Premium 60 - Robot nettoyeur DOLPHIN - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit
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| Caractéristiques techniques | DOLPHIN Premium 60 est un robot de piscine électrique, conçu pour le nettoyage des piscines jusqu'à 12 mètres de longueur. |
|---|---|
| Type de nettoyage | Nettoyage du fond, des parois et de la ligne d'eau. |
| Filtration | Système de filtration à double niveau, avec filtre accessible et facile à nettoyer. |
| Durée de cycle de nettoyage | Cycle de nettoyage standard de 2 heures. |
| Poids | Environ 7 kg. |
| Alimentation | Fonctionne sur secteur avec un câble de 18 mètres. |
| Utilisation | Facile à utiliser, il suffit de le placer dans la piscine et de le brancher. |
| Maintenance | Nettoyage régulier du filtre et vérification des brosses. |
| Sécurité | Conforme aux normes de sécurité électrique, avec protection contre les surcharges. |
| Informations générales | Idéal pour les piscines privées, il offre un excellent rapport qualité-prix pour un nettoyage efficace. |
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MODE D'EMPLOI Premium 60 DOLPHIN
Robot nettoyeur de piscine
M600 / ZENIT 60 / ACTIVE 6 / ACTIVE X6 / ACTIVE ULTIMATE
Mode d'emploi
Table des matières
- INTRODUCTION 2
- SPÉCIFICATIONS....2
- AVERTISSEMENTS ET PRÉCAUTIONS....2
3.1 Conditions de l'eau....3
- PIÈCES DU ROBOT NETTOYEUR DE PISCINE ....4
- UTILISATION DU ROBOT NETTOYEUR DE PISCINE .... 5
5.1 Configuration....5
5.2 Placement du robot nettoyeur dans la piscine....6
5.3 Branchement du boîtier d'alimentation électrique ....6
5.4 Fonctionnement du robot nettoyeur de piscine sans utiliser d'appareil intelligent....7
5.5 Utilisation du boîtier d'alimentation électrique....7
5.6 Voyants lumineux du robot nettoyeur de piscine 7
5.7 Retrait du robot nettoyeur de la piscine 8
- ENTRETIEN ET MAINTENANCE....9
6.1 Nettoyage après utilisation : retrait et nettoyage du panier de filtration double ....9
6.2 Nettoyage périodique des filtres ....10
6.3 Nettoyage de l'hélice....11
6.4 Maintenance générale périodique : recommandée au moins une fois par semaine .....12
- ENTREPOSAGE HORS SAISON....12
- UTILISATION DE L'APPLICATION MOBILE MYDOLPHINTM PLUS IOT ....13
8.1 Démarrage de l'application MyDolphin™ Plus ....13
8.2 Préparation du robot nettoyeur de piscine pour la connexion....14
8.3 Activation du robot nettoyeur de piscine à l'aide de votre appareil mobile intelligent....15
8.4 Voyants LED....16
- DÉPANNAGE....17
- MYDOLPHINTM PLUS - DÉPANNAGE....18
1. INTRODUCTION
Merci d'avoir acheté un robot nettoyeur de piscine Maytronics.
Nous sommes convaincus que votre robot nettoyeur de piscine Maytronics vous fournira un nettoyage de piscine fiable, pratique et économique qui améliorera l'hygiène de votre piscine.
Les robots nettoyeurs de piscine de Maytronics offrent des technologies de nettoyage avancées, une facilité d'utilisation exceptionnelle, des performances longue durée et un entretien facile. Toute la famille profitera de votre piscine en toute confiance, sachant qu'elle est parfaitement propre.
2. SPÉCIFICATIONS
Robot
Protection moteur : IP 68
Profondeur minimale : 0,80m / 2,64ft
Profondeur maximale : 5m / 16,4ft
Alimentation électrique en mode de commutation numérique
IP 54
Entrée : 100-250 AC Volts, 50-60Hertz, 180 Watt
Sortie : <30VDC
Bluetooth® /Wifi® Max tras power 10mW EIRR, fréquence 2.4 GHz
Ce produit est conforme au règlement UE et à la directive 2014 / 531UE.
Pour plus d'informations, veuillez nous contacter sur www.maytronics.com/contact-us-en et demander la déclaration de conformité CE.
3. AVERTISSEMENTS ET PRÉCAUTIONS
INSTRUCTIONS DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
LISEZ ET SUIVEZ TOUTES LES INSTRUCTIONS
Veuillez suivre strictement les AVERTISSEMENTS suivants :
AVERTISSEMENT | Sortez le robot nettoyeur de la piscine avant de permettre aux nageurs d'y entrer. |
AVERTISSEMENT | Lorsque vous examinez le robot nettoyeur de piscine, débranchez-le de l'alimentation électrique principale. |
AVERTISSEMENT | Veillez à ce que les enfants ne tentent pas d'atteindre le robot nettoyeur de piscine lorsqu'il fonctionne. |
AVERTISSEMENT | Gardez le robot nettoyeur de piscine hors de portée des enfants ou des personnes dont les capacités physiques, sensorielles ou mentales sont réduites ou manquant d'expérience et de connaissances, sauf si celles-ci sont sous surveillance ou à moins qu'elles aient reçu des instructions. |
AVERTISSEMENT | Seul un câble d'alimentation original doit être utilisé, à tous moments. En cas de besoin, il doit être remplacé par un technicien certifié du robot nettoyeur de piscine pour éviter tout danger. |
AVERTISSEMENT | Pour réduire le risque d'électrocution, remplacez immédiatement le cordon endommagé. N'utilisez pas de rallonge pour raccorder l'unité à l'alimentation électrique. Fournissez une prise bien située. |

