Q: Le climatiseur EQUATION VIRTUS EQUATION est-il livré avec une télécommande ?

Oui, le climatiseur EQUATION VIRTUS EQUATION est livré avec une télécommande dotée d'un capteur de température intégré. Cette télécommande est un élément essentiel de l'appareil, notamment pour la fonction I-FEEL , qui règle automatiquement la température en fonction de votre position exacte dans la pièce grâce au capteur embarqué. En addition à la télécommande filaire, vous pouvez également piloter le climatiseur à distance via l'application Enki grâce à la connexion Wi-Fi intégrée de l'appareil, ce qui vous permet une gestion complète depuis votre smartphone. La télécommande et tous les accessoires inclus doivent être vérifiés lors de la livraison avec le prestataire d'installation, qui est obligatoire pour ce modèle.

Q: Quel est le fabricant du climatiseur VIRTUS EQUATION ?

Le climatiseur VIRTUS EQUATION est fabriqué par Adeo Services . Adeo Services est le fabricant responsable de cet appareil et déclare la conformité du produit à la directive 2014/53/UE relative aux équipements radioélectriques. Pour accéder à la déclaration UE de conformité complète et aux spécifications techniques détaillées du produit, consultez le portail technique officiel disponible sur erp-equation.com/ac/ .

Q: Quelles sont les garanties et les services après-vente du climatiseur VIRTUS EQUATION ?

Durée de garantie : Le climatiseur VIRTUS EQUATION bénéficie d'une garantie constructeur de 5 ans couvrant les défauts de fabrication de l'unité intérieure et de l'unité extérieure. Ce que la garantie couvre Les défauts de fabrication du climatiseur réversible 5 kW (unité intérieure et extérieure) Ce que la garantie ne couvre PAS Les problèmes liés à une mauvaise installation (par exemple des fuites de fluide frigorigène, un mauvais branchement électrique) Une mauvaise utilisation de l'appareil Les dégâts causés par des éléments extérieurs Les conditions météorologiques extrêmes Une démonstration de l'utilisation Condition essentielle L'installation doit obligatoirement être réalisée par un technicien professionnel certifié pour la manipulation du fluide frigorigène R32. Une installation non professionnelle entraîne automatiquement la perte de la garantie. Suivi après-vente et réclamations En cas de problème ou pour faire jouer la garantie, contactez le service après-vente de votre point de vente (le SAV du magasin où vous avez acheté l'appareil). Conservez impérativement votre preuve d'achat , elle est obligatoire pour toute réclamation sous garantie.

Q: Quelles températures peut-on atteindre en hiver avec un climatiseur VIRTUS EQUATION sur 40 m² ?

Le climatiseur VIRTUS EQUATION 5,2 kW est le modèle conçu pour des surfaces jusqu'à 40 m². En mode chauffage réversible, il permet de maintenir une température intérieure confortable pendant l'hiver. Cependant, il est important de noter que les performances de chauffage diminuent significativement en dessous de -10 °C environ . Cela signifie que : Par des températures extérieures modérées (0 à -10 °C), le climatiseur fournit une puissance de chauffage proche de sa capacité nominale (5,2 kW). Par des températures très froides (en dessous de -10 °C), l'efficacité énergétique baisse et la puissance utile se réduit. Pour une utilisation optimale en zones très froides ou en périodes de grand froid, il est recommandé de maintenir une température intérieure cible entre 18 et 22 °C , qui correspond aux standards de confort hivernal. Le climatiseur réversible atteindra facilement ces températures par des conditions normales d'hiver. La fonction I-FEEL (capteur de température dans la télécommande) aide à une régulation précise de la température ambiante souhaitée.

Question 1

Le climatiseur EQUATION VIRTUS EQUATION est-il livré avec une télécommande ?

Accepted Answer

Oui, le climatiseur EQUATION VIRTUS EQUATION est livré avec une télécommande dotée d'un capteur de température intégré. Cette télécommande est un élément essentiel de l'appareil, notamment pour la fonction I-FEEL, qui règle automatiquement la température en fonction de votre position exacte dans la pièce grâce au capteur embarqué.

En addition à la télécommande filaire, vous pouvez également piloter le climatiseur à distance via l'application Enki grâce à la connexion Wi-Fi intégrée de l'appareil, ce qui vous permet une gestion complète depuis votre smartphone.

La télécommande et tous les accessoires inclus doivent être vérifiés lors de la livraison avec le prestataire d'installation, qui est obligatoire pour ce modèle.

Question 2

Quel est le fabricant du climatiseur VIRTUS EQUATION ?

Accepted Answer

Le climatiseur VIRTUS EQUATION est fabriqué par Adeo Services.

Adeo Services est le fabricant responsable de cet appareil et déclare la conformité du produit à la directive 2014/53/UE relative aux équipements radioélectriques. Pour accéder à la déclaration UE de conformité complète et aux spécifications techniques détaillées du produit, consultez le portail technique officiel disponible sur erp-equation.com/ac/.

Question 3

Quelles sont les garanties et les services après-vente du climatiseur VIRTUS EQUATION ?

Accepted Answer

Durée de garantie : Le climatiseur VIRTUS EQUATION bénéficie d'une garantie constructeur de 5 ans couvrant les défauts de fabrication de l'unité intérieure et de l'unité extérieure.

Ce que la garantie couvre

Les défauts de fabrication du climatiseur réversible 5 kW (unité intérieure et extérieure)

Ce que la garantie ne couvre PAS

Les problèmes liés à une mauvaise installation (par exemple des fuites de fluide frigorigène, un mauvais branchement électrique)
Une mauvaise utilisation de l'appareil
Les dégâts causés par des éléments extérieurs
Les conditions météorologiques extrêmes
Une démonstration de l'utilisation

Condition essentielle

L'installation doit obligatoirement être réalisée par un technicien professionnel certifié pour la manipulation du fluide frigorigène R32. Une installation non professionnelle entraîne automatiquement la perte de la garantie.

