WorkForce DS70000 - Scanner EPSON - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI WorkForce DS70000 EPSON

responsabilité n'est assumée pour les dommages résultant des informations contenues dans ce manuel.

L'information contenue dans la présente ne peut être utilisée qu'avec ce produit Epson. Epson décline toute

responsabilité de l’utilisation de ces informations appliquées à d'autres produits.

Neither Seiko Epson Corporation et ses liales ne peuvent être tenus responsables par l'acheteur de ce produit ou

des tiers de tout dommage, perte, coût ou dépense encourus par l'acheteur ou des tiers à la suite d'un accident,

d’une mauvaise utilisation, d’un abus ou des modications, réparations ou altérations non autorisées de ce produit,

ou (sauf aux États-Unis) le non-respect strict des instructions d'exploitation et de maintenance de Seiko Epson

Marques et symboles6

Descriptions utilisées dans ce manuel6

Références au système d’exploitation7

Consignes importantes

Restrictions relatives au démontage et à la

Codes du kit de nettoyage17

Caractéristiques et positionnement

Chargement de documents dans le ADF

(DS-60000/DS-70000). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Caractéristiques des documents18

Mise en place des documents contre la vitre du

Numérisation de base

Numérisation à l’aide de la touche24

Numérisation à l’aide de Document Capture Pro

Réinitialisation du nombre de numérisations

dans Epson Scan 2 Utility57

Économie d’énergie58

Résolution des problèmes

Problèmes signalés par le voyant d’état62

Problèmes lors du lancement d’une numérisation. . 62

Le papier se coince dans le ADF64

Insertion simultanée de plusieurs originaux. . . . .65

La qualité de numérisation est mauvaise66

Des lignes droites apparaissent lors de la

numérisation à partir du ADF66

Apparition d’un décalage dans l’arrière-plan

L’image ou le texte numérisé est ou67

Le caractère n’est pas reconnu correctement. . . . .68

Le bord de l’original n’est pas numérisé avec la

détection automatique du format de l’original. . . 69

Impossible de résoudre les problèmes de

l’image numérisée 70

Désinstallation et installation d'applications. . . . . . 70

Aide pour les utilisateurs de Taïwan 79

Aide pour les utilisateurs d'Australie79

Aide pour les utilisateurs à Singapour80

Aide pour les utilisateurs de aïlande80

Aide pour les utilisateurs du Vietnam80

Aide pour les utilisateurs d’Indonésie81

Aide pour les utilisateurs de Hong Kong. . . . . . . 84

Aide pour les utilisateurs de Malaisie 84

Aide pour les utilisateurs en Inde85

Aide pour les utilisateurs des Philippines. . . . . . .85

Présentation des manuels

Les dernières versions des manuels suivants sont disponibles sur le site Internet d'assistance Epson.

http://www.epson.eu/Support (Europe)

Attention:Vous devez suivre attentivement les instructions pour éviter les blessures. c Important:Vous devez respecter les instructions pour éviter d'endommager votre équipement.Remarque:Fournit des informations complémentaires et de référence. Informations connexes

& Lien vers les sections connexes.

sur les écrans varie en fonction du modèle et de la situation.

❏ Les illustrations de ce manuel sont utilisées uniquement à titre indicatif. Bien qu'elles puissent varier légèrement

du produit réel, les méthodes de fonctionnement sont les mêmes.

manuel pour référence ultérieure. Assurez-vous également de respecter l’ensemble des avertissements et des

❏ Certains des symboles utilisés sur votre produit sont indiqués pour votre sécurité et pour garantir une

utilisation correcte du produit. Consultez le site web suivant pour connaître la signication des symboles.

http://support.epson.net/symbols

dégagement d’au moins 10 cm entre l’arrière du produit ou des options et le mur.

❏ Évitez les lieux exposés à la poussière, aux chocs et aux vibrations.

❏ Placez le produit susamment près de l’ordinateur an de permettre un raccordement aisé du câble d’interface.

Évitez de placer ou de ranger le produit ou le cordon d’alimentation à l’extérieur, à proximité de sources de

poussière, d’eau ou de chaleur, ou dans des endroits soumis à des chocs, à des vibrations, à une température ou

une humidité élevée, à la lumière directe du soleil, à de fortes sources lumineuses ou à des changements

brusques de température ou d’humidité.

❏ N’utilisez pas l’appareil avec les mains humides.

❏ Placez le produit et les options près d’une prise électrique permettant de débrancher l’adaptateur aisément.

