Pro 24 QC24250 - Ordinateur de bureau DELL - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type d'appareil	Ordinateur de bureau
Écran	24 pouces, résolution Full HD (1920 x 1080)
Processeur	Intel Core i5 ou équivalent
Mémoire RAM	8 Go DDR4
Stockage	Disque dur de 1 To ou SSD de 256 Go
Carte graphique	Intégrée ou dédiée selon la configuration
Système d'exploitation	Windows 10 Pro
Connectivité	USB 3.0, HDMI, Ethernet, Wi-Fi
Utilisation	Idéal pour le travail de bureau, la navigation et le multimédia
Maintenance	Nettoyage régulier, mise à jour des pilotes et du système
Sécurité	Antivirus recommandé, sauvegardes régulières
Garantie	1 an de garantie constructeur
Dimensions	Dimensions compactes pour un bureau
Poids	Environ 6-8 kg selon la configuration

FOIRE AUX QUESTIONS - Pro 24 QC24250 DELL

Comment allumer mon DELL Pro 24 QC24250 ?

Pour allumer votre DELL Pro 24 QC24250, appuyez sur le bouton d'alimentation situé sur le côté de l'écran.

Que faire si l'écran reste noir après l'allumage ?

Vérifiez que l'ordinateur est bien branché à une prise électrique et que le câble d'alimentation est correctement connecté. Si le problème persiste, essayez de redémarrer l'ordinateur.

Comment réinitialiser mon DELL Pro 24 QC24250 aux paramètres d'usine ?

Allez dans les paramètres de l'ordinateur, sélectionnez 'Mise à jour et sécurité', puis 'Récupération' et choisissez 'Réinitialiser ce PC'. Suivez les instructions à l'écran.

Mon ordinateur est lent, que puis-je faire ?

Essayez de fermer les applications inutilisées, de désinstaller les programmes que vous n'utilisez pas, et de vérifier l'espace de stockage disponible. Vous pouvez aussi exécuter un nettoyage de disque.

Comment connecter un périphérique externe ?

Utilisez les ports USB situés sur l'ordinateur pour connecter des périphériques tels que des claviers, des souris ou des disques durs externes. Assurez-vous que le périphérique est compatible.

Que faire si le son ne fonctionne pas ?

Vérifiez que le volume n'est pas coupé et que le niveau sonore est suffisamment élevé. Assurez-vous également que les périphériques audio sont correctement connectés.

Comment mettre à jour les pilotes de mon DELL Pro 24 QC24250 ?

Accédez au 'Gestionnaire de périphériques', cliquez avec le bouton droit sur le matériel que vous souhaitez mettre à jour et sélectionnez 'Mettre à jour le pilote'. Suivez les instructions à l'écran.

Mon ordinateur ne reconnaît pas le Wi-Fi, que faire ?

Assurez-vous que le Wi-Fi est activé dans les paramètres. Si le problème persiste, redémarrez votre routeur et vérifiez si d'autres appareils peuvent se connecter au réseau.

Comment nettoyer l'écran de mon DELL Pro 24 QC24250 ?

Utilisez un chiffon en microfibres légèrement humidifié avec de l'eau ou un nettoyant pour écran. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs.

Où trouver le numéro de série de mon DELL Pro 24 QC24250 ?

Le numéro de série se trouve généralement au dos de l'ordinateur ou sur l'étiquette située sur le boîtier. Vous pouvez également le trouver dans les paramètres système.

MODE D'EMPLOI Pro 24 QC24250 DELL

Dell Pro 24 tout-en-un QC24250

Manuel de maintenance sur site

Remarques, précautions et avertissements

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.

AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort.

Table des matières

Chapitre 1: Vues de l'ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250....7

Droite....7

Gauche....8

Avant....9

Webcam rétractable....10

Partie inférieure....11

Panneau arrière....12

Chapitre 2: Configurez votre ordinateur....14

Chapitre 3: Caractéristiques de l'ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250....19

Dimensions et poids....19

Processeur....19

Chipset....20

Système d'exploitation.... 21

Mémoire....21

Ports et logements externes.... 21

Logements internes....22

Ethernet....22

Module sans fil....23

Audio....23

Stockage....24

Lecteur de carte multimédia.... 24

Caméra....24

Valeurs nominales d'alimentation....25

Connecteur de bloc d'alimentation.... 25

Écran....25

Processeur graphique – intégré....26

Sécurité du matériel....27

Spécifications environnementales....27

Conformité aux normes....27

Environnement de stockage et de fonctionnement....28

Chapitre 4: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur....29

Consignes de sécurité....29

Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur....29

Instructions relatives à la sécurité....30

Protection contre les décharges électrostatiques.... 30

Kit d'entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques....31

Transport des composants sensibles....32

Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur....32

BitLocker....32

Outils recommandés....33

Liste des vis....33

Principaux composants de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250....34

Chapitre 5: Informations de maintenance sur site.... 37

Informations RTS....37

Simulation du BIOS....37

Comparaison des produits....37

Liste des composants remplaçables par l'utilisateur (CRU) et des composants remplaçables sur site (FRU).....40

Légendes importantes....40

Acheminement correct du câble du ventilateur (ventilateur du processeur)....40

Acheminement correct du câble d'alimentation (MB-PWR) et du câble haut débit (MB-HS).... 41

Tampon thermique DDR5....42

Base de l'assemblage d'écran....43

Connexion du câble d'écran à son connecteur sur la carte système....44

Déconnexion du câble d'écran de son connecteur sur la carte système....44

Emplacement du tampon thermiques lors du remplacement de la carte système.... 45

Cadre central en plastique de l'ensemble de caméra pour une configuration non tactile....46

Chapitre 6: Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)....49

Socle....49

Retrait du socle....49

Installation du socle....50

Capot arrière....52

Retrait du capot arrière....52

Installation du capot arrière....52

Mémoire....53

Retrait de la mémoire....53

Installation de la mémoire....54

Cadre de protection de la carte système....55

Retrait de la protection de la carte système....55

Pose de la protection de la carte système....56

Carte sans fil....57

Retrait de la carte sans fil....57

Installation de la carte sans fil....58

Disque SSD dans le logement M.2 numéro 0....60

Retrait du Disque SSD M.2 2230 du logement M.2 0....60

Installation du Disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 0....60

Emplacement du support de vis sur le logement M.2 0....61

Disque SSD dans le logement M.2 numéro 1....62

Retrait du disque SSD M.2 2230 du logement M.2 1....62

Installation du disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 1....63

Emplacement du support de vis sur le logement M.2 1....64

Pile bouton....65

Retrait de la pile bouton....65

Installation de la pile bouton....66

Cache d'E/S....67

Retrait du cache d'E/S....67

Installation du cache d'E/S....68

Capot inférieur....69

Retrait du cache inférieur....69

Installation du capot inférieur....70

Assemblage de la webcam rétractable....70

Retrait de l'assemblage de la caméra escamotable....70

Installation de l'assemblage de la caméra escamotable....71

Ventilateur....72

Retrait du ventilateur....72

Installation du ventilateur....73

Bloc d'alimentation....74

Retrait du bloc d'alimentation....74

Installation du bloc d'alimentation....75

Chapitre 7: Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)....77

Ventilateur du bloc d'alimentation....77

Retrait du ventilateur du bloc d'alimentation....77

Installation du ventilateur du bloc d'alimentation....78

Panneau d'E/S....80

Retrait du support d'E/S....80

Installation du support d'E/S....80

Haut-parleurs....81

Retrait des haut-parleurs....81

Installation des haut-parleurs....82

Dissipateur de chaleur....83

Retrait du dissipateur de chaleur....83

Installation du dissipateur de chaleur....84

Processeur....85

Retrait du processeur....85

Installation du processeur....86

Carte système....87

Retrait de la carte système....87

Installation de la carte système....91

Carte d'E/S et du bouton d'alimentation....94

Retrait de la carte du bouton d'alimentation et de la carte d'E/S....94

Installation du bouton d'alimentation et de la carte d'E/S....95

Carte audio....96

Retrait de la carte audio....96

Installation de la carte audio....97

Base de l'assemblage d'écran....98

Retrait de la base de l'assemblage d'écran....98

Installation de la base de l'assemblage d'écran....100

Chapitre 8: Logiciel....102

Système d'exploitation....102

Pilotes et téléchargements....102

Chapitre 9: Configuration du BIOS....103

Accès au programme de configuration BIOS....103

Touches de navigation....103

Menu Démarrage ponctuel (F12)....103

Options de configuration du système....104

Mise à jour du BIOS....116

Mise à jour du BIOS dans Windows....116

Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu....116

Mise à jour du BIOS à l'aide d'une clé USB dans Windows.... 116

Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel.... 117

Mot de passe système et de configuration....118

Attribution d'un mot de passe système ou de configuration....118

Suppression ou modification d'un mot de passe du système ou de configuration existant....118

Effacement des paramètres CMOS....119

Effacement des mots de passe système et de configuration....119

Chapitre 10: Dépannage....120

Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage.... 120

Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist....120

Auto-test intégré du bloc d'alimentation.... 120

Voyants de diagnostic du système....120

Récupération du système d'exploitation....122

Réinitialisation de l'horloge temps réel (RTC)....123

Options de support de sauvegarde et de récupération....123

Cycle d'alimentation du réseau....123

Chapitre 11: Obtenir de l'aide et contacter Dell.... 125

Vues de l'ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250

Droite

Figure 1. Vue de droite

1. Port USB 3.2 Gen 2 (10 Gbit/s) avec PowerShare

Permet de connecter des appareils de stockage externe, des imprimantes et des écrans externes. Bénéficiez d'une vitesse de transfert de données allant jusqu'à 10 Gbit/s.

Prend en charge Power Delivery qui permet de fournir une alimentation dans les deux sens entre les périphériques. Fournit une sortie d'alimentation jusqu'à 10 W qui permet un chargement plus rapide.

REMARQUE : PowerShare permet de charger les appareils USB même lorsque l'ordinateur est éteint.

REMARGUE : Si un appareil USB est connecté au port PowerShare avant que l'ordinateur ne s'éteigne ou n'entre en veille prolongée, vous devez le déconnecter et le reconnecter pour activer le rechargement.

Gauche

Figure 2. Vue de gauche

1. Voyant d'activité du disque de stockage

Le voyant d'activité s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur les disques de stockage.

1. Prise jack universelle pour casque

Permet de connecter des écouteurs ou un casque (combiné écouteurs/microphone).

Avant

1 2 3 DELL 5 4

Figure 3. Vue avant

1. Microphone gauche

Fournit une entrée audio numérique pour l'enregistrement audio et les appels vocaux.

2. Microphone droit

Fournit une entrée audio numérique pour l'enregistrement audio et les appels vocaux.

3. Webcam rétractable

Permet d'organiser des visioconférences, de prendre des photos et d'enregistrer des vidéos. Pour protéger votre vie privée, cette webcam peut être retirée lorsqu'elle n'est pas utilisée.

4. Haut-parleur droit

Fournit une sortie audio.

5. Haut-parleur gauche

Fournit une sortie audio.

Webcam rétractable

Localisation de la caméra rétractable

REMARQUE : Appuyez sur la caméra rétractable située en haut de l'ordinateur pour y accéder. Pour masquer votre caméra rétractable et protéger votre vie privée, appuyez sur la caméra rétractable jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

Figure 4. Localisation de la caméra rétractable

Webcam rétractable

1 2

Figure 5. Webcam rétractable

1. Caméra

Permet d'organiser des visioconférences, de prendre des photos et d'enregistrer des vidéos.

2. Voyant d'état de la webcam

S'allume lorsque la webcam est en cours d'utilisation.

Partie inférieure

1 DCLL 8 7 6 5 4 3 2

Figure 6. Vue du dessous

1. Emplacement du socle/montage VESA

Permet d'installer une connexion VESA avec un pas de vis de 100 mm x 100 mm pour une utilisation dans des conditions environnementales standard, ou l'un des socles proposés par Dell pour votre ordinateur.

2. Code QR MyDell

MyDell regroupe le contenu personnalisé pour votre Dell Pro 24 tout-en-un QC24250, y compris des vidéos, des articles, des manuels et un accès facile au support.

3. Étiquette de service

L'étiquette de service est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d'identifier les composants matériels de votre ordinateur et d'accéder aux informations de garantie.

4. Panneau arrière

Permet de connecter des périphériques USB, audio, vidéo et autres.

5. Logement de carte SD

Insérez une carte SD pour la lire et écrire des données dessus.

6. Port USB-C 3.2 Gen 2 (10 Gbit/s)

Connectez des appareils tels que des appareils de stockage externe et des imprimantes. Fournit un taux de transfert de données allant jusqu'à 10 Gbit/s.

7. Autotest intégré (BIST) de l'affichage/bouton d'entrée de l'affichage

Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que votre ordinateur lance l'autotest intégré (BIST).

Appuyez dessus pour basculer l'entrée de l'affichage sur l'appareil connecté au port d'entrée HDMI sur le panneau arrière et inversement.

8. Bouton d'alimentation

Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur s'il est éteint, en veille ou en veille prolongée.

Lorsque l'ordinateur est allumé, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le faire passer en mode veille ; appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes pour le forcer à s'éteindre.

REMARQUE : Vous pouvez personnaliser le comportement du bouton d'alimentation dans Windows.

Panneau arrière

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Figure 7. Panneau arrière

1. Port d'entrée HDMI 1.4 FHD/HDCP 1.4

Branchez une console de gaming, un lecteur Blu-ray ou tout autre périphérique HDMI.

2. Port de sortie HDMI 2.1 TMDS 4k/HDCP 2.3

Connectez un téléviseur, un écran externe ou un autre périphérique avec un port d'entrée HDMI. Fournit une sortie vidéo et audio et prend en charge une sortie vidéo allant jusqu'à 4 096 x 2 160 à 60 Hz.

3. Port DisplayPort++ 1.4a HBR3/HDCP 2.3

Connectez un écran externe ou un projecteur. Peut prendre en charge les sorties vidéo jusqu'à 5120 x 3200/60 Hz.

4. Port Ethernet RJ45 (1 Gbit/s)

Permet de connecter un câble Ethernet (RJ45) d'un routeur ou d'un modem haut débit pour accéder au réseau ou à Internet.

5. Ports USB 3.2 Gen 1 (5 Gbit/s) avec SmartPower On

Connectez des appareils tels que des appareils de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez d'une vitesse de transfert de données allant jusqu'à 5 Gbit/s.

REMARGUE : Lorsque la sortie de veille USB est activée dans le BIOS, l'ordinateur s'allume ou sort du mode veille prolongée lorsqu'une souris ou un clavier USB connecté à ce port est utilisé.

6. Ports USB 3.2 Gen 2 (10 Gbit/s)

Connectez des appareils tels que des appareils de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez d'une vitesse de transfert de données allant jusqu'à 10 Gbit/s.

7. Port USB-C 3.2 Gen 2x2 (20 Gbit/s)

Connectez des appareils tels que des appareils de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez d'une vitesse de transfert de données allant jusqu'à 20 Gbit/s.

8. Connecteur du câble d'alimentation

Connectez un câble d'alimentation pour alimenter votre ordinateur en courant électrique.

9. Voyant de diagnostic de l'alimentation

Indique l'état de l'alimentation.

2

Configurez votre ordinateur

Étapes

1. Connectez la base du socle au socle.

REMARQUE : Vous pouvez suivre ces instructions pour installer l'une des configurations de socle proposées sur votre ordinateur.

Figure 8. Installation de la base du socle

1. Insérez le socle dans le logement du capot arrière et appuyez vers le bas jusqu'à ce qu'il s'enclenche.

1. Configurez le clavier et la souris.

REMARQUE : Pour les instructions d'installation, reportez-vous à la documentation fournie avec le clavier et la souris.

1. Branchement du câble d'alimentation.

Figure 10. Branchement du câble d'alimentation

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.

Figure 11. Appui sur le bouton d'alimentation

1. Terminez la configuration du système d'exploitation.

Pour Ubuntu :

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. Pour en savoir plus sur l'installation et la configuration du système Ubuntu, voir les articles de la base de connaissances sur le site de support Dell.

Pour Windows :

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration, Dell Technologies recommande les étapes suivantes :

- Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jour Windows.

i REMARQUE : Si vous vous connectez à un réseau sans fil sécurisé, saisissez le mot de passe d'accès au réseau sans fil lorsque vous y êtes invité.

- Si vous êtes connecté à Internet, connectez-vous avec un compte Microsoft ou créez-en un. Si vous n'êtes pas connecté à Internet, créez un compte hors ligne.

i REMARQUE : Selon la version Windows installée, une connexion Internet peut être requise pour configurer votre ordinateur afin de vous connecter à votre compte Microsoft ou de créer un compte Microsoft.

- Dans l'écran Support et protection, entrez vos coordonnées.

1. Repérez et utilisez les applications Dell depuis le menu Démarrer de Windows (recommandé).

Tableau 1. Localisez les applications Dell

Ressources Description
	Dell Optimizer est une application conçue pour améliorer les performances de l’ordinateur et la productivité en optimisant les paramètres de l’alimentation, de la batterie, de l’affichage, du pavé tactile pour la collaboration et de la détection de présence. Elle permet également d’accéder aux applications achetées avec votre nouvel ordinateur.Pour plus d’informations, voir le Guide de l’utilisateur de Dell Optimizer sur lesite dusupport Dell.
	Dell Product RegistrationEnregistrez votre ordinateur auprès de Dell.
	Dell Help & SupportAccédez à l’aide et au support pour votre ordinateur.
	SupportAssistSupportAssist est une technologie proactive et prédictive qui offre un support technique automatisé pour les ordinateurs Dell. Il surveille proactivement le matériel et les logiciels, résout les problèmes de performances, prévient les menaces de sécurité et automatise la prise de contact avec le support technique Dell.Pour plus d’informations, voir la documentation SupportAssist sur leSite desupport Dell.RemarQUE:Dans SupportAssist, cliquez sur la date d’expiration de la garantie pour renouveler ou mettre à niveau votre garantie.

Caractéristiques de l'ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250

Dimensions et poids

Le tableau suivant répertorie la hauteur, la largeur, la profondeur et le poids de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Tableau 2. Dimensions et poids

Description Valeurs
Hauteur :
	Hauteur à l'avant	354,30 mm (13,95 pouces)
	Hauteur arrière	354,30 mm (13,95 po)
Largeur		540 mm (21,26 po)
Profondeur		57,90 mm (2,28 po)
Poidsi| REMARQUE : Le poids de votre ordinateur dépend de sa configuration initiale.		●Minimum (socle fixe) : 7,12 kg (15,69 lb)●Maximum (socle fixe) : 8,43 kg (18,57 lb)●Minimum (socle réglable en hauteur) : 8,09 kg (17,83 lb)●Maximum (socle réglable en hauteur) : 9,40 kg (20,71 lb)●Minimum (sans socle) : 5,22 kg (11,49 lb)●Maximum (sans socle) : 6,53 kg (14,38 lb)

Processeur

Le tableau suivant répertorie les détails des processeurs pris en charge par votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Tableau 3. Processeur

Description Option un Option deux Option trois
Type de processeur Intel Core Ultra 5 235 vPro			Intel Core Ultra 5 245 vPro Inte	Core Ultra 7 265 vPro
Puissance du processeur 65 W			65 W 65 W
Nombre total de cœurs du processeur 14			14 20
Cœurs de performances 6			6	8
Cœurs efficaces 8			8	12
Nombre total de threads du processeurRemarQUE: La technologie Intel® Hyper-Threading n'est disponible que sur les cœurs de performances.		14	14 20
Vitesse du processeur Jusqu'à 5 GHz			Jusqu'à 5,10 GHz Jusqu'à 5,30 GHz	GHz
Fréquence des cœurs de performances
	Fréquence de base du processeur	3,40 GHz	3,50 GHz 2,40 GHz
	Fréquence turbo maximale	5 GHz	5,10 GHz 5,30 GHz
Fréquence des cœurs efficaces
	Fréquence de base du processeur	2,90 GHz	3,00 GHz 1,80 GHz
	Fréquence turbo maximale	4,40 GHz	4,50 GHz 4,60 GHz
Mémoire cache de processeur		24 MB	24 MB	30 Mo
Carte graphique intégrée		Carte graphique Intel	Carte graphique Intel	Carte graphique Intel
Technologie AI		Intel AI Boost	Intel AI Boost	Intel AI Boost
Performances de l'unité de traitement neuronal (NPU)		Jusqu'à 13 TOPS	Jusqu'à 13 TOPS	Jusqu'à 13 TOPS
i REMARQUE: L'indicateur TOPS (Tera Operations Per second) est une mesure de performances d'IA qui mesure le nombre de milliers de milliards d'opérations qu'un processeur d'IA peut exécuter par seconde.

