COLOR JET PRO M283FDN - Imprimante multifonction laser couleur HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI COLOR JET PRO M283FDN HP

Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.

macOS est une marque déposée d’Apple Inc. aux

États-Unis et dans d’autres pays.

Les seules garanties des produits et services HP sont exposées dans les clauses expresses de garantie fournies avec les produits ou services concernés. Le contenu de ce document ne constitue en aucun cas une garantie supplémentaire. HP ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs techniques ou éditoriales de ce document.

AirPrint est une marque commerciale d'Apple Inc. aux Etats-Unis et dans d'autres pays.

Microsoft Corporation aux Etats-Unis. UNIX® est une marque déposée de The Open Group.

Présentation de l'écran d'accueil 6 Utilisation du panneau de commande avec écran tactile 8 Spécifications de l'imprimante 9 Caractéristiques techniques 9 Systèmes d’exploitation pris en charge 9 Solutions d'impression mobile 11 Dimensions de l'imprimante 12 Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques 13 Plage d'environnement de fonctionnement 13 Configuration de l'imprimante et installation du logiciel 14 2 Bacs à papier 15 Introduction 16 Chargement du papier dans le bac feuille à feuille (bac 1) 16 Introduction 16 Bac 1 : orientation du papier 18 Chargement du papier dans le bac 2 19 Introduction 19 Bac 2 : orientation du papier 21 Chargement et impression des enveloppes 23 Introduction 23 Pièces d’autodépannage pour les clients 29 Remplacer les cartouches de toner 30 Introduction 30 Retrait et remplacement des cartouches de toner 32 4 Imprimer 37 Imprimer des tâches (Windows) 38 Comment imprimer (Windows) 38 Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) 38 Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) 39 Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) 39 Sélectionner le type de papier (Windows) 40 Tâches d'impression (macOS) 41 Comment imprimer (macOS) 41 Imprimer automatiquement des deux côtés (macOS) 41 Imprimer manuellement des deux côtés (macOS) 41 Imprimer plusieurs pages par feuille (macOS) 42 Sélectionner le type de papier (macOS) 42 Tâches d'impression supplémentaires 42 Impression mobile 44 Avant de commencer 60 Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows) 60 Deuxième méthode : Configuration de la fonction de numérisation pour envoi par e-mail à partir du serveur EWS HP 62 Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) 62 Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail 62 Etape 3 : ajouter des contacts au carnet d'adresses électroniques 64 Etape 4 : configurer les options de messagerie électronique par défaut 64 Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau 66 Introduction 66 Avant de commencer 66 Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers dossier réseau (Windows) 66 Deuxième méthode : Configuration de la fonction Numériser vers un dossier réseau à partir du serveur EWS HP 68 Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) 68 Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un dossier réseau 69 Numériser vers une clé USB à mémoire flash 71 Numériser vers e-mail 72 Numériser vers un dossier réseau 73 Tâches de numérisation supplémentaires 74 7 Télécopie 75 Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies 76 Avant de commencer 76 Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone 76 Etape 2 : Configurer le télécopieur 77 Ligne téléphonique dédiée 77 Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée 78 Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée avec répondeur 79 Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie 81 Envoyer une télécopie 84 Télécopie à partir du scanner à plat 84 Télécopier depuis le chargeur de documents 85 Utilisation des numéros rapides et de groupe 85 Envoyer une télécopie à partir du logiciel 86 Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word 86 8 Gestion de l'imprimante 87 Utilisation des applications Services Web HP (modèles à écran tactile uniquement) 88 Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) 89 Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) 90 Configurer les paramètres réseau IP 94 Introduction 94 Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante 94 Affichage ou modification des paramètres réseau 94 Renommer l'imprimante sur le réseau 94 Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande 95 Fonctions de sécurité de l'imprimante 96 Introduction 96 Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré 96 Paramètres d'économie d'énergie 97 Introduction 97 Imprimer avec EconoMode 97 Configuration du paramètre Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité 97 Définissez le délai d'arrêt après une période d'inactivité et configurez l'imprimante sur une alimentation de 1 Watt maximum. 98 Configuration du délai d'arrêt 98 HP Web Jetadmin 99 Mettre le micrologiciel à jour 100 Première méthode : Mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande 100 Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel 100 9 Résolution des problèmes 103 Assistance clientèle 104 Système d'aide du panneau de commande 105 Restauration des valeurs usine par défaut 106

