TÉNÉRIFE - Radiateur THERMOR - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de chauffage	Électrique
Mode de chaleur	Chaleur douce
Orientation	Horizontal et Vertical
Installation	Murale
Puissance	Non précisé
Alimentation	220-240 V
Thermostat intégré	Oui
Matériau du boîtier	Non précisé
Dimensions	Non précisées
Poids	Non précisé
Garantie	Conditions spécifiques en France
Normes de sécurité	Conforme aux normes en vigueur
Accessoires fournis	Non précisé
Utilisation recommandée	Intérieur
Type de commande	Manuelle/Électronique
Protection contre la surchauffe	Oui
Couleur	Non précisée

FOIRE AUX QUESTIONS - TÉNÉRIFE THERMOR

Comment régler la température sur le THERMOR TÉNÉRIFE ?

Pour régler la température, utilisez le bouton de contrôle situé sur le panneau avant de l'appareil. Tournez le bouton dans le sens des aiguilles d'une montre pour augmenter la température et dans le sens inverse pour la diminuer.

Que faire si le THERMOR TÉNÉRIFE ne chauffe pas ?

Vérifiez d'abord que l'appareil est bien branché et que le disjoncteur n'a pas sauté. Assurez-vous également que la température est réglée au-dessus de la température ambiante.

Le THERMOR TÉNÉRIFE émet un bruit étrange, que faire ?

Un léger bruit de ventilation est normal. Si le bruit est inhabituel, vérifiez si l'appareil est installé de manière stable et que rien n'entrave la circulation de l'air. Si le problème persiste, contactez le service après-vente.

Comment nettoyer le THERMOR TÉNÉRIFE ?

Débranchez l'appareil avant de le nettoyer. Utilisez un chiffon doux et humide pour essuyer la surface extérieure. Évitez d'utiliser des produits abrasifs ou des solvants.

Quelle est la puissance du THERMOR TÉNÉRIFE ?

Le THERMOR TÉNÉRIFE a une puissance nominale de 1000 W, ce qui le rend adapté pour des pièces jusqu'à environ 15 m², selon l'isolation.

Comment installer le THERMOR TÉNÉRIFE ?

L'appareil doit être monté à environ 25 cm du sol pour une efficacité optimale. Suivez le guide d'installation fourni dans le manuel pour les étapes détaillées.

Le THERMOR TÉNÉRIFE peut-il être utilisé dans une salle de bain ?

Oui, mais assurez-vous qu'il est installé dans un endroit conforme aux normes de sécurité électriques pour les zones humides. Consultez le manuel pour plus de détails.

Que faire si la télécommande ne fonctionne pas ?

Vérifiez d'abord les piles de la télécommande. Si elles sont usées, remplacez-les par des piles neuves. Assurez-vous également que rien n'obstrue le signal entre la télécommande et l'appareil.

MODE D'EMPLOI TÉNÉRIFE THERMOR

Guide à conserve par l'utilisateur

TÉNÉRIFE

Radiateur chaleur douce Horizontal et Vertical

Retrouvez la

notice complete

de Tenerife

en version digitale

Thermor

TÉNÉRIFE

Radiateur chaleur douce

Horizontal et Vertical

PRISE EN MAIN RAPIDE UTILISATEUR

ÉTAPE 1 Je mets en marche et j'utilise mon radiateur

À la première mise sous tension, suivez les instructions affichées à l'écran. Choisir la langue, etc.

Pour modifier la température :

Pour modifier l'heure, aller dans le menu principal et descendre jusqu'à “Paramétres”:

Pour sortir d'un menu à chaque instant, naviguer avec les flèches et valider l'icone retour présente dans chaque menu :

Pourverrouillerlescommandes,faire unappui long sur puis selectionnerverrouiller:

ETAPE2

Modes de fonctionnement

Choisir entre les 2 modes de fonctionnement (BASIC ou PROG):

ÉTAPE 3

Je programme mon radiateur

Acceder au menu Programme:

Réglage de la programmation jour par jour:

Voussoupiezprogrammer jusqu'à3plagesdetempérature«Confort》pour chaque jour de la semaine. Endehorsdésplages,l'appareileffectueunabaissemmentdetempérature(reglepardéfaut- 3,5^)

Modifier la programmation :

