P50U1 - Balayeuse HAIER - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Balayeuse robot (aspirateur robot)
Marque	Haier
Modèle	P50U1 (également Z50U1, S50U1)
Dimensions (L × l × H)	340 × 340 × 80 mm
Poids	3,4 kg
Batterie	Lithium-ion 2500 mAh (max 2600 mAh)
Tension nominale	14,8 V
Puissance nominale	45 W
Alimentation du chargeur	Entrée : 20 V-0,5 A, Sortie : 20 V-0,5 A, 50/60 Hz
Contenu de la boîte	Robot, base de charge, réservoir d'eau, adaptateur secteur, brosses latérales (×2), chiffons (×2), support de chiffon, bandes de parfum (×2), manuel d'utilisation et guide de démarrage rapide
Modes de nettoyage	Automatique, programmé, localisé, aspiration seule, lavage (avec réservoir d'eau)
Débit d'eau réglable	3 niveaux (bas, moyen, haut) via application
Capteurs	Capteurs de falaise, capteur infrarouge, pare-chocs avant
Connectivité	Wi-Fi 2,4 GHz, application mobile (iOS/Android)
Retour automatique à la base	Oui, en fin de cycle ou lorsque la batterie est faible
Mode silencieux (Ne pas déranger)	Oui, activé par défaut de 22h à 7h, désactivable via l'application
Entretien du filtre	Filtre HEPA (ne pas laver à l'eau, dépoussiérer)
Remplacement des brosses	Brosses latérales (L/R) amovibles ; brosse principale non remplaçable par l'utilisateur (contacter le SAV)
Garantie	1 an pour l'appareil principal, 6 mois pour la batterie et la base
Température de fonctionnement	0 °C à 40 °C
Service client	4006-999-999 (lundi-dimanche 00:00-24:00)

FOIRE AUX QUESTIONS - P50U1 HAIER

Comment allumer et éteindre le robot ?

Pour allumer, appuyez longuement sur le bouton marche/arrêt (environ 3 secondes) jusqu'à ce que le voyant s'allume. Pour éteindre, appuyez longuement sur le même bouton lorsque le robot est immobile. Une notification vocale confirme l'extinction.

Que faire si le robot ne se charge pas ?

Vérifiez que la base de charge est bien branchée et que les contacts de charge du robot et de la base sont propres. Assurez-vous que la base est placée contre un mur, avec un espace libre d'au moins 1 mètre sur les côtés et 2 mètres devant. Si le problème persiste, réinitialisez le robot en appuyant sur le bouton de réinitialisation.

Pourquoi le robot ne démarre-t-il pas le nettoyage ?

La batterie est peut-être trop faible. Placez le robot sur la base de charge et attendez qu'il soit suffisamment chargé (voyant jaune clignotant indique charge en cours). Assurez-vous également que le réservoir est correctement installé si vous utilisez le mode lavage.

Comment résoudre une erreur de capteur de falaise (code 06) ?

L'erreur 'capteur de falaise anormal' se produit si le capteur est obstrué. Nettoyez délicatement les capteurs infrarouges situés sous le robot avec un chiffon sec. Si l'erreur persiste, vérifiez que le robot n'est pas sur une surface réfléchissante ou dans un environnement à risque de chute.

Que faire si la brosse principale est bloquée (code 04) ?

Arrêtez le robot et retirez la brosse principale. Examinez-la et retirez tout cheveu ou débris enroulé autour. Utilisez l'outil de nettoyage fourni. Notez que la brosse principale n'est pas remplaçable par l'utilisateur ; si elle est endommagée, contactez le service après-vente.

Comment nettoyer le réservoir d'eau et le chiffon ?

Pourquoi le robot ne retourne-t-il pas à la base de charge ?

Assurez-vous que la base est correctement placée et que le chemin est dégagé. Si le robot a été déplacé manuellement ou a effectué un nettoyage localisé, la carte peut être perdue. Dans ce cas, ramenez le robot manuellement sur la base. Vérifiez aussi que les contacts de charge sont propres.

Comment réinitialiser le Wi-Fi et reconnecter le robot ?

Assurez-vous que le robot est allumé. Maintenez simultanément les boutons '♀' et '◎' (marche/arrêt et retour) pendant 3 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote blanc. Suivez ensuite les instructions de l'application pour reconnecter le robot à un réseau Wi-Fi 2,4 GHz.

