Question 1

Que signifie le message d'erreur 1,01 sur les radiateurs céramiques à inertie sèche CONCORDE BELAROC et comment le résoudre ?

Accepted Answer

Le message d'erreur 1,01 affiché sur votre radiateur céramique à inertie sèche CONCORDE BELAROC signale un dysfonctionnement du système électronique ou de la communication interne. Cette erreur est généralement réversible et peut souvent être résolue par quelques vérifications simples avant de faire intervenir un technicien.

Première étape : réinitialiser le radiateur
Coupez complètement l'alimentation électrique du radiateur, soit via le disjoncteur général, soit en le débanchant de la prise, et attendez au minimum 5 minutes (idéalement 24 heures pour un reset complet). Cette procédure réinitialise les systèmes électroniques et élimine souvent ce code d'erreur. Rallumez ensuite le radiateur et vérifiez si le message a disparu.

Deuxième étape : vérifier l'alimentation électrique
Assurez-vous que votre radiateur BELAROC est correctement branché sur une prise fonctionnelle. Vérifiez que la prise de courant délivre bien du 230 V, 50 Hz, comme indiqué dans les spécifications techniques. Testez la prise avec un autre appareil électrique pour confirmer qu'elle fonctionne correctement.

Troisième étape : inspecter les connexions et câbles
Si votre radiateur est connecté à un thermostat ambiant ou à un système de domotique, vérifiez que tous les câbles sont bien enfoncés dans leurs connecteurs et qu'ils ne présentent pas de signes de détérioration (isolant endommagé, corrosion, ou prise mal ajustée). Une mauvaise connexion ou une déconnexion intermittente peut générer ce code d'erreur.

Quatrième étape : examiner le radiateur
Observez attentivement le radiateur pour détecter tout signe de dysfonctionnement : bruits anormaux lors du démarrage, odeur de brûlé, ou zones de surchauffe anormale. Si vous constatez des dégâts visibles (fissures, déformations), cela peut indiquer un problème matériel nécessitant une intervention professionnelle.

Si après ces vérifications le code d'erreur 1,01 persiste, il est recommandé de contacter le service après-vente CONCORDE ou un technicien spécialisé en radiateurs électriques. Fournissez-lui le numéro d'erreur exact et la date d'apparition pour faciliter le diagnostic. Votre radiateur BELAROC bénéficie d'une garantie de 2 ans qui peut couvrir la réparation selon les conditions du contrat.

Question 2

Comment désactiver le verrouillage enfant sur le radiateur céramique CONCORDE BELAROC ?

Accepted Answer

Pour désactiver le verrouillage enfant sur votre radiateur céramique CONCORDE BELAROC, vous devez agir sur les touches de commande directement.

Appuyez simultanément sur les touches + et - : Maintenez-les enfoncées ensemble pendant 3 secondes exactement. Il n'existe pas de bouton dédié au verrouillage enfant ; cette combinaison active ou désactive la fonction.
Observez l'écran : Après 3 secondes, l'affichage doit changer pour confirmer que le verrouillage est désactivé. Le clavier retrouve alors sa sensibilité normale.
Si un code a été défini : Si un code de 4 chiffres a été mémorisé pour protéger le déverrouillage, appuyez 3 secondes sur + et -, puis saisissez ce code sur le clavier. L'écran affichera « OK » si le code est valide et le verrouillage sera désactivé.

Après désactivation, toutes les touches (réglage température, programmation, marche/arrêt) répondent normalement, sauf la touche Marche/Arrêt chauffage qui reste toujours active. Important : si vous avez défini un code et l'avez oublié, vous ne pourrez pas déverrouiller le clavier sans assistance technique. Contactez le service client CONCORDE.

Question 3

Que signifie l'affichage "HG" sur mon radiateur céramique CONCORDE BELAROC et comment résoudre le problème lorsqu'il refuse de changer de mode ?

Accepted Answer

L'affichage "HG" sur votre radiateur céramique à inertie sèche CONCORDE BELAROC indique généralement un état de haute température ou une protection contre la surchauffe. Ce message peut apparaître lorsque l'appareil détecte une température trop élevée pour assurer la sécurité de son fonctionnement.

Causes possibles de l'affichage "HG" :

Le radiateur est en mode haute température pour chauffer rapidement.
Une surchauffe a été détectée, déclenchant un mode de sécurité.
Un obstacle ou une mauvaise circulation de l'air autour de l'appareil empêche un refroidissement adéquat.

Que faire si le radiateur refuse de changer de mode et affiche "HG" ?

Vérifiez l'environnement : Assurez-vous que le radiateur n'est pas couvert ou placé trop près d'un mur ou d'objets qui bloquent la circulation de l'air.
Laissez refroidir : Éteignez et débranchez l'appareil pendant au moins 10 minutes pour qu'il puisse se réinitialiser et refroidir.
Rebranchez et testez : Rebranchez le radiateur et tentez de changer de mode. Si le problème persiste, répétez l'étape précédente.
Contrôlez la température ambiante : Si la pièce est déjà très chaude, le radiateur peut rester en mode haute température ou bloquer les changements de mode pour éviter une surchauffe.
Inspectez l'appareil : Vérifiez qu'aucun élément externe ne gêne le fonctionnement et que le radiateur est propre.

Si après ces vérifications et manipulations le radiateur continue d'afficher "HG" et refuse de changer de mode, il peut s'agir d'une défaillance interne nécessitant une intervention technique.

Question 4

Que signifie l'affichage "NON" sur l'écran du radiateur céramique CONCORDE BELAROC et comment le résoudre ?

Accepted Answer

Lorsque l'écran de votre radiateur céramique à inertie sèche CONCORDE BELAROC affiche "NON", cela indique généralement un mode de protection ou un dysfonctionnement temporaire de l'appareil. Voici les étapes à suivre pour comprendre et résoudre ce problème :

1. Vérifiez l'alimentation électrique

Assurez-vous que le radiateur est correctement branché.
Vérifiez que le disjoncteur ou le fusible associé n'a pas sauté.

2. Réinitialisez le radiateur

Débranchez l'appareil de la prise électrique.
Patientez environ 5 minutes pour permettre une réinitialisation complète.
Rebranchez le radiateur et observez si l'affichage "NON" disparaît.

3. Contrôlez les réglages et le mode de fonctionnement

Le message "NON" peut signifier que le radiateur est en mode hors service ou en mode de sécurité.
Vérifiez que la température souhaitée est bien réglée et que le radiateur n'est pas en mode arrêt.
Si la température ambiante est déjà supérieure à la consigne, le radiateur peut ne pas chauffer, ce qui peut entraîner l'affichage "NON".

4. Surveillez la température ambiante

Si la pièce est suffisamment chaude, le radiateur peut se mettre en veille et afficher "NON" pour indiquer qu'il ne chauffe pas actuellement.

5. En cas de persistance du problème

Si après ces vérifications l'affichage "NON" reste présent et que le radiateur ne fonctionne pas normalement, il peut s'agir d'un défaut technique nécessitant une intervention technique spécialisée.

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