TWK4P439 - Vízforraló BOSCH - Ingyenes használati útmutató

Termék típusa	Elektromos vízforraló
Márka	Bosch
Modell	TWK4P439
Űrtartalom	1,7 liter
Teljesítmény	2400 W
Tápellátás	220-240 V ~ 50-60 Hz
Karosszéria anyaga	Rozsdamentes acél
Alap típusa	Vezeték nélküli (360°-ban forgatható alap)
Vízkőszűrő	Kivehető rozsdamentes acél szűrő
Vízzint jelző	Kétoldali skálázott ablak
Fedél nyitása	Nyomógombos, széles nyílás
Automatikus leállás	Igen, forraláskor vagy szárazon futáskor
Túlmelegedés elleni védelem	Igen
Tápkábel	Az alapba rejtve, kb. 0,8 m hosszú
Szín	Fekete / Rozsdamentes
Méretek (Szé x Mé x Ma)	Kb. 23 x 16 x 26 cm
Súly	Kb. 1,2 kg
Karbantartás és tisztítás	Mosható kivehető szűrő; rendszeres vízkőtelenítés
Biztonság	Automatikus leállás, túlmelegedés elleni védelem, csúszásgátló alap
Alkatrészek és javíthatóság	Szűrő, fedél, alap elérhető a Bosch vevőszolgálatán keresztül
Garancia	2 év (lásd a feltételeket a használati útmutatóban)

Gyakran ismételt kérdések - TWK4P439 BOSCH

Mekkora a Bosch TWK4P439 vízforraló űrtartalma?

Az űrtartalom 1,7 liter, ideális egyszerre több csésze elkészítéséhez.

Hogyan távolítsuk el a vízkövet a vízforralóból?

Használjon kereskedelmi vízkőoldót vagy hígított fehér ecetet. Forralja fel az oldatot, hagyja hatni 15 percig, majd öblítse le bőségesen tiszta vízzel. Szükség esetén ismételje meg.

A vízkőszűrő kivehető?

Igen, a rozsdamentes acél szűrő könnyen eltávolítható, hogy folyó víz alatt vagy mosogatógépben tisztítható legyen.

A vízforraló automatikusan leáll?

Igen, automatikusan leáll, amint a víz felforr, vagy szárazon futás esetén biztonsági okokból.

Használhatom a vízforralót minimális vízmennyiséggel?

Ajánlott legalább a minimális jelzésig (kb. 0,5 liter) feltölteni a túlmelegedés elkerülése érdekében.

Az alap 360°-ban forgatható?

Igen, az alap lehetővé teszi a könnyű 360°-os áthelyezést és a kábel elrejtését az alap alatt.

Milyen karbantartást igényel a vízforraló?

Rendszeresen tisztítsa a külsőt nedves ruhával, és távolítsa el a vízkövet a belsőből 1-2 havonta a víz keménységétől függően.

Mit tegyek, ha a vízforraló nem melegít?

Először ellenőrizze, hogy az alap megfelelően csatlakoztatva van-e és a jelzőfény világít-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a Bosch vevőszolgálattal.

Kaphatok alkatrészeket ehhez a modellhez?

Igen, olyan alkatrészek, mint a szűrő, a fedél vagy az alap, elérhetők a Bosch vevőszolgálatán vagy a hivatalos viszonteladóknál.

Mekkora a vízforraló teljesítménye?

A teljesítmény 2400 W, ami lehetővé teszi a víz gyors felforralását.

HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ TWK4P439 BOSCH

1023 Budapest, Árpád fejedelem útja 26-28., Magyarország 03/2025

JÓTÁLLÁSI JEGY a megnevezésű típusú (E-Nr.) és gyári

számú (FD szám) készülék tekintetében

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet alapján

(ii) a forgalmazónak és a jelen jótállási kötelezettség vállalójának a BSH Háztartási Készülék Kereskedelmi Kft. (székhely: 1023 Budapest, Árpád fejedelem útja 26-28., Magyarország) minősül.

A készülék fogyasztó részére történő átadásának/a készülék üzembe helyezésének időpontja:

A készülék vételára:

A jótállás érvényesítésének alább ismertetett követelményei és hatálya nem korlátozzák a készülékeink végfelhasználóinak hibás teljesítés esetén fennálló jogait.

E jogait a végfelhasználók díjmentesen érvényesíthetik, a jelen jótállási feltételekben foglaltak sérelme nélkül.