❏ Installez le cordon d’alimentation de manière à éviter tout frottement, coupure, elochage, pincement ou

emmêlement. Ne placez aucun objet sur le cordon et assurez-vous que l’on ne puisse marcher ou rouler sur le

cordon d’alimentation. Soyez particulièrement attentif à ne pas plier l’extrémité du cordon.

❏ N’utilisez que le cordon d’alimentation fourni avec le produit, et n’utilisez celui d’un autre équipement.

L’utilisation d’autres cordons avec ce produit ou du cordon d’alimentation fourni avec un autre équipement

pourrait provoquer un incendie ou un choc électrique.

❏ Le type d’alimentation utilisé doit être celui indiqué sur l’étiquette du produit. L’alimentation doit provenir

correcte. Si vous insérez un connecteur de manière incorrecte, vous risquez d’endommager les deux appareils

reliés à l’aide du câble.

❏ Évitez l’utilisation de prises de courant reliées au même circuit que les photocopieurs ou les systèmes de

climatisation, qui sont fréquemment arrêtés et mis en marche.

❏ Si vous utilisez une rallonge avec le produit, veillez à ce que l’ampérage total des appareils reliés ne dépasse pas

la capacité du cordon. De même, veillez à ce que l’ampérage total des appareils branchés sur la prise de courant

ne dépasse pas l’intensité maximale qu’elle peut supporter.

❏ Ne tentez jamais de démonter, modier ou réparer le produit ou les accessoires du produit vous-même, sauf si

cela est explicitement mentionné dans la documentation du produit.

❏ N’insérez pas d’objets dans les ouvertures car ils pourraient toucher, voire court-circuiter, des pièces sous

tension. Prenez garde aux risques d’électrocution.

comporte des fusibles, veillez à les remplacer par des fusibles de taille et de calibre appropriés.

Consignes importantes

produit ou le cordon d’alimentation ne fonctionne pas normalement ou ses performances ont sensiblement

changé. (N’eectuez aucun réglage sur les contrôles non traités dans les instructions de fonctionnement.)

❏ Avant de procéder au nettoyage, débranchez le produit et le cordon d’alimentation. Nettoyez uniquement le

scanner avec un chion humide. N’utilisez pas de produits de nettoyage liquides ou en aérosol.

❏ Si vous ne prévoyez pas d’utiliser le produit ou les options pendant une période de temps prolongée, veillez à

débrancher le cordon d’alimentation de la prise électrique.

❏ Une fois les parties consommables remplacées, jetez-les en suivant la réglementation locale. Ne les démontez

❏ Ne placez pas d’objets lourds sur la vitre du scanner et n’appuyez pas trop fort sur la vitre.

Restrictions relatives à la copie

Respectez les restrictions suivantes de manière à garantir l'utilisation responsable et légale du produit.

La copie des éléments suivants est interdite par la loi :

❏ Billets de banque, pièces, titres négociables émis par le gouvernement, titres de gage du gouvernement et titres

Les produits peuvent être utilisés de façon incorrecte en cas de copie de documents soumis à droits d'auteur. À

moins d'agir sur les conseils d'un avocat bien informé, prenez vos responsabilités et faites preuve de respect en

sollicitant l'autorisation du détenteur des droits d'auteur avant de copier des documents publiés.

Restrictions relatives au démontage et à la

Vous n’êtes pas autorisé à démonter, décompiler ou essayer de trouver le code source de tout logiciel inclus dans ce

Allumé Le produit est en mode veille. Pour sortir le scanner de veille, appuyez sur la touche $

Cette section présente les applications disponibles pour votre scanner. Vous pouvez installer les applications les

plus récentes depuis le site web Epson.

Vous pouvez enregistrer les images numérisées dans un dossier

les envoyer par e-mail et utiliser des

fonctions de copie en vous connectant à une imprimante. Vous pouvez également partager des documents en

utilisant des informations de séparation (code-barres, par exemple) et traiter automatiquement les nouveaux

chiers. Cela vous permet de rationaliser la manière dont les documents électroniques sont traités (la lecture de

longs documents, par exemple) et optimiser l’utilisation des capacités réseau.

Document Capture Pro n’est utilisé qu’avec Windows. Pour Mac OS, utilisez Document Capture, et pour Windows

simplement cette tâche. Aecter une tâche au panneau de commande du scanner vous permet de démarrer une

tâche à partir du panneau (Aectation du bouton).

