DED8872 - Pompa DEDRA - Bezpłatna instrukcja obsługi

Typ produktu	Pompa wodna
Model	DED8872
Marka	DEDRA
Zastosowanie	Pompowanie czystej wody, nawadnianie, odprowadzanie wody
Maksymalna wydajność	4000 l/h
Maksymalna wysokość podnoszenia	35 m
Maksymalna głębokość zanurzenia	7 m
Napięcie zasilania	230 V ~ 50 Hz
Moc silnika	800 W
Przyłącze węża	1" (25 mm)
Klasa ochronności	IPX8
Materiał obudowy	Tworzywo sztuczne
Długość kabla zasilającego	10 m
Wymiary (szer. x głęb. x wys.)	18 × 18 × 35 cm
Waga netto	4,5 kg
Funkcja automatycznego wyłączania	Tak (pływak)
Filtr wstępny	Tak, demontowalny
Zawór zwrotny	Wbudowany
Poziom hałasu	≤ 70 dB(A)
Zabezpieczenie termiczne	Tak
Czyszczenie i konserwacja	Przepłukać czystą wodą po użyciu; czyścić filtr regularnie
Części zamienne	Uszczelki, wirnik, pływak – dostępne w serwisie

Często zadawane pytania - DED8872 DEDRA

Jak uruchomić pompę DED8872 po raz pierwszy?

Przed uruchomieniem upewnij się, że pompa jest całkowicie zanurzona w wodzie, a kabel zasilający jest suchy. Podłącz do gniazdka 230 V. Pływak powinien być ustawiony pionowo. Pompa uruchomi się automatycznie po osiągnięciu odpowiedniego poziomu wody.

Co zrobić, gdy pompa nie tłoczy wody?

Sprawdź, czy filtr wstępny nie jest zatkany. Upewnij się, że wąż nie jest zagięty. Odpowietrz pompę odkręcając korek odpowietrzający (jeśli występuje). Sprawdź, czy poziom wody jest wystarczający.

Jak odpowietrzyć pompę DED8872?

Po pierwszym uruchomieniu lub gdy pompa pracuje na sucho, odkręć korek odpowietrzający na górze obudowy. Woda zacznie wypływać – zakręć korek, gdy pojawi się ciągły strumień bez pęcherzyków powietrza.

Czy pompę można używać do wody brudnej?

Nie, pompa DED8872 jest przeznaczona wyłącznie do czystej wody (np. deszczowej, z kranu). Cząstki stałe mogą uszkodzić wirnik i zatkać filtr.

Jak dbać o pompę po sezonie?

Po zakończeniu sezonu przepłucz pompę czystą wodą, osusz i przechowuj w suchym miejscu zabezpieczonym przed mrozem. Nigdy nie pozostawiaj wody w pompie podczas mrozów.

Co oznacza miganie kontrolki na pompie?

Miganie może oznaczać przegrzanie silnika lub suchobieg. Odłącz pompę od zasilania, pozwól jej ostygnąć i sprawdź poziom wody. Jeśli problem występuje często, skontaktuj się z serwisem.

Jak wymienić uszczelkę w pompie?

Odłącz pompę od prądu. Zdejmij dolną pokrywę, odkręć wirnik. Wyjmij starą uszczelkę i załóż nową, nasmarowując ją silikonem technicznym. Zmontuj w odwrotnej kolejności.

Czy pompa ma zabezpieczenie przed suchobiegiem?

Tak, pompa wyposażona jest w pływak, który wyłącza silnik, gdy poziom wody spadnie poniżej krytycznego. Jednak nie należy polegać wyłącznie na tym – regularnie kontroluj poziom wody.

Jaka jest maksymalna temperatura pompowanej wody?

Maksymalna temperatura wody wynosi 35°C. Pompowanie gorącej wody może uszkodzić uszczelki i silnik.

Gdzie mogę kupić oryginalne części zamienne do DED8872?

Oryginalne części zamienne dostępne są w autoryzowanych serwisach DEDRA oraz u dystrybutorów. Numer katalogowy modelu to DED8872. Możesz też zamówić przez stronę producenta.

