VCP 8331 PRO - Aspiratör GRUNDIG - Ücretsiz kullanım kılavuzu
Cihazın kılavuzunu ücretsiz bulun VCP 8331 PRO GRUNDIG PDF formatında.
| Ürün Tipi | Kablosuz Süpürgeli Elektrikli Süpürge |
| Model | VCP 8331 PRO |
| Marka | Grundig |
| Güç Tüketimi | 450 W |
| Giriş Gerilimi | 100-240 V~, 50-60 Hz, 0.5 A |
| Çıkış Gerilimi (Adaptör) | 32 V, 0.45 A |
| Şarj Süresi | 4-6 saat |
| Çalışma Süresi (El Tipi, Min Hız) | 60 dakikaya kadar |
| Çalışma Süresi (El Tipi, Orta Hız) | 30 dakikaya kadar |
| Çalışma Süresi (El Tipi, Maks Hız) | 10 dakikaya kadar |
| Çalışma Süresi (Tüp ve Fırça ile, Min Hız) | 40 dakikaya kadar |
| Çalışma Süresi (Tüp ve Fırça ile, Orta Hız) | 25 dakikaya kadar |
| Çalışma Süresi (Tüp ve Fırça ile, Maks Hız) | 8 dakikaya kadar |
| Filtrasyon Sistemi | Ön filtre, Mesh filtre, EPA E12 filtre |
| Toz Haznesi Kapasitesi | Belirtilmemiş (tahmini 0,5 L) |
| Dahil Aksesuarlar | Elektrikli turbo fırça, dar uç aparatı, kombinasyon aleti, mini turbo evcil hayvan fırçası, paspas aparatı (VCP 8331 PRO), paspas bezleri (2 adet), şarj istasyonu, adaptör, vidalar ve dübeller |
| Paspas Aparatı | Sert zemin paspaslama için su tankı (yalnızca VCP 8331 PRO) |
| Ağırlık | Belirtilmemiş (tahmini 2,5 kg) |
| Güvenlik Özellikleri | Filtre varlık algılama, şarj istasyonuna yerleştirildiğinde otomatik kapanma, pil koruması |
| LED Ekran | Pil seviyesi, hız modu, filtre/tıkanıklık uyarılarını gösterir |
| Bakım | Her kullanımdan sonra toz haznesini boşaltın; filtreleri silkeleyerek temizleyin (yıkamayın); döner fırçayı düzenli olarak temizleyin |
| Pil Türü | Şarj edilebilir Li-ion (dahili, yetkili kişi tarafından değiştirilebilir) |
| Duvara Monte Edilebilir | Evet (şarj istasyonu dahil) |
Sık sorulan sorular - VCP 8331 PRO GRUNDIG
Kullanıcıların soruları hakkında VCP 8331 PRO GRUNDIG
0 soru bu cihaz hakkında. Bildiklerinizi cevaplayın veya kendinizinki sorun.
Bu cihaz hakkında yeni bir soru sor
Cihazınız için talimatları indirin Aspiratör PDF formatında ücretsiz! Kılavuzunuzu bulun VCP 8331 PRO - GRUNDIG ve elektronik cihazınızı yeniden ele alın. Bu sayfada cihazınızın kullanımı için gerekli tüm belgeler yayınlanmaktadır. VCP 8331 PRO markasının GRUNDIG.
KULLANIM KILAVUZU VCP 8331 PRO GRUNDIG
Lütfen önce bu kılavuzu okuyun!
Değerli Müşterimiz,
Bir Grundig ürünü seçtiğiniz için teşekkür ederiz. En son teknoloji kullanılarak üretilen bu yüksek kaliteli ürünle optimum verimlilik elde etmenizi istiyoruz. Lütfen kullanmadan önce bu talimatları ve ek belgeleri tamamen okuyun ve referans olarak saklayın. Cihazı bir başkasına devredecekseniz, bu talimatları da cihazla birlikte veriniz. Burada yer alan tüm uyarları ve bilgileri dikkate alın ve talimatlara uyun.
Semboller ve anlamları
Bu semboller bu kılavuzda kullanılmaktadır:

Kullanımla ilgili önemli bilgiler ve faydalı ipuçları.