Que faire si l'aspiration diminue ou si le robot perd de la poussière ?

Vérifiez le bac à poussière : s'il est plein, videz-le. Nettoyez ou remplacez le filtre HEPA (ne pas le laver). Inspectez la brosse principale et les brosses latérales pour tout enchevêtrement. Assurez-vous que le capteur de débit d'air n'est pas obstrué.

Comment programmer un nettoyage planifié ?

Ouvrez l'application mobile, assurez-vous que le robot est connecté au Wi-Fi. Dans l'application, accédez aux paramètres de planification et définissez l'heure et les jours de nettoyage. Le robot démarrera automatiquement à l'heure programmée et retournera à la base une fois terminé.

MODE D'EMPLOI P50U1 HAIER

Haier

使用说明书

欢迎使用

感谢您购买海尔出品的智能扫地机器人。

希望我们的产品能为您带来智能便捷的生活方式，祝您使用愉快！

说明书适用于P50U1/Z50U1/S50U1三种机型。（以P50U1为图示范本）

Simple line drawing of a circular object with three small circular elements and an oval shape inside (no text or symbols)

P50U1（白色）/Z50U1（黑色）

Simple circular diagram with three flower-like symbols inside, no text or labels present.

S50U1(小花版)

装箱清单

主机配件

使用本产品之前，请检查包装内是否含有以下物品，若有丢失，请联系客服。

图片仅供参考，请以收到的实物为准。

主机×1

充电座×1

水箱×1

电源适配器×1

边刷×2

抹布×2

抹布支架

香薰条×2

印刷文档

《使用说明书》《快速使用指南》

目录

产品介绍 01

安装说明 04

使用说明 06

日常维护 08

基本参数 11

故障排除 12

常见问题 13

特别提示 14

使用限制 15

三包凭证 17

01.产品介绍

主机

智能回充

短按：启动智能回充

开关机/全局清扫

短按：启动/暂停清扫

长按：3秒开机或关机

电源指示灯颜色

白灯常亮：工作正常

白灯闪烁：进入网络配置模式

黄灯闪烁：正在回充/电量不足

黄灯呼吸：充电中

红灯闪烁：异常状态

网络配置

开机状态下，同时按住“♀+◎”键

3秒进入网络配置

01.产品介绍

主机

01.产品介绍

尘盒组件

充电座

水箱组件

02.安装说明

01. 放置充电座

在水平地面靠墙放置充电座。

请确保充电座左右两侧有1米以上，前方有2米以上空间。请勿将充电座放置于有镜子等反射面较强物体附近。

02. 开机并充电

充电方式A:直接将整机放置在充电座上进行充电

Line drawing of a circular vacuum cleaner with attached electrical outlet (no text or symbols)

充电方式B:在开机模式下，按下机器回充按钮或点击APP回充键，机器将会自动回充。

Hand interacting with a circular device displaying a button (no text or symbols)

自动充电：清扫完成或者电量过低时，机器会自动开始寻找充电座充电，请保持充电座处于通电状态，否则，机器将无法找到充电座进行充电。

Simple line drawing of a circular device with three buttons and a handle (no text or symbols)

提示

若长时间不使用机器，请长按“①”键关闭机器。
电量用完后，请尽快重新对机器进行充电。
· 本产品只能使用工厂配备的电源适配器和充电座。
· 电池由售后部维修更换。

02.安装说明

03. 安装水箱

01.加水。

打开水箱塞，往水箱中注水，扣好水箱塞。

Line drawing of a baby bottle with water droplets (no text or symbols)

02.抹布装配。

将抹布一端的口袋套入抹布支架上，然后将抹布粘贴于抹布支架的魔术贴上。

Technical line drawing of a mechanical component with two views (top and side), showing internal features and mounting holes (no text or symbols)

03.抹布支架装配。

将抹布支架按图卡入水箱两端的卡槽内。

Technical line drawing of a mechanical component with cross-sectional view (no text or symbols)

1. 安装水箱。

按下水箱释放按钮，将水箱按图示装入主机。

Line drawing of a circular vacuum cleaner with mounting brackets and ventilation slots (no text or symbols)

03.使用说明

01. 开机/关机

a. 当主机位于充电座上充电时，自动开机。
b. 当主机位于充电座上充电时，无法关机。
c. 当主机处于静止时，长按电源键关机，将有语音提示关机。
d. 长按电源键，电源指示灯亮起，主机进入开机状态，开机完成后有音乐提示。