INSTRUKCJA OBSŁUGI DED8872 DEDRA

Instrukcja obsługi z kartą gwarancyjną

CZ

Ponorné čerpadlo

Wszelkie prawa zastrzeżone. Niniejsze opracowanie jest chronione prawem autorskim. Kopiowanie lub rozpowszechnianie Instrukji Obsługi we fragmentach albo w całości bez zgody Dedra Exim zabronione Dedra Exim zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian konstrukcyjno-technicznych oraz kompletacyjnych bez uprzedniego powiadamiania. Zmiany te nie mogą stanowić podstawy do reklamowania produktu. Instrukcja obsługi dostępna na stronie www.dedra.pl

CZ

1. Zdjęcia i rysunki

2. Opis urządzenia

3. Przeznaczenie urządzenia

4. Ograniczenie użycia

5. Dane techniczne

6. Przygotowanie do pracy

7. Podłączenie do sieci

8. Włączanie urządzenia

9. Użytkowanie urządzenia

10. Bieżące czynności obsługowe

11. Części zamienne i akcesoria

12. Samodzielne usuwanie usterek

13. Kompletacja urządzenia

14. Informacja dla użytkowników o pozbywaniu się urządzeń elektrycznych

i elektronicznych

1. Wykaz części do rysunku złożeniowego

2. Karta gwarancyjna

Deklaracja zgodności została dołączona do instrukcji jako oddzielny dokument. W przypadku braku deklaracji zgodności należy się skontaktować z Dedra Exim Sp. z o.o.

Ogólne przepisy bezpieczeństwa zostały dołączone do instrukcji jako oddzielna broszura.

OSTRZEŻENIE. Przeczytać wszystkie ostrzeżenia oznaczone symbolem i wszystkie instrukcje.

Nieprzestrzeganie podanych niżej ostrzeżeń i wskazówek dotyczących bezpieczeństwa może być przyczyną porażenia prądem elektrycznym, pożaru lub poważnych obrażeń.

Zachować wszystkie ostrzeżenia i instrukcje do przyszłego użytku.

2. Opis urządzenia

Rys. A. 1. Przewód zasilający z wtyczką. 2. Króciec do przyłączenia rury tłocznej. 3. Obudowa pompy. 4. Otwory wlotowe (ssące) wody. 5. Linka do zawieszenia pompy w studni.

3. Przeznaczenie urządzenia

Pompa głębinowa przeznaczona jest do czerpania czystej wody ze studni w użytku przydomowym. Pompa może przetłaczać jedynie czystą wodę ze studni oraz czystą wodę deszczową.

Dopuszcza się wykorzystanie urządzenia w pracach remontowo-budowlanych, warsztatach naprawczych, w pracach amatorskich przy równoczesnym

przestrzeganiu warunków użytkowania i dopuszczalnych warunków pracy, zawartych w instrukcji obsługi.

4. Ograniczenia użycia

Urządzenie może być użytkowane tylko zgodnie zamieszczonymi poniżej „Dopuszczalnymi warunkami pracy”.

Pompa nie jest przeznaczona do pracy z innym medium niż opisane w przeznaczeniu urządzenia. W szczególności nie wolno używać pompy do przetłaczania wody pitnej, wody słonej, substancji zraçych, łatwopalnych, wybuchowych, paliw, olejów, kwasów, zasad, substancji organicznych, ścieków bytowo-gospodarczych, a także do przetłaczania wody zanieczyszczonej tego typu substancjami oraz wody zawierającej piasek i cieczy szlifujących. Nie stosować do tłoczenia wody o temperaturze powyżej 35 °C.

Pompa nie jest przeznaczona do czyszczenia basenów pływackich i innych zabiegów, które ich dotyczą. Pompa nie może być wykorzystywana do pracy ciągłej np. jako pompa obiegowa w oczku wodnym, jako pompa napowietrzająca zbiornik wodny.