Chipset

Le tableau suivant répertorie les détails du chipset pris en charge par votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Tableau 4. Chipset

Description	Valeurs
Chipset	Intel Q870
Processeur	Intel Core Ultra 5/7
Largeur de bus DRAM	64 bits

Tableau 4. Chipset (suite)

Description Valeurs
EPROM Flash	32 Mo + 32 Mo
Bus PCIe	Jusqu'à Gen 4

Système d'exploitation

Votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250 prend en charge les systèmes d'exploitation suivants :

●Windows 11 Famille
●Windows 11 Professionnel
●Windows 11 Clients de l'éducation Professionnel
- Ubuntu Linux 24.04 LTS

Mémoire

Le tableau suivant répertorie les caractéristiques de la mémoire prises en charge par votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Tableau 5. Caractéristiques de la mémoire

Description Valeurs
Logements de mémoire	Deux logements SODIMM
Type de mémoire	DDR5
Vitesse de la mémoire	jusqu'à 6400 MT/sjusqu'à 5 600 MT/s
Configuration mémoire maximale	64 GB
Configuration mémoire minimale	8 GB
Taille de la mémoire par logement	8 Go, 16 Go ou 32 Go
Configurations de mémoire reconnues	8 Go : 1 x 8 Go, DDR5, 5600 MT/s, SoDIMM, monocanale16 Go : 2 x 8 Go, DDR5, 5 600 MT/s, SoDIMM, bicanale16 Go : 1 x 16 Go, DDR5, 5600 MT/s, SoDIMM, monocanale32 Go : 2 x 16 Go, DDR5, 5 600 MT/s, SoDIMM, bicanale32 Go : 1 x 32 Go, DDR5, 5600 MT/s, SoDIMM, monocanale64 Go : 2 x 32 Go, DDR5, 5 600 MT/s, SoDIMM, bicanale8 Go : 1 x 8 Go, DDR5, 6400 MT/s, SoDIMM, monocanale16 Go : 2 x 8 Go, DDR5, 6400 MT/s, SoDIMM, bicanale16 Go : 1 x 16 Go, DDR5, 6400 MT/s, SoDIMM, monocanale32 Go : 2 x 16 Go, DDR5, 6400 MT/s, SoDIMM, bicanale

Ports et logements externes

Le tableau suivant répertorie les ports et logements externes de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Tableau 6. Ports et logements externes

Description Valeurs
Port réseau	Un port Ethernet RJ45 (1 Gbit/s)
Ports USB	●Un port USB 3.2 Gen 2 (10 Gbit/s) avec PowerShare●Un port USB-C 3.2 Gen 2x2 (20 Gbit/s)●Trois ports USB 3.2 Gen 2 (10 Gbit/s)●Deux Ports USB 3.2 Gen 1 (5 Gbit/s) avec SmartPower On●1 port USB-C 3.2 Gen 2 (10 Gbit/s)
Port audio	Une prise jack universelle pour casque
Port(s) vidéo	●Un port DisplayPort++ 1.4a HBR3/HDCP 2.3●Un port de sortie HDMI 2.1 TMDS 4k/HDCP 2.3●Un port d'entrée HDMI 1.4 FHD/HDCP 1.4
Lecteur de carte multimédia	Un emplacement pour carte SD 4.0
Port de l'adaptateur d'alimentation	Un connecteur de câble d'alimentation
Logement pour câble de sécurité	Un logement pour câble de sécurité (3 mm x 7 mm, conception en T)

Logements internes

Le tableau suivant répertorie les logements internes de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Tableau 7. Logements internes

Description Valeurs
M.2	●Un logement M.2 2230 pour carte combinée Wi-Fi et Bluetooth●Deux logements de carte M.2 2230/2280 pour disques SSDi| REMARQUE : Pour en savoir plus sur les caractéristiques des différents types de cartes M.2, consultez l'article de la base de connaissances sur le site de support Dell.
SATA	S/O

Ethernet

Le tableau suivant répertorie les caractéristiques du réseau local (LAN) Ethernet de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Tableau 8. Caractéristiques Ethernet

Description Valeurs
Modèle	Intel i219-LM
Taux de transfert	10/100/1 000 Mbit/s

Module sans fil

Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques du module WLAN (Wireless Local Area Network) de l'ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Tableau 9. Caractéristiques du module sans fil

Description Option un Option deux Option trois
Numéro de modèle	Intel Wi-Fi 6E AX211 Intel Wi-Fi 7	BE200 MediaTek Wi-Fi 6 MT7920
Taux de transfert	Jusqu'à 2 400 Mbit/s Jusqu'à 57	60 Mbit/s Jusqu'à 1200 Mbit/s
Bandes de fréquence prises en charge	2,4 GHz/5 GHz/6 GHz 2,4 GHz	5 GHz/6 GHz 2,4 GHz/5 GHz
Normes de la technologie sans fil	Wi-Fi 802.11a/b/gWi-Fi 4 (WiFi 802.11n)Wi-Fi 5 (WiFi 802.11ac)Wi-Fi 6E (WiFi 802.11ax)	Wi-Fi 802.11a/b/gWi-Fi 4 (WiFi 802.11n)Wi-Fi 5 (WiFi 802.11ac)Wi-Fi 6 (WiFi 802.11ax)Wi-Fi 7 (WiFi 802.11be)	Wi-Fi 802.11a/b/gWi-Fi 4 (WiFi 802.11n)Wi-Fi 5 (WiFi 802.11ac)Wi-Fi 6 (WiFi 802.11ax)
Chiffrement	WEP 64 bits/128 bitsAES-CCMPTKIP	WEP 64 bits/128 bitsAES-CCMPTKIP	WEP 64 bits/128 bitsAES-CCMPTKIP
Carte sans fil Bluetooth	Bluetooth 5,3 Bluetooth 5,4 Bluetooth 5,4
	i REMARQUE : La fonctionnalité de la carte sans fil Bluetooth peut varier en fonction du système d'exploitation installé sur votre ordinateur.

Audio

Le tableau suivant répertorie les caractéristiques audio de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Tableau 10. Caractéristiques audio

Description Valeurs
Contrôleur audio		Realtek ALC3289
Conversion stéréo		Pris en charge
Interface audio interne		Interface HDA (audio haute définition)
Interface audio externe		Une prise jack universelle pour casque
Nombre de haut-parleurs		Deux haut-parleurs stéréo
Amplificateur de haut-parleur interne		Pris en charge
Commandes de volume externes		Non applicable
Sortie haut-parleurs :
	Moyenne	4 W
	Maximale	4 W
Microphone		Deux microphones dans l'assemblage de la caméra rétractable

Stockage

Cette section répertorie les options de stockage sur votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Votre Dell Pro 24 tout-en-un Plus QC24250 prend en charge une combinaison des éléments suivants :

- Jusqu'à deux disques SSD M.2 2230

Le disque principal de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un Plus QC24250 varie selon la configuration de stockage. Pour les ordinateurs avec un disque M.2, le disque M.2 est le disque principal.

Tableau 11. Caractéristiques du stockage

Type de stockage Type d'interface Capacité
Disque SSD M.2 2230 QLC PCIe Gen 4 NVMe, jusqu'à 64 Gbit/s Jusqu'à 2 Go
Disque SSD M.2 2230 TLC PCIe Gen 4 NVMe, jusqu'à 64 Gbit/s Jusqu'à 512 Go

Lecteur de carte multimédia

Le tableau suivant indique les caractéristiques des cartes multimédias prises en charge par l'ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Tableau 12. Caractéristiques du lecteur de cartes multimédia

Description Valeurs
Type de logement de carte multimédia	Un logement pour carte SD 4.0
Cartes multimédias prises en charge	SD (Secure Digital)SDHC (Secure Digital High Capacity)SDXC (Secure Digital Extended Capacity)
i REMARQUE : La capacité maximale prise en charge par le lecteur de carte multimédia varie en fonction de la norme de la carte multimédia installée sur l’ordinateur.

Caméra

Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques de la webcam de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Tableau 13. Caractéristiques de la caméra

Description Valeurs
Nombre de caméras		un
Type de caméra		Caméra FHD RVB
Emplacement de la caméra		Caméra rétractable en haut de l'ordinateur
Type de capteur de la caméra		Technologie de capteur CMOS
Résolution de la caméra :
	Image fixe	2,07 mégapixels
	Vidéo	1920 x 1080 (FHD) à 30 ips
Angle de vue en diagonale		82 degrés

Valeurs nominales d'alimentation

Le tableau suivant répertorie les caractéristiques de puissance nominale de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Tableau 14. Valeurs nominales d'alimentation

Description Option un
Type		Bloc d'alimentation interne de 160 W (certifié 80 PLUS Bronze)
Tension d'entrée		90 VCA à 264 VCA
Fréquence d'entrée		47 Hz à 63 Hz
Courant d'entrée (maximal)		2,80 A
Courant de sortie (en continu)		Fonctionnement :●19,50 VA/7 A●19,50 VB/5 AVeille :●19,50 VA/0,50 A●19,50 VB/1,75 A
Tension de sortie nominale		●19,50 VA●19,50 VB
Plage de températures :
	En fonctionnement	De 5 °C à 42 °C (de 41 °F à 107,6 °F)
	Stockage	De -40 °C à 70 °C (de -40 °F à 158 °F)

Connecteur de bloc d'alimentation

Le tableau suivant répertorie les caractéristiques du connecteur de bloc d'alimentation de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Tableau 15. Connecteur de bloc d'alimentation

Alimentation Connecteurs
Bloc d'alimentation interne de 160 W (certifié 80 PLUS Bronze)	●Un connecteur à 8 broches pour le processeur●Un connecteur à 6 broches pour la carte système●Un connecteur à 6 broches pour le signal de contrôle●Un connecteur à 2 broches pour la LED

Écran

Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques de l'écran de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Tableau 16. Caractéristiques de l'écran

Description Option un Option deux
Type d'écran	FHD (Full High Definition), ComfortView Plus	FHD (Full High Definition), ComfortView Plus
Options tactiles	Non tactile Mode tactile

Tableau 16. Caractéristiques de l'écran (suite)

Description Option un Option deux
Technologie du panneau d'écran		IPS IPS
Dimensions du panneau d'écran (zone active) :
	Hauteur	296,46 mm (11,67 pouces) 296,46 mm (11,67 pouces)
	Largeur	527,04 mm (20,75 po) 527,04 mm (20,75 po)
	Diagonale	604,70 mm (23,81 po) 604,70 mm (23,81 po)
Résolution native du panneau d'écran		1920 x 1080 1920 x 1080
Luminance (standard)		250 cd/m2 300 cd/m2
Mégapixels		2,07 2,07
Gamme de couleurs		99 % (sRVB) 99 % (sRVB)
Pixels par pouce (PPP)		92 92
Taux de contraste (minimum)		●1050:1, minimum●1500:1, standard	●700:1, minimum●1000:1, standard
Temps de réponse (maximal)		●20 ms, minimum●14 ms, standard	●20 ms, minimum●14 ms, standard
Taux d'actualisation		100 Hz (maximum) 75 Hz (maximum)
Angle de vue horizontal		●+/- 85 degrés minimum●+/- 89 degrés standard	●+/- 85 degrés minimum●+/- 89 degrés standard
Angle de vue vertical		●+/- 85 degrés minimum●+/- 89 degrés standard	●+/- 85 degrés minimum●+/- 89 degrés standard
Pas de pixel		0,27 mm 0,27 mm
Consommation électrique (maximale)		15,18 W 17,26 W
Finition antiéblouissement et finition brillante		Antiéblouissement Antiéblouissement

Processeur graphique – intégré

Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques du processeur graphique intégré pris en charge par votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Tableau 17. Processeur graphique – intégré

Contrôleur Prise en charge d'affichage externe		Taille de mémoire Processeur
Carte graphique Intel	●Un port DisplayPort++ 1.4a HBR3/HDCP 2.3 (5 120 x 3 200 à 60 Hz)	Mémoire système partagée	Intel Core Ultra 5/7

Tableau 17. Processeur graphique – intégré

Contrôleur Prise en charge d'affichage externe	Taille de mémoire Processeur
	●Une sortie HDMI 2.1 TMDS 4K/HDCP 2.3 (4 096 x 2 160 à 60 Hz)

Sécurité du matériel

Le tableau suivant répertorie la sécurité du matériel de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Tableau 18. Sécurité du matériel

Sécurité du matériel

Logement pour câble de sécurité Kensington

Commutateur d'intrusion de boîtier

Module TPM (Trusted Platform Module) 2.0

Circuit dérivé de détection Tamper SPI Flash

Certification FIPS 140-2

SafeBIOS, dont la Dell BIOS Verification en dehors de l'hôte Dell

Résilience du BIOS

Récupération du BIOS et contrôles supplémentaires du BIOS

SafelD avec module TPM (Trusted Platform Module) 2.0

Disques à autochiffrement

D-pedigree (fonctionnalité de chaîne logistique sécurisée)

Spécifications environnementales

Le tableau suivant répertorie les spécifications environnementales de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Tableau 19. Spécifications environnementales

Fonctionnalité Valeurs
Emballage recyclable Oui
Boîtier sans BFR/PVC Oui
Prise en charge des emballages à orientation verticale Oui
Emballage multiple Non
Bloc d'alimentation écoénergétique Oui
Conformité ENV0424 Oui

i REMARQUE : Conformément aux critères requis prévus pour l'EPEAT 2018/2025, les emballages en fibres de bois contiennent au moins 35 % de matériaux recyclés par rapport au poids total de fibres de bois.

Conformité aux normes

Le tableau suivant indique la conformité aux normes de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Tableau 20. Conformité aux normes

Conformité aux normes

Fiches techniques sur la sécurité des produits, EMC et l'environnement

Page d'accueil sur la conformité aux normes Dell

Politique d'alliance commerciale responsable

Environnement de stockage et de fonctionnement

Ce tableau répertorie les spécifications du stockage et du fonctionnement pour votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Niveau de contaminants atmosphériques : G1 selon la norme ISA-S71.04-1985

Tableau 21. Environnement de l'ordinateur

Description En fonctionnement Stockage
Plage de températures	De 10 °C à 35 °C (de 50 °F à 95 °F) De -40°C à 65 °C (-40°F à 149 °F)
Humidité relative (maximale)	De 20 % à 80 % (sans condensation) De 5 % à 95 % (sans condensation)
Vibrations (maximales)*	0,26 GRMS 1,37 GRMS
Choc (maximal)	40 G† 105 G†
Plage d'altitudes	-15,2 m à 3 048 m (-49,87 pieds à 10 000 pieds)	De -15,2 m à 10 668 m (de -49,87 pieds à 35 000 pieds)
△ PRÉCAUTION : Les plages de température de fonctionnement et de stockage peuvent différer d'un composant à l'autre. Le fonctionnement ou le stockage de l'appareil en dehors de ces plages pourrait avoir un impact sur les performances de composants spécifiques.

* Mesurées à l'aide d'un spectre de vibrations aléatoire simulant l'environnement utilisateur.
† Mesuré à l'aide d'une impulsion semi-sinusoidale de 2 ms.

Intervention à l'intérieur de votre ordinateur

Consignes de sécurité

Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure figurant dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.

AVERTISSEMENT : avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, lisez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour plus de pratiques d'excellence en matière de sécurité, voir la page d'accueil de conformité à la réglementation de Dell.
AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la fin de l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place l'ensemble des capots, panneaux et vis avant de brancher l'ordinateur sur une prise électrique.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et sèche.
PRÉCAUTION : N'effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l'équipe de support Dell. Tout dommage provoqué par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou sur la page d'accueil de la politique de conformité aux normes Dell.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lors du branchement des câbles, assurez-vous que le connecteur du câble est correctement orienté et aligné sur le port.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
PRÉCAUTION : Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion rechargeables des ordinateurs portables. Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée.

Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur

À propos de cette tâche

i REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur.

Étapes

1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l'ordinateur. Pour le système d'exploitation Windows, cliquez sur Démarrer > Alimentation > Arrêter.

REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à l'arrêt de l'ordinateur.

1. Mettez tous les périphériques connectés hors tension.
2. Déconnectez votre ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.
3. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).

PRÉCAUTION : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez-le de l'ordinateur.

1. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.

Instructions relatives à la sécurité

Cette section décrit en détail les principales étapes à suivre avant de démonter un appareil ou un composant.

Respectez les consignes de sécurité suivantes avant une installation ou une réparation impliquant des opérations de démontage ou remontage :

• Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés.
• Débranchez l'ordinateur de l'alimentation secteur.
• Déconnectez tous les câbles réseau et périphériques de l'ordinateur.
• Utilisez un service kit sur site contre les décharges électrostatiques pour travailler à l'intérieur de votre ordinateur afin d'éviter les décharges d'électricité statique.
• Placez le composant déposé sur un tapis antistatique après l'avoir retiré de l'ordinateur.
• Portez des chaussures avec semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d'électrocution.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes pour décharger l'électricité résiduelle dans la carte système.

Alimentation de secours

Les produits Dell dotés d'une alimentation de secours doivent être débranchés avant d'en ouvrir le capot arrière. Les systèmes dotés d'une alimentation de secours restent alimentés lorsqu'ils sont éteints. L'alimentation interne permet de mettre l'ordinateur sous tension (Wake-on-LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l'alimentation.

Liaison

La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L'opération s'effectue à l'aide d'un kit de protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et non avec une surface peinte ou non métallique). Assurez-vous que la dragonne est bien fixée et en contact direct avec votre peau. Retirez vos bijoux, montres, bracelets ou bagues avant de mettre l'équipement et vous-même à la terre.

Protection contre les décharges électrostatiques

Les décharges électrostatiques constituent une préoccupation majeure lorsque vous manipulez des composants électroniques, en particulier des composants sensibles tels que les cartes d'extension, les processeurs, les modules de mémoire et les cartes système. Une légère charge peut endommager les circuits d'une manière qui n'est pas toujours évidente, menant par exemple à des problèmes intermittents ou une durée de vie plus courte du produit. Alors que le secteur s'efforce de réduire les besoins en énergie et de renforcer la densité, la protection contre les décharges électrostatiques est une préoccupation croissante.

Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes.

• Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Les dommages provoquent un arrêt immédiat et complet des fonctionnalités de l'appareil. Comme exemple de panne catastrophique, citons le cas d'un module DIMM de mémoire qui a précédemment reçu un choc statique et qui génère immédiatement un symptôme de type « Pas de POST/Pas de vidéo » et émet un code sonore indiquant une mémoire manquante défaillante.
• Intermittentes – Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps, lorsque des dommages se produisent, ils ne sont pas immédiatement reconnaissables. Le module de mémoire reçoit un choc statique dont la trace est faible et dont les dommages ne s'accompagnent

d'aucun symptôme immédiat. La trace affaiblie peut prendre des semaines ou des mois à disparaître et, dans l'intervalle, peut entraîner une dégradation de l'intégrité de la mémoire, des erreurs intermittentes de mémoire, etc.

Les pannes intermittentes ou latentes (en quelque sorte les « blessés légers ») sont difficiles à détecter et à dépanner.

Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :

• Portez un bracelet antistatique filaire correctement mis à la terre. Les bracelets antistatiques sans fil n'offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
• Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis de sol et de plan de travail antistatiques.
• Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton, ne le retirez pas de son emballage antistatique avant d'être prêt à l'installer dans votre appareil. Avant de retirer l'emballage antistatique, utilisez le bracelet antistatique pour décharger l'électricité statique de votre corps. Pour plus d'informations sur le bracelet antistatique et le testeur de bracelet antistatique, voir Composants d'un Service Kit sur le terrain contre les décharges électrostatiques.
• Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un emballage ou une boîte antistatique.

Kit d'entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques

Le Service Kit sur le terrain non surveillé est le plus utilisé. Chaque kit d'entretien comprend trois composants principaux : un tapis antistatique, une dragonne et un fil de connexion.

PRÉCAUTION : Il est essentiel de tenir les appareils sensibles aux décharges électrostatiques à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés, notamment les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur.

Environnement de travail

Avant de déployer le kit de service sur le terrain ESD, évaluez la situation sur le site du client. Par exemple, le déploiement du kit pour un environnement serveur est différent de celui d'un environnement de bureau ou portable. Les serveurs sont généralement installés dans un rack à l'intérieur d'un datacenter ; les ordinateurs de bureau ou portables sont généralement placés sur des bureaux ou des armoires. Prévoyez toujours un grand espace de travail plat et ouvert, sans encombrement et suffisamment grand pour déployer le kit ESD avec un espace supplémentaire pour accueillir le type d'ordinateur à réparer. L'espace de travail doit également être exempt d'isolants susceptibles de provoquer un événement ESD. Sur la zone de travail, les isolants tels que le polystyrène expansé et autres plastiques doivent toujours être éloignés d'au moins 12 pouces ou 30 centimètres des pièces sensibles avant de manipuler physiquement tout composant matériel.

Emballage résistant à l'électricité statique

Tous les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être expédiés et reçus dans un emballage antistatique. Les sacs métalliques blindés contre l'électricité statique sont préférables. Cependant, vous devez toujours retourner le composant endommagé dans le sac ESD et l'emballage dans lesquels la nouvelle pièce est arrivée. Le sac ESD doit être plié et fermé avec du ruban adhésif. La protection intérieure ayant servi à emballer la pièce de remplacement doit être utilisée pour protéger la ou les pièces endommagées. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques ne doivent être retirés de l'emballage que sur une surface de travail protégée contre les décharges électrostatiques, et les pièces ne doivent jamais être placées sur le dessus du sac ESD, car seul l'intérieur du sac est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans l'ordinateur ou dans un sac antistatique.

Composants d'un Service Kit de terrain contre les décharges électrostatiques

Les composants d'un Service Kit de terrain contre les décharges électrostatiques sont les suivants :

• Tapis antistatique : ce tapis dissipatif vous permet de poser vos pièces lors des procédures d'entretien. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet antistatique doit être bien ajusté et le fil de connexion doit être raccordé au tapis et au matériel vierge de l'ordinateur sur lequel vous travaillez. Une fois le tapis déployé correctement, les pièces de rechange peuvent être retirées du sac ESD et placées directement sur le tapis. Les composants sensibles aux décharges électrostatiques sont protégés dans votre main, sur le tapis antistatique, dans l'ordinateur ou à l'intérieur d'un sac ESD.
• Bracelet antistatique et fil de liaison : ces deux éléments peuvent être directement connectés à votre poignet et au matériel vierge de l'équipement lorsque l'utilisation du tapis antistatique n'est pas requise. Dans le cas contraire, ils peuvent être connectés au tapis antistatique afin de protéger les composants qui sont temporairement placés sur ce dernier. La connexion physique du bracelet et du fil de connexion entre votre peau, le tapis antistatique et le matériel est connue sous le nom de liaison. N'utilisez que des Service Kits de terrain avec un bracelet antistatique, un tapis et un fil de connexion. N'utilisez jamais de bracelets sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec

un testeur de bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.

- Testeur pour bracelet antistatique : les fils à l'intérieur du bracelet antistatique sont sujets à l'usure. Lorsque vous utilisez un kit non surveillé, il est recommandé de tester régulièrement le bracelet avant chaque intervention et, au minimum, une fois par semaine. Un testeur de bracelet est la meilleure méthode pour effectuer ce test. Pour effectuer le test, branchez le fil de connexion du bracelet antistatique sur le testeur lorsque vous le portez au poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme retentit si le test échoue.

i REMARQUE : Il est conseillé de toujours utiliser la dragonne de mise à la terre ESD traditionnelle et le tapis de protection antistatique lors de l'entretien des produits Dell. En outre, il est essentiel de séparer les pièces sensibles de toutes les pièces isolantes lors de l'entretien de l'ordinateur.

Transport des composants sensibles

Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l'électricité statique (remplacement ou retour de pièces à Dell, par exemple), il est essentiel d'insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.

Levage d'équipements

Respectez les consignes suivantes pour lever des équipements lourds :

PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l'aide (ressources supplémentaires) ou utilisez un appareil de levage mécanique.

1. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l'extérieur.
2. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge.
3. Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.
4. Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.
5. Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.
6. Suivez la même technique en sens inverse pour reposer la charge.

Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur

À propos de cette tâche

PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement.

Étapes

1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu'elles sont toutes bien fixées à l'intérieur de l'ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d'intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d'intervenir sur votre ordinateur.
4. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.
5. Allumez votre ordinateur.

BitLocker

PRÉCAUTION : Si BitLocker n'est pas suspendu avant la mise à jour du BIOS, la clé BitLocker ne sera pas reconnue lors du prochain redémarrage de l'ordinateur. Vous serez invité à saisir la clé de récupération pour continuer, et l'ordinateur affiche une invite vous la demandant à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n'est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez l'article de la base de connaissances : Mise à jour du BIOS sur les ordinateurs Dell avec BitLocker activé.

L'installation des composants suivants déclenche BitLocker :

- Disque dur ou disque SSD

- Carte système

Outils recommandés

Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :

• Tournevis cruciforme n° 2
• Pointe en plastique

Liste des vis

i REMARQUE : Lors du retrait des vis d'un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en place du composant.
i REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n'y restent pas collées lors de la remise en place du composant.
i REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.

Tableau 22. Liste des vis

Composant Type de vis Quantité Image de vis
Cadre de protection de la carte système	M3x5 6
Carte sans fil M2x3,5 1
Disque SSD M.2 2230/2280 dans le logement M.2 n°0	M2x3.5 1
Disque SSD M.2 2230/2280 dans le logement M.2 n°1	M2x3.5 1
Cache d'E/S M3x5 2
Capot inférieur M3x5 3
Assemblage de la webcam rétractable	M3x5 4
Ventilateur M3x5 3
Panneau d'E/S M3x5 2
Dissipateur de chaleur Imperdable 5

Tableau 22. Liste des vis (suite)

Composant Type de vis Quantité	Image de vis
Bloc d'alimentation M3x5 3
Connecteur du bloc d'alimentation	M3x5 2
Ventilateur du bloc d'alimentation	M3x5 2
Carte système M3x5 7
	M3x12 1
Protection de la carte d'E/S et du bouton d'alimentation	M3x5 3
Carte d'E/S et du bouton d'alimentation	M3x5 2
Protection de la carte audio M3x5 3
Carte audio M3x5 2

Principaux composants de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250

L'image suivante représente les principaux composants de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Figure 12. Composants principaux de votre Dell Pro 24 All-in-One QC24250

1. Socie
2. Capot inférieur
3. Protection de la carte audio

4. Carte audio

5. Disque SSD M.2 2280

6. Sockets de
7. Carte sans fil
8. Processeur
9. Ventilateur
10. Ventilateur du bloc d'alimentation
11. Bloc d'alimentation
12. Cache d'E/S
13. Panneau d'E/S
14. Haut-parleurs
15. Assemblage d'écran
16. Carte système
17. Carte d'E/S et du bouton d'alimentation
18. Dissipateur de chaleur
19. Carénage de la carte système
20. Capot de l'ensemble de caméra
21. Assemblage de la webcam rétractable

22. Capot arrière

23. Protection de la carte d'E/S et du bouton d'alimentation

REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration d'origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d'achat.

Informations de maintenance sur site

Le manuel de maintenance sur site de l'ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250 permet aux techniciens de maintenance de résoudre de manière précise et efficace les problèmes techniques des clients relatifs à cet ordinateur. Ce document fournit une présentation du BIOS, des fonctionnalités et des consignes de sécurité. Il contient également les étapes appropriées de remplacement du matériel que les techniciens de maintenance sur site peuvent utiliser.

Informations RTS

•RTS Monde : 20/03/2025

Simulation du BIOS

Un simulateur de BIOS représente l'interface BIOS de l'ordinateur. Pour lancer le simulateur de BIOS, cliquez sur Simulateur de BIOS. Cliquez sur le menu ou les flèches vers le haut et le bas dans le simulateur pour afficher les options de configuration du BIOS.

i REMARQUE : En fonction de la version du BIOS installée sur l'ordinateur, les options affichées dans le simulateur peuvent différer légèrement.
i REMARQUE : Pour plus de détails sur comment accéder à la configuration du BIOS, voir Configuration du BIOS.

Comparaison des produits

Cette rubrique présente la comparaison des principales fonctionnalités entre Modèle Dell Pro 24 All-in-One QC24250 et son prédécesseur, le processeur OptiPlex All-in-One 7420 hautes performances.

Tableau 23. Comparaison des produits

Fonctionnalités OptiPlex All-in-One 7420	, processeurhautes performances	Dell Pro 24 tout-en-un QC24250
Processeur	●Intel 300 (6 Mo de mémoire cache, 2 cœurs, 4 threads, 3,90 GHz, 46 W)●Intel Core i3-14100 (12 Mo de mémoire cache, 4 cœurs, 8 threads, de 3,50 à 4,70 GHz Turbo, 60 W)●Intel Core i5-14500 vPro (24 Mo de mémoire cache, 14 cœurs, 20 threads, 2,60 GHz à 5,00 GHz Turbo, 65 W)●Intel Core i5-14600 vPro (24 Mo de mémoire cache, 14 cœurs, 20 threads, 2,70 GHz à 5,20 GHz Turbo, 65 W)●Intel Core i7-14700 vPro (33 Mo de mémoire cache, 20 cœurs, 28 threads, 2,10 GHz à 5,30 GHz Turbo, 65 W)	●Intel Core Ultra 7 265 vPro (30 Mo de mémoire cache, 20 cœurs, 20 threads, 2,40 GHz à 5,30 GHz Turbo, 65 W)●Intel Core Ultra 5 245 vPro (24 Mo de mémoire cache, 14 cœurs, 14 threads, 3,50 GHz à 5,10 GHz Turbo, 65 W)●Intel Core Ultra 5 235 vPro (24 Mo de mémoire cache, 14 cœurs, 14 threads, 3,40 GHz à 5,00 GHz Turbo, 65 W)
Chipset PCH Intel Q670 PCH Intel Q870

Tableau 23. Comparaison des produits (suite)

Fonctionnalités OptiPlex All-in-One 7420	, processeurhautes performances	Dell Pro 24 tout-en-un QC24250
Mémoire Pour les ordinateurs avec processeur	Intel 300 ou Intel Core i3-14100 vPro/i5-14500 vPro :8 Go : 1 x 8 Go, DDR5, 4 800 MT/s,SoDIMM, monocanale16 Go : 1 x 16 Go, DDR5, 4 800 MT/s,SoDIMM, monocanale16 Go : 2 x 8 Go, DDR5, 4800 MT/s,SoDIMM, bicanale32 Go : 1 x 32 Go, DDR5,4 800 MT/s, SoDIMM, monocanale32 Go : 2 x 16 Go, DDR5, 4800 MT/s,SoDIMM, bicanale64 Go : 2 x 32 Go, DDR5,4800 MT/s, bicanalePour les ordinateurs avec processeurIntel Core i5-14600 vPro/i7-14700 vPro :8 Go : 1 x 8 Go, DDR5, 5600 MT/s,SoDIMM, monocanale16 Go : 1 x 16 Go, DDR5, 5600 MT/s,SoDIMM, monocanale16 Go : 2 x 8 Go, DDR5, 5 600 MT/s,SoDIMM, bicanale32 Go : 1 x 32 Go, DDR5, 5600 MT/s,SoDIMM, monocanale32 Go : 2 x 16 Go, DDR5,5 600 MT/s, SoDIMM, bicanale64 Go : 2 x 32 Go, DDR5,5600 MT/s, SoDIMM, bicanale	●8 Go : 1 x 8 Go, DDR5, 5600 MT/s,SoDIMM, monocanale●16 Go : 2 x 8 Go, DDR5, 5 600 MT/s,SoDIMM, bicanale●16 Go : 1 x 16 Go, DDR5, 5600 MT/s,SoDIMM, monocanale●32 Go : 2 x 16 Go, DDR5, 5 600 MT/s,SoDIMM, bicanale●32 Go : 1 x 32 Go, DDR5, 5600 MT/s,SoDIMM, monocanale●64 Go : 2 x 32 Go, DDR5, 5 600 MT/s,SoDIMM, bicanale●8 Go : 1 x 8 Go, DDR5, 6400 MT/s,SoDIMM, monocanale●16 Go : 2 x 8 Go, DDR5, 6400 MT/s,SoDIMM, bicanale●16 Go : 1 x 16 Go, DDR5, 6400 MT/s,SoDIMM, monocanale●32 Go : 2 x 16 Go, DDR5, 6400 MT/s,SoDIMM, bicanale
Stockage	●Disque SSD M.2 2230, 1 To, PCIeGen 4 NVMe, Class 25●Disque SSD M.2 2230, 2 To, PCIeGen 4 NVMe, Class 25●Disque SSD M.2 2230, 256 Go, PCIeGen 4 NVMe, Class 35●Disque SSD M.2 2230, 512 Go, PCIeGen 4 NVMe, Class 35●Disque SSD M.2 2230, 1 To, PCIeGen 4 NVMe, Class 35●Disque SSD M.2 2230, 256 Go,PCIe Gen 4 NVMe, Opal 2.0 à autochiffrement, Class 35●Disque SSD M.2 2280, 512 Go, PCIeGen 4 NVMe, Class 40●Disque SSD M.2 2280, 1 To, PCIeGen 4 NVMe, Class 40●Disque SSD M.2 2280, 2 To, PCIeGen 4 NVMe, Class 40●Disque SSD M.2 2280, 512 Go,PCIe Gen 4 NVMe, Opal 2.0 à autochiffrement, Class 40	●Disque SSD M.2 2230, 512 Go, QLC PCIeGen 4 NVMe, Class 25●Disque SSD M.2 2230, 1 To, QLC PCIeGen 4 NVMe, Class 25●Disque SSD M.2 2230, 2 To, QLC PCIeGen 4 NVMe, Class 25●Disque SSD M.2 2230, 256 Go, TLC PCIeGen 4 NVMe, Class 35●Disque SSD M.2 2230, 512 Go, TLC PCIeGen 4 NVMe, Class 35
Carte graphique	●Intel UHD Graphics 710●Intel UHD Graphics 730●Intel UHD Graphics 770	●Carte graphique Intel

Tableau 23. Comparaison des produits (suite)

Fonctionnalités OptiPlex All-in-One 7420, processeurhautes performances		Dell Pro 24 tout-en-un QC24250
Communications	Intel i219LM 10/100/1 000 Mbit/sIntel Wi-Fi 6 AX201 avec carte sans filBluetooth 5.2Intel Wi-Fi 6E AX211 avec carte sansfil Bluetooth 5.3Realtek RTL8852BE avec carte sansfil Bluetooth 5.3	Intel i219LM 10/100/1 000 Mbit/sIntel Wi-Fi 6E AX211 avec carte sans filBluetooth 5.3MediaTek Wi-Fi 6 MT7920 avec carte sansfil Bluetooth 5.4Intel Wi-Fi 7 BE200 avec carte sans filBluetooth 5.4
Options d'E/S	Un port audio universelUn logement de carte SDUn port Ethernet RJ45 (1 Gbit/s)Un port USB 3.2 Gen 2 (10 Gbit/s)avec PowerShareUn port USB-C 3.2 Gen 2 (10 Gbit/s)Trois ports USB 3.2 Gen 2(10 Gbit/s)Deux ports USB 3.2 Gen 1 (5 Gbit/s)avec SmartPower OnUn port DisplayPort++ 1.4a/HDCP 2.3Un port d'entrée HDMI 1.4b/HDCP 1.4Un port de sortie HDMI 2.1/HDCP 2.3Un port de sortie audio (réaffectable)	Une prise jack universelle pour casqueUn logement de carte SDUn port Ethernet RJ45 (1 Gbit/s)Un port USB 3.2 Gen 2 (10 Gbit/s) avecPowerShareUn port USB-C 3.2 Gen 2 (10 Gbit/s)Trois ports USB 3.2 Gen 2 (10 Gbit/s)Deux Ports USB 3.2 Gen 1 (5 Gbit/s) avecSmartPower OnUn port USB-C 3.2 Gen 2x2 (20 Gbit/s)Un port DisplayPort++ 1.4a HBR3/HDCP 2.3Un port de sortie HDMI 2.1 TMDS 4k/HDCP 2.3Un port d'entrée HDMI 1.4 FHD/HDCP 1.4
Systèmes d'exploitation	Windows 11 Famille 64 bitsWindows 11 Professionnel 64 bitsWindows 11 Professionnel NationalÉducation 64 bitsUbuntu Linux 22.04 LTS, 64 bitsDell Hybrid Client sur UbuntuLinux 22.04 LTSDell ThinOSWindows 10 IoT Entreprise LTSC 2021	Windows 11 Famille 64 bitsWindows 11 Professionnel, 64 bitsWindows 11 Clients de l'éducationProfessionnel 64 bitsUbuntu Linux 24.04 LTS, 64 bits
BIOS UEFI uniquement UEFI uniquement
Alimentation Bloc d'alimentation :	Bloc d'alimentation interne de 160 W(certifié 80 PLUS Bronze)	Bloc d'alimentation :Bloc d'alimentation interne de 160 W(certifié 80 PLUS Bronze)
Écran	Écran 23,8", Full HD, 1 920 x 1 200,60 Hz, IPS, non tactile,antiéblouissement, 250 cd/m2, 99 %sRGB, ComfortView PlusÉcran 23,8", Full HD, 1 920 x 1 200,60 Hz, IPS, tactile, antiéblouissement,300 cd/m2, 99 % sRGB,ComfortView Plus, prise en charge dustylet	Écran 23,81", Full HD, 1 920 x 1 080,100 Hz, IPS, non tactile, antiéblouissement,250 cd/m2, 99 % sRGB, ComfortView PlusÉcran 23,81", Full HD, 1 920 x 1 080,75 Hz, IPS, non tactile, antiéblouissement,300 cd/m2, 99 % sRGB, ComfortView Plus
Poids Poids sans le socle :	Maximum : 6,32 kg (13,93 lb)Minimum : 5,61 kg (12,37 lb)	Poids sans le socle :Maximum : 6,53 kg (14,38 lb)Minimum : 5,22 kg (11,49 lb)

Liste des composants remplaçables par l'utilisateur (CRU) et des composants remplaçables sur site (FRU)

Les composants remplaçables de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250 sont soit remplaçables par l'utilisateur (CRU), soit remplaçables sur site (FRU).

PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le composant ou de perdre des données, assurez-vous que le remplacement des composants remplaçables sur site (FRU) est assuré par un technicien de maintenance agréé. Les clients ne peuvent remplacer que les composants remplaçables par l'utilisateur (CRU), en respectant les consignes de sécurité et les procédures de remplacement.

