoonsysteem. Druk op de pijl naar rechts of de pijl naar links op de navigatietoets om aanvullende softkeytoetsen weer te geven.

Hieronder volgt een lijst met softkeys die mogelijk beschikbaar zijn op uw telefoon. Mogelijk zijn niet al deze softkeytoetsen op de telefoon aanwezig, en mogelijk beschikt u over andere toetsen die hier niet worden vermeld. De telefoonbeheerder kan bijvoorbeeld eigen softkeytoetsen op de telefoon instellen,

zoals toetsen met een snelkiesnummer voor het telefoonnummer van een bedrijf of toetsen voor het openen van een gespecialiseerd programma dat op de telefoon actief is. Neem contact op met de telefoonbeheerder voor meer informatie.

ToetsFunctie
Terugbellen Hiermee krijgt u een melding (een geluidssignaal of visueel) op uw telefoon wanneer iemand die in gesprek of niet beschikbaar was, weer beschikbaar is.
Alle gespr doorstrn	Hiermee stuurt u alle gesprekken van uw telefoon door naar een opgegeven nummer.
Wijzig Hiermee opent u een item zodat u cijfers of letters kunt bewerken.
Tel. verg. Hiermee start u een telefonische vergadering.
Kies Met deze toets kiest u een nummer om te bellen.
nStor Niet storen: met deze functie voorkomt u dat binnenkomende gesprekken overgaan op uw telefoon.
Bewrk Hiermee selecteert u een item om te wijzigen.
GrOpn Hiermee kunt u een gesprek dat binnenkomt op een ander toestel aannemen op uw eigen toestel doordat het toestel het toestelnummer van het andere toestel weergeeft.
Aanmelden/ afmelden	Aan- en afmelden bij het oproepsysteem om de functie Mobiel toestel te gebruiken. Met Mobiel toestel kunt u zich op elke fysieke telefoon aanmelden en uw persoonlijke instellingen en telefoonlijstnummer ophalen op die telefoon.
pakOp Hiermee kunt u een gesprek dat binnenkomt op een ander toestel aannemen op uw eigen toestel door het nummer van het andere toestel te kiezen.
Herh	Met deze toets kunt u een lijst met recent gebelde nummers weergeven.
Hervat	Hiermee hervat u een gesprek dat in de wacht staat.
OK	Hiermee slaat u wijzigingen op of bevestigt u een actie als reactie op een instructie op het scherm.
Sel.Drvrb Hiermee	Hiermee selecteert u het gemarkeerde item op het LCD-scherm.kunt u een gesprek doorverbinden.
J/N	Hiermee opent u een submenu en wisselt u af tussen Ja of Nee om een optie in- of uit te schakelen.

Sneltoetsen op het toetsenblok gebruiken

Wanneer u de telefoonmenu's gebruikt, kunt u het toetsenblok gebruiken om het nummer in te voeren dat u ziet naast de optie in het menu of submenu op het LCD-schem.

Als u bijvoorbeeld de instellingen voor de beltoon wilt wijzigen, drukt u op de toets Instellingen en vervolgens op 3 voor Instellingen en op 2 voor Beltoon.

OPMERKING De menu's en opties verschillen per telefoonmodel.

De telefoon installeren

In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe u de Cisco Small Business IP-telefoon installeert en aansluit op uw netwerk. Het bestaat uit de volgende secties:

• Voordat u begint, pagina 14
• De Cisco SPA 301 IP-telefoon installeren, pagina 15
• De Cisco SPA 303 IP-telefoon installeren, pagina 17
• (Optioneel) De Cisco SPA 30X-telefoon aan de muur bevestigen, pagina 21
• Controleren of de telefoon start, pagina 28
• De firmware van de telefoon upgraden, pagina 29

Voordat u begint

Voordat u de telefoon installeert en aansluit, vraagt u aan de systeembeheerder (indien van toepassing) of het netwerk gereed is voor de telefoon, neemt u de veiligheidsvoorschriften door en zorgt u dat u beschikt over alle beschikbare telefoononderdelen en documentatie.

De Cisco SPA 301 IP-telefoon installeren

Afbeelding 1 Voedingsaansluiting en handsetverbinding van de Cisco SPA 301 IP-telefoon

De handset aansluiten

STAP 1 Draai de telefoon om zodat u de poorten op de achterkant kunt zien.

STAP 2 Sluit het lange uiteinde van de telefoonkabel aan op de handsetpoort op de telefoon (gemarkeerd met een telefoonsymbool) (nummer 2 in Afbeelding 1).

STAP 3 Sluit het andere uiteinde van de telefoonkabel aan op de poort aan de onderkant van de handset (niet getoond).

De voeding aansluiten

Sluit het ene uiteinde van de voedingskabel aan op een stopcontact en het andere uiteinde op de voedingspoort van de telefoon (nummer 1 in Afbeelding 1).

OPMERKING Als u de telefoon van voeding wilt voorziet via de Ethernet-verbinding, gebruikt u de optionele accessoire Cisco POES5 5-Volt Power Over Ethernet Splitter. Zie de documentatie bij Cisco POES5 op Cisco.com voor meer informatie.

De Cisco SPA 301 aansluiten op het netwerk

Afbeelding 2 Ethernet-verbinding van de Cisco SPA 301-telefoon

Als u een Ethernet-verbinding gebruikt:

STAP 1 Sluit het ene uiteinde van de Ethernet-kabel aan op de netwerkpoort op de telefoon die wordt aangeduid met 'WAN' (nummer 3 in Afbeelding 2).

STAP 2 Sluit het andere uiteinde van de Ethernet-kabel aan op het juiste apparaat in uw netwerk, zoals een netwerkswitch.

(Optioneel) De Cisco SPA 301 aansluiten op het draadloze netwerk

U kunt de Cisco WBP54G Wireless-G Bridge voor telefoonadapters gebruiken om de IP-telefoon aan te sluiten op een Wireless-G-netwerk in plaats van op een lokaal kabelnetwerk. De telefoon aansluiten op de Cisco WBP54G:

STAP 1 Configureer de Cisco WBP54G met de wizard Instellingen. Zie de instructies in de installatiehandleiding Snelle installatiehandleiding voor Wireless-G Bridge for Phone Adapters, die u vindt op cisco.com. In Appendix A, "Hoe verder," vindt u een lijst met documenten en locaties.

STAP 2 Sluit tijdens het instellingsproces de Ethernet-netwerkkabel van de WBP54G aan op de achterzijde van het basisstation van de IP-telefoon in de poort met de aanduiding 'WAN'.

STAP 3 Sluit de voedingskabel van de WBP54G aan op de voedingspoort op de onderkant van de IP-telefoon.