Samowolne zmiany w budowie mechanicznej i elektrycznej, wszelkie modyfikacje, czynności obsługowe nieopisane w instrukcji obsługi będą traktowane jako bezprawne i powodują natychmiastową utratę praw gwarancyjnych, a deklaracja zgodności traci ważność.

Użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem, bądź niezgodnie z instrukcją obsługi spowoduje natychmiastową utratę praw gwarancyjnych.

Dopuszczalne warunki pracy

Nie pozostawiać włączonego urządzenia bez dozoru. Nie używać pompy w zbiornikach, w których znajdują się ludzie lub zwierzęta. Nie używać do pompowania cieczy innych niż czysta woda. Maksymalna temperatura tłoczonej wody: 35 °C

1. Dane techniczne

Model	DED8872
Zasilanie	230VAC 50Hz
Moc znamionowa [W]	750
Stopień ochrony IP	IPX8
Maksymalna głębokość zanurzenia [m]	7
Maksymalne ciśnienie robocze [bar]	7,5
Maksymalna wysokość podnoszenia [m]	75
Maksymalna wydajność [l/h]	5700
Średnica przyłącza wodnego [cal]	1.1/4"
Długość przewodu zasilającego [m]	18
Układ wirników	16
Maksymalna ziarnistość [mm]	0,35
Ochrona przez suchobiegiem	-
Filtr wstępny	-
Maksymalna temperatura wody [°C]	35
Masa pompy [kg]	13,9
Klasa ochronności	1

6. Przygotowanie do pracy

Wszystkie czynności przygotowawcze przeprowadzać przy urządzeniu odłączonym od źródła zasilania.

Pompa posiada system smarowania części ruchomych silnika olejem. W przypadku uszkodzenia obudowy lub

uszczelnień może nastąpić zanieczyszczenie wody wskutek wycieku oleju.

Do króćca tłocznego pompy (Rys A, poz 2) przymocować przewód tłoczny. Należy pamiętać, żeby połączenia przewodu tłocznego i króćca odpowiednio uszczelnić i zabezpieczyć. Połączenia gwintowe można uszczelnić np. za pomocą taśmy teflonowej, Przewody tłoczne, uszczelnienia i złączki nie znajdują się kompletacji urządzenia.

Pompę opuścić do studni, w której ma pracować - należy pamiętać, aby nie opuszczać pompy za przewód zasilający! Do opuszczania pompy użyć linki (Rys A, poz 5 - linka znajduje się w kompletacji).

Prawidłowo pompa musi być zawieszona nie niżej niż 1m od dna studni, nie niżej niż 10 m od poziomu lustra wody i nie wyżej niż 30 cm od poziomu lustra wody. Upewnić się, że nie przekroczono maksymalnej dopuszczalnej głębokości zanurzenia.

Upewnić się, że nie przekroczono maksymalnej wysokości podnoszenia pompy (uwaga: wysokość podnoszenia mierzy się od lustra wody do najwyżej położonego punktu przewodu tłocznego).

7. Podłączenie do sieci

Przed podłączeniem urządzenia do źródła prądu należy upewnić się, czy napięcie zasilania odpowiada wartości podanej na tabliczce znamionowej.

Instalacja zasilająca powinna być wykonana zgodnie z zasadniczymi wymaganiami dotyczącymi instalacji elektrycznych i spełniać wymogi bezpieczeństwa użytkowania. Parametry minimalnego przekroju przewodu zasilającego oraz nominalnej wartości bezpiecznika w zależności od mocy urządzenia podano w poniższej tabeli:

Moc urządzenia [W]	Minimalny przekrój przewodu [mm2]	Minimalna wartość bezpiecznika typu C [A]
700÷1400	1	10

Instalacja winna być wykonana przez uprawnionego elektryka. W przypadku korzystania z przedłużaczy należy zwrócić uwagę by przekrój żyły nie był mniejszy od wymaganego (patrz tabela). Przewód elektryczny ułożyć tak, aby w czasie pracy nie był narażony na przecięcie. Nie używać uszkodzonych przedłużaczy. Okresowo sprawdzać stan techniczny przewodu zasilającego. Nie ciągnąć za przewód zasilający.