Tableau 24. Liste des composants remplaçables par l'utilisateur (CRU)/remplaçables sur site (FRU)

Composant remplaçable par l’utilisateur (CRU) Composant remplaçable sur site (FRU)
Socle Ventilateur du bloc d’alimentation
Capot arrière Panneau d’E/S
Mémoire Haut-parleurs
Bloc d’alimentation Dissipateur de chaleur
Cadre de protection de la carte système Processeur
Carte sans fil Carte système
Disque SSD Carte d’E/S et du bouton d’alimentation
Pile bouton Carte audio
Cache d’E/S Base de l’assemblage d’écran
Capot inférieur
Assemblage de la webcam rétractable
Capot de caméra
Ventilateur

Légendes importantes

La section suivante contient des informations sur de nouvelles fonctionnalités et sur ce qu'il est indispensable de savoir à propos de cet ordinateur.

REMARQUE : Avant d'effectuer les procédures répertoriées dans la section suivante, reportez-vous à la section Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Acheminement correct du câble du ventilateur (ventilateur du processeur)

Veuillez à acheminer le câble du ventilateur (ventilateur du processeur) sous le câble d'alimentation du processeur (ATX CPU) et à le caler sous la carte système.

Acheminement correct du câble du ventilateur (ventilateur du processeur)

Figure 13. Acheminement correct du câble du ventilateur (ventilateur du processeur)

Acheminement incorrect du câble du ventilateur

Figure 14. Acheminement incorrect du câble du ventilateur

Acheminement correct du câble d'alimentation (MB-PWR) et du câble haut débit (MB-HS)

Afin d'éviter d'endommager l'ordinateur, veillez à acheminer les câbles correctement et à ne pas les coincer sous le support d'E/S lorsque vous installez celui-ci.

Emplacement du support d'E/S

Figure 15. Emplacement du support d'E/S

Emplacement du câble d'alimentation (MB-PWR) et du câble haut débit (MB-HS) sur la carte système

Figure 16. Emplacement du câble d'alimentation (MB-PWR) et du câble haut débit (MB-HS) sur la carte système

Acheminement correct du câble d'alimentation (MB-PWR) et du câble haut débit (MB-HS)

PASS DB-HS

Figure 17. Acheminement correct du câble d'alimentation (MB-PWR) et du câble haut débit (MB-HS)

Acheminement incorrect du câble d'alimentation (MB-PWR) et du câble haut débit (MB-HS)

Figure 18. Acheminement incorrect du câble d'alimentation (MB-PWR) et du câble haut débit (MB-HS)

Tampon thermique DDR5

Lors du remplacement de la carte système pour les ordinateurs dotés d'une configuration de mémoire DDR5, assurez-vous qu'un tampon thermique est préinstallé sur la carte système.

Figure 19. Emplacement du tampon thermique DDR5

Base de l'assemblage d'écran

La base de l'assemblage d'écran est un assemblage qui inclut la base de l'écran, le cadre central, les modules d'antenne et le panneau d'écran. Pour remplacer l'un de ces composants, remplacez l'intégralité de la base de l'assemblage d'écran.

Figure 20. Retrait de la base de l'assemblage d'écran

Connexion du câble d'écran à son connecteur sur la carte système

L'image suivant montre les étapes de connexion du câble d'écran à la carte système :

Procédure correcte de connexion du câble d'écran (LVDS) à la carte système

Step2
Figure 21. Procédure correcte de connexion du câble d'écran

1. Insérez le câble d'écran dans le connecteur (LVDS) de la carte système.
2. Appuyez à deux mains sur chaque côté du connecteur comme indiqué sur l'image pour fixer le câble d'écran au connecteur (LVDS) de la carte système.

Déconnexion du câble d'écran de son connecteur sur la carte système

Voici les étapes de déconnexion du câble d'écran de la carte système :

Procédure correcte de déconnexion du câble d'écran (LVDS) branché sur la carte système

TC9302 HF PT4014 PT4018 4 TP1302 TP6502 TP6501 RB500 RB519 CC1 CC2 CC3 CC4 CC5 CC6 CC7 CC8 CC9 CC10 CC11 CC12 CC13 CC14 CC15 CC16 CC17 CC18 CC19 CC20 CC21 CC22 CC23 CC24 CC25 CC26 CC27 CC28 CC29 CC30 CC31 CC32 CC33 CC34 CC35 CC36 CC37 CC38 CC39 CC40 CC41 CC42 CC43 CC44 CC45 CC46 CC47 CC48 CC49 CC50 CC51 CC52 CC53 CC54 CC55 CC56 CC57 CC58 CC59 CC60 CC61 CC62 CC63 CC64 CC65 CC66 CC67 CC68 CC69 CC70 CC71 CC72 CC73 CC74 CC75 CC76 CC77 CC78 CC79 CC80 CC81 CC82 CC83 CC84 CC85 CC86 CC87 CC88 CC89 CC90 CC91 CC92 CC93 CC94 CC95 CC96 CC97 CC98 CC99 CC100

Figure 22. Procédure correcte de déconnexion du câble d'écran

1. Pincez les clips de fixation métalliques situés sur les côtés gauche et droit du connecteur du câble d'écran (LVDS).

2. Sans lâcher les clips de fixation, faites glisser le câble d'écran hors de son connecteur (LVDS) sur la carte système.

Procédure incorrecte de déconnexion du câble d'écran (LVDS) branché sur la carte système

Figure 23. Procédure incorrecte de déconnexion du câble d'écran

Dégager un seul des clips de fixation peut endommager le connecteur du câble d'écran (LVDS), car des parties du connecteur du câble d'écran endommagé restent sur la carte système, ce qui entraîne une maintenance inutile de la carte système.

Emplacement du tampon thermiques lors du remplacement de la carte système

Lors du retrait et du remplacement de la carte système, le tampon thermique du châssis doit être retiré et remplacé par le nouveau tampon thermique fourni dans le kit de la carte système de remplacement.

Figure 24. Emplacement du tampon thermique

Procédure d'installation du nouveau tampon thermique

REMARQUE : L'aspect du tampon thermique donné dans cette procédure est une représentation du tampon thermique présent dans le kit de remplacement et peut ne pas correspondre exactement au tampon thermique disponible dans votre ordinateur.

Figure 25. Retrait de l'ancien tampon thermique

Figure 26. Installation du nouveau tampon thermique

Figure 27. Retrait du film plastique du nouveau tampon thermique

1. Utilisez un grattoir en plastique pour retirer l'ancien tampon thermique du châssis.
2. Veillez à installer le nouveau tampon thermique à l'emplacement correct.
3. Décollez le film plastique situé sur l'une des faces du tampon thermique.
4. En plaçant votre doigt sur le film plastique de l'autre côté du tampon thermique, collez le nouveau tampon thermique sur le châssis.
5. Décollez le film plastique situé de l'autre côté du tampon thermique.

Cadre central en plastique de l'ensemble de caméra pour une configuration non tactile

La configuration non tactile est dotée d'un nouveau panneau avec un cadre central en plastique sur l'un des supports à vis de l'assemblage de la caméra. Reportez-vous à l'image ci-dessous.

REMARQUE : La seule différence entre la configuration tactile et non tactile est le cadre central en plastique sur le support à vis présent sur l'assemblage de la caméra de la configuration non tactile.

Figure 28. Assemblage de caméra non tactile

Figure 29. Retrait de l'assemblage de caméra non tactile

Figure 30. Retrait du module de caméra non tactile

Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)

Les composants remplaçables dans ce chapitre sont des composants remplaçables par le client (CRU).

PRÉCAUTION : Les clients ne peuvent remplacer que les composants remplaçables par l'utilisateur (CRU), en respectant les consignes de sécurité et les procédures de remplacement.

REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur.

Socle

Retrait du socle

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.

À propos de cette tâche

REMARQUE : En fonction du socle installé sur votre ordinateur, reportez-vous à l'image correspondante figurant dans la procédure.

Les images suivantes indiquent l'emplacement du socle et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Figure 31. Retrait du socle ajustable en hauteur (HAS)

Figure 32. Retrait du socle fixe

Étapes

1. Placez la base de l'assemblage d'écran sur une surface propre et plane.
2. Pour libérer le socle, appuyez délicatement sur la languette qui fixe le socle à la base de l'ensemble d'écran et maintenez-la enfoncée.
3. Faites glisser et soulevez le socle pour le retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation du socle

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

i REMARQUE : En fonction du socle que vous installez sur votre ordinateur, reportez-vous à l'image correspondante illustrée dans la procédure.

Les images suivantes indiquent l'emplacement du socle et fournissent une représentation visuelle de la procédure d'installation.

Figure 33. Installation du socle ajustable en hauteur (HAS)

1. Inclinez et alignez les languettes du socle avec les logements situés sur la base de l'assemblage d'écran.
2. Faites glisser les languettes du socle dans les logements situés sur la base de l'assemblage d'écran et appuyez vers le bas jusqu'à ce qu'il s'enclenche.

Étapes suivantes

1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Capot arrière

Retrait du capot arrière

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du capot arrière et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

DZLL

Figure 35. Retrait du capot arrière

Étapes

1. Appuyez sur la languette qui fixe le capot arrière à la base de l'assemblage d'écran.
2. Faites glisser le capot arrière vers le haut et soulevez-le pour le retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation du capot arrière

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du capot arrière et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

Figure 36. Installation du capot arrière

Étapes

1. Alignez le capot arrière avec la base de l'assemblage d'écran.
2. Placez et faites glisser le capot arrière pour le mettre en place sur la base de l'assemblage d'écran.

Étapes suivantes

1. Installez le socle.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Mémoire

Retrait de la mémoire

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de la mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Figure 37. Retrait de la mémoire

Étapes

1. À l'aide de la languette située sur la porte DIMM, ouvrez et soulevez la porte DIMM sur la protection de la carte système pour accéder aux logements de la mémoire.
2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées à chaque extrémité du logement du module de mémoire jusqu'à ce que ce dernier s'éjecte.
3. Retirez le module de mémoire de son emplacement.

REMARQUE : Répétez les étapes 2 à 3 pour chaque module de mémoire installé sur votre ordinateur.

Installation de la mémoire

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de la mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

1. Alignez l'encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement.
2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l'inclinant, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'il s'encliquette.

i REMARQUE : Si vous n'entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
i REMARQUE : Répétez les étapes 1 à 2 pour chaque module de mémoire installé sur votre ordinateur.

1. Fermez la porte DIMM et appuyez dessus pour la fixer.

Étapes suivantes

1. Installer le capot arrière.
2. Installez le socle.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Cadre de protection de la carte système

Retrait de la protection de la carte système

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de la protection de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

6x M3x5 DIMM DOOR

Figure 39. Retrait de la protection de la carte système

Étapes

1. Retirez les six vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte système à la base de l'assemblage d'écran.
2. Soulevez la protection de la carte système pour la retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Pose de la protection de la carte système

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de la protection de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

6x M3x5 DIMM DOOR

Figure 40. Pose de la protection de la carte système

Étapes

1. Placez la protection de la carte système sur la base de l'assemblage d'écran.
2. Alignez les trous de vis de la protection de la carte système avec ceux de la base de l'assemblage d'écran.
3. Remettez en place les cinq vis (M3x5) pour fixer la protection de la carte système à la base de l'assemblage d'écran.

Étapes suivantes

1. Installer le capot arrière.
2. Installez le socle.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Carte sans fil

Retrait de la carte sans fil

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

1x
M2×3.5

Figure 41. Retrait de la carte sans fil

Étapes

1. Retirez la vis (M2x3.5) qui fixe la carte sans fil au support de carte sans fil.
2. Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de cette dernière.
3. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes.
4. Faites glisser et soulevez la carte sans fil de son logement (M.2 WLAN).

Installation de la carte sans fil

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

1x
M2×3.5

Figure 42. Installation de la carte sans fil

Étapes

1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.

Tableau 25. Code couleur des câbles des antennes

Connecteurs sur la carte sans fil	Couleur des câbles de l'antenne	Marquage sérigraphie
Principal Blanc PRINCIPAL △ (triangle blanc)
Auxiliaire Noir AUX ▲ (triangle noir)

1. Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière.
2. Alignez l'encoche de la carte sans fil avec la languette située sur le logement de cette dernière (M.2 WLAN).
3. Faites glisser la carte sans fil dans son logement (M.2 WLAN) en l'inclinant.
4. Remettez en place la vis (M2x3.5) qui fixe la carte sans fil à son support.

Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.
2. Installer le capot arrière.
3. Installez le socle.
4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Disque SSD dans le logement M.2 numéro 0

Retrait du Disque SSD M.2 2230 du logement M.2 0

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche

i REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut avoir jusqu'à deux disques SSD M.2 2230 ou 2280 installés dans les logements de disque situés sur la carte système.
i REMARQUE : Cette procédure s'applique aux ordinateurs sur lesquels un disque SSD M.2 2230 est installé dans le logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 0) sur la carte système.

L'image suivante indique l'emplacement du Disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 0 et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.

1x
M2×3.5

SSD

Figure 43. Retrait du disque SSD M.2 2230 du logement M.2 0

Étapes

1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à la carte système.
2. Faites glisser et soulevez le disque SSD M.2 2230 pour le retirer du logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 0) sur la carte système.

Installation du Disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 0

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

i REMARQUE : Cette procédure s'applique uniquement si vous installez un disque SSD M.2 2230 dans le logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 0) sur la carte système.

i REMARQUE : Assurez-vous que le support de vis M.2 est à l'emplacement approprié pour installer le disque SSD M.2 2230. Reportez-vous à l'emplacement du support de vis sur le logement M.2 numéro 0.

L'image suivante indique l'emplacement du Disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 0 et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.

1x M2x3.5 SSD

Figure 44. Installation du disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 0

Étapes

1. Alignez l'encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette du logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 0).
2. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 dans le logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 0) sur la carte système.
3. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à la carte système.

Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.
2. Installer le capot arrière.
3. Installez le socle.
4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Emplacement du support de vis sur le logement M.2 0

Prérequis

Pour installer un Disque SSD M.2 d'un autre format sur le logement M.2 0, l'emplacement du support de vis sur le logement M.2 0 doit être modifié.

À propos de cette tâche

i REMARQUE : Cette procédure s'applique uniquement au support de vis pour le logement M.2 0.

L'image suivante indique l'emplacement du support de vis pour le logement M.2 0 et fournissent une représentation visuelle de la procédure de modification de la position du support de vis.

2230 --> 2280 2230 2280

2280 --> 2230

Figure 45. Déplacement du support de vis du Disque SSD pour le logement M.2 0

Étapes

1. Retirez le support de vis de la carte système.
2. Installez le support de vis sur la carte système.

Étapes suivantes

1. Installez le Disque SSD M.2 2230 dans le logement 0.
2. Installez la protection de la carte système.
3. Installer le capot arrière.
4. Installez le socle.
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Disque SSD dans le logement M.2 numéro 1

Retrait du disque SSD M.2 2230 du logement M.2 1

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cadre de protection de la carte système.
5. Retirez le cache d'E/S.

À propos de cette tâche

i REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut avoir jusqu'à deux disques SSD M.2 2230 ou 2280 installés dans les logements de disque situés sur la carte système.

i REMARQUE : Cette procédure s'applique aux ordinateurs sur lesquels un disque SSD M.2 2230 est installé dans le logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 1) sur la carte système.

L'image suivante indique l'emplacement du disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 1 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

1x
M2×3.5

Figure 46. Retrait du disque SSD M.2 2230 du logement M.2 1

Étapes

1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à la carte système.
2. Faites glisser et soulevez le disque SSD M.2 2230 pour le retirer du logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 1) sur la carte système.

Installation du disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 1

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

i REMARQUE : Cette procédure s'applique uniquement si vous installez un disque SSD M.2 2230 dans le logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 1) sur la carte système.
i REMARQUE : Assurez-vous que le support de vis M.2 est à l'emplacement approprié pour installer le disque SSD M.2 2230. Reportez-vous à l'emplacement du support de vis sur le logement M.2 numéro 1.

L'image suivante indique l'emplacement du disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 1 et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

1x
M2×3.5

Figure 47. Installation du disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 1

Étapes

1. Alignez l'encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette du logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 1).
2. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 dans le logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 1) sur la carte système.
3. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à la carte système.

Étapes suivantes

1. Installez le cache d'E/S.
2. Installez la protection de la carte système.
3. Installer le capot arrière.
4. Installez le socle.
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Emplacement du support de vis sur le logement M.2 1

Prérequis

Pour permettre l'installation d'un disque SSD M.2 d'un autre format sur le logement M.2 1, l'emplacement du montage à vis sur le logement M.2 1 doit être modifié.

À propos de cette tâche

i REMARQUE : Cette procédure s'applique uniquement au support de vis situé sur le logement M.2 1.

L'image suivante indique l'emplacement du support de vis sur le logement M.2 1 et fournit une représentation visuelle de la procédure de modification de la position du support de vis.

2230 --> 2280 0.100 2280

2280 --> 2230

Figure 48. Déplacement du support de vis du disque SSD sur le logement M.2 1

Étapes

1. Retirez le support de vis de la carte système.
2. Installez le support de vis sur la carte système.

Étapes suivantes

1. Installez le Disque SSD M.2 2230 dans le logement 1.
2. Installez le cache d'E/S.
3. Installez la protection de la carte système.
4. Installer le capot arrière.
5. Installez le socle.
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Pile bouton

Retrait de la pile bouton

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Figure 49. Retrait de la pile bouton

Étapes

1. À l'aide d'une pointe en plastique, poussez le levier de dégagement situé sur le socket de la pile bouton (RTC) pour la libérer de celui-ci.
2. Soulevez la pile bouton pour la sortir de son support.

Installation de la pile bouton

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

En gardant le côté positif (+) tourné vers le haut, insérez la pile bouton dans son socket (RTC) situé sur la carte système, puis clipez-la pour la fixer.

Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.
2. Installer le capot arrière.
3. Installez le socle.
4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Cache d'E/S

Retrait du cache d'E/S

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du cache d'E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

2x M3x5

Figure 51. Retrait du cache d'E/S

Étapes

1. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent le cache d'E/S à la base de l'assemblage d'écran.
2. Soulevez le cache d'E/S pour le retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation du cache d'E/S

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du cache d'E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

2x M3x5

Figure 52. Installation du cache d'E/S

Étapes

1. Placez le cache d'E/S sur la base de l'assemblage d'écran.
2. Alignez les logements d'E/S avec les ports d'E/S et les trous de vis du cache d'E/S avec ceux situés sur la base de l'assemblage d'écran.
3. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent le cache d'E/S à la base de l'assemblage d'écran.

Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.
2. Installer le capot arrière.
3. Installez le socle.
4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Capot inférieur

Retrait du cache inférieur

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cadre de protection de la carte système.
5. Retirez le cache d'E/S.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du cache inférieur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

3x M3x5

Figure 53. Retrait du cache inférieur

Étapes

1. Retirez les trois vis (M3x5) qui fixent le capot inférieur à la base de l'assemblage d'écran.
2. Dégagez les languettes du capot inférieur des logements situés sur la base de l'assemblage d'écran.
3. Soulevez le cache inférieur pour le retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation du capot inférieur

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du capot inférieur et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

3x M3x5

Figure 54. Installation du capot inférieur

Étapes

1. Alignez les languettes du capot inférieur des logements situés sur la base de l'assemblage d'écran.
2. Placez le capot inférieur dans son logement sur la base de l'assemblage d'écran.
3. Alignez et mettez en place les trois vis (M3x5) pour fixer le capot inférieur à la base de l'assemblage d'écran.

