Inspiron 27 7710 All-in-One - Ordinateur de bureau DELL - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Caractéristique	Détails
Modèle	DELL Inspiron 27 7710 All-in-One
Type d'appareil	Ordinateur de bureau tout-en-un
Écran	27 pouces, résolution 4K UHD (3840 x 2160)
Processeur	Intel Core i7 de 11ème génération
Mémoire RAM	16 Go DDR4
Stockage	1 To SSD
Carte graphique	NVIDIA GeForce MX450
Système d'exploitation	Windows 10 Home
Connectivité	Wi-Fi 6, Bluetooth 5.1, ports USB-C, HDMI, Ethernet
Caméra	HD 720p avec microphone intégré
Dimensions	607 x 450 x 50 mm
Poids	8,5 kg
Maintenance	Accès facile aux composants internes pour mise à niveau
Sécurité	Lecteur d'empreintes digitales en option
Garantie	1 an sur les pièces et la main-d'œuvre
Informations supplémentaires	Conception élégante avec un support réglable

FOIRE AUX QUESTIONS - Inspiron 27 7710 All-in-One DELL

Comment démarrer mon DELL Inspiron 27 7710 All-in-One pour la première fois ?

Pour démarrer votre DELL Inspiron 27 7710 pour la première fois, branchez l'alimentation, appuyez sur le bouton d'alimentation situé à l'arrière de l'écran, puis suivez les instructions à l'écran pour configurer votre système.

Que faire si l'écran reste noir au démarrage ?

Vérifiez que l'ordinateur est bien alimenté et que le câble d'alimentation est correctement branché. Essayez de redémarrer l'ordinateur en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes.

Comment réinitialiser mon DELL Inspiron 27 7710 aux paramètres d'usine ?

Accédez aux paramètres, sélectionnez 'Mise à jour et sécurité', puis 'Récupération'. Cliquez sur 'Réinitialiser ce PC' et suivez les instructions pour restaurer votre système aux paramètres d'usine.

Mon ordinateur est lent, que puis-je faire ?

Vérifiez les programmes qui se lancent au démarrage, désinstallez les applications inutiles, et effectuez un nettoyage du disque dur. Vous pouvez également envisager d'ajouter de la mémoire vive (RAM) pour améliorer les performances.

Comment connecter mon DELL Inspiron 27 7710 à un réseau Wi-Fi ?

Cliquez sur l'icône Wi-Fi dans la barre des tâches, sélectionnez votre réseau, entrez le mot de passe et cliquez sur 'Connecter'.

Que faire si mon ordinateur ne détecte pas le Wi-Fi ?

Assurez-vous que le commutateur Wi-Fi est activé, redémarrez votre routeur, et vérifiez que les pilotes de votre carte réseau sont à jour.

Comment mettre à jour les pilotes de mon DELL Inspiron 27 7710 ?

Accédez au site de support DELL, entrez votre numéro de modèle, et téléchargez les derniers pilotes disponibles pour votre système d'exploitation.

Comment utiliser la caméra intégrée ?

Ouvrez l'application 'Camera' préinstallée sur Windows. Assurez-vous que les permissions pour accéder à la caméra sont activées dans les paramètres de confidentialité.

Que faire si le son ne fonctionne pas ?

Vérifiez que le volume n'est pas coupé et que les haut-parleurs sont activés dans les paramètres audio. Vous pouvez également essayer de redémarrer l'ordinateur ou de mettre à jour les pilotes audio.

Comment effectuer un diagnostic matériel sur mon DELL Inspiron 27 7710 ?

Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur la touche F12 pendant le démarrage. Sélectionnez 'Diagnostics' dans le menu de démarrage pour effectuer un test complet de votre matériel.

Comment nettoyer l'écran de mon DELL Inspiron 27 7710 ?

Utilisez un chiffon microfibre légèrement humidifié avec de l'eau ou un nettoyant pour écran. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs.

MODE D'EMPLOI Inspiron 27 7710 All-in-One DELL

Inspiron 27 7710 tout-en-un Manuel de maintenance Modèle réglementaire: W28C Type réglementaire: W28C001 Mars 2022 Rév. A00Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.

AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire

• Table des matièresMise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12 p. 80
• Chapitre 5: Dépannage p. 82
• Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell p. 82
• Diagnostics p. 82
• Diagnostics SupportAssist p. 83
• Auto-test intégré (BIST) p. 83
• Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD p. 83
• Récupération du système d’exploitation p. 84
• Cycle d’alimentation Wi-Fi p. 84
• Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle) p. 84
• Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell Table des matières 5Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Étapes p. 86

1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.

2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >

Marche/Arrêt > Arrêter. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.

3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.

4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran). PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau.

5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.

Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.

Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Vous trouverez d’autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d’accueil du site Regulatory Compliance (Conformité aux normes), à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance.

AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de

l’ordinateur. À la fin de l’intervention à l’intérieur de votre ordinateur, remettez en place l’ensemble des capots, panneaux et vis avant de brancher l’ordinateur sur une prise électrique. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et sèche. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact. PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

6 Intervention à l’intérieur de votre ordinateurPRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement orientés et alignés. PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire. PRÉCAUTION : Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion des ordinateurs portables. Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables. Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc. Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé). Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques : ● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques. ● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un revêtement pour plan de travail antistatiques. ● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de votre corps. ● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique. Kit ESD d'intervention sur site Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison. Composants d'un kit d'intervention sur site ESD Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont : Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 7● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac. ● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine. ● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise en cas d'échec du test. ● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés. ● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces) ● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sac antistatique. ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. Résumé : protection contre les décharges électrostatiques Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport des composants sensibles. Transport des composants sensibles Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques. Levage d’équipements Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds : PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires) ou utilisez un dispositif de levage mécanique. 8 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur1. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur. 2. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge.

3. Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.

4. Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos. 5. Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.

6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge.

Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. Étapes

1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.

2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur.

4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.

5. Allumez votre ordinateur.

Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 9Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ● Tournevis cruciforme n° 0 ● Tournevis cruciforme nº 1 ● Tournevis cruciforme nº 2 ● Pointe en plastique Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en place du composant. REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la remise en place du composant. REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée. Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Image de vis Cache d’E/S M3x5 5 Charnières de l’écran M3x5 10 Assemblage du disque dur M3x5 1 Support du disque dur M3x3,5 4 Cadre de protection de la carte système M3x5 4 Support de la carte sans fil M2x3,5 1 Disque SSD M.2 2230 M2x3,5 1

10 Retrait et installation de composantsTableau 1. Liste des vis (suite) Composant Type de vis Quantité Image de vis Disque SSD M.2 2280 M2x3,5 1 Support de vis du disque SSD M3x4 1 Ensemble caméra rétractable M3x5 2 Ventilateur M2x3,5 3 Lecteur de carte multimédia M3x3,5 1 Carte du bouton d’alimentation M3x5 1 Carte système M3x5 6 Microphones M2x2,5 4 Panneau de la base M3x5 13 Principaux composants de l’ordinateur Inspiron 27 7710 tout-en-un L’image suivante représente les principaux composants de l’ordinateur Inspiron 27 7710 tout-en-un. REMARQUE : En fonction de la configuration commandée, il se peut que certains composants ne se trouvent pas sur votre ordinateur. Retrait et installation de composants 111. Capot arrière

3. Socle latéral droit

4. Socle latéral gauche

6. Dissipateur de chaleur

10. Panneau intermédiaire

12. Carte du bouton d’alimentation avec câble

13. Charnière gauche

14. Charnière droite

15. Lecteur de carte média

19. Support de la carte sans fil

22. Disque SSD M.2 2280, s’il est installé

23. Disque SSD M.2 2230, s’il est installé

24. Carénage de la carte système

Retrait et installation de composants25. Ensemble caméra rétractable Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat. Socle Retrait du socle Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

PRÉCAUTION : Lors de la maintenance de l’ordinateur, placez-le sur une surface propre, plane et en hauteur. Placez l’écran à plat sur la surface avec le socle suspendu au bord. Il est recommandé de retirer le socle pour éviter d’endommager accidentellement l’écran de l’ordinateur lors de la procédure de maintenance. REMARQUE : La procédure suivante s’applique à la fois au socle Y et au socle isocèle. REMARQUE : Pour le remplacement du socle ou des charnières, le kit de remplacement est livré avec le socle et les charnières, et le technicien de maintenance doit remplacer ces deux composants ensemble. Reportez-vous à la procédure de retrait des charnières et d’installation des charnières. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du socle et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 13Étapes 1. Repérez la languette sur les socles et poussez une pointe dans la languette pour libérer les socles de la base de l’assemblage d’écran.