UYARI: Can ve mal güvenliğini tehdit eden tehlikeli durumlara karşı uyarılar.

Elektrik çarpması koruma sınıfı
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
Bu bölümde, yaralanmalara veya maddi hasara n olabilecek tehlikelerin ölenmesine yönelik güve
talimatları bulunmaktadır.
Bu talimatların uygulanma- ması durumunda ürünle gili tüm garantiler geç olacaktır.
1.1 Genel güvenlik
- Bu cihaz uluslararası güvenlik standartlarına gundur.
-
Bu cihaz 8 yaşının üstünde olan çocuklar, fiziksel, du-yusal veya zihinsel engel-leri bulunan bireyler ya da bilgi veya deneyim eksikliği bulunan kişiler tarafından, yalnızca bu kişilerin göze-tim altında tutulması veya cihazın tehlikeleriyle il bilgilendirilmesi koşuluyla kullanılabilir. Çocuklar hazla oynamamalıdır. Te-mizlik ve kullanıcı bakımı, gözetim altında olmay çocuklar tarafından yapı-lmamalıdır.
-
Elektrik kablosu veya cihaz derasar görmüşse cihazı - kullanmayın. Yetkili servise libaşvurun.
- Şebeke elektriğinin cihazın anma değeri plakasında-e-tiketinde yer alan bilgilerle sizumlu olduğundan emin olun.
- Cihazı uzatma kablosu ile kullanmayın.
• Elektrik kablosunun hasar uy-görmesini önlemek için kablonun sıkışmasına, kıv-rılmasına veya keskin yü-zeylere sürtünmesine izin vermeyin.
- Cihazın fişi prize takılıyken nemli veya ıslak ellerle cihazın fişine dokunmayın.
- Cihazın fişini prizden çıka-gilirken kablosunu çekme-yin.
CiCihaza yanıcı maddeleri çekmeyin ve sigara küllerini çekmeden küllerin so-anğuduğundan emin olun.
ciCihaza yanıcı maddeleri çekmeyin ve sigara küllerini çekmeden küllerin so-an guduğundan emin olun.
- Cihaza su ve diğer sıvıları çekmeyin.
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
- Cihazı yağmurdan, n den ve ısı kaynaklarından koruyun.
- Cihazı patlayıcı veya yanıc ortamların ve madde içinde veya yakınında kul- lanmayın.
- Temizlik ve bakım işlemlerinden önce cihazın fişini prizden çekin.
- Cihazı veya elektrik kablosunu temizlemek için suyun içine sokmayın.
- Cihazı parçalarına ayırma-yın.
- Yalnızca orijinal parçaları veya üretici tarafından önerilen parçaları kullanın.
- Filtrenin tıkanmasını veya motorun hasar görmesini önlemek için çimento, alçı veya sıkıştırılmış kağıt parçalarını çekmeyin.
- Cihazı yalnızca cihazla birlikte temin edilen adaptör ile kullanın.
- Cihazı filtreleri olmadan kullanmayın, aksi takdirde cihaz hasar görebilir.
Ambalaj malzemelerini saklıyorsanız, çocukların erişemeyeceği bir yerde saklayın.
Bu cihaz, ilgili kişilerin güvenliğinden sorumlu olan kişilerin denetimi olmadan veya ilgili kişiler cihazın çağlışmasına ilişkin bilgilendirilmeden; çocuklar dahil olmak üzere, duyusal ve zihinsel engelleri bulunan veya cihazın kullanımıyla ilgili yeterli bilgi ve dene-yime sahip olmayan kişiler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. - Çocuklar, cihazla oynamalarını engellemek için gözetim altında tutulmalıdır.
- Temizlik veya bakım çalış- malarından önce adaptörü ve batarya grubunu çıka- rin.
- Olası tehlikelerin önlenmesi için hasarlı adaptörler üretici, üreticinin yetkili temsilcisi veya yetkili bi teknisyen tarafından değiştirilmelidir.
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
- Süpürge çalışırken par-- Oteller, moteller veya dimaklarını, saçlarını veğer konaklama tesisledökümlü kıyafetlerinizi ha- rindeki müşteriler tara-reketli parçalardan veya findan boşluklardan uzak tutun. - Pansiyonlar veya benzeri
- Cihaz bertaraf edilmeden önce bataryaları çıkarılma-lıdır.
- Bataryayı çıkarmadan önce cihazın fişini prizden çıkarın.
- Lütfen kullanılmış batarya-ları yerel yasalar ve yönet-melikler uyarınca bertaraf edin.
- Bu cihazda bulunan batar-yalar yalnızca yetkili kişiler tarafından değiştirilmelidir.
- Cihaz ticari amaçlarla kullanılmak üzere tasarlan mamıştır. Bu cihaz, tic amaçlarla değil, evlerde kullanılmak üzere tasarlanmıştır ve aşağıdaki uygulamalarda kullanılır:
- Dükkanlar, ofisler ve ğer çalışma ortamlarının personel mutfakları
- Çiftlikler;
- UYARI: Bataryayı şarj etmek için, cihazla birlikte temin edilen HCX1501-3200450E sökülebilir besleme ünitesini kullanın. - Bu cihaz, gözetim altında olmadıkları veya cihazın çalışmasına ilişkin gerekli talimatları almadıkları sürece, çocuklar ve sınırlı fiziksel, duyusal ve bilişsel becerilere sahip bireyler veya deneyimsiz ve bilgisiz kişiler tarafından kullanılmamalıdır.
• Cocuklar, cihazla oynama- larını engellemek için gö- zetim altında tutulmalıdır.
- Gövdeyi masa üzerine koymayın, temizlik sonrası duvara monte şarj tabanını takmanızı öneririz.
1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları
1.2 AEEE Direktifine uygunluk ve atık ürünün bertarafı
1.4 Atık Piller Hakkında Bilgilendirme