L'unité doit être raccordée uniquement à un circuit électrique protégé par un disjoncteur différentiel de fuite à la terre (DDFT). Ce DDFT doit être testé régulièrement. Pour tester le DDFT, appuyez sur le bouton de test. Le DDFT doit couper l'électricité. Appuyez sur le bouton de réinitialisation. Le courant doit être rétabli. Si le DDFT ne fonctionne pas de cette manière, il est défectueux. Si le DDFT interrompt l'alimentation de l'unité d'alimentation sans que le bouton de test soit enfoncé, un courant à la terre peut circuler, indiquant la possibilité d'un choc électrique. N'utilisez pas le l'unité d'alimentation. Débranchez l'unité d'alimentation et contactez le fabricant pour obtenir de l'aide.
Veuillez vous assurer que les PRÉCAUTIONS suivantes sont appliquées :

PRÉCAUTION

PRÉCAUTION

PRÉCAUTION

PRÉCAUTION

PRÉCAUTION

PRÉCAUTION
L'opérateur doit garder les mains éloignées du mécanisme de la courroie de transmission.
Placez le Caddy et le boîtier d'alimentation électrique à au moins 3,5m / 12ft du bord de la piscine durant le fonctionnement.
Pour une protection continue contre un choc électrique possible, l'unité d'alimentation électrique doit être installée à au moins 11cm / 4" au-dessus du sol.
Lorsque vous soulevez le robot nettoyeur de piscine, soyez prudent pour éviter les blessures au dos.
Ne pas enterrer le cordon : localisez le cordon de façon à éviter les dégâts causés par des tondeuses à gazon, des taille-bordures et autres équipements.
N'utilisez pas le robot nettoyeur de piscine si vous avez ajouté du floculant liquide ou tout autre clarificateur à l'eau de la piscine. Ces substances obstruent et endommagent les filtres du robot.
3.1 Conditions de l'eau
Utilisez le robot nettoyeur de piscine dans les conditions d'eau suivantes :
| Chlore Maximum 4 ppm | |
| pH 7,0-7,8 ppm | |
| Température | 6-35°C / 43-95°F(sous 15°C / 59°C les performances ascensionnelles peuvent être réduites) |
| NaCl Maximum = 5000 ppm | |
4. PIÈCES DU ROBOT NETTOYEUR DE PISCINE
▶ Robot nettoyeur de piscine

Boîtier d'alimentation électrique

Démarrez la saison avec les filtres à mailles pour gros débris, et utilisez ensuite, les filtres ultra fins pour le nettoyage quotidien.

