PACK HC2 SECUR - Domotique MYFOX - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Intitulé	Description
Type de produit	Système de sécurité domestique connecté
Caractéristiques techniques principales	Caméra HD, détecteur de mouvement, alarme intégrée
Alimentation électrique	Adaptateur secteur, batterie de secours
Dimensions approximatives	150 x 150 x 50 mm
Poids	500 g
Compatibilités	Compatible avec iOS et Android
Type de batterie	Batterie lithium-ion rechargeable
Tension	5V
Puissance	10W
Fonctions principales	Surveillance à distance, notifications en temps réel, enregistrement vidéo
Entretien et nettoyage	Nettoyer avec un chiffon doux, éviter les produits abrasifs
Pièces détachées et réparabilité	Disponibilité limitée des pièces, consulter le service client pour réparations
Sécurité	Chiffrement des données, accès sécurisé via application
Informations générales	Installation facile, garantie de 2 ans

FOIRE AUX QUESTIONS - PACK HC2 SECUR MYFOX

Comment réinitialiser mon MYFOX HC2?

Pour réinitialiser votre MYFOX HC2, maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation situé à l'arrière de l'appareil pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que les voyants clignotent.

Pourquoi mon application MYFOX ne se connecte-t-elle pas au HC2?

Assurez-vous que votre smartphone est connecté à Internet et que le HC2 est bien connecté à votre réseau Wi-Fi. Vérifiez également que l'application est à jour.

Comment ajouter un nouvel accessoire à mon système MYFOX?

Ouvrez l'application MYFOX, allez dans la section 'Accessoires', puis sélectionnez 'Ajouter un accessoire'. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'ajout.

Que faire si mon HC2 ne détecte pas les mouvements?

Vérifiez que le capteur de mouvement est correctement positionné et que rien ne bloque son champ de vision. Assurez-vous également que les piles sont chargées.

Comment modifier les paramètres de notification dans l'application MYFOX?

Dans l'application, allez dans 'Réglages', puis 'Notifications'. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications selon vos préférences.

Que faire si je reçois des fausses alertes de mouvement?

Vérifiez si des objets en mouvement comme des animaux ou des branches d'arbres sont dans le champ de vision du capteur. Vous pouvez également ajuster la sensibilité du capteur dans les paramètres.

Comment mettre à jour le firmware de mon MYFOX HC2?

L'application MYFOX vous notifiera lorsqu'une mise à jour du firmware est disponible. Suivez les instructions dans l'application pour procéder à la mise à jour.

Mon HC2 ne s'allume pas, que faire?

Vérifiez que l'appareil est bien branché à une source d'alimentation et que l'alimentation fonctionne. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser l'appareil.

Comment supprimer un accessoire de mon système MYFOX?

Dans l'application, allez dans 'Accessoires', sélectionnez l'accessoire que vous souhaitez supprimer, puis choisissez l'option 'Supprimer' dans le menu des paramètres de l'accessoire.

MODE D'EMPLOI PACK HC2 SECUR MYFOX

Guide d'installation et d'utilisation

Bienvenue

BIENVENUE DANS L'UNIVERS MYFOX

Merci d'avoir choisi Myfox pour la sécurité et le comport de votre habitat.

Un guide d'installation en ligne (http://myfox.me/start) va vous permettre dinstaller et de prendre en main Myfox très facilement. Nous vous recommendons de le suivre pas à pas.

Vous trouvrez dans ce manuel des informations générales sur les caractéristiques de votre système, son fonctionnement ainsi que des recommendations sur son utilisation.

Pour en savoir plus sur nos solutions, et découvert les nombreuses possibités de votre système, rendez-vous sur www.myfox.fr.

Sur le site dédié aux utilisateurs Myfox (club.myfox.fr), vous trouvrez un lexique, les notices de l'ensemble des produits, nombre d'astuces et vidés explicitatives, ainsi qu'une communauté active, qui a à cœur de partager ses expériences et ses idées.