Fonction de séparation :

Vous pouvez traiter automatiquement l’organisation ou le tri complexes par le biais d'une variété de méthodes de

détection, telles que des pages blanches avec/sans code-barres insérées entre les originaux ou des code-barres sur

Vous pouvez également trier plusieurs images numérisées en plusieurs chiers et enregistrer chacun d’entre eux

via ces méthodes ou en paramétrant des pages

À l’aide d’un navigateur Web, vous pouvez enregistrer et suivre des scanners ou enregistrer des tâches : 1.

Numériser > 2. Enregistrer > 3. Envoyer et attribuez-les à des scanners individuels. Vous pouvez numériser par la

simple sélection d’une tâche sur un scanner géré par Document Capture Pro Server.

Contactez votre bureau local Epson pour plus d’informations.

Vous pouvez également mettre à jour le manuel numérique du scanner.

En enregistrant des paramètres couramment utilisés de traitement de la numérisation comme l’enregistrement, le

tri, le transfert, etc. sous un nom tel que « tâche », vous pouvez faciliter le travail et augmenter le rendement en

sélectionnant simplement « tâche » depuis le panneau de commande. Reportez-vous au manuel pour plus

Nom de l’articleCodes *2 fonctionnalités de votre scanner sur un réseau.

Téléchargez le guide de l’utilisateur pour l’interface réseau sur le site Web suivant.

http://support.epson.net/netscan/

Les éléments (rouleau de saisie et rouleau de séparation) doivent être remplacés lorsque le nombre de

numérisations est supérieur au seuil de maintenance. Le nombre de numérisations

Epson Scan 2 Utility.

A : rouleau de saisie, B : rouleau de séparation

selon que le papier génère une grande quantité de poussières ou que sa rugosité de surface raccourcit le cycle de vie.

Informations connexes

Utilisez ce kit pour nettoyer l’intérieur de l’ADF. Ce kit est composé de liquide de nettoyage et d’un chion.

Nom de la pièce Codes

Kit de nettoyage B12B819291

Ne chargez que des documents qui correspondent aux caractéristiques du scanner. Format du papier DimensionsA3 297 × 420 mm (11,7 × 16,5 pouces)B4 257 × 364 mm (10,1 × 14,3 pouces)A4 210 × 297 mm (8,3 × 11,7 pouces)Letter 215,9 × 279,4 mm (8,5 × 11 pouces)Legal 215,9 × 355,6 mm (8,5 × 14 pouces)B5 182 × 257 mm (7,2 × 10,1 pouces)A5 148,5 × 210 mm (5,8 × 8,3 pouces)B6 128 × 182 mm (5,0 × 7,2 pouces)A6 (portrait) 105 × 148,5 mm (4,1 × 5,8 pouces)Format Largeur : 68 à 297 mm (2,7 à 11,7 pouces)Longueur : 120 à 2540 mm (4,7 à 100 pouces)Poids Épaisseur (tout format) : 35 à 128 g/mInférieur à A6 : 60 à 190 g/mType de papier Papier ordinaire, papier haute qualité, papier recycléRemarque: Même si l’original est conforme aux caractéristiques des documents utilisables avec le chargeur automatique de documents, il

peut ne pas être entraîné par celui-ci, ou la qualité de numérisation peut s’amoindrir en fonction des caractéristiques ou de la qualité du papier.

Les documents qui présentent les aspects suivants ne peuvent pas être chargés.

❏ L’encre est humide.

❏ Le document n’est pas en papier. C’est le cas par exemple si vous avez inséré une pochette plastique.

❏ Le document est transparent.

❏ Le document a été créé à partir de papier glacé.

Chargement de documents dans le ADF

charger les documents dans le ADF.

1. Faites coulisser les guides latéraux du bac d’insertion du ADF au maximum vers l’extérieur.

haut de la page vers le chargeur. Faites glisser le papier dans le chargeur jusqu’à sentir une résistance. Faites

glisser les guides latéraux contre le bord du papier.

Important:❏ Ne chargez pas de papier au-dessus de la ligne marquée par une èche d sur les guides latéraux. ❏ Lorsque vous chargez une pile de papier, éventez les feuilles pour enlever toute poussière de papier, taquez les bords de la pile contre une surface plane pour aligner les feuilles, puis chargez le papier comme expliqué. ❏ Ne chargez pas d’autres documents pendant qu’un document est en cours de numérisation.

Informations connexes

& « Numérisation à l’aide de la touche » à la page 24

2. Placez le document face vers le bas contre la vitre du scanner. Assurez-vous que le haut du document se trouve

contre le bord gauche et soit centré sur la èche.

