W 667 - Machine à laver MIELE - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI W 667 MIELE

Miele France accorde à l'acquéreur - outre les droits légaux issus de la garantie du revendeur et sans en limiter la

portée - un droit de garantie dans la limite des obligations énumérées ci-dessous pour les appareils neufs :

I. Durée et début de la garantie

1. La garantie est accordée selon les modalités de vente par le revendeur ou par Miele pour la période suivante :

a) 24 mois pour les appareils ménagers en cas d'utilisation conforme

b) 12 mois pour les appareils professionnels en cas d'utilisation conforme

2. Le délai de garantie prend effet à partir de la date de la facture d'achat de l'appareil.

Les prestations et les remplacements effectués dans le cadre de la garantie n'entraînent aucunement une

prolongation de la période de garantie.

II. Conditions de garantie

1. Cet appareil a été acquis auprès d'un revendeur autorisé ou directement auprès de Miele, dans un pays de

l'Union Européenne, en Suisse ou en Norvège et est installé dans l'un de ces pays.

2. La preuve de la garantie (facture d'achat ou carte de garantie remplie) doit être présentée sur demande du

III. Contenu et étendue de la garantie

1. Les défauts de l'appareil sont rectifiés sans frais dans un délai approprié, soit par la réparation, soit par

le remplacement des pièces concernées. Les dépenses nécessaires, telles que les frais de transport, de

déplacement, de main d'œuvre et de remplacement de pièces sont à la charge du revendeur ou de Miele selon

les modalités de vente. Les pièces ou les appareils remplacés deviennent la propriété de Miele France.

2. La garantie ne couvre pas les demandes de dommage et intérêts contre Miele France sauf si le service après-

vente agréé commandité par Miele France a agi avec préméditation ou négligence.

3. La fourniture de matières consommables et d'accessoires n'est pas comprise dans la prestation.

IV. Clauses d'exclusion de la garantie

Sont exclus de la garantie les défauts et pannes, liés à :

1. Une installation incorrecte, par ex. si elle ne respecte pas les règlementations de sécurité en vigueur ou les

instructions de la notice de montage, d'installation ou du mode d'emploi.

2. Utilisation non conforme ainsi qu'une manipulation ou une sollicitation incorrecte, par ex. utilisation d'une lessive

ou de produits chimiques non appropriés

3. Un appareil acheté dans un autre pays de l'Union Européenne, en Suisse ou en Norvège qui peut ne pas être

utilisable ou uniquement de façon limitée en raison de ses particularités techniques.

4. Les dégâts dus à des facteurs extérieurs, à savoir les dommages de transport, les dommages dus à des chocs ou

à des intempéries ou autres phénomènes naturels.

5. En cas de réparation ou de modification par un service après-vente non formé et non autorisé par Miele pour ces

prestations de service après-vente.

6. Utilisation de pièces qui ne sont pas d'origine Miele et d'accessoires non agréés par Miele.

7. Bris de verre et ampoules défectueuses

8. Variations de courant et de tension qui sont en dehors des limites fixées par le fabricant.

9. Un non-respect des prescriptions du mode d'emploi concernant l'entretien ou le nettoyage.

V. Protection des données personnelles

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification

et de suppression auprès du Service Consommateurs Miele, BP - 1000 - 93151 Le Blanc-Mesnil Cédex ou conso@

miele.fr. Les informations recueillies sont nécessaires au traitement de votre demande. Sauf opposition de votre part,

vos coordonnées peuvent être utilisées par Miele à des fins commerciales. Si vous ne le souhaitez pas, il suffit de

contacter le Service Consommateurs Miele.6

20, rue Christophe Plantin

Outre les droits à la garantie prévus par la loi que l'acheteur peut faire valoir contre le vendeur et sans limitation

de ces droits, Miele Belgique accorde à l'acheteur le droit de demander l'application de la garantie des appareils

nouveaux en vertu des obligations de garantie suivantes :

I. Durée et début de la garantie

1. La garantie est accordée pendant les périodes suivantes :

24 mois pour les appareils ménagers et des appareils professionnels en cas d'utilisation conforme

2. La période de garantie prend cours à la date figurant sur la facture d'achat de l'appareil.

La réalisation de travaux et le remplacement de pièces dans le cadre de la garantie ne prolongent pas la période de

II. Conditions de la garantie

1. L'appareil a été acheté auprès d'un distributeur agréé ou directement auprès de Miele Belgique ou dans un pays

membre de l'UE, en Suisse ou en Norvège, où il a également été installé.

2. Sur demande du technicien du service après-vente, une pièce justificative de la garantie (facture d'achat ou carte

de garantie remplie) doit être présentée.

III. Contenu et étendue de la garantie

1. Les défectuosités de l'appareil sont corrigées gratuitement dans un délai raisonnable après la notification par le

client, grâce à la réparation ou au remplacement des pièces concernées. Dans ce contexte, les frais de transport,

de déplacement, de main-d'œuvre et le coût des pièces de rechange seront pris en charge par Miele Belgique.

Les pièces ou les appareils remplacés deviennent la propriété de Miele Belgique.

2. La garantie ne couvre aucune demande d'indemnisation adressée à Miele Belgique qui dépasse ce cadre, sauf en

cas de dommage causé par un comportement intentionnel ou par la négligence grave d'un technicien du service

après-vente mandaté par Miele Belgique.

