OFFICEJET 5742 - Imprimante tout-en-un HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

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Téléchargez la notice de votre Imprimante tout-en-un au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice OFFICEJET 5742 - HP et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil OFFICEJET 5742 de la marque HP.



FOIRE AUX QUESTIONS - OFFICEJET 5742 HP

Comment connecter mon HP OfficeJet 5742 à mon réseau Wi-Fi ?
Sur l'imprimante, appuyez sur le bouton de connexion sans fil. Ensuite, utilisez le panneau de contrôle pour sélectionner votre réseau Wi-Fi et entrez le mot de passe si nécessaire.
Que faire si mon imprimante ne s'allume pas ?
Vérifiez que le cordon d'alimentation est bien branché à la prise et à l'imprimante. Essayez de brancher l'imprimante sur une autre prise pour voir si le problème persiste.
Comment résoudre les problèmes d'impression floue ?
Assurez-vous que les cartouches d'encre sont correctement installées et qu'elles ne sont pas vides. Exécutez un nettoyage des têtes d'impression depuis le logiciel de l'imprimante.
Pourquoi mon imprimante imprime-t-elle des pages blanches ?
Cela peut être dû à des cartouches d'encre vides ou mal installées. Vérifiez les niveaux d'encre et remplacez les cartouches si nécessaire. Assurez-vous également que le papier est correctement chargé.
Comment mettre à jour le logiciel de l'imprimante ?
Visitez le site Web de HP, recherchez votre modèle d'imprimante et téléchargez les dernières mises à jour logicielles disponibles. Suivez les instructions d'installation.
Que faire si l'imprimante n'est pas détectée par l'ordinateur ?
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et connectée au même réseau Wi-Fi que votre ordinateur. Essayez de redémarrer l'imprimante et l'ordinateur, puis de relancer la recherche d'imprimante.
Comment résoudre les bourrages papier ?
Ouvrez le capot de l'imprimante et retirez délicatement le papier coincé. Vérifiez également les rouleaux d'alimentation pour vous assurer qu'ils ne sont pas obstrués.
Comment imprimer en recto verso avec le HP OfficeJet 5742 ?
Accédez aux paramètres d'impression de votre document et sélectionnez l'option 'Impression recto verso'. Si cette option n'est pas disponible, vous devrez imprimer manuellement en inversant les pages.
Comment scanner un document avec mon HP OfficeJet 5742 ?
Placez le document sur la vitre du scanner, ouvrez le logiciel HP sur votre ordinateur, sélectionnez l'option 'Scanner' et suivez les instructions à l'écran.
Comment réinitialiser mon HP OfficeJet 5742 aux paramètres d'usine ?
Accédez au menu des paramètres de l'imprimante, sélectionnez 'Outils' puis 'Réinitialiser les paramètres d'usine'. Suivez les instructions pour confirmer la réinitialisation.

MODE D'EMPLOI OFFICEJET 5742 HP

Principes de base sur le papier 8 Chargement des supports 11 Chargement d'un original 15 Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) 16 Mode veille 17 Imprimer avec la communication en champ proche (NFC) 25 Imprimer avec AirPrint 26 Conseils pour réussir vos impressions 29 4 Utilisation des Services Web 31 Que sont les services Web ? 32 Configuration des services Web 33 Impression avec HP ePrint 35 Utilisation des Imprimables HP 37 Utilisez le site Web HP Connected 38 Suppression des services Web 39 Conseils pour l'utilisation des Services Web 40 5 Copie et numérisation 41 Copie de documents 42

Services de télécopie et de téléphonie numérique 70 Protocole FoIP (télécopie sur Internet) 71 Impression de rapports 72 7 Utilisation des cartouches 76 Vérification des niveaux d'encre estimés 77 Remplacement des cartouches 78 Commande de fournitures d'encre 80 Utilisation du mode d'impression à cartouche unique 82 Informations de garantie sur les cartouches 83 Stockage des informations à utilisation anonyme 84 Conseils pour l'utilisation des cartouches 85 8 Connexion de votre imprimante 86 Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil 87 Modifier les paramètres IP 93 Outils de gestion d'imprimante avancée (pour imprimantes en réseau) 95 Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante en réseau 98 9 Résolution de problèmes 99 Problèmes d'alimentation et bourrages papier 100 Problèmes liés aux cartouches d'encre 106 Problèmes d'impression 108 Problèmes de copie 117 Problèmes de numérisation 118 Problèmes de télécopie 119 Problèmes de connexion réseau 129 Problèmes liés à l'imprimante 131 Assistance HP 133 Annexe A Renseignements techniques 135 Avis publiés par la société Hewlett-Packard 136 Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 155 Test de la configuration du télécopieur 177 Index 201

Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les caractéristiques du panneau de commande de l'imprimante.

Imprimables HP: offre un moyen simple et rapide d'accéder et d'imprimer des informations sur le Web, telles que des coupons, des pages à colorier ou des puzzles et bien davantage.

Photo : ouvre le menu Photo dans lequel vous pouvez afficher et imprimer vos photos, ou réimprimer une photo.

Télécopie : affiche un écran qui permet d'envoyer une télécopie ou de modifier des paramètres de télécopie.

Configuration : ouvre le menu Configuration , à partir duquel vous pouvez modifier les préférences et utiliser des outils pour exécuter les fonctions de maintenance.

Aide : ouvre le menu Aide dans lequel vous pouvez regarder des vidéos didactiques, afficher des informations sur les fonctions de l'imprimante et des astuces.

Bouton Communication en champ proche (CCP) : indique la zone dans laquelle vous pouvez imprimer des documents et des images à l'aide d'un périphérique mobile (comme un smartphone ou une tablette) en touchant l'icône qui lui correspond sur l'écran de l'imprimante.

Icône ePrint : ouvre le menu Résumé des services Web, où vous pouvez vérifier les détails d'état d'ePrint, modifier les paramètres ePrint ou imprimer une page Info. Icône Wi-Fi Direct : ouvre le menu Wi-Fi Direct dans lequel vous pouvez activer Wi-Fi Direct, désactiver Wi-Fi Direct et afficher le nom de Wi-Fi Direct et le mot de passe.

Sans fil dépend de la manière dont votre imprimante est connectée au réseau. Si la connexion réseau de l'imprimante n'a pas été configurée, par défaut son panneau de commande affiche

(Sans fil). Icône Ethernet : Indique l'existence d'une connexion réseau Ethernet et fournit aussi un accès facile à l'écran d'état du réseau. Icône ECO : Affiche un écran qui vous permet de configurer certaines caractéristiques environnementales de l'imprimante. Icône État du télécopieur : Affiche les informations sur l'état de la fonction Réponse automatique, les journaux de télécopies et le volume du son du télécopieur. Icône Encre : affiche les niveaux d'encre estimés par cartouche. Affiche un symbole d'avertissement en cas de baisse du niveau d'encre au-delà du niveau minimal requis. REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche d'encre de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps éventuelle. Vous n'avez pas besoin de remplacer les cartouches, tant que la qualité d'impression est satisfaisante.

FRWW Panneau de commande et voyants d'état

HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l'impression des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité et de qualité d'impression de manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.

Cette section contient les rubriques suivantes :

Papiers recommandés pour l'impression

Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression.

Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles. Impression photo ●

Papier photo HP Premium Plus

Le papier photo HP Premium Plus est le papier photo HP offrant la meilleure qualité pour vos photos. Grâce à ce papier, vous pouvez imprimer des magnifiques photos à séchage rapide pour que vous puissiez les partager dès qu'elles sont imprimées. Ce papier est disponible en plusieurs formats, dont le format A4, 21,5 x 27,9 cm (8,5 x 11 pouces), 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) et A3 (11 x 17 pouces), ainsi qu'en deux finitions : brillant ou glacé lisse (satin mat). C'est idéal pour cadrer, afficher ou laisser libre cours à vos meilleures photos et projets photographiques particuliers. Le papier HP Premium Plus Photo offre des résultats exceptionnels de qualité et de résistance professionnelle.

HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour l'impression et la copie des documents quotidiens. Tous les papiers présentant le logo ColorLok font l'objet de tests indépendants visant à déterminer leur conformité aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilité et de qualité d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs fidèles et éclatantes, aux noirs profonds, avec un temps de séchage inférieur à celui des autres papiers ordinaires. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.

Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier

Pour obtenir les meilleurs résultats, veuillez suivre les conseils ci-après :

Pour charger du papier de petit format

Ouvrez le bac photo.

Si vous ne trouvez pas le bac à photo, retirez le bac de sortie de l'imprimante.