Recopier la programmation sur un ou plusieurs autres jours de la semaine :

Sommaire

Mise en garde 2

Installation et Entretien 3

Preparer l'installation de l'appareil. 3
Installer l'appareil modèle vertical 5
Installer l'appareil modèle horizontal. 5
Raccorder l'appareil 6
Fixer l'appareil-modèle vertical 7
Fixer l'appareil-modèle horizontal 8
Entretien 8
Recyclage 8

Utilisation 9

Principe de fonctionnement. 9
Description des modes 9

Basic 9
Prog. 9

L'interrupteur 10
Premiere mise en marche 10
Metre en marche / Arrête l'appareil 10
Verrouillage des commandes 10
Régler la températe 11

Utiliser la programmation interne 12

Modifier les programmes 12
Copier un programme 12
Supprimer une plage de tempéature comport. 12

Utiliser la programmation externe 13
Fonction fenetre ouverte. 13
Maitrisermaconsommation 13
Modifier la températe ECO 14

Le menu en mode BASIC 14

Le menu en mode PROG 15

Le menu EXPERT 16

Acces restreints 17

Délestage 17

En cas de problème 18

Caracteristiques. 21

Mise en garde

Attention surface très chaude. Caution hot surface.

ATTENTION : Certaines parties de ce produit peuvent devenir très chaudes et provoquer des brûlures. Il faut préter une attention particulière en présence d'enfants et de personnes vulnérables.

• Il convient de maintainir à distance de cet apparéil les enfants de moins de 3 ans, à moins qu'ils ne soient sous une surveillance continue.
• Les enfants âgés entre 3 ans et 8 ans doivent uniquementmettre l'appareil en marche ou à l'arrêt, à condition que ce dernier ait été placé ou installé dans une position normale prévue et que ces enfants disposent d'une surveillance ou aient reçu des instructions quant à l'utilisation de l'appareil en toute sécurité et en complrennent bien les dangers potentiels. Les enfants âgés entre 3 ans et 8 ans ne doivent ni brancher, ni régler, ni nettoyer l'appareil, et ni réaliser l'entretien prévu par l'utilisateur.
  -Cet apparéil peut être utilisé par des enfants âgés d'au moins 8 ans et par des personnes ayant des capacities physiques, sensorielles ou mentales réduites ou dénuées d'expérience ou de connaissance, s'ils (si elles) sont correctement surveillé(e)s ou si des instructions relatives à l'utilisation de l' apparéil en toute sécurité leur ont été données et si les risques encourus ont été appréhendés. Les enfants ne doivent pas jouer avec l' apparéil. Le nettoyage et l'entretien par l'usager ne doivent pas être effectuels par des enfants sans surveillance.
  -Cet apparéil ne doit être branché ou raccordé, selon les règles et normes en application, que par une personne habitée.
  -Si le cable d'alimentation est endommagé, il doit être remplaced par le fabricant, son service après-venture ou des personnes de qualification similaire afin d'eviter un danger.
  -La notice d'utilisation de cet apparéil est disponible sur le site internet ou en contactant le service après-vente.
  -A la première mise en chauffe, une légère fumée odeur peuvent apparaitre correspondant à l'évacuation des évuctuelles traces liées à la fabrication de l'appareil. Nous vous conseillons demettre votre apparéil en chauffe à 28^ pendant 1 heures à la première mise en

service. Nous vous conseillons d'ærer la pièce;

-Un système de gestion d'énergie ou de délestage par coupure d'alimentation est incompatible avec nos apparciels. Il détiertoire le thermostat.
- Respectez les distances minimales avec le mobilier pour l'emplacement de l'appareil. Ne pas installer d'étagère au-dessus des appareils verticaux.
- Il est interdirit d'utiliser l'appareil en configuration mobile, sur pied ou roulettes.
- Ne pas installer l'appareil juste en dessous d'une prise de courant.
-Un apparéil présumé à l'origine d'un sinistre doit rester sur site à la disposition des experts d'assurance et le sinistré doit en informer son assureur. Tout remplacement doit se faire en accord avec l'assurance.

Afin d'éviter une surchauffe et pour des raisons de sécurité, ne pas couvrir l'appareil de chauffage.