Étapes suivantes

1. Installez le cache d'E/S.
2. Installez la protection de la carte système.
3. Installer le capot arrière.
4. Installez le socle.
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Assemblage de la webcam rétractable

Retrait de l'assemblage de la caméra escamotable

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche

REMARQUE : L'assemblage de la caméra escamotable comprend les composants suivants :

• Caméra
• Microphones

L'image suivante indique l'emplacement de l'assemblage de la caméra escamotable et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

4x M3x5

Figure 55. Retrait de l'assemblage de la caméra escamotable

Étapes

1. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent le support de l'assemblage de caméra à la base de l'assemblage d'écran.
2. Soulevez le support de l'assemblage de la caméra pour le retirer de la base de l'assemblage d'écran.
3. À l'aide de la languette de retrait, déconnectez le câble de la caméra de son connecteur (WEBCAM) sur la carte système.
4. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent l'ensemble de caméra escamotable à la base de l'assemblage d'écran.

REMARQUE : La configuration non tactile est dotée d'un cadre central en plastique sur l'un des supports à vis de l'assemblage de la caméra.

1. Faites glisser l'assemblage de la caméra escamotable de son logement et sous le dissipateur de chaleur, puis retirez l'assemblage de la caméra escamotable de la base de l'assemblage d'écran.

Installation de l'assemblage de la caméra escamotable

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de l'assemblage de la caméra escamotable et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

4x
M3×5

Figure 56. Installation de l'assemblage de la caméra escamotable

Étapes

1. Faites glisser l'assemblage de la caméra escamotable sous le dissipateur de chaleur dans son logement situé sur la base de l'assemblage d'écran.
2. Alignez les trous de vis sur l'assemblage de la caméra escamotable avec les trous de vis situés sur la base de l'assemblage d'écran.
3. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent l'ensemble de la caméra escamotable à la base de l'assemblage d'écran.

REMARGUE : La configuration non tactile est dotée d'un cadre central en plastique sur l'un des supports à vis de l'assemblage de la caméra.

1. Connectez le câble de la caméra à son connecteur (WEBCAM) sur la carte système.
2. Placez le support de l'assemblage de la caméra sur l'assemblage de la caméra escamotable.
3. Alignez les trous de vis du support de la caméra avec ceux situés sur la base de l'assemblage d'écran.
4. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent le support de l'assemblage de la caméra à la base de l'assemblage d'écran.

Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.
2. Installer le capot arrière.

3. Installez le socle.

4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Ventilateur

Retrait du ventilateur

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

4. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Figure 57. Retrait du ventilateur

Étapes

1. Appuyez sur le clip de fixation et maintenez-le enfoncé, puis déconnectez le câble d'alimentation du processeur de son connecteur (ATX CPU) sur la carte système.
2. Retirez le câble d'alimentation du processeur du guide d'acheminement situé sur la base de l'assemblage d'écran.
3. Soulevez le câble d'alimentation du processeur pour le dégager de la carte système et accéder au câble du ventilateur.
4. Déconnectez le câble du ventilateur de son connecteur (CPU FAN) sur la carte système.
5. Retirez les trois vis (M3x5) qui fixent le ventilateur à la base de l'assemblage d'écran.
6. Soulevez le ventilateur pour le retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation du ventilateur

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

Figure 58. Installation du ventilateur

Étapes

1. Placez le ventilateur sur la base de l'assemblage d'écran.
2. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de la base de l'assemblage d'écran.
3. Remettez en place les trois vis (M3x5) qui fixent le ventilateur à la base de l'assemblage d'écran.
4. Connectez le câble du ventilateur à son connecteur (CPU FAN) sur la carte système.
5. Faites passer le câble d'alimentation du processeur dans le guide d'acheminement situé sur la base de l'assemblage d'écran.
6. Connectez le câble d'alimentation du processeur à son connecteur (ATX CPU) sur la carte système.

Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.
2. Installer le capot arrière.
3. Installez le socle.
4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Bloc d'alimentation

Retrait du bloc d'alimentation

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cadre de protection de la carte système.
5. Retirez le cache d'E/S.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du bloc d'alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

5x M3x5 DELL

Figure 59. Retrait du bloc d'alimentation

Étapes

1. Appuyez sur le clip de fixation et maintenez-le enfoncé, puis déconnectez le câble d'alimentation du processeur de son connecteur (ATX CPU) sur la carte système.
2. Déconnectez le câble du signal de contrôle de son connecteur (CTRL) sur la carte système.
3. Déconnectez le câble d'alimentation de la carte système de son connecteur (ATX SYS) sur la carte système.
4. Retirez les trois vis (M3x5) qui fixent le bloc d'alimentation à la base de l'assemblage d'écran.
5. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent le connecteur du bloc d'alimentation à la base de l'assemblage d'écran.
6. Soulevez le bloc d'alimentation, son connecteur et ses câbles pour les retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation du bloc d'alimentation

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du bloc d'alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

5x
M3x5

Figure 60. Installation du bloc d'alimentation

Étapes

1. Placez le bloc d'alimentation et le connecteur du bloc d'alimentation sur la base de l'assemblage d'écran.
2. Alignez les trous de vis du bloc d'alimentation avec ceux de la base de l'assemblage d'écran.
3. Remettez en place les trois vis (M3x5) pour fixer le bloc d'alimentation à la base de l'assemblage d'écran.
4. Alignez les trous de vis du connecteur de bloc d'alimentation avec ceux de la base de l'assemblage d'écran.
5. Remettez en place les trois vis (M3x5) pour fixer le connecteur de bloc d'alimentation à la base de l'assemblage d'écran.
6. Connectez le câble d'alimentation du processeur à son connecteur (ATX CPU) sur la carte système.
7. Connectez le câble du signal de contrôle à son connecteur (CTRL) sur la carte système.
8. Connectez le câble d'alimentation de la carte système à son connecteur (ATX SYS) sur la carte système.

Étapes suivantes

1. Installez le cache d'E/S.
2. Installez la protection de la carte système.
3. Installer le capot arrière.
4. Installez le socle.
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)

Les composants remplaçables dans ce chapitre sont des unités remplaçables sur site (FRU).

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sur l'installation et le retrait des composants FRU sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le composant ou de perdre des données, Dell Technologies recommande que le remplacement des composants remplaçables sur site (FRU) soit assuré par un technicien de maintenance agréé.
PRÉCAUTION : Votre garantie ne couvre pas les dommages susceptibles de se produire lors de réparations de composants FRU qui ne sont pas autorisées par Dell Technologies.
i REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur.

Ventilateur du bloc d'alimentation

Retrait du ventilateur du bloc d'alimentation

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cadre de protection de la carte système.
5. Retirez le cache d'E/S.
6. Retirez le bloc d'alimentation.

À propos de cette tâche

Les images suivantes indiquent l'emplacement du ventilateur du bloc d'alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Figure 61. Retrait du ventilateur du bloc d'alimentation

Étapes

1. Retirez les câbles d'antenne des guides d'acheminement situés sur la base de l'assemblage d'écran et le ventilateur du bloc d'alimentation.
2. Retirez le câble de la carte audio des guides d'acheminement situés sur la base de l'assemblage d'écran et le ventilateur du bloc d'alimentation.
3. Déconnectez le câble du ventilateur du bloc d'alimentation de son connecteur (FAN SYS) sur la carte système.
4. Retirez le câble du ventilateur du bloc d'alimentation des guides d'acheminement situés sur la base de l'assemblage d'écran.
5. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent le ventilateur du bloc d'alimentation à la base de l'assemblage d'écran.
6. Soulevez le ventilateur du bloc d'alimentation pour le retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation du ventilateur du bloc d'alimentation

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

Les images suivantes indiquent l'emplacement du ventilateur du bloc d'alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure d'installation.

Figure 62. Installation du ventilateur du bloc d'alimentation

Étapes

1. Placez le ventilateur du bloc d'alimentation sur la base de l'assemblage d'écran.
2. Alignez les trous de vis du ventilateur du bloc d'alimentation avec ceux de la base de l'assemblage d'écran.
3. Remettez en place les deux vis (M3x5) pour fixer le ventilateur du bloc d'alimentation à la base de l'assemblage d'écran.
4. Connectez le câble du ventilateur du bloc d'alimentation à son connecteur (FAN SYS) sur la carte système.
5. Acheminez le câble du ventilateur du bloc d'alimentation via le guide d'acheminement situé sur la base de l'assemblage d'écran.
6. Acheminez le câble de la carte audio dans les guides d'acheminement situés sur la base de l'assemblage d'écran et le ventilateur du bloc d'alimentation.
7. Acheminez les câbles d'antenne dans les guides d'acheminement situés sur la base de l'assemblage d'écran et le ventilateur du bloc d'alimentation.

Étapes suivantes

1. Installez le bloc d'alimentation.
2. Installez le cache d'E/S.
3. Installez la protection de la carte système.
4. Installer le capot arrière.
5. Installez le socle.
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Panneau d'E/S

Retrait du support d'E/S

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cadre de protection de la carte système.
5. Retirez le cache d'E/S.
6. Retirez le capot inférieur.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du support d'E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

4x M3x5

Figure 63. Retrait du support d'E/S

Étapes

1. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent le connecteur du bloc d'alimentation à la base de l'assemblage d'écran.
2. Soulevez le connecteur du bloc d'alimentation pour le retirer de la base de l'assemblage d'écran.
3. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent le support d'E/S arrière à la base de l'assemblage d'écran.
4. Soulevez le support d'E/S pour le retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation du support d'E/S

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du support d'E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

4x M3x5

1. Placez et alignez le support d'E/S avec la base de l'assemblage d'écran.
2. Alignez les logements d'E/S avec les ports d'E/S et les trous de vis du support d'E/S avec ceux situés sur la base de l'assemblage d'écran.
3. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent le support d'E/S arrière à la base de l'assemblage d'écran.
4. Placez le connecteur du bloc d'alimentation sur la base de l'assemblage d'écran.
5. Alignez les trous de vis du connecteur du bloc d'alimentation avec ceux situés sur la base de l'assemblage d'écran.
6. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent le support du câble du connecteur du bloc d'alimentation à la base de l'assemblage d'écran.

Étapes suivantes

1. Installez le cache inférieur.
2. Installez le cache d'E/S.
3. Installez la protection de la carte système.
4. Installer le capot arrière.
5. Installez le socle.
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Haut-parleurs

Retrait des haut-parleurs

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cadre de protection de la carte système.

5. Retirez le cache d'E/S.

6. Retirez le capot inférieur.

À propos de cette tâche

La figure suivante indique l'emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Figure 65. Retrait des haut-parleurs

Étapes

1. Déconnectez le câble du haut-parleur de son connecteur (INT SPKR) sur la carte audio.
2. Retirez le câble des haut-parleurs de ses guides d'acheminement sur la base de l'assemblage d'écran.
3. Soulevez les haut-parleurs et leur câble pour les dégager de la base de l'assemblage d'écran.

Installation des haut-parleurs

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section installation sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

La figure suivante indique l'emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

Figure 66. Installation des haut-parleurs

Étapes

1. Insérez les haut-parleurs dans leurs logements situés sur la base de l'assemblage d'écran.
2. Acheminez le câble des haut-parleurs dans les guides d'acheminement situés sur la base de l'assemblage d'écran
3. Connectez le câble du haut-parleur à son connecteur (INT SPKR) sur la carte audio.

Étapes suivantes

1. Installez le cache inférieur.
2. Installez le cache d'E/S.
3. Installez la protection de la carte système.
4. Installer le capot arrière.
5. Installez le socle.
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Dissipateur de chaleur

Retrait du dissipateur de chaleur

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche

i REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d'un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
i REMARQUE : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible.

L'image suivante indique l'emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

5x 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 DALL

Figure 67. Retrait du dissipateur de chaleur

Étapes

1. Dans l'ordre séquentiel inverse (5>4>3>2>1), desserrez les cinq vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système et à la base de l'assemblage d'écran.
2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation du dissipateur de chaleur

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section installation sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

REMARQUE : Si vous remplacez le processeur et le dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour assurer une conductivité thermique optimale.

L'image suivante indique l'emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

5x

Figure 68. Installation du dissipateur de chaleur

Étapes

1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et la base de l'assemblage d'écran.
2. Alignez les vis du dissipateur de chaleur avec les trous de vis situés sur la carte système et la base de l'assemblage d'écran.
3. Dans l'ordre séquentiel (1>2>3>4>5), serrez les cinq vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système et à la base de l'assemblage d'écran.

Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.
2. Installer le capot arrière.
3. Installez le socle.
4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Processeur

Retrait du processeur

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.

4. Retirez le cadre de protection de la carte système.

5. Retirez le dissipateur de chaleur.

À propos de cette tâche

i REMARQUE : Le processeur peut chauffer lorsque le système est en fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
i REMARQUE : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du processeur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible.

Les images suivantes indiquent l'emplacement du processeur et montrent la procédure de retrait :

CPU

Figure 69. Retrait du processeur

Étapes

1. Abaissez le levier de dégagement, puis écartez-le du processeur pour le dégager de la languette de fixation.
2. Déployez complètement le levier de dégagement et ouvrez le cache du processeur.

PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l'intérieur du socket et veillez à ce qu'aucun objet ne tombe sur ces broches.

1. Soulevez délicatement le processeur pour le retirer du socket du processeur (CPU).

Installation du processeur

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section installation sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

i REMARQUE : Si vous remplacez le processeur ou le dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour assurer une conductivité thermique optimale.

L'image suivante indique l'emplacement du processeur et montre la procédure d'installation.

CPU

Figure 70. Installation du processeur

Étapes

1. Vérifiez que le levier de dégagement du socket du processeur est entièrement déployé en position ouverte.

REMARGUE : Le coin de la broche 1 du processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la broche 1 du socket du processeur. Lorsque le processeur est correctement installé, les quatre coins s'alignent à la même hauteur. Si l'un des coins du processeur est plus haut que les autres, c'est que le processeur n'est pas correctement installé.

1. Alignez les encoches situées sur le processeur avec les languettes situées sur le socket du processeur et placez le processeur dans le socket du processeur (CPU).

PRÉCAUTION : Vérifiez que l'encoche du cache du processeur est bien positionnée sous l'ergot d'alignement.

1. Lorsque le processeur est entièrement inséré dans le socket, abaissez le levier de dégagement et positionnez-le sous la languette du cache du processeur.

Étapes suivantes

1. Installez le dissipateur de chaleur.
2. Installez la protection de la carte système.
3. Installer le capot arrière.

4. Installez le socle.

5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Carte système

Retrait de la carte système

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.

4. Retirez la mémoire.

5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

6. Retirez le cache d'E/S.
7. Retirez le capot inférieur.
8. Retirez le support d'E/S.
9. Retirez le Disque SSD M.2 2230 dans le logement 0.
10. Retirez le Disque SSD M.2 2230 dans le logement 1.
11. Retirez la carte sans fil.
12. Retirez le dissipateur de chaleur.
13. Retirez le processeur.

À propos de cette tâche

REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l'aide du programme de configuration du BIOS. Après avoir remplacé la carte système, effectuez à nouveau les modifications souhaitées.

L'image suivante montre les connecteurs de la carte système.

Figure 71. Légendes de la carte système

1. Câble de l'écran tactile (TOUCH) 2. Câble de rétroéclairage de l'écran (LCD BACKLIGHT)
2. Socket du processeur (CPU) 4. Câble de la caméra (WEBCAM)
3. Câble d'alimentation du processeur (ATX CPU) 6. Logements de mémoire (DIMM1 + DIMM2)
4. Câble du ventilateur (FAN CPU) 8. Câble du signal de contrôle (CTRL)
5. Câble d'alimentation de la carte système (ATX SYS) 10. Câble du ventilateur du bloc d'alimentation (FAN SYS)
6. Logement de la carte sans fil (M.2 WLAN) 12. Câble audio (MB-AUDIO)
7. Câble haut débit (MB-HS) 14. Câble d'alimentation (MB-PWR)
8. Logements de disque SSD (M.2 PCIe SSD 1 + M.2 PCIe SSD 0) 16. Câble d'écran (LVDS)
9. Socket de la pile bouton (RTC) 18. Logement d'extension PCIe x16 (SLOT1 PCIe4 x8)

Les images suivantes indiquent l'emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.

7x M3x5 1x

Figure 72. Retrait de la carte système

Figure 73. Retrait de la carte système

Étapes

1. Déconnectez le câble de l'écran tactile de son connecteur (TOUCH) sur la carte système.
2. Déconnectez le câble de rétroéclairage de l'écran de son connecteur (LCB BACKLIGHT) sur la carte système.
3. À l'aide de la languette de retrait, déconnectez le câble de la caméra de son connecteur (WEBCAM) sur la carte système.
4. Appuyez sur le clip de fixation et maintenez-le enfoncé, puis déconnectez le câble d'alimentation du processeur de son connecteur (ATX CPU) sur la carte système.
5. Déconnectez le câble du ventilateur de son connecteur (FAN CPU) sur la carte système.
6. Déconnectez le câble du signal de contrôle de son connecteur (CTRL) sur la carte système.
7. Déconnectez le câble d'alimentation de la carte système de son connecteur (ATX SYS) sur la carte système.
8. Déconnectez le câble du ventilateur du bloc d'alimentation de son connecteur (FAN SYS) sur la carte système.
9. Soulevez le loquet et déconnectez le câble audio de son connecteur (MB-AUDIO) sur la carte système.
10. Soulevez le loquet et déconnectez le câble haut débit de son connecteur (MB-HS) sur la carte système.
11. Soulevez le loquet et déconnectez le câble d'alimentation de son connecteur (MB-PWR) sur la carte système.
12. Pincez les clips de fixation situés de chaque côté du connecteur du câble d'écran pour déconnecter ce dernier de son connecteur (LVDS) sur la carte système.
13. Retirez les sept vis (M3x5) qui fixent la carte système à la base de l'assemblage d'écran.
14. Retirez la vis (M3x12) qui fixe la carte système à la base de l'assemblage d'écran.
15. Soulevez délicatement la carte système pour la retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation de la carte système

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section installation sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l'aide du programme de configuration du BIOS. Après avoir remplacé la carte système, effectuez à nouveau les modifications souhaitées.

L'image suivante montre les connecteurs de la carte système.

Figure 74. Légendes de la carte système

1. Câble de l'écran tactile (TOUCH) 2. Câble de rétroéclairage de l'écran (LCD BACKLIGHT)
2. Socket du processeur (CPU) 4. Câble de la caméra (WEBCAM)
3. Câble d'alimentation du processeur (ATX CPU) 6. Logements de mémoire (DIMM1 + DIMM2)
4. Câble du ventilateur (FAN CPU) 8. Câble du signal de contrôle (CTRL)
5. Câble d'alimentation de la carte système (ATX SYS) 10. Câble du ventilateur du bloc d'alimentation (FAN SYS)
6. Logement de la carte sans fil (M.2 WLAN) 12. Câble audio (MB-AUDIO)
7. Câble haut débit (MB-HS) 14. Câble d'alimentation (MB-PWR)
8. Logements de disque SSD (M.2 PCIe SSD 1 + M.2 PCIe SSD 0) 16. Câble d'écran (LVDS)
9. Socket de la pile bouton (RTC) 18. Logement d'extension PCIe x16 (SLOT1 PCIe4 x8)

Les images suivantes indiquent l'emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure d'installation.

7x M3x5 1x HDMI IN HDMI DP NIC

Figure 75. Installation de la carte système

Figure 76. Installation de la carte système

Étapes

1. Placez délicatement la carte système sur la base de l'assemblage d'écran.
2. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux situés sur la base de l'assemblage d'écran.
3. Remettez en place les sept vis (M3x5) pour fixer la carte système à la base de l'assemblage d'écran.
4. Remettez en place la vis (M3x12) pour fixer la carte système à la base de l'assemblage d'écran.
5. Connectez le câble de l'écran tactile à son connecteur (TOUCH) sur la carte système.
6. Connectez le câble de rétroéclairage de l'écran à son connecteur (LCB BACKLIGHT) sur la carte système.
7. Connectez le câble de la caméra à son connecteur (WEBCAM) sur la carte système.
8. Connectez le câble d'alimentation du processeur à son connecteur (ATX CPU) sur la carte système.
9. Connectez le câble du ventilateur à son connecteur (FAN CPU) sur la carte système.
10. Connectez le câble du signal de contrôle à son connecteur (CTRL) sur la carte système.
11. Connectez le câble d'alimentation de la carte système à son connecteur (ATX SYS) sur la carte système.
12. Connectez le câble du ventilateur du bloc d'alimentation à son connecteur (FAN SYS) sur la carte système.
13. Connectez le câble audio à son connecteur (MB-AUDIO) sur la carte système et fermez le loquet.
14. Connectez le câble haut débit à son connecteur (MB-HS) sur la carte système et fermez le loquet.
15. Connectez le câble d'alimentation à son connecteur (MB-PWR) sur la carte système et fermez le loquet.
16. Connectez le câble d'écran à son connecteur (LVDS) sur la carte système.