3. Refermez le capot des documents avec précaution, pour que le document original reste en place.

du document se trouve contre le bord gauche et soit centré sur la èche.

document de la lumière extérieure lors de la numérisation.

❏ Vous pouvez positionner des documents jusqu’à 15 mm (0,6 pouce) d’épaisseur.

Informations connexes

Numérisation à l’aide de la touche

1. Placez les originaux.

nombreuses méthodes pour trier les documents en chiers séparés, comme détecter les codes-barres ou les

caractères sur les pages. Vous pouvez aussi enregistrer les paramètres de numérisation d’une tâche, pour simplier

les opérations de numérisation.

Reportez-vous à l’aide Document Capture Pro pour obtenir des informations sur les fonctions.

Remarque:Document Capture Pro n’est pas pris en charge sous Windows Vista, Windows XP et Windows Server. 1.

Lancez l’application Document Capture Pro.

L’écran de la liste des tâches s’achent.

3. Cliquez sur Nouveau.

L’éc r a n Paramètres de travaux s’ache.

❏ Taille du document : Sélectionnez la taille de l’original positionné.

❏ Type d'image : Sélectionnez la couleur à utiliser pour enregistrer l’image numérisée.

❏ Rotation : Sélectionnez l’angle de rotation en fonction de l’original à numériser.

❏ Résolution : Sélectionnez la résolution.

Cliquez sur Détails pour modier les paramètres des éléments de composant pour le nom de chier, puis

cliquez sur Composants du nom de chier pour ajouter les éléments.

❏ Type de chier : Sélectionnez le format de sauvegarde dans la liste. Cliquez sur Options pour dénir des

paramètres détaillés pour le

❏ Parcourir : Sélectionnez le dossier de destination de l’image numérisée.

des paramètres détaillés. Cliquez sur Aide pour obtenir plus de détails sur un élément.

❏ Si vous voulez envoyer l’image vers un service cloud, vous devez d’abord paramétrer votre compte avec le service

La tâche sélectionnée est réalisée.

12. Suivez les instructions achées à l’écran.

L’image numérisée est enregistrée en utilisant les paramètres que vous avez dénis pour la tâche.

paramètres de numérisation d’une tâche, pour simplier les opérations de numérisation.

Reportez-vous à l’aide Document Capture pour obtenir des informations sur les fonctions.

❏ Taille du document : Sélectionnez la taille de l’original positionné.

❏ Type d'image : Sélectionnez la couleur à utiliser pour enregistrer l’image numérisée.

❏ Rotation : Sélectionnez l’angle de rotation en fonction de l’original à numériser.

❏ Résolution : Sélectionnez la résolution.

pour les paramètres actuels.

❏ Caractère préxe : Dénissez un préxe pour le nom du chier.

❏ Date : Ajoutez la date au nom du chier.

❏ Heure : Ajoutez l’heure au nom du

paramètres détaillés pour le chier.

Les paramètres de destination apparaissent en fonction de la destination sélectionnée. Si nécessaire, dénissez

des paramètres détaillés. Cliquez sur l’incône ? (Aide) pour obtenir plus de détails sur chaque élément.

La tâche sélectionnée est réalisée.

12. Suivez les instructions

les paramètres de numérisation, puis cliquez sur Scanner. Cliquez ensuite sur la destination vers laquelle vous souhaitez

envoyer l’image numérisée.

❏ Vous pouvez procéder à un aperçu de l’image numérisée en cliquant sur le bouton Aperçu. La fenêtre

d’aperçu s’ouvre et l’image s’ache.

Lorsque vous eectuez un aperçu avec le ADF, l’original est éjecté du ADF. Positionnez de nouveau

numérisation en noir et blanc d’un document contenant des images.

❏ Accentuer la couleur: Pour améliorer la couleur spéciée de l’image numérisée, puis l’enregistrer en

niveaux de gris ou en noir et blanc.

❏ Seuil Noir/Blanc: Vous pouvez ajuster la bordure de la numérisation en monochrome (noir et blanc).

❏ Netteté: Vous pouvez améliorer et augmenter la netteté des contours de l’image.

❏ Détramage: Vous pouvez supprimer les eets de moiré (ombres) qui apparaissent lors de la

numérisation d’un document imprimé tel qu’un magazine.

❏ Format de l'image: Sélectionnez le format de sauvegarde dans la liste.