* Les filtres à mailles sont assemblés dans le panier filtre.
▶ Kit Caddy

Avant d'utiliser le robot nettoyeur de piscine pour la première fois, suivez les étapes suivantes :

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11cm/4" au moins5.1 Placez le boîtier d'alimentation électrique plus ou moins au milieu du plus long côté de la piscine, à une distance de 3,5 m / 12 ft au moins.

5.1.2 Déroulez le câble et tendez-le complètement pour éviter les entortillements.

5.1.3 Raccordez le câble flottant au boîtier d'alimentation électrique : insérez le câble avec le cran sur le connecteur (1), aligné sur la rainure dans la prise du boîtier d'alimentation électrique, et tournez dans le sens des aiguilles d'une montre (2).
5.2 Placement du robot dans la piscine

5.2.1 Placez le robot nettoyeur dans la piscine.
Lâchez-le et laissez-le couler jusqu'au fond de la piscine. Veillez à ce que le câble flottant ne soit pas confronté à des obstacles.
5.3 Branchement du boîtier d'alimentation électrique

5.3.1 Connectez le boîtier
d'alimentation électrique au courant alternatif.
5.4 Fonctionnement du robot nettoyeur de piscine sans utiliser d'appareil intelligent
Appuyez sur le bouton marche pour allumer le robot nettoyeur de piscine (ON). Le robot nettoyeur de piscine fonctionnera maintenant jusqu'à la fin du cycle de nettoyage.

5.5 Utilisation du boîtier d'alimentation électrique
Votre boîtier d'alimentation électrique est conçu pour vous fournir les fonctionnalités les plus avancées et améliorer ainsi votre expérience.
- Un seul bouton On/Off pour une utilisation facile.
- Des indicateurs LED pour les fonctionnalités avancées.

Table des indicateurs LED :
| Affichage des voyants lumineux Signification | |
| Le cercle bleu clignote 4 fois A lieu après le branchement du boîtier d'alimentation électrique dans la prise de courant | |
| Le voyant de connexion bleu est constant | Bluetooth® est connecté |
| Les voyants de connexion vert et bleu clignotent alternativement | Le processus de couplage est en cours |
| Le voyant de connexion vert est allumé | Wi-Fi® est connecté au réseau domestique |
5.6 Voyants lumineux du robot nettoyeur de piscine
| Voyant Indication | |
| Clignotement bleu | Fonctionnement normal du robot nettoyeur de piscine |
| Clignotement vert | La télécommande ou le smartphone communique avec le robot nettoyeur de piscine |
| Rouge constant | Erreur du robot nettoyeur de piscine. Consultez la section Dépannage pour les solutions.Si aucune des solutions proposées ne résout le problème, contactez votre revendeur pour une vérification du robot nettoyeur de piscine |

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Voyants lumineux5.6.1 Voyants lumineux
5.7 Retrait du robot nettoyeur de la piscine
Option A
Le moyen le plus simple et le plus amusant de sortir le robot de l'eau :
- Connectez-vous à l'application MyDolphin™ Plus et cliquez sur "Mode de récupération".
- Le robot atteindra la paroi la plus proche et montera au-dessus de la surface de l'eau.
- Saisissez le robot par la poignée et retirez-le de l'eau.
Option B

Éteignez (OFF) le boîtier d'alimentation électrique.
5.7.1

5.7.2 Utilisez le câble flottant pour tirer le robot nettoyeur de piscine vers le côté de la piscine. Utilisez la poignée pour retirer le robot de la piscine.