8. Włączanie urządzenia

Przed uruchomieniem urządzenia bezwzględnie wykonać czynności opisane w rozdziale „Przygotowanie do pracy”.

W celu włączenia pompy należy, po upewnieniu się, że jest właściwie zamontowana, włożyć wtyczkę zasilającą do gniazda sieciowego. Spowoduje to uruchomienie silnika pompy i rozpocznie się przetłaczanie wody.

9. Użytkowanie urządzenia

Pompa może być użytkowana tylko w zakresie określonym w punkcie 3. przeznaczenie urządzenia. W przypadku wystąpienia ryzyka zamarznięcia pompy lub rury tłocznej należy usunąć wodę z układu i przechowywać w miejscu bezpiecznym od ujemnej temperatury.

10. Bieżące czynności obsługowe

Wszystkie czynności obsługowe przeprowadzać przy urządzeniu odłączonym od źródła zasilania.

Konserwacja

Aby zapewnić prawidłowe działanie pompy należy ją poddawać okresowym przeglądom. W tym celu należy pompę wyciągnąć ze studni i dokonać oględzin zewnętrznych. W szczególności sprawdzić czy nie ma uszkodzeń obudowy zewnętrznej, czy otwory ssące wodę nie są zanieczyszczone lub pozapychane, czy lina służąca do zawieszania pompy nie jest uszkodzona lub przetarta, czy przewód zasilający nie jest w żaden sposób uszkodzony. W razie stwierdzenia uszkodzeń przekazać pompę do naprawy w serwisie producenta.

Przechowywanie i transport

Po zakończeniu działania, pompę dokładnie wysuszyć. Przechowywać pompę w oryginalnym opakowaniu, w miejscu niedostępnym dla dzieci. Przechowywać i transportować w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.

11. Części zamienne i akcesoria

W celu zakupu części zamiennych i akcesoriów należy skontaktować się z Serwisem Dedra Exim. Dane kontaktowe znajdują się na 1. stronie instrukcji. Przy zamawianiu części zamiennych prosimy podać numer partii umieszczony na tabliczce znamionowej oraz numer części z rysunku złożeniowego.

W okresie gwarancyjnym naprawy dokonywane są na zasadach podanych w karcie gwarancyjnej. Reklamowany produkt prosimy przekazać do naprawy w miejscu zakupu (sprzedawca zobowiązany jest przyjąć reklamowany produkt), przesłać do serwisu centralnego Dedra Exim lub przesłać do serwisu najbliższego względem miejsca zamieszkania (lista serwisów na stronie www.dedra.pl). Prosimy uprzejmie dołączyć wypełnioną kartę gwarancyjną. Po okresie gwarancyjnym naprawy wykonuje serwis centralny. Uszkodzony produkt należy przesłać do serwisu (koszty wysyłki pokrywa użytkownik).

12. Samodzielne usuwanie usterek

Przed przystąpieniem do samodzielnego usuwania usterek odłączyć urządzenie od zasilania.

Problem	Przyczyna	Rozwiązanie
Pompa nie działa	Brak zasilania	Sprawdzić czy w gniazdku zasilającym jest napięcie
	Zablokowany wirnik	Usunąć przyczynę zablokowania
	Zadziałał wyłącznik termiczny	Poczekać aż wyłącznik osłygnie, sprawdzić temperaturę tłoczonej wody.
Pompa pracuje ale nie tłoczy wody	Zapchany obszar ssący pompy	Usunąć zanieczyszczenia obszaru ssącego – otwory włotowe pompy
	Zagięta rura tłoczna lub zamknięty zawór na tej rurze.	Wyprostować zagięta rurę, sprawdzić i otworzyć zawór.
Pompa tłoczy zbyt mało ilość wody	Za mała średnica rury tłocznej	Wymienić rurę tłoczną na większą
	Zapchany obszar ssący pompy	Usunąć zanieczyszczenia obszaru ssącego – otwory włotowe pompy
	Wysokość podnoszenia zbyt wysoka	Zmniejszyć wysokość podnoszenia