3. La livraison d'équipements, de consommables et d'accessoires n'est pas incluse dans les services proposés.

IV. Limites de la garantie

Sont exclues de la garantie les erreurs et les défauts attribuables aux situations suivantes :

1. Installation ou montage incorrect, par exemple, non-respect des consignes de sécurité en vigueur ou du mode

d'emploi, des instructions d'installation et de la notice de montage

2. Utilisation inappropriée et commande ou manipulation incorrecte, par exemple utilisation de lessives, de

détergents ou de produits chimiques inadéquats

3. Appareil acheté dans un autre État membre de l'UE, en Suisse ou en Norvège ne pouvant pas être utilisé ou

pouvant uniquement être utilisé de manière restreinte en raison de spécifications techniques particulières

4. Facteurs externes, par exemple dommages causés par le transport, les chocs, les coups, les intempéries ou les

5. Réparations ou modifications pratiquées par un service après-vente qui n'a pas été formé ni agréé par Miele

Belgique pour ces travaux d'entretien

6. L'utilisation d'accessoires non autorisés par Miele

7. Fluctuations du courant et de la tension se situant au-dessus ou en dessous des limites autorisées par le

8. Non-respect des tâches d'entretien et de nettoyage précisées dans le mode d'emploi

V. Protection des données

Nous utilisons exclusivement vos données à caractère personnel à des fins de traitement des commandes et

d'application de la garantie conformément aux lois et règlements en matière de protection des données.14

Voorwaarden van de garantie voor waterbeschermingsystemen België

Dienst Herstellingen aan huis (huishoudelijke toestellen) 02/451.16.1615

Conditions de la garantie de protection contre les dégâts des eaux Belgique

Miele confère à l'acquéreur - en plus des droits légaux et contractuels que ce dernier peut faire valoir contre le

vendeur et Miele et sans restriction de ces droits - le droit de recourir aux dispositions suivantes de la garantie de

protection contre les dégâts des eaux pour les nouveaux appareils électroménagers dotés d'un système de protection

contre les fuites d'eau (ci-après dénommé(s) « l'appareil » ou « les appareils ») :

I. Durée et début de la garantie de protection contre les dégâts des eaux

1. La garantie de protection contre les dégâts des eaux est accordée pour une période de 20 ans en cas d'utilisation

conforme de l'appareil.

2. La période de garantie prend cours à la date figurant sur la facture d'achat de l'appareil.

Les interventions dans le cadre de la garantie ne prolongent pas la période de garantie.

II. Conditions pour pouvoir faire valoir la garantie de protection contre les dégâts des eaux

1. L'appareil doit avoir été acheté auprès d'un revendeur agréé ou directement chez Miele et être installé dans un

2. Pour pouvoir faire valoir la présente garantie, le client doit présenter le certificat de garantie (preuve d'achat).

3. L'appareil doit avoir été installé conformément aux instructions du fabricant.

III. Contenu et étendue de la garantie de protection contre les dégâts des eaux

1. Miele verse à l'acheteur des dommages-intérêts pour les dommages matériels subis en raison d'un défaut au

niveau du système de protection contre les fuites d'eau de l'appareil. Le montant de l'indemnité dépend de la

valeur des biens endommagés au moment où le dommage survient.

2. Le montant des dommages-intérêts pouvant être réclamés à Miele dans le cadre de la garantie de protection

contre les dégâts des eaux est plafonné à 15 000,00 € par sinistre.

3. La garantie de protection contre les dégâts des eaux ne couvre aucune demande d'indemnisation supplémentaire

IV. Limitations de la garantie de protection contre les dégâts des eaux

1. Ne sont pas couverts par la garantie de protection contre les dégâts des eaux les dommages au niveau du

système de protection contre les fuites d'eau et de l'appareil en lui-même.

2. Sont exclus de la garantie les dommages dus à :

a. une installation ou un montage incorrect (par exemple, non-respect des consignes de sécurité en vigueur ou

du mode d'emploi, des instructions d'installation et de la notice de montage de l'appareil) ;

b. une utilisation inappropriée ou une commande ou une manipulation incorrecte (par exemple, utilisation de

lessives, de détergents ou de produits chimiques inadéquats) ;

c. une applicabilité limitée ou une inapplicabilité de la garantie en raison de spécifications techniques

particulières dans le cas où l'appareil n'a pas été acheté dans le pays où il est installé ;

d. des facteurs externes (par exemple, dommages causés par le transport, les chocs, les coups, les intempéries

ou d'autres phénomènes naturels) ;

e. des réparations ou modifications pratiquées par un service après-vente qui n'a pas été formé ni agréé par

Miele pour ces travaux d'entretien ;

f. l'utilisation de pièces de rechange qui ne sont pas d'origine et de marque Miele et d'accessoires non

autorisés par Miele.

V. Protection des données

Nous utilisons vos données à caractère personnel exclusivement à des fins de traitement des commandes et

d'application de la garantie conformément aux lois et règlements en matière de protection des données.

Émetteur de la garantie :

Service après-vente appareils électroménagers 02/451.16.1616

Téléphone : 09 74 50 1000 (appel non surtaxé)

20, rue Christophe Plantin