Installation et Entretien

PREPARER L'INSTALLATION DE L'APPAREIL

L'appareil étant lourd, nous vous préconisons de l'installer à deux personnes.

Règles d'installation

-Cet apparéil a été concu pour être installé dans un local résidentiel.
-L'installation doit être faite dans les règles de l'art et conforme aux normes en vigueur dans le pays d'installation.
-L'appareil doit'être alimenté en 230V Monophasé 50Hz.
-Dans des locaux humides comme les salles de bains et les cuisines, vous doivent installer le boîtier de raccordement au moins à 25 cm du sol. L'installation doit être équipée d'un dispositif de protection de type disjoncteur différentiel 30mA

Tenir l'appareil éloigné d'un courant d'air susceptible de perturber son fonctionnement (ex : sous une Ventilation Mécanique Centralisée, etc...).

-L'appareil doit être installé de façon telle que les interrupteurs et autres dispositifs de commande ne puissant pas être touchés par une personne dans la baignoire ou la douche.
-L'st installation d'un apparéil en altitude provoque une élevation de la température de sortie d'air (de l'ordre de 10^ par 1000 m de dénivélé). Il est fortement déconseillé de monter un apparéil au-dessus d'une altitude de 1000 m (risque de mauvais fonctionnement).
-Il est interdit de monter un apparéil vertical horizontal et vice-versa.
- Respectez les distances minimales avec le mobilier pour l'emplacement de l'appareil.
-Ne pas installer d'étagère au-dessus des apparêls verticaux.

Ne pas l'instructor juste en dessous d'une prise de courant.

Votre apparéil peut être installé dans le volume 2 de la salle de bains. Pour des raisons de sécurité, il est interdit de l'installer dans les vo

lumes 0 et 1.

Distance à respecter :

Modèle Horizontal

Modèle Vertical

INSTALLER L'APPAREIL MODELEVERTICAL

Déverrouiller la patte d'accrochage de l'appareil

Nous vous conseillons de laisser l'appareil dans ses cales de protection et de le poser à plat face vers le sol.

Retirez la patte d'accrochage en tournant le verrou à l'aide d'un tournevis plat.

Fixer la patte d'accrochage

Utiliser des vis et chevilles adaptees à votre support (ex : plaque de plâtre) et au poids de l'appareil.

INSTALLER L'APPAREIL MODELE HORIZONTAL

Déverrouiller la patte d'accrochage de l'appareil

Nous vous conseillons de laisser l'appareil dans ses cales de protection et de le poser à plat face vers le sol.

Fixer la patte d'accrochage

Utiliser des vis et chevilles adaptées à votre support (ex : plaque de plâtre) et au poids de l'appareil.

RACCORDER L'APPAREIL

Règles de raccordement

-L'appareil doit'être alimenté en 230V Monophasé 50Hz.
- Le raccordement au secteur se fera à l'aide du cable de l'appareil par l'intérimédiaire d'un boîtier de raccordement.
- Le raccordement à la terre est interdit. Ne pas brancher le fil pilote (fil noir) à la terre.
-Un moyen de deconnexion doit etre prevu dans les canalisations fixes conformément aux regles d'installation.
-Si le cable d'alimentation est endommagé, il doit être remplace par le fabricant, son service après-vente ou une personne de qualification similaire afin d'eviter un danger.
-Si vous utilisez le fil pilote et s'il est protégé par un différentiel 30mA (ex : salle de bains), il est nécessaire de protégier l'alimentation du fil pilote sur ce différentiel.
-Si vous foulez utiliser un délesteur,CHOISSEZ UN DÉLESTEUR à sortie fil pilote et non un délesteur à sortie de puissance, afin de ne pas détériorer le thermostat.

Scheme de raccordement de l'appareil

-Coupez le courant et branchez les fils d'après le schéma suivant.

-Vous pouvez raccorder le fil pilote si votre maison est équipée d'une centrale de programmation, d'unprogrammateur ou d'un gestionnaire.

FIXER L'APPAREIL-MODELEVERTICAL

FIXER L'APPAREIL-MODELE HORIZONTAL

Pour déverrouiller

ENTRETIEN

Avant toute action d'entretien, coupez l'alimentation électrique de l'appareil. Pour conserver les performances de l'appareil, il est nécessaire, environ deux fois par an, d'effectuer son dépoussiérage.

