EO-SG710 - 도킹 스테이션 SAMSUNG - 무료 사용 설명서

제품 유형	스마트폰용 도킹 스테이션
브랜드	Samsung
모델	EO-SG710
크기 (길이 x 너비 x 높이)	150 x 100 x 30 mm
무게	200 g
전원	USB-C, 5V/2A
연결성	데이터 및 충전용 USB-C, HDMI 출력 (선택 사항)
주요 기능	스마트폰 충전, 오디오 출력, DeX 지원
호환성	삼성 갤럭시 S8 및 이후 모델, 기타 USB-C 스마트폰
작동 온도	0°C ~ 35°C
케이스 재질	ABS 플라스틱
유지 관리 및 청소	부드럽고 마른 천으로 닦으십시오. 액체를 사용하지 마십시오.
안전	물이나 과도한 열에 노출시키지 마십시오. 인증된 어댑터와 함께 사용하십시오.
예비 부품 및 수리 가능성	교체 가능한 USB-C 케이블. 수리가 필요한 경우 삼성 고객 서비스에 문의하십시오.
포장 내용물	도킹 스테이션, USB-C 케이블, 빠른 시작 가이드

자주 묻는 질문 - EO-SG710 SAMSUNG

EO-SG710 도킹 스테이션은 어떻게 사용하나요?

제공된 USB-C 케이블을 스테이션과 스마트폰에 연결하십시오. 필요한 경우 전원을 연결하십시오. 스테이션은 충전 및 DeX 모드 사용을 지원합니다.

어떤 스마트폰이 호환되나요?

삼성 갤럭시 S8, S9, S10, S20, 노트 8, 노트 9, 노트 10 및 이후 모델. 다른 USB-C 스마트폰도 작동할 수 있지만 보장되지는 않습니다.

태블릿 충전에 스테이션을 사용할 수 있나요?

스테이션은 스마트폰용으로 설계되었습니다. 태블릿은 물리적으로 맞지 않을 수 있으며 더 많은 전력이 필요할 수 있습니다.

스테이션은 DeX 모드를 지원하나요?

네, 데스크탑 경험을 위해 삼성 DeX와 호환됩니다.

도킹 스테이션을 어떻게 청소하나요?

부드럽고 마른 천을 사용하십시오. 접점 손상을 방지하기 위해 화학 제품이나 물을 사용하지 마십시오.

스테이션에 HDMI 모니터를 연결할 수 있나요?

일부 도킹 스테이션 모델에는 HDMI 출력이 있습니다. EO-SG710의 사양을 확인하십시오. 있는 경우 HDMI 케이블을 연결하여 화면을 표시하십시오.

스테이션이 휴대폰을 충전하지 않으면 어떻게 하나요?

케이블과 어댑터가 제대로 연결되었는지 확인하십시오. 다른 USB-C 케이블을 사용해 보십시오. 문제가 지속되면 삼성 지원팀에 문의하십시오.

스테이션은 보호 케이스와 호환되나요?

최적의 연결을 위해 두꺼운 케이스를 제거하십시오. USB-C 커넥터에 접근할 수 있는 경우 얇은 케이스는 호환될 수 있습니다.

사용 설명서는 어디서 찾을 수 있나요?

설명서는 notice-facile.com에서 PDF 형식으로 무료 다운로드할 수 있습니다.

삼성 이외의 충전기와 스테이션을 사용할 수 있나요?

네, 충전기가 표준 USB-C 사양(최소 5V/2A)을 제공하는 경우 가능합니다. 위험을 방지하기 위해 인증된 충전기를 사용하십시오.

사용 설명서 EO-SG710 SAMSUNG

사용 전 반드시 이 사용 설명서를 읽고 제품을 안전하고 올바르게 사용하세요.

• 사용 설명서의 그림은 실물과 다를 수 있으며, 내용은 성능 개선을 위해 사용자에게 통보 없이 일부 변경될 수 있습니다.
• 제품을 다른 기기와 연결하여 사용하려면 먼저 해당 기기가 제품과 호환되는지 확인하세요. - 이 제품은 세계무선총전협회(WPC) 인증 제품과 호환됩니다.
• 이 기기는 가정용(B급) 전자파적합기기로서 주로 가정에서 사용하는 것을 목적으로 하며, 모든 지역에서 사용할 수 있습니다.
• 해당 무선설비는 운용 중 전파 혼신 가능성이 있으므로 인명 안전과 관련된 서비스는 할 수 없습니다.