Vous pouvez dénir des paramètres propres à chaque format d’enregistrement, sauf pour BITMAP et PNG.

Une fois le format sélectionné, sélectionnez Options dans la liste.

les paramètres du nom de

en sélectionnant Paramètre dans la liste.

❏ Dossier: Sélectionnez le dossier de destination de l’image numérisée dans la liste.

Vous pouvez sélectionner un autre dossier ou en créer un en sélectionnant Sélectionner dans la liste.

6. Cliquez sur Numériser.

L’image numérisée est enregistrée dans le dossier indiqué.

Informations connexes

une tâche dans Document Capture Pro. Reportez-vous à l’aide Document Capture Pro

3. Cliquez sur Nouveau.

L’éc r a n Paramètres de travaux

❏ 1. Numériser (Paramètres de numérisation) : Dénissez les paramètres de numérisation, tels que la taille

des originaux ou la résolution.

❏ 2. Enregistrer (Enregistrer les paramètres) :

utilisant diérentes méthodes de détection, telles que l’insertion de pages vierges entre les originaux ou les

code-barres sur les originaux.

❏ 3. Envoyer (Param. de destination) : Sélectionnez l’emplacement d’enregistrement des images numérisées.

Vous pouvez les envoyer par e-mail ou sur un serveur FTP ou Web.

5. Cliquez sur OK pour revenir à l’écran Liste des travaux .

La tâche créée est enregistrée dans la Liste des travaux .

6. Cliquez sur OK pour revenir en haut de l’écran.

Informations connexes

La fenêtre Liste des travaux s’ache.

3. Cliquez sur l’icône +.

La fenêtre Paramètres de travaux s’ache.

4. Dénissez les paramètres de la tâche dans la fenêtre Paramètres de travaux.

❏ Nom du travail : saisissez le nom de la tâche que vous souhaitez enregistrer.

❏ Numériser : dénissez les paramètres de numérisation, tels que la taille des originaux ou la résolution.

La tâche créée est enregistrée dans la Liste des travaux .

6. Cliquez sur OK pour revenir à la fenêtre principale.

Informations connexes

panneau de commande (aectation de touche)

L’aectation en avance d’une tâche au panneau de commande du scanner à l’aide de Document Capture Pro

(Windows), Document Capture (Mac OS) ou Document Capture Pro Server (Windows Server), permet d’exécuter

une tâche au panneau de commande du scanner dans Document Capture Pro.

La tâche est aectée au panneau de commande du scanner.

Cliquez sur OK pour revenir en haut de l’écran.

Explique comment aecter une tâche au panneau de commande du scanner dans Document Capture. Reportez-

vous à l’aide de Document Capture pour obtenir des informations sur les fonctions.

1. Lancez Document Capture.

2. Cliquez sur l’icône

La fenêtre Liste des travaux s’ache.

3. Cliquez sur l’icône

et sélectionnez Paramètres événements.

4. Dans le menu déroulant, sélectionnez la tâche que vous voulez exécuter sur le panneau de commande.

5. Cliquez sur OK pour revenir à la fenêtre Liste des travaux .

La tâche est aectée au panneau de commande du scanner.

6. Cliquez sur OK pour revenir à la fenêtre principale.

Informations connexes

l’aide de leurs informations de code-barre.

Numérisation avancée

séparé peut être enregistré dans un dossier

❏ OCR : sélectionnez pour détecter les caractères à l’aide de la reconnaissance optique de caractères (OCR) et

séparer en conséquence.

❏ Formulaire : sélectionnez pour créer une séparation en détectant le type de Formulaire.

❏ Taille de chier : sélectionnez pour créer une séparation en détectant la taille des images numérisées.

❏ Patch Code : sélectionnez pour créer une séparation en détectant le Patch Code.

séparation, cliquez sur Aide dans la fenêtre et consultez l'aide pour Document Capture Pro.

11. Cliquez sur 3. Envoyer, puis sélectionnez la Destination.

Les paramètres de destination apparaissent en fonction de la destination sélectionnée. Si nécessaire,

15. Suivez les instructions achées à l’écran.

L'image numérisée est séparée et enregistrée à l’aide des paramètres que vous avez déni pour la tâche.

Enregistrement dans un format de

4. Cliquez sur Paramètres de numérisation pour acher l’écran Paramètres de numérisation.

5. Dénissez les paramètres de numérisation, puis cliquez sur OK.

L’image numérisée est enregistrée en tant que

authentique pour retirer les taches. Déposez une petite quantité de produit nettoyant sur un chion.