02.清扫

a. 开机状态下，短按开机建，有语音提示“进入清扫模式”。
b. 开机状态下，短按回充键，有语音提示“开始回座充电”。
c. 通过APP进入设备主页，点击“开始”按钮，启动清扫任务，有语音提示“进入清扫模式”。
d. 通过APP进入设备主页，点击“回充”按钮，启动回充任务，有语音提示“开始回座充电”。

提示

·电量过低时，将无法启动清扫功能。

03. 设备回充

a. 当主机清扫结束后，将有语音提示“清扫结束进入回充模式”，主机将自动回充。
b. 当主机清扫中电量低于20%时，主机将自动回充。
c. 当主机没电自动关机后，可以手动将主机放回充电座上充电，请确保充电极片接触良好。

04.配网及固件升级

a. 扫描机身二维码下载APP，使用手机客户端根据APP指示重置WiFi，详情可参照快速使用指南。
b. 通过APP可以直接查询并更新设备固件，更新时请确保设备处于充电状态，并且电量不低于60%，更新步骤详见APP内指引。

提示

· 下载成功后按照APP提示进行网络配置，主机连接网络后，就可以使用APP远程开启清扫及预约等功能。
· 主机暂不支持5G频段WiFi网络。

05.暂停

a. 按 “①” 键使机器暂停，再按 “②” 键机器继续清扫；
b. 在APP上按下暂停按钮使机器暂停，再按下开始按钮机器继续清扫。

06.休眠

a. 待机状态下超过5分钟无操作，主机会自动进入休眠状态，休眠状态下按机身按键、APP均可唤醒主机。

提示

· 主机在充电座上充电时不会进入休眠。
· 休眠状态电量低于10%将会自动关机。

03.使用说明

07.清扫偏好

使用手机APP可以选择节能、标准、强力、Max模式，默认为标准模式。

08.故障状态

当主机运行中出现异常，按键灯红色快闪并语音提示，解决方法请参阅“故障排除”。

提示

故障状态下5分钟无操作，主机自动休眠。

09. 拖地模式

主机装上抹布支架，默认弓字形扫拖路线。

通过app可以调节出水量，分别有：1、低档模式；2、中档模式；3、高档模式。

10.中途水箱加水或清洁抹布

主机在清扫过程中如果需要加水或清洗抹布，请先按“①”键，暂停后移除水箱，加水或拖布清洗完毕后，装回水箱和抹布，并按“②”键继续工作。

12.勿扰模式

在勿扰时间段内，主机不会响应预约清扫及主动播报语音。勿扰模式出厂默认开启，开启时间段为22:00-07:00可以使用手机APP关闭勿扰模式。

13.预约清扫

使用手机APP可设置预约清扫时间，主机将在指定时间自动开始清扫，并在清扫结束自动返回充电座。

14. 定点清扫

机器从起点开始顺时针以螺旋方式展开清扫。

最大清扫半径为0.5m，达到最大半径后，以逆时针方向，以螺旋方式往起点返回，螺旋清扫时遇到障碍物时，以逆时针方向转回起始点。

04.日常维护

01.尘盒维护

1. 取下翻盖，拎起提手取出尘盒。

Technical line drawing of a mechanical component with mounting holes and internal structure (no text or symbols)

1. 如图按下尘盒按钮，打开尘盒盖，倾倒垃圾。

Technical line drawings of a mechanical component and a cup, showing internal structure and disposal (no text or symbols)

1. 按图示取下过滤海帕组件。

· 过滤海帕组件不建议水洗，请轻拍去灰。

Technical line drawing of a mechanical housing with internal components and directional arrows indicating movement (no text or symbols)

提示

· 过滤海帕组件不建议水洗，请轻拍去灰。

1. 打开尘盒，冲洗尘盒及尘盒盖。

Line drawing of a rectangular device with internal compartments and water droplets (no text or symbols)

提示

• 晾晒尘盒、海帕及滤材组件，保持干燥以保证其使用寿命。
  为保证清扫效果，建议海帕组件每3个月更换一次。

04.日常维护

02.水箱组件维护

a. 取下抹布支架和渗水抹布，冲洗及晾晒渗水抹布。

Technical line drawing of a mechanical component showing internal structure and external assembly (no text or symbols)

b. 按压水箱释放键取出水箱组件。

Line drawing of a robotic vacuum cleaner with mounting brackets and control panel (no text or symbols)

c. 倒掉水箱中剩余的水分，擦拭水箱组件并晾干。

Line drawing of a curved mechanical component with water droplets (no text or symbols)