2. Soulevez les socles pour les retirer de la base de l’assemblage d’écran.

Installation du socle Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : La procédure suivante s’applique à la fois au socle Y et au socle isocèle. REMARQUE : Pour le remplacement du socle ou des charnières, le kit de remplacement est livré avec le socle et les charnières, et le technicien de maintenance doit remplacer ces deux composants ensemble. Reportez-vous à la procédure de retrait des charnières et d’installation des charnières. L’image suivante indique l’emplacement du socle et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÉtapes Insérez les socles dans le logement situé sur le capot arrière jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent sur la base de l’assemblage d’écran. Étapes suivantes

1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Capot arrière Retrait du capot arrière Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

PRÉCAUTION : Lors de la maintenance de l’ordinateur, placez-le sur une surface propre, plane et en hauteur. Placez l’écran à plat sur la surface avec le socle suspendu au bord. Il est recommandé de retirer le socle pour éviter d’endommager accidentellement l’écran de l’ordinateur lors de la procédure de maintenance. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du capot arrière et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 15Étapes 1. Placez votre paume au milieu du capot arrière, puis faites levier sur le capot arrière pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran en commençant par les coins supérieurs.

2. Retirez le capot arrière de la base de l’assemblage d’écran.

Installation du capot arrière Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du capot arrière et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÉtapes Alignez les languettes du capot arrière avec les fentes de l’ordinateur, puis appuyez sur les bords pour enclencher le capot arrière. Étapes suivantes

1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Cache d’E/S Retrait du cache d’E/S Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du cache d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 17Étapes

1. Retirez les cinq vis (M3x5) qui fixent le cache d’E/S à la base de l’assemblage d’écran.

2. Retirez le cache d’E/S des logements situés sur la base de l’assemblage d’écran.

Installation du cache d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du cache d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Alignez les trous de vis du cache d’E/S avec ceux de la base de l’assemblage d’écran, puis enclenchez le cache d’E/S.

2. Remettez en place les cinq vis (M3x5) qui fixent le cache d’E/S à la base de l’assemblage d’écran.

1. Installer le capot arrière.

2. Installez le socle.

3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Charnières de l’écran Retrait des charnières d’écran Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

4. Retirez le cache d’E/S.

REMARQUE : Pour le remplacement du socle ou des charnières, le kit de remplacement est livré avec le socle et les charnières, et le technicien de maintenance doit remplacer ces deux composants ensemble. Pour plus d’informations sur le retrait ou l’installation du socle, reportez-vous aux sections Retrait du socle et Installation du socle. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des charnières et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 19Étapes

1. Retirez les dix vis (M3x5) qui fixent les charnières d’écran gauche et droite à la base de l’assemblage d’écran.

2. Soulevez les charnières gauche et droite pour les retirer de la base de l’assemblage d’écran.

Installation des charnières d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Pour le remplacement du socle ou des charnières, le kit de remplacement est livré avec le socle et les charnières, et le technicien de maintenance doit remplacer ces deux composants ensemble. Pour plus d’informations sur le retrait ou l’installation du socle, reportez-vous aux sections Retrait du socle et Installation du socle. L’image suivante indique l’emplacement des charnières et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÉtapes 1. Alignez les trous de vis de la charnière gauche et de la charnière droite avec ceux situés sur la base de l’assemblage de l’écran.

2. Remettez en place les dix vis (M3x5) qui fixent les charnières gauche et droite à la base de l’assemblage d’écran.

2. Installer le capot arrière.

3. Installez le socle.

4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Disque dur Retrait du disque dur Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 21Étapes

1. Retirez la vis (M3x5) qui fixe l’ensemble du disque dur à la base de l’assemblage d’écran.

2. Faites glisser l’assemblage de disque dur pour le retirer de son logement situé sur la base de l’assemblage d’écran.

3. Retirez les quatre vis (M3x3,5) qui fixent le support du disque dur à ce dernier.

4. Soulevez le support de disque dur pour le retirer de ce dernier.

Installation du disque dur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Alignez les trous de vis du disque dur avec ceux de son support.

2. Remettez en place les quatre vis (M3x3,5)) qui fixent le disque dur à son support.

3. Faites glisser l’assemblage de disque dur dans le logement situé sur la base de l’assemblage d’écran.

4. Revissez la vis (M3x5) qui fixe l’ensemble du disque dur à la base de l’assemblage d’écran.

1. Installer le capot arrière.

2. Installez le socle.

3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Cadre de protection de la carte système Retrait de la protection de la carte système Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

4. Retirez le cache d’E/S.

À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la protection de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 23Étapes

1. Retirez les quatre vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte système à la base de l’assemblage d’écran.

2. Soulevez la protection de la carte système pour la retirer de la base de l’assemblage d’écran.

Pose de la protection de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la protection de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Alignez les fentes sur la protection de la carte système avec les ports de la carte système.

2. Remettez en place les quatre vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte système à la base de l’assemblage d’écran. Étapes suivantes

1. Installez le cache d’E/S.

2. Installer le capot arrière.

3. Installez le socle.

4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Barrette de mémoire Retrait du module de mémoire Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

4. Retirez le cache d’E/S.

5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 25Étapes 1. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées sur l’emplacement du module de mémoire jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte.

2. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement.

REMARQUE : Répétez les étapes 1 et 2 s’il y a plusieurs modules de mémoire. Installation du module de mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement.

2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l’inclinant, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. REMARQUE : Répétez les étapes 1 et 2 si vous souhaitez retirer l’autre module de mémoire. Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.

2. Installez le cache d’E/S.

3. Installer le capot arrière.

4. Installez le socle.

5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Carte sans fil Retrait de la carte sans fil Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

4. Retirez le cache d’E/S.

5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 27Étapes

1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe la carte sans fil au support de carte sans fil.

2. Faites glisser le support de la carte sans fil pour le retirer de cette dernière.

3. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes.

4. Faites glisser la carte sans fil et retirez-la de son logement.

Installation de la carte sans fil Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.

Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes pour la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Marquage sérigraphie Principal Blanc PRINCIPAL △ (triangle blanc) Auxiliaire Noir AUX ▲ (triangle noir)

2. Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière.

3. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette située sur le logement de cette dernière.

4. Insérez la carte sans fil dans son logement en l’inclinant.

5. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe la carte sans fil à son support.

1. Installez la protection de la carte système.

2. Installez le cache d’E/S.

3. Installer le capot arrière.

4. Installez le socle.

5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation de composants 29Disque SSD Retrait du disque SSD M.2 2230 Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

4. Retirez le cache d’E/S.

5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Les configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 sont les suivantes : ● Disque SSD M.2 2230 ● Disque SSD M.2 2280 REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs fournis avec un disque SSD M.2 2230 installé. L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes

1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD à la carte système.

2. Faites glisser le disque SSD et retirez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système.

Installation du disque SSD M.2 2230 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD. À propos de cette tâche REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Les configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 sont les suivantes : 30 Retrait et installation de composants● Disque SSD M.2 2230 ● Disque SSD M.2 2280 REMARQUE : Cette procédure s’applique si vous installez un disque SSD M.2 2230. Si vous remplacez un disque SSD M.2 2230 par un disque SSD M.2 2280, déplacez le support de vis comme illustré sur la figure suivante avant d’effectuer les autres étapes de la procédure d’installation. L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Assurez-vous que le tampon thermique qui recouvre le logement du disque SSD M.2 2230 sur la carte système est en place.

2. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette du logement correspondant.

3. Faites glisser le disque dans le logement du disque SSD M.2 situé sur la carte système.

4. Remettez en place la vis (M2x3.5) qui fixe le disque SSD à la carte système.

1. Installez la protection de la carte système.

2. Installez le cache d’E/S.

3. Installer le capot arrière.

4. Installez le socle.

5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation de composants 31Retrait du disque SSD M.2 2280 Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

4. Retirez le cache d’E/S.

5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Les configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 sont les suivantes : ● Disque SSD M.2 2230 ● Disque SSD M.2 2280 REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs fournis avec un disque SSD M.2 2280 installé. L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes

1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2280 à la carte système.