Veuillez utiliser le câble pour tirer le robot vers la surface, puis utilisez la poignée.

5.7.3 Déposez le robot nettoyeur de piscine sur le bord de la piscine et laissez l'eau s'écouler.
6. ENTRETIEN ET MAINTENANCE

Assurez-vous que le boîtier d'alimentation électrique est éteint.
Nous vous recommandons vivement de nettoyer le panier de filtration après chaque cycle de nettoyage. Remarque : Ne laissez pas les panneaux de filtration sécher avant leur nettoyage.
6.1 Nettoyage après utilisation : retrait et nettoyage du panier de filtration double

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click!6.1.1
Ouvrez le couvercle du filtre.

Lors de l'ouverture du couvercle du a poignée se relève toute seule.

pour libérer la plaque du dessous.

Nettoyez le panier de filtration
avec un tuyau d'arrosage.
6.2 Nettoyage périodique des filtres : recommandé au moins une fois par mois
Démontez les 4 panneaux filtrants ultra fins du panier extérieur en suivant les étapes suivantes :

6.2.1 Abaissez la poignée pour retirer le panier filet interne.

6.2.2 Démontez les panneaux : commencez en appuyant sur le panneau 1, en vous servant de vos pouces.

6.2.3 Continuez à démonter les panneaux dans l'ordre : 2 → 3 → 4.

6.2.4 Nettoyez les panneaux filtrants avec un tuyau d'arrosage.

6.2.5 Remontez les panneaux filtrants en respectant l'ordre suivant : Panneau 4 —> 3 —> 2 —> 1.

6.2.6 Introduisez le panier de filtration propre et fermez le couvercle du filtre.
6.3 Nettoyage de l'hélice
Si vous remarquez des débris coincés dans l'hélice :

Assurez-vous que le boîtier d'alimentation électrique est éteint et débranché.
Nettoyez les débris coincés dans l'orifice de l'hélice, en suivant les étapes suivantes :

Montez le compartiment de l'hélice en effectuant les étapes suivantes :

text_image
nt les etapes suivantes :6.3.6
6.4 Maintenance générale périodique : recommandée au moins une fois par semaine
- Lorsque le câble est mouillé, étendez-le bien à plat et droit et laissez-le sécher pendant au moins cinq heures pour éviter de tordre le câble.
- Nettoyez le robot nettoyeur de piscine à l'eau fraîche pour réduire les dommages causés par les produits chimiques présents dans l'eau de la piscine.
7. ENTREPOSAGE HORS SAISON
Si le robot nettoyeur de piscine n'est pas utilisé pendant une longue période, effectuez les étapes d'entreposage suivantes :
- Vérifiez qu'il ne reste pas d'eau dans le robot nettoyeur de piscine.
- Nettoyez soigneusement le panier et les panneaux de filtration et remettez-les en place.
- Roulez le câble afin qu'il ne s'entortille pas.
- Entreposez le robot nettoyeur de piscine dans une zone protégée à l'abri du soleil / de la pluie/ du gel, à une température entre 5°-45°C / 41°-113°F.

