OFFICEJET PRO 8000 WIRELESS - Imprimante sans fil HP - Free user manual and instructions

USER MANUAL OFFICEJET PRO 8000 WIRELESS HP

Les seules garanties relatives aux produits et services HP sont énoncées dans les déclarations de garantie expresse accompagnant ces produits et services. Aucune partie du présent document ne saurait être interprétée comme une garantie supplémentaire. HP ne sera pas responsable des erreurs techniques ou typographiques ci-incluses.

Windows et Windows XP sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. Windows Vista est une marque ou une marque déposée de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays.

Consignes de sécurité

Respectez toujours les mesures de sécurité élémentaires lorsque vous utilisez ce produit afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou à un choc électrique. 1. Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec le périphérique. 2. Suivez tous les avertissements et toutes les instructions indiqués sur le produit. 3. Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à un nettoyage. 4. N'installez jamais cet appareil près d'une source d'eau, ni si vous êtes mouillé. 5. Installez l'appareil en toute sécurité sur une surface stable. 6. Installez l'appareil en un lieu protégé où personne ne puisse marcher sur le cordon ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne puisse pas être endommagé.

7. Si l'appareil ne fonctionne pas normalement, reportez-vous à la section Maintenance et dépannage.

8. L'appareil ne contient aucune pièce dont l'entretien doit être réalisé par l'utilisateur. Confiez l'entretien à du personnel qualifié. 9. N'utilisez que le module d'alimentation externe ou la batterie fourni(e) avec l'imprimante.

1 Présentation des pièces du périphérique 10 Vue avant 10 Panneau de commande 11 Vue arrière 11 Informations de connexion 12 Eteignez le périphérique 12 Astuces écologiques 12

Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante 15 Pour activer les accessoires sur des ordinateurs Windows 15 Pour activer des accessoires sur des ordinateurs Macintosh 15

Utilisation du périphérique

Sélection des supports d'impression 17 Papiers recommandés pour l'impression 17 Astuces pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression 19 Spécifications des supports pris en charge 20 Formats pris en charge 21 Types et grammages des supports pris en charge 23 Réglage des marges minimales 24 Chargement des supports 24 Configuration des bacs 26 Modification des paramètres de l'imprimante 27 Pour modifier les paramètres des tâches en cours à partir d'une application (Windows) 28 Pour modifier les paramètres par défaut de toutes les tâches à venir (Windows) 28 Pour modifier les paramètres (Mac OS X) 28 Impression sur les deux faces (recto verso) 29 Recommandations relatives à l'impression recto verso 29 Impression recto verso 29 Impression sur des supports de formats personnalisés et spéciaux (Windows) 30 Impression sans bordure 31 Pour imprimer un document sans bordure (Windows) 32 Pour imprimer un document sans bordure (Mac OS X) 32 Impression d'une page Web (Windows uniquement) 32 Annulation d'une tâche d'impression 33

Gestion du périphérique 36

Utilisation des outils de gestion 37 Serveur Web intégré 37 Ouverture du serveur Web intégré 38 Pages du serveur Web intégré 39 Boîte à outils HP (Windows) 39 Pour ouvrir la Boîte à outils HP 40 Onglets de la Boîte à outils HP 40 Boîte à outils réseau 41 Utilisation du Centre de solutions HP (Windows) 41 HP Printer Utility (Mac OS X) 42 Ouvrir le logiciel HP Printer Utility 42 Volets de HP Printer Utility 42 Utiliser le gestionnaire de périphériques HP 43 Description de la page de diagnostics de l'autotest 43 Présentation du rapport d'état de la configuration réseau ou du sans fil (certains modèles uniquement) 45 Configuraiton du périphérique (Windows) 47 Connexion directe 47 Pour installer le logiciel avant la connexion du périphérique (recommandé) 47 Pour connecter le périphérique avant d'installer le logiciel 47 Pour partager le périphérique sur un réseau localement partagé 48 Connexion réseau 49 Installer le périphérique sur un réseau 49 Installer le logiciel du périphérique sur des ordinateurs clients 50 Pour installer le pilote d'imprimante à l'aide de l'assistant Ajout d'imprimante 50 Installer le périphérique dans un environnement réseau IPV6 pur 50 Configuration du périphérique (Mac OS X) 51 Pour installer le logiciel pour une connexion en réseau ou une connexion directe 51 Pour partager le périphérique sur un réseau localement partagé 52 Configuration du périphérique pour une communication sans fil (certains modèles uniquement) 53 Description des paramètres de réseau sans fil 802.11 54 Pour configurer la communication sans fil à l'aide du programme d'installation (Windows) 56 Pour configurer le périphérique pour la communication sans fil à l'aide du programme d'installation (Mac OS X) 56 Connectez le périphérique en utilisant une connexion réseau sans fil ad hoc 57 Pour désactiver la communication sans fil 57 Configurez votre pare-feu de façon à travailler avec les périphériques HP 57 Changer de méthode de connexion 59 Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil 59 Pour ajouter des adresses matérielles à un point d'accès sans fil 59 Autres consignes 60 Désinstaller et réinstaller le logiciel 60

Pour imprimer la page de diagnostic de la qualité d'impression 66 Alignement des têtes d'impression 67 Nettoyage des têtes d'impression 68 Nettoyage manuel des contacts des têtes d'impression 68 Etalonnage du saut de ligne 71 Pour remplacer les têtes d'impression 71 Stockage des fournitures d'impression 73 Stockage des cartouches d'encre 73 Stockage des têtes d'impression 73 Conseils et ressources de dépannage 74 Résolution des problèmes d'impression 75 Le périphérique s'est arrêté brusquement 75 Le périphérique ne répond pas (rien ne s'imprime) 75 Les voyants de l'imprimante clignotent 76 L'impression s'effectue très lentement 76 La disposition du texte ou des graphiques est incorrecte 77 Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier 77 Le périphérique imprime à partir d'un bac d'alimentation incorrect 78 Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus 78 Dépannage général des problèmes de qualité d'impression 79 Impression de caractères incohérents 79 L'encre bave 80 L'impression des caractères du texte ou des éléments graphiques est incomplète 80 L'impression est terne ou passée 80 Les couleurs sont imprimées en noir et blanc 81 Les couleurs imprimées ne sont pas les bonnes 81 Les documents présentent des bavures de couleurs 81 L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une impression sans bordures 81 Les couleurs ne sont pas alignées correctement 82 Le texte ou les graphiques comportent des traînées 82 Quelque chose manque sur la page ou est incorrect 82 Résolution des problèmes d'alimentation papier 83 Impossible d'insérer le bac 2 en option 83 Arrête du support à mi-parcours 83 Un autre problème d'alimentation papier survient 83 Résolution des problèmes de gestion de périphérique 85 Le serveur Web intégré (EWS) ne peut pas être ouvert 85 Résoudre les problèmes réseau 86

Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau 88 Vérifiez que le périphérique HP est bien connecté à votre réseau. 90 Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication. 91 Vérifiez que le périphérique HP est en ligne et prêt 91 Votre routeur sans fil utilise un SSID masqué 92 Assurez-vous que la version sans fil du périphérique HP est sélectionnée comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement) 92 Vérifiez que le service de prise en charge des périphériques réseau HP est en cours d'exécution (Windows uniquement) 93 Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP) 93 Résolution des problèmes d'installation 94 Suggestions d'installation de matériel 94 Suggestions d'installation du logiciel 95 Résoudre les problèmes réseau 95 Elimination des bourrages 97 Élimination d'un bourrage dans le périphérique 97 Conseils pour éviter les bourrages 98 Erreurs 99 Tête(s) d'impression absente(s) - La tête d'impression suivante semble absente, n'est pas détectée ou n'est pas correctement installée. 99 Tête d'impression incompatible - La tête d'impression suivante n'est pas conçue pour une utilisation sur cette imprimante 99 Pb de tête d'impression - La tête d'impression suivante présente un problème 100 Périphérique déconnecté 100 Remplacer bientôt la/les cartouche(s) d'encre - Remplacez bientôt la cartouche d'encre suivante 100 Problème cartouche - La cartouche suivante semble absente ou endommagée 100 Problème avec la cartouche - La cartouche suivante doit être remplacée 100 Papier incorrect - Le papier détecté ne correspond pas au format de papier ou au type sélectionné 100 Le support de cartouche est bloqué. Eteignez le périphérique. Vérifiez que le périphérique ne présente pas de bourrage de papier ou autre obstruction. 101 Bourrage papier - Il y a un bourrage papier (ou alimentation incorrecte). Dégagez le bourrage et appuyez sur le bouton Reprise de l'imprimante 101 Il n'y a plus de papier dans l'imprimante. Introduisez du papier, puis appuyez sur la touche Reprise située à l'avant de l'imprimante 101 Cartouche(s) incompatible(s) - La cartouche suivante n'est pas conçue pour une utilisation sur cette imprimante 101 Imprimante hors connexion - Votre imprimante est actuellement hors ligne. 101 Interruption de l'imprimante - Votre imprimante est actuellement en pause 102 Impossible d'imprimer le document - Impossible d'imprimer en raison d'une erreur dans le système d'impression 102 Erreur générale de l'imprimante102 6

A Fournitures et accessoires HP Commande en ligne de fournitures d'impression 109 Accessoires 109 C Caractéristiques du périphérique Spécifications physiques 124 Caractéristiques et fonctions du produit 124 Caractéristiques du processeur et de la mémoire 125 Configuration système requise 125 Caractéristiques de protocole réseau 126 Caractéristiques du serveur Web intégré 126 Résolution d'impression 127 Spécifications en matière d'environnement 127 Spécifications électriques 127 Caractéristiques des émissions acoustiques (impression en mode Brouillon, niveaux sonores en fonction de la norme ISO 7779) 127 Tableau des substances toxiques et dangereuses 129

Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Canada 130 Déclaration à l'attention des utilisateurs situés à Taïwan 131 Informations réglementaires pour l'Union Européenne 132 Numéro de modèle réglementaire 132 Déclaration de conformité 133 Programme de gestion écologique des produits 135 Utilisation du papier 135 Plastiques 135 Fiches de sécurité du produit 135 Programme de recyclage 135 Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP 135 Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de l'Union européenne 136 Consommation électrique 137 Substances chimiques 137 Licences de tiers 138 Index143 Informations de connexion Eteignez le périphérique Astuces écologiques

Recherche d'autres ressources liées au produit

Vous pouvez obtenir des informations sur ce produit et d'autres documents sur la résolution des problèmes, qui ne sont pas inclus dans ce guide, en consultant les ressources suivantes : Ressource

Une version imprimée du document est fournie avec le périphérique, elle est

également disponible sur le site Web d'HP www.hp.com/ support.

Fichier Lisezmoi et notes de version

Proposent des informations de dernière minute et des conseils de dépannage.

Inclus sur le CD de démarrage.

Guide de mise en route sans fil (certains modèles uniquement)

Cette section propose des instructions concernant la configuration de la fonction sans fil du périphérique.

Une version imprimée du document est fournie avec le périphérique.

Outils de gestion du périphérique (connexion réseau)

Vous permet d'afficher des informations d'état, de modifier des paramètres et de gérer le périphérique.

Disponible à partir d'un ordinateur connecté.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Serveur Web intégré. Boîte à outils HP (Microsoft® Windows®)

Fournit des informations sur l'état des têtes d'impression et sur l'accès aux services de maintenance du périphérique.

Installé généralement avec le logiciel du périphérique.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Boîte à outils HP (Windows).

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section HP Printer Utility (Mac OS X). Panneau de commande

Fournit des informations sur l'état, les erreurs et les avertissements liés aux diverses opérations d'utilisation.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Panneau de commande.

Journaux et rapports

Fournissent des informations sur les événements qui se sont produits.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Surveillance du périphérique.

Page de configuration

Description de la page de diagnostics de l'autotest.

Informations sur le périphérique :

◦ Nombre de pages imprimées à partir des bacs et des accessoires État des fournitures d'impression

Page de diagnostic de la qualité d'impression

Cette page permet de diagnostiquer les problèmes qui affectent la qualité d'impression de l'imprimante et permet de déterminer s'il y a lieu d'exécuter des services de maintenance en vue de l'améliorer.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Pour imprimer la page de diagnostic de la qualité d'impression.

Sites Web HP Proposent les dernières informations en date sur le logiciel de l'imprimante, le produit et l'assistance.

à la section Utilisation du

Centre de solutions HP (Windows).

Installé généralement avec le logiciel du périphérique.

Trouver le numéro de modèle de votre périphérique

En plus du nom du modèle affiché à l'avant de l'appareil, cet appareil dispose d'un numéro de modèle spécifique. Vous pouvez utiliser ce numéro pour déterminer quels sont les consommables ou accessoires disponibles pour votre produit, ainsi que lorsque vous sollicitez une assistance. Le numéro de modèle est imprimé sur une étiquette située à l'intérieur de l'imprimante, à proximité des cartouches d'encre.

Le périphérique est doté de fonctions le rendant accessible aux personnes présentant des handicaps. Vision Le logiciel du périphérique est accessible aux personnes mal voyantes et non voyantes grâce aux options et fonctions d'accessibilité de votre système d'exploitation. Il prend également en charge les principales technologies d'assistance tels que les lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et les applications voix à texte. Pour les utilisateurs daltoniens, les boutons et onglets colorés utilisés dans le logiciel et sur le panneau de commande comportent un texte simple ou des étiquettes à icônes qui expliquent l'action appropriée. Mobilité Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique peuvent être exécutées via des commandes clavier. Le logiciel prend également en charge les options d'accessibilité Windows telles que StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et MouseKeys. Les portes, les boutons, les bacs papier et les guides papier du périphérique ne requièrent aucun effort pour être manipulés et sont disposés dans un rayon d'accès restreint. Support

Présentation des pièces du périphérique • • Panneau de commande Pour plus d'informations sur l'interprétation des voyants du panneau de commande, reportez-vous à la section Signification des voyants du panneau de commande.

Voyants des cartouches d'encre

Consultez le poster de configuration pour obtenir des instructions détaillées.

Toutes les fonctions sont prises en charge.

Suivez les instructions de la section

Configuration du périphérique pour une communication sans fil (certains modèles uniquement).

L'ordinateur hôte doit

être maintenu sous tension en permanence, sinon les autres ordinateurs ne peuvent pas imprimer sur le périphérique. Sans fil 802.11 (certains modèles uniquement)

Jusqu'à cinq ordinateurs connectés à un périphérique au moyen d'un concentrateur ou d'un routeur.

Eteignez le périphérique

Eteignez le produit HP en appuyant sur le bouton Alimentation situé sur l'appareil. Attendez que le voyant d'alimentation s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou d'éteindre une source d'alimentation. Si vous n'éteignez pas correctement le produit HP , le chariot d'impression risque de ne pas revenir à la bonne position, ce qui pourrait générer des problèmes au niveau des têtes d'impression et de la qualité d'impression.

HP s'engage à aider les clients à réduire leur impact sur l'environnement. HP fournit les conseils écologique ci-dessous pour vous aider à vous concentrer sur les moyens 12 Informations sur les économies d'énergie : Pour déterminer le statut de qualification du produit par rapport au programme ENERGY STAR®, consultez le site Consommation électrique. Matériaux recyclés : Pour plus d'informations concernant le recyclage de produits HP, consultez l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Installation de l'accessoire recto verso

Vous pouvez imprimer automatiquement le recto et le verso d'une feuille de papier. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'accessoire recto verso, reportez-vous à la section Impression sur les deux faces (recto verso). Pour installer l'accessoire recto verso ▲ Faites glisser l'accessoire recto verso dans le périphérique jusqu'à ce qu'il s'enclenche. N'appuyez pas sur les boutons situés de part et d'autre de l'accessoire recto verso lors de l'installation ; utilisez-les uniquement pour retirer l'accessoire du périphérique.

Installation du bac 2

Remarque Le bac 2 est un accessoire en option. Pour plus d'informations sur les commandes, reportez-vous à la section Accessoires. Le bac 2 peut contenir jusqu'à 250 feuilles de papier ordinaire. Pour installer le bac 2 1. Déballez le bac, retirez les rubans adhésifs et les matériaux d'emballage, puis mettez le bac à l'endroit choisi. La surface doit être stable et à niveau. 2. Mettez le périphérique hors tension et débranchez le cordon d'alimentation. 3. Placez le périphérique au-dessus du bac. Attention Veillez à ne pas placer vos doigts ou vos mains au-dessous du périphérique.

Installation des accessoires

5. Activez le bac 2 dans le pilote d’imprimante. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante.

Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante

• • Pour activer les accessoires sur des ordinateurs Windows Après l'installation du logiciel du périphérique sur des ordinateurs Windows, le bac 2 doit être activé dans le pilote d'imprimante afin qu'il puisse fonctionner avec le périphérique. (Il n'est pas nécessaire de mettre sous tension l'accessoire recto verso.) 1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs. -OUCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône représentant le pilote d’imprimante de votre choix, puis cliquez sur Propriétés. 3. Sélectionnez l'un de ces onglets : Configurer, Paramètres du périphérique ou Options du périphérique. (Le nom de l’onglet dépend du pilote d’imprimante et du système d’exploitation.) 4. Dans l'onglet sélectionné, cliquez sur l'accessoire à activer, cliquez sur Installé dans le menu déroulant, puis cliquez sur OK.

Pour activer des accessoires sur des ordinateurs Macintosh

Mac OS active automatiquement tous les accessoires dans le pilote d'imprimante lors de l'installation du logiciel du périphérique. Si vous ajoutez un nouvel accessoire ultérieurement, procédez comme suit : Mac OS X (v10.4) 1. Double-cliquez sur Macintosh HD, double-cliquez sur Applications, doublecliquez sur Utilitaires, puis double-cliquez sur Utilitaire de configuration de l'imprimante. 2. Dans la fenêtre Liste de sélection des imprimantes, cliquez sur le périphérique à configurer pour le sélectionner. 3. Dans le menu Imprimantes, sélectionnez Afficher les informations. 4. Cliquez sur le menu déroulant Noms et emplacement et sélectionnez Options d'installation. 5. Cochez l'accessoire à activer. 6. Cliquez sur Appliquer les changements.

Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante

4. Sélectionnez les options que vous désirez installer, puis cliquez sur OK.

Installation des accessoires

Modification des paramètres de l'imprimante Impression sur les deux faces (recto verso) Impression sur des supports de formats personnalisés et spéciaux (Windows) Impression sans bordure Impression d'une page Web (Windows uniquement) Annulation d'une tâche d'impression

Sélection des supports d'impression

Le périphérique est conçu pour fonctionner correctement avec la plupart des types de supports courants. Il est recommandé de faire des essais avec toute une gamme de supports avant d'en acheter en grandes quantités. Utilisez des supports HP pour obtenir une qualité d'impression optimale. Visitez le site Web HP à l'adresse www.hp.com pour obtenir plus d'informations sur les supports HP. HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l'impression et la copie des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité et de qualité d'impression de manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Vous trouverez les papiers dotés du logo ColorLok dans toute une gamme de grammages et de formats chez la plupart des fabricants de papier.

Cette section contient les rubriques suivantes :

• • Spécifications des supports pris en charge Réglage des marges minimales

Papiers recommandés pour l'impression

Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser les papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression. Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.

Papier brochure HP Ces papiers existent en brillant ou mat sur les deux faces pour une utilisation en recto verso. Il convient parfaitement pour les

Utilisation du périphérique

Technology pour un résultat avec moins de bavures, des noirs plus intenses et des couleurs plus vives. Il est sans acide, pour des documents plus durables.

Papier pour applications

bureautiques HP Le papier pour applications bureautiques HP est un papier multifonction de haute qualité. Il convient pour les copies, les brouillons, les mémos et les autres documents de tous les jours. Il est doté du logo ColorLok Technology pour un résultat avec moins de bavures, des noirs plus intenses et des couleurs plus vives. Il est sans acide, pour des documents plus durables.

Papier HP multifonction

Le papier HP multifonction est un papier multifonction de haute qualité. Il est doté du logo ColorLok Technology pour un résultat avec moins de bavures, des noirs plus intenses et des couleurs plus vives. Il est sans acide, pour des documents plus durables.

Papier de présentation

Ces papiers sont des papiers lourds et mats sur les deux faces parfait pour les présentations, les rapports et les propositions d'entreprise et les bulletins d'informations. Ils sont épais pour un résultat étonnant.

Pour commander du papier et d'autres consommables HP, allez sur le site www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région,

Suivez les conseils ci-après pour obtenir les meilleurs résultats : •

Ne chargez qu'un seul type de support à la fois dans un bac. Si vous placez un support spécial au-dessus d'un support ordinaire, vous pourriez obtenir un bourrage papier ou une mauvaise impression. Pour le bac 1 et le bac 2, chargez le support, face à imprimer vers le bas, en l'alignant à l'arrière du bac. Centrez le support dans le bac d'alimentation et réglez les guides de largeur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports. Remarque Le bac 2 est un accessoire en option. Pour plus d'informations sur les commandes, reportez-vous à la section Accessoires.

Spécifications des supports pris en charge. HP recommande de ne pas dépasser les 2/3 de la capacité du bac lorsque vous chargez un support spécial.

Pour éviter les bourrages, une impression de mauvaise qualité et d'autres problèmes d'imprimante, évitez d'utiliser les supports suivants : ◦ Formulaires en plusieurs parties ◦ Supports endommagés, ondulés ou froissés ◦ Supports présentant des perforations ou des découpes ◦ Supports à gros grains ou gaufré ou qui n'absorbent pas bien l'encre ◦ Supports trop fins ou qui se déforment facilement

Sélection des supports d'impression

• Chargez les enveloppes avec les rabats vers le haut et vers la droite ou l'arrière du périphérique.

• Utilisez le mode Supérieur pour imprimer des photographies. Veuillez noter que, si vous choisissez ce mode, l'impression peut être plus longue et demander plus de mémoire à votre ordinateur. • Retirez chaque feuille dès la fin de l'impression et laissez sécher. La superposition de supports humides peut provoquer un maculage. Transparents • Insérez les transparents en plaçant la face rugueuse vers le bas et la bande adhésive vers l'arrière du périphérique. • Retirez chaque feuille dès la fin de l'impression et laissez sécher. La superposition de supports humides peut provoquer un maculage. Supports personnalisés • Utilisez uniquement des supports personnalisés pris en charge par le périphérique. • Si votre application prend en charge des supports personnalisés, réglez d'abord le format du support dans l'application avant d'imprimer le document. Si ce n'est pas possible, réglez la taille dans le pilote de l'imprimante. Vous devez probablement reformater les documents existants pour les imprimer au format des supports personnalisés.

Spécifications des supports pris en charge

Utilisez les tableaux Formats pris en charge et Types et grammages des supports pris en charge pour déterminer le support à utiliser avec le périphérique et déterminer les fonctions disponibles avec votre support.

Utilisation du périphérique

Remarque Le bac 2 est un accessoire en option. Pour plus d'informations sur les commandes, reportez-vous à la section Accessoires. Formats des supports

* Le périphérique est compatible avec les cartes Hagaki ordinaires et jet d'encre de la

Poste japonaise uniquement. Il n'est pas compatible avec le support photo Hagaki de la Poste japonaise. Types et grammages des supports pris en charge Remarque Le bac 2 est un accessoire en option. Pour plus d'informations sur les commandes, reportez-vous à la section Accessoires. Bac

Jusqu'à 250 feuilles de papier ordinaire

(pile de 25 mm ou 1 pouce) Sans objet

Jusqu'à 150 feuilles de papier ordinaire (impression de texte)

Sélection des supports d'impression

Remarque Si vous utilisez le module d'impression recto verso pour imprimer des deux côtés du papier, les marges supérieures et inférieures doivent être égales ou supérieures à 12 mm (0,47 pouces). Remarque Pour le système d'exploitation Mac OS X, les marges inférieures pour tous les supports (à l'exception des enveloppes, des supports Hagaki et Ofuku Hagaki) doivent être d'au moins 12mm (0,47 pouces).

Chargement des supports

Cette section propose des instructions pour le chargement des supports dans le périphérique.

Utilisation du périphérique

Pour charger du papier dans le bac 1 (bac principal) 1. Soulevez le bac de sortie.

2. Faites glisser les guides papier à la position la plus large.

3. Insérez les supports face à imprimer vers le bas au centre du bac, vérifiez que les supports ne dépassent pas les marques dans le bac. Faites glisser les guides papier vers le centre jusqu'à ce qu'ils touchent les bords gauche et droit des supports, puis poussez légèrement la pile de papier vers l'arrière du bac. Remarque Ne chargez pas de papier pendant que le périphérique est en cours d'impression.

4. Abaissez le bac de sortie.

5. Sortez l'extension du bac de sortie.

Remarque Pour des supports plus longs que 11 pouces (279 mm), tirez l'extension à son maximum.

Chargement des supports

2. Faites glisser les guides papier à la position la plus large. 3. Insérez les supports face à imprimer vers le bas au centre du bac, vérifiez que les supports ne dépassent pas les marques dans le bac. Faites glisser les guides papier vers le centre jusqu'à ce qu'ils touchent les bords gauche et droit des supports, puis poussez légèrement la pile de papier vers l'arrière du bac. Remarque Ne chargez pas de papier pendant que le périphérique est en cours d'impression. 4. Remettez délicatement le bac en place. 5. Sortez l'extension du bac de sortie. Remarque Pour des supports plus longs que 11 pouces (279 mm), tirez l'extension à son maximum.

Configuration des bacs

Remarque Le bac 2 est un accessoire en option. Pour plus d'informations sur les commandes, reportez-vous à la section Accessoires. Pour configurer les bacs, le bac 2 doit être installé et activé sur le pilote d'imprimante. Par défaut, le périphérique prend les supports dans le bac 1. Si celui-ci est vide, le périphérique se sert dans le bac 2 (s'il est installé et s'il contient un support). Vous pouvez modifier ce paramètre par défaut à l'aide des fonctions ci-dessous : •

Remarque Pour utiliser les paramètres de verrouillage du bac et de bac par défaut, vous devez sélectionner l'option de sélection automatique du bac dans le logiciel du périphérique. Si le périphérique est en réseau et que vous configurez un bac par défaut, le paramètre affectera tous les utilisateurs du périphérique.

Utilisation du périphérique

Le tableau ci-après présente les différentes manières d'utiliser les paramètres des bacs pour répondre à vos besoins d'impression. Pour...

Chargez le support spécial dans le bac 1 et le papier ordinaire dans le bac 2. Vérifiez que le bac par défaut est positionné sur le bac 2. Vérifiez que le verrouillage du bac 1 est activé. Chargez le support dans les bacs 1 et 2. Vérifiez que le bac par défaut est configuré sur le bac approprié.

Pour configurer les bacs

1. Assurez-vous que le périphérique est sous tension. 2. Procédez de l'une des manières suivantes : • Serveur Web intégré : Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Gestion du papier dans le panneau de gauche. • Boîte à outils HP (Windows) : Cliquez sur l'onglet Services, puis sur Gestion du papier. • HP Printer Utility (Mac OS X) : Sélectionnez Configuration des bacs dans le panneau Paramètres de l'imprimante. 3. Modifiez le paramètre souhaité du bac et appuyez ensuite sur OK ou Appliquer.

Modification des paramètres de l'imprimante

Vous pouvez modifier les paramètres d'impression (format ou type de support, par exemple) à partir d'une application ou du pilote de l'imprimante. Les modifications effectuées depuis une application sont prioritaires sur celles apportées au niveau du pilote. Cependant, lorsque l'application est fermée, les paramètres prennent les valeurs par défaut configurées dans le pilote.

Modification des paramètres de l'imprimante

Pour modifier les paramètres (Mac OS X)

Pour modifier les paramètres des tâches en cours à partir d'une application

(Windows) 1. Ouvrez le document à imprimer. 2. Ouvrez le menu Fichier, cliquez sur Imprimer, puis sur Mise en page, Propriétés ou Préférences. (Certaines options peuvent varier en fonction de l'application utilisée.) 3. Choisissez le raccourci d'impression souhaité, puis cliquez sur OK, Imprimer ou une commande similaire.

Pour modifier les paramètres par défaut de toutes les tâches à venir (Windows)

1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs. -OUCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. Remarque Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe administrateur de l'ordinateur. 2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés, Valeurs par défaut du document ou Préférences d'impression. 3. Procédez aux modifications des paramètres souhaités, puis cliquez sur OK.

Pour modifier les paramètres (Mac OS X)

1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page. Remarque Sous Mac OS X (v10.5), certaines applications ne disposent pas d'un menu Mise en page, il fait partie du menu Imprimer. 2. Procédez aux modifications des paramètres souhaités (par exemple le format de papier), puis cliquez sur OK. 3. Ouvrez le menu Fichier, puis cliquez sur Imprimer pour ouvrir le pilote d'imprimante. 4. Procédez aux modifications souhaitées (telles que le type de support), puis cliquez sur OK ou Imprimer.

Utilisation du périphérique

Paramétrez les options de l'impression recto verso dans votre application ou dans le pilote de l'imprimante. N'imprimez pas sur les deux faces des transparents, des enveloppes, du papier photo, du papier brillant ou du papier d'un grammage inférieur à 60 g/m2 ou supérieur à 105 g/m2. Ces types de supports risquent en effet de provoquer des bourrages. Certains types de papiers imposent une orientation spécifique lors de l'impression sur les deux faces. C'est le cas notamment du papier à en-tête, du papier préimprimé ou du papier comportant un filigrane ou des perforations. Lorsque vous imprimez à partir d'un ordinateur sous Windows, le périphérique imprime d'abord le recto. Dans le cas d'un ordinateur sous Mac OS X, il commence par le verso. Chargez le support côté recto vers le bas. Pour la fonction recto verso automatique, lorsque l'impression de la première face est terminée, le périphérique retient le support et fait une pause pendant que l'encre sèche. Lorsque l'encre est sèche, le support est réintroduit dans l'imprimante, qui imprime la deuxième face. À la fin de l'impression, le support est déposé dans le bac de sortie. Ne le prenez pas tant que l'impression n'est pas terminée. Vous pouvez imprimer sur les deux faces des supports personnalisés en retournant le support et en le réinsérant dans le périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports pris en charge.

Impression recto verso

Remarque Vous pouvez imprimer manuellement les deux faces d'une feuille en imprimant uniquement les pages impaires, en retournant les pages, puis en imprimant les pages paires. Pour imprimer automatiquement une page en recto verso (Windows) 1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Recommandations relatives à l'impression recto verso et Chargement des supports. 2. Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement installé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Installation de l'accessoire recto verso.

Impression sur les deux faces (recto verso)

Pour imprimer automatiquement une page en recto verso (Mac OS X) 1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Recommandations relatives à l'impression recto verso et Chargement des supports. 2. Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement installé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Installation de l'accessoire recto verso. 3. Assurez-vous d'utiliser la bonne imprimante et le bon format de page en vérifiant dans Mise en page. 4. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. 5. Sélectionnez Exemplaires et pages dans la liste déroulante. 6. Sélectionnez l'option Impression recto verso. 7. Choisissez l'orientation de reliure en cliquant sur l'icône appropriée. 8. Procédez aux modifications souhaitées, puis cliquez sur Imprimer.

Impression sur des supports de formats personnalisés et spéciaux (Windows)

Impression sur des supports spéciaux ou personnalisés (Windows) 1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports. 2. Ouvrez un document, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Imprimer et enfin sur Mise en page, Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 4. Sélectionnez le format du support dans la liste déroulante Format. Si vous ne voyez pas le format du support, créez un format de support personnalisé.

6. Sélectionnez le type de papier dans la liste déroulante Type de papier. Sélectionnez la source du support dans la liste déroulante Source du papier. Procédez à d'autres éventuelles modifications, puis cliquez sur OK. Imprimez le document.

Utilisation du périphérique

Impression sur des supports spéciaux ou à format personnalisé (Mac OS X)

1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports. 2. Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page. Remarque Sous Mac OS X 10.5, certaines applications ne disposent pas d'un menu Mise en page, il fait partie du menu Imprimer. 3. Vérifiez si vous avez sélectionné le périphérique HP. 4. Sélectionnez le format du support. Pour définir un format de support personnalisé : a. Cliquez sur Gérer les formats personnalisés dans le menu déroulant Format papier. b. Cliquez sur Nouveau, puis entrez un nom pour le format dans la zone Nom du format. c. Le cas échéant, tapez les dimensions dans les zones Largeur et Hauteur, puis définissez les marges. d. Cliquez sur Terminé ou OK, puis sur Enregistrer. 5. Ouvrez le menu Fichier, puis cliquez sur Mise en page et sélectionnez le nouveau format personnalisé. Remarque Sous Mac OS X (v10.5), certaines applications ne disposent pas d'un menu Mise en page, il fait partie du menu Imprimer. 6. 7. 8. Ouvrez le panneau Gestion du papier. Sous Format du papier de destination, cliquez sur l'onglet Ajuster au format du papier, puis sélectionnez le format de papier personnalisé. 10. Procédez aux autres modifications souhaitées, puis cliquez sur OK ou Imprimer.

Impression sans bordure

L'impression sans bordure vous permet d'imprimer jusqu'aux bords de certains types de support photo et sur divers formats de support standard. Remarque Ouvrez le fichier dans une application logicielle et déterminez la taille de l'image. Vérifiez que la taille correspond au format du support d'impression de l'image. Vous pouvez également accéder à cette fonction dans l'onglet Raccourcis impression (sous Windows uniquement). Ouvrez le pilote d'imprimante, sélectionnez l'onglet Raccourcis impression, puis sélectionnez le raccourci d'impression de cette tâche d'impression dans la liste déroulante. • •

Pour imprimer un document sans bordure (Windows)

Pour imprimer un document sans bordure (Mac OS X)

Impression sans bordure

Chargement des supports. 2. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer. 3. Dans l'application, ouvrez le pilote d'imprimante : a. Cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer. b. Cliquez sur Propriétés, Configuration ou Préférences. 4. Sélectionnez le raccourci des paramètres d'impression que vous souhaitez utiliser. 5. Modifiez éventuellement d'autres paramètres d'impression, puis cliquez sur OK. 6. Imprimez le document. 7. Si vous imprimez sur un support photo avec une languette déchirable, retirez cette dernière pour que le document soit entièrement sans bordure.

Pour imprimer un document sans bordure (Mac OS X)

1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports. 2. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer. 3. Cliquez sur Fichier, puis sur Mise en page. Remarque Sous Mac OS X (v10.5), certaines applications ne disposent pas d'un menu Mise en page, il fait partie du menu Imprimer. 4. 5. 6. Ouvrez le panneau Type/Qualité du papier. Cliquez sur l'ongletPapier, puis sélectionnez le type de support dans la liste déroulante Type de papier. 8. Vérifiez l'onglet Impression sans bordure et assurez-vous que Sans bordures est sélectionné, puis changez Extension sans bordures si vous le souhaitez. 9. Si vous imprimez des photos, sélectionnez Supérieure dans la liste déroulante Qualité. Vous pouvez également sélectionner ppp maximal, autorisant jusqu'à 4800 x 1200 ppp optimisés*. *Jusqu'à 4800 x 1200 ppp optimisés pour l'impression couleur et 1200 ppp en entrée. Ce réglage pourrait temporairement utiliser une grande quantité d'espace disque (400 Mo au plus) et ralentir l'impression. 10. Sélectionnez la source du support. 11. Modifiez éventuellement d'autres paramètres d'impression, puis cliquez sur OK. 12. Si vous imprimez sur un support photo avec une languette déchirable, retirez cette dernière pour que le document soit entièrement sans bordure.

Impression d'une page Web (Windows uniquement)

Vous pouvez imprimer une page Web sur l'appareil Imprimante HP à partir de votre navigateur. Si votre ordinateur est équipé d'Internet Explorer version 6.0 ou supérieure, vous pouvez utiliser l'impression Web intelligente HP pour garantir une impression à la

Utilisation du périphérique

Pour imprimer une page Web 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation principal contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre navigateur Web, cliquez sur Imprimer. Conseil Pour de meilleurs résultats, sélectionnez HP Smart Web Printing dans le menu Fichier. Une coche apparaît une fois l'élément sélectionné. La boîte de dialogue Imprimer apparaît. 3. Vérifiez que l'appareil est sélectionné en tant qu'imprimante. 4. Si votre navigateur Web prend en charge l'appareil, sélectionnez les éléments de la page Web à inclure dans l'impression. Par exemple, dans Internet Explorer, cliquez sur Options pour sélectionner les options Tel qu'à l'écran, Le cadre sélectionné seulement et Imprimer tous les documents liés. 5. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour imprimer la page Web. Conseil Pour imprimer correctement des pages Web, vous devrez peut-être sélectionner l’orientation Paysage.

