Question 1

Est-il possible de ré-éditer ou réimprimer une journée d'encaissement fermée sur l'OLYMPIA CM 812 ?

Accepted Answer

Non, la caisse enregistreuse OLYMPIA CM 812 ne propose pas de fonctionnalité de réédition de journée fermée après le rapport Z. Une fois le rapport Z exécuté (clôture définitive du jour), les compteurs et données sont réinitialisés et les anciennes transactions ne peuvent plus être ré-éditées.

Ce qu'il est possible de faire :

Avant la clôture : Vous pouvez imprimer plusieurs rapports X (sans effacement de mémoire) et rapports Z1/Z2 (avec effacement) autant que nécessaire avant de fermer définitivement.
Journal électronique : Si votre caisse est équipée du journal électronique (capacité 150 tickets/jour), vous pouvez consulter et réimprimer les transactions du jour en modes X ou Z avant clôture.
Après clôture : Les données sont supprimées. Aucune récupération de journée antérieure n'est possible.

Si vous avez besoin de relancer une journée, vous devez le faire avant d'appuyer sur la touche TOTAL en position Z.

Question 2

Comment réinitialiser une caisse enregistreuse OLYMPIA CM 812 qui ne se réinitialise pas et affiche un signal d'erreur ?

Accepted Answer

Si votre caisse OLYMPIA CM 812 affiche un signal d'erreur et ne se réinitialise pas, commencez par la procédure la plus simple : appuyez sur la touche g pour effacer immédiatement le signal d'erreur sonore et les saisies erronées. Cette action suffit généralement pour résoudre les blocages mineurs sans perdre vos données.

Si le problème persiste, effectuez un redémarrage à chaud pour effacer la dernière erreur tout en conservant votre programmation. Procédez comme suit : mettez la clé de fonction en position PRG, retirez la fiche de secteur, appuyez simultanément sur les touches g et 7 pendant que vous remettez la fiche de secteur. La caisse imprimera le message RAZ_PART pour confirmer que l'opération s'est déroulée correctement.

Pour une réinitialisation plus profonde qui efface tous les rapports de vente tout en conservant votre programmation, mettez la clé en position PRG, retirez la fiche de secteur, puis appuyez simultanément sur les touches g, 7 et 9 pendant que vous remettez la fiche de secteur. La caisse imprimera RAZ_RAPPORTS. Utilisez cette procédure si l'erreur semble liée à un problème du journal électronique ou des rapports.

En dernier recours, si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, vous pouvez effectuer une réinitialisation complète qui ramène la caisse à ses réglages usine en effaçant toutes les données de programmation et de vente. Mettez la clé de fonction en position PRG, retirez la fiche de secteur, appuyez simultanément sur les touches g, 3 et 7 pendant que vous remettez la fiche de secteur. La caisse imprimera RAZ_COMPLETE. Attention : vous devrez reprogrammer entièrement votre caisse après cette opération.

Si le signal d'erreur est spécifique (par exemple PAPER, SEC-CODE ou EJFULL), consultez le tableau des messages d'erreurs pour une solution adaptée. Une erreur PAPER indique un manque de papier thermique, EJFULL signifie que le journal électronique est plein, et SEC-CODE demande l'entrée d'un mot de passe.

Si vous rencontrez des problèmes d'impression après ces opérations, vérifiez que la bobine de papier thermique 57 mm est correctement installée et qu'aucun corps étranger ne se trouve dans le bloc d'impression. Nettoyez très délicatement sans utiliser d'outils tranchants qui pourraient l'endommager.

Si aucune de ces procédures ne résout le problème et que le signal d'erreur persiste, il est probable qu'un défaut matériel soit en cause et nécessite l'intervention du service après-vente OLYMPIA.

Notices OLYMPIA Caisse : modes d'emploi et manuels en PDF

Modèles OLYMPIA Caisse les plus consultés

Autres catégories OLYMPIA

Questions récentes sur les Caisse OLYMPIA