L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 109

Introduction 109 Le produit n'entraîne pas de papier 109 Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier 109 Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de papier 110 Suppression de bourrages papier 111 Introduction 111 Emplacements des bourrages papier 111 Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? 112 Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation 113 Elimination des bourrages papier dans le bac feuille à feuille (bac 1) 116 Elimination des bourrages papier dans le bac 2 118 Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion 121 Elimination des bourrages papier dans l'unité recto verso (modèles recto verso uniquement) 123 Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie 125 Améliorer la qualité d'impression 127 Introduction 127 Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante 128 Imprimer à partir d'un autre logiciel 128 Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression 128 Vérifier le paramètre type de papier sur l'imprimante 128 Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) 128 Vérifier le paramètre de format de papier (MacOS) 128 Vérifier l'état du toner 129 Impression d'une page de nettoyage 129 Inspection visuelle des cartouches de toner 131 Vérifier le papier et l'environnement d'impression 131 Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP 131 Étape 2 : Vérifier l'environnement 131 Etape 3 : configurer l'alignement de chaque bac 132 Essayer un autre pilote d'impression 132 Vérifier les paramètres EconoMode 133 Réglage de la densité d'impression 133 Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs 135 Régler les paramètres de couleur (Windows) 135

Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation 146

Introduction 146 Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures 146 Elimination des lignes ou traces lors de l'utilisation du bac d'alimentation 147 Vérifier les paramètres du papier 147 Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image 147 Optimiser pour le texte ou les images 148 Vérifier les paramètres de résolution et de couleur du scanner sur l'ordinateur 148 Recommandations sur la résolution et les couleurs 149 Couleur 149 Copie bord à bord 149 Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. 151 Améliorez la qualité d'image de la télécopie 152 Introduction 152 Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures 152 Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie 153 Vérifier les paramètres de correction d'erreurs 153 Vérifier le paramètre Adapter à la page 153 Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. 154 Envoyer vers un autre télécopieur 155 Vérifier le télécopieur de l'expéditeur 155 Résoudre des problèmes de réseau câblé 156 Introduction 156 Connexion physique faible 156 L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante 157 L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante 157 L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le réseau 157 De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité 157 L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) 158 L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects 158 Résoudre les problèmes de réseau sans fil 159 Introduction 159 Liste de contrôle de la connectivité sans fil 159 L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée 160 L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur 160

L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN 161

Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil 161 Le réseau sans fil ne fonctionne pas 161 Réaliser un test du réseau sans fil 161 Réduction des interférences sur un réseau sans fil 162 Résoudre les problèmes de télécopie 163 Introduction 163 Liste de contrôle de dépannage 163 Résolution de problèmes généraux de télécopie 164 L'envoi des télécopies est lent 164 La qualité de la télécopie est mauvaise 165 La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages 166 Index 167

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM282MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

REMARQUE : Les fonctions qui s'affichent sur l'écran d'accueil peuvent varier en fonction de la configuration de l'imprimante.

Vues de l'imprimante

Tableau 1-5 Actions du panneau de commande à écran tactile

Appuyez sur le bouton Configuration ouvrir le menu Configuration.

Spécifications de l'imprimante

IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à modification. Pour obtenir des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM282MFP. ●

Caractéristiques techniques

Windows : le programme d'installation HP installe le pilote d'impression HP PCL.6 version 3, HP PCL 6 version 3 ou HP PCL-6 version 4 en fonction du système d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez d'utiliser le programme d'installation. Téléchargez le pilote d'impression HP PCL.6 version 3, HP PCL 6 version 3 ou HP PCL-6 version 4 à partir du site Web d'assistance pour cette imprimante : www.hp.com/ support/ljM282MFP. macOS : Les ordinateurs Mac sont pris en charge par cette imprimante. Téléchargez HP Smart sur 123.hp.com ou sur la page d'assistance de l'imprimante, puis utilisez HP Smart pour installer le pilote d'impression HP. Le logiciel HP Smart n'est pas inclus dans le programme d'installation HP. 1.

