Que signifie le message "suivre instruction dans capot droit puis le retirer" sur le photocopieur RICOH MP2000 et comment y remédier ?

Question

Accepted Answer

Le message "suivre instruction dans capot droit puis le retirer" sur votre photocopieur RICOH MP2000 signifie qu'un bourrage papier s'est produit à l'intérieur du capot latéral droit. Ce message s'affiche quand le système détecte qu'une feuille est coincée dans cette zone et qu'une intervention manuelle est nécessaire.

Comment retirer le papier coincé :

Ouvrez délicatement le capot droit en le tirant vers l'extérieur. Attention : l'intérieur de ce compartiment contient des surfaces chaudes. Attendez quelques instants pour laisser refroidir les pièces si le photocopieur vient de fonctionner.
Regardez à l'intérieur et suivez les labels ou schémas qui expliquent comment retirer le papier coincé. Vous trouverez également des instructions visuelles dans le capot avant.
Retirez délicatement le papier en suivant le sens du cheminement pour ne pas l'endommager et ne pas abîmer les rouleaux internes.
Refermez fermement le capot droit jusqu'à ce qu'il s'enclenche correctement.
Si le message persiste après le retrait du papier, ouvrez complètement le capot avant du MP2000, puis refermez-le. Cette action réinitialise souvent le capteur de détection.

Videz également le bypass (le petit bac d'alimentation papier supérieur) si vous utilisiez un guide de papier bannière au moment du bourrage, car la présence de papier dans le bypass peut empêcher le message de disparaître.

Si le problème persiste : après avoir retiré le papier coincé, vidé le bypass et réinitialisé le capteur en ouvrant/fermant le capot avant, le message ne devrait plus s'afficher. Si le message "suivre instruction dans capot droit puis le retirer" s'affiche à nouveau sans bourrage papier visible, cela indique un dysfonctionnement du capteur ou du mécanisme interne. Dans ce cas, contactez un technicien RICOH agréé pour un diagnostic approfondi et une réparation.

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