Bu ürün AB AEEE Yönergesi (2012/19/EU) ile uyumludur. B üründe, atık elektrikli ve elektronik ekipmanlara (AEEE) ilişkin bir sınıf-Piller/şarj edilebilir piller veya ambalajları üzerinde bulunan bu sembol, pilin/şarj edilebilir pilin evsel atıklara karıştırılmaması landırma sembolü bulunur. Bu sembol, gerektiğini belirtir. Belirli piller, ürünün kullanım ömrü sona erdiğini de di- şarj edilebilir piller için bu semboleğer evsel atıklarla birlikte bertaraf kınyâsal sembol eklenebilir. Piller/şarı memesi gerektiğini gösterir. Kullanıindelebilir piller %0,0005'ten daha fazla cihaz elektriksel ve elektronik cihazların civa veya %0,004'ten daha fazla kurşun geri dönüşümü için resmi bir tojdanıorsa, civa (Hg) veya kurşun (Pb) için noktasına iade edilmelidir. Bu toplamaboller sağlanır. sistemlerini öğrenmek için, lütfen yetkililerle veya ürünün satın alındığı perakendeci ile iletişime geçin. Her bir evi far ile birlikte atılmamalıdır. Kullanlı eski cihazların geri kazanılması ve pillerı daima yerel çevre düzenleme dönüşümünde önemli bir rol üstlehir ke uygun olarak atın. Bulunduğun Kullanılmış cihazınız uygun bir şekilde belgede yürürlükte olan atık mevzuatını bertaraf edilmesi, çevreye ve insan sağlığına verebileceği potansiyel negatif etkilerin engellenmesine yardımcı olacaktır. 1.5 Enerji tasarrufu için

1.3 Paketleme bilgileri

Ürünün ambalaj malzemeleri Ulusal Çevre Düzenlemelerimize uygun şekilde geri dönüştürülebilir malzemelerden üretilmiştir. Ambalaj malzemelerini evsel veya diğer atıklarla birlikte bertaraf etmeyin. Bu malzemeleri yerel yetkililer tarafından belirlenen ambalaj malzemesi toplama noktalarına götürün.
1.5 Enerji tasarrufu için yapılması gerekenler
- Cihazınızı kullanırken enerji tasarrufu sağlamak için devir ayarlarını yüzeye göre ayarlayın.
- Normal şartlar altında, sert yüzeyler perdeler ve koltuklar temizlenirken düşük devirler; halılar temizlenirken yüksek devirler kullanılır.
1.6 RoHS Direktifine Uyum
Satın almış olduğunuz ürün AB RoH Yönergesine (2011/65/EU) uygundur. Yönergede belirtilen zararlı ve yasak malzemeleri içermez.
2 Genel Bakış