표기된 기호 설명

경고: 제품을 사용할 때 주의하지 않으면 심각한 피해를 입을 수 있는 경고 사항을 표기할 때 사용합니다.

주의: 제품을 안전하고 올바르게 사용하기 위해 주의해야 할 사항을 표기할 때 사용합니다.

알림: 제품을 사용할 때 알아 두면 좋을 참고 사항이나 추가적인 정보를 제공할 때 사용합니다.

구성품 확인

제품 구입 시 제공되는 구성품을 확인하세요.

• 제품
• 간단 사용 설명서

• 제공된 구성품 및 사용 가능한 별매품은 삼성전자의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. - 구성품은 이 제품 전용으로 다른 기기와는 호환되지 않을 수 있습니다.
• 제품의 외관, 규격 등은 성능 개선을 위해 예고 없이 변경될 수 있습니다.
• 삼성전자 대표 사이트에 접속해 별매품을 구입할 수 있습니다. 별매품 구입 시 사용 중인 모델과 호환되는지 먼저 확인하세요.
• 별매품은 반드시 삼성전자에서 제공하는 정품을 구입하세요. 정품이 아닌 별매품을 사용하면 제품의 성능 저하나 고장을 유발할 수 있으며 이러한 경우 보증 서비스가 적용되지 않습니다.
• 삼성전자의 사정에 따라 별매품의 사용 가능 여부가 변경될 수 있습니다. 사용 가능한 별매품에 대한 자세한 내용은 삼성전자 대표 사이트에서 확인하세요.
• 제품의 규격에 대한 내용은 삼성전자 대표 사이트에 접속하여 관련 페이지를 참조하세요.

각 부분의 이름

버튼별 기능

버튼	기능
전원/재생 버튼	길게 누르면 전원을 켜거나 꽃니다. 짧게 누르면 음악을 재생하거나 일시 정지합니다. 제품이 동작하지 않을 때 약 8초간 누르면 제품이 꺼집니다.(리셋)
음량(+) 버튼	짧게 누르면 음량을 높입니다. 음악 재생 중에 길게 누르면 다음 곡을 재생합니다.
음량(-) 버튼	짧게 누르면 음량을 낮춥니다. 음악 재생 중에 길게 누르면 이전 곡을 재생합니다.
램프 밖기 조절 버튼	램프 밖기를 조절합니다.
블루투스 연결 버튼	길게 누르면 블루투스 등록 대기 상태로 진입합니다. 블루투스 등록 대기 중에 짧게 누르면 등록 대기 상태가 종료됩니다. 블루투스 연결 해제 시 짧게 누르면 연결을 시도합니다.

상태 표시등

상태 표시등의 색상을 통해 제품의 상태를 알 수 있습니다.

상태 표시등 색상	상태
파란색 길게 3번 깜박임 전원 켜짐
빨간색 길게 3번 깜박임 전원 꺼짐
빨간색 충전 중
파란색 충전 완료
빨간색, 파란색 깜박임 블루투스 등록 대기
파란색 짧게 3번 깜박임 블루투스 연결 됨
빨간색 짧게 3번 깜박임 블루투스 연결 됨 (저전력 상태)
빨간색 4초 간격 깜박임 저전력 상태

상태 표시등이 정상적으로 동작하지 않거나 잘못 인식된 경우 충전기를 분리한 후 다시 연결하세요.