STAP 4 Sluit de voedingsadapter van de IP-telefoon aan op de voedingspoort op de WBP54G.

STAP 5 Sluit het andere uiteinde van de voedingsadapter aan op een stopcontact.

De Cisco SPA 303 IP-telefoon installeren

Afbeelding 3 Telefoonverbindingen Cisco SPA 303

De handset aansluiten

STAP 1 Draai de telefoon om zodat u de poorten op de achterkant kunt zien.

STAP 2 Sluit het lange uiteinde van de telefoonkabel aan op de handsetpoort op de telefoon die wordt aangegeven met een telefoonsymbool (nummer 5 in Afbeelding 3).

STAP 3 (Optioneel) Leid het telefoonsnoer door de kabelsleuf (nummer 4 in Afbeelding 3).

STAP 4 Sluit het andere uiteinde van de telefoonkabel aan op de poort onder in de handset (niet getoond).

De voeding aansluiten

Sluit het ene uiteinde van de voedingskabel aan op een stopcontact en het andere uiteinde op de voedingspoort van de telefoon (nummer 6 in Afbeelding 3).

OPMERKING Als u de telefoon van voeding wilt voorziet via de Ethernet-verbinding, gebruikt u de optionele accessoire Cisco POES5 5-Volt Power Over Ethernet Splitter. Zie de documentatie bij Cisco POES5 op Cisco.com voor meer informatie.

De Cisco SPA 303 aansluiten op het netwerk

STAP 1 Sluit het ene uiteinde van de Ethernet-kabel aan op de netwerkpoort op de telefoon die wordt aangeduid met 'SW' (nummer 3 in Afbeelding 3).

STAP 2 Sluit het andere uiteinde van de Ethernet-kabel aan op het juiste apparaat in uw netwerk, zoals een netwerkswitch.

(Optioneel) De Cisco SPA 303 aansluiten op het draadloze netwerk

U kunt de Cisco WBP54G Wireless-G Bridge voor telefoonadapters gebruiken om de IP-telefoon aan te sluiten op een Wireless-G-netwerk in plaats van op een lokaal kabelnetwerk.

OPMERKING Cisco raadt aan om geen pc op de telefoon aan te sluiten als deze draadloos wordt gebruikt.

De telefoon aansluiten op de Cisco WBP54G:

STAP 1 Configureer de Cisco WBP54G met de wizard Instellingen. Zie de instructies in de installatiehandleiding Wireless-G Bridge for Phone Adapters Quick Installation Guide, die u vindt op cisco.com. In Appendix A, "Hoe verder," vindt u een lijst met documenten en locaties.

STAP 2 Sluit tijdens het instellingsproces de Ethernet-netwerkkabel van de WBP54G aan op de achterzijde van het basisstation van de IP-telefoon in de poort met de aanduiding 'SW'.

STAP 3 Sluit de voedingskabel van de WBP54G aan op de voedingspoort op de onderkant van de IP-telefoon.

STAP 4 Sluit de voedingsadapter van de IP-telefoon aan op de voedingspoort op de WBP54G.

STAP 5 Sluit het andere uiteinde van de voedingsadapter aan op een stopcontact.

(Optioneel) De Cisco SPA 303-standaard installeren

OPMERKING Bevestig de bureaustandaard niet als u de telefoon aan de muur wilt bevestigen.

STAP 1 Sluit de telefoonstandaard aan door de nokjes op de standaard uit te lijnen met de sleuven op de telefoon.

STAP 2 Schuif de onderste nokjes in de onderste sleuven op de telefoon (nummer 1 in Afbeelding 3) en druk de telefoon voorzichtig op de standaard. U moet nu de telefoon gemakkelijk in de bovenste sleuven kunnen schuiven. Gebruik geen kracht.

(Optioneel) Een pc aansluiten op de Cisco SPA 303

Een pc aansluiten op de telefoon (optioneel):

OPMERKING Het verdient geen aanbeveling een pc op de telefoon aan te sluiten als deze draadloos wordt gebruikt.

STAP 1 Voor netwerktoegang tot een pc sluit u het ene uiteinde van een extra Ethernet-kabel (niet meegeleverd) aan op de pc-poort aan de achterkant van de telefoon (nummer 2 in Afbeelding 3).

STAP 2 Sluit het andere uiteinde van de Ethernet-kabel aan op de netwerkpoort van de pc.

(Optioneel) Vaste en draadloze headsets aansluiten

De Cisco SPA 303 ondersteunt headsets van verschillende fabrikanten. Neem contact op met de leverancier voor de meest recente ondersteunde modellen. Aanvullende informatie vindt u op de websites van de fabrikanten:

http://www.plantronics.com

http://www.jabra.com

Voor het aansluiten van de verschillende merken en typen headsets kunnen verschillende stappen vereist zijn. Raadpleeg de documentatie van uw specifieke headset voor meer informatie.

De algemene stappen voor het aansluiten van een headset zijn als volgt: Sluit de 2,5 mm-connector van de headset aan op de headsetpoort aan de rechterzijde van de IP-telefoon, zoals aangegeven in de volgende afbeelding:

(Optioneel) De Cisco SPA 30X-telefoon aan de muur bevestigen

Als u de telefoon aan de muur wilt bevestigen, moet u de MB100-kit met wandmontagebeugel aanschaffen.

Afbeelding 4 MB100-kit voor wandmontage

STAP 1 Voor het bevestigen van de montagebeugel, lijnt u de twee noppen op de beugel uit met de gaten in de onderkant van de telefoon.

STAP 2 Plaats de beugel zo dat de Ethernet- en handsetpoorten ook na installatie nog bereikbaar zijn.

STAP 3 Duw de beugel op de onderkant van de telefoon. Schuif de montagebeugel omhoog om deze op zijn plaats te vergrendelen.

STAP 4 (Optioneel) Als er een WiFi- of PoE-dongle is geïnstalleerd, plaatst u deze in het vak.

Sluit de Ethernet- en voedingskabels aan.

STAP 5 Hang de telefoon op de schroeven in de muur.

Het bevestigingsnokje voor de handset omdraaien

Als u de telefoon op een verticaal oppervlak bevestigt, moet u het bevestigingsnokje voor de handset omdraaien om te voorkomen dat de handset niet van de telefoon valt wanneer u deze neerlegt.

Afbeelding 5 Bevestigingsnokje voor handset (standaardpositie)

STAP 1 Plaats een munt of een object met gelijke dikte in de sleuf.

STAP 2 Draai het nokje 180°. (Zie Afbeelding 6.) De handset blijft nu met de uitsparing op het nokje hangen wanneer u de hoorn neerlegt.