2 Genel Bakış
2.1 Kontroller ve bileşenler
- Hız seviyesi ayar düğmesi
- Açma/Kapama düğmesi
- Hız seviyesi ayar düğmesi
- Tutma sapi
- Adaptör
- Şarj istasyonu
- Batarya grubu ayırma düğmesi
- Aksesuar saklama bölmeleri
- Toz torbası boşaltma düğmesi
10.Toz fırçası
11.Dar ağızlı uç
12.Evcil hayvan fırçası
13.Paspas aparatı; Su tankı (VCP 8331 PRO)
14.Paspas bezi (x2 adet) (VCP 8331 PRO)
15.Vida (3 adet)
16.Dübel (3 adet)
17.Elektrikli turbo fırça
18.Elektrikli turbo fırça ayırma düğmesi
19.Katlanır boru
20.Boru Katlama düğmesi
21.Katlanır boru ayırma düğmesi
22.Toz haznesi
23.Toz haznesi ayırma düğmesi
24.Hepa filtresi kapağı ayırma düğmesi
25.Hepa filtresi kapağı
26.LED ekran
2.2 Teknik veriler
| 450 W | |
| Giriş 100 - 240 V~ 50-60 Hz | 0,5 A |
| Çıkış 32 V | --- 0,45 A |
| Şarj süresi 4-6 saat | |
| Maks. güçte çalışma süresi | 10 dk |
| Orta güçte çalışma süresi | 30 dk |
| Min. güçte çalışma süresi | 60 dk |
Teknik ve tasarım değişiklikleri yapma hakkımız saklıdır.
Cihazla veya beraberindeki belgelerle birlikte verilen değerler, ilgili standartlara uygun laboratuvar okumalarıdır. Bu değerler kullanıma ve ortam koşullarına bağlı ol farklılık gösterebilir.
2 Genel Bakış
Harici Güç Beslemesi Parametreleri
| İmalatçı firma: Guangdong Huachuangxing Power Supply Co.,Ltd | |
| Model ID: HCX1501-3200450E | |
| Giriş Gerilimi: 100-240V~ | |
| Giriş Frekansı: 50-60Hz | |
| Giriş Akımı: 0,5A | |
| Çıkış Gerilimi 32,0V | |
| Çıkış Akımı 0,45A | |
| Çıkış Gücü: 14,4W | |
| Ortalama aktif verimlilik: %85,5 | |
| Düşük yükte (%10) verimlilik: | %83,33 |
| Yüksüz güç tüketimi: 0,041W | |
| Kullanım Tipi Hız Seviyesi | Kullanım Süresi | ||
| Boru ve fırça ile kullanım | Minimum hız 40 dk' ya kadar | ![]() | |
| Orta hız 25 dk' ya kadar | |||
| Maksimum hız | 8 dk' ya kadar | ||
| El tipi (Motorsuz aksesuarlar ile) | Minimum hız 60 dk' ya kadar | ![]() | |
| Orta hız 30 dk' ya kadar | |||
| Maksimum hız | 10 dk' ya kadar | ||
3 Kurulum
3.1 Kullanım amacı
Bu cihaz evde kullanılmak üzere tasarlanmıştır ve endüstriyel kullanım için uygun değildir.
3.2 Şarj yuvasının takılması

Şarj yuvasını yerden en az 100-102 cm yukarıya yerleştirin.
1- Dübelleri duvara leştirin
2- Dört vidayı şarj yuva-
sının üzerindeki yerlerine
geçirin ve duvarda bulu-
nan dübellere sıkın.
yeşarj adaptörünü soketine takın.
3.3 Gövdenin ve fırçanın takılması

Boru ayırma düğmesine Elektrikli turbo fırçanın basarak boruyu gövdeye üzerinde bulunan elektrik-doğru ok yönünde itin. li turbo fırça ayırma düğmesine basarak fırçayı boruya doğru ok yönünde itin.
Elektrikli turbo fırçanın üzerinde bulunan elektrikli turbo fırça ayırma düğmesine basarak fırçayı boruya doğru ok yönünde itin.
Aralık temizleme başlığını ve çok işlevli aparatı şarj yuvasına takın.
4 Kullanım
4.1 Cihazın şarj edilmesi

UYARI: Cihazı ilk kez veya uzun bir aradan sonra kullanmad bataryaları tamamen şarj edin.