13. Kompletacja urządzenia

1. Pompa głębinowa – 1 szt, 2. Lina do zawieszenia pompy 1 szt.

14. Informacja dla użytkowników o pozbywaniu się urządzeń elektrycznych i elektronicznych (dotyczy gospodarstw domowych)

Przedstawiony symbol umieszczony na produktach lub dołączonej do nich dokumentacji informuje, że niesprawnych urządzeń elektrycznych lub elektronicznych nie można wyrzucać razem z odpadami bytowymi. Prawidłowe postępowanie w razie konieczności utylizacji, powtórnego

użycia lub odzysku podzespołów polega na przekazaniu urządzenia do wyspecjalizowanego punktu zbiórki, gdzie będzie przyjęte bezpłatnie. Informacji o lokalizacji miejsc zbiórki zużytego sprzętu udzielają władze lokalne np. na swoich stronach internetowych.

Prawidłowa utylizacja urządzenia umożliwia zachowanie cennych zasobów i uniknięcie negatywnego wpływu na zdrowie i środowisko, wynikające z możliwości obecności w sprzęcie niebezpiecznych: substancji, mieszanin oraz części składowych.

Nieprawidłowa utylizacja odpadów zagrożona jest karami przewidzianymi w odpowiednich przepisach lokalnych.

Użytkownicy w krajach Unii Europejskiej: W razie konieczności pozbycia się urządzeń elektrycznych lub elektronicznych, prosimy skontaktować się z najbliższym punktem sprzedaży lub z dostawcą, którzy udzielą dodatkowych informacji.

Pozbywanie się odpadów w krajach poza Unią Europejską: Taki symbol dotyczy tylko krajów Unii Europejskiej. W razie potrzeby pozbycia się niniejszego produktu prosimy skontaktować się z lokalnymi władzami lub ze sprzedawcą celem uzyskania informacji o prawidłowym sposobie postępowania.

15. Wykaz części do rysunku złożeniowego DED8872

LP	Nazwa części	LP	Nazwa części
1	Sprężyna blokująca	30	Podkładka
2	Część tylna obudowy silnika	31	Nakrętka
3	Nakładka gumowa	32	Wspornik
4	Osłona kondensatora	33	Śruba
5	Śruba	34	Filtr
6	Kondensator	35	Złączka rurowa
7	Gniazdo łożyska	36	Walek
9	Łożysko kulkowe	37	Wrzeciono
10	Wirnik	38	Wspornik
11	Łożysko kulkowe	39	Wodzik
12	Uszczelniacz	40	Pozycjoner
13	Stojan	41	Tuleja
14	Uszczelniacz	42	Komora dyfuzera
15	Obudowa silnika	43	Wirnik pompy
16	Śruba	44	Dyfuzor
17	Pokrętło montażowe	45	Płytką uszczelniająca
18	Oring	46	Osłona gumowa łożyska
19	Komora olejowa	47	Śruba
20	Oring	48	Osłona pompy
21	Śruba	49	Wspornik montażowy
22	Mocowanie przewodu	50	Odgietka przewodu
23	Pierścień dociskowy	51	Sruba
24	Śruba	52	Osłona
25	Przewód elektryczny	53	Wodzik
26	Pierścień	54	Pokrywa zaworu dolna
27	Podkładka	55	Zawór
28	Uszczelka	56	Obudowa zaworu
29	Kołek gwintowany	57	Wyłot

Karta gwarancyjna

na

Pompa głębinowa do czystej wody

Nr katalogowy: DED8872 nr partii: ....

(zwane dalej Produktem)

Data zakupu Produktu: ......

Pieczęć sprzedawcy

Data i podpis sprzedawcy: ....