2. Faites glisser le disque SSD M.2 hors de son logement sur la carte système.

Installation du disque SSD M.2 2280 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD. À propos de cette tâche REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Les configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 sont les suivantes : 32 Retrait et installation de composants● Disque SSD M.2 2230 ● Disque SSD M.2 2280 REMARQUE : Cette procédure s’applique si vous installez un disque SSD M.2 2280. Si vous remplacez un disque SSD M.2 2230 par un disque SSD M.2 2280, déplacez le support de vis comme illustré sur la figure suivante avant d’effectuer les autres étapes de la procédure d’installation. L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Assurez-vous que le tampon thermique qui recouvre le logement du disque SSD M.2 2280 sur la carte système est en place.

2. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2280 avec la languette du logement correspondant.

3. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 dans son logement sur la carte système.

4. Remettez en place la vis (M2x3.5) qui fixe le disque SSD à la carte système.

1. Installez la protection de la carte système.

2. Installez le cache d’E/S.

3. Installer le capot arrière.

Retrait et installation de composants

334. Installez le socle.

5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Assemblage de la webcam rétractable Retrait de l’assemblage de la webcam rétractable Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

4. Retirez le cache d’E/S.

5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage de la webcam rétractable et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes

1. Débranchez le câble de la caméra de la carte système.

2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la caméra à la base de l’assemblage d’écran.

3. Retirez le câble de la webcam du guide d’acheminement situé sur la base de l’assemblage d’écran.

4. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent l’ensemble de caméra escamotable à la base de l’assemblage d’écran.

5. Retirez l’assemblage de la caméra escamotable de la base de l’assemblage d’écran.

Installation de l’assemblage de la webcam rétractable Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÀ propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage de la webcam rétractable et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes

1. Faites glisser l’assemblage de la webcam rétractable pour le placer sur la base de l’assemblage d’écran.

2. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent l’ensemble de la caméra escamotable à la base de l’assemblage d’écran.

3. Acheminez le câble de la webcam dans le guide d’acheminement situé sur la base de l’assemblage d’écran.

4. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la caméra à la base de l’assemblage d’écran.

5. Connectez le câble de la webcam à la carte système.

1. Installez la protection de la carte système.

2. Installez le cache d’E/S.

3. Installer le capot arrière.

4. Installez le socle.

5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Ventilateur Retrait du ventilateur Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

4. Retirez le cache d’E/S.

5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

Retrait et installation de composants 35À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes

1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.

2. Retirez le câble du ventilateur du guide d’acheminement situé sur la base de l’assemblage d’écran.

3. Retirez les trois vis (M2x2,5) qui fixent le ventilateur à la base de l'assemblage d'écran.

4. Soulevez le ventilateur et son câble pour les sortir de la base de l’assemblage d’écran.

Installation du ventilateur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de la base de l’assemblage d'écran.

2. Remettez en place les trois vis (M2x2,5) qui fixent le ventilateur à la base de l’assemblage d'écran.

3. Acheminez le câble du ventilateur dans le guide d’acheminement situé sur la base de l’assemblage d’écran.

4. Connectez le câble du ventilateur à la carte système.

1. Installez la protection de la carte système.

2. Installez le cache d’E/S.

3. Installer le capot arrière.

4. Installez le socle.

5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

4. Retirez le cache d’E/S.

5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 37Étapes

1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.

2. Retirez le câble des haut-parleurs des guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.

3. Soulevez les haut-parleurs ainsi que leur câble pour les retirer de la base de l’assemblage de l’écran.

Installation des haut-parleurs Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÉtapes 1. À l’aide des embouts d’alignement et des œillets en caoutchouc, placez les haut-parleurs sur les logements situés sur la base de l’assemblage d’écran.

2. Acheminez le câble des haut-parleurs dans le guide d’acheminement situé sur la base de l’assemblage d’écran.

3. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.

1. Installez la protection de la carte système.

2. Installez le cache d’E/S.

3. Installer le capot arrière.

4. Installez le socle.

5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

4. Retirez le cache d’E/S.

5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 39Étapes

1. Avec le bout du doigt, appuyez sur la languette métallique pour dégager la pile bouton de son support.

2. Soulevez la pile bouton pour la sortir de son support.

Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÉtapes En gardant le côté positif tourné vers le haut, insérez la pile bouton dans son socket situé sur la carte système, puis clipsez-la pour la fixer. Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.

2. Installez le cache d’E/S.

3. Installer le capot arrière.

4. Installez le socle.

5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

4. Retirez le cache d’E/S.

5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 41Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (5>4>3>2>1), desserrez les cinq vis imperdables (M2x3) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système et à la base de l’assemblage d’écran.

2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de la carte système et de la base de l’assemblage d’écran.

Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez le tampon ou la pâte thermique fournis dans le kit pour garantir la conductivité thermique. L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÉtapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec les trous situés sur la carte système et la base de l’assemblage d’écran. 2. Dans l’ordre séquentiel (1>2>3>4>5), serrez les cinq vis imperdables (M2x3) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système et à la base de l’assemblage d’écran. Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.

2. Installez le cache d’E/S.

3. Installer le capot arrière.

4. Installez le socle.

5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Lecteur de carte multimédia Retrait du lecteur de carte mémoire Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

4. Retirez le cache d’E/S.

5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du lecteur de carte mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 43Étapes

1. Retirez la vis (M3x3,5) qui fixe le lecteur de carte multimédia à la base de l’assemblage d’écran.

2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du lecteur de carte mémoire de la carte système.

3. Faites glisser et retirez délicatement le lecteur de carte multimédia, ainsi que son câble, du logement du lecteur de carte multimédia. Installation du lecteur de carte média Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du lecteur de carte mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÉtapes 1. Placez le lecteur de carte multimédia en dessous de la carte système, puis alignez le trou de vis situé sur le lecteur de carte multimédia avec celui situé sur la base de l’assemblage d’écran. REMARQUE : Assurez-vous que le câble du lecteur de carte multimédia reste au-dessus de la carte système.

2. Connectez le câble du lecteur de carte mémoire à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble.

3. Remettez en place la vis (M3x3,5) qui fixe le lecteur de carte multimédia sur la base de l’assemblage d’écran.

1. Installez la protection de la carte système.

2. Installez le cache d’E/S.

3. Installer le capot arrière.

4. Installez le socle.

5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Carte du bouton d’alimentation Retrait de la carte du bouton d’alimentation Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

4. Retirez le cache d’E/S.

5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 45Étapes

1. Retirez les cinq vis (M3x5) qui fixent la charnière gauche à la base de l’assemblage d’écran.

2. Retirez la vis (M3x5) qui fixe la carte du bouton d'alimentation à la base de l’assemblage d’écran.

3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte du bouton d’alimentation à cette dernière.

4. Soulevez délicatement la carte du bouton d’alimentation pour la retirer des languettes situées sur la base de l’assemblage d’écran.

5. Ouvez le loquet et déconnectez le câble de la carte du bouton d’alimentation de cette dernière.

6. Soulevez la carte du bouton d’alimentation pour la retirer de la base de l’assemblage d’écran.

Installation de la carte du bouton d’alimentation Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsÉtapes 1. Connectez le câble de la carte du bouton d’alimentation à la carte du bouton d’alimentation, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 2. Alignez et placez la carte du bouton d’alimentation dans son logement situé sur la base de l’assemblage d’écran, puis enclenchez-la.

3. Remettez en place la vis (M3 x 5) qui fixe la carte du bouton d'alimentation à la base de l'assemblage d’écran.

4. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble du bouton d’alimentation à la carte du bouton d’alimentation.

5. Remettez en place les cinq vis (M3x5) qui fixent la charnière gauche à la base de l’assemblage d’écran.

1. Installez la protection de la carte système.

2. Installez le cache d’E/S.

3. Installer le capot arrière.

4. Installez le socle.

5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation de composants 47Carte système Retrait de la carte système Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS. REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système. REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez l’emplacement des connecteurs afin de replacer les câbles correctement lorsque vous réinstallerez la carte système.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

4. Retirez le cache d’E/S.

5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

6. Retirez le module de mémoire.

7. Retirez la carte sans fil.

8. Retirez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280, selon le cas.

9. Retirez le dissipateur de chaleur.

À propos de cette tâche L’image suivante montre les connecteurs de la carte système.