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45°C 113°F 5°C 41°F8. UTILISATION DE L'APPLICATION MOBILE MYDOLPHIN™ PLUS IOT
Veuillez télécharger l'application MyDolphin™ Plus de Maytronics sur votre appareil mobile intelligent à partir de Google Play pour Android ou de l'Appstore pour iOS.
L'application MyDolphin™ Plus de Maytronics est connectée au Cloud, permettant un contrôle de n'importe où, à n'importe quel moment, avec une connectivité en temps réel.
8.1 Démarrage de l'application MyDolphin™ Plus
L'application est compatible avec les appareils intelligents suivants :
- Apple (iOS) : version 10 ou ultérieure – iPhone, iPad, iPod
-
Android : système d'exploitation version 5 ou ultérieure
-
Assurez-vous que votre appareil mobile intelligent (téléphone / tablette) est connecté à votre réseau Wi-Fi® domestique/ de piscine.
-
Assurez-vous d'avoir à portée de main le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi®.
-
Assurez-vous que Bluetooth® est activé sur votre appareil intelligent.
-
Utilisateurs d'Android : veuillez vous assurer que votre GPS et vos services de localisation sont activés.
-
Pour iOS 13 uniquement : lorsque l'application fonctionne, activez Bluetooth® & localisation.
-
Veuillez vous assurer que votre routeur est seulement sur une fréquence Wi-Fi® de 2.4 GHz.
8.2 Préparation du robot nettoyeur de piscine pour la connexion
- Connectez le robot nettoyeur de piscine au boîtier d'alimentation électrique.
- Le voyant lumineux LED de communication sur le boîtier d'alimentation électrique commence à clignoter en bleu.
- Placez le robot nettoyeur de piscine dans l'eau.
- Appuyez sur le bouton ON sur le boîtier d'alimentation électrique IoT pour démarrer le robot nettoyeur de piscine.
8.3 Activation du robot nettoyeur de piscine à l'aide de votre appareil mobile intelligent
- Activez l'application MyDolphin™ Plus.
- Cliquez sur Acceptor et autorisez toutes les autorisations requises.
- Inscrivez-vous en créant un compte ou utilisez vos comptes Gmail/Facebook.
-
Scannez le code QR situé sur le côté du boîtier d'alimentation électrique.
-
Ou bien, appuyez sur "Rechercher votre robot manuellement" pour assurer le couplage avec votre robot nettoyeur de piscine. L'application commencera le couplage avec le boîtier d'alimentation électrique.
- Attendez que le voyant LED de connectivité soit bleu constant et qu'un message de réussite s'affiche dans l'application.
- Connectez-vous au réseau Wi-Fi® domestique/ de piscine.
- Saisissez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi® domestique, et cliquez sur CONTINUER.
Peu après, votre boîtier d'alimentation électrique clignotera en vert et bleu.
- Patientez jusqu'à ce que le voyant LED de connectivité soit vert constant et qu'un message de réussite s'affiche dans l'application.
REMARQUE : Veuillez vous assurer de remplir les détails de la garantie et de nommer votre nettoyeur de piscine Dolphin.
8.4 Voyants LED
Voyants LED de connectivité ((•))
Le voyant LED de connectivité sur le boîtier d'alimentation électrique a plusieurs modes :
- Voyant bleu clignotant : en attente de connexion Bluetooth®.
- Voyant bleu constant : connecté via Bluetooth®.
- Voyant vert clignotant : le boîtier d'alimentation électrique est connecté à votre réseau Wi-Fi® domestique /de piscine et essaie de se connecter au Cloud.
- Voyant vert constant : le boîtier d'alimentation électrique est maintenant connecté au réseau Wi-Fi® et au Cloud.
- Voyants bleu et vert en alternance : le boîtier d'alimentation électrique est connecté via Bluetooth® et au Cloud. Apparaissent également lors de l'utilisation de la télécommande.
Voyants LED On/Off