à texte. Le texte ou les icônes simples figurant sur les boutons et onglets colorés du logiciel et de l'imprimante HP permettent aux utilisateurs atteints de daltonisme d'effectuer l'action appropriée. Mobilité Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique peuvent être exécutées via des commandes clavier. Le logiciel HP prend également en charge les options d'accessibilité Windows telles que StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et MouseKeys. Les utilisateurs dont la force et le champ d'action sont limités peuvent actionner les portes, les boutons, les bacs à papier et les guides papier de l'imprimante. Assistance Pour plus de détails sur l'accessibilité de cette imprimante et les engagements de HP en matière d'accessibilité au produit, consultez le site Web de HP à l'adresse www.hp.com/accessibility. Pour toute information relative à l'accessibilité du système d'exploitation Mac OS X, consultez le site Web Apple à l'adresse www.apple.com/accessibility.

Pour imprimer des photos depuis un périphérique de stockage

Insérez un périphérique de stockage dans le logement.

ATTENTION : Ne retirez pas la clé USB du port USB de l'imprimante lorsque l'imprimante tente d'y accéder. Vous risqueriez d'endommager les fichiers stockées sur la clé. Vous pouvez retirer une clé USB en toute sécurité uniquement lorsque le voyant d'état ne clignote pas.

Sélectionnez la photo que vous souhaitez imprimer sur l'écran de l'imprimante et cliquez sur Continuer.

Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement des supports à la page 11.

REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par USB. Les emplacements des options peuvent varier d'une application à une autre. a.

Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.

REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante.

Pour imprimer un document

Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.

REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par USB. Les emplacements des options peuvent varier d'une application à une autre.

Sélectionnez le format du papier.

REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante.

Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.

à l'avant de l'imprimante, à proximité du panneau de commande de l'imprimante, puis passez votre doigt sur votre périphérique mobile dans cette zone pour imprimer - aucune installation supplémentaire requise.

REMARQUE : Cette fonction n'est disponible que sur certains modèles de l'imprimante. Pour utiliser cette fonction, veillez à ce que votre périphérique mobile prend en charge la CCP et que celle-ci est activée sur l'imprimante.

FRWW Imprimer avec la communication en champ proche (NFC)

4.2), un iPhone (3GS ou plus récent) ou un iPod touch (troisième génération ou plus récent) dans les applications mobiles suivantes :

Pour imprimer au mode dpi maximum (Windows) 1.

Sélectionnez Imprimer dans votre logiciel.

REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par USB. Les emplacements des options peuvent varier d'une application à une autre. a.

Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.

REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante.

Pour plus d'informations sur l'impression des documents, photos ou enveloppes depuis un ordinateur, utilisez les liens suivants afin d'obtenir des instructions spécifiques au système d'exploitation.

Découvrez comment imprimer des photos enregistrées sur votre ordinateur. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.

Paramètres de qualité.

Sélectionnez le format de papier approprié dans la liste déroulante Format de papier, dans la boîte de dialogue Options avancées. Accédez au menu Options avancées en cliquant sur le bouton Avancé dans l'onglet Mise en page ou Papier/Qualité.

éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable.

Les applications d'impression proposent un large éventail de contenus : bons de réduction, activités en famille, actualités, voyages, sports, recettes de cuisine, photos, et bien plus encore. Vous pouvez même visualiser et imprimer vos images en ligne à partir de sites de photos populaires.

Certaines applications HP Printables vous permettent également de programmer la diffusion de leurs contenus sur votre imprimante. Le contenu préformaté spécifiquement conçu pour votre imprimante supprime tout risque de troncature du texte et des images et ne génère jamais de pages supplémentaires ne comportant qu'une seule ligne de texte. Sur certaines imprimantes, vous pouvez également sélectionner les paramètres de qualité du papier et de l'impression sur l'écran d'aperçu avant impression.

Chapitre 4 Utilisation des Services Web

Pour configurer les services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante 1.

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .

REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil.

Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les instructions de la feuille d'informations pour terminer l'installation.

REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil.

REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne disposez pas des détails, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil.

REMARQUE : Le serveur ePrint n'accepte pas les travaux d'impression par e-mail si plusieurs adresses

électroniques sont incluses dans les champs « Destinataire » ou « CC ». Veillez à saisir une adresse de messagerie électronique ePrint HP dans le champ « Destinataire » uniquement. N'entrez pas d'adresses de messagerie électronique supplémentaires dans les autres champs.

FRWW Impression avec HP ePrint

REMARQUE : Les documents imprimés avec ePrint peuvent apparaître différents de l'original. Le style, la mise en forme et le défilement du texte peuvent différer par rapport au document original. Pour les documents nécessitant une impression de plus haute qualité (tel que les documents juridiques), il est conseillé d'effectuer l'impression à partir de l'application logicielle installée sur votre ordinateur, afin de pouvoir contrôler plus précisément l'aspect des documents imprimés. Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.

Chapitre 4 Utilisation des Services Web

Visitez le site Web HP Connected pour plus d'informations sur les modalités spécifiques : www.hpconnected.com .

FRWW Utilisation des Imprimables HP

Visitez le site Web HP Connected pour plus d'informations sur les modalités spécifiques : www.hpconnected.com .

à des paramètres avancés, tels que la modification du format et du type de papier, le réglage du contraste de la copie et le redimensionnement de la copie.

Créer une copie recto 1.

Chargez l'original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation, ou face imprimée vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.

Lorsque vous numérisez un document sans bordures, utilisez la vitre du scanner et pas le bac d'alimentation automatique.

REMARQUE : Certaines fonctions de numérisation sont disponibles uniquement après l'installation du logiciel HP. ●

Numérisation vers un ordinateur

De plus, sur les ordinateurs Windows, le logiciel doit être en cours d'exécution avant la numérisation. Activation de la fonction Numériser vers un ordinateur (Windows) Cette fonction est activée par défaut. Suivez ces instructions si la fonction a été désactivée et si vous souhaitez l'activer à nouveau. 1.

Ouvrez le logiciel d'impression HP.

Cette fonction est activée par défaut. Suivez ces instructions si la fonction a été désactivée et si vous souhaitez l'activer à nouveau.

Vous pouvez directement numériser vers un périphérique de stockage ou une clé USB à partir du panneau de commande de l'imprimante, sans utiliser un ordinateur ou le logiciel HP fourni avec l'imprimante.

Pour numériser un original vers un périphérique de mémoire à partir du panneau de commande de l'imprimante 1.

électroniques, vous connecter à vos comptes avec les codes PIN fournis, puis numériser et envoyer vos documents. Cette section contient les rubriques suivantes : ●

Configuration de la numérisation vers la messagerie électronique

Configuration de la numérisation vers la messagerie électronique

Appuyez sur Numériser, puis sur E-mail.

10. Vérifiez l'adresse e-mail et cliquez sur Continuer.

Utilisation de la numérisation vers la messagerie électronique

Utilisation de la numérisation vers la messagerie électronique 1.

Chargez l'original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation, ou face imprimée vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.

Modification des paramètres du compte

Pour modifier les paramètres du compte

Cette fonction est disponible même si vous n'avez pas installé le logiciel d'impression sur votre ordinateur. REMARQUE : Webscan est désactivé par défaut. Vous pouvez l'activer depuis l'EWS. Si vous ne parvenez pas à ouvrir Webscan dans le serveur EWS, il se peut que le logiciel ait été désactivé par votre administrateur réseau. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a installé votre réseau. Pour activer Webscan 1.

Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Accès au serveur Web intégré

Cliquez sur l'onglet Paramètres .

Webscan fournit des options de numérisation de base. Pour utiliser d'autres options ou fonctions de numérisation, numérisez à l'aide du logiciel d'impression HP.

Chapitre 5 Copie et numérisation

Découvrez-en plus sur la configuration et le test du télécopieur. Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne.

Pour envoyer une télécopie standard à partir du panneau de commande de l'imprimante 1.

Chargez l'original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation, ou face imprimée vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.

Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur

Vous pouvez envoyer un document en télécopie directement depuis votre ordinateur sans avoir à l'imprimer d'abord. Pour utiliser cette fonction, assurez-vous d'avoir installé le logiciel d'impression HP sur votre ordinateur, que l'imprimante est connectée à une ligne téléphonique active, et que la fonction de télécopieur est configuré et fonctionne correctement.

Pour envoyer une télécopie standard à partir de l'ordinateur (OS X)

Ouvrez le document sur l'ordinateur à partir duquel vous souhaitez envoyer la télécopie.

Lorsque vous envoyez une télécopie à l'aide de la fonction de numérotation supervisée, vous pouvez entendre les tonalités, les invites téléphoniques ou d'autres sons dans les haut-parleurs de l'imprimante. Cette fonction vous permet de répondre aux invites durant la numérotation et de contrôler la vitesse de numérotation.

