Lorsque la lumière Bluetooth de votre enceinte B&O Beoplay A2 reste blanche, cela indique que l'enceinte est allumée mais qu'elle n'est pas en mode d'appairage. Le message "connexion rejetée" survient généralement lorsque votre appareil tente de se connecter à une paire Bluetooth existante qui ne fonctionne plus ou qui a été renommée via l'application Bang & Olufsen.
Vérifications préalables :
- Assurez-vous que votre Beoplay A2 est suffisamment chargée (batterie minimum 10%)
- Vérifiez que le Bluetooth de votre appareil source est activé
- Éloignez-vous des sources d'interférence électromagnétique (routeurs, fours à micro-ondes)
Procédure de réinitialisation : Appuyez et maintenez enfoncés simultanément le bouton Bluetooth et le bouton d'alimentation pendant plus de 3 secondes. Vous entendrez un son de confirmation et tous les appareils Bluetooth appairés seront supprimés. Cette action réinitialise les paramètres de connexion et corrige généralement les problèmes de rejet de connexion.
Suppression de l'appairage ancien : Sur votre smartphone ou tablette, accédez aux paramètres Bluetooth, cherchez "Beoplay A2" dans la liste des appareils appairés, et sélectionnez l'option "Oublier" ou "Supprimer". Si vous avez renommé l'enceinte via l'application Bang & Olufsen, l'ancien nom peut rester dans votre liste Bluetooth – supprimez-le également.
Nouvel appairage : Après la réinitialisation, allumez votre Beoplay A2 et appuyez sur le bouton Bluetooth pendant 2 secondes. La lumière commencera à clignoter en bleu, indiquant que l'enceinte est en mode d'appairage et prête à recevoir une nouvelle connexion. Sélectionnez ensuite "Beoplay A2" dans la liste Bluetooth de votre appareil source et validez la connexion.
Si le problème persiste : Redémarrez votre appareil source (téléphone, tablette), patientez quelques secondes, puis relancez l'appairage. Si après ces étapes la connexion reste rejetée, il peut s'agir d'un dysfonctionnement matériel. Dans ce cas, contactez le service après-vente Bang & Olufsen.