Oświadczenie Użytkownika:

Potwierdzam, że zostałem poinformowany o warunkach gwarancji oraz skutkach nieprzestrzegania wytycznych zawartych w Instrukcji obsługi i karcie gwarancyjnej. Warunki niniejszej gwarancji są mi znane, co potwierdzam własnoręcznym podpisem:

Data i miejsce Podpis Użytkownika

I. Odpowiedzialność za Produkt

1. Gwarant – Dedra Exim Sp. z o.o. z siedzibą w Pruszkowie, adres: ul. 3 Maja 8, 05-800 Pruszków, KRS 0000062517, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 527-020-49-33, kapitał zakładowy: 100 980.00 zł.
2. Na warunkach określonych w niniejszej karcie gwarancyjnej Gwarant udziela gwarancji na Produkt, pochodzący z dystrybucji Gwaranta.
3. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w Produkcie w momencie jego wydania Użytkownikowi.
4. Z tytułu gwarancji Użytkownik, uzyskuje prawo do bezpłatnej naprawy Produktu, o ile wada ujawniła się w okresie gwarancji. Sposób naprawy Produktu (metoda wykonania naprawy) zależy od decyzji Gwaranta. W przypadku stwierdzenia przez Gwaranta braku możliwości naprawy Gwarant zastrzega sobie prawo wymiany wadliwego elementu albo całego Produktu na wolny od wad, obniżenia ceny Produktu lub odstąpienia od umowy.
5. W stosunku do Użytkownika, który nie jest konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny, odpowiedzialność odszkodowawcza Gwaranta za szkody wynikające z niniejszej gwarancji i/łub w związku z jej zawarciem i wykonywaniem, bez względu na tytuł prawny, jest ograniczona maksymalnie do wysokości wartości wadliwego Produktu.

II. Okres gwarancji

Elementy Produktu	Czas trwania ochrony gwarancyjnej
Pompa głębinowa	24 miesiące, licząc od daty zakupu Produktu uwidocznionej w niniejszej karcie gwarancyjnej
Lina do zawieszenia pompy	Nie objęta gwarancją

III. Warunki skorzystania z gwarancji

1. Przedsławienie przez Użytkownika wypełnionej karty gwarancyjnej Produktu oraz uprawdopodobnienie przez Użytkownika okoliczności zakupu Produktu, np. poprzez przedstawienie paragonu, faktury, itd. W celu sprawnego przeprowadzenia reklamacji zaleca się aby Użytkownik przekazał wraz z Produktem do reklamacji wszystkie elementy określone w „Kompletacji urządzenia” zawartej w Instrukcji obsługi.
2. Stosowanie się przez Użytkownika do zaleceń zawartych w Instrukcji obsługi i karcie gwarancyjnej.
3. Gwarancja obejmuje tylko obszar Rzeczypospolitej Polskiej i UE.
4. Gwarancja nie obejmuje wad Produktu powstałych w szczególności na skutek:
   a. Nieprzestrzegania przez Użytkownika warunków określonych w Instrukcji obsługi, w szczególności w zakresie prawidłowej eksploatacji, konserwacji i czyszczenia;
   b. Zastosowania przez Użytkownika środków czyszczących lub konserwujących niezgodnych z Instrukcją obsługi;
   c. Nieodpowiedniego przechowywania i transportu Produktu przez Użytkownika;
   d. Samowolnych zmian i/lub przeróbek Produktu przez Użytkownika, które nie były uzgadniane z Gwarantem;
   e. Zastosowania przez Użytkownika w Produkcie materiałów eksploatacyjnych niezgodnych z Instrukcją obsługi.
5. Użytkownik, który nie jest konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny, traci gwarancję na Produkt, w którym:
6. numery seryjne, oznaczenia dat i tabliczki znamionowe zostały usunięte, zmienione lub uszkodzone przez Użytkownika;
7. plomby zostały uszkodzone przez Użytkownika lub noszą ślady manipulacji Użytkownika.
8. Uwaga! Czynności związane z codzienną obsługą Produktu, wynikające m.in. z Instrukcji obsługi Użytkownik wykonuje we własnym zakresie i na swój koszt.