Ezen túlmenően a készülékeinkre a jótállási feltételek a következők:

1. Az alábbi feltételeknek megfelelően (2-11. pont) a készülékeink esetleges hibáit ingyenesen kijavítjuk, amennyiben a hiba bizonyíthatóan a jelen jótállási jegy kibocsátója hibás teljesítésének tudható be, és a hibát a fogyasztó a hiba felfedezését követően késedelem nélkül, de legkésőbb a hiba fogyasztó általi észlelésétől számított 2 hónapon belül jelzi.

A kötelező jótállás időtartama

a) 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év, b) 250 000 forint eladási ár felett három év.

Ha a hiba a kézbesítést, illetve a (BSH Háztartási Készülék Kereskedelmi Kft. vagy közreműködője által végzett) üzembe helyezést követő 1 éven belül merül fel, akkor a hibás teljesítést vélelmezzük, kivéve, ha e vélelem a készülék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A Vállalat mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett (a kivételek részletesen a 2. pontban).

A jótállási határidő a készülék fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a Vállalat vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

Ha a fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a készülék átadásának napja.

A megadott jótállási időszakokon túl a Vállalat önkéntesen, minden 10 000 forintot el nem érő termékére 24 hónap jótállást biztosít.

1. Nem áll fenn jótállási kötelezettség azon hibák esetében, melyek nem tekinthetők hibás teljesítésből származó hibának a Polgári Törvénykönyv alapján. Erre tekintettel a jótállás nem érvényesíthető különösen, ha: az állítólagos hiba vagy kár a nem megfelelő üzemeltetési körülményeknek vagy a készülék jellegével összeegyeztethetetlen anyagoknak köszönhető. Szintén nem áll fenn jótállási kötelezettség a szállítás során bekövetkező károk, a nem megfelelő telepítés és összeszerelés során bekövetkező károk, a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk, otthoni használaton kívüli használatból eredő károk és az összeszerelési és használati utasításokban foglalt utasítások figyelmen kívül hagyása vagy nem megfelelő követése miatt felmerült károk esetén.

Ugyancsak nem áll fenn jótállási kötelezettség az adásvételi szerződés teljesítését (vagy az üzembehelyezést) követően bekövetkező, vegyszereknek vagy víz hatására előálló elektrokémiai folyamatoknak betudható hibák, károk és a rendellenes természeti folyamatok által okozott hibák, károk miatt.

A jótállás nem érvényesíthető, ha:

(i) a javítás vagy bármilyen beavatkozás általunk erre fel nem hatalmazott személyek által történik, vagy (ii) a készülék nem eredeti pótalkatrésszel, kiegészítővel vagy tartozékkal lett felszerelve,

és a két fenti eset közül bármelyik a készülék hibáját idézte elő.

Szintén nem tartoznak a jótállás hatálya alá azok az alkatrészek, amelyek használatnak vagy más természetes kopásnak vannak kitéve.

Annak ellenére, hogy a "Power for All" készülékek cserélhető akkumulátorai a fent említett értelemben vett kopó alkatrészek, ezen alkatrészekre mégis az 1. pont szerinti jótállást vállalunk.

1. A jótállás érvényesítése esetén a készülék hibás alkatrészeit ingyenesen kijavítjuk vagy hibátlan alkatrészre cseréljük.

Amennyiben a fogyasztó a vásárlástól (az üzembehelyezéstől) számított 3 munkanapon belül észleli a hibás teljesítést és ezért kéri a készülék kicserélését, a készüléket kicseréljük, ha a hiba akadályozza a készülék rendeltetésszerű használatát.

A fogyasztó választása szerint:

(i) kérheti a készülék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha a választott jótállási jog teljesítése lehetetlen, vagy ha a választott jótállási jog gyakorlása - a többi jótállási jog érvényesítésével összehasonlítva - részünkről aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a készülék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet, vagy (ii) igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Vállalat a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a törvény szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

A fogyasztó jelentéktelen hiba esetén nem állhat el a szerződéstől.

A kijavítást vagy a kicserélést a fogyasztó jelentős érdeksérelme nélkül, ésszerű időn belül elvégezzük, figyelembe véve a készülék jellegét és a készülék fogyasztó általi használati célját.

A Vállalat törekszik rá, hogy a kért kijavítást/kicserélést 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, akkor a Vállalat a fogyasztót tájékoztatja a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról. A tájékoztatás a fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén, elektronikus úton vagy a fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas más módon történik.