Ne jamais utiliser de produits abrasifs et de solvants.

RECYCLAGE

Les apparèils munis de ce symbole ne doivent pas être mis avec les ordures menagères, mais doivent être collectés séparément et recyclés.

La collecte et le recyclage des produits en fin de vie doivent être effectuels selon les dispositions et les décrets locaux.

PRINCIPLE DE FONCTIONNEMENT

-Augmenter ou diminuer la température

• Naviguer dans les menus

-Acceder aux menus

-Valider

-Éteindre

-Verrouiller, déverrouiller

DESCRIPTION DES MODES

2 modes de fonctionnement sont proposés. Reportez-vous à la description des menus dans ces modes pour voir les fonctions accessibles.

BASIC

-L'appareil suit en permanence la température de consigne régée.

PROG

• Soit, l'appareil suit le programme interne définir pour chaque jour de la semaine. A la mise en marche de l'appareil, les plages suivantes sont définies : lundi à vendredi, comforts de 5h à 9h et de 17h à 23h ; samedi et dimanche, comforts de 5h à 23h.

Vous pouvez modifier ces plages et définir 3 plages de température. Confort par jour.

Pendant ces plages Confort, la consigne de température est régée à l'aide de ou .

En dehors des plages Confort, l'abaissement est.Reglé dans le menu Prog «Abais.T° ECO» (voir chapitre «Le menu en mode PROG»).

• Soit l'appareil suit les ordres de la programmation externe de votre installation (voir notice de votre centrale de programmation).

L'INTERRUPTEUR

Un interrupteur Marche/Arrêt est situé à l'arrière de l'appareil.

Utilisez l'interrupteur uniquement pour un arrêt prolongé (hors période de chauffe) afin de ne pas endommager le thermostat. Pour éteindre l'appareil temporairement, utilisez le bouton du boitier.

Positionnez l'interrupteur (situé à l'arrière de l'appareil) sur [I] pourmettre l'appareil sous tension. Lorsque l'appareil est mis hors tension, un nouveau réglage du jour et de l'heure peut être nécessaire.

PREMIERE MISE EN MARCHE

Choisissez la langue, l'heure et la date.

A la première mise sous tension,
-le mode PROG est selectionné,
-la températe de consigne est régée à 19^

METTRE EN MARCHE / ARRÊTER L'APPAREIL

Pour arrêté l'appareil, faites un appui long sur

Confirmez «Eteindre» en appuyant sur .

Pourmettre en marche l'appareil,faites un appui long sur

VERROUILLAGE DES COMMANDES

Afin d'éviter les manipulations par des enfants, vous pouvez verrouiller les commandes de votre apparéil en faisant un appui long sur .

Sélectionnez «Verrouiller» et validez avec .

Faites de même pour déverrouiller les commandes en seLECTIONnant «Déverrouiller»

RÉGLER LA TEMPERATURE

Avont toute action, appuyez sur une touche pour activer l'écran.

Utilisez l'indicateur de consommation pour optimiser votre réglage. Quand l'indicateur de consommation se trouve au niveau du symbole vert, vous étés à un niveau de température inférieur ou égal à la température conseillée.

En mode BASIC:

BASIC 19.0°

-Augmentez avec (max 28^
-Diminuez avec (min 12^ ).
-Diminuez encore jusqu'à 7^ C (température Hors Gel non modifiable) avec .

En mode PROG :

PROG 19.0° Lun 12:14

Si l'écran affiche PROG, vous étés sur une plage de programmation en mode Confort.
-Augmentez avec (max 28^
-Diminuez avec (min 12^ ).

PROG ECO 15.5° Lun 17:14

Si l'écran affiche PROG ECO, vous étés sur une plage de programmation en mode ECO (par défaut -3.5°C par rapport à la température Confort).

PROG Dérog. 18.5° Lun 17:14

Vous pouvez modifier la température ECO, vous forcez donc le réglage par défaut entre la température Confort et la température Eco. «PROG Dérog.» s'affiche jusqu'à la prochaine plage Confort. Vous pouvez régler l'écart entre la température Confort et Eco dans le menu «Abais. T° ECO» (voir chapitre «Le menu en mode PROG»).

Si vous avez regle une température Hors Gel (7^) , la programmation est suspendue.