Retrait et installation de composantsFigure 1. Connecteurs de la carte système

Emplacement pour disque SSD 2. Connecteur du câble de l’écran tactile (en option)

3. Connecteur du câble de la caméra 4. Connecteur du câble de rétroéclairage

5. Connecteur du câble du ventilateur 6. Pile bouton

7. Emplacement de module de mémoire (DIMM1) 8. Emplacement de module de mémoire (DIMM2)

9. Connecteur du câble du haut-parleur 10. Connecteur du câble du module de microphone

11. Connecteur du câble du lecteur de carte multimédia 12. Logement de la carte sans fil

13. Connecteur du câble de la carte du bouton d’alimentation 14. Connecteur du câble d’écran

L’image suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 4950 Retrait et installation de composantsÉtapes

1. Déconnectez de la carte système le câble de l’écran tactile.

REMARQUE : Ce câble est disponible uniquement sur les ordinateurs prenant en charge l’option tactile.

2. Débranchez le câble de la caméra de la carte système.

3. Déconnectez le câble de rétroéclairage de la carte système.

4. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.

5. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.

6. Déconnectez de la carte système le câble du module de microphone.

7. Débranchez de la carte système le câble du lecteur de carte.

8. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte du bouton d’alimentation.

9. Déconnectez de la carte système le câble de l’écran.

10. Retirez les six vis (M3x5) qui fixent la carte système à la base de l’assemblage d’écran.

11. Retirez le support de vis (M3x4) du disque SSD qui fixe la carte système à la base de l’assemblage d’écran.

12. Soulevez la carte système pour la retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante montre les connecteurs de la carte système. Retrait et installation de composants 51Figure 2. Connecteurs de la carte système

Emplacement pour disque SSD 2. Connecteur du câble de l’écran tactile (en option)

3. Connecteur du câble de la caméra 4. Connecteur du câble de rétroéclairage

5. Connecteur du câble du ventilateur 6. Pile bouton

7. Emplacement de module de mémoire (DIMM1) 8. Emplacement de module de mémoire (DIMM2)

9. Connecteur du câble du haut-parleur 10. Connecteur du câble du module de microphone

11. Connecteur du câble du lecteur de carte multimédia 12. Logement de la carte sans fil

13. Connecteur du câble de la carte du bouton d’alimentation 14. Connecteur du câble d’écran

L’image suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation de composantsRetrait et installation de composants 53Étapes

1. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux situés sur la base de l’assemblage d’écran.

2. Remettez en place les six vis (M3x5) qui fixent la carte système à la base de l’assemblage d’écran.

3. Remettez en place le support de vis (M3x4) du disque SSD qui fixe la carte système à la base de l’assemblage d’écran.

4. Connectez le câble de l’écran à la carte système.

5. Connectez le câble de la carte du bouton d’alimentation à la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.

6. Branchez le câble du lecteur de carte multimédia sur la carte système.

7. Connectez le câble du module de microphone à la carte système.

8. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.

9. Connectez le câble du ventilateur à la carte système.

10. Connectez le câble de rétroéclairage à la carte système.

11. Connectez le câble de la webcam à la carte système.

12. Connectez le câble de l’écran tactile à la carte système.

REMARQUE : Ce câble est disponible uniquement sur les ordinateurs prenant en charge l’option tactile. Étapes suivantes

1. Installez le dissipateur de chaleur.

2. Installez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280.

3. Installez la carte sans fil.

4. Installez le module de mémoire.

5. Installez la protection de la carte système.

6. Installez le cache d’E/S.

7. Installer le capot arrière.

8. Installez le socle.

9. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS. 54 Retrait et installation de composantsREMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système. Microphones Retrait des microphones Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

4. Retirez le cache d’E/S.

5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

6. Retirez le module de mémoire.

7. Retirez le disque dur.

8. Retirez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280, selon le cas.

9. Retirez la carte sans fil.

10. Retirez le ventilateur.

11. Retirez le dissipateur de chaleur.

12. Retirez le lecteur de carte multimédia.

13. Retirez la carte système.

À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement des microphones et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes

1. Retirez les quatre vis (M2x2,5) qui fixent les modules de microphone à la base de l’assemblage d’écran.

2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble du microphone à la base de l’assemblage d’écran.

3. Retirez le câble du microphone des guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.

4. Soulevez les modules de microphone (2) pour les retirer des fentes situées sur la base de l’assemblage d’écran.

Retrait et installation de composants 55Installation des microphones Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement des microphones et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes

1. Alignez les modules de microphone (2) sur leurs fentes situées sur la base de l’assemblage d’écran.

2. Remettez en place les quatre vis (M2x2,5) qui fixent les modules de microphone à la base de l’assemblage d’écran.

3. Acheminez le câble du microphone dans les guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.

4. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble du microphone à la base de l’assemblage d’écran.

1. Installez la carte système.

2. Installez le lecteur de carte multimédia.

3. Installez le dissipateur de chaleur.

4. Installez le ventilateur.

5. Installez la carte sans fil.

6. Installez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280.

7. Installez le disque dur.

8. Installez le module de mémoire.

9. Installez la protection de la carte système.

10. Installez le cache d’E/S.

11. Installer le capot arrière.

12. Installez le socle.

13. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation de composantsAntennes Retrait des antennes Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

6. Retirez le cadre de protection de la carte système.

7. Retirez le module de mémoire.

8. Retirez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280, selon le cas.

9. Retirez la carte sans fil.

10. Retirez le dissipateur de chaleur.

11. Retirez les haut-parleurs.

12. Retirez la carte système.

13. Retirez le lecteur de carte multimédia.

14. Retirez les charnières d’écran.

15. Retirez la carte du bouton d’alimentation.

À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement des antennes et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. REMARQUE : Notez le cheminement des câbles d’antenne avant de les retirer de leurs guides. Notez également l’emplacement des modules d’antenne imprimés sur la base de l’assemblage d’écran sous ANT-B (noir) et ANT-W (blanc). Étapes

1. Retirez les câbles des antennes des guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.

2. Décollez délicatement la feuille en cuivre qui fixe les câbles d’antenne (2) à la base de l’assemblage d’écran.

3. Soulevez les modules de l’antenne pour les retirer de la base de l’assemblage d’écran.

Retrait et installation de composants 57Installation des antennes Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement des antennes et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. REMARQUE : Notez l’emplacement des modules d’antenne imprimés sur la base de l’assemblage d’écran sous ANT-B (noir) et ANT-W (blanc). Étapes 1. Alignez et placez les modules d’antenne (2) dans les logements situés sur la base de l’assemblage d’écran et fixez-les.

2. Collez la feuille en cuivre qui fixe les câbles d’antenne (2) à la base de l’assemblage d’écran.

3. Acheminez les câbles d’antenne dans les guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.

1. Installez la carte du bouton d’alimentation.

2. Installez les charnières d’écran.

3. Installez le lecteur de carte multimédia.

4. Installez la carte système.

5. Installez les haut-parleurs.

6. Installez le dissipateur de chaleur.

7. Installez la carte sans fil.

8. Installez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280.

9. Installez le module de mémoire.

10. Installez la protection de la carte système.

11. Installez le disque dur.

12. Installez le cache d’E/S.

13. Installer le capot arrière.

14. Installez le socle.

15. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation de composantsPanneau d’écran Retrait du panneau d’écran Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

6. Retirez le cadre de protection de la carte système.

7. Retirez le module de mémoire.

8. Retirez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280, selon le cas.

9. Retirez la carte sans fil.

10. Retirez le dissipateur de chaleur.

11. Retirez la carte système.

À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du panneau d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 59Étapes

1. Retirez les 12 vis (M3x5) qui fixent le panneau d’écran à la base de l’assemblage d’écran.

2. Retirez les cinq vis (M3x3) qui fixent le panneau d’écran à la base de l’assemblage d’écran.

3. Mettez l’ordinateur en position relevée.

4. En maintenant le coin supérieur, poussez le panneau d’écran pour le dégager de la base de l’assemblage d’écran à l’aide des trous de guidage disponibles sur cette même base. 5. Faites glisser le câble de l’écran, du rétroéclairage de l’écran et de l’écran tactile sur le panneau d’écran dans les fentes situées sur la base de l’assemblage d’écran.

6. Soulevez le panneau d’écran hors de la base de l’assemblage d’écran.

Retrait et installation de composantsInstallation du panneau d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du panneau d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 61Étapes

1. Alignez et placez le panneau d’écran dans les emplacements situés sur la base de l’assemblage d’écran.

2. Acheminez le câble de l’écran, du rétroéclairage de l’écran et de l’écran tactile dans les fentes situées sur la base de l’assemblage d’écran.