ASTUCE : Si vous utilisez une carte d'appel et que vous n'entrez pas suffisamment vite votre code PIN, il est possible que l'imprimante commence à émettre prématurément les tonalités de télécopie, ce qui risque d'empêcher la reconnaissance de votre code PIN par le service de la carte d'appel. Si c'est le cas, vous pouvez créer une entrée dans votre répertoire afin de stocker le code PIN de votre carte d'appel. Pour plus d'informations, voir Créer des contacts dans le répertoire à la page 62. REMARQUE : Assurez-vous que le volume est activé de façon à entendre la tonalité. Pour envoyer une télécopie à l'aide de la numérotation supervisée depuis le panneau de commande de l'imprimante 1.

Chargez l'original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation, ou face imprimée vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.

Envoi d'une télécopie depuis la mémoire

Vous pouvez numériser une télécopie noir et blanc, la stocker en mémoire et l'envoyer à partir de cette mémoire. Cette fonction est utile si le numéro de télécopieur que vous tentez d'appeler est occupé ou temporairement indisponible. L'imprimante numérise les originaux, les place en mémoire et les envoie lorsqu'elle peut se connecter au télécopieur destinataire. Une fois que l'imprimante a numérisé les pages et les a placées en mémoire, vous pouvez retirer les originaux du bac d'alimentation des documents ou de la vitre du scanner. REMARQUE :

Seules des télécopies en noir et blanc peuvent être envoyées à partir de la mémoire.

Pour envoyer une télécopie depuis la mémoire

Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires en utilisant le groupe de contacts du répertoire

Chargez l'original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation, ou face imprimée vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.

ASTUCE : Si le destinataire vous informe que la qualité de la télécopie envoyée n'est pas satisfaisante, essayez de modifier la résolution ou le contraste sur votre télécopieur.

Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs

La fonction Mode de correction d'erreurs (ECM) empêche la perte de données due à la mauvaise qualité de certaines lignes téléphoniques en détectant les erreurs qui se produisent durant la transmission et en sollicitant automatiquement une nouvelle transmission de la partie erronée. Le coût de la télécommunication reste inchangé, voire peut être réduit sur certaines lignes téléphoniques de bonne qualité. Sur les lignes téléphoniques de mauvaise qualité, la fonction ECM allonge le temps d'envoi et augmente le coût des communications, mais permet d'envoyer les données de façon beaucoup plus fiable. Le paramètre par défaut est Activé . Ne désactivez la fonction ECM que si le coût des communications augmente sensiblement et que vous pouvez tolérer une moindre qualité pour un coût plus réduit.

FRWW Envoi d'une télécopie

REMARQUE : Si vous copiez un document lors de l'arrivée d'une télécopie, celle-ci est stockée dans la mémoire de l'imprimante jusqu'à ce que la copie soit terminée. ●

Réception d'une télécopie en mode manuel

Pour recevoir une télécopie manuellement

Selon vos préférences et vos exigences en matière de sécurité, vous pouvez paramétrer l'imprimante afin qu'elle enregistre toutes les télécopies reçues, uniquement les télécopies reçues pendant une condition d'erreur ou aucune des télécopies reçues.

Pour définir la sauvegarde des télécopies à partir du panneau de commande de l'imprimante 1.

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .

REMARQUE : Si vous recevez une télécopie trop volumineuse, comme par exemple une photo couleur très détaillée, elle risque de ne pas être stockée en mémoire en raison des limites de cette dernière.

En cas d'erreur seulement

Entraîne le stockage des télécopies en mémoire par l'imprimante uniquement lorsqu'une erreur empêche l'impression des télécopies (par exemple, suite à l'épuisement du papier). L'imprimante continue à stocker les télécopies entrantes tant que la disponibilité de la mémoire le permet. Si la mémoire est saturée, l'imprimante cesse de répondre aux appels de télécopie entrants. Une fois l'erreur résolue, les télécopies stockées en mémoire s'impriment automatiquement, puis sont supprimées de la mémoire.

Les télécopies reçues qui n'ont pas été imprimées sont stockées dans la mémoire. REMARQUE : Une fois la mémoire saturée, l'imprimante ne peut plus recevoir de nouvelles télécopies tant que vous n'avez pas imprimé ou supprimé des télécopies contenues dans la mémoire. Il se peut également que vous vouliez supprimer les télécopies en mémoire à des fins de sécurité ou de confidentialité. Selon la taille des télécopies présentes dans la mémoire, vous pouvez réimprimer jusqu'à trente télécopies parmi celles qui ont été imprimées récemment, à condition qu'elles soient toujours dans la mémoire. Par

Chargez du papier dans le bac principal.

Vous pouvez configurer l'imprimante de sorte qu'elle retransmette vos télécopies vers un autre numéro de télécopieur. Toutes les télécopies sont transférées en noir et blanc, quel que le mode d'envoi initial.

HP vous recommande de vérifier que le numéro vers lequel vous effectuez un transfert est une ligne de télécopie valide. Envoyez une télécopie test pour vous assurer que le télécopieur est en mesure de recevoir les télécopies que vous retransmettez. Pour retransmettre des télécopies à partir du panneau de commande de l'imprimante 1.

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .

également un rapport d'erreur.

À l'invite, entrez le numéro du télécopieur destiné à recevoir les télécopies retransmises, puis touchez

Terminé . Entrez les informations requises pour chacune des invites suivantes : date de début, heure de début, date de fin, heure de fin.

La retransmission de télécopie est activée. Touchez OK pour confirmer.

Si l'alimentation de l'imprimante est interrompue lors de la configuration de la retransmission de télécopie, le paramètre de retransmission de télécopie est conservé, de même que le numéro de téléphone. Une fois l'alimentation rétablie sur l'imprimante, le paramètre de retransmission de télécopie est toujours Activé . REMARQUE : Vous pouvez annuler la retransmission de télécopies en sélectionnant Désactivé dans le menu Retransmission de télécopie.

FRWW Réception d'une télécopie

Réduction automatique est utile lorsque vous recevez une télécopie de format Légal et que le bac d'alimentation principal contient du papier de format Lettre. Pour définir la réduction automatique à partir du panneau de commande de l'imprimante 1.

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .

REMARQUE : Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans tous les pays/toutes les régions. Si elle n'est pas disponible dans votre pays/région, l'option Blocage indésirable du télécopieur n'apparaît pas dans le menu

Préférences . REMARQUE : Si aucun numéro de téléphone n'est ajouté à la liste des ID d'appelant, il est supposé que vous n'êtes abonné à aucun service d'identification d'appel. Vous pouvez bloquer des numéros de télécopieur en les ajoutant à la liste des télécopies indésirables, les débloquer en les supprimant de cette même liste, et imprimer la liste des numéros indésirables bloqués. Pour ajouter un numéro à la liste des télécopies indésirables

(Historique des appels reçus).

Saisissez un numéro de télécopieur à bloquer et touchez Ajouter.

Si vous ne souhaitez plus bloquer un numéro de télécopieur, vous pouvez supprimer ce numéro de votre liste de numéros indésirables. 1.

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .

Les fichiers sont nommés de la façon suivante : XXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZ.tif, où X représente les informations de l'expéditeur, Y la date, et Z l'heure à laquelle la télécopie a été reçue.

REMARQUE : La fonction de télécopie vers PC ne permet de recevoir que des télécopies en noir et blanc. Les télécopies en couleur seront imprimées. ●

Exigences relatives à la fonction Télécopie numérique HP

Pour modifier les paramètres à partir du panneau de commande de l'imprimante

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .

ASTUCE : Outre la création et la gestion des contacts à partir du panneau de commande de l'imprimante, vous pouvez également utiliser les outils disponibles sur votre ordinateur, tels que le logiciel HP fourni avec l'imprimante et le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Outils de gestion d'imprimante avancée

(pour imprimantes en réseau) à la page 95. ●

Créer et modifier des contacts dans le répertoire

Créer et modifier des groupes de contacts dans le répertoire

Supprimer des contacts

Vous pouvez enregistrer des numéros de télécopieur dans votre répertoire. Créer des contacts dans le répertoire 1.

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Télécopie .

Créer un groupe de contacts dans le répertoire

REMARQUE : Avant de pouvoir créer un groupe de contacts, vous devez avoir déjà créé au moins un contact dans votre répertoire. 1.

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Télécopie .

(Modifier) pour modifier un groupe.

10. Touchez Terminé .

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Télécopie .

Vous pouvez imprimer la liste de vos contacts enregistrés dans le répertoire.

Configuration de l'en-tête de télécopie

L'en-tête de télécopie comporte votre nom et votre numéro de télécopieur inscrits sur la partie supérieure de chaque télécopie que vous envoyez. HP recommande de configurer l'en-tête de télécopie en utilisant le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez également configurer l'en-tête de télécopie à partir du panneau de commande de l'imprimante, comme décrit ici.

REMARQUE : Dans certain(e)s pays/régions, l'en-tête de télécopie est une obligation légale. Pour définir ou changer l'en-tête de télécopie 1.

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .

(l'icône État du télécopieur) sur l'écran

Le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est important si un répondeur est installé sur la même ligne téléphonique que l'imprimante, car le répondeur doit décrocher le téléphone avant celle-ci. Il convient par exemple de régler le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal de sonneries. Par exemple, réglez le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal de sonneries. Le nombre maximal de sonneries varie en fonction des pays et des régions. Avec cette configuration, le répondeur prend l'appel et l'imprimante surveille la ligne. Si l'imprimante détecte qu'il s'agit d'une télécopie, elle la reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur enregistre le message. Pour définir le nombre de sonneries avant réponse 1.

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .

De nombreux opérateurs de téléphonie proposent une fonction de sonnerie distinctive permettant d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne téléphonique. Lorsque vous vous abonnez à ce service, chaque numéro est associé à une sonnerie différente. Vous pouvez configurer l'imprimante pour qu'elle réponde à une certaine sonnerie.

Si vous connectez l'imprimante à une ligne dotée d'une sonnerie distincte, demandez à votre opérateur téléphonique de définir une sonnerie pour les appels vocaux et une autre pour les télécopies. HP vous recommande de demander une sonnerie double ou triple pour les télécopies. Lorsque l'imprimante détecte la sonnerie spécifiée, elle prend l'appel et reçoit la télécopie. ASTUCE : Vous pouvez également utiliser la fonction de détection du modèle de sonnerie, disponible sur le panneau de commande de l'imprimante, pour configurer une sonnerie distincte. Grâce à cette fonction, l'imprimante reconnaît et enregistre le type de sonnerie d'un appel entrant en fonction de l'appel et détermine automatiquement la sonnerie particulière attribuée par votre opérateur téléphonique aux appels de télécopieur. Si vous ne disposez pas du service de sonnerie distincte, conservez l'option par défaut Toutes sonneries .

Vérifiez que l'imprimante est configurée pour répondre automatiquement à la réception de télécopies.

REMARQUE : Si vous utilisez un système téléphonique PBX comportant des modèles de sonnerie différents pour les appels internes et externes, vous devez appeler le numéro de télécopie depuis un numéro externe.

Sélection du type de numérotation

Utilisez cette procédure pour choisir la numérotation par tonalité ou par impulsions. La valeur par défaut est Tonalité. Ne modifiez ce réglage que si vous savez que votre ligne téléphonique ne peut pas utiliser la numérotation par tonalité. REMARQUE : L'option de numérotation par impulsions n'est pas disponible dans certain(e)s pays/régions. Pour définir le type de numérotation 1.

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .

FRWW Modification des paramètres de télécopie

Vous pouvez configurer la vitesse de télécopie utilisée pour établir les communications entre votre imprimante et d'autres télécopieurs lors de l'envoi et de la réception de télécopies.

Si vous utilisez l'un des éléments suivants, il est conseillé de réduire la vitesse de télécopie : ●

Un service téléphonique via Internet

Paramètre de vitesse de télécopie

Vitesse de télécopie

Pour définir le volume sonore du télécopieur

Dans un environnement téléphonique numérique (ADSL, PBX ou RNIS), l'utilisation de filtres ou convertisseurs numériques-analogiques peut être nécessaire lors de la configuration de l'imprimante pour l'envoi de télécopies.

REMARQUE : HP ne garantit pas la compatibilité de l'imprimante avec tous les services numériques ou opérateurs, dans tous les environnements numériques, ni avec tous les convertisseurs numériquesanalogiques. Il est toujours recommandé de se renseigner directement auprès de l'opérateur pour connaître les options de configuration en fonction des services proposés.

ASTUCE : La prise en charge de systèmes téléphoniques transmettant des télécopies standard via un protocole Internet est souvent limitée. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi et de la réception de télécopies, essayez d'utiliser une vitesse de télécopie moins élevée ou de désactiver le mode de correction des erreurs. Cependant, si vous désactivez le mode de correction des erreurs, vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies en couleur.

Pour plus d'informations sur la modification de la vitesse de télécopie, reportez-vous à la section Définition de la vitesse de télécopie à la page 68. Pour plus d'informations sur l'utilisation du mode de correction des erreurs, reportez-vous à la section Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs à la page 53. Si vous vous posez des questions au sujet de la télécopie par Internet, contactez l'assistance des services de télécopie sur le Web ou votre fournisseur de services local pour plus d'informations.

FRWW Protocole FoIP (télécopie sur Internet)

REMARQUE : Si les rapports ne sont pas lisibles, vous pouvez consulter les niveaux d'encre estimés à partir du panneau de commande ou du logiciel HP. Pour plus d'informations, voir Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 77.

REMARQUE : Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable. REMARQUE : Assurez-vous que les têtes et les cartouches d'impression sont en bon état et correctement installées. Pour plus d'informations, voir Utilisation des cartouches à la page 76. Cette section contient les rubriques suivantes : ●

Impression de rapports de confirmation de télécopie

Vous pouvez imprimer un rapport de confirmation, soit en cas d'envoi d'une télécopie ou lorsqu'une télécopie est envoyée ou reçue. Le paramètre par défaut est Activé (Envoi de télécopie), Lorsque la fonction est désactivée, un message de confirmation s'affiche un bref instant sur le panneau de commande après l'envoi ou la réception de chaque télécopie.

REMARQUE : Vous pouvez inclure une image de la première page de la télécopie sur le rapport de confirmation d'envoi de télécopie si vous sélectionnez l'option Après l'envoi d'une télécopie ou Activé (envoi et réception de télécopies) , et si vous numérisez la télécopie pour l'envoyer à partir de la mémoire ou utilisez l'option Numériser et télécopier. Pour activer la confirmation de télécopie

Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie envoyée et reçue.

Pour inclure une image de la télécopie sur le rapport

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .

Pour configurer l'imprimante de sorte qu'elle imprime des rapports d'erreur de télécopie

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .

Vous pouvez imprimer un relevé des télécopies qui ont été envoyées et reçues à l'aide de l'imprimante.

FRWW Impression de rapports

Pour effacer le relevé de télécopies

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .

Le rapport sur la dernière transaction de télécopie contient les détails de la dernière transaction émise. Ces détails incluent le numéro de télécopie, le nombre de pages et le statut de la télécopie.

Pour imprimer le rapport sur la dernière transaction de télécopie 1.

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .

Pour imprimer un historique des ID d'appelant

REMARQUE : Vous ne pouvez pas imprimer l'historique des appels.

Pour visualiser l'historique des appels

éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas inacceptable.

REMARQUE : L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare le produit et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/inkusage.

FRWW Vérification des niveaux d'encre estimés

Vérifiez que l'appareil est sous tension.

Retirer la cartouche de son emballage.

Enlevez le ruban en plastique en tirant sur la languette.

Chapitre 7 Utilisation des cartouches

REMARQUE : Le logiciel d'impression HP vous invite à procéder à l'alignement des cartouches lorsque vous imprimez un document après avoir installé une nouvelle cartouche.

FRWW Remplacement des cartouches

Le numéro de cartouche est situé sur la face interne de la porte d'accès aux cartouches.

Localisation du numéro de cartouche dans le logiciel d'impression

Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Acheter, puis sur Achat de consommables en ligne.

Pour trouver les références de renouvellement des cartouches d'impression

Sortie du mode d'impression à cartouche unique

Pendant la période de garantie de la cartouche, celle-ci est couverte tant que l'encre HP contenue dans la cartouche n'est pas épuisée et que la date de fin de garantie n'a pas été atteinte. Vous trouverez la date de fin de garantie, au format AAAA/MM sur la cartouche, comme indiqué ici :

Pour obtenir copie de la déclaration de garantie limitée HP pour l'imprimante, consultez la documentation imprimée livrée avec le produit.

FRWW Informations de garantie sur les cartouches

Ces informations permettent à HP de concevoir ses futures imprimantes en répondant aux besoins d'impression des utilisateurs. Les données collectées par le microprocesseur de mémoire de la cartouche n'incluent aucune information susceptible d'être utilisée pour identifier un client ou un utilisateur de la cartouche ou de l'imprimante.

HP collecte un échantillon des microprocesseurs de mémoire parmi les cartouches retournées à HP dans le cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP Planet Partners : www.hp.com/recycle ). Les microprocesseurs de mémoire provenant de cet échantillonnage sont lus et analysés afin d'améliorer les futures imprimantes HP. Les partenaires de HP qui apportent leur contribution au recyclage de cette cartouche sont également susceptibles d'accéder à ces données. Toute tierce partie se trouvant en possession de la cartouche est susceptible d'avoir accès aux informations anonymes contenues dans le microprocesseur de mémoire. Si vous préférez ne pas autoriser cet accès, vous pouvez rendre le microprocesseur inopérant. Toutefois, après avoir rendu le microprocesseur inopérant, vous ne pourrez utiliser la cartouche dans aucune imprimante HP. Si vous hésitez à fournir ces informations anonymes, vous pouvez rendre ces dernières inaccessibles en désactivant la capacité du microprocesseur de mémoire de collecter les informations relatives à l'utilisation de l'imprimante. Pour désactiver la fonction de collecte des informations d'utilisation 1.