Modifiez cette température lors de votre retour pour la reprise de la programmation.

UTILISER LA PROGRAMMATION INTERNE

Avant toute action, appuyez sur une touche pour activer l'écran.

MODIFIER LES PROGRAMMES

Vous pouvez programmermer jusqu'à 3 plages de température Confort pour chaque jour de la semaine. En dehors des plages Confort, l'abaissement est régé dans le mode Prog «Abais.T° ECO» (voir chapitre «Le menu en mode PROG»).

Activez le mode Mode PROG
Accedez au menu Mode -Programme Lundi...Dim

Sélectionnez le jour avec ou .Validez .

Selectionnez. Validez

Choisissez l'heure de début de la 1ère plage Confort avec ou .
Validate . Choisissez l'heure de fin avec ou . Validate

Faites la même opération pour la 2ème plage Confort puis pour la 3ème plage Confort ou validez .

COPIER UN PROGRAMME

Vous pouvez copier le programme d'une journee sur un (plusieurs) jour(s).

Selectionnez. Validez

Faites défilier les jours avec ou .

Validez le jour vers lequel copier avec

Pour valider la copie, selectionnez «Copier».Validez .

Exemple :Copieduprogramme du lundi

vers mardi,jeudi,vendredi.

SUPPRIMER UNE PLAGE DE TEMPERATURE CONFORT

Selectionnez le jour avec .Validez

Selectionnez. Validez

Sur la plage à supprimer,mettre la même heures de début que celle de la fin. s'affiche.Validez O

Après une coupure de courant, la programmation est conservée, mais vous devez régler la date et l'heure.

UTILISER LA PROGRAMMATION EXTERNE

Avant toute action, éclairez l'écran en appuyant sur une touche.

L'appareil suit les ordres de la commande externe de votre installation par liaison Fil Pilote.

Activez le mode

Accedez à la source de programmation

Selectionnez Source prog avec .Validez O

Choisissez Pilotage ext. avec fais validez .

FONCTION FENÉTRE OUVERTE

Cette fonction n'est pas utilisable dans le mode BASIC

La fonction fenêtre ouverte permet de détecter les variations de températures liées à l'ouverture et à la fermetre de vos fenêtres.

Si vous oubliez d'etreindre votre apparéil lors de l'ouverture prolongée d'une fenêtre, cette fonction permet d'y pallier et évite à votre apparéil de chauffer inutillement.

L'appareil passe automatiquement en Hors Gel (7^) lorsqu'il détecte une fenêtre ouverte et remonte à la température initiale lorsqu'il détecte sa fermeture (le temps de détction est

variable).

L'appareil réagit aux ouvertures et fermétures de fenêtre, en fonction de plusieurs variables, dont notamment :

• la température souhaitation dans la piece
• la température extérieure
• la configuration de l'installation.

Dans tous les cas, l'appareil reprendra son fonctionnement normal au bout de 2 heures.

Nous déconseillons l'utilisation de cette fonction dans les couloirs et dans les pieces situées à proximé d'une porte d'entrée donnant sur l'extérieur.

Sur mon apparéil, je peux visualiser la consommation en KW/h ainsi que l'estimation en euros. Le compteur se déclenchéès la première mise en service de l'appareil.

YououpouvezvisualiserlecoutetlenomdeKWhconsommés.

Vous pouvez modifier le prix du KWh en vous positionnant sur € avec la flèche ✓ puis validez avec

Vou puez egalent remetre le compteur a zéro en vous positionnant sur RAZ puis sur réinitialisation.

MODIFIER LA TEMPERATURE ECO

L'écart de température entre Confort et Eco est défini par défaut à -3.5°C (valeur recommandée pour une meilleure maitrise de ma consommation). En mode PROG, je peux modifier cet écart de -2°C à -9°C. La température Eco maximum est de 19°C (et au minimum de 10°C).

Le menu en mode BASIC

Pour acceder aux fonctions avancées de l'appareil, appuyez en même temps sur et pendant plus de 3 secondes.

Accès restreints

You pouvez restreindre l'accès au réglage de la température ainsi qu'aux modes.

Dans les menus en mode Basic, en mode Prog et en mode Auto.

Accédez aux Paramètres, Restrictions, choisissez «Contr. accès» puis choisissez «Restreint».