Afbeelding 6 Bevestigingsnokje voor handset (omgedraaid)

Controleren of de telefoon start

Na het aansluiten van de voeding en het netwerk voert de telefoon een opstartreeks uit. Tijdens deze reeks ziet u op telefoons met een scherm achtereenvolgens het Cisco-logo en de melding Netwerk initialiseren. Alle lampjes op de telefoon gaan knipperen.

Na aansluiting van de telefoon op het netwerk en na ontvangst van de basisconfiguratie verschijnt het toestelnummer op het scherm (op modellen met een scherm) en hoort u een kiestoon.

Op modellen met een scherm verschijnt het standaardmenu voor de telefoon. De datum, de naam en het nummer van de telefoon worden weergegeven op de bovenste regel van het LCD-scherm. Onder aan het LCD-scherm ziet u de softkeys bij de bijbehorende toetsen.

Op modellen zonder scherm, zoals de Cisco SPA 301G, hoort u een kiestoon wanneer u de handset opneemt of op de toets voor de luidspreker drukt.

Controleer de installatie en de aansluitingen als de telefoon niet start. Als deze correct zijn, probeert u de telefoon los te koppelen en weer aan te sluiten. Als het scherm nog steeds leeg blijft, neemt u contact op met de telefoonbeheerder of uw serviceprovider voor internettelefonie.

De firmware van de telefoon upgraden

Firmware-updates worden uitgevoerd vanuit de Cisco Configuration Assistant. Zie de Beheerdershandleiding voor Cisco Configuration Assistant Smart Business Communications System voor uw softwareversie voor gedetailleerde instructies met betrekking tot upgraden. Zie het gedeelte 'Laadbeheer van de telefoon' in het hoofdstuk 'Onderhoud'.

Ga als volgt te werk om te upgraden:

STAP 1 Download de telefoonsoftware naar de pc waarop de Cisco Configuration Assistant-software wordt uitgevoerd.

STAP 2 Start CCA (Cisco Configuration Assistant) en maak verbinding met de site of het UC 500-apparaat van de klant.

STAP 3 Kies Start > Topologie om de weergave Topologie te openen, als die nog niet is geopend.

STAP 4 Zoek op de pc waarop CCA wordt uitgevoerd de telefoonsoftware die u hebt gedownload va Cisco.com (bijvoorbeeld spa30X-7-4-4.bin).

STAP 5 Sleep in de weergave Topologie met de muis het laadbestand voor de telefoon naar het UC 500-pictogram.

Als het bestand door CCA wordt herkend als geldig laadbestand voor de telefoon, wordt een pop-updialoog weergegeven en wordt u gevraagd het bestand te uploaden.

STAP 6 Klik op Uploaden. In het dialoogvenster wordt de voortgang van het uploaden en upgraden weergegeven.

STAP 7 Klik met de rechtermuisknop op het telefoonpictogram in de topologieweergave van CCA en start de telefoon opnieuw op.

Basisfuncties van telefoon gebruiken

Dit hoofdstuk bevat instructies voor het gebruiken van de basisfuncties van uw telefoon. Het bestaat uit de volgende secties:

• Telefoonhardware en accessoires gebruiken (Cisco SPA 303), pagina 31
• Het gespreksvolume aanpassen en dempen, pagina 31
• Bellen of een oproep aannemen, pagina 32
• Wachtstand en Hervat gebruiken, pagina 33
• Dempen gebruiken (Cisco SPA 303), pagina 34
• Een gesprek beëindigen, pagina 34
• Gesprekken doorverbinden (Cisco SPA 303), pagina 34
• Een nummer opnieuw kiezen, pagina 35
• Gemiste oproepen weergeven en terugbellen (Cisco SPA 303), pagina 36
• Alle gesprekken doorschakelen naar een ander nummer (Cisco SPA 303), pagina 36
• Niet storen instellen (Cisco SPA 303), pagina 37
• Een gesprek aannemen van een ander toestelnummer (Cisco SPA 303), pagina 37
• "Terugbellen gebruiken" op pagina 39
• Een telefonische vergadering met drie bellers tot stand brengen, pagina 39
• De lokale telefoonlijst gebruiken (Cisco SPA 303), pagina 40
• De belgeschiedenislijsten gebruiken (Cisco SPA 303), pagina 40
• Voicemail openen, pagina 41

Telefoonhardware en accessoires gebruiken (Cisco SPA 303)

De luidspreker gebruiken

Als u de luidspreker wilt gebruiken, drukt u op de toets Luidspreker (met de handset op of van de haak).

De headset gebruiken met de IP-telefoon

Installeer de headset volgens de instructies in “(Optioneel) Vaste en draadloze headsets aansluiten” op pagina 20

OPMERKING

De stappen voor het gebruiken van uw headset met de IP-telefoon kunnen verschillen. Raadpleeg de gebruikersdocumentatie van uw headset voor meer informatie.

Als u een vaste headset gebruikt, drukt u op de toets Headset op de telefoon en kiest u het nummer om te bellen, of drukt u op de headsettoets om een binnenkomende oproep te beantwoorden.

Wisselen tussen de handset/headset/luidspreker tijdens een gesprek

Tijdens een gesprek kunt u elk van deze audioapparaten gebruiken. U kunt slechts één apparaat tegelijk gebruiken.

De handset kan op de haak blijven als u de luidspreker of de headset gebruikt. Als u overschakelt van de handset naar de luidspreker, controleert u of het lampje van de luidspreker of de headset brandt voordat u de handset weer op de haak legt.

Het gespreksvolume aanpassen en dempen

Het gespreksvolume aanpassen

Cisco SPA 301

Druk met de headset van de haak herhaaldelijk op de toets Vol. om het volume te verhogen. Wanneer het maximale volume is bereikt, wordt het volume met een volgende druk op de toets weer op het minimum ingesteld.

Cisco SPA 303

Haal de handset van de haak of druk op de knop Luidspreker om het volume van de handset of de luidspreker aan te passen. Druk op + op de toets Volume om het volume te versterken of op - om het volume te verminderen. Druk op OK.

Het belvolume aanpassen

Cisco SPA 301

Druk op de toets Vol. terwijl de handset op de haak ligt om het belvolume aan te passen. Wanneer het maximale volume is bereikt, wordt het volume met een volgende druk op de toets weer op het minimum ingesteld.

Cisco SPA 303

Druk op de toets Volume terwijl de handset op de haak ligt en de luidsprekertoets is uitgeschakeld om het belvolume aan te passen. Druk op OK.

Dempen gebruiken (Cisco SPA 303)

Als u de microfoon van de telefoon, de luidsprekers of de microfoon van de headset wilt uitzetten, drukt u op Dempen op de telefoon. De toets brandt rood. Druk nogmaals op de toets Dempen om het dempen op te heffen.