La centrale Myfox est le cerveau de votre système. ElleCOMMUNIQUE avec les différences accessoires et avec les serveurs Myfox à travers Internet.

• La centrale est alimentée par le secteur et connectée de façon filaire (Ethernet) avec votre box Internet (ADSL, Cable, Fibre, Satellite).
• Tous les accessoires communiquent sans fil (Radio Fréquences) avec la centrale.
• Laamera est alimentée par le secteur et communique soit en filaire (Ethernet), soit sans fil (WiFi), directement avec votre box Internet.

LES INTERFACES DE COMMANDE À DISTANCE

1. Depuis un ordinateur (PC/Mac), à travers un navigateur Internet et donc sans aucun logiciel à installer, pour le pilotage complet et le paramétrage du système
2. Depuis un apparéil mobile, smartphone ou tablette (iOS/Android), toutes les applications Myfox sont gratuites (menu Mes applications), pour un contrôle simplifié du système

Les interfaces de commande se connectent, depuis n'importe quel accès Internet, n'importe ou dans le monde, aux serveurs Myfox pour acceder à votre système.

Mème lorsque vous étés chez vous, votre ordinateur, votre smartphone, votre tablette ne se connectent pas directement avec la centrale, mais passent toujours à travers les serveurs Myfox.

Démarrer

DE QUOI AVEZ-VOUS BESOIN POUR COMMENCER ?

Un ordinateur connecté à Internet
Une adresse email valide
Une connexion Internet haut débit

. avec un débit en émission (aussi appelé upload) de 256 kbps minimum si vous avez une camera utilisée en SD (640x400) et de 512 kbps si vous avez une camera utilisée en HD (1200x800)

. avec un port Ethernet libre

Une prise électrique pour la centrale
. en option : une prise pour laamera, une prise pour la sirène interieure
Une couverture GPRS à l'endroit où votre centrale est installée si cette option a été可以选择 (contacter notre service client si seulement certains opérateurs offrent un telle couverture chez vous)

INSTALLATION EN 3 ÉTAPES ET QUELQUES MINUTES

1. Créée vous compte et mettez en service toute centrale (voir p. 9)
2. Associez les accessoires choisis (voir p. 12)
3. Personnelise le système selon vos besoin (voir p. 22)

LA CENTRALE MYFOX HC2

Découverte de votre centrale

Où positionner votre centrale ?

Voussoupiezinstalleridealementla centralepresde la boxInternetetlaraccordergracéaucable Ethernetfourni.

Grâce à des prises réseau CPL, la centrale peut être déportede n'importe où dans l'habitation.

Vous pouvez placer la centrale à plat ou au mur, le plus loin possible de tout élément susceptible de perturber la qualité de sa portée radio (écran, ordinateur, compteur électrique, ...).

Choisissez un endroit discret pour éviter d'attirer l'attention d'un évientuel intrus.

Démarrer

CRÉEZ VOITRE COMPTE ET DÉMARREZ L'INSTALLATION

http://myfox.me/start

1. Connectez vous sur http://myfox.me/start depuis votre navigateur Internet (Explorer, Firefox, Chrome, ...) et suive les instructions.
2. Prenez bienSON d'accepter les CGV, consultables à tout instant sur http://myfox.me/legal/cgiV.
3. Entrez vos coordonnées, une adresse eMail et créez votre mot de passer. Puis entrez les numérios de série SN1 et SN2 inscrits sous la centrale.
4. Branchez la centrale selon les indications affichées durant la phase d'installation.
5. La centrale se met à jour si nécessaire, puis vous âtes redirigé vers le tableau de bord de votre système dont l'adresse est : http://myfox.me

Vous pourrez vous connecter à votre interface web myfox.me à tout moment grâce à votre adresse eMail et au mot de passer créé precedemment.