03.边刷清理及更换

a. 不定时检查边刷状况，查看是否已受损或缠上异物，用清洁工具或抹布清洁边刷，当边刷受损无法使用时请及时更换，L（左）和R（右）各自对应。

Technical line drawing of a mechanical assembly with a hand holding a tool, no text or symbols present

04.日常维护

04. 滚刷清理及更换

Technical line drawing of a mechanical assembly with no visible text or symbols

提示

因切毛滚刷组件无法更换，如果出现问题请联系店铺客服或售后介入。

05.其他组件维护

a. 不定期使用清洁工具或干燥软布轻轻擦拭机器底盘充电极片及传感器视窗。

Technical line drawing of a mechanical assembly inside a circular housing (no text or symbols)

充电极片
红外传感器

b.用干的清洁工具或软布清洁充电座充电弹片。

c. 复位开关

05.基本参数

主机参数

名称	参数
外形尺寸	L340*W340*H80mm
电池容量	2500mAh(2600mAh最大)
产品重量	3.4kg
额定电压	14.8V
额定功率	45W

充电座参数

名称	参数
外形尺寸	L164*W133*H104mm
额定输入	20V-0.5A
额定输出	20V-0.5A
额定频率	50/60Hz

产品中有害物质的名称及含量

部件名称	有害物质
	铅(Pb)	汞(Hg)	镉(Cd)	六价铬(Cr(VI))	多溴联苯(PBB)	多溴二苯醚(PBDE)
塑料	○	○	○	X	○	○
金属	○	○	○	○	○	○
印刷电路板组件	○	○	○	○	○	○
其他金属结构部件	○	○	○	X	○	○
标准件(螺丝/垫圈等)	○	○	○	X	○	○
本表格依据SJ/T 11364-2014的规定编制。○表示该有害物质在该部件所有的材料中的含量均在GB/T 26572-2011规定的限量要求以下。×表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572-2011规定的限量要求。×的部件表明,由于目前全球的技术和工艺水平限制而无法实现非环保类物质或元素的完全替代,后续随着技术上的改进将逐步改善。※表示仅部分型号部品含该部件。有害物质限制使用标志

05.基本参数

有害物质限制使用标志	环保使用期限10年表示本产品中含有的有害物质不会发生外泄或突变,用户在产品说明书所述情况正常使用本产品不会对环境造成严重污染或对其人身、财产造成严重损害的期限。
	箭头循环标志表示本部品可以回收利用,超过使用期限或经过维修无法正常工作后不应随意被丢弃,请交由正规回收渠道以及有废旧电器电子产品处理资格的企业处理,正确的处理方法请查阅国家或当地有关旧电器电子产品的处理规定。

06.故障排除

提示音	故障原因	解决方案
故障01.机器人离地	清扫过程中机器人被抱起	将机器人放到地面
故障02.尘盒未安装	尘盒被取出	将尘盒装回主机
故障03.网络连接失败	配网失败	检查WIFI环境重新配网
故障04.主刷被缠绕	主刷被堵超过30s	检查主刷是否被异物缠绕并清理缠绕物
故障05.请检查轮子是否被卡住	轮子被堵转	检查轮子是否被异物堵转并清理
故障06.悬崖传感器异常,请检查	悬崖传感器被连续触发超过6s	检查悬崖传感器是否被异物遮挡并清理异物
故障07.请检查边刷是否卡住	边刷被缠住堵转超过1min	检查边刷是否被线缠绕并清理缠绕物
故障08.请检查前撞是否卡住	连续触发碰撞超过12s	检查前撞是否能正常回弹
故障09.风机异常	风机堵转超过3s(电流大于堵转阈值)	清理尘盒、海帕组件