- Voyant bleu constant : le boîtier d'alimentation électrique est allumé (ON), et le robot nettoyeur de piscine fonctionne.
- Voyant vert clignotant : en attente de la prochaine opération (mode différé ou minuterie hebdomadaire).
- Voyants bleu/ vert/ rouge en alternance : mise à jour du programme à distance.
Veuillez patienter jusqu'à la fin du processus.
-
Voyant rouge constant : erreur. Consultez les dépannages.
-
Voyant orange : Le filtre est bouché. Veuillez le nettoyer.
Conseils
- Si l'application reste bloquée sur le même écran pendant plus de 2 minutes, fermez l'application et rouvrez-la.
- Pour tester la puissance et la qualité de votre signal Wi-Fi®, visionnez une vidéo via le navigateur de votre appareil intelligent.
Caractéristiques du bouton On/Off du boîtier d'alimentation électrique :
- Fonctionnement : appuyez sur le bouton On/Off pendant 5 secondes maximum.
-
Démarrage rapide : cette fonction active une fonction spécifique via le boîtier d'alimentation électrique.
* Sur certains modèles, ces fonctionnalités peuvent être modifiées via l'application. Pour activer la fonction de démarrage rapide, maintenez le bouton On/Off enfoncé pendant 5 secondes. Le voyant LED bleu clignotera 3 fois. -
Mode d'automatisation : cette fonction vous permet de vous connecter à votre maison intelligente. Pour activer le mode d'automatisation, maintenez enfoncé le bouton On/Off pendant 15 secondes. Le voyant LED bleu clignotera 3 fois.
9. DÉPANNAGE
Débranchez le boîtier d'alimentation électrique avant d'exécuter toute action.
| Symptôme Cause possible Mesure corrective | |
| Le boîtier d'alimentation électrique ou le voyant DEL de l'interrupteur ne fonctionne pas. | Il n'y a pas de courant dans la prise électrique murale.Le boîtier d'alimentation électrique n'est pas allumé (ON).Le câble électrique n'est pas correctement branché à la prise de courant.Le disjoncteur de fuite à la terre est sur OFF (fermé). |
| Le robot nettoyeur de piscine NE bouge PAS. | Le câble flottant n'est pas correctement raccordé à la prise de courant.Un obstacle bloque l'hélice, les rails ou les roues. |
| Le robot nettoyeur de piscine bouge en cercles. | Panier de filtration encrassé.Débris coincés dans le logement de l'hélice ou dans le couvercle de l'hélice.Boîtier d'alimentation électrique mal positionné.Accumulation d'algues d'algues ou l'eau de la piscine ne répond pas aux spécifications |
| Le robot nettoyeur de piscine ne tourne pas ou évolue dans une direction seulement. | Débris coincés dans le logement de l'hélice ou dans le couvercle de l'hélice. |
| Le robot nettoyeur de piscine bouge mais ne nettoie pas la piscine. | Panier de filtration encrassé.Débris coincés dans le logement de l'hélice ou dans le couvercle de l'hélice. |
| Le robot nettoyeur de piscine ne nettoie qu'une partie de la piscine. | Boîtier d'alimentation électrique mal positionné.Le câble flottant libéré est insuffisant pour le bon fonctionnement du robot nettoyeur de piscine |
| Le câble flottant est entortillé. | Panier de filtration encrassé.Débris coincés dans le logement de l'hélice ou dans le couvercle de l'hélice. |
| Le robot nettoyeur de piscine ne grimpe pas sur les parois.Ne peut pas se connecter à votre Wi-Fi®, et le Led de communication clignote en vert. | Panier de filtration encrassé.Algues sur les parois.Niveau de pH inadapté.Débris coincés dans le logement de l'hélice ou dans le couvercle de l'hélice.Le boîtier d'alimentation électrique est trop éloigné du routeur (le signal est faible) ou votre routeur ne fonctionne pas correctement. Réinitialisez le boîtier d'alimentation électrique (débranchez le cordon d'alimentation), et patientez 1 min.Vérifiez que votre smartphone dispose d'une bonne connexion Wi-Fi® près du boîtier d'alimentation électrique (essayez de faire fonctionner n'importe quelle application de streaming vidéo en ligne).Vérifiez que votre routeur domestique fonctionne correctement.Installez le boîtier d'alimentation électrique aussi près que possible de votre routeur domestique.Envisagez d'installer un extenseur de portée Wi-Fi® (2.4Ghz) pour vous assurer d'avoir une force de signal suffisante.Remarque : Si le LED de communication vert continue à clignoter, vous disposez de l'option de vous connecter via Bluetooth®. |