Accédez à 123.hp.com.

UNIX : pour plus d'informations et obtenir les pilotes d'impression pour UNIX®, rendez-vous sur www.hp.com/go/ unixmodelscripts.

Tableau 1-6 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge

FRWW Système d'exploitation

à offrir le meilleur support possible au système d'exploitation Vista arrêté. Certaines fonctions du pilote d'impression ne sont pas prises en charge.

Windows 7, 32 bits et 64 bits

Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation du logiciel.

Ce système d'exploitation est entièrement pris en charge.

Windows 8, 32 bits et 64 bits

Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation du logiciel.

La prise en charge de Windows 8 RT est assurée par le pilote

Microsoft IN OS Version 4 32 bits.

Windows 8.1, 32 bits et 64 bits

Le pilote d'impression HP PCL-6 V4 spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation du logiciel.

La prise en charge de Windows 8.1 RT est assurée par le pilote

Microsoft IN OS Version 4 32 bits.

Windows 10, 32 bits et 64 bits

Le pilote d'impression HP PCL-6 V4 spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation du logiciel.

Ce système d'exploitation est entièrement pris en charge.

Windows Server 2008 SP2 (32 bits)

Windows Serveur 2008 en janvier 2015. HP continuera à offrir le meilleur support possible au système d'exploitation Server 2008 arrêté. Certaines fonctions du pilote d'impression ne sont pas prises en charge.

Windows Server 2008 SP2 (64 bits)

Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique à l'imprimante est disponible au téléchargement sur le site Web d'assistance de l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis utilisez l'outil Ajout d'imprimante de

Microsoft pour l'installer.

Microsoft a cessé le support standard de

Windows Serveur 2008 en janvier 2015. HP continuera à offrir le meilleur support possible au système d'exploitation Server 2008 arrêté.

Windows Server 2008 R2 SP1 (64 bits)

Chapitre 1 Présentation de l'imprimante

Ce système d'exploitation est entièrement pris en charge.

REMARQUE : Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur www.hp.com/ support/ljM282MFP dans le cadre du plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante.

REMARQUE : Pour la prise en charge des pilotes UPD HP pour cette imprimante, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/go/upd. Sous Informations supplémentaires, cliquez sur les liens. Tableau 1-7 Configuration minimale requise Windows

Plage d'environnement de fonctionnement

Tableau 1-10 Plage d'environnement de fonctionnement

Accédez à l'adresse www.hp.com/support/ljM282MFP pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante. Trouvez les options d'assistance suivantes :

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM282MFP.

Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

Ecartez vos mains des bacs à papier lors de la fermeture.

Lorsque vous déplacez l'imprimante, tous les bacs doivent être fermés.

Chargement du papier dans le bac feuille à feuille (bac 1)

Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 1. Ce bac peut contenir 1 feuille de papier, utilisez-le pour imprimer des documents d'une seule page, des documents nécessitant plusieurs types de papier ou des enveloppes. REMARQUE :

REMARQUE : En fonction du format de papier, vous devrez peut-être tenir la feuille des deux mains jusqu'à ce qu'elle soit introduite dans l'imprimante.

Sur l'ordinateur, commencez le processus d'impression à partir du logiciel. Assurez-vous que le pilote est configuré pour le type et le format du papier qui est imprimé à partir du bac d'alimentation prioritaire feuille à feuille.

Orientation de l'image

250 feuilles de papier de 75 g/m2. REMARQUE :

Légal, étendez l'avant du bac en appuyant sur le taquet bleu et en tirant l'avant du bac vers vous. Lorsque vous chargez du papier au format Légal, le bac 2 s'étend d'environ 57,5 mm à l'avant de l'imprimante.

FRWW Chargement du papier dans le bac 2

REMARQUE : pour éviter les bourrages, réglez les guides papier au bon format et ne surchargez pas le bac.

Orientation de l'image

Pour imprimer des enveloppes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les enveloppes dans le bac après envoi de la tâche d'impression à l'imprimante.