07.常见问题

问题	解决方法
问题01.无法开机。	电池电量不足,请先靠充电座充电后再使用,环境温度过低(低于0°C)或过高(高于50°C)。
问题02.无法启动清扫。	电池电量不足,请先放在充电座充电后再使用。
问题03.无法回充。	充电座附近障碍物太多,请将充电座放在开阔区域,主机距离回充座太远,请将主机放在充电座附近尝试。
问题04.行为异常。	关机后重新开机。
问题05.清扫时有异响。	滚刷、边刷或左/右轮可能缠绕异物,请停机后清理。
问题06.清扫能力下降或出现掉灰。	尘盒已满,请清理尘盒;海帕组件已被堵塞,请清理;滚刷被异物缠绕,请清理滚刷。
问题07.无法连接WIFI。	请确保手机和主机在WIFI覆盖区内并且信号良好;按照快速使用指南指示重置WIFI再进行配对(确保在2.4g wifi环境下,严格按照APP提示进行操作)。
问题09.定点清扫/移动位置后无法返回充电座。	定点清扫或者远距离移动位置后主机将重新生成地图,如充电座距离较远可能无法自动回充,请手动将主机放回充电座充电。
问题10.无法充电。	确保充电座周围有足够空间,充电座充电极片表面没有灰尘以及遮挡物。
问题11.预约清扫不工作。	请确认设备已联网,若设备未联网则无法同步定时清扫任务。
问题12.主机总是处于离线状态。	请确保设备配网成功,并且始终在WiFi覆盖范围内。

备注：若上述方法无法解决问题，请按下复位开关，重新启动机器。若重新启动无法解决问题，请拨打4006-999-999咨询。

08.特别提示

请在启动扫地机前清理地上散落的线缆和杂物，并移开易倒、易碎、贵重及可能造成危险的物品，避免被主机缠绕、卡住、拖拽或碰倒造成人身或财产损害。

Line drawing of a cozy living room with sofa, potted plant, cabinet, and wall-mounted objects (no text or symbols)

Line drawing of a cozy living room with sofa, bookshelf, potted plant, and wall clock (no text or symbols)

如果在悬空环境下使用本产品，请务必加上防护栏防止主机因意外掉落造成人身或财产损害。

Line drawing of a robotic vacuum cleaner next to a railing with a circular cross symbol (no text or labels)

Line drawing of a balcony railing with a vacuum cleaner at the bottom (no text or symbols)