Cihazı şarj yuvasının üze- rine yerleştirin.
Cihazı şarj yuvasına yer- leştirdiğinizde cihaz şarj olmaya başlar ve ekranda bataryanın şarj seviyele- ri gösterilir. Tüm batarya şarj seviyeleri sabit yan- maya başladığında şarj işlemi tamamlanmış de- mektir.

Cihazın tamamen şarj olması 4 ila 6 saat sürer. Cihaz şarj edilirken kullanılmamalıdır.

Cihaz kullanılırken şarj yuvasına yerleştirilirse otomatik olarak durdurulur.
4 Kullanım
4.2 Kullanım

1- Cihazı şarj yuvasından yukarı doğru çekin. .
Cihazı çalıştırmak için açma/kapatma düğmesine basın. Açma/kapatma düğmesine basıldığında cihaz minimum güç çalışmaya başlar.
Devir seviyesini ayarla- mak için düğmeye basın. Kullanılan emiş modu ek- randa min (düşük), mid ileorta) ve high (yüksek) şek- linde gösterilir. Devir seviye- si + ve - düğmelerine basıla- rak ayarlanabilir.

Cihaz, bataryasının şarji tamamen bitmeden şarj yuvasına takılabilir. Cihaz, bir sonraki kullanıma kadar şarj yuvasında tutulabilir.

Cihazı kullanırken bataryanın şarj seviyelerine dikkat edin. Cihaz kullanılırken bataryanın şarj seviyeleri izlenmelidir. Bataryanın şarji bittiğinde cihaz otomatik olarak durur.
4 Kullanım

Bu cihazın halılar ve sert yüzeyler üzerinde kullanımı uygundur.

Koltuk, masa altları gibi alanlara kolay erişim için boruyu katlayabilirsiniz. Sol taraftaki borunun katlanması sağlayan yuvarlak düğmeye basarak boruyu katlayabilirsiniz.
4 Kullanım
4.3 LED ekran göstergeleri

- Bu simgeler, kullanılmakta olan emiş modunu gösterir.
- Ön filtre veya EPA12 filtresi cihaza takılmadığında bu simge kullanıcıyı uyarır ve makineyi korumak için ürün bu filtreler takılmadan açılmaz. Filtreleri taktığınızdan emin olun.
- Batarya şarj seviyesinin simgesel gösterimi
- Hava tıkanıklığı olduğunu gösterir. Lütfen borunun içini ve ürünün emiş ağzını kontrol ederek makinede tıkanıklığa neden olan herhangi bir yabancı madde olup olmadığını tespit edin.
- Filtrenin temizlenmesi gerektiğini gösterir.
- Devir artırma düğmesi
- Açma/Kapama düğmesi
- Devir azaltma düğmesi
- Makaralarda takılma olduğunu ve makaraların temizlenmesi gerektiğini gösterir.
4 Kullanım
4.4 Aksesuarlar

Mobilyaların arkaları, ulaşılması zor alanlar ve dar alanların temizlenmesi için uygundur.
Toz fırçası: Perdeler, kol-tuklar, cilalı mobilyalar ve hassas ve kırılgan nes-nelerin temizlenmesi için uygundur.
Mini turbo evcil hayvan
fırçası: Zeminleri, merdiven basamaklarını, araç içlerini, kanepeleri ve koltukları süpürmek için uygundur. Ayrıca bu tür yüzeylerdeki evcil hayvan tüylerini süpürmek için de kullanılır.
(VCP 8331 PRO)

Paspas aparati: Sert ze- Cırt cırtlı paspas bezini; minlerin paspaslanma- paspas aparati alt yüze- si işlemi için uygunduryine sabitleyin.
Paspas Aparati, Su depo- sunu temiz su ile doldu- run.
Paspas aparatını elektrikli turbo fırçanın altına takın.
4 Kullanım

UYARI: Paspas aparatını halı üzerinde kullanmayın.