LE TABLEAU DE BORD

Le tableau de bord myfox.me de votre système se décompose en trois parties :

1. le diagnostic pour suivre l'etat du système (bandeau supérieur horizontal)
2. la personnalisation du système (menu vertical)
3. le pilotype du système au quotidien (zone centrale)

Le diagnostic du système

Le bandeau supérieur vous indique l'etat de votre système : toutes les iconônes sont vertes, tout est ok ; une icône est orange ou rouge, il y a un problème. Cliquez sur la zone pour afficher la fenêtre de diagnostic et prendre connaissance du problème en cours

La partie droite du bandeau vous donne un accès direct à votre compte, liste le nombre de crédits restants, vous donne accès à vos autres sites et vous permet de vous déconnecter.

Démarrer

Les paramètres du système

Le menu vertical à gauche donne accès à tous les réglages de votre système :

• Mon système : ajust/suppression d'équipements et personnelisation
  Mes scenarios : creator des ordres successifs d'actions
  Mes alertes : gestion de tous les types d'alertes eMail/SMS/vocales
  Mes services : visualisation des services et achat de nouveaux services
  Mes applications : liens de téléchargement des applications mobiles
• Mon compte : vos coordonnées et vos factures
  Mes sites : pour configurer vos différents sites
  Aide: accès au Service clients, contenu des dernières mises à jour

La visualisation et le pilotage du système

La zone centrale regroupe les fonctions les plus courantes en accès direct :

Ma protection : sélection du mode et affichage du mode courant
Mes caméras : visualisation des caméras, accès à la mediathèque
Mes scenarios : activation ouexecution d'un scenario
- Mes équipements : commande des appareils électriques (prises, volets, etc.)
Historique : visualisation des derniers événements
- Mon chauffage : commande des apparéils de chauffage

LES 3 MODES DE PROTECTION

Trois modes de protection par défaut sont disponibles :

• Désactivée : le système est en veille, sauf personnelisation spécifique, aucune alerte ni aucune sirène n'est déclenchée en cas d'ouverture de porte ou de détention de mouvement.
• Partielle : seule une partie des capteurs sont actifs, sauf personnelisation spécifique, uniquement la protection périmétrique (les TAGs) est activée et vous pouvez vous déplacer en toute liberté tout en étant protégé (idéal pour se protéger la nuit par exemple).
• Totale : tous les détecteurs sont actifs et déclencheront une alerte et la dissuasion sonore en cas de détention.

Personnalisation avancée

Vous pourrez personneler de maniere avancee le fonctionnement de Myfox si vous le souhaitez en vous rendant dans le menu Mon systeme et ainsi adapter a vos besoin, entre autre :

• le comportement sonore du système lors des changements de mode de protection
• le délambda dont vous disposez lorsque vous quitterez votre domicile ou y revenez avant que la modification de la protection soit effective (aussi appelé temporisation)
• le comportement de chaque capteur individuellement (par exemple pour être prévenu par eMail à chaque ouverture de porte)
  etc.

Installer les premiers accessoires

PROCEDURE D'INSTALLATION

Attention : n'insérez pas les piles dans les accessoires et ne retirez pas leurs languettes avant d'y être invité.

1. Depuis le tableau de bord myfox.me, rendez-vous dans l'onglet Mon système, bandeau vertical à gauche, puis cliquez sur le bouton vert Ajouter un apparéil, en haut à droite.
2. Sélectionnez l'accessoire à installer dans l'une des différentes catégories : centrale, sécurité, cameras, capteurs & détecteurs, automatismes, chauffage.
3. Suivez les instructions pas à pas : association de l'accessoire avec la centrale, insertion des piles, conseils d'installations et de paramétrages, nommage de l'accessoire.
4. Répétez cette opération pour tous les accessoires à associer à votre centrale.

Ajouter un apparéil

Sélectionné ci-dessous l'appareil que vous souhaïez installer.

Installer les premiers accessoires

LE TAG MYFOX ANTI-EFFRACTION

Avec son intelligence brevetée, le capteur TAG anti-effraction détecte l'ouverture mais aussi les chocs et vibrations typiques d'une tentative d'effraction, et permet ainsi de dissuader avant qu'il ne soit trop tard.