| Ne peut pas se connecter à votre robot nettoyeur de piscine via Bluetooth®, et le Led de communication clignote en bleu. | Le boîtier d'alimentation électrique est trop éloigné de l'appareil intelligent ou votre Bluetooth® est désactivé ou ne fonctionne pas correctement. Essayez d'éteindre et de rallumer le Bluetooth® de votre smartphone.Pour IOS : allez sur les réglages → Bluetooth®.Pour Android : allez sur le curseur et éteignez/allumez l'icône Bluetooth®.Rapprochez-vous du boîtier d'alimentation électrique.Assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacles entre vous et le boîtier d'alimentation électrique.Éteignez le boîtier d'alimentation électrique et puis rallumez-le.Si aucune des mesures de dépannage ci-dessus n'apporte de solution, contactez votre revendeur pour obtenir de l'aide. |
| Lumière orange constante sur le boîtier d'alimentation électrique.* Sur certains modèles seulement | Le filtre est bouché. Veuillez nettoyer le filtre.Nous vous recommandons vivement de nettoyer le panier filtrant après chaque cycle de nettoyage. |
10. MYDOLPHIN™ PLUS - DÉPANNAGE
Avant d'utiliser l'application, assurez-vous de disposer de :
- Connexion cellulaire 3G/4G/5G ou Wi-Fi®, avec puissance de signal élevée
- Le boîtier d'alimentation électrique supporte 2.4Ghz SEULEMENT
- Bluetooth® est activé
| Action | Que faire |
| Le robot nettoyeur de piscine ne se connecte pas au Wi-Fi®,et le voyant vert du boîtier d'alimentation électrique clignote | Le boîtier d'alimentation électrique essaie de se connecter à votre réseau Wi-Fi® domestique/ de piscine et au Cloud. |
| Deuxième connexion après la perte du routeur/ Wi-Fi® :Comment passer à Bluetooth® après la première connexion WI-Fi® / 3G. | Perte de routeur/ Wi-Fi® :1. Ouvrez l'application. Le message « Nos services Cloud semblent être en panne » s'affichera (cela peut prendre quelques secondes) et le globe dans la barre supérieure deviendra rouge.2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Choisir une autre solution » qui vous dirigera vers l'option Bluetooth®. (*cette solution ne sera possible qu'une fois. Remarquez que pour continuer avec la connexion Bluetooth®, l'utilisateur doit se trouver à proximité du robot).3. L'application se connectera automatiquement au Wi-Fi® lorsque la connectivité sera rétablie. Si elle ne se reconnecte pas, redémarrez l'application.4. Si les coupures de réseau persistent, essayez d'améliorer la qualité du signal du routeur domestique (rapprochez-vous du routeur). |
| Connexion initiale.Comment se connecter via Bluetooth® seulement. | Avant de commencer : CONNECTEZ-VOUS VIA Wi-Fi®, 3G/4G DOIT ÊTRE OUVERT1. Branchez le boîtier d'alimentation électrique.2. Connectez le robot au boîtier d'alimentation électrique.3. Téléchargez la nouvelle application MyDolphinTM4. Connectez-vous à l'application et autorisez toutes les autorisations requises.5. Scannez le code QR et suivez les instructions de l'application.6. Cliquez sur « Aller en ligne » (à ce stade, les utilisateurs d'iOS doivent minimiser l'application et la rouvrir.Les utilisateurs d'Android peuvent cliquer sur « Choisir un réseau » et « Plus tard »). |
| Comment passer sur Wi-Fi® après une connexion Bluetooth® initiale. | 1. Assurez-vous que votre Bluetooth® et votre Wi-Fi® sont activés.2. Ouvrez l'application MyDolphinTM Plus et connectez-vous au robot via Bluetooth®.3. Allez dans Paramètres et cliquez sur « Paramètres Wi-Fi® ».4. Suivez les instructions de l'application pour vous connecter. |