Important:❏ N’appuyez pas trop fort sur la vitre du scanner. ❏ Veillez à ne pas rayer ou endommager la vitre du scanner. N’utilisez pas de brosse dure ou abrasive pour la nettoyer. Si la surface de la vitre est endommagée, la qualité de numérisation risque de baisser. ❏ N’utilisez jamais d’alcool, de diluant ou de solvant corrosif pour nettoyer le scanner. Ceci pourrait entraîner une déformation ou une décoloration. ❏ Veillez à ne pas renverser de liquide sur le mécanisme ou sur les composants électroniques du scanner. Ceci peut endommager dénitivement le mécanisme et le système de circuits.❏ Ne vaporisez pas de lubriants dans le scanner.❏ N’ouvrez jamais le boîtier du scanner. ❏ Lors de l’utilisation du kit de nettoyage Epson, assurez-vous de mettre le liquide sur le chion de nettoyage avantutilisation. Si le liquide s’est écoulé directement à l’intérieur du scanner, le produit peut être endommagé. 1.

Éteignez le scanner.

2. Débranchez le câble d’alimentation du scanner.

3. Nettoyez l’extérieur du boîtier avec un chion humecté d’un mélange de détergent doux et d’eau.

4. Si la surface de la vitre est sale, nettoyez-la avec un

doux et sec. Si la surface de la vitre présente des

traces de graisse ou autre substance dicile à enlever, retirez la tache à l’aide d’une petite quantité de produit

nettoyant pour vitres et d’un chion doux. Essuyez l’excédent de liquide.

Assurez-vous que la poussière ne s’accumule pas sur la surface de la vitre. Elle engendrerait des taches et des

lignes sur vos numérisations.

❏ N’utilisez pas le kit de nettoyage Epson pour la surface de la vitre du scanner.

Il doit seulement être utilisé pour nettoyer la vitre de l’ADF.

5. Nettoyez le capot de documents s’il se salit.

Remplacez les pièces du jeu de rouleaux toutes les 100 000 numérisations.

4. Ouvrez le capot du ADF.

5. Appuyez sur les crochets situés de chaque côté du capot du rouleau de saisie, puis soulevez le capot.

6. Faites glisser et retirez le rouleau de saisie en place.

9. Appuyez sur les crochets situés de chaque côté du capot du rouleau de séparation, puis soulevez le capot.

14. Fermez le capot du ADF.

15. Branchez le cordon d’alimentation et allumez le scanner.

Avant de transporter le scanner sur une longue distance ou de le mettre de côté pendant longtemps, il faut

verrouiller le chariot pour éviter tout dommage.

1. Vériez que le chariot est placé dans sa position initiale, sur le côté gauche du scanner. Si ce n’est pas le cas,

allumez le scanner et attendez que le chariot se replace dans la position voulue.

2. Éteignez le scanner, puis débranchez le cordon d’alimentation.

3. Débranchez le câble USB du scanner.

6. Installez les matériaux d’emballage livrés avec le scanner, puis emballez-le dans son carton d’origine ou dans un

carton de même type dont les dimensions correspondent à celles du scanner.

Mise à jour des applications et du rmware

Vous pouvez régler certains problèmes et améliorer ou ajouter des fonctions en mettant à jour les applications et le

rmware. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version des applications et du rmware.

❏ Vériez que le scanner est correctement connecté à l’ordinateur.

❏ Éteignez et rallumez le scanner. Si ceci ne résout pas le problème, le scanner peut être défectueux ou il est peut-

être nécessaire de remplacer sa source lumineuse. Contactez votre revendeur.

1. Reliez le scanner et l’ordinateur à l’aide d’un câble USB. En mode de récupération, vous ne pouvez pas

procéder à une mise à jour par le biais d’une connexion réseau.

2. Téléchargez le micrologiciel le plus récent sur la page d’accueil d’Epson, puis lancez la mise à jour.

❏ Contactez votre revendeur si vous ne parvenez pas à résoudre l’erreur.

Informations connexes

❏ Vériez que la prise électrique fonctionne. Branchez un autre appareil à la prise et vériez que vous pouvez le

mettre sous tension.

❏ Reliez directement le produit à un port USB externe de l’ordinateur, ou via un seul concentrateur USB. Il se peut

que le produit ne fonctionne pas correctement s’il est relié à l’ordinateur via plusieurs concentrateurs USB. Si le

problème persiste, essayez en branchant le produit directement à l’ordinateur.