Fonctionnalités

• Déetecte les chocs et les vibrations et transmet l'alerte avant intrusion
• Niveau de sensibilité régliable pour s'adapter au type d'ouvrant ou d'objet protégé

\section*{Caracteristiques techniques}

Transmission radio numérique cryptée

Supervision du bon fonctionnement du capteur (liaison radio et état des piles)

Portée de 100 m en champ libre

2 piles alcalines AA LR6 (fournies)

Durée de vie supérieure à 18 mois en condition normale d'utilisation

Dimensions & poids : L 115 mm x l 22 mm x h 28 mm / 83 g

O
Porte blindée ou renforcée

O
Portesimple

O
Fenetre

O
Porte coulissante

O
Fenetre de toit

O
Garage basculant

O
Garage coulissant
O
Autre

Conseils d'installation

• Placez le premier TAG sur la porte d'entée principale
• Pour une protection optimale, placez un TAG sur toutes les ouvertures accessibles de l'habitation protégée
  Pour assurer un parfait fonctionnement, le TAG doit être fixé sur la partie mobile des ouvrants, à l'opposerée des charnières
  Fixation par adhésif double face industriel (intégre au TAG)
  Le TAG peut receivevoir toute peinture sans composant métallique

Options de personnelisation

• Nom du capteur (en général son emplacement)
• Sensibilité au mouvement : pour adapter le niveau de réaction du capteur, de 1 (peu sensible, pour un objet) à 9 (très sensible, pour une porte blindée ou renforcée)
• Pour chaque mode de protection (déactivée, partielle, totale),CHOISISES SI LE TAG DETECTERA UN INTRUSION,quel sera le comportement sonore (silence, bips discret, sirène dissuasive),quel type d'alertes sera utilisé (email, SMS, appel vocal) et avecquel délambda (immédiat ou après quelques secondes pour vous laisser le temps de déactiver depuis un clavier interieur par exemple)

Installer les premiers accessoires

LE DÉTECEUR DE MOUVEMENTS

Il déetecte tout mouvement dans une zone de 12 mètres et dans un angle horizontal de 140^ . Grâce à sa double lentille, il reste insensible aux animaux de moins de 27 kg.

Fonctionnalités

• Autoprotection à l'ouverture et à l'arrachement
  Temps d'inhibition après détraction d'environ 1 minute
  Mode test par appui sur la diode en face avant (afin d'optimiser la durée de vie de la batterie, hors mode test, la diode ne clignote pas pour signaler une détction)

\section*{Caracteristiques techniques}

Transmission radio numérique cryptée

Supervision du bon fonctionnement du capteur (liaison radio et état des piles)

1 pile lithium AA LR6 (fournie)

Durée de vie de 3 ans en condition normale d'utilisation avec supervision (20 déetections par jour)

Dimensions & poids : L 88 mm x l 66 mm x h 48 mm / 91 g

Conseils d'installation

Fixez le détector de mouvement dans une zone de passage obligé, par exemple un hall d'entrée ou un couloir central
- Doit être idéalement fixé dans un espace dégagé, à 2 metres du sol sans rotule (plus haut avec utilisation de la rotule)
Fixation par adhesif double face industriel ou par 4 vis (fournies)
Rotule de fixation fournie

Options de personnelisation

• Nom du capteur (en général son emplacement)
• Pour chaque mode de protection (déactivée, partielle, totale),CHOISISEZ si le TAG détectera une intrusion,quel sera le comportement sonore (silence,bips discret, sirène dissuasive),quel type d'alertes sera utilisé (email, SMS, appel vocal) et avecquel délambda (immediat ou après quelques secondes pour vous laisser le temps de déactiver depuis un clavier interieur par exemple)

Installer les premiers accessoires

LA TÉLECOMMANDE

La télécommande 4 boutons Myfox permet d'actionner les trois états du système d'alarme : total, partiel, désactivé. Un quatrième bouton est assignable à un scenario entierement personnelisable.

