Question 1

Que signifie la fonction PLU sur l'enregistreur de caisse SHARP XE-A217W et comment l'utiliser ?

Accepted Answer

La fonction PLU (Price Look-Up) sur l'enregistreur de caisse SHARP XE-A217W est un système d'identification d'articles qui associe un code numérique à un produit spécifique. Lorsqu'un code PLU est saisi ou qu'une touche directe de PLU est pressée, le système affiche automatiquement le prix unitaire programmé et enregistre l'article dans la transaction, sans nécessiter une saisie manuelle du prix à chaque fois.

Le XE-A217W propose deux modes de saisie PLU : les saisies indirectes, où vous entrez un code PLU (jusqu'à 8 chiffres) puis appuyez sur la touche « p », et les saisies directes, où vous utilisez les touches directes de PLU numérotées de 1 à 70 disposées à droite du clavier. Les saisies directes sont plus rapides et permettent d'accéder immédiatement aux articles les plus vendus sans entrer un code. Si le prix unitaire a été programmé à zéro pour un PLU, seule la quantité de vente est enregistrée lors de la saisie.

Une fonctionnalité exclusive du XE-A217W est le changement de niveau de PLU, qui permet de tripler le nombre d'articles accessibles directement sans appuyer sur d'autres touches. Vous pouvez utiliser jusqu'à trois niveaux de PLU (niveaux 1, 2 et 3) en utilisant les touches de changement de niveau présentes sur le clavier. Le système peut être configuré en mode de retour automatique (le niveau revient au niveau 1 après chaque article ou à la fin de la transaction) ou en mode de changement verrouillé (le niveau reste actif jusqu'à ce que vous changiez manuellement de niveau).

Pour programmer les PLU, vous devez accéder au mode programmation (PGM) de la caisse. Chaque PLU est attribué un code numérique unique, un nom de produit et un prix unitaire. Une fois programmés, les PLU peuvent être modifiés ou supprimés à tout moment via le même mode programmation. Cette programmation est particulièrement utile pour les articles fréquemment vendus ou ceux avec des prix fixes.

Les PLU sont également utiles pour la fonction SICS (Single Item Cashier Service) : si un rayon ou un PLU est configuré pour cette fonction, la transaction s'achève et le tiroir caisse s'ouvre automatiquement dès la saisie de l'article, ce qui est idéal pour les ventes d'articles unique payées comptant (par exemple, un paquet de cigarettes).

L'enregistreuse génère plusieurs rapports liés aux PLU : un rapport PLU par intervalle désigné et un rapport PLU par rayon associé, qui vous permettent de suivre les ventes par produit pour une meilleure gestion des stocks et des performances commerciales.

Question 2

Comment vérifier les paramètres de programmation sur l'enregistreur de caisse SHARP XE-A217W ?

Accepted Answer

Pour vérifier les paramètres de programmation de votre enregistreur de caisse SHARP XE-A217W, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accéder au mode programmation

Appuyez sur la touche Mode ou PGM (selon la configuration de votre appareil) pour entrer dans le mode programmation. Si un mot de passe est configuré, saisissez-le pour accéder aux réglages.

2. Naviguer dans les paramètres

Utilisez les touches de navigation (flèches ou touches numériques) pour parcourir les différents paramètres programmables. Vous pouvez consulter les réglages liés aux fonctions de caisse, comme l'ouverture du tiroir-caisse, les taux de TVA, les articles programmés, etc.

3. Vérifier et modifier les paramètres

Contrôlez les options importantes comme l'ouverture automatique du tiroir-caisse après une vente ou un paiement.
Si nécessaire, modifiez les paramètres en suivant les indications à l'écran.
Assurez-vous de sauvegarder vos modifications avant de quitter le mode programmation.

4. Quitter le mode programmation

Appuyez sur la touche Mode ou PGM pour sortir du mode programmation et revenir à l'utilisation normale.

5. Tester les réglages

Effectuez une transaction test pour vérifier que les paramètres sont bien appliqués, notamment l'ouverture du tiroir-caisse si vous avez modifié ce paramètre.

Question 3

Comment résoudre le problème du tiroir-caisse SHARP XE-A217W qui ne s'ouvre pas après une vente ?

Accepted Answer

Si le tiroir-caisse de votre enregistreur SHARP XE-A217W ne s'ouvre pas automatiquement après une vente, le problème vient généralement du verrouillage à clé ou d'un dysfonctionnement électrique. Suivez cette procédure dans l'ordre pour identifier et résoudre le problème.

Vérifiez d'abord l'état de verrouillage du tiroir. Votre appareil est équipé d'une clé de verrouillage TL-1 qui bloque complètement l'ouverture du tiroir. Tournez cette clé de 90 degrés dans le sens des aiguilles d'une montre pour la déverrouiller. Si la clé est en position verrouillée (sens inverse des aiguilles d'une montre), le tiroir ne s'ouvrira jamais, même après une vente. C'est la cause la plus fréquente du problème.

Testez l'ouverture manuelle du levier. Lorsqu'une coupure de courant ou une panne se produit, vous pouvez forcer l'ouverture en poussant le levier situé à la base de la machine dans le sens de la flèche indiquée. Cette action contourne le système électronique et ouvre le tiroir mécaniquement. Si le levier fonctionne, cela indique un problème électrique. Si le tiroir ne s'ouvre même pas manuellement, le problème est mécanique.

Vérifiez les connexions électriques. Assurez-vous que le câble d'alimentation de l'enregistreur est correctement branché à une prise murale alimentée. Vérifiez aussi que le câble reliant le tiroir à l'enregistreur est bien connecté. Inspectez visuellement les câbles pour détecter toute section endommagée ou mal fixée.

Redémarrez l'enregistreur. Éteignez complètement l'appareil en débranchant le câble d'alimentation, attendez 10 secondes, puis rebranchez-le et rallumez-le. Cette réinitialisation peut résoudre les dysfonctionnements électroniques mineurs du solénoïde qui commande l'ouverture automatique du tiroir.

Inspectez l'intérieur du tiroir. Ouvrez le tiroir manuellement (avec le levier) et vérifiez qu'aucun objet ou document n'obstrue le mécanisme de fermeture ou le chemin de coulissement. Les débris peuvent bloquer la fermeture complète du tiroir et empêcher son ouverture électronique lors de la transaction suivante.

Si après ces étapes le tiroir ne s'ouvre toujours pas automatiquement après une vente, contactez le service Sharp en utilisant les coordonnées de maintenance fournies. Il peut y avoir un défaut du solénoïde électromagnétique ou un problème de programmation qui nécessite l'intervention d'un technicien agréé.

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