Que faire si le message "l'application ne s'est pas démarrée correctement" s'affiche au démarrage ?

Question

Accepted Answer

Ce message indique une erreur au démarrage de l'application du navigateur. L'appareil vous propose de restaurer les paramètres d'usine, ce qui supprimera tous vos points d'intérêt (POI), vos tracés et vos paramètres personnalisés.

Avant de restaurer, essayez d'abord :

Vérifiez que la batterie de votre TS8500PND est bien chargée (connectez-la au chargeur pendant au moins 1-2 heures).
Appuyez longuement sur le bouton RESET situé à l'arrière de l'appareil à l'aide du stylet fourni, puis attendez le redémarrage complet.

Si après ces étapes l'erreur persiste et que vous acceptez de perdre vos favoris et paramètres, vous pouvez valider la restauration d'usine proposée par le message. Cela reinitialiserez complètement l'appareil à son état d'origine.

Si l'erreur continue après restauration : contactez le service après-vente - il peut s'agir d'un problème matériel ou d'une corruption de données système nécessitant une intervention technique.

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