3. Placez la base de l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane, affichage vers le bas.

4. Remettez en place les douze vis (M3x5) qui fixent le panneau d’écran à la base de l’assemblage d’écran.

5. Remettez en place les cinq vis (M3x5) qui fixent le panneau d’écran à la base de l’assemblage d’écran.

REMARQUE : Les vis qui fixent le cadre central et le panneau d’écran à la base de l’assemblage d’écran sont de couleur argentée avec l’inscription « LCD » gravée autour des trous de vis. Étapes suivantes

1. Installez la carte système.

2. Installez le dissipateur de chaleur.

3. Installez la carte sans fil.

4. Installez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280.

5. Installez le module de mémoire.

6. Installez la protection de la carte système.

7. Installez le disque dur.

8. Installez le cache d’E/S.

9. Installer le capot arrière.

10. Installez le socle.

11. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation de composantsPanneau de la base Retrait du panneau de base Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.

6. Retirez le cadre de protection de la carte système.

7. Retirez le module de mémoire.

8. Retirez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280, selon le cas.

9. Retirez la carte sans fil.

10. Retirez le ventilateur.

11. Retirez le dissipateur de chaleur.

12. Retirez la pile bouton.

13. Retirez les haut-parleurs.

14. Retirez l’assemblage de la webcam rétractable.

15. Retirez la carte système.

16. Retirez le lecteur de carte multimédia.

17. Retirez les microphones.

18. Retirez les charnières d’écran.

19. Retirez la carte du bouton d’alimentation.

20. Retirez les antennes.

21. Retirez le panneau d’écran.

À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du panneau de base et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 63Étapes

1. Retirez les 13 vis (M3x5) qui fixent le panneau de base à la base de l’assemblage d’écran.

Retrait et installation de composants2. Placez le panneau de base en position verticale.

3. Soulevez le panneau de base pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran.

Installation du panneau de base Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du panneau de base et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 65Étapes

1. Placez le panneau de base en position verticale.

2. Alignez les trous de vis du panneau de base avec ceux situés sur la base de l’assemblage d’écran.

3. Remettez en place les 13 vis (M3x5) qui fixent le panneau de base à la base de l’assemblage d’écran.

1. Installez le panneau d’écran.

2. Installez les antennes.

3. Installez la carte du bouton d’alimentation.

4. Installez les charnières d’écran.

5. Installez les microphones.

6. Installez le lecteur de carte multimédia.

7. Installez la carte système.

8. Installez l’assemblage de la webcam rétractable.

9. Installez les haut-parleurs.

10. Installez le dissipateur de chaleur.

11. Installez le ventilateur.

12. Installez la pile bouton.

13. Installez la carte sans fil.

14. Installez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280.

15. Installez le module de mémoire.

16. Installez la protection de la carte système.

17. Installez le disque dur.

18. Installez le cache d’E/S.

19. Installer le capot arrière.

20. Installez le socle.

21. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation de composantsPilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».

Pilotes et téléchargements 67System Setup (Configuration du système) PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement. Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes : ● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur. ● Modifier les informations de configuration du système. ● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé, l’activation ou la désactivation de périphériques de base. Accès au programme de configuration BIOS À propos de cette tâche Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2. Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s'affiche alors. Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche F12 Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Disque amovible (si disponible)