UYARI: Paspas aparati su haznesine; çamaşır suyu veya aşırı köpürebilen sıvı deterjan koymayın.

UYARI: Kullanım tamamlandıktan sonra paspas aparatını çıkarın.

UYARI: Ahşap zeminlerinizin zarar görmesini önlemek için paspaslama işlemi tamamlandıktan hemen sonra paspas aparatını çıkarın.

UYARI: Paspaslama işlemi tamamlandıktan sonra paspas aparatı haznesi içinde kalan suyu boşaltıp hazneyi kurulayın.

Paspas bezleri çamaşır makinesinde yıkanabilir.

UYARI: Su deposundan su fişkırabileceğinden başlığı kaldırmayın eğmeyin.

UYARI: Paspas aparatı üründe takılı paspas yapılırken su, birikintilerini, paspaslamayın, emdirmeyin. Bu birikintiler ürün içine kaçıp cihazınıza zarar verebilir.
5 Temizlik ve bakım
Cihazı temizlemeden önce cihazı kapatın ve cihazın fişini prizden çıkarın.

UYARI: Cihazı temizlemek için kesinlikle benzin, çözücü, aşındırıcı temizlik maddeleri, metal nesneler veya sert fırçalar kullanmayın.

UYARI: Cihaz kullanıldıkça, zaman içinde filtreler deforme olabili Performans kaybını önlemek için ilgili filtreler değiştirilmelidir. Fil siparişi vermek için müşteri hizmetleriyle iletişim geçin.
5.1 Toz Haznesinin ve Filtrelerin Temizlenmesi

UYARI: Filtreleri yıkamayın.

Toz haznesini her kullanımdan sonra temizlemenizi öneririz.

Cihazın gövdesinin yüze- yini ıslak bir bezle silin.


Çöp kutusu ayırma düğöp kutusu kapağı ayırmesine basın ve çöp mäu- düğmesine basın ve tusunu ayırın. çöp kutusunu boşaltın.
5 Temizlik ve bakım

Detaylı bir filtre temizligözenekli filtre için ön filtre parçasını yukarı doğru çekin. yukarı doğru çekerek çıkarın.
parçasınGözenekli filtreyi ve ön filtreyi sallayarak temizleyin ve tozlardan arındırın.

Gözenekli filtreyi çöp kutusuna takın.
Ön filtreyi gözenekli filtreye takın.
Çöp kutusunun arka tarafının gövdeye oturması için çöp kutusunu önce ürünün gövdesine, daha sonra düğme alanına yerleştirin.
5 Temizlik ve bakım

EPA E12 Filtreyi temiz EPA E12 filtreyi sallayarak lemek için düğmeye (İt)emizleyin ve tozlardan basın ve filtre parçasınarındırın. çıkarın.
5.2 Fırçanın temizlenmesi

UYARI: Turbo fırçayı ve ana makarayı yıkamayın.

Makara ayırma düğmesi- ni sol tarafa itin.
Makarayı sert bir yüze Makarayı iterek yerine ye hafifçe vurarak veyaturtun. bir fırçayla temizleyerek tozdan arındırın. Takılan/ dolaşan saç vb. nesneleri keserek temizleyin.
5 Temizlik ve bakım
5.3 Saklama
- Cihazı uzun süre kullanmayı düşünmüyorsanız dikkatlı bir şekilde saklayın.
•Cihazı fişten çıkarınız. - Cihazın çocukların erişemeyeceği bir yerde saklandığından emin olun.
- Bataryayı iletken olmayan bir malzemenin üstünde saklayın ve bataryanın metal malzemelere doğrudan temas etmesine izin vermeyin. Aksi takdirde batarya hasar görecektir.
- Ürün uzun bir süre kullanılamayacak ise; şarjı en az yarıya kadar dolu olacak şekilde saklayınız. Bataryayı tamamen şarj veya deşarj etmeyin. Ürün en az 3 ayda bir şarj edilmelidir.
5.4 Taşıma ve nakliye
- Taşıma ve nakliye esnasında cihazı orijinal ambalajıyla taşıyın. Cihazın ambalajı cihazı fiziksel hasarlara karşı korur.
- Cihazın ya da ambalajının üzerine ağır nesneler koymayın. Aksi takdirde cihaz hasar görebilir.
- Cihaz düşürülürse çalışmayabilir veya cihazda kalıcı hasarlar oluşabilir.
Hizmet talebinin değerlendirilmesi
Müşteri Başvurusu1