Bellen of een oproep aannemen

OPMERKING Mogelijk moet u een nummer of nummers kiezen om een buitenlijn te openen. Vraag dit na bij de telefoonbeheerder.

Basistechnieken voor bellen of het aannemen van een oproep:

• Neem de handset op.
  Druk op de toets Luidspreker (Cisco SPA 303).
  Druk op de toets Headset (Cisco SPA 303).
  Druk op de softkey Antw. (Cisco SPA 303).
• Druk op een geconfigureerde lijntoets (om te bellen) of op een groen knipperende lijntoets (om een oproep te beantwoorden).

Technieken om te bellen zonder een nummer te kiezen (Cisco SPA 303):

Druk op de softkey Herh om het laatst gebelde nummer te kiezen.
- Als er snelkiesnummers zijn geconfigureerd, toetst u de toegewezen snelkiescode in en drukt u vervolgens op de softkey KortKies.
- Als u een oproep wilt beantwoorden die op een andere telefoon in het systeem overgaat, drukt u op pakOp. Voer vervolgens het toestelnummer in van de telefoon die overgaat.

OPMERKING U kunt ook bellen door een nummer te kiezen uit een telefoonlijst of uit de belgeschiedenis Zie De lokale telefoonlijst gebruiken (Cisco SPA 303), pagina 40 en De belgeschiedenislijsten gebruiken (Cisco SPA 303), pagina 40.

Wachtstand en Hervat gebruiken

Als u een gesprek in de wacht wilt zetten, drukt u op de toets Flash (Cisco SPA 301) of de toets In wacht (Cisco SPA 303). De better hoort een reeks pieptonen of een wachtmuziekje om aan te geven dat het gesprek in de wacht staat.

Als u het gesprek wilt hervatten, drukt u op de toets Flash (Cisco SPA 301) of de rood knipperende lijntoets voor het gesprek (Cisco SPA 303). Wanneer er meerdere gesprekken zijn (Cisco SPA 303), worden alle gesprekken in de wacht gezet behalve het actieve gesprek.

Als u in gesprek bent en er komt een andere oproep binnen:

Cisco SPA 301

Druk op de toets Flash. Als u het eerste gesprek wilt hervatten, drukt u nogmaals op de toets Flash.

Cisco SPA 303

Voer een van de volgende handelingen uit:

Druk op de softkey Antw..
- Druk op de toets In wacht om het gesprek in de wacht te zetten en druk op de groen knipperende lijntoets om het binnenkomende gesprek aan te nemen.

Als u het eerste gesprek wilt hervatten, selecteert u het met de navigatietoets Omhoog of Omlaag en drukt u op de softkey Hervat.

Dempen gebruiken (Cisco SPA 303)

Als dempen is ingeschakeld, kunt u de andere partijen in gesprek horen, maar kunnen zij u niet horen. U kunt deze functie gebruiken op de handset, de luidspreker of de headset.

• Druk op de toets Dempen om dempen in te schakelen. Het lampje gaat branden.
• U schakelt het dempen uit door op de verlichte toets Dempen te drukken.

Een binnenkomend gesprek negeren wanneer u in gesprek bent

Een gesprek beëindigen

Ga als volgt te werk om een gesprek te beëindigen:

Druk op de toets Beëindig (Cisco SPA 303).
- Als u de handset gebruikt, hangt u op.
- Als u de luidspreker gebruikt, drukt u op de toets Luidspreker (Cisco SPA 303).
- Als u de headset gebruikt, drukt u op Headset (vast) of legt u de handset neer (draadloos) - Cisco SPA 303.

Gesprekken doorverbinden (Cisco SPA 303)

U kunt gesprekken op twee manieren doorverbinden:

• Begeleid: u belt de persoon naar wie u het gesprek doorverbindt en kondigt aan dat u het gesprek doorverbindt.
• Blind: u verbindt het gesprek zonder aankondiging door naar de andere persoon.

Begeleid doorverbinden

STAP 1 Druk tijdens een actief gesprek op Drvb. Het gesprek wordt in de wacht gezet en er wordt een nieuwe lijn geopend om het nummer te bellen.

STAP 2 Voer het nummer in waarnaar u het gesprek wilt doorverbinden.

STAP 3 Voer een van de volgende handelingen uit:

• Als u wilt doorverbinden zonder te wachten totdat de andere persoon antwoordt, drukt u op de softkey Drvb zodra de telefoon overgaat. Vervolgens hangt u op. (Als u ophangt voordat de tweede telefoon overgaat, wordt er niet doorverbonden en wordt de verbinding met het eerste gesprek verbroken.) Als u een verkeerd nummer kiest, drukt u op de softkey Beeindig en vervolgens op de softkey Hervat om terug te gaan naar het eerste gesprek.
• Als u wilt doorverbinden nadat u zelf met de andere persoon hebt gesproken, drukt u tijdens het gesprek op een willekeurig moment op Drvb.

Een nummer opnieuw kiezen

Cisco SPA 301

Druk op de toets Herh om het laatst gebelde nummer te bellen.

Cisco SPA 301

Als u het laatst gebelde nummer nogmaals wilt kiezen, drukt u op de softkey Herh.

Ga als volgt te werk om een onlangs gebeld nummer opnieuw te kiezen:

STAP 1 Druk op de toets Instellingen.

STAP 2 Blader naar Belgeschiedenis en druk op de softkey Sel..

STAP 3 Blader naar Gevoerde gesprekken en druk op de softkey Sel..

STAP 4 Kies het nummer dat u wilt terugbellen en druk op de softkey Kies.

OPMERKING

Als het een internationaal nummer of een nummer van buitenaf betreft, moet u het misschien bewerken voordat u kunt terugbellen. Druk op de softkey BewKzn om het nummer te bewerken en gebruik de softkeytoetsen en het toetsenblok om het nummer te bewerken.

Gemiste oproepen weergeven en terugbellen (Cisco SPA 303)

Op het LCD-scherm van uw IP-telefoon ziet u een melding wanneer een oproep onbeantwoord is gebleven

Een gemiste oproep terugbellen:

STAP 1 Druk op de toets Instellingen.

STAP 2 Blader naar Belgeschiedenis en druk op de softkey Sel..

STAP 3 Blader naar Gemiste gesprekken en druk op de softkey Sel..

STAP 4 Kies het nummer dat u wilt terugbellen en druk op de softkey Kies.

OPMERKING Als het een internationaal nummer of een nummer van buitenaf betreft, moet u het misschien bewerken voordat u kunt terugbellen. Druk op de softkey BewKzn om het nummer te bewerken en gebruik de softkeytoetsen en het toetsenblok om het nummer te bewerken.