배터리 충전 방법

배터리 충전 시 알아두기

• 별매품인 충전기로 충전할 수 있습니다. - 배터리가 남아 있지 않을 경우 충전기를 연결하여도 제품의 전원이 켜지지 않습니다. 전원을 켜기 전에 최소 몇 분간 배터리를 충전하세요. - 제품을 USB 케이블로 컴퓨터 등과 연결하여 충전할 때는 낮은 전류로 인해 충전 속도가 느려질 수 있습니다. - 충전 중에도 제품을 사용할 수 있으나, 배터리 충전 시간이 길어질 수 있습니다. - 충전 중에 제품을 사용할 경우 전원이 안정적으로 공급되지 않으면 제품이 제대로 동작하지 않을 수 있습니다. 이런 경우 제품과 충전기를 분리하세요. - 충전 중에는 제품과 충전기가 뜨거워질 수 있습니다. 이는 정상적인 현상으로, 제품의 수명이나 기능에는 영향을 미치지 않습니다. 온도가 일정 수준 이상 높아지면 안전을 위해 충전이 중지될 수 있습니다. - 제품이 제대로 충전되지 않으면 제품과 충전기를 가지고 가까운 삼성전자 서비스 센터를 방문하세요. - 충전 시간은 사용하는 충전기 사양에 따라 달라질 수 있습니다. - 배터리 사용 시간 등에 대한 내용은 삼성전자 대표 사이트에 접속하여 관련 페이지를 참조하세요.

유선 충전하기

제품을 구입한 후 처음 사용하거나 장시간 방치한 후 사용할 경우에는 배터리를 충분히 충전하여 사용하세요.

반드시 KC인증을 받은 삼성 정품 충전기(유선 충전: 5V/1A 이상, 무선 충전: 5V/2A 이상)만 사용하세요. 승인되지 않은 충전기로 배터리 충전 시 배터리가 폭발하거나 제품이 고장날 수 있습니다.

1 제품과 충전기를 연결하세요.

충전기를 잘못 연결하면 제품이 고장날 수 있습니다. 잘못된 사용 방법으로 인한 피해는 보증 서비스가 적용되지 않습니다.

2 충전이 완료되면 제품과 충전기를 분리하세요.

에너지를 절약하기 위하여 사용하지 않을 때는 충전기를 빼 두세요. 충전기에는 전원 스위치가 없기 때문에, 전력 소모를 방지하기 위해서는 콘센트와 충전기를 분리해 두어야 합니다. 충전 중에는 충전기가 콘센트 가까이에 있어야 하며, 손이 쉽게 닿는 곳에 두어야 합니다.

무선 충전하기

제품에는 무선 충전 코일이 내장되어 있어 무선 충전기를 이용해 제품을 충전할 수 있습니다. 무선 충전기는 별매품입니다.

1 제품 바닥면이 무선 충전기에 닿게 올려 놓으세요.

2 충전이 끝나면 무선 충전기와 제품을 분리하세요.

- 제품과 무선 충전기 사이에 이물질이 있을 경우 제대로 충전되지 않을 수 있습니다.

- 삼성전자의 정품 무선 충전기 사용을 권장합니다. 타사의 일부 무선 충전기로는 충전이 되지 않을 수 있습니다.

배터리 잔량 확인하기

제품이 모바일 기기와 블루투스로 연결된 경우 모바일 기기에서 배터리 잔량을 확인할 수 있습니다.

1 제품을 모바일 기기에 블루투스로 연결하세요. 2 모바일 기기에 Lux manager 애플리케이션을 설치하세요.

Lux manager 애플리케이션은 Galaxy Apps 또는 Play 스토어에서 내려받을 수 있습니다. iOS 모바일 기기의 경우 App Store에서 내려받을 수 있습니다.

3 모바일 기기의 앱스 화면에서 Lux manager를 실행하세요.

iOS 모바일 기기의 경우 홈 화면에서 Lux manager를 실행하세요.

4 모바일 기기에서 상태 표시줄을 아래로 드래그해 알림창을 여세요.

iOS 모바일 기기의 경우 상태 막대를 아래로 드래그해 알림 센터를 여세요.

제품의 배터리 잔량을 확인할 수 있습니다.

제품의 배터리 잔량이 나타나지 않으면 Lux manager 메인 화면에서 ≡ → 연결 관리를 누른 후 제품을 선택해 연결을 완료하세요.

절전 모드

제품에는 절전 기능이 있어 배터리 사용량을 줄일 수 있습니다.