Suivi après-vente et réclamations

En cas de problème ou pour faire jouer la garantie, contactez le service après-vente de votre point de vente (le SAV du magasin où vous avez acheté l'appareil). Conservez impérativement votre preuve d'achat, elle est obligatoire pour toute réclamation sous garantie.

Question 4

Quelles températures peut-on atteindre en hiver avec un climatiseur VIRTUS EQUATION sur 40 m² ?

Accepted Answer

Le climatiseur VIRTUS EQUATION 5,2 kW est le modèle conçu pour des surfaces jusqu'à 40 m². En mode chauffage réversible, il permet de maintenir une température intérieure confortable pendant l'hiver.

Cependant, il est important de noter que les performances de chauffage diminuent significativement en dessous de -10 °C environ. Cela signifie que :

Par des températures extérieures modérées (0 à -10 °C), le climatiseur fournit une puissance de chauffage proche de sa capacité nominale (5,2 kW).
Par des températures très froides (en dessous de -10 °C), l'efficacité énergétique baisse et la puissance utile se réduit.

Pour une utilisation optimale en zones très froides ou en périodes de grand froid, il est recommandé de maintenir une température intérieure cible entre 18 et 22 °C, qui correspond aux standards de confort hivernal. Le climatiseur réversible atteindra facilement ces températures par des conditions normales d'hiver.

La fonction I-FEEL (capteur de température dans la télécommande) aide à une régulation précise de la température ambiante souhaitée.

Question 5

Que signifie 5L sur le climatiseur EQUATION WAP-08EC13 ?

Accepted Answer

Le code 5L signifie que le réservoir d'eau du climatiseur EQUATION WAP-08EC13 a une capacité de 5 litres.

Ce réservoir collecte l'eau de condensation générée par le système de refroidissement. Voici ce que vous devez savoir :

Capacité : 5 litres maximum
Indicateur de remplissage : Le climatiseur affiche une alarme P1 lorsque le réservoir est plein et doit être vidé
Fréquence de vidage : Cela dépend de l'humidité de votre environnement. Dans les environnements très humides, vous devrez le vider plus souvent

Si vous voyez le code P1 sur l'écran de votre appareil, cela signifie que le réservoir d'eau a atteint sa capacité maximale de 5 litres et doit être vidé immédiatement pour que l'appareil continue de fonctionner normalement.

Question 6

Quelle est la couleur du témoin lumineux indiquant le fonctionnement de la lampe UV sur le climatiseur EQUATION VIRTUS ?

Accepted Answer

Le climatiseur EQUATION VIRTUS dispose d'une lampe UV intégrée pour la stérilisation et la purification de l'air. Le témoin lumineux indiquant le fonctionnement de cette lampe est de couleur verte lorsque la fonction UV est activée et que la lampe fonctionne normalement.

Le témoin vert s'allume lors de l'activation de la fonction de stérilisation UV-C, qui utilise le rayonnement ultraviolet pour éliminer la plupart des virus et bactéries présents dans l'air traité. Cet indicateur confirme que le système de désinfection fonctionne correctement et contribue à améliorer la qualité de l'air intérieur.

Si le témoin lumineux est éteint, cela peut signifier que la lampe UV est arrêtée, désactivée volontairement, ou qu'il existe un dysfonctionnement de la fonction de stérilisation. Dans ce cas, vérifiez que la fonction UV est bien activée depuis la télécommande ou l'interface de contrôle de l'appareil. Si le témoin reste éteint malgré l'activation de la fonction, cela peut indiquer un problème technique nécessitant l'intervention d'un professionnel.

Il est recommandé de surveiller régulièrement cet indicateur pour s'assurer que la lampe UV fonctionne continuellement, permettant ainsi une purification optimale de l'air et une réduction efficace des agents contaminants (bactéries, virus, moisissures) dans votre environnement intérieur.

Question 7

Pourquoi mon climatiseur VIRTUS EQUATION ne chauffe-t-il pas ?

Accepted Answer

Si votre climatiseur VIRTUS EQUATION ne produit pas de chaleur, voici plusieurs points à vérifier pour identifier et résoudre le problème :

1. Vérifier le mode de fonctionnement

Assurez-vous que l'appareil est bien réglé sur le mode chauffage. Il est possible qu'il soit accidentellement en mode refroidissement ou ventilation uniquement.

2. Contrôler la télécommande

Vérifiez que la télécommande fonctionne correctement.
Changez les piles si elles sont faibles ou usées.

3. Régler la température de consigne

La température demandée doit être supérieure à la température ambiante pour que le chauffage s'enclenche. Si la consigne est trop basse, l'appareil ne chauffera pas.

4. Nettoyer les filtres à air

Des filtres encrassés peuvent réduire l'efficacité du chauffage. Nettoyez ou remplacez les filtres régulièrement pour assurer un bon fonctionnement.

5. Vérifier les bouches d'aération

Assurez-vous que les bouches d'aération ne sont pas obstruées par des meubles, rideaux ou autres objets qui empêcheraient la diffusion de la chaleur.

6. Redémarrer l'appareil

Éteignez le climatiseur, attendez quelques minutes, puis rallumez-le. Cela peut parfois résoudre des problèmes temporaires liés à l'électronique ou au système de contrôle.

Si après ces vérifications le chauffage ne fonctionne toujours pas, il est possible qu'il y ait un problème technique nécessitant l'intervention d'un professionnel.

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