Étapes suivantes

1. Installez le processeur.
2. Installez le dissipateur de chaleur.
3. Installez la carte sans fil.
4. Installez le Disque SSD M.2 2230 dans le logement 0.
5. Installez le Disque SSD M.2 2230 dans le logement 1.
6. Installez le support d'E/S.
7. Installez le cache inférieur.
8. Installez le cache d'E/S.

9. Installez la protection de la carte système.

10. Installez la mémoire.

11. Installer le capot arrière.
12. Installez le socle.
13. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Carte d'E/S et du bouton d'alimentation

Retrait de la carte du bouton d'alimentation et de la carte d'E/S

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cadre de protection de la carte système.
5. Retirez le cache d'E/S.
6. Retirez le capot inférieur.
7. Retirez le support d'E/S.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de la carte d'E/S et du bouton d'alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Figure 77. Retrait de la carte du bouton d'alimentation et de la carte d'E/S

Étapes

1. Retirez les trois vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte du bouton d'alimentation et de la carte d'E/S à la base de l'assemblage d'écran.

2. Soulevez la protection de la carte du bouton d'alimentation et de la carte d'E/S pour la retirer de la base de l'assemblage d'écran.

3. Soulevez le loquet et déconnectez le câble d'alimentation de son connecteur (DB-PWR) sur la carte d'E/S et du bouton d'alimentation.
4. Soulevez le loquet et déconnectez le câble haut débit de son connecteur (DB-HS) sur la carte d'E/S et du bouton d'alimentation.
5. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent la carte du bouton d'alimentation et la carte d'E/S à la base de l'assemblage d'écran.
6. Soulevez la carte du bouton d'alimentation et la carte d'E/S pour la retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation du bouton d'alimentation et de la carte d'E/S

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section installation sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de la carte d'E/S et du bouton d'alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

Figure 78. Installation du bouton d'alimentation et de la carte d'E/S

Étapes

1. Placez la carte d'E/S et du bouton d'alimentation sur la base de l'assemblage d'écran.
2. Alignez les trous de vis de la carte d'E/S et du bouton d'alimentation avec les trous de vis situés sur la base de l'assemblage d'écran.
3. Remettez en place les deux vis (M3x5) pour fixer la carte d'E/S et du bouton d'alimentation à la base de l'assemblage d'écran.
4. Connectez le câble d'alimentation à son connecteur (DB-PWR) sur la carte d'E/S et le bouton d'alimentation, puis fermez le loquet.
5. Connectez le câble haut débit à son connecteur (DB-PWR) sur la carte d'E/S et le bouton d'alimentation, puis fermez le loquet.
6. Placez la protection de la carte d'E/S et du bouton d'alimentation sur la base de l'assemblage d'écran.

7. Alignez les trous de vis de la protection de la carte d'E/S et du bouton d'alimentation avec les trous de vis de la base de l'assemblage d'écran.

8. Remettez en place les trois vis (M3x5) pour fixer la protection de la carte d'E/S et du bouton d'alimentation à la base de l'assemblage d'écran.

Étapes suivantes

1. Installez le support d'E/S.
2. Installez le cache inférieur.
3. Installez le cache d'E/S.
4. Installez la protection de la carte système.
5. Installer le capot arrière.
6. Installez le socle.
7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Carte audio

Retrait de la carte audio

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cadre de protection de la carte système.
5. Retirez le cache d'E/S.
6. Retirez le capot inférieur.
7. Retirez le support d'E/S.

À propos de cette tâche

La figure suivante indique l'emplacement de la carte audio et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

5x
M3×5

Figure 79. Retrait de la carte audio

Étapes

1. Retirez les trois vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte audio à la base de l'assemblage d'écran.
2. Soulevez la protection de la carte audio pour la retirer de la base de l'assemblage d'écran.
3. Soulevez le loquet et déconnectez le câble audio de son connecteur (DB-AUDIO) sur la carte audio.
4. Déconnectez le câble du haut-parleur de son connecteur (INT SPKR) sur la carte audio.
5. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent la carte audio à la base de l'assemblage d'écran.
6. Soulevez la carte audio pour la retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation de la carte audio

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section installation sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

La figure suivante indique l'emplacement de la carte audio et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

5x
M3×5

Figure 80. Installation de la carte audio

Étapes

1. Placez la carte audio sur la base de l'assemblage d'écran.
2. Alignez les trous de vis de la carte audio avec ceux situés sur la base de l'assemblage d'écran.
3. Remettez en place les deux vis (M3x5) pour fixer la carte audio à la base de l'assemblage d'écran.
4. Connectez le câble audio à son connecteur (DB-AUDIO) sur la carte système et fermez le loquet.
5. Connectez le câble du haut-parleur à son connecteur (INT SPKR) sur la carte audio.
6. Placez la protection de la carte audio sur la base de l'assemblage d'écran.
7. Alignez les trous de vis de la protection de la carte audio avec ceux de la base de l'assemblage d'écran.
8. Remettez en place les trois vis (M3x5) pour fixer la protection de la carte audio à la base de l'assemblage d'écran.

Étapes suivantes

1. Installez le support d'E/S.
2. Installez le cache inférieur.
3. Installez le cache d'E/S.
4. Installez la protection de la carte système.
5. Installer le capot arrière.
6. Installez le socle.
7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Base de l'assemblage d'écran

Retrait de la base de l'assemblage d'écran

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cadre de protection de la carte système.
5. Retirez la carte sans fil.
6. Retirez le cache d'E/S.
7. Retirez le capot inférieur.
8. Retirez l'assemblage de la caméra escamotable.
9. Retirez le ventilateur.
10. Retirez le bloc d'alimentation.
11. Retirez le ventilateur du bloc d'alimentation.
12. Retirez le support d'E/S.
13. Retirez les haut-parleurs.
14. Retirez le dissipateur de chaleur.
15. Retirez la carte système.

REMARQUE : La carte système peut être retirée avec la mémoire, le ou les disques SSD, la pile bouton et le processeur fixés.

1. Retirez la carte audio.

2. Retirez la carte d'E/S et du bouton d'alimentation.

À propos de cette tâche

REMARQUE : La base de l'assemblage d'écran comprend les composants suivants :

- Modules d'antenne

- Panneau d'écran

- Cadre central

Pour remplacer l'un de ces composants, remplacez l'intégralité de la base de l'assemblage d'écran.

L'image suivante indique l'emplacement de la base de l'assemblage d'écran.

Figure 81. Retrait de la base de l'assemblage d'écran

Étapes

Une fois que vous avez effectué les étapes préliminaires, la base de l'assemblage d'écran est à votre disposition.

Installation de la base de l'assemblage d'écran

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section installation sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

REMARQUE : La base de l'assemblage d'écran comprend les composants suivants :

- Modules d'antenne

- Panneau d'écran

- Cadre central

Pour remplacer l'un de ces composants, remplacez l'intégralité de la base de l'assemblage d'écran.

L'image suivante indique l'emplacement de la base de l'assemblage d'écran.

Figure 82. Retrait de la base de l'assemblage d'écran

Étapes

Pour installer la base de l'assemblage d'écran, effectuez toutes les procédures suivantes.

Étapes suivantes

1. Installez la carte d'E/S et du bouton d'alimentation.
2. Installez la carte audio.
3. Installez la carte système.

REMARQUE : La carte système peut être installée avec la mémoire, le ou les disques SSD, la pile bouton et le processeur préalablement fixés.

1. Installez le dissipateur de chaleur.
2. Installez les haut-parleurs.
3. Installez le support d'E/S.
4. Installez le ventilateur du bloc d'alimentation.
5. Installez le bloc d'alimentation.
6. Installez le ventilateur.
7. Installez l'assemblage de la caméra escamotable.
8. Installez le cache inférieur.
9. Installez le cache d'E/S.
10. Installez la carte sans fil.
11. Installez la protection de la carte système.
12. Installer le capot arrière.
13. Installez le socle.
14. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Ce chapitre répertorie les systèmes d'exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes.

Système d'exploitation

Votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250 prend en charge les systèmes d'exploitation suivants :

●Windows 11 Famille
●Windows 11 Professionnel
●Windows 11 Clients de l'éducation Professionnel
- Ubuntu Linux 24.04 LTS

Pilotes et téléchargements

Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l'article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».

Configuration du BIOS

i REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les options répertoriées dans cette section ne s'afficheront pas forcément dans votre configuration.
PRÉCAUTION : Certaines modifications peuvent empêcher l'ordinateur de fonctionner correctement. Avant d'effectuer des modifications dans la configuration du BIOS, notez les paramètres d'origine afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement.

Vous pouvez modifier la configuration du BIOS pour les objectifs suivants :

• Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la capacité du périphérique de stockage.
• Modifier les informations de configuration du système.
• Définir ou modifier une option sélectionnable par l'utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur ou le type de périphérique de stockage installé, et activer ou désactiver les périphériques de base.

Accès au programme de configuration BIOS

À propos de cette tâche

Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2.

Touches de navigation

i REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du BIOS, les modifications que vous apportez sont enregistrées, mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.

Tableau 26. Touches de navigation

Touches Navigation
Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas Permet de passer au champ suivant.
Entrée Choisit une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ.
Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet Passe au champ suivant.
Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu'à ce que l'écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Echap » dans l'écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer l'ordinateur s'affiche.

Menu Démarrage ponctuel (F12)

Pour entrer dans le menu Démarrage ponctuel, allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F12.

i REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à accéder au menu d'amorçage ponctuel, répétez l'action ci-dessus.

Le menu d'amorçage ponctuel affiche les appareils à partir desquels vous pouvez démarrer, ainsi que les options permettant de lancer des diagnostics. Les options du menu de démarrage sont les suivantes :

• Disque amovible (si disponible)
• Unité STXXXX (si disponible)

REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA.

• Lecteur optique (si disponible)
• Disque dur SATA (si disponible)
  • Diagnostics

L'écran du menu d'amorçage ponctuel affiche également l'option d'accès à l'écran Configuration du BIOS.

Options de configuration du système

REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n'apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration.

Tableau 27. Options de configuration du système : Menu Informations système

Présentation
Version du BIOS Affiche le numéro de version du BIOS.
No de service Affiche l'étiquette de service de l'ordinateur.
Numéro d'inventaire Affiche le numéro d'inventaire de l'ordinateur.
Date de fabrication Affiche la date de fabrication de l'ordinateur.
Date de propriété Affiche la date de propriété de l'ordinateur.
Code de service express Affiche le code de service express de l'ordinateur.
Étiquette de propriété Affiche l'étiquette de propriété de l'ordinateur.
Informations concernant le processeur
Type de processeur Affiche le type du processeur.
Vitesse d'horloge maximale Affiche la vitesse d'horloge maximale du processeur.
Nombre de cœurs Affiche le nombre de cœurs du processeur.
ID du processeur Affiche le code d'identification du processeur.
Processor L2 cache (Mémoire cache du processeur L2)	Affiche la taille du cache L2 du processeur.
Mémoire cache de niveau 3 du processeur Affiche la taille du cache L3 du processeur.
Version du microcode Affiche la version du microcode.
Compatible Intel Hyper-Threading Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT).
Technologie Intel vPro Indique si la technologie vPro est utilisée.
Informations sur la mémoire
Mémoire installée	Affiche la quantité totale de mémoire installée.
Mémoire disponible	Affiche la quantité totale de mémoire disponible.
Vitesse de la mémoire	Affiche la vitesse de la mémoire.
Technologie de mémoire Affiche la technologie utilisée pour la mémoire.
DIMM 1 Size	Affiche la taille de la mémoire DIMM 1.
DIMM 2 Size	Affiche la taille de la mémoire DIMM 2.
Informations sur les appareils
Type de panneau	Affiche le type de Panneau de l'ordinateur.
Contrôleur vidéo	Affiche le type du contrôleur vidéo de l'ordinateur.

Tableau 27. Options de configuration du système : Menu Informations système (suite)

Présentation

Mémoire vidéo Affiche les informations de mémoire vidéo de l'ordinateur.

Appareil Wi-Fi Affiche les informations des appareils sans fil de l'ordinateur.

Résolution native Affiche la résolution native de l'ordinateur.

Version du BIOS vidéo Affiche la version du BIOS vidéo de l'ordinateur.

Contrôleur audio Affiche les informations sur le contrôleur audio de l'ordinateur.

Appareil Bluetooth Affiche les informations de périphérique Bluetooth de l'ordinateur.

Adresse MAC LOM Affiche l'adresse MAC LOM (LAN On Motherboard) de l'ordinateur.

Slot1 PCIe4 x4 Affiche les informations sur le réseau PCIe M.2 de l'ordinateur

Tableau 28. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage

Boot Configuration (Configuration du démarrage)
Séquence de démarrage
Séquence de démarrage Affiche la séquence de démarrage.
Activer la priorité de démarrage PXE	Si elle est détectée, la nouvelle option de démarrage PXE peut être ajoutée en haut de la séquence de démarrage.
Forcer PXE au prochain démarrage Permet d'activer ou désactiver la fonction Forcer PXE au prochain démarrage.
	Par défaut, l'option Activation forcer PXE au prochain démarrage n'est pas sélectionnée.
Démarrage de la carte SD (Secure Digital)	Permet d'activer ou de désactiver le démarrage en lecture seule de la carte SD.Par défaut, l'option Démarrer la carte Secure Digital (SD) est désactivée.
Secure Boot Le Secure Boot est une méthode qui garantit l'intégrité du chemin de démarrage en effectuant une validation supplémentaire du système d'exploitation et des cartes d'extension PCI. L'ordinateur cesse de démarrer sur le système d'exploitation lorsqu'un composant n'est pas authentifié au cours du processus de démarrage.
Activer le démarrage sécurisé Permet à l'ordinateur de démarrer uniquement en utilisant des logiciels d'amorçage validés.Par défaut, l'option Activer Secure Boot est activée.Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l'optionSecure Boot activée pour s'assurer que le firmware UEFI valide le système d'exploitation au cours du processus de démarrage.i| REMARQUE : Pour que l'option Secure Boot soit activée, l'ordinateur doit être en mode d'amorçage UEFI et l'option Activer les ROM en option héritée doit être désactivée.
Active Microsoft UEFI CA Incluez ou excluez la CA Microsoft UEFI dans la base de données Secure Boot UEFI du BIOS en activant ou désactivant cette option.Par défaut, l'option Activer Microsoft UEFI CA est désactivée.
Mode Secure Boot Permet d'activer ou de désactiver le mode de fonctionnement Secure Boot.Par défaut, le Mode déployé est sélectionné.i| REMARQUE : Le Mode déployé devrait être sélectionné pour le fonctionnement normal de Secure Boot.
Gestion des clés experte
Activer le mode personnalisé Permet de modifier les clés de sécurité PK, KEK, db et dbx des bases de données.Par défaut, cette option est désactivée.

Tableau 29. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés

Périphériques intégrés
Date/Time Affiche la date actuelle au format mm/jj/aaaa et l'heure actuelle au format HH:MM:SS AM/PM.
Caméra Cette option permet d'activer ou de désactiver la caméra.Par défaut, l'option Activer la caméra est sélectionnée.
Audio
Activer l'audio Permet d'activer ou de désactiver séparément le contrôleur audio intégré, le microphone et le haut-parleur interne.Par défaut : toutes les options sont activées.
Configuration USB	Permet d'activer ou de désactiver le démarrage à partir d'appareils de stockage de masse USB via la séquence de démarrage ou le menu de démarrage.Par défaut : toutes les options sont activées.
Configuration USB côté Permet d'activer ou de désactiver chaque port USB latéral.Par défaut, les options Port USB latéral 1 (TypeC en bas) et Port USB latéral 2 (à droite) sont activées.
	i REMARQUE : Malgré la description indiquée dans le BIOS, le Port USB côté 1 (TypeC en bas) fait référence au Port USB sur la vue de droite de l'ordinateur et le Port USB côté 2 (à droite) fait référence au Port USB sur la vue inférieure de l'ordinateur.
Configuration USB arrière Permet d'activer ou de désactiver chaque port USB arrière.Par défaut : toutes les options sont activées.

Tableau 30. Options de configuration du système : menu Stockage

Stockage
Opération SATA/NVMe	Permet d'activer ou de désactiver le mode de fonctionnement du contrôleur intégré de disque dur SATA.Par défaut, l'option RAID activé est activée.
Interface de stockage
Activation des ports Permet d'activer ou de désactiver les disques intégrés.Par défaut, les options M.2 PCIe SSD-0 et M.2 PCIe SSD-1 sont activées.
Création de rapports SMART
Activer la création de rapports SMART Permet d'activer ou de désactiver SMART (Technologie d'auto-supervision, analyse et signalement) pendant le démarrage de l'ordinateur.Par défaut, l'option Activer la création de rapports SMART est désactivée.
Informations sur les disquesM.2 PCIe SSD-0
Type Affiche les informations sur le type M.2 PCIe SSD-0 de l'ordinateur.Périphérique Affiche les informations sur le disque M.2 PCIe SSD-0 de l'ordinateur.M.2 PCIe SSD-1
Type Affiche les informations sur le type M.2 PCIe SSD-1 de l'ordinateur.Périphérique Affiche les informations sur le disque M.2 PCIe SSD 1 de l'ordinateur.
Activer la carte médiaCarte SD (Secure Digital) Permet d'activer ou de désactiver la carte SD.

Tableau 30. Options de configuration du système : menu Stockage (suite)

Stockage
	L’option Carte Secure Digital (SD) est activée.
Mode en lecture seule de carte Secure Digital (SD)	Permet d’activer ou de désactiver le mode en lecture seule de la carte SD.Par défaut, l’option Mode en lecture seule de la carte Secure Digital (SD) est désactivée.

Tableau 31. Options de configuration du système : menu Affichage

Écran

Écran tactile Activer ou désactiver l’écran tactile.

Gestion du bouton OSD

Désactiver les boutons OSD Permet d’activer ou de désactiver les boutons OSD (On-Screen Display) sur l’ordinateur.

Logo plein écran Permet d’activer ou de désactiver l’affichage du logo plein écran.Par défaut, cette option est désactivée.

Tableau 32. Options de configuration du système : menu Connexion

Connexion
Configuration du contrôleur réseau
Carte NIC intégrée Régit le comportement du contrôleur LAN intégré.
Par défaut, l’option Activé avec PXE est activée.
Activer les appareils sans fil
WLAN Permet d’activer ou de désactiver l’appareil WLAN interne.
Par défaut, cette option est activée.
Bluetooth Permet d’activer ou de désactiver l’appareil Bluetooth interne.
Par défaut, cette option est activée.
Activer la pile réseau UEFI	Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI et de contrôler le contrôleur LAN intégré.
	Par défaut, cette option est activée.
Fonction de démarrage HTTPS
Démarrage HTTPS Permet d’activer ou de désactiver le démarrage HTTPS.
Par défaut, l’option Démarrage HTTPS est activée.
Mode de démarrage HTTPS En mode automatique, le démarrage HTTPS extrait l’URL de démarrage à partir du DHCP. En mode manuel, le démarrage HTTPS lit l’URL de démarrage à partir des données fournies par l’utilisateur.
Par défaut, l’option Mode automatique est activée.

