Q: Aucun air ne sort du tuyau de filtration quand je le dévisse - est-ce normal ?

Si aucun air n'est expulsé lorsque vous dévissez le tuyau au niveau du circuit de filtration, cela peut signifier deux choses différentes : Bon signe : Le circuit est purgé Si le spa fonctionne normalement (eau qui circule, pompe qui tourne), l'absence d'air est en réalité un bon indicateur : cela signifie qu'il n'y a plus de bouchon d'air dans le circuit et que la filtration fonctionne correctement. Le circuit de filtration est alors purgé. Mauvais signe : Problème de pompe Si aucun air ne sort ET que l'eau ne circule pas (pas d'eau sortant du système de filtration), cela indique que la pompe ne fonctionne pas . Pour vérifier : Écoutez si la pompe 0.5 CV tourne quand vous lancez le système de filtration Vérifiez que le filtre à cartouche n'est pas complètement encrassé (doit être nettoyé hebdomadairement) Assurez-vous que le niveau d'eau est bien au-dessus du minimum indiqué Vérifiez que les 2 boulons de la barre horizontale (accès au circuit) sont bien dévissés Si la pompe est silencieuse ou ne tourne pas, elle peut être défectueuse. Vous pouvez alors contacter BESTWAY pour un remplacement de la pompe.

Q: À quel niveau faut-il remplir le spa acrylique ?

Le spa BESTWAY SPA ACRYLIQUE doit être rempli jusqu'au niveau indiqué sur la paroi du spa lui-même . Ce spa a une capacité totale d'environ 800 litres . Repères de remplissage : Remplissez jusqu'au niveau minimum indiqué - c'est le plus bas acceptable L'eau doit couvrir complètement l'entrée de la filtration pour que la pompe fonctionne correctement Ne remplissez pas au-delà de la limite maximale indiquée sur la paroi Attention : Un niveau d'eau insuffisant peut causer l'erreur E02 et empêcher le système de filtration de fonctionner. Vérifiez régulièrement le niveau car l'eau s'évapore avec le temps et l'utilisation.

Question 1

Aucun air ne sort du tuyau de filtration quand je le dévisse - est-ce normal ?

Accepted Answer

Si aucun air n'est expulsé lorsque vous dévissez le tuyau au niveau du circuit de filtration, cela peut signifier deux choses différentes :

Bon signe : Le circuit est purgé

Si le spa fonctionne normalement (eau qui circule, pompe qui tourne), l'absence d'air est en réalité un bon indicateur : cela signifie qu'il n'y a plus de bouchon d'air dans le circuit et que la filtration fonctionne correctement. Le circuit de filtration est alors purgé.

Mauvais signe : Problème de pompe

Si aucun air ne sort ET que l'eau ne circule pas (pas d'eau sortant du système de filtration), cela indique que la pompe ne fonctionne pas. Pour vérifier :

Écoutez si la pompe 0.5 CV tourne quand vous lancez le système de filtration
Vérifiez que le filtre à cartouche n'est pas complètement encrassé (doit être nettoyé hebdomadairement)
Assurez-vous que le niveau d'eau est bien au-dessus du minimum indiqué
Vérifiez que les 2 boulons de la barre horizontale (accès au circuit) sont bien dévissés

Si la pompe est silencieuse ou ne tourne pas, elle peut être défectueuse. Vous pouvez alors contacter BESTWAY pour un remplacement de la pompe.

Question 2

À quel niveau faut-il remplir le spa acrylique ?

Accepted Answer

Le spa BESTWAY SPA ACRYLIQUE doit être rempli jusqu'au niveau indiqué sur la paroi du spa lui-même. Ce spa a une capacité totale d'environ 800 litres.

Repères de remplissage :

Remplissez jusqu'au niveau minimum indiqué - c'est le plus bas acceptable
L'eau doit couvrir complètement l'entrée de la filtration pour que la pompe fonctionne correctement
Ne remplissez pas au-delà de la limite maximale indiquée sur la paroi

Attention : Un niveau d'eau insuffisant peut causer l'erreur E02 et empêcher le système de filtration de fonctionner. Vérifiez régulièrement le niveau car l'eau s'évapore avec le temps et l'utilisation.

Question 3

La filtration ne se lance pas avec erreur E02 mais les bulles et les jets fonctionnent

Accepted Answer

Le code erreur E02 sur votre spa Bestway acrylique signifie qu'il y a de l'air emprisonné dans le circuit de filtration. C'est un problème très courant qui n'endommage pas votre spa et qui se résout rapidement. Puisque les jets et les bulles fonctionnent, c'est bien un air lock dans la filtration qui est en cause.