Annulation d'une tâche d'impression

Vous pouvez annuler une tâche d'impression à l'aide de l'une des méthodes suivantes : bouton Annuler. Cette opération annule la Panneau de commande : Appuyez sur tâche que l'imprimante est en train de traiter. Cette pression du bouton n'affecte pas les tâches en attente de traitement. Windows : Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante qui apparaît dans le coin inférieur droit de l'écran de l'ordinateur. Sélectionnez la tâche d'impression, puis appuyez sur la touche Suppr du clavier. Mac OS X : Cliquez sur l'icône de l'imprimante dans le Dock, sélectionnez le document, puis cliquez sur Supprimer.

Annulation d'une tâche d'impression

Description de la page de diagnostics de l'autotest

Présentation du rapport d'état de la configuration réseau ou du sans fil (certains modèles uniquement) Configuraiton du périphérique (Windows) Configuration du périphérique (Mac OS X) Configuration du périphérique pour une communication sans fil (certains modèles uniquement) Désinstaller et réinstaller le logiciel

Gestion du périphérique

Le tableau suivant répertorie les outils courants que vous pouvez utiliser pour gérer le périphérique. Certaines procédures spécifiques peuvent inclure d'autres méthodes. Pour plus d'informations sur l'accès à ces outils et leur utilisation, reportez-vous à la section Utilisation des outils de gestion. Remarque Les utilisateurs de Mac OS X peuvent utiliser le panneau de commande, le serveur Web intégré (EWS) et HP Printer Utility. Quant aux utilisateurs Windows, ils peuvent utiliser le panneau de commande, le serveur Web intégré (EWS), le pilote d'imprimante, la Boîte à outils HP et myPrintMileage. Pour plus d'informations sur myPrintMileage, visitez le site Web myPrintMileage. Windows • Panneau de commande du périphérique • Pilote d'impression • Boîte à outils HP • Serveur Web intégré Mac OS X • Panneau de commande du périphérique • Utilitaire d'imprimante HP Cette section propose des instructions liées à la surveillance du périphérique. Utilisez cet outil...

pour obtenir les informations suivantes....

Bouton Annuler pour obtenir des informations sur l'état des tâches en cours de traitement, l'état de fonctionnement du périphérique, l'état des cartouches et des têtes d'impression et la page de configuration du réseau.

État des cartouches et des têtes d'impression : Cliquez sur l'onglet

Informations, puis sur Encre en stock dans le volet de gauche. Utilisation cumulée des supports et de l'encre : Cliquez sur l'onglet Informations, puis sur Rapport sur l'utilisation dans le volet de gauche. Le périphérique peut afficher une estimation du nombre de pages qui peuvent être imprimées avec l'encre restante. Il ne s'agit que d'une estimation et le nombre réel de pages que vous pouvez imprimer peut varier en fonction des images imprimées, des paramètres d'impression, du type de papier, de la fréquence d'utilisation, de la température et d'autres facteurs encore. L'estimation peut changer sensiblement d'une page imprimée à l'autre et elle est fournie par HP dans un but pratique. L'estimation ne constitue pas une promesse ou une garantie d'un rendement futur. Suivi d'utilisation : Sélectionnez Paramètres, puis Suivi d'utilisation.

Boîte à outils HP (Windows)

Cliquez sur le bouton Détails sur la cartouche pour afficher des informations sur les cartouches d'encre de remplacement et les dates d'expiration.*

Boîte à outils réseau

Visualisation des paramètres réseau. Dans la boîte à outils, cliquez sur l'onglet Paramètres réseau.

HP Printer Utility (Mac OS X)

Cette section propose des informations sur la gestion du périphérique et la modification des paramètres. Utilisez cet outil...

pour effectuer l'opération suivante...

Réinitialiser le mot de passe administrateur et les paramètres réseau : Maintenez enfoncé le bouton

Bouton Alimentation, appuyez sur le

Conseils et ressources de dépannage. Serveur web intégré

Modifier les paramètres des bacs : Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Gestion du papier dans le volet de gauche. Effectuer des tâches de maintenance du périphérique : Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Services de périphérique dans le volet de gauche. Langue ou pays/région : cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur International dans le volet de gauche. Configurer les paramètres réseau : Cliquez sur l'onglet Réseau, puis sur une option disponible dans le panneau de gauche. Commande de fournitures : Sur n'importe quel onglet, cliquez sur le bouton Comm. fournitures, puis suivez les instructions affichées. Assistance : Sur n'importe quel onglet, cliquez sur le bouton Support, puis sélectionnez une option de support. Configuration des alertes par message électronique: cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Alertes dans le volet de gauche. Modifier les paramètres des bacs : Cliquez sur Gestion du papier dans l'onglet Services. Effectuer des tâches de maintenance du périphérique : Cliquez sur l'onglet Services.

Utilisez cet outil... Effectuer des tâches de maintenance du périphérique : Cliquez sur le panneau Informations et support, puis sur le bouton correspondant à la tâche à exécuter.

Utilisation des outils de gestion

Les outils utilisés couramment pour gérer le périphérique sont répertoriés ci-dessous. • • • L'accès à certains paramètres peut être subordonné à la saisie d'un mot de passe. Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet ; cependant, certaines fonctions ne seront pas disponibles. Le serveur Web intégré (EWS) place un petit fichier texte (cookies) sur votre disque dur lorsque vous naviguez. Ces fichiers permettre au serveur Web intégré de reconnaître votre ordinateur la prochaine fois que vous visitez le site. Par exemple, si vous avez configuré la langue du serveur Web intégré, un cookie permet de se rappeler de la langue que vous aviez sélectionnée de façon à ce que les pages soient affichées dans cette langue la prochaine fois que vous ouvrirez le serveur Web intégré. Bien que certains cookies soient effacés à la fin de chaque session (comme le cookie qui stocke la langue sélectionnée), d'autres (comme les cookies qui stockent les préférences de l'utilisateur) sont stockés sur l'ordinateur jusqu'à ce que vous les effaciez manuellement. Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à ce qu'il accepte les cookies, ou vous pouvez le configurer de façon à ce qu'il vous prévienne à chaque offre de cookie, ce qui vous permet de décider, cookie par cookie, quels sont ceux que vous acceptez

Utilisation des outils de gestion

Empêcher les autres utilisateurs de modifier les mêmes paramètres lorsque vous apportez des modifications

Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres de confidentialité et des cookies et pour savoir comment visualiser ou supprimer les cookies, consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web.

• • Remarque Pour ouvrir le serveur Web intégré à partir du pilote d'imprimante (Windows), ou de HP Printer Utility (Mac OS X), le périphérique doit être connecté à un réseau et disposer d'une adresse IP. Lorsque vous ouvrez le navigateur Web intégré, vous pourriez recevoir un message spécifiant que le certificat n'est pas valide. Acceptez le lien pour entrer dans le serveur Web intégré. •

L'adresse IP et le nom d'hôte du périphérique sont indiqués dans rapport d'état du réseau ou du sans fil (certains modèles uniquement). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Présentation du rapport d'état de la configuration réseau ou du sans fil (certains modèles uniquement). Après avoir ouvert le serveur Web intégré, vous pouvez lui affecter un signet en vue d'y accéder rapidement à l'avenir. Barre des tâches Windows : cliquez avec le bouton droit sur l'icône de HP Digital Imaging Monitor, pointez sur le périphérique que vous souhaitez visualiser, puis cliquez sur Paramètres réseau (EWS).

Configuration et gestion

Le serveur Web intégré contient des pages que vous pouvez utiliser pour consulter des informations sur le produit et modifier des paramètres du périphérique. Ces pages renferment également des liens vers d'autres services électroniques. Pages/boutons

L'estimation ne constitue pas une promesse ou une garantie d'un rendement futur.

Affiche les paramètres qui ont été configurés pour le périphérique et vous permet de les modifier.

Affiche l'état du réseau et les paramètres réseau qui ont été configurés pour le périphérique. Ces pages apparaissent uniquement si le périphérique est connecté à un réseau.

Support fournit un certain nombre de services de support. Commander des fournitures vous connecte à la commande en ligne de fournitures.

Boîte à outils HP (Windows)

La Boîte à outils HP fournit des informations sur la maintenance du périphérique. Remarque Vous pouvez installer la Boîte à outils HP à partir du CD de démarrage en sélectionnant l'option d'installation complète, à condition que l'ordinateur remplisse les conditions système requises. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. • Cliquez avec le bouton droit sur HP Digital Imaging Monitor dans la barre des tâches, pointez sur Nom du modèle d'imprimante, puis cliquez sur Afficher boîte à outils imprimante. Onglets de la Boîte à outils HP La Boîte à outils HP contient les onglets suivants. Onglets

Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.

• Web sur lequel vous pouvez commander des consommables pour le périphérique. Dial a cartridge (Commander une cartouche) : Affiche les numéros de téléphone que vous pouvez composer pour commander des fournitures pour le périphérique. Des numéros de téléphone ne sont pas disponibles pour tous les pays/régions. Détails sur la cartouche :Affiche les numéros de commande des cartouches d'encre installées. État des têtes d'impression Informations matérielles

Calibrer la couleur : Permet de procéder au calibrage des couleurs qui sont imprimées.

Vous donne des informations sur les paramètres réseau. Comprend également un bouton qui vous permet d'ouvrir la Boîte à outils Réseau et de modifier certains paramètres réseau.

Boîte à outils réseau

La boîte à outils réseau vous permet de visualiser et de modifier certains paramètres réseau. Vous pouvez modifier l'adresse IP, activer ou désactiver la radio sans fil (certains modèles uniquement), exécuter des tests et imprimer des rapports. Pour ouvrir la Boîte à outils Réseau 1. Ouvrez la boîte à outils HP. 2. Cliquez sur l'onglet Paramètres réseau. 3. Cliquez sur le bouton Modifier les paramètres.... 4. Effectuez l'une des opérations suivantes : a. Pour modifier les paramètres du réseau câblé, cliquez sur Paramètres du réseau câblé. b. Pour modifier les paramètres du réseau sans fil, cliquez sur Paramètres sans fil (certains modèles uniquement). c. Pour imprimer des rapports ou exécuter un test de diagnostic, cliquez sur Utilitaires.

Utilisation du Centre de solutions HP (Windows)

Utilisez le Centre de solutions HP pour modifier des paramètres d'impression, commander des fournitures et accéder à l'aide en ligne. Les fonctions disponibles dans le Centre de solution HP varient selon les périphériques installés. Le Centre de solution HP est personnalisé afin d'afficher les icônes associées au périphérique sélectionné. Si celui-ci ne dispose pas d'une fonction particulière, l'icône de cette fonction ne figure pas dans le Centre de solution HP. Pour ouvrir le Centre de solutions HP ▲ Double-cliquez sur le moniteur d'imagerie numérique HP dans la barre de tâches.

Utilisation des outils de gestion

Pour ouvrir le logiciel HP Printer Utility à partir du Gestionnaire de périphériques HP 1. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock. 2. Sélectionnez Entretien de l'imprimante dans le menu Informations et paramètres. 3. Sélectionnez le périphérique HP, puis cliquez sur Lancer utilitaire. Volets de HP Printer Utility Cette section porte sur les rubriques suivantes : • •

Panneau Information and Support (Informations et support)

• Fournir des informations : Affiche les options de remplacement de cartouche d'encre. • Informations sur le périphérique : Affiche le modèle du périphérique et le numéro de série. Permet d'imprimer la page de diagnostics de l'autotest du périphérique. Cette page contient des informations sur le périphérique et les consommables. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Description de la page de diagnostics de l'autotest. • Page de diagnostic de la qualité d'impression : Permet de diagnostiquer les problèmes qui peuvent affecter la qualité d'impression du périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour imprimer la page de diagnostic de la qualité d'impression. • Nettoyage : Vous guide tout au long de la procédure de nettoyage des têtes d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Nettoyage des têtes d'impression. • Aligner : Vous guide tout au long de la procédure d'alignement des têtes d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Alignement des têtes d'impression. • Étalonner le saut de ligne : Permet de procéder à l'étalonnage du saut de ligne. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Etalonnage du saut de ligne.

Configuration et gestion

• Configuration des bacs : Cette option permet de définir le type et le format de support d'un bac, ainsi que la priorité des bacs. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Configuration des bacs. • Additional Settings (Autres paramètres) : Lance le serveur Web intégré pour changer les paramètres réseau. Permet de configurer les paramètres IP en vue d'une connexion au réseau. Utiliser le gestionnaire de périphériques HP Pour ouvrir le logiciel Studio HP Photosmart sur un ordinateur Macintosh 1. Cliquez sur l'icône Studio HP Photosmart sur le Dock. La fenêtre Studio HP Photosmart apparaît. 2. Dans la barre des tâches Studio HP Photosmart , cliquez sur Périphériques. La fenêtre Gestionnaire de périphériques HP apparaît. 3. Sélectionnez le périphérique dans le menu déroulant Périphérique. Remarque Sur un ordinateur Macintosh, les fonctions disponibles avec le logiciel Studio HP Photosmart varient en fonction du périphérique sélectionné. Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurezvous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité. Conseil Une fois le logiciel Studio HP Photosmart ouvert, vous pouvez accéder aux raccourcis du menu du Dock en sélectionnant l'icône Studio HP Photosmart et en maintenant le bouton de la souris sur cette dernière dans le Dock.

Description de la page de diagnostics de l'autotest

La page de diagnostics de l'autotest vous permet de consulter des informations à jour sur le périphérique, l'état de la cartouche d'encre et de la tête d'impression. Elle vous permet également de résoudre des problèmes et de vérifier l'installation des accessoires en option, tels que le bac 2.

Description de la page de diagnostics de l'autotest

2. État de la cartouche d'encre : Affiche une estimation des niveaux d'encre (représenté sous forme graphique par des jauges), ainsi que la référence et la date d'expiration des cartouches d'encre. Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurezvous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité. 3. État de la tête d'impression : affiche l'état, les références, les dates d'installation initiale et les dates d'expiration de la garantie des têtes d'impression, ainsi que la consommation d'encre cumulée. Trois états sont possibles pour une tête d'impression : bon, correct et à remplacer. Si l'état indiqué est correct, il convient de surveiller la qualité d'impression, mais la tête d'impression ne doit pas être remplacée. Si l'état est « à remplacer », la tête d'impression doit être remplacée, car le périphérique ne pourra pas fonctionner avant cette intervention.

Configuration et gestion

• Panneau de commande : Appuyez sur le bouton enfoncé pendant 3 secondes.

Annuler et maintenez-le

Remarque Pour les modèles connectés à un réseau, la page configuration du réseau ou la page de configuration sans fil (pour certains modèles) sera

également imprimée. • Présentation du rapport d'état de la configuration réseau ou du sans fil (certains modèles uniquement) Le rapport d'état de la configuration du réseau ou du sans fil (certains modèles uniquement) montre les paramètres du réseau ou du sans fil pour le périphérique. Remarque Le rapport d'état de la configuration réseau ou du sans fil est imprimé lorsque vous imprimez un rapport d'autotest. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Description de la page de diagnostics de l'autotest.

Présentation du rapport d'état de la configuration réseau ou du sans fil (certains modèles uniquement)

Config. liaison : les valeurs possibles sont « 10T/100T HalfDplx/FullDplx », « 10T HalfDplx », « 100T FullDplx » et « 100T HalfDplx ». 3. Sans fil 802.11 (certains modèles) : affiche des informations sur la connexion réseau sans fil active, par exemple le nom d'hôte, l'adresse IP, le masque de sousréseau, la passerelle par défaut et le serveur. 4. Divers : affiche des informations comme les détails sur l'administrateur. • mDNS : Affiche des informations sur la connexion mDNS (Multicast Domain Name System) active. En règle générale, les services mDNS sont utilisés sur des réseaux de petite taille pour la résolution de noms et d'adresses IP (via le port UDP 5353) qui n'utilisent pas de serveur DNS conventionnel. • SLP : Affiche des informations sur la connexion Service Location Protocol (SLP) actuelle. SLP est utilisé par les applications de gestion de réseau pour gérer les périphériques. Le périphérique prend en charge le protocole SNMPv1 sur les réseaux IP. 46

Configuration et gestion

Configuraiton du périphérique (Windows)

Vous pouvez connecter le périphérique directement à un ordinateur ou le partager entre plusieurs utilisateurs sur un réseau. Remarque Pour exécuter le programme d'installation, Microsoft Internet Explorer 6.0 doit être installé sur l'ordinateur. Vous devez également disposer de privilèges d'administrateur pour pouvoir installer un pilote d'imprimante sous Windows® 2000, Windows® XP ou Windows Vista. Lors de la configuration du périphérique, HP recommande de connecter le périphérique après avoir installé le logiciel car le programme d'installation est conçu pour rendre l'installation aussi simple que possible. Toutefois, si vous avez connecté le câble en premier, reportez-vous à la section Pour connecter le périphérique avant d'installer le logiciel.

Vous pouvez connecter le périphérique à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Remarque Si vous installez le logiciel du périphérique et connectez le périphérique à un ordinateur fonctionnant sous Windows, vous pouvez relier d'autres périphériques au même ordinateur à l'aide de câbles USB sans devoir réinstaller le logiciel. Lors de la configuration du périphérique, HP vous recommande de connecter le périphérique lorsque le logiciel d'installation vous y invite parce que le programme d'installation est conçu pour rendre l'installation aussi simple que possible. Toutefois, si vous avez connecté le câble en premier, reportez-vous à la section Pour connecter le périphérique avant d'installer le logiciel. Pour installer le logiciel avant la connexion du périphérique (recommandé) 1. Refermez toute application en cours d'exécution. 2. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du CD s'ouvre automatiquement. Si le menu du CD ne démarre pas automatiquement, double-cliquez sur l'icône d'installation sur le CD-ROM de démarrage. 3. Dans le menu du CD, cliquez sur Installer le périphérique USB connecté puis suivez les instructions à l'écran. Remarque Vous pouvez également partager le périphérique avec d'autres ordinateurs via une mise en réseau simple connue sous le nom de partage sur réseau local. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour partager le périphérique sur un réseau localement partagé. Pour connecter le périphérique avant d'installer le logiciel Si vous avez connecté le périphérique à l'ordinateur avant d'installer le logiciel de l'imprimante, l'assistan Nouveau matériel détecté apparaît à l'écran.