제품을 30분 이상 사용하지 않으면(음악 재생이 정지된 상태 등) 자동으로 절전 기능이 실행되어 전원이 꺼집니다.

충전 중이나 제품과 기기를 오디오 케이블로 연결한 경우에는 절전 기능이 실행되지 않습니다.

제품 사용하기

전원 켜기/끄기

전원/재생 버튼을 길게 눌러 제품의 전원을 켜거나 끄세요.

제품을 구입한 후 처음 전원을 켜면 래프에 붙이 켜지며, 블루투스 등록 대기 상태로 진입합니다.

• 제품이 동작하지 않고 아무 반응이 없으면, 전원/재생 버튼을 약 8초간 누르세요.
• 비행기, 병원 등 무선 기기 사용이 제한된 곳에서는 해당 구역 담당자가 명시한 경고와 지시 사항을 모두 따르세요.

제품과 기기 연결하기

블루투스 연결 시 주의 사항

블루투스는 2.4 GHz 주파수를 이용해 일정 거리 안에서 각종 기기를 무선으로 연결할 수 있는 통신 기술입니다. 블루투스를 지원하는 스마트폰, 컴퓨터, 프린터 등의 통신 기기는 물론, 디지털 가전 제품 간에 케이블을 연결하지 않고 빠른 속도로 데이터를 주고받을 수 있습니다.

• 제품을 다른 기기와 연결할 때는 해당 기기와 가까운 거리에 두세요. 그렇지 않을 경우 사용 환경에 따라 이상 동작이나 잡음 등이 발생할 수 있습니다.
• 제품과 연결된 기기 간 사용 거리(10 m) 이내에서 사용하세요. 사용 거리는 사용 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
• 제품과 연결된 기기 사이에 장애물을 두지 마세요. 신체 및 벽, 모퉁이, 보조 칸막이 등과 같은 장애물로 인해 수발신 신호가 약해질 수 있습니다. 장애물이 없는 곳에서 사용하세요.
• 제품과 연결된 기기의 전파 수발신 부분에 신체가 닿지 않도록 주의하세요.
• 블루투스는 산업, 과학, 의료용 기기 및 전자 제품, 무선 랜과 같은 소출력 기기와 동일한 주파수 대역을 사용하므로 기기 간에 전파 간섭이 발생할 수 있습니다.
• 블루투스 SIG(Special Interest Group)에서 승인되지 않은 기기 등 일부 기기와는 호환되지 않을 수 있습니다.
• 블루투스 기능을 불법적(영리 목적의 불법 복제, 불법 공중 송신, 불법 전송 등)으로 이용하지 마세요.

블루투스로 기기 연결하기

제품을 다른 블루투스 기기와 연결해 사용하려면 제품을 다른 기기에 등록해야 합니다. 등록이 완료되면 제품을 켤 때마다 등록된 기기와 자동으로 연결을 시도합니다.

1 제품 블루투스 연결 버튼을 약 3초 이상 눌러 블루투스 등록 대기 상태로 설정하세요.

상태 표시등이 빨간색, 파란색으로 깜박입니다.

제품을 구입한 후 처음 전원을 켤 경우에는 바로 블루투스 등록 대기 상태가 됩니다.

2 모바일 기기 블루투스 기능을 켠 후 기기를 검색하세요.

자세한 내용은 기기의 사용 설명서를 참고하세요.

3 모바일 기기 검색된 기기 목록에서 [Speaker] Bottle Design (0000)을 선택해 연결을 완료하세요.

- 연결할 기기에 표시되는 제품 명칭의 (0000)은 제품의 고유 번호로, 제품마다 다르게 표시됩니다.

- 연결이 되지 않거나 제품이 검색되지 않을 경우 연결할 기기에서 이전에 등록된 제품을 등록 해제한 후 다시 연결해 보세요.

- 연결된 기기의 성능에 따라 제품 사용 거리 및 음질에 차이가 날 수 있습니다.

연결 해제 및 재연결하기

제품의 블루투스 연결 버튼을 약 3초 이상 누르세요. 제품과 등록한 기기의 블루투스 연결이 해제됩니다. 거리상의 문제로 블루투스 연결이 해제된 경우 일정 시간 내에 제품과 연결할 기기를 가까이 두면 자동으로 재연결됩니다.