❏ Si plusieurs scanners sont branchés à votre ordinateur, leur fonctionnement pourrait être impossible. Ne reliez

que le produit que vous voulez utiliser, puis essayer de numériser à nouveau.

❏ Si le logiciel de numérisation ne fonctionne pas correctement, désinstallez-le puis réinstallez-le, comme décrit

dans le manuel papier.

❏ Si une interface réseau est présente, vous ne pouvez pas numériser depuis un ordinateur branché par câble USB.

❏ Si la source de lumière a atteint sa n de vie, elle doit être remplacée par un professionnel. Pour plus de détails,

contactez votre revendeur.

❏ Utilisez le câble USB fourni avec le scanner.

❏ Branchez le scanner directement au port USB de l’ordinateur. Il est possible que le scanner ne fonctionne pas

correctement s’il est relié à l’ordinateur par le biais d’un ou plusieurs concentrateurs USB.

❏ Vériez que le scanner est sous tension.

❏ Attendez que le voyant d’état arrête de clignoter, indiquant que le scanner est prêt à procéder à la numérisation.

❏ Si vous utilisez une application compatible TWAIN, vériez que le scanner de votre choix est bien sélectionné

pour le paramètre scanner ou pour le paramètre source.

Informations connexes

Vériez que le scanner est correctement branché à l’ordinateur.

❏ Vériez la connexion du câble USB.

❏ Branchez le scanner directement au port USB de l’ordinateur. Il est possible que le scanner ne fonctionne pas

correctement s’il est relié à l’ordinateur par le biais d’un ou plusieurs concentrateurs USB.

❏ Si vous utilisez le scanner avec l’interface réseau,

❏ Attendez que le voyant d’état arrête de clignoter, indiquant que le scanner est prêt à procéder à la numérisation.

pour le paramètre scanner ou pour le paramètre source.

Informations connexes

Procédez comme suit pour enlever le papier coincé.

4. Retirez lentement le papier coincé tout en tournant le cadran.

❏ Lorsque la résolution est élevée, la numérisation prend plus de temps.

❏ Les ordinateurs équipés de ports USB 2.0 (haute vitesse) peuvent procéder à la numérisation plus rapidement

que ceux équipés de ports USB 1.1. Si vous utilisez un port USB 2.0 avec le scanner, assurez-vous qu'il répond

aux exigences du système.

❏ Lorsque vous utilisez un logiciel de sécurité, excluez le chier TWAIN.log de la surveillance ou mettez le chier

TWAIN.log en lecture seule. Pour plus d'informations sur les fonctions de votre logiciel de sécurité, consultez

l'aide et les autres documents qui l'accompagnent. Le chier TWAIN.log est enregistré aux emplacements

La qualité de numérisation est mauvaise

Vous pouvez améliorer la qualité de numérisation en modiant les paramètres ou en ajustant l’image numérisée.

Des lignes droites apparaissent lors de la numérisation à partir du

❏ Modiez la résolution et numérisez à nouveau.

Dénissez la résolution appropriée pour votre image numérisée.

❏ Vériez que l’option Optimisation du texte est sélectionnée.

Document Capture Pro (Windows) : Cliquez sur Paramètres de numérisation > Optimisation du texte.

Epson Scan 2 (Mac OS) : Cliquez sur l’onglet Paramètres avancés > Optimisation du texte.

la qualité de l’image en JPEG.

Epson Scan 2 (Mac OS) : Cliquez sur Format de l'image > Options, puis

Le caractère n’est pas reconnu correctement

Vériez les points suivants an d’augmenter le taux de reconnaissance de l’OCR (reconnaissance optique des

Pro, vous pouvez ouvrir la fenêtre en appuyant sur la touche Paramètres détaillés de l’écran Paramètres de

❏ Assurez-vous que l’original est placé correctement contre les repères d’alignement.

❏ Si le bord de l’image numérisée est manquant, déplacez l’original à plus de 3 mm (0,12 pouce) des bords vertical

et horizontal de la vitre du scanner

d’éviter tout rognage.

automatique du format de l’original

Selon l’original, le bord de l’original peut ne pas être numérisé avec la détection automatique de la taille de

Paramètres de numérisation.