Alle gesprekken doorschakelen naar een ander nummer (Cisco SPA 303)

Wanneer u niet bij uw telefoon bent, kunt u alle gesprekken doorschakelen naar een andere IP-telefoon in het telefoonsysteem. Mogelijk kunt u gesprekken doorschakelen naar een extern nummer zoals uw telefoon thuis of uw mobiel, als de telefoonbeheerder dat toestaat. Neem voor externe nummers het cijfer op dat eventueel nodig is om een buitenlijn te openen.

Alle gesprekken doorschakelen

STAP 1 Druk op de softkey Alle gespr doorstrn.

STAP 2 Kies het nummer waarnaar u alle gesprekken wilt doorschakelen, bijvoorbeeld uw voicemailbox, een ander toestel of een buitenlijn. Vergeet voor een buitenlijn niet om een toegangscode of netnummer te kiezen als dat nodig is.

STAP 3 Druk op de softkey Beëindig. Op het LCD-scherm wordt informatie weergegeven over het doorschakelen.

OPMERKING U kunt Alle gesprekken doorschakelen uitschakelen door op de softkey Alle gespr doorstrn te drukken

Niet storen instellen (Cisco SPA 303)

Met de functie Niet storen voorkomt u dat binnenkomende gesprekken overgaan op uw telefoon. U ziet op het scherm dat er een gesprek binnenkomt, maar de telefoon gaat niet over. De onbeantwoorde oproep wordt verwerkt volgens uw normale instellingen.

• Als u Niet storen wilt inschakelen, drukt u op de softkey meer en vervolgens op de softkey nStor. Op het LCD-scherm ziet u dat Niet storen op uw telefoon is ingeschakeld.
• Als u Niet storen wilt uitschakelen, drukt u op de softkey nStor.

Een gesprek aannemen van een ander toestelnummer (Cisco SPA 303)

U kunt een gesprek aannemen dat op een ander toestel binnenkomt. Afhankelijk van de manier waarop het telefoonnetwerk is geconfigureerd, kunt u het gesprek op de volgende manieren aannemen:

• Een gesprek dat binnenkomt op een specifiek toestel in uw groep, neemt u aan met de softkey pakOp.
• Een gesprek dat binnenkomt op een toestel in uw groep, neemt aan met de softkey GrOpn.

- Een gesprek dat binnenkomt op een toestel in een andere groep, neemt aan met de softkey GrOpn.

ga als volgt te werk om een gesprek aan te nemen op een specifiek toestel in uw groep:

STAP 1 Druk op de softkey pakOp.

STAP 2 Voer het toestelnummer in van de telefoon vanwaar u het gesprek aanneemt.

Ga als volgt te werk om een gesprek aan te nemen dat binnenkomt op een toestel in uw groep:

STAP 1 Druk op de softkey GrOpn.

STAP 2 Druk op de toets met het sterretje. Elk gesprek dat binnenkomt op een toestel in de groep wordt aangenomen.

OPMERKING Als alle telefoons zijn geconfigureerd als onderdeel van één groep, hoeft u geen sterretje in te voeren.

OPMERKING Er moeten groepen zijn geconfigureerd door de telefoonbeheerder om deze functie te kunnen gebruiken.

Als u een gesprek wilt aannemen dat overgaat op een toestel in een andere groep, moet u weten wat het groepsnummer van deze groep is. Ga als volgt te werk om een gesprek aan te nemen:

STAP 1 Druk op de softkey GrOpn.

STAP 2 Kies het nummer van de groep vanwaar u het gesprek aanneemt.

OPMERKING Er moeten groepen zijn geconfigureerd door de telefoonbeheerder om deze functie te kunnen gebruiken.

Terugbellen gebruiken

Met de functie voor terugbellen krijgt u een audio- en visuele melding op uw telefoon wanneer een partij die in gesprek of niet beschikbaar was, weer beschikbaar is.

Druk nadat u een nummer hebt gekozen dat in gesprek is of blijft overgaan op de softkey Terugbellen. Op het telefoonscherm wordt een bericht weergegeven dat terugbellen is geactiveerd en wordt het gekozen nummer weergegeven. De telefoon gaat over als de gebelde partij beschikbaar is.

Een telefonische vergadering met drie bellers tot stand brengen

Cisco SPA 301

Ga als volgt te werk om een telefonische vergadering te beginnen:

STAP 1 Druk tijdens een actief gesprek op de toets Flash. Het eerste gesprek wordt in de wacht gezet en er wordt een tweede lijn geopend. U hoort vervolgens een kiestoon.

STAP 2 Kies het telefoonnummer van de tweede persoon die u wilt bellen.

STAP 3 Druk nogmaals op de toets Flash. Alle drie de partijen maken nu deel uit van de telefonische vergadering.

OPMERKING Als u ophangt, wordt de verbinding tussen de andere twee personen verbroken.

Cisco SPA 303

Ga als volgt te werk om een telefonische vergadering te beginnen:

STAP 1 Druk tijdens een actief gesprek op de softkey meer en vervolgens op de softkey Tel.verg.. Het eerste gesprek wordt in de wacht gezet en er wordt een tweede lijn geopend. U hoort vervolgens een kiestoon.

STAP 2 Kies het telefoonnummer van de tweede persoon die u wilt bellen.

STAP 3 Wanneer de tweede persoon antwoordt, drukt u op de softkey meer en drukt u vervolgens nogmaals op de softkey Tel.verg.. Alle drie de partijen maken nu deel uit van de telefonische vergadering. (U kunt de vergadering annuleren door op de softkey Beëindig te drukken voordat u de gesprekken verbindt. Druk vervolgens op de softkey Hervat om het eerste gesprek te hervatten.)

OPMERKING Als u ophangt, wordt de verbinding tussen de andere twee personen verbroken.

De lokale telefoonlijst gebruiken (Cisco SPA 303)

In de lokale telefoonlijsten worden de telefoon- en toestelnummers in uw bedrijf vermeld. Ga als volgt te werk om de lokale telefoonlijst te gebruiken:

STAP 1 Druk op de toets Instellingen.

STAP 2 Blader naar Gemiste gesprekken en druk op de softkey Sel..

STAP 3 Blader naar Lokale telefoonlijst en druk op de softkey Sel..

STAP 4 Wanneer het zoekformulier wordt weergegeven, kunt u zoeken naar een bepaalde vermelding door een achternaam, voornaam of beide in te vullen, of u kunt de velden leeglaten.

STAP 5 Voer eventueel een achternaam, voornaam of beide in of laat de velden leeg. Klik op de softkey Verznd om naar overeenkomende records te zoeken.