- 제품의 전원을 끄거나 연결된 기기에서 블루투스 기능을 끈 경우에도 연결이 해제됩니다. 이 경우 제품의 전원을 다시 켜거나 연결했던 기기의 블루투스 기능을 켜면 다시 연결됩니다.

- 연결된 기기의 문제로 블루투스 연결이 해제된 경우 연결할 기기의 블루투스 메뉴를 이용하세요.

- 비정상적인 방법으로 블루투스 연결을 해제할 경우 노이즈가 발생할 수 있습니다.

제품을 다른 기기와 연결하기

현재 연결된 기기와 연결을 해제한 후 제품을 다른 기기에 연결할 수 있습니다.

1 제품의 블루투스 연결 버튼을 약 3초 이상 누르세요.

연결된 기기와 연결이 해제되고 블루투스 등록 대기 상태로 진입합니다.

2 제품과 다른 기기를 연결하세요.

오디오 케이블로 기기 연결하기

제품을 다른 기기와 오디오 케이블로 연결해 사용하세요. 제품과 다른 기기를 오디오 케이블로 연결한 경우에는 음량 조절 기능만 사용할 수 있습니다.

1 제품 오디오 케이블 연결책에 오디오 케이블을 연결하세요. 2 연결할 기기 오디오 케이블의 나머지 한 쪽을 오디오 기기 또는 모바일 기기의 음향 출력 단자에 연결하세요.

• 제품과 다른 기기를 각각 오디오 케이블과 블루투스로 동시에 연결한 경우, 블루투스로 연결한 기기의 소리가 출력됩니다.
• 오디오 케이블 연결책은 삼성 모바일 기기의 출력에 최적화 되어 있습니다. 그 외의 기기를 사용할 경우 음량에 따라 재생 시 음이 끊기거나 잡음이 발생할 수 있습니다. 기기의 음량을 알맞게 조절하여 사용하세요.

음악 재생하기

제품과 다른 기기를 연결하여 기기에 저장된 음악을 들을 수 있습니다.

전원/재생 버튼을 눌러 음악을 재생하세요.

일시 정지/재생하기

음악 재생을 일시 정지하거나 다시 재생하려면 제품의 전원/재생 버튼을 짧게 누르세요.

음량 조절하기

소리 크기를 조절하려면 음량 버튼을 짧게 누르세요.

항목 이동 하기

음악 재생 중 다음 곡을 재생하려면 음량(+) 버튼을 길게 누르세요.

음악 재생 중 이전 곡을 재생하려면 음량(-) 버튼을 길게 누르세요.

램프 사용하기

Lux manager 소개

램프의 설정을 변경하거나 추가 기능을 사용하려면 먼저 블루투스로 연결된 모바일 기기에 Lux manager 애플리케이션을 설치하세요. Lux manager 애플리케이션은 Galaxy Apps 또는 Play 스토어에서 내려받을 수 있습니다. iOS 모바일 기기의 경우 App Store에서 내려받을 수 있습니다.

제품과 블루투스로 연결된 모바일 기기의 앱스 화면에서 Lux manager를 실행하세요. iOS 모바일 기기의 경우 홈 화면에서 Lux manager를 실행하세요.

Lux manager 애플리케이션과 제품이 자동으로 연결됩니다. iOS 모바일 기기의 경우 연결 관리 팝업 창에서 제품을 선택해 연결하세요.

제품이 연결되지 않으면 Lux manager 메인 화면에서 → 연결 관리를 누른 후 제품을 수동으로 연결하세요.

램프 밝기 조절하기

1 모바일 기기의 앱스 화면에서 Lux manager를 선택하세요.

iOS 모바일 기기의 경우 홈 화면에서 Lux manager를 실행하세요.

2 ⊕또는 눌러 밝기를 조절하세요.

또는 화면을 상하로 드래그하세요.

제품에서 램프 밝기 조절하기

제품에서 밝기를 조절하려면 램프 밝기 조절 버튼을 누르세요.