Première solution : purger le tuyau de droite

C'est la démarche à faire en priorité. Cherchez le tuyau de droite du système de filtration et dévissez-le légèrement pour laisser l'air s'échapper. Vous verrez de petites bulles s'échapper du circuit. Une fois qu'il n'y a plus de bulles et que l'eau commence à sortir, revissez le tuyau fermement. Rallumez ensuite la filtration : l'erreur E02 devrait disparaître.

Vérifier le niveau d'eau

Si la purge du tuyau ne suffit pas, vérifiez que le niveau d'eau de votre spa couvre complètement l'entrée du circuit de filtration (visible sur les côtés du spa). Votre spa a une capacité de 800 litres. Un niveau d'eau trop bas empêche la pompe d'aspirer correctement et provoque l'erreur E02. Remplissez le spa jusqu'à ce que l'entrée de filtration soit entièrement submergée.

Si le problème persiste

Attendez quelques minutes après avoir purgé l'air et vérifié le niveau, car il peut rester des poches d'air dans le circuit qui s'échappent progressivement. Si après 10-15 minutes l'erreur E02 réapparaît, il faudra retirer la pompe de filtration. Accédez au panneau latéral du spa, puis dévissez les 4 écrous qui maintiennent la pompe au spa pour l'inspecter. Une pompe obstruée ou endommagée peut bloquer la circulation d'eau.

Prévention future

Une fois l'erreur résolue, évitez de vidanger complètement votre spa pour un nettoyage du filtre uniquement : vidangez partiellement en dessous du niveau de l'entrée de filtration pour éviter que l'air n'entre à nouveau dans le circuit.

Question 4

Que signifie le code erreur E02 sur mon spa acrylique ?

Accepted Answer

Le code erreur E02 indique un problème d'air dans le circuit de filtration. Cela se produit généralement quand de l'air s'introduit dans la pompe et empêche la circulation de l'eau.

Solution - Étape 1 (à essayer en premier)

Dévissez le tuyau de droite du système de filtration pour évacuer les bulles d'air, puis faites un nouvel essai. C'est souvent suffisant pour résoudre le problème.

Solution - Étape 2 (si le problème persiste)

Si l'erreur continue, vous devez retirer la pompe :

Dévissez les 2 boulons principaux sur la barre horizontale
Glissez la barre horizontale de gauche à droite
Retirez les 4 écrous qui fixent la pompe au spa
Avant le retrait, notez bien le numéro de série gravé sur la poignée de filtration (utile en cas de besoin d'assistance)
Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstruction ou de dégâts dans la pompe

Conseil : Vérifiez aussi que le niveau d'eau du spa est correct pour éviter que ce problème ne se reproduise à l'avenir.

Question 5

Comment vider le spa BESTWAY Madrid par gravitation ?

Accepted Answer

Pour vider votre spa BESTWAY Madrid par gravitation, commencez par éteindre et débrancher complètement l'appareil afin de garantir votre sécurité avant toute manipulation. Cela évite également tout risque lié au système électrique et à la pompe.

Localisez le robinet de vidange situé à la base du spa, généralement sur la partie inférieure extérieure de la structure gonflable. Connectez ensuite un tuyau d'arrosage au robinet de vidange, en vous assurant que le tuyau est suffisamment long pour diriger l'eau vers la zone de drainage souhaitée, comme un jardin ou un système d'évacuation. Cette étape est cruciale pour éviter que l'eau ne s'accumule près du spa.

Ouvrez le robinet de vidange pour permettre à l'eau de s'écouler naturellement par gravitation. L'eau doit s'écouler progressivement et régulièrement à travers le tuyau. Surveillez attentivement le processus pour vérifier qu'il n'y a pas de fuites ou de déconnexion du tuyau pendant la vidange, qui peut durer plusieurs heures selon le volume d'eau.

Une fois l'eau complètement vidée et le spa vide, fermez le robinet de vidange et déconnectez le tuyau. Appuyez ensuite sur le bouton du système de massage (fonction jet) pendant 2 à 3 minutes pour évacuer l'eau restante dans les tuyauteries d'air et le système de circulation. Cette étape est essentielle pour assurer un drainage complet et préparer le spa au stockage ou à un nettoyage ultérieur.

Avant de remplir le spa à nouveau, nettoyez l'intérieur de la cuve avec de l'eau douce et un chiffon doux pour éliminer les résidus, l'algue ou les dépôts minéraux qui auraient pu s'accumuler. Cet entretien maintient l'hygiène et prolonge la durée de vie de votre spa BESTWAY Madrid.

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