• La température sera bridée à 23^ maximum;
• Une alerte apparaitra si la température est augmentée avec une demande de confirmation (fonction anti-chauffe compulsive);
• L'accès au Menu Expert est sécurisé par code PIN.

La désactivation est possible par la réinitialisation de l'appareil. (reportez -vous au Menu Expert).

Délestage

Nos apparèils sont compatibles avec différents systèmes de délestage. Vous ne devez toute fois pas utiliser de délestage par coupure d'alimentation secteur car ce système est incompatible avec nos apparèils. Des coupures franches d'alimentation électrique intempéstives et repétées peuvent provoquer une usure prématurée et une détérioration des cartes électroniques qui ne seraient pas couvertes par la garantie du fabricant.

Lors des périodes de délestage, l'écran passe en veille.

L'appareil revient ensuite à son mode de fonctionnement initial.

En cas de problème

Problème rencontres	Vérifications à faire
L'écran du boîtier de commande ne s'allume pas.	Vérifiez que l'interrupteur situé à l'arrière de l'appareil est en position I. Faîtes un appui sur ○ et sélectionnez «Allumer». Vérifiez que l'appareil est alimenté électriquement.
La température d'ambiance est différente de celle affichée sur l'appareil.	Il est nécessaire d'attendre 6 heures au minimum pour que la tempé-rature se stabilise. Il est possible, en fonction de votre installation, que vous releviez une température différente de celle affichée sur l'appareil (un écart de 0,5° C est normal.) Dans ce cas, reportez-vous au «Menu Expert», chapitre «Calibration T°».
L'appareil neCHAUFFE pas.	Si vous étés en programmation, vérifiez que vous étés sur un plage ho-raire Confort. Assurez-vous que les disjoncteurs de l'installation sont enclenchés ou bien que le délesteur (si vous en avez un) n'a pas coupé le fonctionnement de l'appareil. Vérifiez la température ambiente de la pièce : si celle-ci est supérieure à la température de consigne, l'appareil nechauffe pas.
L'appareilCHAUFFÉ tout le temps	Relevez la température en bas à droite de l'appareil (c'est ici qu'est localisée la sonde). Si cette température est inférieure à la tempé-rature de consigne, alors il est normal que l'appareilchauffe. En cas de différence notable entre la température en bas à droite de l'appa-reil et la température ambiente de la pièce, nous vous conseillons de corriger l'environnement de l'appareil en conséquence. Dans le cas contraire, nous vous invitons à vérifier la puissance de l'appareil par rapport aux dimensions de la pièce et à son bâti. Assurez-vous égal-ment que le produit chauffe un volume fermé (pas de flux d'air venant de pièces non chauffées). En cas de problème (thermostat bloqué...), coupez l'alimentation de l'appareil (fusible, disjoncteur) pendant environ 10 minutes, puis rallumez-le. Si le phénomène se produit fréquemment, faites contrôle l'alimen-tation par votre distributeur d'énergie.
L'appareil CHAUFFÉ alors que la fenêtre est ouverte	Il peut y avoir un laps de temps entre l'ouverture de la fenêtre et la détéction. En cas de températures extérieures douces ou suivant la configuration de la pièce, le passage en Hors Gel peut s'avérer plus long (c'est la sonde de l'appareil qui détecte la chute de température et déclenché le mode Hors Gel). Si la température de la pièce chutes sous 7°C, l'appareilchauffe.
L'appareil AFFICE «Accès refusé»	Vérifiez dans un premier temps que l'appareil n'est pas verrouillé (voir chapitre Verrouillage des commandes). Dans le cas contraire, vérifiez qu'aucune restriction n'est activée (voir chapitre Restrictions dans le menu Expert).
