Ce problème est causé par des interférences électromagnétiques provenant de l'adaptateur secteur ou de la prise électrique. Contrairement aux piles qui fournissent une alimentation stable et isolée, l'alimentation secteur (5V) de votre radio ESSENTIELB Nomade DAB+ peut générer du bruit électrique qui perturbe la réception des signaux DAB+ (174.928-239.200 MHz). C'est un problème courant avec les radios numériques branchées sur secteur.
Première solution : repositionnez la radio et l'antenne. Assurez-vous que l'antenne interne est complètement déployée et orientée verticalement pour une meilleure réception. Éloignez la radio des appareils électroniques qui génèrent du bruit : téléviseurs, ordinateurs, routeurs Wi-Fi, chargeurs rapides, fours à micro-ondes. Même quelques centimètres de distance peuvent améliorer significativement la réception.
Deuxième solution : changez de prise électrique. Testez une autre prise murale dans une autre pièce, de préférence éloignée du tableau électrique et des appareils puissants. Les prises partagées avec un réfrigérateur, une machine à laver ou un climatiseur sont souvent sources de perturbations. Si le problème disparaît, votre installation électrique présente des interférences localisées.
Troisième solution : vérifiez votre adaptateur secteur. Utilisez uniquement l'adaptateur certifié ESSENTIELB fourni. Un adaptateur de mauvaise qualité ou non blindé génère beaucoup plus de bruit. Si vous utilisez un adaptateur tiers, testez avec l'adaptateur d'origine ou un adaptateur 5V certifié de haute qualité.
Quatrième solution : réduisez l'exposition au bruit électrique. Utilisez un filtre antiparasites sur la prise (suppresseur de surtension de qualité supérieure), ou éloignez l'adaptateur de la radio en utilisant une rallonge. Évitez de brancher l'adaptateur sur la même prise qu'un appareil produisant beaucoup de bruit (charge importante, moteur, etc.).
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, votre radio peut présenter un défaut de blindage interne ou l'adaptateur secteur peut être défectueux. Dans ce cas, privilégiez l'utilisation sur batteries (piles AA, 12 heures d'autonomie) ou contactez le service client ESSENTIELB pour une intervention sous garantie.