Configuraiton du périphérique (Windows)

Remarque Ne laissez pas l'Assistant Nouveau matériel détecté effectuer une recherche automatique du pilote. 2. Cochez la case permettant d'indiquer l'emplacement du pilote et assurez-vous que les autres cases à cocher sont désactivées. 3. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Si le menu du CD s'affiche, fermez-le. 4. Cliquez sur Parcourir pour accéder au répertoire racine du CD de démarrage (D, par exemple), puis cliquez sur OK. 5. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran. 6. Cliquez sur Terminer pour fermer l'Assistant Nouveau matériel détecté. L'assistant lance automatiquement le programme d'installation (cela peut prendre un certain temps). 7. Terminez la procédure d'installation. Remarque Vous pouvez également partager le périphérique avec d'autres ordinateurs via une mise en réseau simple connue sous le nom de partage sur réseau local. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour partager le périphérique sur un réseau localement partagé. Pour partager le périphérique sur un réseau localement partagé Dans le cas d'un réseau partagé localement, le périphérique est branché directement au connecteur USB d'un ordinateur déterminé (appelé serveur), pour être partagé par d'autres ordinateurs (clients). Remarque Si vous partagez un périphérique connecté directement, utilisez comme serveur l'ordinateur équipé du système d'exploitation le plus récent. N'utilisez cette configuration que pour de petits groupes, et si l'utilisation est réduite. L'ordinateur connecté est ralenti lorsque plusieurs utilisateurs impriment sur le périphérique. 1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs. -OUCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. 2. Cliquez sur l'icône du périphérique avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Partage. 3. Cliquez sur l'option de partage du périphérique et attribuez un nom partagé au périphérique.

Configuration et gestion

Vous pouvez, en outre, connecter une imprimante réseau sur les deux types de réseaux à l'aide de l'Assistant Ajout d'imprimante de Windows. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour installer le pilote d'imprimante à l'aide de l'assistant Ajout d'imprimante. Installer le périphérique sur un réseau Exécutez la procédure suivante pour installer le logiciel du périphérique dans les scénarios de mise en réseau suivants : Vous utilisez un réseau poste à poste (réseau sans serveur d'impression dédié) 1. Retirez le cache de protection du port réseau du périphérique et connectez le périphérique au réseau. 2. Fermez tout pare-feu de tiers et toute application en cours d'exécution sur l'ordinateur qui fait office de serveur d'impression. 3. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, accédez au lecteur de CD-ROM de l'ordinateur et double-cliquez sur Setup.exe. 4. Sur le menu du CD, cliquez sur Installer un réseau/un périphérique sans fil, puis suivez les instructions à l'écran. 5. Sur l'écran Type de connexion, sélectionnez Réseau câblé/Sans fil et cliquez sur Suivant. 6. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation. Remarque Pour partager le périphérique avec des ordinateurs clients Windows, reportez-vous aux sections Installer le logiciel du périphérique sur des ordinateurs clients et Pour partager le périphérique sur un réseau localement partagé.

Configuraiton du périphérique (Windows)

L'ordinateur client peut être relié au périphérique comme suit : •

Ajoutez le périphérique et installez le logiciel à partir du fichier INF sur le réseau.

Les fichiers INF sont enregistrés sur le CD de démarrage dans le répertoire racine du CD.

Pour installer le pilote d'imprimante à l'aide de l'assistant Ajout d'imprimante

1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs. -OUCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. 2. Double-cliquez sur Ajouter une imprimante, puis cliquez sur Suivant. 3. Sélectionnez Imprimante réseau ou Serveur d'imprimante réseau. 4. Cliquez sur Suivant. 5. Procédez de l'une des manières suivantes : Tapez le chemin d'accès réseau ou le nom de la file d'attente du périphérique partagé, puis cliquez sur Suivant. Cliquez sur Disquette fournie lorsque le programme vous demande de choisir un modèle de périphérique. Cliquez sur Suivant, puis recherchez le périphérique dans la liste des périphériques partagés. 6. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation. Installer le périphérique dans un environnement réseau IPV6 pur Si vous connectez le périphérique à un ordinateur Windows XP ou Windows Vista sur un réseau IPV6 pur, suivez ces instructions pour installer le pilote d'imprimante. Remarque Si vous tentez d'installer le périphérique à partir du CD de démarrage, vous ne pourrez pas trouver le périphérique et terminer la configuration du logiciel. Remarque Dans un environnement IPv6 pur, seul le pilote d'imprimante est disponible. D'autres fonctions logicielles du périphérique telles que Boîte à outils HP et Centre de solutions ne seront pas disponibles.

Configuration et gestion

2. Installez le moniteur de port TCP/IP standard HP à partir du dossier util\ipv6 sur le CD de démarrage. Remarque Cliquez sur Suivant si vous voyez une boîte de dialogue signalant que le périphérique ne peut être identifié. 3. Imprimez une page de configuration réseau à partir du périphérique pour obtenir l'adresse IP. Pour plus d'informations, reportez Présentation du rapport d'état de la configuration réseau ou du sans fil (certains modèles uniquement). 4. Dans l'Assistant Ajout d'imprimante de Windows, créez une imprimante locale et sélectionnez le port TCP/IP standard HP. 5. Lorsque vous y êtes invité, entrez l'adresse IPv6 statique du périphérique HP imprimée sur la page de configuration réseau. Par exemple, 2001:DB8:1::4A50:33GFF:FE32:3333. Remarque L'état du périphérique n'est pas disponible dans un environnement IPv6 pur tournant sous Windows XP. Pour installer le pilote d'imprimante sous Windows Vista 1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Réseau. 2. Cliquez sur le périphérique que vous installez avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Installer. 3. Lorsque le système vous invite à désigner le pilote d'imprimante, sélectionnez le niveau racine du CD de démarrage.

Configuration du périphérique (Mac OS X)

Vous pouvez utiliser le périphérique avec un ordinateur Macintosh unique à l'aide d'un câble USB ou le partager entre plusieurs utilisateurs sur un réseau. Cette section contient les rubriques suivantes : • •

Pour installer le logiciel pour une connexion en réseau ou une connexion directe

Pour partager le périphérique sur un réseau localement partagé

Pour installer le logiciel pour une connexion en réseau ou une connexion directe

Remarque Si vous installez le périphérique sur un réseau câblé, connectez le câble Ethernet avant d'installer le logiciel. 1. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Double-cliquez sur l'icône Installer le logiciel HP 2. Cliquez sur Installer le pilote et suivez les instructions à l'écran.

Configuration du périphérique (Mac OS X)

Pour partager le périphérique sur un réseau localement partagé. • Connexion en réseau : Les utilisateurs Macintosh individuels qui souhaitent utiliser le périphérique en réseau doivent installer le logiciel du périphérique sur leur ordinateur.

Pour partager le périphérique sur un réseau localement partagé

Lorsque vous connectez le périphérique directement, vous pouvez le partager avec d'autres ordinateurs à l'aide d'une forme simple de mise en réseau connue sous le nom de partage sur réseau local. N'utilisez cette configuration que pour de petits groupes, et si l'utilisation est réduite. L'ordinateur connecté est ralenti lorsque plusieurs utilisateurs impriment sur le périphérique. Les exigences de base pour le partage dans un environnement Mac OS X sont les suivantes : • • • Macintosh hôte et l'ordinateur Macintosh client qui utilisent le périphérique partagé. Le pilote du périphérique ou le PPD du périphérique doit aussi avoir été installé. (Vous pouvez exécuter le programme d'installation pour installer le logiciel de partage du périphérique et les fichiers d'aide associés.)

Configuration et gestion

Pour plus d'informations sur le partage d'un périphérique USB, reportez-vous aux informations d'assistance disponibles sur le site Web d'Apple (www.apple.com) ou dans l'aide Mac de l'ordinateur

Pour partager l’imprimante avec d’autres ordinateurs 1. Ouvrez Préférences système, cliquez sur Imprimantes et fax et choisissez l'une ou l'autre des procédures suivantes en fonction du système d'exploitation utilisé : a. Mac OS X (v10.4) : Cliquez sur l'onglet Partage, activez la case en regard de Partager ces imprimantes avec d'autres ordinateurs, puis sélectionnez l'imprimante à partager. b. Mac OS X (v10.5) : Sélectionnez une imprimante, puis cliquez sur Partager cette imprimante. 2. Pour imprimer à partir des autres ordinateurs Macintosh (les clients) sur le réseau, procédez comme suit : a. Cliquez sur Fichier, puis sélectionnez Format d'impression dans le document à imprimer. Remarque Sous Mac OS X (v10.5), certaines applications ne disposent pas d'un menu Mise en page, il fait partie du menu Imprimer. b. Dans le menu déroulant en regard de Format pour, sélectionnez Imprimantes partagées, puis sélectionnez le périphérique. c. Sélectionnez la Taille du papier, puis cliquez sur OK. d. Dans le document, cliquez sur Fichier, puis sélectionnez Imprimer. e. Dans le menu déroulant en regard de Imprimante, sélectionnez Imprimantes partagées, puis sélectionnez votre périphérique. f. Effectuez d'autres réglages, si nécessaire, puis cliquez sur Imprimer.

Configuration du périphérique pour une communication sans fil (certains modèles uniquement)

Vous pouvez configurer la fonction de communication sans fil du périphérique en utilisant l'une des méthodes ci-dessous : Méthode de configuration

Communication sans fil de l'infrastructure

Communication sans fil ad hoc

Câble USB Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Pour configurer le périphérique pour la communication sans fil à l'aide du programme d'installation (Mac OS X) ou Pour configurer la communication sans fil à l'aide du programme d'installation (Windows).

Configuration du périphérique pour une communication sans fil (certains modèles uniquement)

Vérifiez que le périphérique n'est pas connecté au réseau à l'aide d'un câble réseau. Le périphérique émetteur doit disposer de capacités 802.11 intégrées ou être équipé d'une carte sans fil 802.11. Le périphérique et les ordinateurs qui l'utilisent doivent se trouver sur le même sous-réseau. Avant d'installer le logiciel du périphérique, il se peut que vous souhaitiez connaître les paramètres de votre réseau. Vous pouvez obtenir ces informations auprès de vos administrateurs système ou en procédant comme suit •

Munissez-vous du mot de passe sécurisé ou de la clé de chiffrement du périphérique sans fil.

Cette section contient les rubriques suivantes :

• • Pour configurer le périphérique pour la communication sans fil à l'aide du programme d'installation (Mac OS X) Connectez le périphérique en utilisant une connexion réseau sans fil ad hoc Pour désactiver la communication sans fil Configurez votre pare-feu de façon à travailler avec les périphériques HP Changer de méthode de connexion Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil

Description des paramètres de réseau sans fil 802.11

Nom du réseau (SSID) Par défaut, le périphérique recherche le nom de réseau sans fil ou SSID (Service Set Identifier) intitulé « hpsetup ». Il se peut que votre réseau ait un SSID différent. Mode de communication

Configuration et gestion

◦ avoir le même nom de réseau SSID, ◦ se trouver sur le même sous-réseau et sur le même canal, ◦ avoir les mêmes paramètres de sécurité 802.11. Infrastructure (recommandé) : Lorsque le périphérique est configuré en mode de communication infrastructure, il communique avec d'autres périphériques du réseau, qu'ils soient câblés ou sans fil, par le biais d'un point d'accès sans fil (WAP). Ces points d'accès font généralement office de routeurs ou de passerelles sur les petits réseaux.

Paramètres de sécurité

Remarque Pour les paramètres disponibles pour le périphérique, consultez la section Présentation du rapport d'état de la configuration réseau ou du sans fil (certains modèles uniquement). Pour plus d'informations sur la sécurité du réseau sans fil, consultez le site Web www.wi-fi.org. •

Le mécanisme WPA augmente le niveau de protection des données en liaison radio et le contrôle d'accès aux réseaux Wi-Fi existants et futurs. Il résout toutes les défaillances WEP (Wired Equivalent Privacy) connues, le système de sécurité natif du 802.11 standard.

WPA2 est le nom du système de sécurité WPA de seconde génération. Il offre aux utilisateurs Wi-Fi professionnels et grand public la garantie que seules les personnes autorisées pourront accéder à leurs réseaux sans fil. Chiffrement des données : ◦ Le mécanisme de sécurité WEP consiste à chiffrer les données envoyées, via des ondes radio, entre deux périphériques sans fil. Les périphériques sur un réseau compatible WEP utilisent des clés WEP pour le cryptage des données. Si votre réseau utilise WEP, vous devez connaître la ou les clés WEP qu'il utilise. ◦ Le WPA utilise le protocole TKIP (Temporal Key Integrity Protocol). ◦ WPA2 propose un nouveau système de codage, AES (Advanced Encryption Standard). AES est défini en mode CCM et prend en charge IBSS (Independent Basic Service Set ) pour assurer la sécurité entre les stations de travail client fonctionnant en mode ad hoc.

Configuration du périphérique pour une communication sans fil (certains modèles uniquement)

USB que lorsque le programme d'installation vous y invite. 1. Enregistrez les documents ouverts. Fermez toute application en cours d'exécution sur votre ordinateur. 2. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du CD démarre automatiquement. Si le menu du CD ne démarre pas automatiquement, double-cliquez sur l'icône d'installation sur le CD de démarrage. 3. Sur le menu du CD, cliquez sur Installer un réseau/un périphérique sans fil, puis suivez les instructions à l'écran. Remarque Si le logiciel de pare-feu installé sur votre ordinateur affiche l'un ou l'autre message pendant l'installation, sélectionnez l'option toujours autoriser. La sélection de cette option autorise le logiciel à s'installer correctement sur votre ordinateur. 4. Si un message vous y invite, connectez provisoirement le câble d'installation sans fil USB. 5. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation. 6. Si un message vous y invite, déconnectez le câble d'installation sans fil USB.

Pour configurer le périphérique pour la communication sans fil à l'aide du programme d'installation (Mac OS X)

1. Reliez un câble USB au port situé à l'arrière du périphérique HP, puis à l'un des ports USB de l'ordinateur. 2. Introduisez le CD de démarrage dans l'ordinateur. 3. Double-cliquez sur l'icône du Programme d'installation HP du CD-ROM de démarrage et suivez les instructions à l'écran. 4. Si un message vous y invite, déconnectez le câble d'installation sans fil USB.

Configuration et gestion

1. Activez la fonction sans fil sur votre ordinateur et sur le périphérique. 2. Sur votre ordinateur, connectez-vous au nom de réseau (SSID) « hpsetup ». (C'est le nom du réseau par défaut, réseau ad hoc créé par le périphérique HP.) Remarque Si votre périphérique HP était préalablement configuré pour un autre réseau, vous pouvez restaurez les paramètres par défaut du réseau pour que le périphérique utilise « hpsetup ». Pour restaurer les paramètres par défaut du réseau, procédez comme suit : Réinitialiser le mot de passe administrateur et les paramètres réseau : Maintenez enfoncé le bouton

Bouton Réseau (sur certains modèles,

Reprise, appuyez sur le bouton Sans fil), appuyez trois fois sur le bouton et relâchez le bouton Réseau ou le bouton Sans fil. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Conseils et ressources de dépannage.

Pour désactiver la communication sans fil Appuyez sur le bouton Sans fil à l'avant du périphérique et maintenez-le enfoncé pendant trois secondes.

Configurez votre pare-feu de façon à travailler avec les périphériques HP Un pare-feu personnel, un logiciel de sécurité en cours d'exécution sur votre ordinateur, peut bloquer la communication réseau entre votre périphérique HP et votre ordinateur.

Si vous rencontrez des problèmes tels que : • • •

Configuration du périphérique pour une communication sans fil (certains modèles uniquement)

2. Si vous ne disposez pas de l'option de confiance aux ordinateurs du sous-réseau local, ajoutez le port entrant UDP 427 à la liste des ports autorisés dans votre parefeu. Remarque Tous les pare-feux ne demandent pas de faire la différence entre les ports entrants et sortants mais certains le font. Un autre problème courant se révèle être le fait que le logiciel HP n'est pas reconnu comme fiable par votre pare-feu pour accéder au réseau. Ceci peut se produire si vous répondez « Bloquer » dans les boîtes de dialogue du pare-feu qui s'affichent lorsque vous installez le logiciel HP. Si cela se produit et que vous utilisez un ordinateur sous Windows, vérifiez que les programmes suivants se trouvent dans la liste des applications de confiance du parefeu ; ajoutez-les s'ils n'y sont pas. • • • à la liste des éléments « de confiance ». Remarque Certains pare-feux continuent à interférer même après les avoir désactivés. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir configuré le pare-feu comme décrit ci-dessus et si vous utilisez un ordinateur sous Windows, il faudra peut-être désinstaller le logiciel de pare-feu pour utiliser le périphérique HP sur le réseau.

Configuration et gestion

Si vous avez installé le logiciel et connecté votre périphérique HP à l'aide d'un câble USB ou Ethernet, vous pouvez basculer sur une connexion sans fil à tout moment. Passer d'une connexion USB à une connexion sans fil (Windows) 1. Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes, HP, sélectionnez votre périphérique, puis cliquez sur Reconfiguration des paramètres réseau. 2. Cliquez sur Ajouter un périphérique. 3. Suivez les instructions affichées et retirez le câble USB lorsqu'un message vous y invite. Passer d'une connexion USB à une connexion sans fil (Mac OS X) 1. Cliquez sur l'icône Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock ou dans le sous-dossier Hewlett-Packard du dossier Applications. 2. Dans la liste Informations et paramètres, sélectionnez Utilitaire de configuration réseau de l'imprimante. 3. Suivez les instructions affichées pour configurer les paramètres réseau. Passer d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil Remarque Uniquement pour les périphériques Ethernet HP. 1. Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Serveur Web intégré. 2. Cliquez sur l'onglet Réseau, puis sur Sans fil (802.11) dans le panneau de gauche. 3. Dans l’onglet Configuration sans fil, cliquez sur Démarrer l’assistant. 4. Suivez les instructions à l'écran pour passer d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil. 5. Après avoir modifié les paramètres, débranchez le câble Ethernet.

Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil

Cette section contient les rubriques suivantes : • •

Pour ajouter des adresses matérielles à un point d'accès sans fil

Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle un point d'accès sans fil, comme un routeur sans fil ou une station de base Apple AirPort est configuré dans une liste d'adresses MAC (appelées également « adresses matérielles ») de périphériques autorisés à accéder au réseau via le point d'accès. Si le point d'accès ne connaît pas l'adresse matérielle d'un périphérique qui tente d'accéder au réseau, le point d'accès refuse au périphérique l'accès au réseau :

Configuration du périphérique pour une communication sans fil (certains modèles uniquement)

2. Ouvrez l'utilitaire de configuration du point d'accès sans fil, puis ajoutez l'adresse matérielle du périphérique HP à la liste des adresses MAC acceptées. Autres consignes Pour préserver la sécurité du réseau sans fil, veuillez suivre les recommandations cidessous : • • Modifiez le mot de passe par défaut fourni par le fabricant pour accéder au point d'accès ou au routeur sans fil en tant qu'administrateur. Certains routeurs vous autorisent également à modifier le nom de l'administrateur. Si possible, désactivez la fonction d'administration sur le réseau sans fil. Dans ce cas, vous devrez établir une connexion Ethernet au routeur pour modifier la configuration. Si cela s'avère possible, désactivez la fonction d'administration via Internet de votre routeur. Vous pouvez utiliser le Bureau à distance pour établir une connexion cryptée à un ordinateur situé derrière votre routeur et modifier la configuration à partir de l'ordinateur local auquel vous accédez via Internet. Pour éviter toute connexion accidentelle à un réseau sans fil tiers, désactivez la fonction de connexion automatique à des réseaux non favoris. Elle est désactivée par défaut dans Windows XP.

Désinstaller et réinstaller le logiciel

Si l'installation est incomplète ou que vous avez branché le câble USB sur un ordinateur avant d'y être invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de désinstaller puis de réinstaller le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de l'application du périphérique de votre ordinateur. Assurez-vous de les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est fourni lors de l'installation du logiciel associé au périphérique.

Configuration et gestion

Pour procéder à une désinstallation à partir d'un ordinateur Windows, méthode 1 1. Déconnectez le périphérique de l'ordinateur. Ne connectez pas le périphérique à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. 2. Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le périphérique hors tension. 3. Suivez les instructions à l'écran. 4. Si vous êtes invité à supprimer les fichiers partagés, répondez Non. Si vous les supprimez, d'autres programmes utilisant ces fichiers risquent ne pas fonctionner correctement. 5. Redémarrez l’ordinateur. 6. Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD de démarrage du périphérique dans le lecteur CD-ROM de l'ordinateur, suivez les instructions affichées et consultez également la section Pour installer le logiciel avant la connexion du périphérique (recommandé). 7. Lorsque le logiciel est installé, connectez le périphérique à l'ordinateur. 8. Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le périphérique sous tension. Une fois le périphérique connecté et sous tension, l'exécution de tous les événements Plug and Play peut prendre quelques minutes. 9. Suivez les instructions à l'écran. Une fois l'installation du logiciel terminée, l'icône HP Digital Imaging Monitor apparaît dans la barre d'état système de Windows. Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 2 Remarque Utilisez cette méthode si l'option Désinstaller ne figure pas dans le menu Démarrer de Windows. 1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration, puis cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. -OUCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités. 2. Sélectionnez le périphérique que vous souhaitez désinstaller, puis cliquez sur Modifier/Supprimer ou Désinstaller/Modifier. 3. Déconnectez le périphérique de l'ordinateur. 4. Redémarrez l’ordinateur. Remarque Il est important de déconnecter le périphérique avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas le périphérique à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. 5. Insérez le CD-ROM de démarrage du périphérique dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. 6. Suivez les instructions affichées et consultez également Pour installer le logiciel avant la connexion du périphérique (recommandé).

Désinstaller et réinstaller le logiciel

1. Insérez le CD-ROM de démarrage du périphérique dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. 2. Déconnectez le périphérique de l'ordinateur. 3. Sélectionnez Désinstaller et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 4. Redémarrez l’ordinateur. Remarque Il est important de déconnecter le périphérique avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas le périphérique à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. 5. Démarrez de nouveau le programme d'installation du périphérique. 6. Sélectionnez Installer. 7. Suivez les instructions affichées et consultez également Pour installer le logiciel avant la connexion du périphérique (recommandé). Pour procéder à une désinstallation à partir d'un ordinateur Macintosh, méthode 1 1. Lancez Gestionnaire de périphériques HP. 2. Cliquez sur Informations et paramètres. 3. Sélectionnez Désinstaller le logiciel HP dans le menu déroulant. Suivez les instructions à l'écran. 4. Une fois que le logiciel est désinstallé, redémarrez l'ordinateur. 5. Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD-ROM de démarrage du périphérique dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur. 6. Sur le bureau, ouvrez le CD-ROM et cliquez deux fois sur Programme d'installation de l'imprimante HP. 7. Suivez les instructions affichées et consultez également Pour installer le logiciel avant la connexion du périphérique (recommandé). Pour procéder à une désinstallation sur un ordinateur Macintosh - Méthode 2 1. Ouvrez le Finder. 2. Cliquez deux fois sur le dossier Applications :. 3. Double-cliquez sur Hewlett-Packard. 4. Sélectionnez votre périphérique, puis double-cliquez sur Désinstaller.

Conseils et ressources de dépannage Résolution des problèmes d'impression Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus Résolution des problèmes d'alimentation papier Résolution des problèmes de gestion de périphérique Résoudre les problèmes réseau Résolution des problèmes sans fil Résolution des problèmes d'installation Elimination des bourrages Erreurs

Cartouches d'encre prises en charge

La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes les régions. Cependant, de nombreux pays disposent d'informations sur la commande par téléphone, l'emplacement des magasins locaux et l'impression d'une liste d'achats. De plus, vous pouvez sélectionner l'option Comment acheter en haut de la page www.hp.com/buy/supplies pour obtenir des informations sur l'achat de produits HP dans votre pays. Vous trouverez le numéro de la cartouche d'encre aux endroits suivants : • •

Mac OS X : Dans HP Printer Utility, cliquez sur Fournir des informations dans le volet Informations et support, puis cliquez sur Informations sur fournitures au détail.

Sur l'étiquette de la cartouche d'encre que vous remplacez. Centre de solutions : A partir du Centre de solutions, vous pouvez consulter les informations concernant les consommables dans l'onglet Shopping ou l'écran du niveau d'encre estimé. Sur la page de configuration (reportez-vous à la section Description de la page de diagnostics de l'autotest).

Maintenance et dépannage

Vous pouvez obtenir une estimation des niveaux d'encre à partir de la Boîte à outils HP (Windows), de HP Printer Utility (Mac OS X) ou du serveur Web intégré. Pour plus d'informations sur l'utilisation de ces outils, reportez-vous à la section Utilisation des outils de gestion. Vous pouvez également imprimer la page de configuration pour consulter ces informations (reportez-vous à la section Description de la page de diagnostics de l'autotest). Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité. Lorsque vous retirez une cartouche de son emballage, installez-la directement. N'enlevez pas une cartouche du périphérique pendant des longues périodes. Pour savoir quelles cartouches utiliser avec le périphérique, reportez-vous à la section Fournitures. Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, reportez-vous à la section Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP. Pour remplacer les cartouches d'encre 1. Tirez doucement pour ouvrir le capot des cartouches d'encre.

Maintenance et dépannage

4. Alignez chaque cartouche sur l'emplacement de la couleur correspondante, puis insérez la cartouche dans son logement. Appuyez fermement sur la cartouche pour assurer un bon contact. 5. Fermez le capot des cartouches d'encre.

Entretien des têtes d'impression

Si les caractères imprimés sont incomplets ou que les documents imprimés comportent des traînées, il est possible que les gicleurs d'encre soient encrassés et que vous deviez nettoyer les têtes d'impression. Lorsque la qualité de l'impression se dégrade, effectuez les opérations suivantes : 1. Vérifiez l'état des têtes d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour vérifier l'état des têtes d'impression. 2. Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc. Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour imprimer la page de diagnostic de la qualité d'impression. 3. Nettoyez les têtes d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Nettoyage des têtes d'impression. 4. Si les problèmes persistent après le nettoyage, remplacez les têtes d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour remplacer les têtes d'impression. Cette section porte sur les tâches de maintenance des têtes d'impression ci-dessous : • • • Alignement des têtes d'impression Nettoyage des têtes d'impression Nettoyage manuel des contacts des têtes d'impression Etalonnage du saut de ligne Pour remplacer les têtes d'impression

Entretien des têtes d'impression

Serveur Web intégré : Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Ouverture du serveur Web intégré. Cliquez sur l'onglet Informations, puis sur Encre en stock dans le volet de gauche. Boîte à outils HP (Windows) :Ouvrez la boîte à outils HP. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour ouvrir la Boîte à outils HP. Cliquez sur l'onglet Informations, puis sur État des têtes d'impression.

Pour imprimer la page de diagnostic de la qualité d'impression

Utilisez la page de diagnostics de qualité d'impression pour diagnostiquer les problèmes qui peuvent affecter la qualité d'impression. Cela vous aidera à déterminer s'il y a lieu d'exécuter des services de maintenance en vue d'améliorer la qualité d'impression. Cette page indique également le niveau d'encre et l'état des têtes d'impression. •

(qualité d'impression) dans la liste déroulante de la section Qualité d'impression et cliquez sur Exécuter les diagnostics. Boîte à outils HP (Windows) : Cliquez sur l'onglet Services, puis sur Imprimer la page de diagnostics PQ (qualité d'impression) et suivez les instructions à l'écran. HP Printer Utility (Mac OS X) : Cliquez sur Page de diagnostic de la qualité d'impression dans le panneau Informations et Support.

Maintenance et dépannage

Chaque fois que vous remplacez une tête d'impression, le périphérique aligne automatiquement les têtes pour assurer une qualité d'impression optimale. Entretien des têtes d'impression

Boîte à outils HP (Windows) : Cliquez sur l'onglet Services, puis sur Aligner les têtes d'impression et suivez les instructions à l'écran.

HP Printer Utility (Mac OS X) : Sélectionnez Aligner dans le panneau Informations et support.

Nettoyage des têtes d'impression

Si les caractères imprimés sont incomplets ou que des points ou des lignes n'apparaissent pas sur le document imprimé, il est possible que les gicleurs d'encre soient encrassés et que vous deviez nettoyer les têtes d'impression. Remarque La procédure de nettoyage consomme de l'encre. Il est donc conseillé de ne nettoyer les têtes d'impression que lorsque cela s'avère nécessaire. Cette opération peut durer quelques minutes. L'imprimante peut faire du bruit pendant cette opération. Vérifiez que vous avez bien chargé du papier avant de commencer le nettoyage des têtes d'impression. •

Panneau de commande : Maintenez enfoncé le bouton appuyez deux fois sur le bouton

Serveur Web intégré : Cliquez sur l'onglet Paramètres du périphérique, puis sur

Services de périphérique dans le volet de gauche, sélectionnez Nettoyer les têtes d'impression dans la liste déroulante de la section Qualité d'impression et cliquez enfin sur Exécuter les diagnostics. Boîte à outils HP (Windows) : Cliquez sur l'onglet Services, puis sur Nettoyer les têtes d'impression et suivez les instructions à l'écran. HP Printer Utility (Mac OS X) : Sélectionnez Nettoyer dans le panneau Informations et support.

Nettoyage manuel des contacts des têtes d'impression

Une fois les têtes d'impression installées, il se peut qu'un ou plusieurs voyants de têtes d'impression clignotent. Si tel est le cas, vous devrez peut-être nettoyer les contacts électriques sur les têtes d'impression et dans le périphérique. Attention La zone des contacts des têtes d'impression contient des composants électroniques très sensibles qui peuvent être facilement endommagés.

3. Si le chariot ne se déplace pas automatiquement vers la gauche, maintenez enfoncé le bouton bouton Reprise jusqu'à ce qu'il se déplace. Attendez que le chariot s'immobilise, puis débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante. 4. Soulevez le loquet de la tête d'impression.

5. Soulevez la poignée de la tête d'impression à remplacer et sortez la tête d'impression de son logement.

6. Procurez-vous un chiffon propre, sec, doux et qui ne peluche pas. Vous pouvez utiliser de l'essuie-tout ou une peau de chamois pour nettoyer les lunettes.

Attention N'utilisez pas d'eau.

Entretien des têtes d'impression

Les gicleurs se trouvent sur une autre face. L'encre est d'ailleurs visible sur les gicleurs. Si vous touchez les gicleurs vous pouvez les abîmer définitivement. Par ailleurs, l'encre peut tâcher définitivement vos vêtements. 8. Après le nettoyage, placez la tête d'impression sur une feuille ou une serviette en papier. Veillez à ce que les gicleurs soient tournés vers le haut et ne soient pas en contact avec le papier. 9. Nettoyez les contacts électriques situés dans le logement de la tête d'impression à l'intérieur du périphérique à l'aide d'un chiffon doux, sec et non pelucheux.

10. Insérez la tête d'impression dans son logement selon le code couleur indiqué

(l'étiquette de la tête d'impression doit correspondre à l'étiquette située sur le loquet de la tête d'impression). Appuyez fermement sur la tête d'impression pour assurer un bon contact. 11. Tirez le loquet des têtes d'impression à fond vers l'avant, puis appuyez vers le bas pour vous assurer qu'il est correctement engagé. Il est parfois nécessaire d'appliquer une certaine pression pour engager le loquet. 12. Fermez le capot.

Maintenance et dépannage

14. Si le clignotement continue, remplacez la tête d'impression. 15. Attendez que le périphérique ait initialisé les têtes d'impression et imprimé les pages d'alignement. Si le périphérique n'imprime pas les pages, lancez la procédure d'alignement manuellement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Alignement des têtes d'impression.

Etalonnage du saut de ligne

Si un phénomène de crénelage ou de bande apparaît sur l'impression (lignes claires ou sombres sur des blocs colorés), étalonnez le saut de ligne de l'imprimante. •

Panneau de commande : Maintenez enfoncé le bouton appuyez 14 fois sur le bouton

Serveur Web intégré : Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Services du périphérique dans le volet de gauche, sélectionnez Étalonner le saut de ligne dans la liste déroulante de la section Qualité d'impression et cliquez enfin sur

Exécuter les diagnostics. Boîte à outils HP (Windows) : Cliquez sur l'onglet Services, puis sur Étalonner le saut de ligne et suivez les instructions à l'écran. HP Printer Utility (Mac OS X) : Sélectionnez Étalonner le saut de ligne dans le panneau Informations et support.

Pour remplacer les têtes d'impression

Remarque Pour savoir quelles têtes d'impression utiliser avec l'imprimante, reportez-vous à la section Fournitures. 1. Ouvrez le capot. 2. Assurez-vous que le papier est chargé dans le bac 1. 3. Si le chariot ne se déplace pas automatiquement vers la gauche, maintenez enfoncé le bouton total du chariot.

bouton Reprise jusqu'à ce qu'il se déplace. Attendez l'arrêt

Entretien des têtes d'impression

6. Avant d'installer une tête d'impression, agitez verticalement la tête d'impression au moins six fois avant de la retirer de son emballage.

Attention N'agitez pas les têtes d'impression après le retrait des capuchons. 8. Insérez la tête d'impression dans son logement selon le code couleur indiqué (l'étiquette de la tête d'impression doit correspondre à l'étiquette située sur le loquet de la tête d'impression). Appuyez fermement sur la tête d'impression pour assurer un bon contact. 9. Tirez le loquet des têtes d'impression à fond vers l'avant, puis appuyez vers le bas pour vous assurer qu'il est correctement engagé. Il est parfois nécessaire d'appliquer une certaine pression pour engager le loquet. 10. Fermez le capot. 11. Attendez que le périphérique ait initialisé les têtes d'impression et imprimé les pages d'alignement. Si le périphérique n'imprime pas les pages, lancez la procédure d'alignement manuellement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Alignement des têtes d'impression.

Stockage des fournitures d'impression

Cette section porte sur les rubriques suivantes : • •

Stockage des cartouches d'encre

Stockage des têtes d'impression

Stockage des cartouches d'encre

Vous pouvez laisser les cartouches d'encre dans le périphérique pendant une période prolongée. Si vous retirez les cartouches d'encre, placez-les dans un récipient hermétique, tel qu'un sachet plastique réutilisable.

Stockage des têtes d'impression

Vous pouvez laisser les têtes d'impression dans le périphérique pendant une période prolongée. Cependant, pour garantir l'état optimal des têtes d'impression, veillez à éteindre correctement le périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Eteignez le périphérique.

Stockage des fournitures d'impression

Le voyant d'alimentation est allumé et ne clignote pas. Lors de la mise sous tension initiale, l'initialisation du périphérique dure environ 20 minutes après l'installation des têtes d'impression. Aucun message d'erreur n'apparaît sur l'écran de l'ordinateur. Le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien connectés au périphérique. Assurez-vous que le périphérique est correctement branché sur une prise secteur (CA) opérationnelle et qu'elle est sous tension. Pour les conditions de tension, consultez la section Spécifications électriques. Le support est correctement chargé dans le bac et il n'est pas coincé dans le périphérique. Les têtes d'impression et les cartouches d'encre sont bien installées dans leurs emplacements respectifs, de même couleur. Appuyez fermement sur chacune d'elle pour garantir un contact approprié. Le loquet des têtes d'impression et tous les capots sont fermés. Le module d'impression recto verso est bien en place. Toutes les bandes adhésives et matériaux d'emballage ont été enlevés. Le périphérique peut imprimer une page de configuration. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Description de la page de diagnostics de l'autotest. Le périphérique est configuré en tant qu'imprimante actuelle ou par défaut. Sous Windows, configurez-le en tant qu'imprimante par défaut dans le dossier Imprimantes. Pour Mac OS X, définissez-le par défaut dans l'Utilitaire de configuration de l'imprimante (Mac OS X (v10.4), pour Mac OS X (v10.5) ouvrez les Préférences système, sélectionnez Imprimantes et fax, puis sélectionnez le périphérique dans la liste déroulante Imprimante par défaut. Pour plus d'informations, consultez la documentation de votre ordinateur. Suspendre l'impression n'est pas sélectionné si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows. Vous n'utilisez pas trop de programmes lorsque vous effectuez une tâche. Fermez les programmes que vous n'utilisez pas ou redémarrez l'ordinateur avant d'essayer à nouveau de lancer la tâche.