| Changer votre réseau Wi-Fi®. Le routeur a été remplacé | 1. Connectez-vous à l'application → vous verrez une erreur de connexion.2. Allez dans « Paramètres » dans la barre supérieure de l'écran.3. Allez dans « Paramètres Wi-Fi® »→ Cliquez sur « Changer de réseau Wi-Fi® »→ « Passer sur le nouveau réseau Wi-Fi® (entrez le nom et le mot de passe du Wi-Fi®) → Cliquez sur « Continuer » et attendez de recevoir la notification que le robot a été configuré sur le nouveau Wi-Fi®.4. Simultanément, le voyant LED sur le boîtier d'alimentation deviendra vert constant (ceci est la confirmation que le Wi-Fi® est connecté). |
| Pour les utilisateurs d'Android.Remplacement du boîtier d'alimentation électrique pour une nouvelle connexion Wi-Fi®.Action Que faire | Nouveau boîtier d'alimentation électrique pour un robot connecté via Wi-Fi®1. Allumez le boîtier d'alimentation électrique connecté au robot et laissez-le fonctionner pendant quelques secondes (il se synchronisera avec le robot).2. Connectez-vous à l'application. Un message d'erreur de connexion s'affichera.3. Allez à « Vérifier d'autres solutions ».4. Cliquez sur l'icône du Bluetooth® dans la barre supérieure.5. Cliquez sur « Changer la connectivité », « Définir la connectivité Wi-Fi® » et puis sur « Aller en ligne ».6. Saisissez votre nom et mot de passe de réseau Wi-Fi®. Vous apercevez l'écran d'accueil.Le voyant LED du boîtier d'alimentation clignote en vert. |
| Pour les utilisateurs d'iOS.Remplacement du boîtier d'alimentation électrique pour une nouvelle connexion Wi-Fi®. | Nouveau boîtier d'alimentation électrique pour un robot connecté via Wi-Fi®1. Allumez le boîtier d'alimentation électrique connecté au robot et laissez-le fonctionner pendant quelques secondes (il se synchronisera avec le robot).2. Connectez-vous à l'application. Un message d'erreur de connexion s'affichera.3. Allez dans « Paramètres » dans la barre supérieure → cliquez sur « Détails du robot » → « Déconnectez-vous du robot » → « Poursuivre » → « Rechercher les robots proches » → « Votre robot » → Cliquez sur « Changer de connectivité » → « Définir la connectivité Wi-Fi®" → « Aller en ligne ».4. Saisissez votre nom et mot de passe de réseau Wi-Fi®. |
| Remplacement de l'unité moteur pour une unité qui n'a pas été signalée au système de support par le technicien. | 1. Débranchez le boîtier d'alimentation électrique de la prise murale avant utilisation.2. Après avoir remplacé l'unité moteur, rebranchez le boîtier d'alimentation électrique sur la prise murale et allumez le boîtier. Laissez le robot travailler pendant plusieurs secondes.3. Ouvrez l'application MyDolphinTM Plus. Vous verrez une erreur de connexion.4. Allez dans « Paramètres » dans la barre supérieure → « Détails du robot » → « Déconnexion du robot »→ « Poursuivre » → « Rechercher les robots proches », recherchez et sélectionnez le « Nouveau n° de série de l'unité moteur de Dolphin » → un message « Est-ce votre robot ? » apparaîtra. Après avoir vérifié le n° de série, appuyez sur « Oui, c'est mon robot » → L'unité moteur se connectera au robot et à l'application → écran d'accueil.Si vous ne reconnaissez pas le numéro de série, appuyez pour ajouter le n° de série du robot manuellement ou scannez le code QR. |
Si aucune de ces solutions ne résout votre problème, contactez le service client de Maytronics :
Amérique du Nord
1-888-365-7446 ext. 1002
Australie, Nouvelle-Zélande, Afrique du Sud
1 300 693 657
infoau@maytronics.com
Reste du monde / Siège de Maytronics
00 800 69694141 (numéro gratuit)
00 972 77 96 14 204 (appel international)
wecare@maytronics.com
Pour plus d'informations et des dépannages supplémentaires, veuillez visiter notre site :
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