Ha a készülék kijavítására a kijavítási igény Vállalkozás részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - a készüléket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicseréljük. Ha a cserére nincs lehetőség, a fogyasztó által bemutatott, a készülék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül visszaterítjük.

Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történt kijavítást követően ismét meghibásodik - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában -, valamint ha a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, a fogyasztási cikket nyolc napon belül

kicseréljük. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a Vállalat a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszateríti.

Amennyiben a jótállási időtartam alatt a készülék első alkalommal történő javítása során megállapítást nyer, hogy a készülék nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a készüléket nyolc napon belül kicseréljük. Ha a cserére nincs lehetőség, a fogyasztó által bemutatott, a készülék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon belül visszaterítjük.

A kicserélést követően a kicseréléssel érintett - eredeti vagy korábbi - alkatrész a mi tulajdonunkba kerül.

Felhívjuk a fogyasztók figyelmét, hogy amennyiben a készüléket nem közvetlenül a BSH Háztartási Készülék Kereskedelmi Kft-től vásárolta, úgy a jelen jótállási jegy szerinti igények érvényesítéséhez szükséges a készülék árának és a vásárlás időpontját igazoló számla bemutatása.

1. Amennyiben a kijavítást megtagadjuk, vagy az belátásunk szerint sikertelen, a végfogyasztó jótállási időn belüli kérelmére ugyanolyan értékű, az országos termékkínálatban szereplő készülék kiszállítását vállaljuk.
2. A jótállási jogok érvényesítéséhez a végfelhasználónak a hibát kell jeleznie ügyfélszolgálatunkon. A következő kapcsolattartási lehetőségek állnak a végfelhasználó rendelkezésére:

- telefonon keresztül - e-mailben - urlapon keresztül

A végfelhasználó a megfelelő elérhetőségeket a készülékhez mellékelt "Szervizkapcsolatok" füzetben találja meg egy QR kódon keresztül.

Az ésszerűen (érted: személygépkocsival) szállítható készülékek, az azokra vonatkozó jótállási igény fogyasztó általi érvényesítése esetén, a legközelebbi saját ügyfélszolgálati irodánkba vagy szerződéses ügyfélszolgálatunkhoz kell szállítani/szállíttatni.

Az üzembe helyezés helyén történő kijavítás csak akkor kérhető, ha (i) a készülék rögzített bekötésű, (ii) több, mint 10 kg súlyú, vagy (iii) tömegközlekedési eszközön kézipoggyászként nem szállítható. A fogyasztó köteles bemutatni a hibás készülék jótállási jegyét vagy az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatát.

1. Az alkatrészek jótállási ideje a készülék jótállási idejével megegyező, kivéve, ha a kijavítás vagy kicserélés egy adott alkatrészt érint, mert ilyenkor a jótállási idő a kijavított, kicserélt alkatrész esetében újrakezdődik.

A készülék kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a készüléket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

1. A fogyasztó a jelen jótállás keretében a fentiekben meghatározottakon kívül semmilyen további követelésre vagy igényre nem jogosult.

Az áru hibás teljesítése esetén a fogyasztót a jogszabály szerinti kellékszavatossági jogok gyakorlása térítésmentesen megilleti, e jogait a jótállás nem érinti.

1. Ezek a jótállási feltételek a Magyarországon vásárolt készülékekre vonatkoznak.

Ha egy készüléket egy másik EU/EFTA országba szállítanak és ott is működtetik, továbbá a készülék megfelel a célország technikai feltételeinek (érted: elektromos feszültség, frekvencia, gáz típus stb.) és az érintett környezetvédelmi feltételeknek, akkor a célország jótállási feltételei alkalmazandóak az adott készülékre, amennyiben van ügyfélszolgálatunk a célországban.

Ezeket a célország helyi képviselőitől kérheti.

Amennyiben a készüléket az EU/EFTA határain kívüli országba szállítják, a jótállás érvényét veszti.

1. A jelen jótállási jegy a fogyasztó jogszabályból eredő jogait nem érinti (így különösen a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényből, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendeletből, valamint a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletből fakadó jogokat).

A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult arra, hogy a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezze.

1. Felhívjuk a figyelmét a kiegészítő ügyfélszolgálati ajánlatunkra is:

Gyárunk ügyfélszolgálata és ügyfélszolgálati partnereink a jótállási idő lejártát követően is elérhetőek.