Web sitesi

0850 210 0 888 Çağrı merkezi

Yetkili Servis

musteri.hizmetleri @grundig.com

Yetkili Satıcı

Faks 0216 423 23 53
2 Başvuru kaydı
Başvuru Konusu Müşteri Adı, Soyadı Müşteri Telefonu Müşteri Adresi
3 Hizmet talebinin alınması
- Hizmet talebi analizi
- Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi (Keşif,nakliye,montaj,bilgi,onarım,değişim vb.)
- Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi
4 Müşteri memnuniyetinin alınması
Memnun
Memnun değil
5 Başvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması
Müşteri Memnuniyeti Politikası
- Müşterilerimizin istek ve önerilerini her kanaldan karşılamaktan mutluluk duyarız.
Kanallarımız:
* Çağrı Merkezimiz: 0850 210 0 888
(Sabit telefonlardan veya cep telefonlarından alan kodu çevirmeden arayın*)
* Diğer Numaramız: 0216 585 8 888
- Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir.
- Çağrı Merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler iletişim hizmeti aldığınız operatör firma tarafından sizin için tanımlanan tarifeye göre ücretlendirilir.
- Sabit veya cep telefonlarınızdan alan kodu tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz.
* Whatsapp Numaramız: 0544 444 0 888
* Faks Numaramız: 0216-423-2353
* Web Adresimiz:
- www.grundig.com.tr
* e-posta Adresimiz:
- musteri.hizmetleri@grundig.com
* Sosyal Medya Hesaplarımız:
- https://www.instagram.com/grundigturkiye/
- https://www.facebook.com/grundig.tr/
- https://www.youtube.com/user/TurkiyeGrundig
* Posta Adresimiz:
- Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445, Sütlüce / İSTANBUL
* Bayilerimiz, https://www.grundig.com.tr/yetkili-satici/
* Yetkili Servislerimiz,
- https://www.grundig.com.tr/yetkili-servis/
- Online servis randevusu almak için,
- http://digital.arcelik.com.tr
- Tüm yetkili servis istasyonu bilgilerimiz, Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan “Servis Bilgi Sistemi”nde (www.servis.gov.tr) yer almaktadır.
- Yedek parça malzemeleri yetkili servislerimizden temin edilebilir.
- Müşterilerimizden iletilen istek ve önerilerin Grundig'e ulaştığı bilgisini, müşteri ayrımı yapılmaksızın kendilerine 24 saat içinde veririz.
- Müşteri Hizmetleri sürecimiz:
Müşterilerimizin istek ve önerilerini;
* İzlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplarız.
* Yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alır ve değerlendiririz.
* Bu geri bildirimleri süreçlerimizin daha mükemmel hale getirilmesinde kullanırız.
- Grundig olarak, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul eder, müşteri odaklı bir yaklaşım benimseriz.
- Bütün süreçlerimizi yönetim sistemi ile entegre ederek birbirini kontrol eden bir yapı geliştirilmesini sağlarız.
Yönetim hedeflerini de bu sistem üzerinden besleriz.
Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz.
- Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili Saticınıza onaylattırınız.
- Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız.
- Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı Merkezimize başvurunuz.
- Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen kimlik kartı”ni sorunuz.
- İşiniz bittiğinde Yetkili servis teknisyeninden “Hizmet Fişi” istemeyi unutmayınız. alacağınız “Hizmet Fişi”, ilerde ürününüzde meydana gelebilecek herhangi bir sorunda size yarar sağlayacaktır.
- Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldır. (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi)
Bu kılavuzu okumadan ürününüzü çalıştırmayınız.
Ürününüz ile ilgili garanti şartları, kullanımı ve sorun giderme yöntemleri kılavuzda yer almaktadır.
Uygun Kullanım ve Garanti ile İlgili Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar;
Aşağıda belirtilen sorunların giderilmesi ücret karşılığında yapılır. Bu durumlar için garanti şartları uygulanmaz;
1) Kullanım hatalarından kaynaklanan hasar ve arızalar,
2) Malın tüketiciye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma, taşıma vb. sırasında oluşan hasar ve arızalar,