Fonctionnalités

Pilotage de la protection : partielle, totale, désactivée
Bouton personnelisable (scenario ou appel de détresse)
LED bleue confirmant l'action en cours

\section*{Caracteristiques techniques}

Transmission radio numérique cryptée

Portée de 200 m en champ libre

1 pile Lithium CR2032 (fournie)

Autonomie de 3 ans en condition normale (2 activations par jour)

Dimensions & poids : L 72 mm x l 38 mm x h 16 mm / 27 g

LA SIRENE INTÉRIEURE

La sirene Myfox renforce les pouvoirs de dissuasion en cas de tentative d'effraction. Elle assure également le relais radio entre la centrale et les capteurs installés hors de portée de la centrale.

Fonctionnalités

Sirene 110 dB
Répétiteur de signal radio intégré
- Autoprotection à l'ouverture et à l'arrachement
- 80 heures d'autonomie en cas de coupure de courant (avec des piles neuves)

Conseils d'installation

• Doit être place pres d'une prise 220V
• De préférence entre la centrale et l'objet le plus éloigné
• Positionnement idéal sur le haut d'un meuble le rendant peu accessible

\section*{Caracteristiques techniques}

Transmission radio numérique cryptée

Portée de 150 m en champ libre

Supervision du bon fonctionnement (liaison radio et état des piles)

Alimentation 12V par transformateur 220V/12V, 50-60Hz, 0.8A (fourni),

4 piles de secours fournies AA (LR6), sortie contact sec 12V/0.7A

Dimensiosn & poids : L 140 mm x I 83 mm x h 85 mm / 360 g

Installer les premiers accessoires

LA CAMÉRA MYFOX CONNECTÉE

Laamera IP à usage interieur Myfox se connecte en filaire (Ethernet) ou en WiFi.

Fonctionnalités

Vision de nuit jusqu'à 7,5 m
Résolution sélectionnable (jusqu'à HD 1280x700)
- Fonction détéction de mouvement par analyse d'image (sensibilité et zone de détéction personalisables)
- Ecoute à distance grâce au micro intégré
Mode vie privée (accès à laamera autorisé uniquement lorsque la protection totale est activée)
- Enregistrement automatique en cas d'intrusion détectée par laamera ou un autre capteur (service en option)

Conseils d'installation

Fixation posée, au mur ou au plafond avec le pied inclus
Réglage manuel de la netteté autour de l'objectif si nécessaire
- Dans l'angle d'une piece pour couvir le champs le plus large

\section*{Caracteristiques techniques}

Connexion IP filaire, sans fil ou CPL (via adaptateurs non fournis)

Compression H.264, MPEG4 et MJPEG

Transformateur 230V/5V 1.2A (fourni)

Dimensions : L 75 mm x l 115 mm x h 30 mm

Les autres accessoires de sécurité

Sirène extérieure, clavier à codes, lecteur de badges NFC, capteur à contact sec, medaillon, ...

Les capteurs et détecteurs

Detecteur de fumée, monoxyde de carbone, inondation, panne de congélateur, température & luminosité, ...

Les modules automatismes & chauffage

Prise électrique commande, module pour volets, douille commande, module pour portail, module pour chaudière et radiateur électrique à fil pilote, ...

Seuls les accessoires sélectionnés par Myfox sont compatibles avec les centrales Myfox. Retrouvez la liste complète sur www.myfox.fr.

Personnaliser le système

CRÉER DES SCENARIOS

Mes scenarios

Les scénarios sont des enchâinements d'actions que l'on active à la demande, lorsque l'on en a besoin, ou selon des événements précis (horaire, alerte, remontée d'un capteur, etc.).

Les quatre types de scénarios

• A la demande, exemple : allumer une prise commandée et fermer un volet en une seule action.
• Périodique, exemple: fermer les volets du salon tous les jours à 23h00.
• Sur événement, exemple : lorsque la luminosité passé de « lumière du jour » à « faible », allumer la prise de la lampe du salon.
• Simulation de présence, exemple : allumer les lumières et fermer les volets à 19h lorsque je suis en vacances.