Cliquez sur l’onglet Paramètres principaux > Taille du document > Paramètre. Sur l’écran Paramètres de la

taille du document, réglez Rogner les marges pour le format "Auto".

fonction Détection automatique. Sélectionnez la taille de l’original dans la liste Taille du document. Remarque: Si le format de l’original que vous voulez numériser ne gure pas dans la liste, créez-le manuellement dans la fenêtre Epson

Scan 2. Lorsque vous utilisez Document Capture Pro, vous pouvez ouvrir la fenêtre en appuyant sur la touche Paramètres

détaillés de l’écran Paramètres de numérisation.

Cliquez sur l’onglet Paramètres principaux > Taille du document, puis sélectionnez Personnaliser.

Impossible de résoudre les problèmes de l’image numérisée

Si vous avez essayé toutes les solutions et qu’aucune n’a résolu le problème, réinitialisez les paramètres Epson Scan

2 avec Epson Scan 2 Utility.

Remarque:Epson Scan 2 Utility est une application fournie avec Epson Scan 2. 1. Lancez Epson Scan 2 Utility. qu'administrateur. Saisissez le mot de passe administrateur dès que l'ordinateur vous le demande.

Désinstallation de vos applications pour Windows

1. Quittez toutes les applications en cours d’exécution.

3. Ouvrez le Panneau de

Une fois que vous avez téléchargé le logiciel de désinstallation, vous n’aurez pas besoin de le télécharger à

nouveau à chaque fois que vous désinstallez l’application.

2. Débranchez le scanner de l’ordinateur.

et scanners (ou Impression et numérisation ou Impression et télécopie) et retirez le scanner de la liste des

à nouveau les pilotes de scanners nécessaires.

Si vous ne trouvez pas l’application que vous voulez désinstaller dans la liste des applications, vous ne pouvez pas la

désinstaller en utilisant le programme de désinstallation. Dans ce cas, sélectionnez Aller > Applications > Epson

❏ Lors de la réinstallation des applications, vous devez d'abord les désinstaller.

Normes et homologations pour le modèle australien

disponibles sur le site.

http://support.epson.net/

http://www.epson.eu/support (Europe)

informations de dépannage contenues dans les manuels de votre produit, contactez le service d'assistance Epson. Si

le service d'assistance Epson de votre région n'est pas répertorié ci-dessous, contactez le revendeur auprès de qui

vous avez acheté votre produit.

Pour nous permettre de vous aider plus rapidement, merci de nous fournir les informations ci-dessous :

❏ Numéro de série du produit

(l'étiquette portant le numéro de série se trouve habituellement au dos du produit)

Selon le produit, les données de liste de numérotation et/ou les paramètres réseau peuvent être stockés dans la mémoire du

produit. Les données et/ou paramètres peuvent être perdus suite à une panne ou une réparation d'un produit. Epson ne sera pas tenue responsable de la perte de données, de la sauvegarde ou de la restauration de données et/ou paramètres et ce,même pendant une période de garantie. Nous vous recommandons d'eectuer votre propre sauvegarde de données ou deprendre des notes.

Aide pour les utilisateurs d'Europe

Consultez votre document de garantie paneuropéenne pour obtenir des informations relatives à la procédure à

suivre pour contacter l'assistance Epson.

Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :

et une assistance technique (par courrier électronique).

Bureau d'assistance Epson

personnel de notre bureau d'assistance préventes vous propose de la documentation relative aux nouveaux

produits Epson et vous indique où se trouve le revendeur ou agent d'entretien le plus proche. Le bureau

d'assistance répond à de nombreux types de requêtes.

Nous vous invitons à recueillir toutes les informations nécessaires avant d'appeler. Plus les informations recueillies

sont nombreuses et plus le problème peut être résolu rapidement. Les informations concernées incluent les

manuels de votre produit Epson, le type d'ordinateur, le système d'exploitation, les programmes utilisés et toutes les

informations jugées utiles.

Epson conseille de conserver l'emballage du produit pour tout transport ultérieur.

Aide pour les utilisateurs à Singapour

Les sources d'informations, d'assistance et de services disponibles auprès de Epson Singapour :

Aide pour les utilisateurs de Thaïlande

Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :

Aide pour les utilisateurs du Vietnam

Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :

Aide pour les utilisateurs de Hong Kong

Pour obtenir une assistance technique et d'autres services après-vente, les utilisateurs sont invités à contacter Epson

Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :

Pour obtenir une assistance technique et d'autres services après-vente, les utilisateurs sont invités à contacter Epson

Philippines Corporation aux numéros de téléphone/télécopie et à l'adresse électronique suivants :

❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit

❏ Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits

❏ Demandes de réparations et garantie

Epson Philippines Corporation