STAP 6 Blader naar een vermelding en druk op de softkey Kies om het nummer te kiezen. Druk op de softkey bewKzn om het nummer te wijzigen voordat u belt. Druk op de softkey Annul om af te sluiten.

De belgeschiedenislijsten gebruiken (Cisco SPA 303)

Ga als volgt te werk om de belgeschiedenislijsten te gebruiken:

STAP 1 Druk op de toets Instellingen.

STAP 2 Blader naar Belgeschiedenis en druk op de softkey Sel.

STAP 3 Blader naar de belgeschiedenislijst die u wilt weergeven:

• Gemiste gesprekken: hier worden de laatste 60 gemiste gesprekken weergegeven.
• Ontvangen gesprekken: hier wordt de beller-id voor de laatste 60 beantwoorde gesprekken weergegeven.
• Gevoerde gesprekken: hier worden de laatste 60 nummers weergegeven die via uw telefoon zijn gebeld.

STEP 4 Als u een nummer in de lijst wilt bellen, bladert u naar de vermelding en drukt u op Kies om het nummer te bellen. Druk op de softkey bewKzn om het nummer te wijzigen voordat u belt. Druk op de softkey Annuleren om af te sluiten.

OPMERKING Als het een internationaal nummer of een nummer van buitenaf betreft, moet u het misschien bewerken voordat u kunt terugbellen. Druk op de softkey bewKzn om het nummer te bewerken en gebruik de softkeytoetsen en het toetsenblok om het nummer te bewerken.

Alle nummers verwijderen uit de lijst Gemiste gesprekken, Ontvangen gesprekken of Gevoerde gesprekken

STAP 1 Druk op de toets Instellingen.

STAP 2 Blader naar Belgeschiedenis en druk op de softkey Sel..

STAP 3 Blader naar de lijst van waaruit u alle nummers wilt verwijderen en druk op de softkey Wis om alle nummers in de lijst te verwijderen.

STAP 4 Druk op de toets Afsl om terug te gaan naar het vorige menu. Druk op de softkey Annul om terug te keren naar het hoofdscherm.

Voicemail openen

Druk voor het openen van uw voicemail op de toets Berichten op uw telefoon. Uw systeembeheerder moet het juiste voicemailnummer configureren voor uw telefoon, zodat u meteen het juiste nummer belt als u op Berichten drukt.

Geavanceerde telefoonfuncties gebruiken

In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe u geavanceerde functies van uw IP-telefoon kunt configureren. Het bestaat uit de volgende secties:

• Aanmelden bij uw telefoon/Mobiel toestel (Cisco SPA 303), pagina 42
• Snelkiesnummers toevoegen en gebruiken (Cisco SPA 303), pagina 44
• Een andere telefoon controleren of er toegang tot krijgen vanaf uw telefoon (Cisco SPA 303), pagina 46
• Het LCD-scherm aanpassen (Cisco SPA 303), pagina 46
• Uw beltoon bijwerken, pagina 48
• Het IVR-menu (Interactive Voice Response) gebruiken op de Cisco SPA 301, pagina 48
• Geavanceerde procedures voor medewerkers van de technische ondersteuning, pagina 50

Aanmelden bij uw telefoon/Mobiel toestel (Cisco SPA 303)

Het telefoonsysteem beschikt over een functie die Mobiel toestel wordt genoemd. Met deze functie kunt u zich op elke fysieke telefoon aanmelden en uw persoonlijke instellingen en telefoonlijstnummer ophalen op die telefoon. Als u bijvoorbeeld een dag op een andere locatie werkt, kunt u zich aanmelden bij een van de bedrijfstelefoons op het netwerk en met uw eigen telefoonnummer bellen en oproepen beantwoorden. Ook kunt u uw voicemail lezen.

Ga als volgt te werk om u aan te melden bij uw telefoon:

STAP 1 Als uw telefoon is voorzien van de softkey Aanm, drukt u daarop. (Mogelijk moet u eerst op de softkey meer drukken en door de schermen van de telefoon bladeren om deze softkey te vinden.)

Als uw telefoon niet is voorzien van de softkey Aanm:

a. Druk op de toets Instellingen.
b. Blader naar CME-services en druk op de softkey Sel..
c. Blader naar Mobiel toestel en druk op de softkey Sel..

STAP 2 Voer uw gebruikersnaam in.

STAP 3 Druk op de pijl-omlaag en voer uw wachtwoord in.

STAP 4 Druk op de softkey Verznd. Uw gebruikersprofiel wordt in de telefoon geladen (met bijvoorbeeld uw geconfigureerde snelkiestoetsen).

Ga als volgt te werk om u af te melden bij uw telefoon:

STAP 1 Als uw telefoon is voorzien van de softkey Afm, drukt u daarop. (Mogelijk moet u eerst op de softkey meer drukken en door de schermen van de telefoon bladeren om deze softkey te vinden.)

Als uw telefoon niet is voorzien van de softkey Afm:

a. Druk op de toets Instellingen.
b. Blader naar CME-services en druk op de softkey Sel..
c. Blader naar Mobiel toestel en druk op de softkey Sel..

STAP 2 Druk op de softkey Afm.

STAP 3 Druk op de softkey Afsl.

Snelkiesnummers toevoegen en gebruiken (Cisco SPA 303)

Gebruik het telefoonmenu om persoonlijke snelkiesnummers toe te voegen. Snelkiesnummers worden toegewezen aan ongebruikte lijntoetsen in de volgorde waarin ze worden weergegeven in de snelkieslijst. Als u bijvoorbeeld drie vermeldingen voor snelkiesnummers maakt en u twee ongebruikte lijntoetsen hebt, worden de eerste twee snelkiesnummers toegewezen aan de ongebruikte lijntoetsen.

Ga als volgt te werk om een snelkiesnummer toe te voegen:

STAP 1 Druk op de toets Instellingen.

STAP 2 Blader naar CME-services en druk op de softkey Sel.

STAP 3 Blader naar Mijn telefoontoepassingen en druk op de softkey Sel.

STAP 4 Blader naar Snelkiesnummers en druk op de softkey Sel.

STAP 5 Druk op de softkey Toev om een nieuw nummer toe te voegen.

STAP 6 Gebruik het toetsenblok om het Label in te voeren (een naam of andere identificatie voor dit snelkiesnummer). Druk op de toets pijl-omlaag om naar het veld Nummerte gaan. Voer het bestemmingsnummer in.

STAP 7 Druk op de softkey Verznd. De nieuwe vermelding wordt weergegeven in de lijst, samen met het toegewezen snelkiesnummer.

STAP 8 Start de telefoon opnieuw op door de voeding los te koppelen, of:

a. Druk op de toets Instellingen.
b. Blader naar Reboot en druk op de softkey Sel.
c. Druk op de softkey OK om te bevestigen dat opnieuw moet worden opgestart.