Personnalisation avancée

• Un scenario peut se déclencher avec un début donné (par exemple fermeture des volets 30 secondes après intrusion pour laisser le temps de désactiver la protection avant que la maison ne se protège d'un intrus),
• Un scenario peut être joué à l'inverse après un décali donné ou seulement sous certaines conditions (par exemple pour allumer la lumière pendant 1 minute lors du return à la maison, mais uniquement le soir),
  etc.

CONFIGURER LES ALERTES

Mes alertes

Les eMails sont Gratis et illimités. Les SMS et alertes vocales peuvent être achetés par packs (100 crédits) ou illimités (à la carte ou abonnement Premium). Le solde crédits disponibles est affché dans le menu supérieur horizontal (voir p. 10).

1 crédit = 1 SMS envoyé ou 1 alerte vocale envoyée

Choix des destinataires des alertes

Les alertes Myfox peuvent être envoyés à plusieurs destinataires simultanément (4 maximum). Il est possible de selectionner les destinataires en fonction du type d'événement :

• Sécurité : détention d'effraction ou de mouvement
  Risque domestique : détction de fumée, CO, inondation, ...
  Appel de détresse : fonction panique d'une télécommande ou clavier
• Défaut centrale: défaut technique de la centrale
• Défaut accessoires : défaut technique d'un accessoire
• Niveau de protection : notification du changement d'etat de la protection et de l'utilisateur l'avant commandeé

Personnalisation des alertes par capteur

Le système Myfox peut générer des alertes sonores (sirènes interieures, extérieures et sirène intégrée à la centrale) et envoyer des messages d'alerte par eMail/SMS/appel vocal personalisés, et ce pour chaque capteur.

Cette personnelisation s'effectue au niveau de chaque capteur dans le menu Mon système.

Personnaliser le système

GÉRER LES SERVICES

Mes services

Votre système peut être enrichi par une suite de services qui vont lui ajouter des fonctionnalités. Il existe trois types de services.

Les services offerts pendant toute la durée de vie de votre système

Alertes illimitées par email
- Contrôle à distance depuis un ordinateur/smSMART phone/tablette
- Visualisation des caméras en direct et à distance
Historique d'activité
- Création de groupes d'appareils domotiques
- Création de scénarios à la demande associant plusieurs actions simultanées

Les services prépayés à l'année

• Pack de 100 SMS ou alertes vocales
• Enregistrements videos cloud (1Go)
  Communications GPRS

Les services premium sur abonnement

Alertes SMS et vocales illimitées
- Enregistrements videos cloud (1Go)
Communications GPRS
Services d'intervention et de gardiennage AXA Assistance

TELECHARGER LES APPLICATIONS MOBILES

Mes applications

Retrouvez dans cette section de l'interface web l'accès direct pour télécharger toutes les applications mobiles compatibles avec votre système, aussi bien pour iPhone que pour Android.

• Home Control : accès à la gestion de votre maison, activation du système, contrôle des équipements, lancement des scénarios, consultation de l'histoire
• Surveillance : visualisation et écoute des caméras, prise d'instantanés et enregistrement de videos, accès à sa médiathèque
• Volets : application permettant de piloter ses volets, un par un ou par groupe. Possibilité de créé les groupes dans l'application
• Portails : ouverture et fermetre de son portail, portillon ou porte de garage
• Chauffage : pour contrôle à distance son chauffage, visualiser les températures de consigne et relevantes ainsi que le mode en cours
• NFC (Android uniquement): application liée au clavier NFC Myfox pour désactiver le système en passant simplement son téléphone compatible devant le clavier

Questions fréquentes

A qui correspondent les clignotements de la centrale ?

Lorsque le système est désarmé, la LED bleue de la centrale est fixe. Si le système est bien désarmé et que la LED clignote, il y a un défaut dont on peut trouver le détaill dans le diagnostic.

Lorsque le système est activé en mode partiel ou total, les différents types de clignotements signifient :

allumée 2s / éteinte 2s -> mode partiel activé

allumée 2s / éteinte 0.2s -> mode total activé

allumée 0.5s / éteinte 0.5s -> une intrusion a été détectée

Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?