Tableau 33. Options de configuration du système : menu Alimentation

Alimentation

USB PowerShareActiver USB PowerShare Permet d'activer ou de désactiver USB PowerShare.Par défaut, l'option Activer USB PowerShare est désactivée.

Prise en charge de l'éveil par USB

Tableau 33. Options de configuration du système : menu Alimentation (suite)

Alimentation
Activer la prise en charge de l'éveil par USB	Lorsque cette option est activée, vous pouvez utiliser les périphériques USB (tels qu'une souris ou un clavier) pour sortir l'ordinateur de l'état de veille.Par défaut, cette option est activée.
Comportement sur secteur
AC Recovery Permet au système de s'allumer	automatiquement lorsqu'une alimentation en CA est insérée.Par défaut, l'option Arrêt est activée.
Bloquer la mise en veille	Permet de bloquer le mode de mise en veille (S3) dans le système d'exploitationPar défaut, l'option Bloquer la mise en veille est désactivée.
Contrôle de la veille profonde	Permet d'activer ou de désactiver le support pour le mode Deep Sleep (Veille profonde).Par défaut, l'option Activé en S4 et S5 est activée.
Fan Control Override (Contrôle du ventilateur)	Permet d'activer ou de désactiver la fonctionnalité de contrôle du ventilateur.Par défaut, cette option est désactivée.

Tableau 34. Options de configuration du système : menu Sécurité

Sécurité
Sécurité TPM 2.0	Le module TPM (Trusted Platform Module) est un périphérique de sécurité qui stocke les clés générées par ordinateur pour le chiffrement et les fonctionnalités telles que BitLocker, le mode sécurisé virtuel et l’attestation à distance.Par défaut, l’option Trusted Platform Module (TPM) est activée.Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir le module TPM (Trusted Platform Module) activé pour permettre à ces technologies de sécurité de fonctionner pleinement.
Sécurité TPM 2.0 activée Vous permet d’activer ou de désactiver le module TPM TPM.
	Par défaut, l’option Sécurité TPM 2.0 activée est activée.Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir le module TPM activé pour permettre à ces technologies de sécurité de fonctionner pleinement.
Activer Attestation	L’option Activer l’attestation contrôle la hiérarchie de validation du module TPM. La désactivation de l’option Activer l’attestation empêche le module TPM d’être utilisé pour signer numériquement les certificats.Par défaut, l’option Activer l’attestation est activée.Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Activer l’attestation activée.
	i REMARQUE : Lorsqu’elle est désactivée, cette fonctionnalité peut entraîner des problèmes de compatibilité ou une perte de fonctionnalité dans certains systèmes d’exploitation.
Activer le stockage des clés	L’option Activer le stockage des clés contrôle la hiérarchie de stockage du module TPM, qui est utilisée pour stocker les clés numériques. La désactivation de l’option Activer le stockage des clés limite la capacité du module TPM à stocker les données du propriétaire.Par défaut, l’option Activer le stockage des clés est activée.Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Activer le stockage des clés activée.

Tableau 34. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite)

Sécurité
	i REMARGUE : Lorsqu'elle est désactivée, cette fonctionnalité peut entraîner des problèmes de compatibilité ou une perte de fonctionnalité dans certains systèmes d'exploitation.
Effacer Efface les informations sur le propriétaire du module TPM, puis rétablit l'état par défaut du module TPM.Par défaut, cette option est désactivée.
Dérivation de l'interface de présence physique (PPI) pour les commandes d'effacement	Par défaut, l'option Dérivation PPI pour commandes d'effacement est désactivée.Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l'option Dérivation PPI pour commandes d'effacement désactivée.
Chiffrement de la mémoire totale Intel Permet le chiffrement de la mémoire système par le bloc TME lié au contrôleur de mémoire.Par défaut, l'option Chiffrement de la mémoire totale multi-clés (jusqu'à 16 clés) est désactivée.
Intrusion dans le boîtier
Intrusion dans le boîtier Permet de contrôler la fonction de prévention contre les intrusions dans le châssis.Cette fonctionnalité notifie l'utilisateur lorsque le cache de fond a été retiré de l'ordinateur.Lorsqu'elle est définie sur Activé, une notification s'affiche au prochain démarrage et l'événement est consigné dans le journal des événements du BIOS.Lorsqu'il est défini sur Activé en mode silencieux, l'événement est consigné dans le journal des événements du BIOS, mais aucune notification ne s'affiche.Lorsqu'ils sont définis sur Désactivé, aucune notification ne s'affiche et aucun événement n'est consigné dans le journal des événements du BIOS.Par défaut, l'option Intrusion du boîtier est activée.Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l'option Détection d'intrusion dans le boîtier activée.
Suppression des données au prochain démarrage
Commencer la suppression des données	△ PRÉCAUTION : L'opération d'effacement sécurisé des données supprime les informations de façon à ce qu'elles ne puissent pas être reconstruites.Les commandes telles que la suppression et le format dans le système d'exploitation peuvent empêcher l'affichage des fichiers dans le système de fichiers, mais elles peuvent être reconstruites via des moyens d'analyse approfondie, car elles sont toujours représentées sur le support physique. L'effacement des données empêche cette reconstruction et n'est pas récupérable.Lorsque ce mode est activé, le BIOS place en file d'attente un cycle de nettoyage des données pour les périphériques de stockage qui sont connectés à la carte mère lors du prochain redémarrage.Par défaut, l'option Commencer la suppression des données est désactivée.
Absolute Active, désactive ou désactive en permanence l'interface du module BIOS du service de module Absolute Persistence (en option) depuis le logiciel Absolute.Par défaut, l'option Absolute est activée.Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l'option Absolute activée.
	△ AVERTISSEMENT : L'option « Désactivé de manière permanente » ne peut être sélectionnée qu'une seule fois. Lorsque l'option « Désactivé de manière permanente » est sélectionnée, le module Absolute Persistence

Tableau 34. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite)

Sécurité
	ne peut pas être réactivité. Aucune autre modification de l’état Activer/Désactiver n’est autorisée.
	i REMARQUE : Les options Activer/Désactiver ne sont pas disponibles lorsque l’ordinateur est à l’état activé.
	i REMARQUE : Lorsque les fonctionnalités Absolute sont activées, l’intégration Absolute ne peut pas être désactivée à partir de l’écran de configuration du BIOS.
Sécurité du chemin de démarrage UEFI	Cette option détermine si l’ordinateur doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe administrateur (si défini) lors du lancement sur un périphérique d’un chemin de démarrage UEFI à partir du menu de démarrage F12.L’option Toujours, sauf disque dur interne est activée par défaut.
Interface BIOS authentifiée
Activer l’interface BIOS authentifiée	Par défaut, cette option est désactivée.
Accès à l’interface de facilité de gestion existante	Permet à l’administrateur de la plateforme de contrôler les accès via l’interface de facilité de gestion existante.
Détection d’altération des périphériques du firmware	Vous permet de contrôler la fonctionnalité de détection d’altération des périphériques du firmware. Cette fonctionnalité avertit l’utilisateur lorsque le périphérique du firmware est altéré. Lorsque cette option est activée, un message d’avertissement s’affiche sur l’ordinateur et un événement de détection d’altération est consigné dans le journal des événements du BIOS. L’ordinateur ne redémarre pas tant que l’événement n’est pas effacé.Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande d’activer l’option Détection des altérations du périphérique du firmware activée.
Effacer la détection d’altération des périphériques du firmware	Active le démarrage en effaçant l’événement.Par défaut, l’option Effacer la détection d’altération des périphériques du firmware est désactivée.

Tableau 35. Options de configuration du système : menu Mots de passe

Mots de passe
Mot de passe administrateur	Le mot de passe administrateur empêche l'accès non autorisé aux options de configuration du BIOS. Une fois le mot de passe administrateur défini, les options de configuration du BIOS ne peuvent être modifiées qu'après avoir fourni le mot de passe correct.Les règles et dépendances suivantes s'appliquent au mot de passe administrateur :• Le mot de passe administrateur ne peut pas être défini si les mots de passe du système et/ou du disque dur interne sont précédemment définis.• Le mot de passe administrateur peut être utilisé à la place des mots de passe du système et/ou du disque dur interne.• Lorsque cette option est définie, le mot de passe administrateur doit être fourni lors d'une mise à jour de firmware.• L'effacement du mot de passe administrateur efface également le mot de passe du système (s'il est défini).Dell Technologies recommande d'utiliser un mot de passe administrateur pour empêcher toute modification non autorisée des options de configuration du BIOS.
Mot de passe système	Le mot de passe du système empêche le système de démarrer sur un système d'exploitation sans saisir le mot de passe correct.Les règles et dépendances suivantes s'appliquent lorsque le mot de passe du système est utilisé :

Tableau 35. Options de configuration du système : menu Mots de passe (suite)

Mots de passe
M.2 PCIe SSD-0	●L’ordinateur s’arrête lorsqu’il est inactif pendant environ 10 minutes à l’invite de mot de passe du système.●L’ordinateur s’arrête après trois tentatives incorrectes de saisie du mot de passe du système.●L’ordinateur s’arrête lorsque la toucheÉchapest enfoncée à l’invite du mot de passe du système.●Vous n’êtes pas invité à saisir le mot de passe du système lorsque l’ordinateur sort du mode veille.Dell Technologies recommande d’utiliser le mot de passe du système dans les situations où il est probable qu’un système soit perdu ou volé.Le mot de passe du disque SSD-0 M.2 PCIe peut être défini pour empêcher l’accès non autorisé aux données stockées sur le disque SSD. L’ordinateur vous invite à saisir le mot de passe du disque SSD lors du démarrage afin de déverrouiller le disque. Un disque SSD sécurisé par mot de passe reste verrouillé, même lorsqu’il est retiré de l’ordinateur ou placé sur un autre ordinateur. Il empêche un attaquant d’accéder aux données sur le disque sans autorisation.Les règles et dépendances suivantes s’appliquent lorsque le disque SSD-0 M.2 PCIe est utilisé :●L’option de mot de passe du disque SSD n’est pas accessible lorsqu’un disque SSD est désactivé dans la configuration du BIOS.●L’ordinateur s’arrête lorsqu’il est inactif pendant environ 10 minutes à l’invite de mot de passe du disque SSD.●L’ordinateur s’arrête après trois tentatives incorrectes de saisie du mot de passe du disque SSD et traite le disque SSD comme étant indisponible.●Le disque SSD n’accepte pas les tentatives de déverrouillage de mot de passe après cinq tentatives incorrectes de saisie du mot de passe du disque SSD dans la configuration du BIOS. Le mot de passe du disque SSD doit être réinitialisé pour les nouvelles tentatives de déverrouillage de mot de passe.●L’ordinateur traite le disque SSD comme étant indisponible lorsque la toucheÉchapest enfoncée à l’invite du mot de passe du disque SSD.●Vous n’êtes pas invité à saisir le mot de passe du disque SSD lorsque l’ordinateur sort du mode veille. Lorsque le disque SSD est déverrouillé par l’utilisateur avant que l’ordinateur passe en mode veille, il reste déverrouillé une fois que l’ordinateur sort du mode veille.●Si les mots de passe de l’ordinateur et du disque SSD sont définis sur la même valeur, le disque SSD se déverrouille après la saisie du mot de passe correct du système.Dell Technologies recommande d’utiliser un mot de passe de disque SSD pour protéger les accès non autorisés aux données.
M.2 PCIe SSD-1	Le mot de passe du disque SSD-1 M.2 PCIe peut être défini pour empêcher l’accès non autorisé aux données stockées sur le disque SSD. L’ordinateur vous invite à saisir le mot de passe du disque SSD lors du démarrage afin de déverrouiller le disque. Un disque SSD sécurisé par mot de passe reste verrouillé, même lorsqu’il est retiré de l’ordinateur ou placé sur un autre ordinateur. Il empêches un attaquant d’accéder aux données sur le disque sans autorisation.Les règles et dépendances suivantes s’appliquent lorsque le disque SSD-1 M.2 PCIe est utilisé :●L’option de mot de passe du disque SSD n’est pas accessible lorsqu’un disque SSD est désactivé dans la configuration du BIOS.●L’ordinateur s’arrête lorsqu’il est inactif pendant environ 10 minutes à l’invite de mot de passe du disque SSD.●L’ordinateur s’arrête après trois tentatives incorrectes de saisie du mot de passe du disqueSSD et traite le disque SSD comme étant indisponible.●Le disque SSD n’accepte pas les tentatives de déverrouillage de mot de passe après cinq tentatives incorrectes de saisie du mot de passe du disque SSD dans la

Tableau 35. Options de configuration du système : menu Mots de passe (suite)

Mots de passe
	configuration du BIOS. Le mot de passe du disque SSD doit être réinitialisé pour les nouvelles tentatives de déverrouillage de mot de passe.L’ordinateur traite le disque SSD comme étant indisponible lorsque la touche Échap est enfoncée à l’invite du mot de passe du disque SSD.Vous n’êtes pas invité à saisir le mot de passe du disque SSD lorsque l’ordinateur sort du mode veille. Lorsque le disque SSD est déverrouillé par l’utilisateur avant que l’ordinateur passe en mode veille, il reste déverrouillé une fois que l’ordinateur sort du mode veille.Si les mots de passe de l’ordinateur et du disque SSD sont définis sur la même valeur, le disque SSD se déverrouille après la saisie du mot de passe correct du système.Dell Technologies recommande d’utiliser un mot de passe de disque SSD pour protéger les accès non autorisés aux données.
Configuration du mot de passe	La page Configuration du mot de passe comprend plusieurs options pour modifier les exigences des mots de passe du BIOS. Vous pouvez modifier la longueur minimale et maximale des mots de passe et exiger des mots de passe pour contenir certaines classes de caractères (majuscules, minuscules, chiffres, caractères spéciaux).Dell Technologies recommande de définir la longueur minimale du mot de passe sur au moins 8 caractères.
Ignorer le mot de passe	L’option Ignorer le mot de passe permet à l’ordinateur de redémarrer à partir du système d’exploitation sans saisir le mot de passe du système ou du disque dur. Si l’ordinateur a déjà démarré sur le système d’exploitation, il est supposé que l’utilisateur a déjà saisi le mot de passe correct du système ou du disque dur.1REMARQUE : Cette option ne supprime pas la nécessité de saisir le mot de passe après l’arrêt.Par défaut, l’option Ignorer le mot de passe est activée.Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Ignorer le mot de passe activée.
Modifications de mot de passe
Autoriser les changements de mot de passe non admin	L’option Autoriser les modifications de mot de passe non administrateur dans la configuration du BIOS permet à un utilisateur final de définir ou de modifier les mots de passe du système ou du disque dur sans saisir le mot de passe administrateur. Cela permet à un administrateur de contrôler les paramètres du BIOS, mais permet à un utilisateur final de fournir son propre mot de passe.Par défaut, l’option Autoriser les changements de mot de passe non administrateur est désactivée.Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de conserver l’option Autoriser les modifications de mot de passe non administrateur désactivée.
Verrouillage de la configuration par l’administrateur
Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur	L’option Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur empêche même un utilisateur final d’afficher la configuration du BIOS sans avoir à saisir au préalable le mot de passe administrateur (si défini).Par défaut, l’option Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur est désactivée.Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de conserver l’option Verrouillage de la configuration admin désactivée.
Verrouillage du mot de passe maître
Activer le verrouillage du mot de passe maître	Le paramètre Verrouillage du mot de passe maître vous permet de désactiver la fonctionnalité Mot de passe de récupération. En cas d’oubli du mot de passe du système, administrateur ou du disque dur, le système devient inutilisable.

Tableau 35. Options de configuration du système : menu Mots de passe (suite)

Mots de passe
	i REMARQUE : Lorsque le mot de passe du propriétaire est défini, l’option Verrouillage du mot de passe maître n’est pas disponible.
	i REMARQUE : Lorsqu’un mot de passe de disque dur interne est défini, il doit d’abord être effacé avant que le verrouillage du mot de passe maître puisse être modifié.Par défaut, l’optionActiver le verrouillage du mot de passe maîtreest désactivée.Dell Technologies ne recommande pas d’activer leVerrouillage du mot de passe maître, sauf si vous avez implémenté votre propre système de récupération de mot de passe.
Autoriser le rétablissement des PSID non admin
Activer le rétablissement des PSID non admin	Ce paramètre permet de contrôler l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager.i REMARQUE : Lorsque cette option est désactivée : si un mot de passe administrateur du BIOS est défini, le retour à l’état PSID est protégé par le mot de passe administrateur du BIOS et l’utilisateur est invité à saisir le mot de passe administrateur du BIOS avant d’effectuer le rétablissement.i REMARQUE : Lorsque cette option est activée : le rétablissement des PSID est autorisé sans fournir le mot de passe administrateur du BIOS.Par défaut, l’optionActiver le rétablissement des PSID non adminest désactivée.

Tableau 36. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour

Mise à jour, récupération
Restauration du BIOS à partir du disque dur	Cette option permet à l'utilisateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de récupérer à partir d'un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur une clé USB externe.Par défaut, cette option est activée.
Mise à niveau du BIOS vers une version antérieure
Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS	Permet d'activer ou de désactiver le flashage du firmware de l'ordinateur vers des versions précédentes.Par défaut, cette option est activée.
SupportAssist OS Recovery	Permet d'activer ou de désactiver le flux d'amorçage pour l'outil SupportAssist OS Recovery dans le cas de certaines erreurs de l'ordinateur.Par défaut, cette option est activée.
BIOSConnect	Permet d'activer ou de désactiver la restauration du système d'exploitation du service Cloud si le système d'exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre de défaillances égal ou supérieur à la valeur spécifiée par l'option de configuration du seuil de récupération automatique du système d'exploitation.Par défaut, cette option est activée.
Seuil de restauration automatique du système d'exploitation Dell	Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l'outil de récupération du système d'exploitation Dell OS Recovery.Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2.

Tableau 37. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes

Gestion du système
Numéro de série Affiche l’étiquette de service de l’ordinateur.
Numéro d’inventaire Permet de créer un numéro d’inventaire pour l’ordinateur.
Éveil par LAN/WLAN	Permet d’activer ou de désactiver la mise sous tension de l’ordinateur par des signaux spéciaux LAN lorsqu’il reçoit un signal d’activation du WLAN.Par défaut, l’optionDésactivéest sélectionnée.
Heure de démarrage automatique	Permet de mettre sous tension automatiquement l’ordinateur chaque jour ou à une date ou une heure prédéfinie. Cette option ne peut être configurée que si le mode Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous les jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days (jour défini).Par défaut, cette option est désactivée.
Fonctionnalité Intel AMT
Activer la fonctionnalité Intel AMT Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Intel AMT.Par défaut, l’optionLimiter l’accès MEBxest activée.
Messages SERR Permet d’activer ou de désactiver les messages SERR.Par défaut, cette option est activée.
Première date de mise sous tension définie
Définir la date de propriété Permet de définir la date de propriété.Par défaut, cette option est désactivée.
Diagnostics
Demandes de l’agent du système d’exploitation	Active ou désactive la planification des diagnostics intégrés lors du démarrage suivant.Par défaut, cette option est activée.
Restauration automatique de l’autotest de démarrage	Permet d’activer ou de désactiver la fonction de récupération automatique du BIOS de l’ordinateur si celui-ci cesse de répondre avant de terminer l’autotest de démarrage du BIOS.Par défaut, cette option est activée.

Tableau 38. Options de configuration du système : menu Clavier

Clavier
LED de verrouillage numérique
Activer le verrouillage numérique Permet d'activer ou de désactiver le voyant de verrouillage numérique.
	Par défaut, cette option est activée.
Raccourcis clavier de configuration d'appareil	Permet aux utilisateurs d'accéder aux écrans de configuration de l'appareil à l'aide des raccourcis clavier lors du démarrage du système.
	Par défaut, cette option est activée.