09.使用限制

主机及配件相关使用限制警告

01.切勿自行拆卸修理或改装机器否则将会损坏产品并发生危险。

02.请勿在有可能起火或爆炸的环境中使用本产品。

03.本产品只能使用原装电源适配器否则可能导致产品受损起火。

04.禁止站立或坐在本产品上否则可能造成产品损坏或发生跌倒。

05.电源插头的金属部分周围附着灰尘时,务必用干布擦拭干净。

06.电源适配器使用100-240V交流电压,请将插头正确插入插座避免孩童触碰。

07.禁止对主机及电子附件水洗浸泡,否则将造成短路损坏。

08.请勿损伤加工电源线,切勿将重物压在电源线上,对电源线加热或拉扯弯折电源线。

09.产品在运转清扫中,请注意家中幼童长辈安全,避免造成绊倒发生危险,请勿用手触摸车轮及边刷以免绞入造成受伤。(幼童请特别注意)。

10.本产品为户内家用产品,请勿在户外使用。

11.禁止用金属及导电物质接触电池接点,否则造成短路。

主机及配件相关使用限制注意

01.切勿湿手触碰,否则有可能导致触电。

02.请勿将本产品置于易掉落地方,如桌椅、房间高台上。

03.本产品是精密电子设备,应避免长时间在日光下暴晒。

04.请勿在潮湿环境使用本产品,如浴室。

05.请勿将本产品靠近烟头,打火机及其他明火。

06.请在充电结束后对本产品进行清洁。

07.使用前请仔细检查电源适配器是否已和插座连接好,否则将导致机器受损。

08.使用本产品前,请移除地面上所有易损物品,如玻璃杯、灯具以及有可能缠住边刷和吸风通道的物品,如电线、窗帘。

09.垃圾盒已满时请先清空垃圾再使用机器。

10.请勿用机器清洁建筑垃圾。

11.本产品使用温度范围0摄氏度到40摄氏度,请勿在高温或低温下使用。

12.本产品在报废前请将电池从机器上拆下,拆除电池时请确保本产品没有接通电源,请将废弃电池安全环保回收。

09.使用限制

主机及配件相关使用限制危险

01.务必使用专用的电源适配器,否则将导致漏液发热或破裂。

02.切勿使电池短路或拆卸电池否则将导致漏液发热或破裂。

03.切勿与项链发夹等金属物品一起运送或保存,否则将导致短路而造成漏液发热或破裂。

04.切勿将电池投入火中或对电池加热,否则将导致漏液发热或破裂。

主机及配件相关使用限制注意

01.进行充电时若发现异常过热请立即停止使用,否则将导致漏液发热或破裂。

02.为延长电池使用寿命,长时间不使用时请将电池拔出,放置于阴凉干燥环境,否则导致漏液发热或破裂。

03.切勿浸入水中或接触到液体,否则将导致漏液发热或破裂。

04.发生异常(如变色或变形)时请务必停止使用,否则将导致漏液发热或破裂。

05.进行回收再利用或废弃处理时务必使用胶带等将电极部分绝缘。

06.如果电池漏液,请用干抹布擦干净,及时回收、或者废弃。

07.将回收的电池集中放置在社区、酒店宾馆、学校、大型商场超市等设置的电池回收箱或有害垃圾桶,由专业回收机构收集。

主机及配件相关使用限制警告

01.电池漏液接触到皮肤或衣服务必立即使用清水冲洗,以免造成人身安全隐患。

02.切勿在其他设备上使用本产品的充电电池,本电池仅适用于智能扫地机器人。

03.发现电池外盒变形膨胀电解液流出时,禁止进行充电或继续使用,以免发生危险。

04.切勿对电池施以强烈撞击或投掷电池,否则将导致漏液发热或破裂。

05.禁止对电池组进行拆解,否则将导致电池组破裂,电解液流出造成火灾及爆炸等危险。

10.三包凭证

本产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务，服务内容如下：

保修期限

1. 自购买日起7日内出现非人为性能故障，您可以选择退货、换货或修理。
2. 自购买日起15日内出现非人为性能故障，您可以选择换货或修理。
3. 自购买日起且在保修期限内出现非人为性能故障，本公司承诺免费保修。

非保修条例

保修服务只限正常使用下有效，人为原因损坏及出现下列情况均不在免费保修范围：

01.由于使用者疏忽、过失、误用或灾祸造成的产品损坏。（如：食物液体沾渍、产品进水、外力震裂、外围部件刮痕和损坏等）
02.用户自行拆机，非经厂家授权认可的维修和改装。（如：改色、加装或任何非授权改装所造成的损坏）
03. 连接不适当的配件，因运输及其他意外造成的产品损坏。
04. 无三包凭证（能够证明该该商品在三包有限期内的除外）或超过三包有效期。
05.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者有涂改。
06. 因不可抗力因素造成的损坏。

提示

• 使用前请仔细阅读说明书并妥善保管。
  · 本产品适配器仅限海拔2000米以下使用。

10.三包凭证

非常感谢您购买“海尔”系列智能扫地机器人产品！为了保证您的合法权益，“海尔”客户中心向您做出标准服务承诺，并在您需要时竭诚为您提供相关服务。

保修卡

型号
保修期	主机 年 月 日
用户姓名	姓名
	地址
购买商店	姓名	印
	地址

保修期限

产品系列	保修期限
主机	1年
电池	6个月
充电座、电源适配器	6个月
耗材类:边刷、清洁刷工具	不保修

保修原则

1. 若购买的产品存在质量问题，未受人为损坏、未经拆修的情况下，在7天内可在购买点进行更换。
2. 购买本产品在保修期内享受免费维修。
3. 属下列情况者免修保修失效，但提供维修服务，维修时收取相应配件及人工成本费。

a.人为因素造成的破坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用时所引起的损坏等。
b. 因用户私自拆机、自行维修、改装或非本公司维修部门维修的。
c. 因不可抗力（如火灾、地震、雷击等）造成的损坏。
d. 无产品保修卡和有效购买凭证的，又无法查证用户信息档案的。
e. 无法查证购买日期。

注意事项

1. 请妥善保管您的产品保修卡。
2. 在您需要对产品维护时，请将保修资料填写完整，确保字体工整清晰，容易辨认。
3. 在您享受售后服务时，请出示产品保修卡及相关购机信息，如是网购，请提供对应平台购机账号同样享受相关售后服务。
4. 您可以致电海尔售后服务热线 4006-999-999。
   05.本政策保障基本维修服务，活动产品保修卡期限以实际为准。

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服务热线：4006-999-999

公司网址：http://www.haier.com

咨询时间：周一至周日 00:00-24:00

制造厂商：青岛塔波尔机器人技术股份有限公司

厂商地址：山东省青岛市高新区汇智桥路127号青岛国家大学科技园C1-301