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .

Cette section contient les rubriques suivantes :

Si vous n'avez pas modifié le nom de réseau ni la clé de sécurité depuis l'installation de votre réseau sans fil, vous pouvez trouver ces données inscrites au dos ou sur le côté du routeur sans fil.

Si vous ne parvenez pas à trouver le nom de réseau ou le code de sécurité, ou que vous les avez oubliés, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur ou votre routeur sans fil. Si vous ne parvenez toujours pas à connaître ces informations, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil.

Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil

Utilisez l'Assistant de configuration sans fil depuis l'écran du panneau de commande de l'écran pour configurer la connexion sans fil. REMARQUE : Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur Avant de commencer à la page 87.

REMARQUE : Si vous branchez un câble Ethernet, la fonction sans fil de l'imprimante se désactivera.

Pour passer d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil (Windows) 1.

Débranchez le câble Ethernet de l'imprimante.

Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur Avant de commencer à la page 87.

En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :

● Pour passer d'une connexion USB ou Ethernet à une connexion sans fil (OS X) Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur Avant de commencer à la page 87. 1.

Connectez l'imprimante à votre réseau sans fil.

Imprimez la page de test de liaison sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion sans fil de l'imprimante. La page de test de liaison sans fil contient des informations sur l'état de l'imprimante, son adresse matérielle (MAC) et son adresse IP. Si l'imprimante est connectée à un réseau, la page de test affiche le détail des paramètres réseau.

Pour imprimer le rapport du test du réseau sans fil 1.

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez

Touchez Imprimer les rapports

REMARQUE : Si vous branchez un câble Ethernet, l'imprimante désactive automatiquement la fonction sans fil et le voyant de connexion sans fil s'éteint également.

Veillez à bien avoir installé une application d'impression compatible sur le périphérique mobile. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.

Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.

FRWW Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil

Pour imprimer la page de configuration réseau

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration .

Vous pouvez modifier la vitesse de transmission des données sur le réseau. Le paramètre par défaut est

Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration , puis Configuration du réseau.

Cependant, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles. Cette section contient les rubriques suivantes : ●

Boîte à outils (Windows)

REMARQUE : Vous pouvez installer la boîte à outils à partir du CD du logiciel HP, à condition que l'ordinateur soit conforme à la configuration système requise. Les configurations système requises sont décrites dans le fichier Lisez-moi, qui se trouve sur le CD du logiciel d'impression HP fourni avec votre imprimante.

Pour ouvrir la boîte à outils 1.

En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :

● Double-cliquez sur HP Utility dans le dossier Hewlett-Packard qui se situe dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.

Accès au serveur Web intégré

Vous pouvez accéder au serveur Web intégré via le réseau ou Wi-Fi Direct. Pour ouvrir le serveur Web intégré via le réseau REMARQUE : L'imprimante doit être connectée à un réseau et posséder une adresse IP. Vous pouvez obtenir l'adresse IP pour l'imprimante en appuyant sur l'icône Sans fil ou en imprimant une page de configuration réseau. ●

Saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte affecté(e) à l'imprimante dans le champ correspondant d'un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur.

Par exemple, si l'adresse IP est 192.168.0.12, entrez l'adresse suivante dans le navigateur Web : http:// 192.168.0.12.

Ouvrir le serveur Web intégré (EWS) avec Wi-Fi Direct

1. REMARQUE : En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous désactiverez l'une ou l'autre des fonctions suivantes :

Chapitre 8 Connexion de votre imprimante

Lors de la configuration d'une imprimante sans fil en réseau, assurez-vous que votre routeur sans fil est sous tension. L'imprimante recherche les routeurs sans fil, puis affiche à l'écran la liste des noms de réseau détectés. REMARQUE : Si votre imprimante n'a pas été configurée avec une connexion sans fil, appuyez sur (Sans fil) et touchez (Paramètres) sur l'écran de l'imprimante pour lancer l'Assistant de configuration sans fil.

(Paramètres) et sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Suivez les instructions à l'écran pour configurer la connexion sans fil de votre imprimante.

Si votre ordinateur est relié à un réseau privé virtuel (VPN), vous devez d'abord vous déconnecter du VPN pour pouvoir accéder à n'importe quel autre périphérique de votre réseau, y compris l'imprimante.

Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.

Apprenez à rechercher les paramètres de sécurité du réseau. Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne.

REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues.

Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les bourrages papier

Des bourrages papier peuvent se produire à plusieurs endroits de l'imprimante. ATTENTION : Pour empêcher un éventuel dommage sur la tête d'impression, dégagez les bourrages papier dès que possible. Pour éliminer un bourrage papier interne ATTENTION : Ne tirez pas le papier coincé par l'avant de l'imprimante. Suivez plutôt les étapes ci-dessous pour résoudre le problème. Si vous tirez le papier coincé par l'avant de l'imprimante, vous risquez de le déchirer et de laisser des morceaux déchirés à l'intérieur. De nouveaux bourrages papier risquent de se produire. 1.

Appuyez sur le bouton

Ouvrez la trappe d’accès de la cartouche d’impression.

Tirez sur la poignée du capot du passage du papier et retirez le capot.

100 Chapitre 9 Résolution de problèmes

Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire. c. 4.

Replacez le capot du passage du papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il se mette en place.

Si le problème n'est pas résolu, vérifiez la zone du chariot d'encre dans l'imprimante.

ATTENTION : Prenez soin de ne pas toucher le câble relié au chariot pendant la procédure. a.

Si vous trouvez du papier coincé, déplacez le chariot vers la droite de l'imprimante, saisissez le papier coincé à l'aide de vos deux mains et tirez-le vers vous.

ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire.

5. Problèmes d'alimentation et bourrages papier 101

Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire.

(Power) pour allumer l'imprimante.

Pour éliminer un bourrage papier à l'intérieur du bac d'alimentation automatique

Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique.

Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire.

Refermez le capot du bac d'alimentation automatique en appuyant dessus fermement jusqu'à ce qu'il se mette en place.

REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues.

Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les blocages du chariot

Enlevez tous les objets qui bloquent le chariot d'impression (des feuilles de papier, par exemple).

REMARQUE : N'utilisez pas d'outils ni aucun autre ustensile pour éliminer un bourrage papier. Faites toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante

Pour obtenir de l'aide à partir de l'écran d'impression, touchez Aide depuis l'écran d'accueil. Touchez le bouton directionnel pour naviguer via les rubriques d'aide, touchez Dépannage et support, puis

Supprimer le blocage chariot.

Conseils pour éviter les bourrages papier

Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :

Pour nettoyer les contacts de la cartouche

ATTENTION : La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Vérifiez que les cartouches d'encre ont été réinstallées dans le produit aussitôt que possible. Il est recommandé de ne pas laisser les cartouches d'encre hors du produit plus de 30 minutes. Ceci pourrait endommager les cartouches. 1.

Vérifiez que l'appareil est sous tension.

Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas.

REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues.

Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes d'impression

Résoudre les problèmes d'impression REMARQUE : Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac. S'il n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué : 1.

Vérifiez les messages d'erreur sur l'écran de l'imprimante et corrigez ces erreurs en suivant les instructions à l'écran.

Afficher les périphériques et les imprimantes.

Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.

Afficher les périphériques et les imprimantes.

Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.

L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.

L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.

Si l'imprimante par défaut n'est pas le produit approprié, cliquez avec le bouton droit sur le produit correct et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.

Afficher les périphériques et les imprimantes.

Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.

Instructions pas à pas pour résoudre la plupart des problèmes de qualité d'impression.

Résolution des problèmes de qualité d’impression en ligne

Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de qualité d'impression

REMARQUE : Pour éviter des problèmes de qualité d'impression, veillez à toujours mettre hors tension l'imprimante à l'aide du bouton Activé et patientez jusqu'à ce que le voyant du bouton Activé s'éteigne avant de débrancher la prise ou de mettre une multiprise hors tension. Ceci permet à l'imprimante de placer les cartouches en mode réduit afin d'éviter qu'elles ne sèchent. Pour améliorer la qualité d'impression 1.

Veillez à bien utiliser des cartouches d'encre authentiques HP.

REMARQUE : L'alignement des cartouches d'impression garantit une sortie de haute qualité. Chaque fois que vous installez une cartouche neuve, l'appareil HP Tout-en-un vous invite à aligner les cartouches d'impression. Si vous retirez et réinstallez la même cartouche, l'appareil HP Tout-en-un ne vous invitera pas à aligner les cartouches d'impression. L'appareil HP Tout-en-un mémorise les valeurs d'alignement de cette cartouche d'impression, de sorte que vous n'aurez pas à procéder à un nouvel alignement des cartouches. a.

Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre US dans le bac à papier.