또는 제품의 모션 기능을 활용하세요. 제품을 100° 이상 기울이면 밝기가 순차적으로 변합니다. 원하는 밝기가 되면 제품을 똑바로 세우세요. 램프의 밝기가 변하지 않으면 Lux manager 메인 화면에서 → 설정을 누른 후 모션 UX 아래의 스위치를 눌러 기능을 켜세요.

램프 색상 변경하기

1 모바일 기기의 앱스 화면에서 Lux manager를 선택하세요. iOS 모바일 기기의 경우 홈 화면에서 Lux manager를 실행하세요. 2 화면을 좌우로 스크롤하여 기본 색상 페이지 중 하나를 선택하세요. 3 기본 색상 페이지 아래의 색상 아이콘을 선택하세요. 또는, 화면에서 원하는 색상 부분을 선택하세요.

선택된 색상이 램프에 나타납니다.

추가 색상으로 변경하기

램프에 나타날 색상으로 기본 색상 외의 다른 색상도 선택할 수 있습니다.

1 모바일 기기의 앱스 화면에서 Lux manager를 선택하세요. iOS 모바일 기기의 경우 홈 화면에서 Lux manager를 실행하세요.

2 ≡ → 내 색상을 누르세요.

3 색상판에서 색상을 선택하세요.

선택한 색상이 램프에 나타납니다.

선택한 색상을 저장하려면 +를 누르세요.

저장된 색상을 지우려면 저장한 색상을 길게 누르세요.

제품에서 램프 색상 변경하기

제품의 모션 기능을 활용하세요. 제품을 흔들면 램프의 밝기와 색상이 무작위로 변경됩니다. 램프의 밝기와 색상이 변하지 않으면 Lux manager 메인 화면에서 ➋ → 설정을 누른 후 모션 UX 아래의 스위치를 눌러 기능을 켜세요.

램프 모드 변경하기

램프 모드를 변경하여 다양한 분위기를 연출할 수 있습니다.

모바일 기기의 앱스 화면에서 Lux manager를 선택하세요. iOS 모바일 기기의 경우 홈 화면에서 Lux manager를 실행하세요.

三 누른 후 다음 중 하나를 선택하세요.

변화하는 조명

램프 모드를 변화하는 조명으로 설정하면 색상이 무작위로 바뀝니다.

이 모드를 설정하면 화면 오른쪽 상단에 📌 아이콘이 나타납니다.

밝기 변화 조명

램프 모드를 밝기 변화 조명으로 설정하면, 밝기가 주기적으로 변하여 빛이 물결치는 듯한 효과를 볼 수 있습니다.

이 모드를 설정하면 화면 오른쪽 상단에 ◎ 아이콘이 나타납니다.

음악 조명

램프 모드를 음악 조명으로 설정하면 재생되는 음악에 맞추어 램프의 색상과 밝기가 변합니다. 색상은 무작위로 바뀌며 밝기는 음의 높낮이와 동일하게 변합니다.

이 모드를 설정하면 화면 오른쪽 상단에 ⏸ 아이콘이 나타납니다.

램프 모드를 촛불 모드로 설정하면 촛불을 켜놓은 듯 불빛이 자연스럽게 흔들립니다.

이 모드를 설정하면 화면 오른쪽 상단에 ⏻ 아이콘이 나타납니다.

취침 기능 사용하기

일정 시간이 지난 후 램프가 자동으로 꺼지도록 설정할 수 있습니다.

1 모바일 기기의 앱스 화면에서 Lux manager를 선택하세요. iOS 모바일 기기의 경우 홈 화면에서 Lux manager를 실행하세요.

2 三→취침 예약을 누르세요.

3 시각을 설정한 후 시작을 눌러 선택하세요. 설정된 시간이 지나면 램프와 재생중인 음악이 자동으로 꺼집니다.

설정하기

제품 및 애플리케이션의 사용 환경을 설정할 수 있습니다.

1 모바일 기기의 앱스 화면에서 Lux manager를 선택하세요. iOS 모바일 기기의 경우 홈 화면에서 Lux manager를 실행하세요.

2 三→설정을 누르세요.