Maintenance et dépannage

Pour définir une adresse IP statique

1. Ouvrez le serveur Web intégré, cliquez sur l'onglet Réseau, cliquez sur Câblé (802.3) ou Sans fil (802.11) dans le volet gauche, puis cliquez sur le sous-onglet Configuration IPv4 ou Configuration IPv6. 2. Sélectionnez IP manuelle, puis tapez l'adresse IP statique dans la zone Adresse IP manuelle. 3. Saisissez Masque de sous-réseau manuel et la Passerelle par défaut manuelle, si nécessaire, puis cliquez sur Appliquer. Attention La modification de l'adresse IP peut entraîner la rupture de la connexion au serveur Web intégré.

Résolution des problèmes d'impression

• • Les voyants de l'imprimante clignotent L'impression s'effectue très lentement La disposition du texte ou des graphiques est incorrecte Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier Le périphérique imprime à partir d'un bac d'alimentation incorrect

Le périphérique s'est arrêté brusquement

Vérification de l'alimentation et des connexions d'alimentation Assurez-vous que le périphérique est correctement branché sur une prise secteur (CA) opérationnelle. Pour les conditions de tension, consultez la section Spécifications électriques.

Le périphérique ne répond pas (rien ne s'imprime)

Si le périphérique prend en charge les communications sans fil, consultez également la section Résolution des problèmes sans fil. Vérification de l'installation du périphérique Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Conseils et ressources de dépannage. Vérification de l'initialisation de la tête d'impression Lors de l'installation ou du remplacement des têtes d'impression, le périphérique imprime automatiquement quelques pages d'alignement afin d'aligner les têtes. Cette opération dure environ 20 minutes. Tant qu'elle n'est pas terminée, seules les pages d'alignement automatique peuvent être imprimées.

Résolution des problèmes d'impression

Vérification des branchements

• Assurez-vous que les deux extrémités du câble réseau/USB sont bien branchées. • Si le périphérique est relié à un réseau, vérifiez les points suivants : ◦ Vérifiez le bouton Réseau sur le panneau de commande. Si un câble réseau actif est connecté au périphérique, le voyant est vert. ◦ Assurez-vous de ne pas utiliser un câble téléphonique pour connecter le périphérique. ◦ Le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne correctement. Vérification de la configuration du périphérique pour un environnement réseau Vérifiez que le bon pilote du périphérique et le bon port du pilote sont utilisés. Pour plus d'informations sur les connexions réseau, reportez-vous à Configuraiton du périphérique (Windows), Configuration du périphérique (Mac OS X) ou à la documentation fournie par le fournisseur du réseau. Vérification d'un logiciel de pare-feu personnel installé sur l'ordinateur Le logiciel de pare-feu personnel est un programme de sécurité qui protège un ordinateur contre toute intrusion. Il peut toutefois entraver la communication entre l'ordinateur et le périphérique. En cas de problème de communication avec le périphérique, essayez de désactiver le pare-feu temporairement. Si le problème persiste, le pare-feu n'est pas la source du problème de communication. Vous devez donc le réactiver. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configurez votre pare-feu de façon à travailler avec les périphériques HP.

Les voyants de l'imprimante clignotent

Vérifiez les messages d'erreur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Signification des voyants du panneau de commande. Procédez comme suit pour essayer de résoudre le problème : • • • Vérification de la configuration du système Vérifiez que la configuration de l'ordinateur correspond au moins au minimum recommandé pour le périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration système requise. 76

Maintenance et dépannage

La vitesse d'impression est plus lente lorsque le mode Optimale ou ppp maximal est sélectionné comme qualité d'impression. Pour accélérer la vitesse d'impression, sélectionnez d'autres paramètres d'impression dans le pilote du périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres de l'imprimante. Vérification des interférences radio Si le périphérique est connecté à l'aide d'une communication sans fil et si l'impression est lente, il est possible que le signal radio soit faible.

La disposition du texte ou des graphiques est incorrecte

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, le problème peut être dû à l’incapacité de l’application à interpréter correctement les paramètres d’impression. Reportez-vous aux notes de version pour prendre connaissance des conflits de logiciel connus ou à la documentation de l'application. Vous pouvez également contacter le fabricant du logiciel pour obtenir une aide spécifique. Vérification du chargement du support Vérifiez que les guides de largeur et de longueur du support sont bien alignés le long des bords de la pile de supports et que les bacs ne sont pas surchargés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports. Vérification du format du support • Le contenu d'une page risque d'être tronqué si le format du document est supérieur au format du support que vous utilisez. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Sélection des supports d'impression. • Vérifiez que le format de support sélectionné dans le pilote de l'imprimante correspond au format du support chargé dans le bac. Vérification de l'orientation de la page Assurez-vous que le format du support et l'orientation de la page sélectionnés dans l'application correspondent aux paramètres du pilote de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres de l'imprimante. Vérification de l'emplacement du périphérique et de la longueur du câble USB Il est recommandé d'utiliser un câble USB d'une longueur inférieure à 3 mètres. Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre câble USB pour vérifier si le câble est défectueux.

Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier

Vérification des cartouches d'encre Les cartouches sont peut-être vides et la tâche d'impression a été annulée. Remplacez les cartouches d'encre, puis renvoyez la tâche d'impression au

Résolution des problèmes d'impression

Pour plus d'informations sur les incidents liés à l'alimentation en papier, voir Résolution des problèmes d'alimentation papier. Le fichier contient une page blanche Vérifiez que le fichier ne contient aucune page blanche. Nettoyage de la tête d'impression Procédez au nettoyage de la tête d'impression. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Nettoyage des têtes d'impression. Vérifiez le capot supérieur Si le capot supérieur est resté ouvert, l'imprimante va éjecter la page et déplacer les têtes d'impression vers la position initiale après un certain temps.

Le périphérique imprime à partir d'un bac d'alimentation incorrect

Vérifiez les paramètres de configuration des bacs La configuration des bacs n'est pas définie de façon à imprimer à partir du bac contenant le papier ordinaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration des bacs.

Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus

• • L'impression est terne ou passée Les couleurs sont imprimées en noir et blanc Les couleurs imprimées ne sont pas les bonnes Les documents présentent des bavures de couleurs L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une impression sans bordures Les couleurs ne sont pas alignées correctement Le texte ou les graphiques comportent des traînées Quelque chose manque sur la page ou est incorrect

Maintenance et dépannage

Dépannage général des problèmes de qualité d'impression

Vérification des têtes d'impression et des cartouches d'encre Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc. Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour imprimer la page de diagnostic de la qualité d'impression. Vérification de la qualité du papier Vérifiez que le support utilisé répond aux spécifications de HP, puis essayez de reprendre l'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Sélection des supports d'impression. Vérification du type de support chargé dans l'imprimante • Assurez-vous que le bac prend en charge le type de support chargé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports pris en charge. • Vérifiez que vous avez bien sélectionné le bac qui contient le support à utiliser dans le pilote de l'imprimante. Vérification de l'emplacement du périphérique et de la longueur du câble USB Il est recommandé d'utiliser un câble USB d'une longueur inférieure à 3 mètres. Vous pouvez également essayer d'utiliser un nouveau câble USB pour vérifier si le câble est défectueux.

Impression de caractères incohérents

Lorsque l'impression d'une tâche est interrompue, il arrive que le périphérique ne puisse pas reconnaître la suite de la tâche. Annulez la tâche et attendez que le périphérique soit à nouveau prêt. Si le périphérique ne revient pas à l'état Prêt, annulez les tâches sur le pilote d'impression, éteignez le périphérique, attendez quelques secondes, rallumez le périphérique et imprimez le document. Vérification des branchements Si le périphérique et l'ordinateur sont reliés par un câble USB, le problème peut être dû à un mauvais branchement du câble. Vérifiez que les deux extrémités du câble sont bien branchées. Si le problème persiste, éteignez le périphérique, débranchez le câble du périphérique, rallumez le périphérique sans brancher le câble et supprimez toutes les tâches en attente dans la file d'impression. Lorsque le voyant d'alimentation est allumé et ne clignote plus, rebranchez le câble. Vérification du fichier du document Le fichier qui contient le document est peut-être endommagé. Si vous pouvez imprimer d'autres documents à partir de la même application, essayez d'imprimer une copie de sauvegarde du document, si vous en avez une.

Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres de l'imprimante. Vérification du type de support • Certains types de supports acceptent mal l'encre. Pour ces types de supports, l'encre sèche plus lentement et des bavures peuvent se produire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Sélection des supports d'impression. • Assurez-vous que le type de support sélectionné dans le pilote d’imprimante correspond au type de support chargé dans le périphérique.

L'impression des caractères du texte ou des éléments graphiques est incomplète

Vérification du type de support Certains types de supports ne sont pas conçus pour être utilisés avec le périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Sélection des supports d'impression. Vérification des têtes d'impression Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc. Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour imprimer la page de diagnostic de la qualité d'impression.

L'impression est terne ou passée

Vérification du mode d'impression Les modes Brouillon ou Rapide du pilote de l'imprimante vous permettent d'imprimer plus rapidement et conviennent parfaitement à l'impression de brouillons. Pour obtenir de meilleurs résultats, sélectionnez Normale ou Optimale. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres de l'imprimante. Vérification du paramétrage du type de papier En cas d'impression sur des transparents ou d'autres supports spéciaux, sélectionnez le type de support correspondant dans le pilote de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Impression sur des supports de formats personnalisés et spéciaux (Windows).

Maintenance et dépannage

Vérifiez que Imprimer en niveaux de gris n'est pas sélectionné dans le pilote de l'imprimante.

Les couleurs imprimées ne sont pas les bonnes

Vérification des paramètres d'impression Vérifiez que Imprimer en niveaux de gris n'est pas sélectionné dans le pilote de l'imprimante. Vérification des têtes d'impression Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc. Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour imprimer la page de diagnostic de la qualité d'impression.

Les documents présentent des bavures de couleurs

Vérification des cartouches d'encre Assurez-vous que vous utilisez de l'encre HP originale. Pour plus d'informations sur les commandes, reportez-vous à la section Fournitures et accessoires HP. Vérification des têtes d'impression Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc. Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour imprimer la page de diagnostic de la qualité d'impression.

L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une impression sans bordures

Vérifier le type de papier HP recommande d'utiliser des papiers HP ou tout autre type de papier adapté à votre produit. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Aplanissez le papier en le recourbant dans le sens inverse. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced. Rangez les supports photo dans leur emballage d'origine ou à l'intérieur d'un sachet plastique blanc réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous êtes prêt à imprimer, retirez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. A la fin de l'impression, replacez les éventuelles feuilles de papier non utilisées dans l'emballage original et refermez le sac. Vous évitez ainsi que le papier photo se corne. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Sélection des supports d'impression.

Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus

Si le problème persiste, faites pivoter l'image de 180 degrés à l'aide du logiciel installé avec le produit ou d'une autre application pour que les nuances bleues, grises ou marron ne s'impriment plus au bas de la page. Le défaut se remarque plus dans des zones de couleurs claires uniformes, la rotation de l'image peut donc aider. Nettoyage de la tête d'impression Nettoyez manuellement la tête d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Nettoyage manuel des contacts des têtes d'impression.

Les couleurs ne sont pas alignées correctement

Vérification des têtes d'impression Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc. Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour imprimer la page de diagnostic de la qualité d'impression. Vérification du placement des images Utilisez le zoom ou la fonctionnalité d'aperçu avant impression de votre application pour vérifier les intervalles dans le placement des images sur la page.

Le texte ou les graphiques comportent des traînées

Vérification des têtes d'impression Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc. Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour imprimer la page de diagnostic de la qualité d'impression.

Quelque chose manque sur la page ou est incorrect

Vérification des têtes d'impression Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc. Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour imprimer la page de diagnostic de la qualité d'impression. Vérification des paramètres de couleur Assurez-vous que l'option Imprimer en niveaux de gris n'est pas sélectionnée dans le pilote d'imprimante. 82

Maintenance et dépannage

Vérification de l'emplacement du périphérique et de la longueur du câble USB Il est également recommandé d'utiliser un câble USB d'une longueur inférieure à 3 mètres.

Résolution des problèmes d'alimentation papier

Pour obtenir des informations sur l'élimination des bourrages, reportez-vous à la section Élimination d'un bourrage dans le périphérique. • • • Impossible d'insérer le bac 2 en option • à la section Élimination d'un bourrage dans le périphérique.

Arrête du support à mi-parcours

Si le papier est incorrect, le support n'est pas complètement chargé. Assurez-vous que le support sélectionné dans le pilote d’imprimante correspond à celui chargé dans le bac.

Un autre problème d'alimentation papier survient

Le support n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac Utilisez uniquement des supports pris en charge par le périphérique et le bac utilisés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports pris en charge. Le support n'est pas prélevé du bac • Assurez-vous que le support est chargé dans le bac. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports. Déramez la pile de support avant de la charger. • Vérifiez que les guides du support sont en contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle. • Assurez-vous que le support introduit dans le bac n'est pas ondulé. Remettez le papier à plat en le courbant dans la direction opposée à l'ondulation. • Lorsque vous utilisez un support fin, spécial, vérifiez que le bac est complètement chargé. Si vous utilisez un support spécial uniquement disponible en petites quantités, essayez de placer le support spécial au-dessus de l'autre papier de même format pour aider à remplir le bac. (Certains supports s'alimentent plus facilement lorsque le bac est plein.) • Si vous utilisez un support spécial et épais (comme du papier pour brochure), chargez le support de façon à ce que le bac soit entre 1/4 et 3/4 plein. Si nécessaire, placez le support au-dessus de l'autre papier de même format de façon à ce que la pile atteigne cette hauteur. Résolution des problèmes d'alimentation papier

Les supports ne sortent pas correctement

• Vérifiez que la rallonge du bac de sortie est tirée vers l'extérieur. Sinon, les pages risquent de tomber en sortant du périphérique.

Retirez les supports en excès du bac de sortie. Le nombre de feuilles que le bac peut contenir est limité.

• Assurez-vous que le support chargé dans les bacs est bien ajusté entre les guides du support. Si le bac est amovible, sortez-le du périphérique et rechargez correctement le support en vous assurant que les guides du support sont bien alignés. • Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement installé. • Chargez le support dans le périphérique seulement lorsqu'il n'imprime pas. • Lorsque vous réinsérez un bac amovible dans le périphérique, procédez délicatement. L'insertion forcée d'une grosse pile de papier peut provoquer le glissement de feuilles à l'intérieur du périphérique et induire un bourrage ou la prise de plusieurs feuilles à la fois. L'imprimante prend plusieurs pages à la fois • Déramez la pile de support avant de la charger. • Vérifiez que les guides papier sont placés correctement face aux marques de format du support que vous chargez. Vérifiez également que les guides sont en contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle. • Vérifiez que le bac n'est pas trop plein. • Lorsque vous utilisez un support fin, spécial, vérifiez que le bac est complètement chargé. Si vous utilisez un support spécial uniquement disponible en petites quantités, essayez de placer le support spécial au-dessus de l'autre papier de même format pour aider à remplir le bac. (Certains supports s'alimentent plus facilement lorsque le bac est plein.) • Si vous utilisez un support spécial et épais (comme du papier pour brochure), chargez le support de façon à ce que le bac soit entre 1/4 et 3/4 plein. Si nécessaire, placez le support au-dessus de l'autre papier de même format de façon à ce que la pile atteigne cette hauteur.

Maintenance et dépannage

Résolution des problèmes de gestion de périphérique Cette section propose des solutions aux problèmes courants liés à la gestion du périphérique. Cette section contient la rubrique suivante : •

Le serveur Web intégré (EWS) ne peut pas être ouvert

Le serveur Web intégré (EWS) ne peut pas être ouvert

Vérification de la configuration réseau • Prenez soin de ne pas utiliser un câble téléphonique ou un câble croisé pour connecter le périphérique au réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuraiton du périphérique (Windows) ou Configuration du périphérique (Mac OS X). • Vérifiez que le câble réseau est bien branché sur le périphérique. • Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne correctement. Vérification de l'ordinateur Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au réseau. Vérification du navigateur Web Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration système requise. Vérification de l'adresse IP de l'imprimante • Pour consulter l'adresse IP du périphérique à partir du panneau de commande, imprimez la page de configuration réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Présentation du rapport d'état de la configuration réseau ou du sans fil (certains modèles uniquement). • Soumettez un requête Ping au périphérique en utilisant l'adresse IP à partir de l'invite de commande. Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante en réponse à l'invite MS-DOS : C:\Ping 123.123.123.123 Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse de dépassement de délai apparaît, l'adresse IP est incorrecte.

Résolution des problèmes de gestion de périphérique

• Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel du périphérique, procédez aux vérifications suivantes : ◦ Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur le périphérique. ◦ Le réseau est opérationnel et le concentrateur réseau est sous tension. ◦ Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes de protection contre les logiciels espions, et les pare-feu sont fermés ou désactivés pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows. ◦ Assurez-vous que le périphérique est installé sur le même sous-réseau que les ordinateurs qui l'utiliseront. ◦ Si le programme d'installation ne peut pas découvrir le périphérique, imprimez la page de configuration réseau, puis entrez l'adresse IP manuellement dans le programme d'installation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Présentation du rapport d'état de la configuration réseau ou du sans fil (certains modèles uniquement). • Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows, assurez-vous que les ports réseau créés dans le pilote du périphérique correspondent à l'adresse IP du périphérique. ◦ Imprimez la page de configuration réseau du périphérique. ◦ Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs. -OUClick Start, click Control Panel, and then double-click Printers. ◦ Cliquez sur l'icône du périphérique avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. ◦ Sélectionnez le port TCP/IP du périphérique, puis cliquez sur Configurer le port. ◦ Assurez-vous que l'adresse IP affichée dans la boîte de dialogue correspond à celle figurant sur la page de configuration du réseau. Si les adresses IP sont différentes, modifiez celle qui est indiquée dans la boîte de dialogue afin qu'elle corresponde à l'adresse figurant sur la page de configuration réseau. ◦ Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer les boîtes de dialogue.

Maintenance et dépannage

• Bien qu'il soit déconseillé d'attribuer une adresse IP statique à l'imprimante, cette opération peut vous permettre de résoudre certains problèmes d'installation (un conflit avec un pare-feu personnel, par exemple).