Impression d'enveloppes

Pour imprimer des étiquettes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les étiquettes dans le bac après envoi de la tâche d'impression à l'imprimante. Lors de l'utilisation de l'alimentation manuelle, l'imprimante attend de détecter l'ouverture du bac avant d'imprimer la tâche.

Alimentation manuelle des étiquettes

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM282MFP.

Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

Commande de consommables et de papier

www.hp.com/go/suresupply

Commande de pièces et accessoires de marque HP

Vous pouvez commander des pièces de remplacement HP à l'adresse www.hp.com/buy/parts ou auprès des services de maintenance ou d'assistance agréés par HP. Lors de la commande, vous devrez vous munir de l'un des éléments suivants : numéro de référence, numéro de série (qui figure à l'arrière de l'imprimante), numéro ou nom de l'imprimante. ●

Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces pièces, l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la garantie de l'imprimante HP.

Options de remplacement par le client

Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous sur le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que votre pays/région est correct. L'imprimante utilise quatre couleurs et a une cartouche d'impression différente pour chaque couleur : cyan (C), magenta (M), jaune (J) et noire (N). Les cartouches de toner se trouvent à l'intérieur de la porte avant. Tableau 3-5 Cartouches de toner pour l'Amérique du Nord, l'Amérique latine, les pays/régions d'Asie-Pacifique et le Japon Élément

ATTENTION : pour éviter d'endommager la cartouche de toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques minutes. Recouvrez le tambour d'image si vous devez retirer la cartouche de toner de l'imprimante pour quelque temps. L'image suivante montre les différentes pièces du toner.

FRWW Remplacer les cartouches de toner

Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Suivez cette procédure pour les imprimantes qui ne disposent pas d'unité d'impression recto verso automatique ou pour imprimer sur du papier que l'unité d'impression recto verso ne prend pas en charge.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.

REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint.

Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.

REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint.

Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.

Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille.

Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille.

Cliquez sur le bouton Imprimer.

Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que :

REMARQUE : Pour les périphériques portables non compatibles Wi-Fi Direct, la connexion Wi-Fi Direct ne permet que l'impression. Après avoir utilisé le Wi-Fi Direct pour imprimer, vous devez vous reconnecter à un réseau local pour accéder à Internet.

Pour accéder à la connexion Wi-Fi Direct de l'imprimante, procédez comme suit : 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations sur la connexion

. Saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct si vous y êtes invité. REMARQUE : Pour les périphériques Android qui prennent en charge le Wi-Fi Direct, si la méthode de connexion est définie sur Automatique, la connexion s'effectuera automatiquement, sans invite de mot de passe. Si la méthode de connexion est définie sur Manuel, vous devrez appuyer sur le bouton OK ou fournir un numéro d'identification personnel (PIN), affiché sur le panneau de commande de l’imprimante, en tant que mot de passe sur le périphérique portable. REMARQUE : Pour accéder au mot de passe Wi-Fi Direct, sur l'écran d'accueil du panneau de commande . de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations sur la connexion

Ouvrez le document, puis sélectionnez l'option Imprimer.

Windows et macOS prennent en charge l'impression IPP sur les produits connectés à un réseau LAN ou WAN prenant en charge ePCL. Windows et macOS prennent également en charge l'impression de documents PDF sur des imprimantes publiques, ainsi que l'impression à l'aide de HP ePrint via e-mail en passant par le cloud. Veuillez consulter le site www.hp.com/go/eprintsoftware pour trouver des pilotes et des informations. REMARQUE :

Pour Windows, le nom du pilote d'impression HP ePrint Software est HP ePrint + JetAdvantage.

REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de workflow PDF pour macOS et n'est techniquement pas un pilote d'impression.

Le logiciel HP ePrint ne prend pas en charge l'impression USB.

REMARQUE : Avant d'utiliser AirPrint avec une connexion USB, vérifiez le numéro de version. Les versions 1.3 et antérieures d'AirPrint ne prennent pas en charge les connexions USB.

REMARQUE : Si l'impression n'est pas disponible sur votre périphérique, accédez à Google Play > Applications

Android et installez le plug-in Service d'impression HP. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée pour Android et les périphériques Android pris en charge, accédez à www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

FRWW Impression mobile

Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM282MFP.

Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

Numériser vers la messagerie.

Pour configurer la fonction de numérisation vers un e-mail, l'imprimante doit disposer d'une connexion réseau active au même réseau que l'ordinateur qui exécute le processus de configuration. Les administrateurs doivent posséder les informations suivantes avant de commencer le processus de configuration. ●

Accès administrateur sur cette imprimante

Utilisez l'Assistant de Numérisation vers e-mail, disponible à partir de l'application Assistant d'impression HP

(Windows), pour configurer la fonction de numérisation vers e-mail. Les assistants de configuration incluent les options de configuration de base.

Dans la boîte de dialogue Profils de courrier électronique sortant, cliquez sur le bouton Nouveau. La boîte de dialogue Configuration de la numérisation vers un e-mail s'affiche.

REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois que le profil est utilisé pour envoyer un document numérisé par courrier électronique.

Généralement, pour Gmail, l'adresse SMTP est smtp.gmail.com, le numéro de port est le 465 et le SSL doit être activé. Veuillez vous reporter aux sources en ligne pour vérifier que ces paramètres de serveur sont à jour et valides au moment de la configuration. 8.

FRWW Si vous utilisez le service de messagerie électronique Google™ Gmail, cochez la case Utiliser toujours une connexion sécurisée (SSL/TLS).

Authentification de connexion de messagerie électronique, saisissez l'ID utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur Suivant. 11. Sur la page 3. Configuration, si vous souhaitez que l'expéditeur soit automatiquement copié sur chaque message électronique envoyé depuis ce profil, sélectionnez Inclure l'expéditeur dans tous les messages électroniques envoyés avec succès de l'imprimante puis cliquez sur Suivant. 12. Sur la page 4. Terminer, vérifiez les informations et assurez-vous que tous les paramètres sont corrects. Si vous détectez une erreur, cliquez sur le bouton Précédent pour la corriger. Si les paramètres sont corrects, cliquez sur le bouton Enregistrer et tester pour tester la configuration. 13. Lorsque le message Félicitations s'affiche, cliquez sur Terminer pour terminer la configuration. 14. La boîte de dialogue Profils de courrier électronique sortant affiche désormais le profil de courrier électronique d'expéditeur nouvellement ajouté. Cliquez sur Fermer pour quitter l'assistant.

Deuxième méthode : Configuration de la fonction de numérisation pour envoi par e-mail

à partir du serveur EWS HP ●

Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS)

Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.

REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager l'ordinateur.

Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail

Dans le champ Serveur SMTP, saisissez l'adresse du serveur SMTP.

Veuillez vous reporter aux sources en ligne pour vérifier que ces paramètres de serveur sont à jour et valides au moment de la configuration. c. 9.

Si vous utilisez le service de messagerie électronique Google™ Gmail, cochez la case Utiliser toujours une connexion sécurisée (SSL/TLS).

Si le serveur SMTP requiert une authentification pour envoyer un courrier électronique, remplissez les champs suivants dans la zone Authentification SMTP : a.

Cochez la case Le serveur SMTP requiert l'authentification des messages électroniques sortants.

Dans le champ PIN (facultatif), saisissez un code PIN à quatre chiffres.

REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois que le profil est utilisé pour envoyer un document numérisé par courrier électronique. 11. Pour configurer les options de courrier électronique facultatives, remplissez les champs suivants dans la zone Préférences des messages électroniques :

FRWW Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail

Dans le champ Nom du contact, saisissez le nom du nouveau contact.

Etape 4 : configurer les options de messagerie électronique par défaut ▲

Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Options de messagerie pour configurer les options de courrier électronique par défaut. a.

Dans la liste déroulante Format fichier num., sélectionnez le format de fichier par défaut pour les fichiers numérisés.

(ppp), par conséquent, elles affichent davantage de détails. Les images de résolution réduite comportent moins de points par pouce et affichent moins de détails, mais la taille du fichier est plus petite.

Pour configurer la fonction de numérisation vers un dossier réseau, l'imprimante doit disposer d'une connexion réseau active au même réseau que l'ordinateur qui exécute le processus de configuration.