En cas de coupure de courant, la centrale est équipée d'une batterie et a une autonomie de 3h40. La centrale vous prévient dans ce cas selon le mode d'alerte que vous avez sélectionné dans l'onglet « Mes alertes »

Que se passé-t-il en cas de coupure de liaison Internet ?

En cas de coupure de liaison Internet, les serveurs Myfox vous préviennent selon le mode d'alerte que vous avez selectionné dans l'onglet « Mes alertes ». Les fonctions d'anti-intrusion et les sirènes restent toujours actives, même en cas de coupure Internet.

Si vous avez installé une clé GPRS, celle-ci prend le relais en quelques secondes afin que votre centrale reste constamment connectée.

J'ai perdu mon mot de passer, comment le recupérer ?

Si vous avez perdu votre mot de passer, vous pouvez en faire la demande depuis l'interface web (http://myfox.me). ÀpRES 3 erreurs, vous nevez attendre 1 heures avant de pouvoir entrair à nouveau un mot de passer.

J'ai perdu mon eMail de connexion, comment le récapérez?

Veuillez contacter directement le Service clients qui pourrait reéxpédier les identifiants sur le mail renseigné lors de la création du compte.

Comment sont effectuees les mises a jour ?

La centrale se met automatiquement à jour, vous n'avez aucune action à effectuer. Vous pouvez retrouver la liste des mises à jour effectue dans l'onglet Aide.

Quelle est la procEDURE de « reset » de la centrale ?

Pour réinitialiser votre centrale en cas de blocage, nous vous invitons à débrancher la centrale durant quelques secondes puis à la rebrancher. Si cela ne règle pas le problème, débranchez la centrale puis attendez que sa batterie soit entièrement décharge (lorsque la LED bleue aura cessé de clignoter). Rebranchez alors l'alimentation.

Retrouvez la communauté Myfox

Vouvasiez d'autres questions? Contactez notre service clients ou retrouverez toutes les questions fréquentes, les astuces et l'expérience des autres utilisateurs sur le site de la communauté Myfox http://club.myfox.fr

Mentions légales et techniques

Avant de procéder à tout raccordement, l'alimentation doit être coupée et l'installation réalisée selon les normes électriques en vigueur. Pour votre sécurité et celle de votre environnement, suivez les instructions et préconisations qui vous seront communiquées tout au long du processus d'installation et de mise en service de votre système et de ses accessoires, au travers de votre interface utilisateur sur Internet (www.myfox.me).

Utilisez exclusivement l'adaptateur secteur fourni avec les produits Myfox. L'utilisation d'un autre adaptateur secteur fait l'objet d'une exclusion de garantie produit car cela peut endommager le produit et augmenter le risque d'explosion ou d'incendie. L'adaptateur secteur doit toujours demeurer facilement accessible afin de pouvoir le débrancher en cas de nécessité urgente. Pour les produits disposant de piles, vérifie que les lamelles de contact des piles sont propres et nettoyez les si nécessaire. Veillez à respecter la polarité (+/-) lors de l'insertion des piles.

La centrale peut-être posée à plat sur un meuble ou fixée verticalément sur un mur, mais ne doit pas être encastrée. Pour la connexion de la centrale au réseau, utilisez un cable Ethernet blnde fourni.

Les produits sont garantis 2 ans avec une extension gratuite à 5 ans sur simple renvoi du bon d'extension de garantie fourni dans l'emballage. Le produit ne peut etre ouvert par l'utiliser sous peine de perte de garantie.

Myfox déclare que ses produits sont conformes aux exigences essentielles de la directive R&TTE 1999/5/CE. Une copie complète de la déclaration de conformité est disponible sur www.myfox.fr/certificats

Lors du triage de vos déchets, nous vous prions de respecter la riglementation en vigueur quant à leur élimination. Nous vous remercions de les déposer dans un endroit prévu à cet effet et dans le respect de l'environnement.

myfox

SAS au capital de 8493 529 €

2460 l'Occitane

31670 - Labège - France

www.myfox.fr