Résolution des problèmes sans fil

Si le périphérique n'arrive pas à communiquer avec le réseau après la configuration de la communication sans fil et l'installation du logiciel, vous devrez exécuter l'une au moins des tâches suivantes dans l'ordre indiqué ci-dessous. • •

Résolution des problèmes sans fil de base

Résolution des problèmes sans fil complexes

Résolution des problèmes sans fil de base

Suivez les étapes suivantes dans l'ordre proposé. Remarque Si c'est la première fois que vous configurez la connexion sans fil et que vous utilisez le logiciel inclus, assurez-vous que le câble USB est connecté au périphérique et à l'ordinateur. Etape 1 - Vérifiez que le voyant sans fil 802.11) est allumé. Si le voyant bleu près du bouton Sans fil du périphérique HP n'est pas allumé, il est probable que les fonctions sans fil n'aient pas été activées. Pour activer la radio sans fil, appuyez sur le bouton Sans fil et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes. Remarque Si votre périphérique HP prend en charge la solution réseau Ethernet, assurez-vous qu'aucun câble Ethernet n'ait été connecté au périphérique. Si vous connectez un câble Ethernet, les fonctions sans fil du périphérique HP sont désactivées. Etape 2 - Relancez les composants du réseau sans fil Mettez le routeur et le périphérique HP hors tension, puis à nouveau sous tension, dans l'ordre suivant : le routeur d'abord, puis le périphérique HP. Si vous ne pouvez toujours pas établir de connexion, mettez le routeur, le périphérique HP et l'ordinateur hors tension. Parfois, le fait de mettre les appareils hors tension puis à nouveau sous tension permet de résoudre les problèmes de connexion au réseau. Etape 3 - Exécutez le test du réseau sans fil Pour les problèmes de réseau sans fil, exécutez le test du réseau sans fil. Pour imprimer une page de configuration du réseau sans fil, appuyez sur le bouton Sans fil. Si un problème est détecté, le rapport de test imprimé comportera des recommandations qui pourront vous aider à résoudre le problème.

Résolution des problèmes sans fil

Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication. Vérifiez que le périphérique HP est en ligne et prêt Votre routeur sans fil utilise un SSID masqué Assurez-vous que la version sans fil du périphérique HP est sélectionnée comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement) Vérifiez que le service de prise en charge des périphériques réseau HP est en cours d'exécution (Windows uniquement) Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP)

Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau

Pour vérifier une connexion câblée (Ethernet) ▲ De nombreux ordinateurs disposent de voyants lumineux derrière le port où le câble Ethernet du routeur se connecte à votre ordinateur. En général, il y a deux voyants lumineux, l'un est allumé et l'autre clignote. Si votre ordinateur dispose de voyants, vérifiez si les voyants sont allumés. Si les voyants sont allumés, essayez de reconnecter le câble Ethernet à l'ordinateur et au routeur. Si vous ne voyez toujours pas les voyants allumés, le problème vient peut-être du routeur, du câble Ethernet ou de votre ordinateur. Remarque Les ordinateurs Macintosh ne disposent pas de voyants lumineux. Pour vérifier la connexion Ethernet sur un ordinateur Macintosh, cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Réseau. Si la connexion Ethernet fonctionne correctement, Ethernet intégré s'affiche dans la liste des connexions avec l'adresse IP et les autres informations d'état. Si Ethernet intégré ne s'affiche pas dans la liste, le problème vient peut-être du routeur, du câble Ethernet ou de votre ordinateur. Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide dans la fenêtre.

Maintenance et dépannage

1. Vérifiez que la fonction sans fil de votre ordinateur est activée. (Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur.) 2. Si vous n'utilisez pas de nom unique (SSID), il est possible que votre ordinateur sans fil soit connecté à un réseau à proximité qui n'est pas le vôtre. Procédez comme suit pour savoir si votre ordinateur est connecté à votre réseau. Windows a. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration, pointez la souris sur Connexions réseau, puis cliquez sur Afficher le statut du réseau et sur Tâches. Ou Cliquez sur Démarrer, choisissez Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, double-cliquez sur Connexions réseau, cliquez sur le menu Affichage puis sélectionnez Détails. Laissez la boîte de dialogue du réseau ouverte tout en passant à l'étape suivante. b. Débranchez le cordon d'alimentation du routeur sans fil. L'état de connexion de votre ordinateur doit passer à Déconnecté. c. Rebranchez le cordon d'alimentation du routeur sans fil. L'état de connexion doit passer à Connecté. Mac OS X ▲ Cliquez sur l'icône AirPort dans le menu en haut de l'écran. A partir du menu qui s'affiche, vous pouvez déterminer si Airport est activé et à quel réseau sans fil votre ordinateur est connecté. Remarque Pour en savoir plus sur la connexion AirPort, cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Réseau. Si la connexion sans fil fonctionne correctement, un point vert s'affiche à côté d'AirPort dans la liste des connexions. Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide dans la fenêtre. Si vous n'arrivez pas à connecter votre ordinateur au réseau, contactez la personne qui a configuré votre réseau ou le fabricant de votre routeur car il peut s'agir d'un problème matériel lié au routeur ou à l'ordinateur. Si vous pouvez accéder à Internet et que vous utilisez un ordinateur sous Windows, vous pouvez également accéder à l'Assistant Réseau HP à l'adresse www.hp.com/ sbso/wireless/tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN pour obtenir de l'aide pour la configuration d'un réseau. (Il est disponible uniquement en anglais.)

Résolution des problèmes sans fil

Vérifiez que le périphérique HP se trouve sur le réseau 1. Si le périphérique HP prend en charge le réseau Ethernet et s'il est connecté à un réseau Ethernet, vérifiez qu'un câble Ethernet n'est pas branché à l'arrière du périphérique. Lorsqu'un câble Ethernet est connecté à l'arrière, la connectivité sans fil est désactivée. 2. Si le périphérique HP est connecté à un réseau sans fil, imprimez la page de configuration sans fil du périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Présentation du rapport d'état de la configuration réseau ou du sans fil (certains modèles uniquement). ▲ Une fois la page imprimée, vérifiez l'état du réseau et l'URL : Etat du réseau

• L'URL affichée ici est l'adresse réseau attribuée au périphérique HP par votre routeur. Vous en aurez besoin pour vous connecter au serveur Web intégré.

Vérifiez si vous pouvez accéder au serveur Web intégré (EWS).

▲ Une fois l'ordinateur et le périphérique HP activement connectés à un réseau, vous pouvez vérifier s'ils sont sur le même réseau en accédant au serveur Web

Maintenance et dépannage

Pour accéder à l'EWS a. Sur votre ordinateur, ouvrez le navigateur Web que vous utilisez habituellement pour accéder à Internet (par exemple, Internet Explorer ou Safari.). Dans la zone d'adresse, tapez l'URL du périphérique HP comme indiqué dans la page de configuration du réseau (par exemple, http://192.168.1.101). Remarque Si vous utilisez un serveur proxy dans votre navigateur, vous devrez peut-être le désactiver pour accéder au serveur Web intégré. b. Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré, essayez d'utiliser le périphérique HP via le réseau (comme pour imprimer) pour voir si votre configuration réseau fonctionne. c. Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré ou que vous rencontrez encore des problèmes lors de l'utilisation du périphérique HP sur le réseau, passez à la section suivante concernant les pare-feux. Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication. Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré et que vous êtes certain que l'ordinateur et le périphérique HP sont activement connectés au même réseau, le logiciel de sécurité pare-feu bloque peut-être la communication. Désactivez temporairement le logiciel de sécurité pare-feu exécuté sur votre ordinateur et réessayez d'accéder au serveur Web intégré. Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré, essayez d'utiliser le périphérique HP (pour imprimer). Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré et utiliser le périphérique HP avec le pare-feu désactivé, vous devrez reconfigurer les paramètres du pare-feu pour permettre à l'ordinateur et au périphérique HP de communiquer entre eux sur le réseau. Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré mais que vous rencontrez toujours des problèmes pour utiliser le périphérique HP même si le pare-feu est désactivé, essayez de régler le logiciel pare-feu de façon à ce qu'il reconnaisse le périphérique HP. Vérifiez que le périphérique HP est en ligne et prêt Si le logiciel HP est installé, vous pouvez vérifier l'état du périphérique HP à partir de votre ordinateur pour voir s'il est en pause ou hors ligne, ce qui vous empêcherait de l'utiliser.

Résolution des problèmes sans fil

- Ou Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. 2. Si les imprimantes sur votre ordinateur ne s'affichent pas dans la vue Détails, cliquez dans le menu Affichage puis sur Détails. 3. Effectuez l'une des opérations suivantes, en fonction de l'état de l'imprimante : a. Si le périphérique HP est Hors ligne, faites un clic droit sur le périphérique, puis cliquez sur Utiliser l'imprimante en ligne. b. Si le périphérique HP est Suspendu, faites un clic droit sur le périphérique, puis cliquez sur Reprendre l'impression. 4. Essayez d'utiliser le périphérique HP sur le réseau. Mac OS X 1. Cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Imprimantes et fax. 2. Sélectionnez le périphérique HP, puis cliquez sur File d'attente. 3. Si le message Impressions suspendues s'affiche dans la fenêtre, cliquez sur Lancer les impressions. Si vous pouvez utiliser le périphérique HP après cette procédure mais que certains symptômes persistent lors de l'utilisation du périphérique, votre pare-feu interfère peutêtre à ce niveau. Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le périphérique HP sur le réseau, passez à la section suivante pour obtenir une assistance supplémentaire de dépannage. Votre routeur sans fil utilise un SSID masqué Si votre routeur sans fil ou station de base Airport utilise un SSID masqué, votre périphérique HP ne détectera pas automatiquement le réseau. Assurez-vous que la version sans fil du périphérique HP est sélectionnée comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement) Si vous installez à nouveau le logiciel, le programme d'installation peut créer une seconde version du pilote d'imprimante dans votre dossier Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs Si vous avez des difficultés à imprimer ou à connecter

Maintenance et dépannage

Imprimantes et télécopieurs. - Ou Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. 2. Vérifiez si la version du pilote d'imprimante dans le dossier Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs est connectée sans fil. a. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés, Valeurs par défaut du document ou Préférences d'impression. b. Sous l'onglet Ports, recherchez un port dans la liste doté d'une coche. La version du pilote d'imprimante connecté sans fil affiche Port Standard TCP/IP dans la description du port, à côté de la coche. 3. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante pour vérifier la version du pilote d'imprimante connecté sans fil et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. Remarque Si le dossier du périphérique HP contient plusieurs icônes, cliquez avec le bouton droit de la souris pour vérifier la version du pilote d'imprimante connecté sans fil et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. Vérifiez que le service de prise en charge des périphériques réseau HP est en cours d'exécution (Windows uniquement) Pour redémarrer le service de prise en charge des périphériques réseau HP 1. Supprimez tout travail d'impression en cours dans la file d'attente. 2. Sur le bureau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail ou Ordinateur, puis cliquez sur Gérer. 3. Double-cliquez sur Services et applications et cliquez sur Services. 4. Faites défiler la liste des services, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Prise en charge des périphériques réseau HP et cliquez sur Redémarrer. 5. Une fois le service redémarré, essayez à nouveau d'utiliser le périphérique HP sur le réseau. Si vous pouvez utiliser le périphérique HP sur le réseau, vous avez correctement configuré le réseau. Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le périphérique HP via le réseau ou si vous devez périodiquement passer par cette étape pour utiliser votre périphérique via le réseau, il se peut que votre pare-feu interfère. S'il ne fonctionne toujours pas, il peut y avoir un problème avec la configuration de votre réseau ou avec votre routeur. Contactez la personne qui a installé votre réseau ou le fabricant du routeur pour obtenir de l'aide. Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP) Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle un point d'accès sans fil (WAP) est configuré dans une liste d'adresses MAC (appelées également « adresses Résolution des problèmes sans fil

Ouvrez l'utilitaire de configuration du point d'accès sans fil, puis ajoutez l'adresse matérielle de l'imprimante à la liste des adresses MAC acceptées.

Résolution des problèmes d'installation

Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la section Assistance technique et garantie pour obtenir des informations sur le support technique HP. • • • Vérification du périphérique • Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d'emballage ont été retirés de l'extérieur et de l'intérieur du périphérique. • Vérifiez que le périphérique contient du papier. • Vérifiez qu'aucun voyant n'est allumé ou ne clignote à l'exception du voyant Alimentation, qui doit être allumé. Si un autre voyant clignote ou reste allumé, cela indique un état d'erreur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Signification des voyants du panneau de commande. • Vérifiez que le périphérique est en mesure d’imprimer une page de configuration. • L'unité d'impression recto verso est bien en place. Vérification des connexions matérielles • Vérifiez que les cordons et les câbles utilisés sont en bon état. • Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché sur le périphérique et sur une prise de courant en service. Vérification des têtes d'impression et des cartouches d'encre • Vérifiez que toutes les têtes d'impression et cartouches d'encre sont correctement installées dans l'emplacement à codage couleur approprié. Appuyez fermement sur chacune d'elles pour assurer un bon contact. Le périphérique ne peut pas fonctionner si elles ne sont pas toutes installées. • Vérifiez que tous les capuchons de protection orange ont été retirés de la tête d'impression. • Assurez-vous que tous les loquets et capots sont bien fermés. 94

Maintenance et dépannage

Suggestions d'installation du logiciel

Vérification de l'ordinateur • Vérifiez que l'ordinateur exécute l'un des systèmes d'exploitation pris en charge. • Vérifiez que l'ordinateur est doté de la configuration système minimale. • Dans le Gestionnaire de périphériques de Windows, vérifiez que les pilotes USB n'ont pas été désactivés. • Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et si ce dernier ne parvient pas à détecter le périphérique, exécutez l'utilitaire de désinstallation (util \ccc\uninstall.bat sur le CD de démarrage) pour effectuer une désinstallation complète du pilote du périphérique. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le pilote du périphérique. Vérification des étapes préalables à l'installation • Veillez à utiliser le CD de démarrage qui contient le logiciel d'installation adapté à votre système d'exploitation. • Avant d'installer le logiciel, vérifiez que tous les autres programmes sont fermés. • Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le lecteur de CD-ROM, vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte. • Si votre ordinateur n'arrive pas à lire le CD de démarrage placé dans le lecteur de CD-ROM, vérifiez si le CD n'est pas endommagé. Vous pouvez télécharger le pilote du périphérique sur le site Web HP (www.hp.com/support). Remarque Après avoir résolu les éventuels problèmes, exécutez à nouveau le programme d'installation.

Résoudre les problèmes réseau

Résolution des problèmes réseau • Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel du périphérique, procédez aux vérifications suivantes : ◦ Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur le périphérique. ◦ Le réseau est opérationnel et le concentrateur réseau est sous tension. ◦ Toutes les applications, y compris les programmes anti-virus, les programmes anti-logiciel espion et les pare-feu, sont fermés ou désactivés sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows.

Résolution des problèmes d'installation

Présentation du rapport d'état de la configuration réseau ou du sans fil (certains modèles uniquement). Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows, assurez-vous que les ports réseau créés dans le pilote du périphérique correspondent à l'adresse IP du périphérique : ◦ Imprimez la page de configuration réseau du périphérique. ◦ Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs. -OUCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. ◦ Cliquez sur l'icône du périphérique avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. ◦ Sélectionnez le port TCP/IP du périphérique, puis cliquez sur Configurer le port. ◦ Assurez-vous que l'adresse IP affichée dans la boîte de dialogue correspond à celle figurant sur la page de configuration du réseau. Si les adresses IP sont différentes, modifiez celle qui est indiquée dans la boîte de dialogue afin qu'elle correspond à l'adresse figurant sur la page de configuration réseau. ◦ Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer les boîtes de dialogue.

Problèmes lors d'une connexion à un réseau câblé

• Si le voyant Configuration sur le panneau de commande ne s'allume pas, assurezvous que toutes les conditions exposées dans la section « Résolution des problèmes réseau » sont réunies. • Bien qu'il soit déconseillé d'attribuer une adresse IP statique à l'imprimante, cette opération peut vous permettre de résoudre certains problèmes d'installation (un conflit avec un pare-feu personnel, par exemple). Pour réinitialiser les paramètres réseau du périphérique 1. Appuyez sur le bouton Alimentation et maintenez-le enfoncé, appuyez deux Réseau, (sur certains modèles, appuyez sur le bouton Sans fois sur le bouton ), appuyez trois fois sur le bouton Annuler et relâchez le bouton fil Alimentation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Conseils et ressources de dépannage. 2. Appuyez sur le bouton Réseau pour imprimer la page de configuration du réseau et vérifier que les paramètres réseau ont été réinitialisés. Par défaut, le nom de réseau (SSID) est "hpsetup" et le mode de communication est défini sur "ad hoc".

Pendant une tâche, il se produit parfois un bourrage du support. Essayez les mesures suivantes pour tenter d'éliminer le bourrage. • • • Vérifiez que les bacs d'entrée sont correctement chargés et ne sont pas trop pleins. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports.

• Élimination d'un bourrage dans le périphérique Élimination d'un bourrage 1. Retirez tous les supports du bac de sortie. Attention Vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression si vous tentez d'éliminer un bourrage papier par l'avant du périphérique. Dégagez toujours les bourrages papier en passant par le module d'impression recto verso. 2. Vérifiez le module d'impression recto verso. a. Appuyez sur le bouton situé sur l'un des côtés du module d'impression recto verso et retirez le panneau ou l'accessoire.

b. Localisez le support d'impression bloqué à l'intérieur du périphérique, saisissezle à deux mains et tirez-le vers vous. c. Si le bourrage ne se situe pas à ce niveau, appuyez sur le verrou situé dans la partie supérieure de l'accessoire d'impression recto verso et abaissez son

Elimination des bourrages

3. Ouvrez le couvercle supérieur et retirez tout résidu. 4. Si vous n'avez pas localisé le bourrage et que le bac 2 est installé, retirez celui-ci et essayez d'enlever le support bloqué. Si vous n'y parvenez pas, faites ce qui suit : a. Vérifiez que le périphérique est hors tension et débranchez le cordon d'alimentation. b. Soulevez le bac 2 du périphérique. c. Retirez le support coincé de la partie inférieure du périphérique ou du bac 2. d. Replacez le périphérique au-dessus du bac 2. 5. Ouvrez la trappe du capot. S'il reste du papier à l'intérieur du périphérique, vérifiez que le chariot est sur la droite du périphérique, retirez les morceaux de papier restants ou le support froissé et tirez le support vers vous, par le haut du périphérique. Avertissement N'introduisez pas les mains dans le périphérique s'il est sous tension et si le chariot est bloqué. Lorsque vous ouvrez le capot supérieur, le chariot doit revenir à sa position initiale, sur le côté droit du périphérique. S'il ne le fait pas, éteignez le périphérique avant de retirer le support bloqué. 6. Après avoir éliminé le bourrage, refermez tous les capots, mettez le périphérique sous tension (si vous l'aviez éteint) et envoyez de nouveau la tâche d'impression.