Tableau 39. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage

Comportement prédémarrage
Avertissements et erreurs	Permet d'activer ou de désactiver l'action à effectuer lorsqu'un avertissement ou une erreur survient.Par défaut, l'option Invite en cas d'avertissements et d'erreurs est activée.
Prolonger le délai de POST du BIOS Définir l'heure POST du BIOS.

Tableau 39. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage (suite)

Comportement prédémarrage

Par défaut, l’option 0 seconde est activée.

Tableau 40. Options de configuration du système : menu Virtualisation

Virtualisation
Intel Trusted Execution Technology (TXT)
Activer Intel Trusted Execution Technology (TXT)	Indiquez si MVMM (Measured Virtual Machine Monitor) peut utiliser les fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Trusted Execution.Par défaut, cette option est activée.
Protection DMA
Active le support DMA avant démarrage Contrôle la protection DMA avant démarrage à la fois pour les ports internes et externes.Par défaut, cette option est activée.
Active la prise en charge DMA du noyau du système d'exploitation	Contrôle la protection DMA du noyau à la fois pour les ports internes et externes. Ce paramètre n'active pas directement la protection DMA. Si le système d'exploitation prend en charge la protection DMA, le paramètre indique que le BIOS prend en charge la fonctionnalité.Par défaut, cette option est activée.
Mode de compatibilité DMA de port interne	Permet au BIOS d'informer le système d'exploitation que les ports internes ne sont pas compatibles avec DMA. Ce paramètre n'affecte pas la prise en charge DMA du port externe ou DMA de prédémarrage.Par défaut, cette option est désactivée.

Tableau 41. Options de configuration du système : menu Performances

Performances
Intel SpeedStep
Activer la technologie Intel SpeedStep	Permet à l'ordinateur d'ajuster dynamiquement la fréquence de cœur et la tension du processeur, diminuant ainsi la production de chaleur et la consommation électrique moyennes.Par défaut, cette option est activée.
Registre d'adresses de base (BAR) redimensionnable PCIe
Permet d'activer la prise en charge du registre d'adresses de base (BAR) redimensionnable PCIe	Permet d'activer ou de désactiver la prise en charge de la fonction de registre d'adresses de base redimensionnable (BAR) PCIe.Par défaut, cette option est désactivée.

Tableau 42. Options de configuration du système : menu Journaux système

Journaux système

Journal des événements du BIOSEffacer le journal des événements du BIOS Affiche les événements du BIOS.Par défaut, l’option Conserver le journal est activée.

Journal des événements d’alimentationEffacer le contenu du journal des événements d’alimentationCette option affiche les événements d’alimentation.Par défaut, l’option Conserver le journal est activée.

Mise à jour du BIOS

Mise à jour du BIOS dans Windows

À propos de cette tâche

PRÉCAUTION : Si BitLocker n'est pas suspendu avant la mise à jour du BIOS, la clé BitLocker ne sera pas reconnue lors du prochain redémarrage de l'ordinateur. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération pour continuer, et l'ordinateur affiche une invite vous la demandant à chaque redémarrage. Si vous ne fournissez pas la clé de récupération, vous risquez de perdre des données ou de devoir réinstaller le système d'exploitation. Pour plus d'informations, voir l'article de la base de connaissances Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé.

Étapes

1. Accédez au site de support Dell.
2. Accédez à la section Identifiez votre produit ou recherchez du support. Dans la zone, saisissez l'identifiant du produit, le modèle ou la demande de service, ou bien décrivez ce que vous recherchez, puis cliquez sur Rechercher.
   REMARGUE : Si vous ne connaissez pas l'étiquette de service, utilisez SupportAssist pour identifier automatiquement votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser l'ID de produit ou rechercher manuellement le modèle de votre ordinateur.
3. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. Développez Rechercher des pilotes.
4. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
5. Dans la liste déroulante Catégorie, sélectionnez BIOS.
6. Sélectionnez la version BIOS la plus récente et cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier BIOS de votre ordinateur.
7. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
8. Double-cliquez sur l'icône du fichier de mise à jour du BIOS et laissez-vous guider par les instructions affichées à l'écran. Pour plus d'informations, consultez l'article de la base de connaissances sur le site de support Dell.

Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu

Pour mettre à jour le BIOS du système sur un ordinateur équipé de Linux ou Ubuntu, consultez l'article de la base de connaissances 000131486 sur le site de support Dell.

Mise à jour du BIOS à l'aide d'une clé USB dans Windows

À propos de cette tâche

PRÉCAUTION : Si BitLocker n'est pas suspendu avant la mise à jour du BIOS, la clé BitLocker ne sera pas reconnue lors du prochain redémarrage de l'ordinateur. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération pour continuer, et l'ordinateur affiche une invite vous la demandant à chaque redémarrage. Si vous ne fournissez pas la clé de récupération, vous risquez de perdre des données ou de devoir réinstaller le système d'exploitation. Pour plus d'informations, voir l'article de la base de connaissances Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé.

Étapes

1. Accédez au site de support Dell.
2. Accédez à la section Identifiez votre produit ou recherchez du support. Dans la zone, saisissez l'identifiant du produit, le modèle ou la demande de service, ou bien décrivez ce que vous recherchez, puis cliquez sur Rechercher.
   REMARGUE : Si vous ne connaissez pas l'étiquette de service, utilisez SupportAssist pour identifier automatiquement votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser l'ID de produit ou rechercher manuellement le modèle de votre ordinateur.
3. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. Développez Rechercher des pilotes.

1. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.

2. Dans la liste déroulante Catégorie, sélectionnez BIOS.

3. Sélectionnez la version BIOS la plus récente et cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier BIOS de votre ordinateur.

4. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d'informations, consultez l'article de la base de connaissances sur le site de support Dell.

5. Copiez le fichier d'installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.

6. Connectez la clé USB de démarrage à l'ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS.

7. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur la touche F12.

8. Sélectionnez la clé USB à partir du menu Démarrage unique.

9. Saisissez le nom du fichier d'installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée.

L'utilitaire de mise à jour du BIOS s'affiche.

1. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la mise à jour du BIOS.

Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel

Vous pouvez exécuter le fichier de mise à jour flash du BIOS à partir de Windows avec une clé USB amorçable ou depuis le menu de démarrage ponctuel de l'ordinateur. Pour mettre à jour le BIOS de votre ordinateur, copiez le fichier BIOS XXXX.exe sur une clé USB formatée avec le système de fichiers FAT32. Redémarrez ensuite votre ordinateur et démarrez à partir de la clé USB à l'aide du menu d'amorçage ponctuel.

À propos de cette tâche

PRÉCAUTION : Si vous n'interrompez pas BitLocker avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous redémarrerez l'ordinateur, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous serez alors invité à saisir la clé de récupération pour continuer, et l'ordinateur vous la redemandera à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n'est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d'exploitation non nécessaire. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez l'article de la base de connaissances sur le site de support Dell.

Mise à jour du BIOS

Pour vérifier si la mise à jour Flash du BIOS est répertoriée comme option de démarrage, vous pouvez démarrer votre ordinateur à partir du menu de démarrage ponctuel. Si l'option est répertoriée, le BIOS peut être mis à jour à l'aide de cette méthode.

Pour mettre à jour le BIOS à partir du menu de démarrage ponctuel, vous devez disposer des éléments suivants :

• Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit amorçable).
• Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
• Un adaptateur secteur, qui doit être branché sur l'ordinateur.
• Une batterie d'ordinateur fonctionnelle pour flasher le BIOS

Effectuez les étapes suivantes pour mettre à jour le BIOS à partir du menu de démarrage ponctuel :

PRÉCAUTION : Ne mettez pas l'ordinateur hors tension pendant la procédure de mise à jour flash du BIOS. L'ordinateur ne démarre pas si vous le mettez hors tension.

Étapes

1. Mettez l'ordinateur hors tension, insérez la clé USB contenant le fichier de mise à jour flash du BIOS.
2. Mettez l'ordinateur sous tension et appuyez sur F12 pour accéder au menu Démarrage ponctuel. Sélectionnez Mise à jour du BIOS à l'aide de la souris ou des touches fléchées, puis appuyez sur Entrée. L'écran de mise à jour du BIOS s'affiche.
3. Cliquez sur Flasher à partir d'un fichier.
4. Sélectionnez l'appareil USB externe.
5. Sélectionnez le fichier et double-cliquez sur le fichier cible du flashage, puis cliquez sur Envoyer
6. Cliquez sur Mise à jour du BIOS. L'ordinateur redémarre pour flasher le BIOS.
7. L'ordinateur redémarrera une fois la mise à jour flash du BIOS terminée.

Mot de passe système et de configuration

PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Assurez-vous de verrouiller votre ordinateur lorsqu'il n'est pas utilisé. N'importe quel utilisateur peut accéder aux données de l'ordinateur s'il est laissé sans surveillance.

Tableau 43. Mot de passe système et de configuration

Type de mot de passe Description
Mot de passe système Mot de passe que vous devez saisir pour démarrer sur votre système d'exploitation.
Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l'ordinateur et les modifier.

Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l'ordinateur.

i REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée par défaut.

Attribution d'un mot de passe système ou de configuration

Prérequis

Vous pouvez attribuer un nouveau mot de passe système ou admin uniquement lorsque l'état est configuré sur Non défini. Pour entrer dans la configuration du BIOS, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou le redémarrage.

Étapes

1. Dans l'écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée. L'écran Sécurité s'affiche.

2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour créer le mot de passe système :

3. Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.

4. Le mot de passe doit contenir au moins un caractère spécial "(!" # \$ % & ' * + , - . / : ; <= > ? @ [ \ ] ^ _ ` { | } )"
5. Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.

6. Le mot de passe peut contenir des lettres de A à Z et de a à z.

7. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK.

8. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L'ordinateur redémarre.

Suppression ou modification d'un mot de passe du système ou de configuration existant

Prérequis

Vérifiez que l'état du mot de passe est défini sur Déverrouillé dans la configuration du système avant de tenter de supprimer ou modifier le mot de passe système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou de configuration si l'état du mot de passe est défini sur Verrouillé. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.

Étapes

1. Dans l'écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée. L'écran Sécurité du système s'affiche.

2. Dans l'écran Sécurité du système, vérifiez que l'état du mot de passe est Déverrouillé.

3. Sélectionnez Mot de passe système. Mettez à jour ou supprimez le mot de passe système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab.

4. Sélectionnez Mot de passe de configuration. Mettez à jour ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab.

REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe système et/ou de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité.

1. Appuyez sur Echap. Un message vous invite à enregistrer les modifications.

2. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter l'écran Configuration du système. L'ordinateur redémarre.

Effacement des paramètres CMOS

À propos de cette tâche

PRÉCAUTION : Effacer les paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS de votre ordinateur.

Étapes

1. Effectuez les étapes préliminaires et les procédures décrites dans la section Retrait de la pile bouton.
2. Patientez une minute.
3. Effectuez les procédures et les étapes suivantes décrites dans la section Installation de la pile bouton.

Effacement des mots de passe système et de configuration

À propos de cette tâche

Pour effacer les mots de passe système et de configuration, contactez le support technique Dell comme indiqué sur la page Contacter le support.

i REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d'application, consultez la documentation fournie avec votre système Windows ou votre application.

Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage

À propos de cette tâche

Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent des options pour des appareils ou groupes de d'appareils particuliers, vous permettant de :

• Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
• Répéter les tests
• Afficher ou enregistrer les résultats des tests
• Exécuter des tests approfondis pour ajouter plus d'options et obtenir des détails sur les appareils défaillants
• Afficher des messages d'état qui indiquent lorsque les tests ont abouti.
• Visualiser des messages d'erreur qui vous informent des problèmes rencontrés pendant l'exécution d'un test.

i REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l'intervention de l'utilisateur. Assurez-vous toujours d'être présent devant l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.

Pour plus d'informations, voir l'article 000181163 de la base de connaissances.

Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist

Étapes

1. Allumez votre ordinateur.
2. Pendant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12.
3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez Diagnostics.

Le test rapide de diagnostic commence.

i REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist sur un appareil spécifique, voir le site de support Dell.

1. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.

Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell.

Auto-test intégré du bloc d'alimentation

L'autotest intégré (BIST) permet de déterminer si le bloc d'alimentation fonctionne. Pour exécuter des diagnostics d'autotest sur le bloc d'alimentation d'un ordinateur de bureau ou d'un ordinateur tout-en-un, effectuez une recherche dans la base de connaissances sur le site de support Dell.

Voyants de diagnostic du système

Cette section répertorie les voyants de diagnostic du système de votre ordinateur Dell Pro 24 tout-en-un QC24250.

Tableau 44. Voyants de diagnostic du système

Séquence de clignotement		Description du problème Solution proposéeOrange Blanc
1 1 Échec de la détection du module TPM Remettez en place la carte système.
1 2 Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable Remettez en place la carte système.
1 5 Contrôleur intégré (EC) incapable de programmer i-Fuse Remettez en place la carte système.
1 6 Collecte générique des erreurs subites de flux de code EC Déconnectez toutes les sources d'alimentation (secteur, batterie, pile bouton) et déchargez l'électricité résiduelle en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant 3 à 5 secondes.
2 1 Défaillance du processeur		•Exécutez l'outil Dell SupportAssist/Dell Diagnostics.•Si le problème persiste, remplacez la carte système.
2 2 Échec de la carte système (endommagement du BIOS ou erreur ROM inclus)		•Flashez le BIOS avec la version la plus récente.•Si le problème persiste, remplacez la carte système.
2 3 Aucune mémoire/RAM détectée		•Confirmez que le module de mémoire est installé correctement.•Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire.
2 4 Mémoire/défaillance de RAM		•Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les logements.•Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire.
2 5 Mémoire non valide installée		•Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les logements.•Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire.
2 6 Erreur de la carte système ou du chipset Remettez en place la carte système.
2 7 Défaillance de l'écran LCD (message SBIOS) Remplacez le module d'écran LCD.
2 8 Défaillance de l'écran LCD (détection EC de défaillance du rail d'alimentation) Remettez en place la carte système.

Tableau 44. Voyants de diagnostic du système (suite)

Séquence de clignotement		Description du problème So	Solution proposéeOrange Blanc
3 1 Défaillance de la pile CMOS			•Retirez et remettez en place la pile bouton.•Si le problème persiste, installez une nouvelle pile bouton.
3 2 Défaillance de la carte PCI ou		vidéo ou défaillance de puces	Remettez en place la carte système.
3 3 Image de récupération du BIOS		non trouvée	•Flashez le BIOS avec la version la plus récente.•Si le problème persiste, remplacez la carte système.
3 4 Image de récupération du BIOS		trouvée, mais non valide	•Flashez le BIOS avec la version la plus récente.•Si le problème persiste, remplacez la carte système.
3 5 Défaillance du rail d'alimentation			Remettez en place la carte système.
3 6 Altération de la mémoire Flash		détectée par le SBIOS	•Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant plus de 25 secondes pour réinitialiser la batterie de l'horloge temps réel. Si le problème persiste, remplacez la carte système.•Déconnectez toutes les sources d'alimentation (secteur, batterie, pile bouton) et déchargez l'électricité résiduelle en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant 3 à 5 secondes pour vous assurer d'avoir déchargé la totalité.•Exécutez « récupération du BIOS à partir de périphérique USB » et suivez les instructions figurant sur le site Web de support Dell.•Si le problème persiste, remplacez la carte système.
3	7 Délai d'expiration de ME pour répondre au message HECI		Remettez en place la carte système.

Récupération du système d'exploitation

Lorsque l'ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d'exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement l'outil de récupération du système d'exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome préinstallé sur les ordinateurs Dell exécutant le système d'exploitation Windows. Il se compose d'outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre à partir

du système d'exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos fichiers et restaurer votre ordinateur à son état d'origine.

Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s'il ne parvient pas à démarrer à partir du système d'exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.

Pour plus d'informations sur l'outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide de l'utilisateur Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide sur la page Serviceability Tools sur le site de support Dell.. Cliquez sur SupportAssist, puis sur SupportAssist OS Recovery.

i REMARQUE : Windows 11 IoT Enterprise LTSC 2024 et Dell ThinOS 10 ne prennent pas en charge Dell SupportAssist. Pour plus d'informations sur la récupération de ThinOS 10, voir la section Mode de récupération à l'aide de R-Key.

Réinitialisation de l'horloge temps réel (RTC)

La fonction de réinitialisation de l'horloge temps réel (RTC, Real Time Clock) permet au technicien de maintenance ou à vous-même de restaurer des ordinateurs Dell Pro et Pro Max récents dans des situations d'absence de POST/démarrage/alimentation. Vous pouvez lancer la réinitialisation de l'horloge temps réel sur l'ordinateur à partir d'un état d'alimentation inactif, uniquement si le système est connecté sur l'alimentation secteur. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 25 secondes. La réinitialisation RTC a lieu dès que vous relâchez ce bouton.

i REMARQUE : Si l'alimentation secteur est déconnectée de l'ordinateur au cours du processus ou si le bouton d'alimentation est maintenu enfoncé plus de 40 secondes, le processus de réinitialisation de l'horloge temps réel est abandonnée.

La réinitialisation RTC permet de restaurer les paramètres du BIOS par défaut, de désactiver Intel vPro et de réinitialiser la date et l'heure de l'ordinateur. Les éléments suivants ne sont pas affectés par la réinitialisation RTC :

• Numéro de série
• Numéro d'inventaire
• Étiquette de propriété
  ●Mot de passe administrateur
• Mot de passe système
  ●Storage Password
• Bases de données clés
• Journaux système

i REMARQUE : Le provisionnement du compte vPro et du mot de passe de l'administrateur IT du système sera annulé. L'ordinateur doit recommencer le processus d'installation et de configuration pour le reconnecter au serveur vPro.

Les éléments suivants peuvent être réinitialisés ou non en fonction des paramètres du BIOS personnalisés que vous avez sélectionnés :

• Liste de démarrage
• Enable Legacy Option ROMs (Activer les mémoires mortes d'option d'héritage)
  ●Activation de Secure Boot
• Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS

Options de support de sauvegarde et de récupération

Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell offre plusieurs options de restauration du système d'exploitation Windows sur votre ordinateur Dell. Pour en savoir plus, consultez la page Options de récupération et de support de sauvegarde Dell pour Windows.

Cycle d'alimentation du réseau

À propos de cette tâche

Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité réseau, réinitialisez vos appareils réseau en procédant comme suit :

Étapes

1. Éteignez l'ordinateur.
2. Mettez le modem hors tension.

i REMARQUE : Certains fournisseurs d'accès à Internet proposent un appareil combinant modem et routeur.

1. Mettez le routeur sans fil hors tension.
2. Patientez 30 secondes.
3. Mettez le routeur sans fil sous tension.
4. Mettez le modem sous tension.
5. Allumez l'ordinateur.

Obtenir de l'aide et contacter Dell

Ressources d'aide en libre-service

Vous pouvez obtenir des informations et de l'aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :

Tableau 45. Ressources d'aide en libre-service

Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell Dell Site
Conseils
Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation Site du support WindowsSite du support Linux
Accédez aux principaux diagnostics, pilotes, solutions et téléchargements et apprenez-en davantage sur votre ordinateur par le biais de vidéos, manuels et documents.	Votre ordinateur Dell est identifié de façon unique par une étiquette de service ou un code de service express. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, saisissez son étiquette de service ou son code de service express sur le site du support Dell.Pour plus d’informations sur l’étiquette de service de votre ordinateur, reportez-vous à la section Localiser l’étiquette de service de votre ordinateur.
Articles de la base de connaissances Dell	1.Accédez au site de support Dell.2.Dans la barre de menus située en haut de la page Support, sélectionnezSupport>Bibliothèque d’assistance.3.Dans le champ Rechercher de la bibliothèque d’assistance, entrez un mot-clé, un sujet ou un numéro de modèle, puis cliquez ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles associés.

Contacter Dell

Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle, consultez le site de support Dell.

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