Les administrateurs doivent posséder les informations suivantes avant de commencer le processus de configuration. ●

Accès administrateur sur cette imprimante

Deuxième méthode : Configuration de la fonction Numériser vers un dossier réseau à partir du serveur EWS HP à la page 68

Dans la boîte de dialogue Profils du dossier réseau, cliquez sur le bouton Nouveau. La boîte de dialogue

Configuration de la numérisation vers un dossier réseau s'affiche.

Sur la page 1. Démarrage, saisissez le nom du dossier dans le champ Nom d'affichage. C'est le nom qui s'affichera dans le panneau de commande de l'imprimante.

viii. Cochez la case du dossier de destination, puis cliquez sur OK. 6.

11. Lorsque le message Félicitations s'affiche, cliquez sur Terminer pour terminer la configuration.

12. La boîte de dialogue Profils du dossier réseau affiche désormais le profil de courrier électronique d'expéditeur nouvellement ajouté. Cliquez sur Fermer pour quitter l'assistant.

Deuxième méthode : Configuration de la fonction Numériser vers un dossier réseau à partir du serveur EWS HP

Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un dossier réseau

Dans le serveur Web intégré HP, cliquez sur l'onglet Système.

Dans le champ PIN (facultatif), saisissez un code PIN à quatre chiffres.

Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Numériser

OK. Toutefois, il n'est pas nécessaire d'utiliser un code PIN pour se servir de cette fonctionnalité. 5.

Appuyez sur le bouton A, puis choisissez l'adresse ou le groupe destinataire du fichier. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur le bouton Terminé.

● REMARQUE : pour utiliser cette fonction, l'imprimante doit être connectée à un réseau et la fonction Numériser vers un dossier réseau doit être configurée à l'aide de l'Assistant de configuration de la numérisation vers un dossier réseau (Windows) ou du serveur Web intégré HP. 1.

Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur l'icône Numériser

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM282MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

REMARQUE : Utilisez le câble et les adaptateurs fournis avec l'imprimante pour la raccorder à la prise téléphonique.

REMARQUE : Dans les pays/régions qui utilisent des systèmes téléphoniques de type série, un adaptateur est livré avec l'imprimante. Utilisez l'adaptateur pour connecter d'autres périphériques de télécommunications à la prise téléphonique sur laquelle est branchée l'imprimante. Suivez les quatre étapes suivantes : Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone à la page 76. Etape 2 : Configurer le télécopieur à la page 77. Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie à la page 81. Etape 4 : Effectuer un test de télécopie à la page 83.

Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone

Passez en revue les types de matériels et de services suivants pour déterminer la méthode de configuration à utiliser. La méthode utilisée dépend de l'équipement et des services déjà installés sur le système téléphonique. REMARQUE : Cette imprimante est un périphérique analogique. HP recommande de relier l'imprimante à une ligne téléphonique analogique dédiée.

RNIS ou VoIP), veillez à utiliser les filtres adaptés et à configurer correctement les paramètres numériques. Pour plus d'informations, contactez le fournisseur de services numériques.

Ne connectez pas plus de trois périphériques à la ligne téléphonique.

Cette imprimante ne prend pas en charge la messagerie vocale.

Ligne téléphonique dédiée

Procédez comme suit pour configurer l'imprimante sur une ligne téléphonique dédiée sans services supplémentaires. 1. REMARQUE : Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble téléphonique fourni avec l'imprimante. REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique. Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante.

FRWW Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies

REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique. Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante.

REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique.

Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante.

FRWW Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies

REMARQUE : Si le répondeur n'a pas de téléphone intégré, connectez un téléphone au port de sortie du répondeur pour plus de commodité. REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique. Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante.

Sur le panneau de commande, ouvrez le menu Configuration.

Assistant de configuration du télécopieur HP Accédez à l'Assistant de configuration du télécopieur après la configuration initiale et l'installation du logiciel en suivant ces étapes. REMARQUE : télécopie. 1. Pour utiliser le panneau de commande afin de configurer la date, l'heure et l'en-tête de télécopie, procédez comme suit.