Problème rencontres	Vérifications à faire
L'appareil nechauffe pas assez.	Augmentez la température en appuyant sur(报道ez-vous au cha-pitre «Régler la température»).Si la température ambiente de la pièce n'atteint pas la température de consigné demandée, relevez la température en bas à droite de l'appa-reil (c'est ici qu'est localisée la sonde). Si cette température est supé-rieure à la température de consigne, alors il est normal que l'appareil nechauffe pas. En cas de différence notable entre la température en bas à droite de l'appareil et la température ambiente de la pièce, nous vous conseillons de corriger l'environnement de l'appareil en conséquence. Dans le cas contraire, nous vous invitons à vérifier que la puis-sance de l'appareil est conforme aux dimensions de la pièce et à votre bâti.Assurez vous également que le produitchauffe un volume fermé.
L'appareil est trèschaud en surface.	Il est normal que l'appareil soit chaud lorsqu'il fonctionne, la tempé-rature maximale de surface étant limitée conformément à la norme NF Electricité. Si toutesv您 you jugez que votre appareil est en per-manence très chaud, vérifiez la température ambiente de la pièce. Si celle-ci est supérieur à la température de consigne demandée, reportez-vous au paragraphe «l'appareil chaffe tout le temps». Dans le cas contraire, l'appareil chaffe à sa juste puissance par rapport à sa puis-sance et aux dimensions de la pièce.
Des traces de salis-sures apparaissent sur le mur autour de l'appareil.	En ambiance polluée, des salissures peuvent apparaître sur les sorties d'air de l'appareil ou au mur. Ce phénomène est lié à la mauvaise qual-ité de l'air ambient (fumée de cigarettes, bougies, encens, cheminée,...). Il est conseillé dans ce cas de vérifier la bonne aération de la pièce (ventilation, entré d'air, etc...).
Le Menu Expertn'est pas accessible.	Si le code PIN demandé compte 3 chiffres c'est qu'un code PIN bride le menu expert.Vous doivent saisir ce code pour accéder au Menu Expert.
L'appareil ne suitpas les ordres deprogrammationinterne.	Vérifiez que la date et l'heure sont régliées.Vérifiez que l'appareil est en Mode PROG et que la programmation interne est sélectionnée.
L'appareil affiche«Del / Arrêt»	L'appareil reçoit un ordre prioritaire sur son fil pilote. Déconnectez le fil pilote.
La températurede consigne estbloquée à 23°c etun message apparaitdès 21°C	Reportez-vous au menu expert, saisissez le code PIN puis sélectionnezParamètres - Général - Réinitialisation.
Problème rencontres	Vérifications à faire
L'appareil ne suit pas les ordres de programmation externes.	Assurez-vous de la bonne utilisation de la centrale de programmation (voir notice d'utilisation de la centrale). Vérifiez que l'appareil est en Mode PROG et source de programmation « Pilotage ext. » . Vérifiez la transmission correcte des ordres de programmation :
	Confort	Eco	Hors Gel	Arrêt du chauffage Délestage	Confort -1°C	Confort -2°C
Signal à trans-metre	—	—	—	—	←5′3″	←5′7″
Mesures entre le Fil Pilote et le neutre	0 Volt	230 Volt	-115 Volt négative	-115 Volt positive	230 Volt pendant 3 s	230 Volt pendant 7 s
Dans le cadre de la programmation par fil pilote ou courant porteur, les ordres hors gel ou délestage sont prioritaires. Le délais de basculément du mode Confort vers le mode Eco est de l'ordre de 12 secondes. Le déelais de basculément du mode Confort -1/-2 vers Confort est de l'ordre de 5 minutes.