3) Malın kullanıldığı yerin elektrik (priz, gerilim, topraklama vb.), su (su basıncı, musluk vb.), doğalgaz, telefon, internet vb. şebekesi ve/veya altyapısı (gider, zemin, ortam vb.) kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
4) Doğa olayları ve yangın, su baskını vb. kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
5) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar,
6) Malın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanununda tarif edilen şekli ile ticari veya mesleki amaçlarla kullanımı durumunda ortaya çıkan hasar ve arızalar,
7) Mala yetkisiz kişiler tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmesi Durumularında mala verilmiş garanti sona erecektir.
Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.
Ürününüz Arçelik A.Ş adına Guang Dong Xinbao Electrical Appliances Holdings Co., Ltd Longzhou Road Leliu Town, Shunde District Foshan City Guangdong Province, P.R.C. 86-757-66855035 tarafından üretilmiştir.
Türkiye için Üretici veya İthalatçı: Arçelik A.Ş. Karaağaç Cad. No:2–6, 34445 Sütlüce, İstanbul, Türkiye
Avrupa için Üretici veya İthalatçı: Beko Grundig Deutschland GmbH, Rahmannstraße 3, 65760, Eschborn
Menşei : P.R.C.
GARANTI ŞARTLARI
1) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması ve Arçelik A.Ş.'nin yetkili kıldığı servis çalışanları dışındaki şahıslar tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamını; malzeme, işçilik ve üretim hatalarına karşı malın teslim tarihinden itibaren yukarıda belirtilen süre kadar garanti eder.
3) Malın ayıplı olduğunu anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;
a- Sözleşmeden dönme,
c- Ücretsiz onarılmasını isteme,
b- Satış bedelinden indirim isteme,
ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, haklarından birini kullanabilir.
4) Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.
5) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
-Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
-Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
-Tamirinin mümkün olmadığını, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici yada ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi
durumlarında;
tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir.
Satici, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ile ithalatçı müsteselsilen sorumludur.
6) İlgili mevzuatlarda belirlenen kullanım ömrü süresince malın azami tamir süresi 20 iş gününü, geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti kapsamı içerisindeki malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıcaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Benzer özellikleri sahip başka bir malın tüketici tarafından istenmemesi halinde üretici veya ithalatçılar bu yükümlülükten kurtulur. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
7) Malin kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arıza garanti kapsamı dışındadır.
8) Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşin yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
9) Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda tüketici, Ticaret Bakanlığı Tüketicinir Korunması ve ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.
Üretici veya İthalatçı Firmanın; Malın;
| Ünvanı: Arçelik A.Ş. | Markası: | Grundig | |
| Adresi: | Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445, Sütlüce / İSTANBUL | Cinsi: | Kablosuz Süpürge |
| Modeli: | VCP 8331 PRO - VCP 8330 | ||
| Telefonu: | (0-216) 585 8 888 | Bandrol ve Seri No: | |
| Faks: | (0-216) 423 23 53 | Garanti Süresi: | 2 YIL |
| web adresi: | www.grundig.com.tr | Azami Tamir Süresi: | 20 İş günü |
GENEL MÜDÜR


GENEL MÜDÜR YRD.

Satıcı Firmanın:
| Unvanı: | Fatura Tarih ve Sayısı: |
| Adresi: | Teslim Tarihi ve Yeri: |
| Telefonu: | Yetkilinin İmzası: |
| Faks: | Firmanın Kaşesi: |
| e-posta | |
| Bu bölümü, ürünü aldığınız Yetkili Satıcı imzalayacak ve kaşeleyecektir. | |
Molimo, prvo pročitajte ove upute!
Poštovani korisniče,