IV. Procedura reklamacyjna

1. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowej pracy Produktu, przed dokonaniem zgłoszenia reklamacyjnego należy upewnić się czy wszystkie czynności określone w szczególności w Instrukcji obsługi zostały wykonane w sposób prawidłowy.

2. Zgłoszenie reklamacji zaleca się dokonać niezwłocznie, najlepiej w terminie 7 dni od daty zauważenia wady Produktu. Użytkownik, który nie jest konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny traci uprawienia wynikające z niniejszej gwarancji w przypadku niezgłoszenia reklamacji w terminie 7 dni.

3. Zgłoszenie reklamacji można dokonać m.in. w punkcie zakupu Produktu, w serwisie gwarancyjnym lub pisemnie na adres: Dedra Exim Sp. z o.o., ul. 3 Maja 8, 05-800 Pruszków.

4. Użytkownik może złożyć reklamację przy wykorzystaniu formularza dostępnego na stronie internetowej www.dedra.pl. („Formularz zgłoszenia reklamacji z tytułu gwarancji“).
5. Adresy serwisów gwarancyjnych dla poszczególnych krajów dostępne są na stronie www.dedra.pl. W przypadku braku serwisu gwarancyjnego dla danego kraju zgłoszenia reklamacyjne z tytułu gwarancji zaleca się kierować na adres: Dedra Exim Sp. z o.o. ul. 3 Maja 8, 05-800 Pruszków (Polska).
6. Mając na uwadze bezpieczeństwo Użytkownika zakazuje się korzystania z wadliwego Produktu.
7. Uwaga! Korzystanie z wadliwego Produktu jest niebezpieczne dla zdrowia i życia Użytkownika.
8. Wykonanie obowiązków wynikających z gwarancji nastąpi w terminie 14 dni roboczych, licząc od dnia dostarczenia reklamowanego Produktu przez Użytkownika.
9. Przed dostarczeniem wadliwego Produktu do reklamacji zaleca się jego oczyszczenie. Reklamowany Produkt zaleca się dokładnie zabezpieczyć przed uszkodzeniami w transporcie (zaleca się dostarczyć reklamowany Produkt w oryginalnym opakowaniu).
10. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady Produktu objętego gwarancją Użytkownik nie mógł z niego korzystać. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Użytkownika wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”) informujemy

1. Administratorem Twoich danych osobowych podanych w formularzu jest DEDRA-EXIM sp. z o.o. z siedzibą w Pruszkowie, ul. 3 Maja 8, 05-800 Pruszków (dalej: „Administrator”).
2. Twoje dane będą przetwarzane wyłącznie w celu przeprowadzenia procedury gwarancyjnej urządzenia zgodnie art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenie o ochronie danych (dalej: „RODO”) Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do przeprowadzenia procedury gwarancyjnej.
3. Twoje dane będą przetwarzane przez okres rozpatrywania przeprowadzenia procedury gwarancyjnej oraz w celach archiwizacyjnych w razie konieczności obrony przed ewentualnymi roszczeniami wobec Administratora nie dłużej niż do momentu ich przedawnienia.
4. Twoje dane mogą być ujawniane wyłącznie podmiotom przetwarzającym dane na rzecz administratora na podstawie pisemnej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych świadczącym m.in. ustugi serwisu technicznego, hostingu lub obsługi strony internetowej, obsługi IT, firmie kurierskiej. Dostawcy Administratora zobowiązani są do zapewnienia zabezpieczenia danych i spełnienia wymogów obowiązującego prawa związanego z ochroną danych osobowych i nie mogą wykorzystywać powierzonych danych osobowych do innych celów niż te, które są określone w umowie z Administratorem.
5. Twoje dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania oraz nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.
6. Posiadasz prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, w dowolnym momencie.
7. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez Administratora możesz skontaktować się pod adresem e-mail: [e-mail];
8. Masz prawo wniesienia skargi do wniesienia skargi do organu właściwego do spraw ochrony danych osobowych;

Obsah

7. Pripojenie k sieti