68 System Setup (Configuration du système)● Unité STXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA. ● Lecteur optique (si disponible) ● Disque dur SATA (si disponible) ● Diagnostics L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système. Options de configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 3. Options de configuration du système : Menu Informations système Présentation générale Inspiron 27 7710 tout-en-un Version du BIOS Affiche le numéro de version du BIOS. Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur. Date de fabrication Affiche la date de fabrication de l’ordinateur. Date de propriété Affiche la date de propriété de l’ordinateur. Code de service express Affiche le code de service express de l’ordinateur. Étiquette de propriété Affiche l’étiquette de propriété de l’ordinateur. Mise à jour de firmware signée Indique si la mise à jour de firmware signée est activée. Par défaut : activé Processeur Type de processeur Affiche le type du processeur. Vitesse d’horloge maximale Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur. Vitesse d’horloge minimale Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur. Vitesse d’horloge actuelle Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur. Nombre de cœurs Affiche le nombre de cœurs du processeur. ID du processeur Affiche le code d’identification du processeur. Mémoire cache L2 du processeur Affiche la taille du cache L2 du processeur. Mémoire cache de niveau 3 du processeur Affiche la taille du cache L3 du processeur. Version du microcode Affiche la version du microcode. Compatible Intel Hyper-Threading Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT). Technologie 64 bits Indique si la technologie 64 bits est utilisée. Mémoire Mémoire installée Affiche la quantité totale de mémoire installée. Mémoire disponible Affiche la quantité totale de mémoire disponible. Vitesse de la mémoire Affiche la vitesse de la mémoire. Mode canal de la mémoire Affiche le mode monocanal ou bicanal. Technologie de mémoire Affiche la technologie utilisée pour la mémoire. Taille DIMM 1 Affiche la capacité du module DIMM 1. System Setup (Configuration du système) 69Tableau 3. Options de configuration du système : Menu Informations système (suite) Présentation générale DIMM 2 Size Affiche la capacité du module DIMM 2. Périphériques Type de panneau Affiche le type de Panneau de l’ordinateur. Contrôleur vidéo Affiche les informations de la carte graphique intégrée de l’ordinateur. Mémoire vidéo Affiche les informations de mémoire vidéo de l’ordinateur. Appareil Wi-Fi Affiche le périphérique Wi-Fi installé sur l’ordinateur. Résolution native Affiche la résolution native de l’ordinateur. Version du BIOS vidéo Affiche la version du BIOS vidéo de l’ordinateur. Contrôleur audio Affiche les informations sur le contrôleur audio de l’ordinateur. Appareil Bluetooth Indique si un appareil Bluetooth est installé sur l’ordinateur. Adresse MAC LOW Affiche l’adresse MAC de l’ordinateur. Contrôleur vidéo dGPU Affiche le contrôleur graphique séparé. Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage Configuration du démarrage Séquence de démarrage Mode de démarrage : UEFI uniquement Affiche le mode de démarrage de cet ordinateur. Séquence de démarrage Permet d’activer ou de désactiver le gestionnaire d’amorçage Windows et le disque dur UEFI. Par défaut, le gestionnaire d’amorçage Windows est sélectionné L’option Disque dur UEFI est sélectionnée par défaut Secure Boot Activer Secure Boot Active Secure Boot à l’aide du logiciel de démarrage validé uniquement. Par défaut : désactivé Active Microsoft UEFI CA Active Microsoft UEFI CA Par défaut : activé Mode Secure Boot Sélectionne le mode de fonctionnement de Secure Boot. Permet de basculer entre le mode Déployé et le mode Audit. Par défaut : mode déployé Gestion des clés experte Activer le mode personnalisé Permet de modifier les clés de sécurité PK, KEK, db et dbx des bases de données. Gestion des clés en mode personnalisé Permet de sélectionner une base de données de clés. Tableau 5. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés Périphériques intégrés Date/Heure Date Indique la date de l’ordinateur au format MM/JJ/AAAA. Les changements de date prennent effet immédiatement. Temps Indique l’heure de l’ordinateur au format HH/MM/SS sur 24 heures. Vous pouvez basculer entre 12 heures et 24 heures. Les changements d’heure prennent effet immédiatement. Caméra 70 System Setup (Configuration du système)Tableau 5. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Périphériques intégrés Activer la webcam Permet d’activer ou de désactiver la webcam. L’option d’activation de la webcam est sélectionnée par défaut. Audio Activer l’audio Active ou désactive tout contrôleur audio intégré. Par défaut : activé Activer le microphone Active ou désactive le microphone. L’option d’activation du microphone est sélectionnée par défaut. Activer le haut-parleur interne Active ou désactive le haut-parleur interne. L’option d’activation du haut-parleur interne est sélectionnée par défaut. Configuration USB Activer les ports USB arrière Active ou désactive les ports USB arrière. L’option d’activation des ports USB à l’arrière est sélectionnée par défaut. Enable/Disable Side USB Ports (Activer/ Désactiver les ports USB latéraux) Active ou désactive les ports USB latéraux. . L’option d’activation des ports USB latéraux est sélectionnée par défaut. Activer la prise en charge du démarrage USB Activer ou désactiver la prise en charge du démarrage USB. Par défaut : activé Tableau 6. Options de configuration du système : menu Stockage Stockage Opération SATA/NVMe Opération SATA/NVMe Configure le mode d’exploitation du contrôleur d’appareil de stockage intégré. Par défaut : RAID activé. L’appareil de stockage est configuré pour prendre en charge les fonctions RAID. Lorsque cette option est activée, tous les appareils NVMe et SATA sont mappés sous VMD Controller. Le pilote Windows RST (Intel Rapid Restore Technology) ou le pilote Linux kernel VMD doit être chargé afin de démarrer le système d’exploitation. Interface de stockage Activation des ports Active ou désactive les disques intégrés. Par défaut : activé Création de rapports SMART Activer la création de rapports SMART Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, d’analyse et de création de rapports). Par défaut : désactivé Informations sur les disques Affiche les informations des divers disques intégrés. Tableau 7. Options de configuration du système : menu Affichage Écran Écran tactile Cette option permet d’activer ou de désactiver l’écran tactile. Par défaut : activé Gestion du bouton OSD Active ou désactive les boutons d’affichage à l’écran (OSD). Par défaut : désactivé System Setup (Configuration du système) 71Tableau 7. Options de configuration du système : menu Affichage (suite) Écran Logo plein écran Au démarrage, un logo en plein écran est affiché si votre image est adaptée à la résolution de l’écran. Par défaut : désactivé Tableau 8. Options de configuration du système : menu Connexion Connexion Configuration du contrôleur réseau Carte NIC intégrée Active ou désactive la carte NIC intégrée. Par défaut : activé avec PXE Activer les appareils sans fil WLAN Active ou désactive les appareils WLAN internes. L’option WLAN est sélectionnée par défaut. Bluetooth Active ou désactive les appareils Bluetooth internes. Par défaut, les options WLAN et Bluetooth sont sélectionnées. Activer la pile réseau UEFI Active ou désactive les protocoles de mise en réseau UEFI, s’ils sont installés et disponibles. Par défaut : l’option activé automatiquement est activée. Fonctionnalité de démarrage HTTP(s) Démarrage HTTP(s) Active ou désactive le démarrage HTTP(s). Par défaut : activé Fonctionnalité de démarrage HTTP(s) Active ou désactive les modes de démarrage HTTP(s) Par défaut : mode automatique Tableau 9. Options de configuration du système : menu Alimentation Alimentation USB PowerShare Activer USB PowerShare Permet d’activer ou de désactiver USB PowerShare. Par défaut : désactivé Prise en charge de l’éveil par USB Activer la prise en charge de l’éveil par USB Active ou désactive la prise en charge de l’éveil par USB. Par défaut : activé Comportement sur secteur Restauration de l’alimentation Permet de restaurer le dernier état d’alimentation. Par défaut : hors tension Bloquer la mise en veille Empêche l’ordinateur de passer en mode veille (S3) dans le système d’exploitation. Par défaut : désactivé REMARQUE : Si l’option est activée, l’ordinateur ne va pas se mettre en veille, Intel Rapid Start sera désactivé automatiquement, et l’option d’alimentation du système d’exploitation sera vide si elle a été définie sur Mise en veille. Contrôle de la veille profonde 72 System Setup (Configuration du système)Tableau 9. Options de configuration du système : menu Alimentation (suite) Alimentation Contrôle de la veille profonde Active ou désactive le contrôle de la veille profonde. Par défaut : désactivé Technologie Intel Speed Shift Active ou désactive la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift. L’activation de cette option permet au système d’exploitation de sélectionner automatiquement les performances du processeur appropriées. Par défaut : activé Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité Sécurité Technologie Intel Speed Shift Technologie Intel Speed Shift Active ou désactive la fonctionnalité Intel Speed Shift Technology dans le système d’exploitation. Par défaut : activé Technologie Intel Platform Trust Intel Platform Trust Technology On Active ou désactive la fonctionnalité Platform Trust Technology (PTT) d’Intel dans le système d’exploitation. Par défaut : activé Dérivation PPI pour les commandes d’effacement Active ou désactive l’interface PPI (Physical Presence Interface) du module TPM (Trusted Platform Model). Si ce paramètre est activé, le système d’exploitation ignore les invites de l’interface PPI (Physical Presence Interface) du BIOS lors de l’envoi de la commande d’effacement. Par défaut : désactivé Effacer Permet à l’ordinateur d’effacer les informations sur le propriétaire du module PTT, puis de rétablir le PTT à son état par défaut. Par défaut : désactivé Réduction des risques de sécurité SMM Active ou désactive les protections de réduction des risques de sécurité SMM UEFI supplémentaires. Par défaut : désactivé REMARQUE : Cette fonction peut entraîner une perte de fonctionnalité ou des problèmes de compatibilité avec certains outils hérités et applications. Suppression des données au prochain démarrage Lorsque ce mode est activé, le BIOS programme un cycle de nettoyage des données pour tous les appareils de stockage qui sont connectés à la carte système lors du prochain redémarrage. Par défaut : désactivé Absolute Active, désactive ou désactive en permanence l’interface du module BIOS du service de module Absolute Persistence (en option) depuis le logiciel Absolute. Par défaut : activé Sécurité du chemin de démarrage UEFI Détermine si le système invite ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe administrateur (si défini) lors du démarrage d’un périphérique avec chemin de démarrage UEFI à partir du menu de démarrage F12. Par défaut : Toujours, à l’exception du disque dur interne. System Setup (Configuration du système) 73Tableau 11. Options de configuration du système : menu Mots de passe Mots de passe Mot de passe administrateur Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe d’administrateur (admin). Le mot de passe admin active plusieurs fonctions de sécurité. Mot de passe système Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe système. Disque dur interne 0 Permet à l’utilisateur de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque dur. SSD-0 M.2 PCIe Permet à l’utilisateur de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque SDD. Configuration du mot de passe Lettres majuscules Applique la condition suivante : le mot de passe doit contenir au moins une lettre majuscule. Par défaut : désactivé Lettres minuscules Applique la condition suivante : le mot de passe doit contenir au moins une lettre minuscule. Par défaut : désactivé Chiffres Applique la condition suivante : le mot de passe doit contenir au moins un chiffre. Par défaut : désactivé Caractères spéciaux Applique la condition suivante : le mot de passe doit contenir au moins un caractère spécial. Par défaut : désactivé Nombre minimal de caractères Permet de contrôler le nombre minimal de caractères autorisés pour le mot de passe. Par défaut : 04 Modifications de mot de passe Autoriser les changements de mot de passe non admin Permet d’autoriser l’utilisateur à modifier le mot de passe système et du disque dur sans nécessiter de mot de passe administrateur. Par défaut : activé Verrouillage de la configuration par l’administrateur Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur Permet d’autoriser ou non les utilisateurs à entrer dans le programme de configuration du BIOS lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. Par défaut : désactivé Verrouillage du mot de passe maître Activer le verrouillage du mot de passe maître Active ou désactive la prise en charge du mot de passe principal. Par défaut : désactivé REMARQUE : Les mots de passe du disque dur doivent être effacés pour que le paramètre puisse être modifié. Autoriser le rétablissement des PSID non admin Activer le rétablissement des PSID non admin Active ou désactive le rétablissement des PSID non admin. Par défaut : désactivé Tableau 12. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour Restauration de mise à jour Mises à jour des capsules UEFI 74 System Setup (Configuration du système)Tableau 12. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour (suite) Restauration de mise à jour Activer les mises à jour des capsules UEFI Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages de mises à jour des capsules UEFI. Par défaut : activé Restauration du BIOS à partir du disque dur Permet à l’ordinateur de récupérer d’une mauvaise image du BIOS, tant que la portion du bloc d’amorçage est intacte et qu’elle fonctionne. Par défaut : activé REMARQUE : La récupération du BIOS est conçue pour corriger le bloc du BIOS principal et ne peut pas fonctionner si le bloc d’amorçage est endommagé. De plus, cette option ne fonctionne pas en cas de corruption EC, de corruption ME ou de problème lié au matériel. L’image de récupération doit exister sur une partition non cryptée sur le disque. Mise à niveau du BIOS vers une version antérieure Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS Contrôle la possibilité de flasher le firmware du système vers ses versions précédentes. Par défaut : activé SupportAssist OS Recovery Cette option permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil SupportAssist OS Recovery dans le cas de certaines erreurs système. Par défaut : activé BIOSConnect Permet d’activer ou de désactiver la restauration du système d’exploitation du service Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre de défaillances égal ou supérieur à la valeur du seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell et que le service local ne parvient pas à démarrer ou n’est pas installé. Par défaut : activé Seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell Permet de contrôler le flux d’amorçage automatique pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell. Valeur par défaut : 2 Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes Gestion des systèmes Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Crée un numéro d’inventaire pour le système qui peut être utilisé par un administrateur informatique pour identifier de manière unique un système spécifique. Une fois défini dans le BIOS, le numéro d’inventaire ne peut pas être modifié. Éveil par LAN/WLAN Éveil par LAN/WLAN Active ou désactive l’éveil par LAN/WLAN. Par défaut : désactivé Heure du démarrage automatique Contrôle la mise sous tension automatique du système pour les jours et heures définis. Par défaut : désactivé Première date de mise sous tension définie Définir la date de propriété Permet de définir la date de propriété. System Setup (Configuration du système) 75Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite) Gestion des systèmes Par défaut : désactivé Diagnostics Demandes de l’agent du système d’exploitation Active les demandes de l’agent du système d’exploitation. Par défaut : activé Restauration automatique de l’autotest de démarrage Restauration automatique de l’autotest de démarrage Active ou désactive la restauration automatique de l’autotest de démarrage. Par défaut : activé Tableau 14. Options de configuration du système : menu Clavier Clavier Keyboard Errors (Erreurs clavier) Activer la détection des erreurs liées au clavier Active ou désactive la détection des erreurs liées au clavier. Par défaut : activé LED de verrouillage numérique Active ou désactive le voyant de verrouillage du pavé numérique. Par défaut : activé Tableau 15. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage Comportement préalable au démarrage Avertissements sur les adaptateurs Activer les avertissements sur les adaptateurs Permet d’activer ou de désactiver l’affichage des messages d’avertissement de l’ordinateur lorsque des adaptateurs avec une capacité de puissance trop faible sont détectés. Par défaut : activé Avertissements et erreurs Permet de sélectionner une action en cas d’avertissement ou d’erreur lors de l’amorçage. Par défaut : Demander en cas d’avertissements et d’erreurs Arrête, envoie une invite et attend l’intervention de l’utilisateur en cas d’avertissements ou si des erreurs sont détectées. REMARQUE : En cas d’erreur estimée critique pour le fonctionnement du matériel de l’ordinateur, celui-ci est toujours arrêté. Démarrage rapide Configure la vitesse du processus d’amorçage UEFI. Par défaut : complète. Réalise une initialisation complète des matériels et configurations lors de l’amorçage. Prolonger le délai de POST du BIOS Configure le temps de chargement du POST (Power-On Self-Test) du BIOS. Par défaut : 0 seconde Tableau 16. Options de configuration du système : menu Virtualisation Virtualisation Intel Virtualization Technology Activer la technologie de virtualisation Intel Permet à l’ordinateur d’exécuter un écran de machine virtuelle (VMM). Par défaut : activé 76 System Setup (Configuration du système)Tableau 16. Options de configuration du système : menu Virtualisation (suite) Virtualisation Virtualisation pour les E/S directes Activer la technologie de virtualisation Intel pour les E/S directes Permet à l’ordinateur d’activer la technologie de virtualisation pour les E/S directes (VT-d). VT-d est une méthode Intel qui assure la virtualisation pour les E/S de mappage de mémoire. Par défaut : activé Protection DMA Active le support DMA avant démarrage Active ou désactive le support DMA avant démarrage. Par défaut : activé Active le support DMA du noyau du système d’exploitation Active ou désactive le support DMA du noyau du système d’exploitation Par défaut : activé Tableau 17. Options de configuration du système : menu Performances Performances Prise en charge multicœur Cœurs actifs Modifie le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le système d’exploitation. La valeur par défaut est définie sur le nombre maximal de cœurs. Par défaut : tous les cœurs Intel SpeedStep Activer la technologie Intel SpeedStep Active ou désactive la technologie Intel SpeedStep pour ajuster dynamiquement la tension du processeur et la fréquence de cœur, diminuant ainsi la consommation électrique moyenne et la production de chaleur. Par défaut : activé Contrôle des états C Activer le contrôle des états C Active ou désactive la capacité du processeur à basculer en mode d’économie d’énergie. Par défaut : activé Technologie Intel Turbo Boost Activer la technologie Intel Turbo Boost Active ou désactive le mode Intel TurboBoost du processeur. Lorsque ce mode est activé, le pilote Intel Turbo Boost augmente les performances du processeur ou du processeur graphique. Par défaut : activé Technologie Intel Hyper-Threading Activer la technologie Intel Hyper-Threading Active ou désactive le mode Intel Hyper-Threading du processeur. Si cette option est activée, Intel Hyper-Threading améliore l’efficacité des ressources du processeur lorsque plusieurs threads s’exécutent sur chaque cœur. Par défaut : activé Tableau 18. Options de configuration du système : menu Journaux système Journaux système Journal des événements du BIOS Effacer le contenu du journal des événements BIOS Sélectionnez l’option permettant de conserver ou d’effacer les événements liés au BIOS. Par défaut : conserver System Setup (Configuration du système) 77Mot de passe système et de configuration Tableau 19. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F12 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes

1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.

L’écran Sécurité s’affiche.

2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.

Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. ● Au moins un caractère spécial : ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` { | } ● Chiffres de 0 à 9. ● Lettres majuscules de A à Z. ● Lettres minuscules de a à z. 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK.

4. Appuyez sur Échap et enregistrez les modifications lorsque vous y êtes invité.

5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.

L’ordinateur redémarre. Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant Prérequis Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.

System Setup (Configuration du système)À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F12 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes

1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.

L’écran Sécurité du système s’affiche.

2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.

3. Sélectionnez Mot de passe du système, mettez à jour ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, mettez à jour ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe système et/ou de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité.

5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.

6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.

L’ordinateur redémarre. Effacement des paramètres CMOS À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Effacer les paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS de votre ordinateur. Étapes

1. Éteignez votre ordinateur tout en maintenant l’adaptateur secteur branché.

2. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 25 à 40 secondes jusqu’à ce que le voyant d’alimentation s’allume en blanc clignotant. Lorsque vous relâchez le bouton d’alimentation, les paramètres CMOS sont effacés et l’ordinateur redémarre. Une boîte de dialogue s’affiche, avec des options permettant d’exécuter la configuration du BIOS et les diagnostics. Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation fournie avec votre système Windows ou votre application. Mise à jour du BIOS Mise à jour du BIOS dans Windows Étapes

1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.

2. Cliquez sur Support produits. Dans le champ Rechercher dans le support, saisissez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Rechercher. System Setup (Configuration du système) 79REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonctionnalité de SupportAssist pour identifier automatiquement votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser l’ID de produit ou rechercher manuellement le modèle de votre ordinateur.

3. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. Développez Rechercher des pilotes.

4. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur.

5. Dans la liste déroulante Catégorie , sélectionnez BIOS.

6. Sélectionnez la version BIOS la plus récente et cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier BIOS de votre ordinateur. 7. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS. 8. Double-cliquez sur l’icône du fichier de mise à jour du BIOS et laissez-vous guider par les instructions affichées à l’écran. Pour plus d’informations, voir l’article 000124211 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows Étapes 1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 6 de la section « Mise à jour du BIOS dans Windows » pour télécharger la dernière version du fichier d’installation du BIOS. 2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article 000145519 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support.

3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.

4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS.

5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 .

6. Sélectionnez la clé USB à partir du menu Démarrage unique.

7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée.

L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche.

8. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.

Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12. Mise à jour du BIOS de votre ordinateur avec le fichier update.exe du BIOS copié sur une clé USB FAT32 et démarrage à partir du menu de démarrage ponctuel F12. À propos de cette tâche Mise à jour du BIOS Vous pouvez exécuter le fichier de mise à jour du BIOS à partir de Windows avec une clé USB amorçable ou depuis le menu de démarrage ponctuel F12 de l’ordinateur. La plupart des ordinateurs Dell construits après 2012 disposent de cette fonctionnalité ; vous pouvez le confirmer en démarrant votre ordinateur depuis le menu d’amorçage F12 et en vérifiant si l’option MISE À JOUR FLASH DU BIOS fait partie des options d’amorçage de votre ordinateur. Si l’option est répertoriée, alors le BIOS prend en charge cette option de mise à jour. REMARQUE : Seuls les ordinateurs disposant de l’option Mise à jour flash du BIOS dans le menu de démarrage ponctuel F12 peuvent utiliser cette fonction. Mise à jour à partir du menu de démarrage ponctuel Pour mettre à jour le BIOS à partir du menu de démarrage ponctuel F12, vous devez disposer des éléments suivants : ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB. ● Un adaptateur secteur branché sur l’ordinateur. ● Une batterie d’ordinateur fonctionnelle pour flasher le BIOS Effectuez les étapes suivantes pour exécuter la mise à jour du BIOS à partir du menu F12 : PRÉCAUTION : Ne mettez pas l’ordinateur hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. L’ordinateur ne démarre pas si vous le mettez hors tension. 80 System Setup (Configuration du système)Étapes 1. Lorsque l’ordinateur est hors tension, insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de flashage dans un port USB de l’ordinateur. 2. Mettez l’ordinateur sous tension et appuyez sur la touche F12 pour accéder au menu d’amorçage, sélectionnez l’option Mise à jour du BIOS à l’aide de la souris ou des touches fléchées, puis appuyez sur Enter. L’écran de mise à jour du BIOS s’affiche.

3. Cliquez sur Flasher à partir d’un fichier.

4. Sélectionnez l’appareil USB externe.

5. Sélectionnez le fichier et double-cliquez sur le fichier cible du flashage, puis cliquez sur Envoyer.

6. Cliquez sur Mise à jour du BIOS. L’ordinateur redémarre pour flasher le BIOS.

7. L’ordinateur redémarrera une fois la mise à jour du BIOS terminée.

System Setup (Configuration du système) 81Dépannage Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support. Pour plus d’informations sur le numéro de série de votre ordinateur, reportez-vous à la section Localiser le numéro de série de votre ordinateur portable Dell. Diagnostics Voyant d’état de l’alimentation : indique l’état de l’alimentation. Le tableau suivant montre les états du voyant LED d’alimentation : Tableau 20. États du voyant LED d’alimentation État du voyant d’alimentation Description Éteint L’ordinateur est en veille prolongée ou hors tension. Orange fixe L’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation. Cela indique une défaillance du bloc d’alimentation ou d’un autre périphérique de l’ordinateur. Orange clignotant L’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation. Cela indique que le bloc d’alimentation est normal mais qu’un autre périphérique de l’ordinateur est défaillant ou qu’il n’est pas installé correctement. Par exemple, le voyant d’état de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu’à la mise hors tension de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est détectée. Le tableau suivant indique les différentes séquences de voyants et leur signification : Tableau 21. Voyants de diagnostic du système Séquence des voyants Description du problème 1,1 Échec de la détection du module TPM 1,2 Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable 1,5 Défaillance du contrôleur intégré (EC) incapable de programmer i-Fuse 1,6 Défaillance de la collecte générique des erreurs subites de flux de code EC 2,1 Défaillance du processeur 2,2 Défaillance de la carte système, BIOS endommagé, erreur ROM 2,3 Aucune mémoire/RAM détectée

82 DépannageTableau 21. Voyants de diagnostic du système (suite) Séquence des voyants Description du problème 2,4 Défaillance de la mémoire ou de la RAM 2,5 Mémoire non valide installée 2,6 Erreur de carte système, erreur de chipset, défaillance de l’horloge, défaillance de la voie d’accès A20, défaillance du contrôleur du clavier 2,7 Défaillance de l’écran 2,8 Panne du rail d’alimentation de l’écran LCD. 3,1 Défaillance de la pile CMOS 3,2 Défaillance de la carte PCIe ou vidéo ou défaillance de puce 3,3 Image de récupération du BIOS non trouvée 3,4 Image de récupération du BIOS trouvée, mais non valide 3,5 Défaillance du rail d’alimentation 3,6 Flash du BIOS du système incomplet 3,7 Erreur du moteur de gestion (ME) 4,1 Panne du rail d’alimentation de la mémoire DIMM 4,2 Problème de connexion du câble d’alimentation du processeur Diagnostics SupportAssist À propos de cette tâche Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics ePSA) permettent de vérifier entièrement le matériel. Les diagnostics SupportAssist sont intégrés au BIOS et sont exécutés par le BIOS en interne. Les diagnostics SupportAssist intégrés offrent un ensemble d’options pour des dispositifs ou des groupes de dispositifs particuliers. Cela permet d’effectuer les opérations suivantes : ● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif ● Répéter les tests ● Afficher ou enregistrer les résultats des tests ● Exécuter des tests approfondis en appliquant des options de tests supplémentaires pour obtenir des informations complémentaires sur un ou plusieurs dispositifs défaillants. ● Afficher des messages d’état qui indiquent si l’exécution des tests a abouti. ● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les éventuels problèmes rencontrés lors du test. REMARQUE : Certains tests exécutés pour des dispositifs spécifiques nécessitent une intervention de l’utilisateur. Veillez à rester devant l’ordinateur durant l’exécution des tests de diagnostic. Pour plus d’informations, consultez la page SupportAssist Pre-Boot System Performance Check. Auto-test intégré (BIST) Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables tout-en-un Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable tout-en-un Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC. Lorsque vous remarquez des anomalies de l’écran comme des clignotements, des distorsions, des problèmes de clarté, des images floues, des lignes horizontales ou verticales, des décolorations, etc., il est toujours recommandé d’isoler l’écran LCD en exécutant l’autotest intégré (BIST). Dépannage 83Comment appeler le test BIST de l’écran LCD

1. Éteignez l’ordinateur portable tout-en-un Dell.

2. Assurez-vous que l’écran LCD est propre et qu’il ne comporte aucune particule de poussière sur sa surface.

3. Appuyez et maintenez le bouton Mode enfoncé et allumez l’ordinateur tout-en-un pour passer en mode BIST (auto-test intégré) de l’écran LCD. Maintenez le bouton Mode enfoncé jusqu’à ce que l’ordinateur démarre. L’écran affiche des blocs de couleurs et change les couleurs sur tout l’écran en blanc, noir, rouge, vert et bleu pendant 20 secondes.

4. Examinez avec précaution l’écran pour détecter des anomalies (lignes, couleurs floues ou déformation à l’écran).

5. Une fois l’auto-test intégré (BIST) terminé, l’ordinateur poursuit avec l’autotest de démarrage (POST).

REMARQUE : Les diagnostics de Dell SupportAssist lancent un LCD BIST, et attendent une intervention de l’utilisateur pour confirmer le bon fonctionnement de l’écran LCD. Récupération du système d’exploitation Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation Windows. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Outils de facilité de maintenance sur www.dell.com/serviceabilitytools. Cliquez sur SupportAssist puis sur SupportAssist restauration du système d’exploitation. Cycle d’alimentation Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur. Étapes

1. Éteignez l'ordinateur.

2. Éteignez le modem.

3. Mettez hors tension le routeur sans fil.

4. Patientez 30 secondes.

5. Mettez sous tension le routeur sans fil.

6. Mettez sous tension le modem.

7. Allumez votre ordinateur.

Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle) À propos de cette tâche L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension.

DépannagePour votre sécurité et pour protéger les composants électroniques sensibles de votre ordinateur, vous devez éliminer l’électricité résiduelle avant de retirer ou de remplacer des composants de votre ordinateur. L’élimination de l’électricité résiduelle, également connue sous le nom de « réinitialisation matérielle », est aussi une étape de dépannage courante si l’ordinateur ne se met pas sous tension ou ne démarre pas dans le système d’exploitation. Pour éliminer l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle) Étapes

1. Éteignez l’ordinateur.

2. Débranchez l’adaptateur secteur de l’ordinateur.

3. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 20 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.

4. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur.

5. Allumez votre ordinateur.

REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances 000130881 sur www.dell.com/support. Dépannage 85Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 22. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Application My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.com/support/windows Accéder aux principales solutions et principaux diagnostics, pilotes et téléchargements, et en savoir plus sur votre ordinateur par le biais de vidéos, manuels et documents. Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, saisissez le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support. Pour plus d’informations sur le numéro de série de votre ordinateur, reportez-vous à la section Localiser le numéro de série de votre ordinateur. Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents problèmes liés à l’ordinateur.

1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.

2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support,

sélectionnez Support > Base de connaissances.

3. Dans le champ Recherche de la page Base de connaissances,

entrez le mot-clé, le sujet ou le numéro de modèle, puis cliquez ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles associés. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays ou région. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.

86 Obtenir de l’aide et contacter Dell