Pour imprimer une page de diagnostic à partir du logiciel d'impression a.

Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre US dans le bac à papier.

Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.

Rendez-vous sur le site www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Pour améliorer la qualité d'impression 1.

Assurez-vous d'utiliser des cartouches HP authentiques.

Pour imprimer une page de test a.

Chargez du papier ordinaire blanc au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.

Chargez du papier ordinaire blanc au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.

Élimination des taches d'encre sur les impressions Si des tâches d'encre apparaissent sur l'impression, essayez d'utiliser la fonction de nettoyage des tâches d'encre à partir de l'écran de l'imprimante lors de vos prochaines impressions. Cette procédure peut prendre plusieurs minutes. Le papier ordinaire de format standard doit être chargé et est déplacé d'avant en arrière pendant le nettoyage. L'émission de bruits mécaniques est normale pendant cette opération. 1.

Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.

Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP Obtenez des instructions pas à pas si l'imprimante ne crée pas de copie ou vos impressions sont de mauvaise qualité.

Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes

Conseils pour réussir vos copies et numérisations à la page 48

FRWW Problèmes de copie 117

Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP Obtenez des instructions pas à pas si vous ne pouvez pas créer de numérisation ou si vos numérisations sont de mauvaise qualité.

REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues.

Conseils pour réussir vos copies et numérisations à la page 48

118 Chapitre 9 Résolution de problèmes

Exécution du test de télécopieur Vous pouvez tester la configuration du télécopieur pour vérifier l'état de l'imprimante et vous assurer qu'elle est configurée correctement. N'effectuez ce test qu'après avoir réalisé la configuration du télécopieur sur l'imprimante. Le test effectue les opérations suivantes : ●

Teste le matériel du télécopieur

Si vous avez effectué un test de télécopie et qu'il a échoué, examinez le rapport pour obtenir des informations sur l'erreur. Pour obtenir des informations plus détaillées, vérifiez le rapport pour voir quelle partie du test a

échoué, puis naviguez jusqu'à la rubrique appropriée de la présente section où des solutions vous sont proposées.

FRWW Problèmes de télécopie 119

Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.

Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.

Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur. L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale. Branchez le câble d'alimentation sur le port approprié. 1.

Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.

REMARQUE : Si vous utilisez le port 2-EXT pour effectuer la connexion à la prise téléphonique murale, vous ne pouvez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Il convient d'utiliser le port 2-EXT uniquement pour connecter d'autres équipements tels qu'un répondeur téléphonique. Figure 9-1 Vue arrière de l'imprimante

1-LINE à l'arrière de l'imprimante et l'autre à la prise téléphonique murale, comme illustré sur le dessin.

Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué

vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.

Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le test d'état de la ligne de télécopie échoue à nouveau et que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne téléphonique.

Résolvez les problèmes de télécopieur.

Résolvez les problèmes de télécopieur.

Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP Résolvez les problèmes pour envoyer ou recevoir une télécopie à votre ordinateur.

REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues.

Lire les instructions générales dans l'Aide pour résoudre des problèmes de télécopieur

Quel type de problème de numérisation rencontrez-vous ?

L'écran indique toujours que le combiné est décroché

Vous utilisez un type de cordon téléphonique incorrect. Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique à 2 fils fourni avec l'imprimante pour relier celle-ci à votre ligne téléphonique. Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un cordon téléphonique plus long pour le prolonger. Vous trouverez des cordons dans les magasins d'électronique qui proposent des accessoires de téléphonie.

(le boutonMarche/arrêt) pour mettre l'imprimante sous tension.

Une fois l'imprimante mise sous tension, HP recommande d'attendre cinq minutes avant de procéder à l'envoi ou à la réception d'une télécopie. L'imprimante ne peut envoyer ou recevoir de télécopies pendant sa phase d'initialisation après la mise sous tension.

(ECM) et essayez d'envoyer à nouveau la télécopie. Pour plus d'informations sur la modification du mode de correction d'erreurs, reportez-vous à la section Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs à la page 53. Si le problème persiste, contactez votre opérateur téléphonique.

Si vous utilisez un service ADSL sur la même ligne, assurez-vous d'être connecté à un filtre ADSL. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser le télécopieur correctement. Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne.

REMARQUE : Vous risquez d'entendre à nouveau du bruit sur la ligne téléphonique. Si l'imprimante interrompt l'envoi et la réception de télécopies, recommencez cette procédure. Si le bruit subsiste sur la ligne, contactez votre opérateur téléphonique. Pour de plus amples informations sur la façon d'éteindre votre modem ADSL, contactez l'assistance de votre fournisseur d'accès ADSL.

L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.

L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir ●

Vous pouvez également envoyer la télécopie via la fonction de numérotation supervisée. Ainsi, vous pourrez écouter la ligne téléphonique au cours de la numérotation. Vous pouvez définir la vitesse de numérotation et répondre aux messages au cours de la numérotation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée à la page 52.

Le numéro que vous avez saisi lors de l'envoi de la télécopie n'est pas au format adéquat ou des problèmes sont survenus sur le télécopieur destinataire. Pour le déterminer, essayez d'appeler ce numéro de télécopie depuis un téléphone et vérifiez si vous entendez une tonalité de télécopie. Si vous n'entendez pas de tonalité de télécopie, le télécopieur destinataire est peut-être éteint ou déconnecté. Il se peut également qu'un service de messagerie vocale interfère avec la ligne téléphonique du destinataire. Vous pouvez également demander au destinataire de vérifier que son télécopieur fonctionne correctement.

Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique

Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les télécopies, essayez de connecter le répondeur directement l'imprimante. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. Si vous ne suivez pas ces recommandations, il se peut que des tonalités de télécopie soient enregistrées sur votre répondeur téléphonique.

L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie numérique HP)

L'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est hors tension. Vérifiez que l'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est toujours maintenu sous tension.

Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :

HP Print and Scan Doctor

Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre automatiquement le problème.

en ligne HP Résolvez un problème avec le pare-feu ou le logiciel antivirus, si vous pensez qu'il empêche votre ordinateur de se connecter à l'imprimante. ●

Réparez votre connexion sans fil, que votre imprimante n'ait jamais été connecté ou qu'elle ait été connectée et ne fonctionne plus.

Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de connexion sans fil

Vérifiez la configuration réseau ou imprimez un rapport de test sans fil pour aider au diagnostic de problèmes de connexion réseau. 1.

Sur l'écran d'accueil, touchez

Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui peut vous fournir le nom du réseau (SSID) et le mot de passe (clé réseau).

Utilisation d'un assistant de

dépannage en ligne HP Découvrez comment rechercher votre nom de réseau (SSID) et le mot de passe sans fil.

REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues.

Réparation de la connexion Wi-Fi Direct

Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP FRWW Résolvez votre problème Wi-Fi Direct et découvrez comment configurer Wi-Fi

Direct. Lire les instructions générales dans l'Aide pour résoudre les problèmes de Wi-Fi Direct 1.

Vérifiez l'imprimante pour vous assurer que Wi-Fi Direct est activé :

▲ Changement de type de connexion à la page 88

Réparation d'une connexion Ethernet

Procédez aux vérifications suivantes : ● Si la rallonge du bac automatique de sortie ne se déploie pas automatiquement, vous pouvez l'extraire manuellement. 1.

Retirez le bac de sortie de l'imprimante.

Échec de l'alignement des têtes d'impression

Problèmes liés à l'imprimante 131

Résolvez l'échec de l'imprimante.

Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit : 1. Cette section contient les rubriques suivantes :

Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera facturée. Vous pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance en ligne HP : www.hp.com/support . Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre pays/région pour plus d'informations sur les options d'assistance disponibles.

Options de garantie supplémentaires

Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP Officejet série 5740 sont disponibles moyennant un supplément financier. Visitez le site www.hp.com/support , sélectionnez votre pays/région et votre langue, puis explorez la section relative aux services et à la garantie pour obtenir plus d'informations sur les plans d'assistance étendue.

134 Chapitre 9 Résolution de problèmes

écrit préalable de Hewlett-Packard, sauf dans les cas permis par la législation relative aux droits d’auteur. Les seules garanties applicables aux produits et services HP sont celles mentionnées dans les déclarations de garantie accompagnant lesdits produits et services. Les informations contenues dans ce document ne constituent pas une garantie complémentaire. HP ne peut pas être tenu pour responsable des erreurs ou omissions contenues dans ce document.

© 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft®, Windows ®, Windows® XP, Windows Vista®, Windows® 7, Windows® 8 et Windows® 8.1 sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis.

136 Annexe A Renseignements techniques

Web de support en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support .

Conditions d'exploitation

● Visitez le site www.hp.com/go/learnaboutsupplies pour plus d'informations sur les rendements de cartouches estimés.

Résolution d'impression

Tableau A-1 Résolution d'impression Pour plus d'informations, consultez le site Web HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html. Cette section contient les rubriques suivantes : ●

Conseils environnementaux

Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce produit.

Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux normes internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de recyclage des produits en fin de vie.

Fiches de données de sécurité (FDS)

Les fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) peuvent être téléchargées depuis le site Web de HP : www.hp.com/go/msds

Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre HP est disponible dans de nombreux pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour en savoir plus, consultez le site Web suivant : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Consommation électrique

Les équipements d'impression et d'imagerie Hewlett-Packard munis du logo ENERGY STAR® sont conformes à la spécification ENERGY STAR de l'Agence américaine pour la protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). Le marquage suivant figure sur les produits d'imagerie conformes à la norme ENERGY STAR :

Des informations complémentaires sur les modèles de produits d'imagerie conformes à la norme ENERGY STAR sont disponibles sur le site : www.hp.com/go/energystar

Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs

Ce symbole signifie qu'il est interdit de jeter votre produit avec vos ordures ménagères. En effet, il est de votre responsabilité de protéger la santé humaine et l'environnement en apportant vos équipements électriques et électroniques usagés dans un point de collecte où ils pourront être recyclés. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre service de collecte des ordures ménagères ou rendez-vous sur http://www.hp.com/recycle.

140 Annexe A Renseignements techniques

Avertissement relatif à la batterie pour le Brésil

Californie – Avis sur le perchlorate

L'imprimante respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/région.

Cette section contient les rubriques suivantes : ●

Numéro d'identification réglementaire de modèle

(B9S76 à B9S85, etc.).

144 Annexe A Renseignements techniques

La conformité CE de ce produit est valide uniquement s'il est activé avec l'adaptateur marqué AC adéquat fourni par HP.

Produits avec fonctionnalité sans fil

EMF ● Fonctionnalité sans fil en Europe ●

Ce produit est conçu pour être utilisé sans restrictions dans l'ensemble des pays membres de l'UE, outre l'Islande, le Liechtenstein, la Norvège et la Suisse.

Déclaration sur le réseau téléphonique européen (modem/télécopieur)

Les produits HP dotés d'une fonction de télécopieur sont conformes aux exigences de la directive R&TTE 1999/5/CE (Annexe II) et portent en conséquence le label CE. Cependant, en raison des différences existant selon les pays/régions entre les RTPC individuels, cette approbation ne donne pas, en elle-même, l’assurance absolue d’un fonctionnement sans incident en chaque point de terminaison du réseau RTPC. En cas de problèmes, contactez d'abord votre fournisseur.

FRWW Informations sur la réglementation 149

Déclaration de conformité

150 Annexe A Renseignements techniques

Exposition aux rayonnements de radiofréquence

Avis aux utilisateurs situés au Brésil

FRWW Informations sur la réglementation 151

Avis aux utilisateurs situés au Canada

Avis aux utilisateurs situés à Taïwan

152 Annexe A Renseignements techniques

Cette section contient les rubriques suivantes : ●

Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)

Si votre pays/région n'apparaît pas dans le tableau, vous disposez probablement d'un système téléphonique en série. Dans un système téléphonique série, le type de connecteur présent sur vos

équipements téléphoniques partagés (modems, téléphones et répondeurs) ne permet pas une connexion physique au port « 2-EXT » de l'imprimante. Tous les équipements doivent par conséquent être reliés à la prise téléphonique murale. REMARQUE : Vous devrez peut-être connecter le câble de raccordement de votre téléphone à l'adaptateur correspondant à votre pays ou votre région.

Si votre pays/région figure dans le tableau, vous disposez probablement d'un système téléphonique en parallèle. Dans ce cas, vous pouvez connecter l'équipement téléphonique partagé à la ligne téléphonique via le port « 2-EXT » à l'arrière de l'imprimante.

REMARQUE : Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, HP recommande d'utiliser le cordon téléphonique à 2 fils fourni avec l'imprimante pour connecter ce dernier à la prise téléphonique murale.

Tableau B-1 Pays/régions équipés d'un système téléphonique parallèle

Argentine Pour utiliser votre système de télécopie correctement, vous devez savoir quels types d'équipements et de services partagent éventuellement la même ligne téléphonique que l'imprimante. C'est là un point important car vous devrez peut-être connecter certains de vos équipements de bureau existants directement sur l'imprimante. Il vous faudra peut-être également modifier certains des paramètres du télécopieur avant d'être en mesure d'envoyer des télécopies. 1.

Déterminez si votre système téléphonique est de type série ou parallèle.

Pour plus d'informations, voir Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) à la page 155.

Sélectionnez la combinaison d'équipements et de services qui partagent votre ligne de télécopie.

à la page 159 Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS à la page 160 Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie distincte sur la même ligne à la page 160 Cas E : Ligne voix/télécopie partagée à la page 161 Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale à la page 163 Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal reçu) à la page 164 Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur à la page 166 Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur à la page 170

FRWW Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 157

Autres équipements et services partageant votre ligne de télécopie

Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur à la page 171

Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale à la page 175

Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)

Si vous disposez d'une ligne téléphonique distincte sur laquelle vous ne recevez aucun appel vocal et si vous ne connectez aucun autre équipement à cette ligne, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section. Figure B-1 Vue arrière de l'imprimante

REMARQUE : Vous devrez peut-être connecter le câble de raccordement de votre téléphone à l'adaptateur correspondant à votre pays ou votre région.

REMARQUE : Si vous utilisez une ligne ADSL et que vous omettez de connecter le filtre ADSL, vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies avec l'imprimante.

Figure B-2 Vue arrière de l'imprimante

Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.

Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS Si vous utilisez un système téléphonique PBX ou un adaptateur de terminal/convertisseur RNIS, assurez-vous d'effectuer les opérations suivantes :

Si vous utilisez un PBX ou un convertisseur/adaptateur de terminal RNIS, connectez l'imprimante au port désigné pour l'utilisation d'un télécopieur et d'un téléphone. Si possible, vérifiez également que l'adaptateur de terminal est défini sur le type de commutateur approprié pour votre pays/région.

REMARQUE : Certains systèmes RNIS vous permettent de configurer des ports pour des équipements téléphoniques spécifiques. Par exemple, vous pouvez affecter un port au téléphone et à la télécopie Groupe 3 et un autre port à d'autres fonctions. En cas de difficulté lors d'une connexion au port de télécopie/téléphone du convertisseur RNIS, essayez d'utiliser le port à usages multiples ; il pourrait se nommer « multi-combi » ou porter un nom similaire.

Si vous utilisez un autocommutateur, désactivez la tonalité d'appel en attente.

REMARQUE : De nombreux autocommutateurs numériques comportent une tonalité d'appel en attente qui est activée par défaut. Or, cette fonction perturbera vos transmissions par télécopie et vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies à l'aide de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre autocommutateur pour obtenir des instructions sur la façon de désactiver le signal d'appel en attente.

Si vous utilisez un système téléphonique PBX, composez le numéro de ligne extérieure avant de composer le numéro du télécopieur.

Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie distincte sur la même ligne Si vous êtes abonné à un service de sonnerie distincte (fourni par votre opérateur téléphonique) permettant d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne téléphonique, chaque numéro étant associé à une sonnerie différente, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section. Figure B-3 Vue arrière de l'imprimante

160 Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire

REMARQUE : Vous devrez peut-être connecter le câble de raccordement de votre téléphone à l'adaptateur correspondant à votre pays ou votre région.

ASTUCE : Vous pouvez également utiliser la fonction de détection du modèle de sonnerie, disponible sur le panneau de commande de l'imprimante, pour configurer une sonnerie distincte. Grâce à cette fonction, l'imprimante reconnaît et enregistre le type de sonnerie d'un appel entrant en fonction de l'appel et détermine automatiquement la sonnerie particulière attribuée par votre opérateur téléphonique aux appels de télécopieur. Pour plus d'informations, consultez la section Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte à la page 66.

(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus petite valeur

Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.

Cas E : Ligne voix/télécopie partagée

Si vous recevez à la fois des appels vocaux et de télécopie au même numéro de téléphone et si vous ne disposez d'aucun autre équipement de bureau (ou messagerie vocale) sur cette ligne téléphonique, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.

Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale

Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone et si vous êtes également abonné à un service de messagerie vocale offert par votre opérateur téléphonique, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section. REMARQUE : Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de messagerie vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie. Cela signifie que vous devez pouvoir répondre personnellement aux appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt recevoir les télécopies automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à un service de sonnerie distincte ou pour obtenir une ligne téléphonique distincte pour la télécopie. Figure B-5 Vue arrière de l'imprimante

Configuration de l'imprimante avec une messagerie vocale

Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.

REMARQUE : Vous devrez peut-être connecter le câble de raccordement de votre téléphone à l'adaptateur correspondant à votre pays ou votre région.

Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.