Conseils pour éviter les bourrages

• • Spécifications des supports pris en charge. Chargez le papier correctement, jamais en cours d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports. Lors de la réinsertion du bac 2 (en option) dans le périphérique, procédez délicatement à l'opération. L'insertion forcée d'une grosse pile de papier peut provoquer le glissement de feuilles à l'intérieur du périphérique et induire un bourrage ou la prise de plusieurs feuilles à la fois. N'utilisez pas de supports endommagés, ondulés ou froissés. Utilisez toujours des supports conformes aux spécifications. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Sélection des supports d'impression.

Maintenance et dépannage

Cette liste reprend quelques erreurs qui pourraient s'afficher sur l'écran de votre ordinateur (Windows) et vous explique comment les résoudre. • Le support de cartouche est bloqué. Eteignez le périphérique. Vérifiez que le périphérique ne présente pas de bourrage de papier ou autre obstruction. Bourrage papier - Il y a un bourrage papier (ou alimentation incorrecte). Dégagez le bourrage et appuyez sur le bouton Reprise de l'imprimante Il n'y a plus de papier dans l'imprimante. Introduisez du papier, puis appuyez sur la touche Reprise située à l'avant de l'imprimante Cartouche(s) incompatible(s) - La cartouche suivante n'est pas conçue pour une utilisation sur cette imprimante Imprimante hors connexion - Votre imprimante est actuellement hors ligne. Interruption de l'imprimante - Votre imprimante est actuellement en pause Impossible d'imprimer le document - Impossible d'imprimer en raison d'une erreur dans le système d'impression Erreur générale de l'imprimante

Tête(s) d'impression absente(s) - La tête d'impression suivante semble absente, n'est pas détectée ou n'est pas correctement installée.

Procédez comme suit pour corriger l'erreur : Pour remplacer les têtes d'impression

Tête d'impression incompatible - La tête d'impression suivante n'est pas conçue pour une utilisation sur cette imprimante

Procédez comme suit pour corriger l'erreur : Pour remplacer les têtes d'impression

Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, reportez-vous à la section Programme de recyclage des consommables jet d'encre

Problème cartouche - La cartouche suivante semble absente ou endommagée

Procédez comme suit pour corriger l'erreur : Modification des paramètres de l'imprimante

Maintenance et dépannage

Le support de cartouche est bloqué. Eteignez le périphérique. Vérifiez que le périphérique ne présente pas de bourrage de papier ou autre obstruction.

Procédez comme suit pour corriger l'erreur : • •

Procédez comme suit pour corriger l'erreur :

Élimination d'un bourrage dans le périphérique

Il n'y a plus de papier dans l'imprimante. Introduisez du papier, puis appuyez sur la touche Reprise située à l'avant de l'imprimante

Procédez comme suit pour corriger l'erreur : Chargement des supports

Cartouche(s) incompatible(s) - La cartouche suivante n'est pas conçue pour une utilisation sur cette imprimante

Procédez comme suit pour corriger l'erreur : • •

• Windows Vista : Cliquez sur Démarrer dans la barre des tâches de Windows, puis sur Panneau de configuration, puis cliquez sur Imprimantes.

• Windows XP : Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration, et ensuite cliquez sur Imprimantes et télécopieurs. 2. Double-cliquez sur l'icône de votre produit pour ouvrir la file d'attente d'impression. 3. Dans le menu Imprimante, vérifiez que les options Suspendre l'impression ou Utiliser l'imprimante hors connexion ne sont pas cochées. 4. Si vous avez apporté des modifications, essayez à nouveau d'imprimer. Pour vérifier si l'imprimante est en pause ou hors ligne (Mac OS X) 1. Cliquez sur Préférences système, puis cliquez sur Imprimantes et fax et cliquez ensuite sur l'imprimante que vous souhaitez utiliser. 2. Double-cliquez sur l'icône de votre produit pour ouvrir la file d'attente d'impression.

Interruption de l'imprimante - Votre imprimante est actuellement en pause

Procédez comme suit pour corriger l'erreur : Pour vérifier si l'imprimante est en pause ou hors ligne (Windows) 1. Effectuez l'une des opérations suivantes, en fonction de votre système d'exploitation : • Windows Vista : Cliquez sur Démarrer dans la barre des tâches de Windows, puis sur Panneau de configuration, puis cliquez sur Imprimantes. • Windows XP : Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration, et ensuite cliquez sur Imprimantes et télécopieurs. 2. Double-cliquez sur l'icône de votre produit pour ouvrir la file d'attente d'impression. 3. Dans le menu Imprimante, vérifiez que les options Suspendre l'impression ou Utiliser l'imprimante hors connexion ne sont pas cochées. 4. Si vous avez apporté des modifications, essayez à nouveau d'imprimer. Pour vérifier si l'imprimante est en pause ou hors ligne (Mac OS X) 1. Cliquez sur Préférences système, puis cliquez sur Imprimantes et fax et cliquez ensuite sur l'imprimante que vous souhaitez utiliser. 2. Double-cliquez sur l'icône de votre produit pour ouvrir la file d'attente d'impression. 3. Si En pause est sélectionné, cliquez sur Reprendre. 4. Si vous avez apporté des modifications, essayez à nouveau d'imprimer.

Impossible d'imprimer le document - Impossible d'imprimer en raison d'une erreur dans le système d'impression

Procédez comme suit pour corriger l'erreur : Résolution des problèmes d'impression

Erreur générale de l'imprimante

Si ce message s'affiche alors que vous prévoyez de déplacer ou de transporter le produit, assurez-vous de transporter ce dernier bien droit et de ne pas le pencher afin d'éviter toute fuite d'encre. Le produit a été affecté par un incident. Notez le code d'erreur indiqué dans le message, puis contactez l'assistance HP. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.

Maintenance et dépannage

Interprétation des voyants du panneau de commande

Interprétation des voyants du panneau de commande

Le voyant Alimentation est allumé.

Le périphérique est prêt.

Aucune action n'est requise.

Le voyant Alimentation clignote.

Le périphérique est en cours de démarrage ou d'arrêt, ou il traite une tâche d'impression.

Aucune action n'est requise. Le périphérique attend que l'encre sèche. Attendez le séchage de l'encre.

Le voyant Alimentation et le voyant Reprise clignotent.

Du papier est coincé dans le périphérique.

Retirez tous les supports du bac de sortie. Localisez le bourrage et supprimezle. Reportez-vous à la section Élimination d'un bourrage dans le périphérique.

Signification des voyants du panneau de commande

Le chariot du périphérique est bloqué.

(bourrage de papier, par exemple). Appuyez sur le bouton Reprise pour poursuivre l'impression. Si l'erreur persiste, mettez le périphérique hors tension, puis à nouveau sous tension.

Le périphérique ne contient plus de papier.

Chargez du papier, puis appuyez sur le bouton

Le voyant Alimentation et le voyant Reprise sont allumés.

Reprise). Tous les voyants s'éteignent, à l'exception du voyant Alimentation.

Le voyant Alimentation est allumé et un ou plusieurs voyants de têtes d'impression clignotent.

Il manque une ou plusieurs têtes d'impression, l'une d'entre elles est endommagée ou mal installée.

Si l'erreur persiste, remplacez la tête d'impression indiquée.

Une ou plusieurs têtes d'impression sont incompatibles ou demandent une intervention.

La tête d'impression suivante n'est pas conçue pour une

Signification des voyants du panneau de commande

Il n’y a plus d’encre dans une ou plusieurs cartouches. Remplacez la cartouche indiquée pour poursuivre l’impression… Pour obtenir des informations sur la commande, consultez la section Fournitures et accessoires HP. Le voyant Alimentation et un ou plusieurs voyants de cartouches d'encre clignotent.

Une ou plusieurs cartouches d'encre sont incompatibles ou demandent une intervention.

La cartouche d'encre n'est prévue pour une utilisation sur ce produit. Remplacez la cartouche d'encre indiquée.

Le voyant Alimentation et un ou plusieurs voyants de cartouches d'encre sont allumés.

Une ou plusieurs cartouches d'encre sont presque vides et devront être

Remplacez la cartouche indiquée par une cartouche originale HP ou appuyez sur (bouton Reprise) pour utiliser de l’encre non HP.

(www.hpshopping.com) pour obtenir les dernières mises à jour. Vous pouvez également effectuer des achats sur le site Web. •

Commande en ligne de fournitures d'impression

HP prises en charge par votre imprimante sont présélectionnées. Vous pouvez modifier les quantités, ajouter ou retirer des articles, et imprimer la liste ou acheter en ligne dans la Boutique

HP ou chez certains détaillants en ligne (les options sont différentes d'un pays ou d'une région à l'autre). Les informations sur les cartouches et les liens vers la boutique en ligne s'affichent également sur les messages d'alerte concernant l'encre. Vous pouvez aussi commander en ligne sur le site www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les invites pour sélectionner votre produit et les fournitures dont vous avez besoin. Remarque La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/ toutes les régions. Cependant, de nombreux pays disposent d'informations sur la commande par téléphone, l'emplacement des magasins locaux et l'impression d'une liste d'achats. De plus, vous pouvez sélectionner l'option 'Comment acheter en haut de la page www.hp.com/ buy/supplies pour obtenir des informations sur l'achat de produits HP dans votre pays.

Bac d’entrée de 250 feuilles

Cependant, de nombreux pays disposent d'informations sur la commande par téléphone, l'emplacement des magasins locaux et l'impression d'une liste d'achats. De plus, vous pouvez sélectionner l'option 'Comment acheter en haut de la page www.hp.com/buy/supplies pour obtenir des informations sur l'achat de produits HP dans votre pays.

Vous trouverez le numéro de la cartouche d'encre aux endroits suivants : •

Sur la page Informations du serveur Web intégré (reportez-vous à la section Serveur Web intégré).

Supports HP Pour commander des supports tels que le papier photo HP Premium, consultez le site www.hp.com.

HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l'impression et la copie des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité et de qualité d'impression de manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité

Fournitures et accessoires HP

Vous y trouverez également une assistance technique, des pilotes, des consommables, des informations pour passer des commandes, ainsi que d'autres options telles que : •

Accès aux pages d'assistance en ligne

3. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun autre problème, y compris ceux qui surviennent du fait : a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ; b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ; c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.

4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la résiliation de la garantie ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur, d'une cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les montants correspondant au temps et au matériel nécessaires à la réparation de l'imprimante. 5. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP choisira de réparer ou de remplacer le produit défectueux. 6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un délai raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit. 7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourné le produit défectueux à HP. 8. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du produit remplacé. 9. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de performances. 10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des services de garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par HP dans les pays dans lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé. B. Restrictions de garantie DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER. C. Restrictions de responsabilité 1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du client. 2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU NON. D. Lois locales 1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon les états des Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde. 2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la loi locale. Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au client. Par exemple, certains états des Etats-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du Canada), peuvent : a. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client (par exemple au Royaume-Uni) ; b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou ne pas autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites. 3. EXCEPTÉ DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION, LES TERMES DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DES PRODUITS HP AUXDITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER. Garantie du fabricant HP Cher client, Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays. En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement affectés par la présente garantie du fabricant HP. En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur sont applicables), le vendeur reste tenu à votre égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires hhdans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil. Code de la consommation : "Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité." "Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté." "Art. L.211-12. – L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien." Code civil : "Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. "Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice." France : Hewlett-Packard France, SAS, 80, rue Camille Desmoulins, 92788 Issy les Moulineaux Cedex 9 Belgique : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, 1, rue de l'Aéronef, B-1140 Brussels Luxembourg : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, 7a, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg-Gasperich Pendant la période de garantie du produit, celui-ci est couvert jusqu'à épuisement de l'encre HP contenue dans la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. Vous trouverez la date de fin de garantie, au format AAAA-MM sur le produit, comme indiqué ici :

Assistance technique et garantie

L'assistance est fournie en ligne sur le site Web suivant : https://launchpad.net/hplip. Cliquez sur le bouton Poser une question pour démarrer le processus d'assistance. Le site Web HPLIP ne fournit pas d'assistance pour Windows ou Mac OS X. Si vous utilisez ces systèmes d'exploitation, consultez le site www.hp.com/support. Cette section contient les rubriques suivantes : Avant d'appeler • • Des logiciels d'autres sociétés pourraient être inclus avec le périphérique HP. Si vous rencontrez des problèmes avec l'un de ces logiciels, vous obtiendrez une meilleure assistance technique en vous adressant directement aux experts de ces sociétés. Remarque Ces informations ne concernent pas les utilisateurs au Japon. Pour plus d'informations sur les options de service au Japon, reportez-vous à la rubrique HP Quick Exchange Service (Japon). Pour permettre au personnel du Centre d'assistance clientèle HP de mieux vous aider, réunissez les informations suivantes avant d'appeler. 1.

Imprimez la page de diagnostics de l'autotest du périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Description de la page de diagnostics de l'autotest. Si le périphérique n'imprime pas, réunissez les informations ci-dessous :

• Visitez le site Web de service et d'assistance en ligne de HP à l'adresse suivante www.hp.com/support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. L'assistance HP constitue le moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur les périphériques et l'assistance de spécialistes. Elle offre les services suivants : •

Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents

Pour déterminer la durée de l'assistance téléphonique en Europe de l'Est, au Moyen-Orient et en

Afrique, allez sur le site www.hp.com/support. Les tarifs standard de l'opérateur sont applicables.

Assistance technique et garantie

Des programmes d'extension de garantie sont disponibles, moyennant paiement, pour le périphérique HP. Visitez le site www.hp.com/support, sélectionnez votre pays/région et votre langue, puis consultez la rubrique consacrée aux services et à la garantie pour plus d'informations sur les services d'assistance étendus.

Assistance technique et garantie

Assistance clientète HP en Corée

Assistance téléphonique HP

Cette section contient les rubriques suivantes : •

Retrait des cartouches d'encre et des têtes d'impression avant l'expédition

Retrait des cartouches d'encre et des têtes d'impression avant l'expédition

Avant de renvoyer le périphérique, vérifiez que vous avez retiré les cartouches d'encre et les têtes d'impression. Remarque Ces informations ne concernent pas les utilisateurs au Japon. Pour retirer les cartouches d'encre avant l'expédition 1. Mettez le périphérique sous tension et attendez que le chariot d'impression soit inactif et silencieux. Si vous ne parvenez pas à mettre le périphérique sous tension, ignorez cette étape et passez à l'étape 2.

Après la préparation du périphérique, procédez comme suit :

1. Emballez le périphérique pour expédition en utilisant les éléments d'emballage d'origine, si vous les avez conservés, ou utilisez les éléments d'emballage du périphérique de remplacement.

Si vous n'avez pas conservé les emballages d'origine, utilisez d'autres emballages adéquats.

Tout dommage subi pendant l'expédition et causé par un emballage inadéquat ou des conditions de transport inadaptées n'est pas couvert par la garantie. 2.

Placez l'étiquette de retour d'expédition sur l'extérieur du carton.

Avec le bac 2 : Ajoute 2,6 kg

Caractéristiques et fonctions du produit

Processeur du périphérique

384 MHz ARM11 Mémoire du périphérique • 32 Mo de RAM intégrée •

Tension d'entrée : de 100 à 240 VCA (± 10%), de 50 à 60 Hz (± 3Hz)

Tension de sortie : 32 Vcc, 2 000 mA Consommation électrique 26 watts (mode Fast Draft)

Caractéristiques des émissions acoustiques (impression en mode

Brouillon, niveaux sonores en fonction de la norme ISO 7779) Pression sonore (position de spectateur) LpAd 54 (dBA) Puissance sonore LwAd 6,7 (BA) Remarque concernant le cordon d'alimentation à l'attention des utilisateurs situés au Japon

Tableau des substances toxiques et dangereuses

Tableau des substances toxiques et dangereuses

Imprimante HP Officejet Pro 8000), ni avec la référence du produit.

être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation.

Pour plus d'informations, consultez le site Web HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html Cette section contient les rubriques suivantes : •

Utilisation du papier

Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux normes internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de recyclage des produits en fin de vie.

Fiches de sécurité du produit

Les fiches techniques de sécurité (MSDS) (en anglais) sont disponibles via le site Web de HP à l'adresse suivante : www.hp.com/go/msds

Programme de recyclage

HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de retour et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en revendant certains de ses produits les plus utilisés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, consultez : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre HP est disponible dans nombre de pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour plus d'informations, visitez le site Web à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Programme de gestion écologique des produits

Au contraire, vous êtes responsable de l'évacuation de vos équipements usagés et, à cet effet, vous êtes tenu de les remettre à un point de collecte agréé pour le recyclage des équipements électriques et électroniques usagés. Le tri, l'évacuation et le recyclage séparés de vos équipements usagés permettent de préserver les ressources naturelles et de s'assurer que ces équipements sont recyclés dans le respect de la santé humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des équipements usagés, veuillez contacter votre mairie, votre service de traitement des déchets ménagers ou le magasin où vous avez acheté le produit.

CE N° 1907/2006 du Parlement européen et du Conseil). Vous trouverez un rapport concernant ce produit à l'adresse : www.hp.com/go/reach

Programme de gestion écologique des produits

élimination des bourrages 97 emplacement 10 formats de papier pris en charge 21

illustration des guides papier 10 installation du bac 2 14 réglage par défaut 26 types et grammages des supports pris en charge 23 verrouillage 26

Boîte à outils (Windows) description 39 onglet Niveau d'encre estimé 40 onglet Services 40 ouverture 40 paramètres d'administrateur 36 51 configuration de Windows 47 fonctions disponibles 12 port, emplacement 10, 11 spécifications 124 Consignes de sécurité 3 Consommables Etat 35 stockage des cartouches d'encre 73 stockage des têtes d'impression 73 Couleurs bavures 81 dépannage 81 impression incorrecte 81 ne sont pas alignées 82 spécifications 127

D Déclaration de conformité

(DOC) 133 Dépannage alimentation 75 conseils 74 couleurs 80, 81 couleurs, bavures 81 couleurs, incorrectes 81 disposition du texte ou du graphique 77 impression 75 impression de caractères incohérents 79 impression lente 76 informations manquantes ou incorrectes 82 installation du bac 2 83 le papier s'arrête à miparcours 83 les couleurs ne sont pas alignées 82 pages inclinées 84 papier 84 papier non prélevé du bac 97 formats pris en charge 21