Na het opnieuw opstarten worden de snelkiesnummers weergegeven naast de lijntoetsen waaraan ze zijn toegewezen.

Ga als volgt te werk om een snelkiesnummer te bewerken:

STAP 1 Druk op de toets Instellingen.

STAP 2 Blader naar CME-services en druk op de softkey Sel.

STAP 3 Blader naar Mijn telefoontoepassingen en druk op de softkey Sel.

STAP 4 Blader naar Snelkiesnummers en druk op de softkey Sel.

STAP 5 Blader naar de vermelding die u wilt wijzigen.

STAP 6 Druk op de softkey Wijzig om de geselecteerde vermelding te bewerken.

STAP 7 Bewerk de informatie die u wilt wijzigen en druk op de softkey Verznd.

STAP 8 Als u wijzigingen hebt aangebracht aan de snelkiesnummers die aan de lijntoetsen van de telefoon zijn toegewezen, start u de telefoon opnieuw op door de voeding los te koppelen, of:

a. Druk op de toets Instellingen.
b. Blader naar Reboot en druk op de softkey Sel.
c. Druk op de softkey OK om te bevestigen dat opnieuw moet worden opgestart.

Na het opnieuw opstarten worden de snelkiesnummers weergegeven naast de lijntoetsen waaraan ze zijn toegewezen.

Ga als volgt te werk om een snelkiesnummer te verwijderen:

STAP 1 Druk op de toets Instellingen.

STAP 2 Blader naar CME-services en druk op de softkey Sel.

STAP 3 Blader naar Mijn telefoontoepassingen en druk op de softkey Sel.

STAP 4 Blader naar Snelkiesnummers en druk op de softkey Sel.

STAP 5 Blader naar de vermelding die u wilt verwijderen.

STAP 6 Druk op de softkey Verwij.

Ga als volgt te werk om een door u geconfigureerd snelkiesnummer te bellen:

STAP 1 Open een telefoonlijn met de methode die u gewoonlijk gebruikt voor een nieuw gesprek.

STAP 2 Als het snelkiesnummer is toegewezen aan een lijntoets, drukt u op die lijntoets.

Als het snelkiesnummer niet is toegewezen aan een lijntoets, drukt u op het nummer voor het snelkiesnummer (bijvoorbeeld 3) en drukt u vervolgens op de softkey KortKies.

Het telefoonnummer wordt gebeld.

Een andere telefoon controleren of er toegang tot krijgen vanaf uw telefoon (Cisco SPA 303)

De systeembeheerder kan uw telefoon zo configureren dat u telefoons van andere gebruikers vanaf uw telefoon kunt controleren. Als deze functie is geconfigureerd, worden sommige lijntoetsen op uw telefoon toegewezen om de status van de telefoon van een andere gebruiker weer te geven. Als uw lijn 3 bijvoorbeeld is geconfigureerd om de telefoonlijn van Bob weer te geven, gaat het lampje op uw telefoon rood branden wanneer zijn gecontroleerde lijn overgaat.

Ook kunt u, als de systeembeheerder dat heeft geconfigureerd, dezelfde lijntoets (3) als snelkiesnummer voor het toestel van Bob gebruiken of er een oproep mee beantwoorden die op zijn toestel overgaat.

Het LCD-scherm aanpassen (Cisco SPA 303)

U kunt het LCD-scherm op diverse manieren aanpassen.

Het contrast van het LCD-scherm wijzigen

Ga als volgt te werk om het contrast van het LCD-scherm te wijzigen:

STAP 1 Druk op de toets Instellingen.

STAP 2 Blader naar Instellen en druk op Sel..

STAP 3 Blader naar Contrast en druk op de softkey Sel..

STAP 4 Gebruik de navigatietoets om het contrast van het LCD-scherm aan te passen:

• Als u het contrast wilt verlagen, drukt u op de navigatietoets naar links of op de softkey Omlaag.
• Als u het contrast wilt verhogen, drukt u op de navigatietoets naar rechts of op de softkey Omhoog.

STAP 5 Druk op de softkey OK.

De schermbeveiliging van de telefoon configureren

U kunt schermbeveiliging van uw inschakelen, opgeven hoe deze wordt weergeven en hoe lang de telefoon buiten gebruik moet zijn voordat de schermbeveiliging wordt gestart.

Ga als volgt te werk om de schermbeveiliging te configureren:

STAP 1 Druk op de toets Instellingen.

STAP 2 Blader naar Instellen en druk op de softkey Sel.

STAP 3 Blader naar Screen Saver-modus en druk op de softkey Sel.

STAP 4 Ga als volgt te werk om de status van de schermbeveiliging te wijzigen:

a. Blader naar Screen Saver insch en druk op de softkey Bewrk.
b. Druk op de softkey J/N totdat de gewenste optie wordt weergegeven: Ja om een schermbeveiliging in te schakelen of Nee om deze uit te schakelen.
c. Druk op de softkey OK.
d. Druk op de softkey slaOp om uw wijzigingen op te slaan.

STAP 5 Ga als volgt te werk om op te geven hoeveel tijd de telefoon buiten gebruik moet zijn voordat de schermbeveiliging verschijnt:

a. Blader naar Screen saver-wachttijd en druk op de softkey Bewrk.
b. Wis de weergegeven tijdsduur door op de softkey Wis te drukken.
c. Geef de wachttijd op in minuten met de cijfers op het toetsenblok.
d. Druk op de softkey OK.
e. Druk op de softkey slaOp om uw wijzigingen op te slaan.

De schermbeveiliging meteen inschakelen

Ga als volgt te werk als u de schermbeveiliging meteen wilt inschakelen zonder te wachten tot de wachttijd is verstreken:

OPMERKING De schermbeveiliging moet zijn ingeschakeld om deze meteen te kunnen activeren.

STAP 1 Druk op de toets Instellingen.

STAP 2 Blader naar Screen saver-modus.

STAP 3 Druk op de softkey Activ.

Uw beltoon bijwerken

Elk toestelnummer van uw telefoon kan een eigen beltoon hebben. U kunt ook uw eigen beltonen maken.

Ga als volgt te werk om de beltoon te wijzigen:

STAP 1 Druk op de toets Instellingen.

STAP 2 Blader naar Instellen en druk op de softkey Sel.

STAP 3 Blader naar Beltoon en druk op Sel.

STAP 4 Gebruik de toets pijl-omhoog of pijl-omlaag om de telefoonlijn te kiezen waarvoor u de beltoon wilt wijzigen.