FRWW Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 163

REMARQUE : Si vous possédez un modem d'ordinateur d'accès distant, ce dernier partage la ligne téléphonique avec l'imprimante. Vous ne pourrez pas utiliser le modem et l'imprimante simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour envoyer une télécopie alors que vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet.

Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant

Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.

Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL Si vous possédez une ligne ADSL et utilisez cette ligne téléphonique pour envoyer des télécopies, suivez ces instructions pour configurer votre télécopieur.

Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.

Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur

Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques : REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un séparateur parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un séparateur parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière). ●

Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur

Figure B-8 Exemple de séparateur parallèle

Figure B-9 Vue arrière de l'imprimante

Exécutez un test de télécopie.

Si vous décrochez le téléphone avant l'imprimante et que vous entendez les tonalités d'un télécopieur en mode d'émission, vous devez répondre manuellement à l'appel de télécopie.

Si vous utilisez la ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem d'accès distant d'ordinateur, procédez comme suit pour configurer votre télécopieur. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.

Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL Suivez ces instructions si votre ordinateur utilise un modem DSL/ADSL

REMARQUE : Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière. Figure B-10 Exemple de séparateur parallèle

Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL

Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.

REMARQUE : Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et partageant le même numéro de téléphone avec le service DSL doivent être connectés à des filtres DSL supplémentaires pour éviter des interférences lors des appels vocaux.

Utilisez le cordon téléphonique fourni avec les imprimantes : connectez l'une des extrémités au filtre

ADSL et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante. REMARQUE : Vous devrez peut-être connecter le câble de raccordement de votre téléphone à l'adaptateur correspondant à votre pays ou votre région.

Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de l'imprimante, puis branchez un téléphone sur ce port.

Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.

FRWW Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 169

Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur

Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone et si vous disposez également d'un répondeur qui répond aux appels vocaux à ce numéro de téléphone, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section. Figure B-11 Vue arrière de l'imprimante

Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.

Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur

Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone et si vous utilisez également un modem et un répondeur connectés à cette ligne téléphonique, configurez votre imprimante comme décrit dans cette rubrique. REMARQUE : Votre modem d'ordinateur et l'imprimante partageant la même ligne téléphonique, vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour envoyer une télécopie alors que vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet. ●

Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur

Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques :

REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un séparateur parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un séparateur parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière). Figure B-12 Exemple de séparateur parallèle

FRWW Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 171

Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.

Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un répondeur

Figure B-14 Exemple de séparateur parallèle

Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL

Procurez-vous un filtre DSL/ADSL auprès de votre fournisseur DSL/ADSL.

REMARQUE : Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et partageant le même numéro de téléphone avec le service DSL/ADSL doivent être connectés à des filtres DSL/ADSL supplémentaires pour éviter des interférences lors d'appels vocaux.

Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : branchez l'une des extrémités sur le filtre DSL/

ADSL et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante. REMARQUE : Vous devrez peut-être connecter le câble de raccordement de votre téléphone à l'adaptateur correspondant à votre pays ou votre région.

Connectez le filtre DSL/ADSL au séparateur.

Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.

Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale

Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone, que vous utilisez un modem sur la même ligne téléphonique et que vous êtes abonné à un service de messagerie vocale fourni par votre opérateur téléphonique, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section. REMARQUE : Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de messagerie vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie. Cela signifie que vous devez pouvoir répondre personnellement aux appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt recevoir les télécopies automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à un service de sonnerie distincte ou pour obtenir une ligne téléphonique distincte pour la télécopie. Votre modem d'ordinateur et l'imprimante partageant la même ligne téléphonique, vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour envoyer une télécopie alors que vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet. Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques : ●

Figure B-15 Exemple de séparateur parallèle

Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.

176 Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire

Teste le matériel du télécopieur

Pour tester la configuration du télécopieur via le panneau de commande de l'imprimante

Configurez l'imprimante pour télécopier selon vos instructions spécifiques de configuration de domicile ou de lieu de travail.

éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable.

Pour plus d'informations sur le remplacement des cartouches d'encre, voir Remplacement des cartouches à la page 78. Pour plus d'informations sur la commande de cartouches d'encre, voir Commande de fournitures d'encre à la page 80. REMARQUE : L'encre des cartouches est utilisée dans le processus d'impression de différentes manières, notamment dans le processus d'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches pour l'impression. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique www.hp.com/go/inkusage .

FRWW Niveau d'encre faible 179

Pour plus d'informations sur le remplacement des cartouches d'encre, voir Remplacement des cartouches à la page 78. Pour plus d'informations sur la commande de cartouches d'encre, voir Commande de fournitures d'encre à la page 80. REMARQUE : L'encre des cartouches est utilisée dans le processus d'impression de différentes manières, notamment dans le processus d'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches pour l'impression. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique www.hp.com/go/inkusage .

180 Annexe C Erreurs (Windows)

REMARQUE : Si le message indique que la cartouche n'est pas compatible, reportez-vous à la section

Commande de fournitures d'encre à la page 80 pour plus d'informations sur l'obtention de cartouches pour l'imprimante. Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident. ●

Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.

Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne.

182 Annexe C Erreurs (Windows)

Les paramètres de format ou de type de papier configurés dans le pilote d'impression ne correspondent pas au papier chargé dans l'imprimante. Vérifiez que le papier approprié est chargé dans l'imprimante, puis relancez l'impression du document. Pour plus d'informations, voir Chargement des supports à la page 11. REMARQUE : Si vous avez chargé le papier au bon format, modifiez le format de papier sélectionné dans le pilote d'imprimante, puis relancez l'impression du document.

184 Annexe C Erreurs (Windows)

Pour supprimer l'obstacle, vérifiez la présence de blocages dans l'imprimante.

Pour plus d'informations, voir Problèmes d'alimentation et bourrages papier à la page 100.

FRWW Le chariot des cartouches d'encre est bloqué 185

Avant de tenter d'éliminer le bourrage papier, procédez aux vérifications suivantes :

Assurez-vous que le papier chargé répond aux spécifications requises et n'est pas froissé, plié ou endommagé. Pour plus d'informations, voir Principes de base sur le papier à la page 8.

Pour obtenir des instructions sur l'élimination des bourrages, ainsi que des informations complémentaires sur les moyens de les éviter, voir Problèmes d'alimentation et bourrages papier à la page 100.

186 Annexe C Erreurs (Windows)

Pour plus d'informations, voir Chargement des supports à la page 11.

FRWW Bac à papier vide 187

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes d'impression, voir Problèmes liés à l'imprimante

188 Annexe C Erreurs (Windows)

Pour plus d'informations, voir Assistance HP à la page 133.

190 Annexe C Erreurs (Windows)

été achetée. Pour signaler un cas de fraude, rendez-vous sur le site HP à l'adresse www.hp.com/go/ anticounterfeit . Pour continuer à utiliser la cartouche, cliquez sur Continuer.

192 Annexe C Erreurs (Windows)

à la page 78. Pour plus d'informations sur la commande de cartouches d'encre, voir Commande de fournitures d'encre à la page 80.

FRWW Cartouche d'encre HP Instant Ink usagée 197

Ink. Reportez-vous au panneau de commande de l'imprimante pour connaître la procédure de connexion.

FRWW Impossible d'imprimer 199

200 Annexe C Erreurs (Windows)

éliminer bourrages papier 100 illustration des guide-papier 3 localisation 3 bourrages papiers à éviter 10 suppression 100 Bouton Aide 6 boutons, panneau de commande 5 C Cartouches d'encre 4 chariot suppression blocages chariot échec du test de connexion du cordon téléphonique 121 échec du test de la ligne de télécopie 123 échec du test de tonalité du télécopieur 122 échec du test de type de cordon téléphonique du télécopieur 122

175 partagé avec un télécopieur (systèmes téléphoniques en parallèle) 164 Modem d'accès distant partagé avec ligne voix/télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 166 partagé avec télécopieur et messagerie vocale (systèmes téléphoniques en parallèle) 175 partagé avec un télécopieur (systèmes téléphoniques en parallèle) 164 modem d'ordinateur partagé avec télécopieur et répondeur, (systèmes téléphoniques en parallèle) 171 Modem d'ordinateur partagé avec télécopie et ligne voix (systèmes téléphoniques en parallèle) 166 partagé avec télécopieur et messagerie vocale (systèmes

HP, commande 10 pages de travers 104 paramètre, débit de la connexion 93 FRWW

échec 120 test de tonalité, échec 122 test de type de cordon téléphonique du télécopieur,

échec 122 télécopieur, tests échec 119 téléphone, faxer à partir de envoi, 51 Téléphone, télécopie à partir d'un réception 55 Téléphone, télécopie à partir de réception 55 téléphone, télécopier à partir de envoi 51 Test d'état de la ligne, télécopieur 123

Type de sonnerie de réponse modifier 66 systèmes téléphoniques en parallèle 160 V vitre, scanner localisation 3 vitre du scanner localisation 3 volume sons du télécopieur 69 voyants, panneau de commande W Webscan