Si vous n'vez pas réussi à résoudre votre problème, contactez votre distributeur/installateur, munissez-vous des références de l'appareil. Elles sont situées sur le côte de l'appareil. Mesurez la température de la pierce.Le Code commercial et le Numéro de série identifient auprès du constructeur l'appareil que vous venez d'acquerir.

Points de collecte sur www.quefairedemesdechets.fr

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Caracteristiques

Caracteristiques Techniques mesurées et calculées conformément aux RÉGLEMENTS (UE) 2015/1188 et / ou (UE) 2024/1103
Contact détails	voir étiquette signalétique
Référence du modele	Q1H-BD1 / Q1V-BD1
Élement	Symbol	Valeur	Unité		Élement
Puisance thermique				Type de contrôle de la puissance thermique de la température de la piece (séléctionner un seul type)
Puisance Thermique nominale	Pnom	1 à 2	kW	Contrôle de la puissance thermique à un palier, pas de contrôle de la température de la piece	non
Puisance Thermique minimale (indicative)	Pmin	1	kW	Contrôle à deux ou plusieurs paliers manuels, pas de contrôle de la température de la piece.	non
Puisance Thermique maximale continue	Pmax,c	2	kW	Contrôle de la température de la piece avec thermostat mécanique.	non
Consommation				Contrôle électronique de la température de la piece	non
En mode arrêt (*)	Po	0,00	W	Contrôle électronique de la température de la piece etprogrammateur journalier	non
En mode veille (*)	Psm	0,37	W	Contrôle électronique de la température de la piece etprogrammateur hebdo-madaire	oui
En mode ralenti	Pidle	0,37	W	Autres options de contrôle (séléctionner une ou plusieurs options)
En mode veille avec maintien de la connexion au réseau(*)	Pnsm	0,00	W	Contrôle de la température de la piece, avec détecteur de présence	non
En mode veille avec affichage d'une information ou d'un état			non	Contrôle de la température de la piece, avec détecteur de fenêtre ouverture	oui
Efficacité énergétique saissonné pour le chauf-fage des locaux en mode actif (*)	Ns,on	96	%	Option contrôle à distance	oui
				Contrôle adaptatif de l'activation	non
				Limitation de la durée d'activation	non
				Capteur à globe noir	non
				Fonctionnalité d'auto-apprentissage(*)	non
				Exactitude des réglages (*)	oui
(*) : Uniquement pour règlement (UE) 2024/1103

Conditions de garantie pour la France

DOCUMENT À CONSERVER PAR L'UTILISATEUR

Présenter le certificat uniquement en cas de réclamation

Garantie utiliseur

• Conformément aux dispositions légales en vigueur, les utilisateurs bénéficient en tout état de cause de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil) et de la garantie légale de conformité pour les biens de consommation due par le dernier vendeur (articles L217-1 et suivants du Code de la Consommation).

Garantie clients professionnels Thermor

• Nos apparèils sont garantis contre tout défaut de fabrication dans les conditions définies dans nos Conditions Générales de Vente et pour les durées suivantes :
  Émetteurs muraux :

• Les convecteurs, panneaux rayonnants et radiateurs chaleur douce et leurs accessoires sont garantis pendant 2 ans, sous réserve qu'ils soient installés par un professionnel qualifié conformément aux règles de l'art, à la norme C15.100 et raccordés en 230 volts (réseau conforme à la norme NF EN 50160).

• La garantie comprend l'échange ou la fourniture des pieces reconnues défectueuses après expertise par notre Service Apres-Vente, à l'exclusion de tous frais annexes qu'il s'agisse de main d'oeuvre, déplacement, perte de jouissance ou d'exploitation ou de toute indemnités à titre de dommages et intérêts.

• Nos produits peuvent faire l'objet d'extension de garantie - consulter notre Service Avec-Vente.

Généralités

• La validité de la garantie est notamment conditionné à l'installation et à la mise en service de l'appareil par un installerateur professionnel agéré ou qualifié ainsi qu'à la réalisation des entretiens réguliers conformément aux instructions précises dans nos notices.
• La garantie ne couvre pas les dommages dus à une installation non-conforme, un défaut d'entretien ou une utilisation impropre (se référer à la notice).

Retour sous garantie

Les retours de produits effectuels au titre de la garantie ne seront acceptés que s'ils font l'objet d'un accord préalable de la part de THERMOR, par écrit, matérialisé par l'autorisation de returner numéroterée. Les pieces jugées défectueuses seront systématiquèment returnées pour expertise en port payé au SAV THERMOR (adresse ci-dessous). Un avoir ou un échange sera effectué suivant le cas, si l'expertise revèle une défaillance effective.

ATTENTION: Un produit potentiellément à l'origine d'un sinistre doit rester accessible aux opérations d'expertise. Il revient au sinistre d'entrepreneire toutes les démarches nécessaires auprès de son assureur. Le remplacement du produit est soumis à l'accord des assurances du fabricant et du sinistre.

THERMOR-Services

17, rue Croix Fauchet, BP 46

45141 Saint Jean de la Ruelle cedex

TYPE DE L'APPAREIL*:

N° DE SÉRIE*:

NOM ET ADRESSE DE L'UTILISATEUR :

CACHET DE L'INSTALLATEUR :

• Ces renseignements se trouvent sur la plaque signalétique située sur le côte de l'appareil.