연결 관리

모바일 기기와 연결할 제품을 검색하거나, 현재 연결된 제품을 확인합니다.

모션 UX

제품을 움직여 랜프의 밝기와 색상을 변경할 수 있도록 모션 기능을 설정합니다.

스위치를 눌러 기능을 켜세요.

Information

애플리케이션의 버전과 오픈소스 라이션스를 확인할 수 있습니다. 제품의 사용 설명서도 확인할 수 있습니다.

부록

서비스를 요청하기 전에 확인할 사항

서비스를 요청하기 전에 먼저 사용 설명서를 읽고 다음과 같은 증상에 대해서는 문제를 해결해 보세요.

제품이 켜지지 않습니다.

배터리가 완전히 방전된 경우 제품이 켜지지 않습니다. 제품 사용 전 배터리를 충분히 충전하세요.

제품 사용 중 자주 멈춥니다.

제품이 자꾸 멈추거나 느려지면 전원을 껐다 켜보세요.

이렇게 해도 증상이 해결되지 않으면 기기 재연결을 실행하세요.

제품의 블루투스 연결 버튼을 약 3초 이상 눌러 블루투스 등록 대기 상태로 설정한 후 기기와 다시 연결하세요.

위의 방법들을 시도해도 제대로 동작하지 않으면 삼성전자 서비스 센터에 문의하세요.

배터리 충전이 잘 안됩니다.(삼성 정품 USB 케이블, 충전기 기준)

USB 케이블과 충전기의 연결 상태를 확인해 보세요.

위의 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않으면 삼성전자 서비스 센터에 문의하세요.

연결할 기기의 블루투스 장치 목록에 제품이 검색되지 않습니다.

• 제품이 블루투스 등록 대기 상태로 진입하였는지 확인하세요.
• 제품을 껐다 켠 후 다시 검색해 보세요.
• 최대 블루투스 연결 범위(10 m) 이내에 제품과 연결할 기기가 있는지 확인하세요. 위의 방법들을 시도해도 문제가 해결되지 않으면 삼성전자 서비스 센터에 문의하세요.

다른 기기와 블루투스 연결이 되지 않습니다.

• 최대 블루투스 연결 범위(10 m) 이내에 제품과 연결할 기기가 있는지 확인하세요. 연결할 기기에서 이전에 등록된 제품을 등록 해제한 후 다시 연결해 보세요.

블루투스 연결이 자주 끊김니다.

데이터를 송수신하는 기기 사이에 장애물이 있으면 네트워크 연결 거리가 짧아질 수 있습니다. 제품과 다른 기기가 최대 블루투스 연결 범위(10 m) 이내에 있는지 확인하세요. 외부 기기와 연동하여 사용할 때 주변의 전파 영향에 따라 연결이 원활하지 않을 수 있습니다. 주변에 무선 기기가 적은 환경에서 사용하세요.

제품이 사용 설명서의 내용과 다르게 작동합니다.

연결된 기기의 종류에 따라 실행되는 기능이 다를 수 있습니다.

배터리 사용 시간(대기 시간)이 구입 시보다 짧아졌습니다.

충전한 제품이나 배터리를 저온 또는 고온에 방치한 경우 사용 시간이 짧아집니다. 배터리는 소모품이므로 구입했을 때보다 서서히 사용 시간이 짧아집니다.

제품에 이물질이 묻었습니다.

제품을 부드러운 천으로 가볍게 닦으세요. 제품을 청소하기 위해 독한 화학 물질이나 강한 세제 등을 사용하지 마세요. 제품의 외관이 변색되거나 부식될 수 있습니다.

제품 A/S 관련 문의

A/S 문의 시에는 제품 모델명, 고장 상태, 연락처를 알려 주세요.

삼성전자 서비스 센터: 1588-3366

고객 불편 상담: 02-541-3000 / 080-022-3000

저작권

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등록상표권

• 삼성, SAMSUNG, SAMSUNG 로고는 삼성전자주식회사의 등록상표입니다.
• 블루투스는 Bluetooth SIG, Inc.의 등록상표입니다.
• 기타 모든 상표 및 저작권은 해당 업체의 자산입니다.