STAP 5 Blader door de beltonen. Als u een beltoon wilt beluisteren, drukt u op de softkey Afsp. Als u een beltoon wilt kiezen, drukt u op de softkey Sel.

OPMERKING Als u de beltoon voor de lijn weer wilt instellen op de standaardbeltoon, drukt u op de softkey Stndrd.

STAP 6 Druk op Afsl om het scherm te sluiten.

Het IVR-menu (Interactive Voice Response) gebruiken op de Cisco SPA 301

De Cisco SPA 301 beschikt over een IVR-menu. U kunt opties invoeren en informatie ontvangen over de telefoon en de werking daarvan.

Ga als volgt te werk om het IVR-menu te openen:

STAP 1 Druk vier keer op de toets * (****).

U kunt op 9 drukken voor hulp, of u kunt meteen het nummer van de gewenste menuoptie opgeven. Wanneer u op 9 drukt, wordt u door een menu met veel gebruikte taken geleid. Nadat u op 9 hebt gedrukt, voert u het nummer in van de instellingen die u wilt wijzigen en volgt u de gesproken instructies op.

Als u meteen een optie wilt opgeven, voert u het nummer in en drukt u op #. In de volgende tabel ziet u een aantal veelgebruikte opties:

Nummer Optie
100 Geeft aan of DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) is ingeschakeld.
110 Geeft het IP-adres van de telefoon.
120 Geeft het netmasker van de telefoon.
130 Geeft het gatewayadres.
140 Geeft het MAC-adres (hardware-adres) van de telefoon.
150 Geeft de softwareversie van de telefoon.
160 Geeft het adres van de primaire DNS-server.
170 Geeft de HTTP-poort waarnaar de webserver luistert. De standaardinstelling is 80.
220 Geeft de methode van gespreksbeheer (SIP of SPCP).
73738 Herstelt de telefoon naar de standaard fabrieksinstellingen en -software.Voer 1 in om te bevestigen, of * om af te sluiten. Als u voor herstellen hebt gekozen, hangt u de telefoon op om af te sluiten en het herstelproces te starten.
732668	Start de telefoon opnieuw op. Nadat u # hebt ingevoerd, hangt u op om opnieuw op te starten.

Geavanceerde procedures voor medewerkers van de technische ondersteuning

Medewerkers van de technische ondersteuning moeten soms informatie weergeven over uw telefoon of de telefoonactiviteiten. Volg deze procedures als u daartoe instructies ontvangt van een ondersteuningsmedewerker die u assisteert.

Statusinformatie en statistieken

Ga als volgt te werk om statusinformatie en statistieken weer te geven:

STAP 1 Druk op de toets Instellingen.

STAP 2 Blader naar Instellen en druk op de softkey Sel..

STEP 3 Kies een van de volgende opties:

• Netwerkconfiguratie: gebruik dit menu om informatie weer te geven over het netwerk, met inbegrip van WAN-verbinding, DHCP-server, IP-adres, MAC-adres, domeinnaam, subnetmasker, standaardrouter, DNS-servers en TFTP-server.
• Modelinformatie: gebruik dit menu om informatie weer te geven over de telefoon, zoals het modelnummer, serienummer, softwareversie en protocol voor gespreksbeheer.
• Status: gebruik dit menu om informatie weer te geven over de activiteit van de telefoon, met inbegrip van statusberichten, netwerkstatistieken en gespreksstatistieken.

Een telefoon opnieuw opstarten, inschakelen en herstellen

U kunt indien nodig uw telefoon opnieuw opstarten, inschakelen of herstellen. Doe dit alleen als u daartoe instructies ontvangt van de telefoonbeheerder omdat dit het functioneren van de telefoon negatief kan beïnvloeden.

Ga als volgt te werk om uw telefoon en de firmware opnieuw op te starten:

STAP 1 Druk op de toets Instellingen.

STAP 2 Blader naar Reboot en druk op de softkey Sel..

STAP 3 Wanneer het bevestigingsbericht wordt weergegeven, drukt u op de softkey OK om te bevestigen, of op de softkey Annul om het bericht te sluiten zonder de telefoon opnieuw op te starten.

Ga als volgt te werk om de telefoon opnieuw op te starten:

STAP 1 Druk op de toets Instellingen.

STAP 2 Blader naar Opn. starten en druk op de softkey Sel..

STAP 3 Wanneer het bevestigingsbericht wordt weergegeven, drukt u op de softkey OK om te bevestigen, of op de softkey Annul om het bericht te sluiten zonder de telefoon opnieuw op te starten.

Ga als volgt te werk om de telefoon opnieuw in te stellen op de standaardfabriekswaarden en opnieuw op te starten met de instellingen van uw telefoonsysteem (Cisco CME):

VOORZICHTIG

Als u kiest voor fabrieksinstellingen herstellen, worden de oorspronkelijke fabrieksinstellingen van de telefoon hersteld en worden ALLE huidige instellingen gewist, inclusief de telefoonlijst en gesprekslogbestanden. Het is ook mogelijk dat het toestelnummer van de telefoon wordt gewijzigd.

STAP 1 Druk op de toets Instellingen.

STAP 2 Blader naar Fabrieksinst. herst. en druk op de softkey Sel.

STAP 3 Wanneer het bevestigingsbericht wordt weergegeven, drukt u op de softkey OK om te bevestigen, of op de softkey Annul om het bericht te sluiten zonder de telefoon opnieuw in te stellen.

Hoe verder

Cisco biedt een groot aantal resources waarmee u optimaal kunt profiteren van de voordelen van de Cisco Small Business SPA 300 Series IP Phones.

Ondersteuning
Small Business Support Community	www.cisco.com/go/smallbizsupport
Cisco Small Business ondersteuning en resources	www.cisco.com/go/smallbizhelp
Contactpersonen voor telefonische ondersteuning	www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_small_business_support_center_contacts.html
Cisco Small Business firmwaredownloads	www.cisco.com/go/smallbizfirmwareSelecteer een koppeling om firmware te downloaden voor Cisco Small Business-producten. U hoeft zich niet aan te melden.Downloads voor alle andere Cisco Small Business-producten, inclusief Network Storage Systems, zijn beschikbaar in het downloadgedeelte van Cisco.com op www.cisco.com/go/software (registratie/aanmelding vereist).
Productdocumentatie
Cisco SPA 300 Series IP-telefoons	www.cisco.com/go/300phonesresources
Cisco Small Business Communications Systems	www.cisco.com/go/sbcsresources
Cisco Unified Communications 500 Series	www.cisco.com/go/uc500resources
Cisco Small Business
Cisco Partner Central voor kleine bedrijven (aanmelden als partner vereist)	www.cisco.com/web/partners/sell/smb
Cisco Small Business Home	www.cisco.com/smb