FRWW Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies

Serveur EWS HP et HP Device Toolbox (Windows) Exécutez un test de télécopie afin de vous assurer que le télécopieur est correctement configuré.

Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies

Envoyer une télécopie

ATTENTION : Pour éviter que l'imprimante ne soit endommagée, n'utilisez pas d'original contenant de bande de correction, de liquide correcteur, de trombones ou d'agrafes. Ne chargez pas non plus des photographies, des originaux de petite taille ou fragiles dans le chargeur de documents.

REMARQUE : Les entrées de répertoire doivent être configurées à l'aide du menu Télécopie avant de pouvoir utiliser le répertoire pour envoyer des télécopies.

Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le chargeur de documents.

La procédure d'envoi d'une télécopie varie en fonction de vos spécifications. Voici les étapes les plus courantes :

Ouvrez l'assistant HP Printer.

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM282MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

REMARQUE : pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité, l'imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet. Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante.

Activer les Services Web. Ce processus active à la fois les services Web HP et le bouton Applications

Configuration et logiciel du périphérique.

Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows)

Lorsque l'imprimante est connectée au réseau, le serveur Web intégré HP est automatiquement disponible. REMARQUE : HP Device Toolbox est utilisé pour effectuer la connexion au serveur Web intégré HP lorsque l'imprimante est connectée à un ordinateur via USB. Il est disponible uniquement si une installation complète a été réalisée lors de l'installation de l'imprimante sur ordinateur. Selon la manière dont l'imprimante est connectée au réseau, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles. REMARQUE :

Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau.

Première méthode : Ouverture du serveur EWS HP à partir du logiciel

Vous permet de modifier les paramètres réseau de votre ordinateur.

Onglet Services Web HP FRWW Utilisez cet onglet pour définir et utiliser différents outils Web avec l'imprimante.

HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car il s'agit d'une fonction des systèmes d’exploitation

Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com.

Affichage ou modification des paramètres réseau

Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP. 1. Pour renommer l'imprimante sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur Web intégré HP. 1.

Ouvrez le serveur EWS HP : a.

Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande Utilisez le panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une passerelle par défaut.

Configurer les paramètres réseau IP

Chapitre 8 Gestion de l'imprimante

HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner. REMARQUE : intégré HP.

Si votre pilote d'impression ne propose pas cette option, définissez-la à l'aide du serveur Web

Procédez comme suit pour modifier le paramètre de Veille/Arrêt auto après :

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu

Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.

Utilisez les menus du panneau de commande pour définir s'il y a un délai d'attente une fois le bouton d'alimentation pressé.

Procédez comme suit pour modifier le paramètre du délai d'arrêt : 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu

Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.

Des mises à niveau de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge les fonctions spécifiques du produit. Pour plus d'informations, consultez www.hp.com/go/webjetadmin.

FRWW HP Web Jetadmin

Vous disposez de deux méthodes pour mettre à jour le micrologiciel sur cette imprimante. N'utilisez que l'une de ces méthodes.

Première méthode : Mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande

Procédez comme suit pour charger le micrologiciel à partir du panneau de commande (pour les imprimantes connectées au réseau uniquement) et/ou configurer l'imprimante pour qu'elle charge automatiquement les futures mises à jour micrologicielles. Pour les imprimantes connectées via USB, passez à la deuxième méthode. 1.

Assurez-vous que l'imprimante est raccordée à un réseau filaire (Ethernet) ou sans fil disposant d'une connexion Internet active.

REMARQUE : Pour pouvoir mettre à jour le micrologiciel via une connexion réseau, l'imprimante doit être connectée à Internet.

Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration

REMARQUE : L'imprimante recherche alors automatiquement des mises à jour, et si elle détecte une nouvelle version, elle lance automatiquement le processus de mise à jour.

Configurez l'imprimante pour qu'elle mette automatiquement à jour le micrologiciel lorsque des mises à jour sont disponibles.

Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration

Faites défiler les menus et choisissez Service. Ouvrez le menu Mise à jour LaserJet, puis sélectionnez le menu Gérer les mises à jour.

Réglez l'option Autoriser les mises à jour sur OUI, puis définissez l'option Rechercher automatiquement sur Activer.

Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel

Procédez comme suit pour télécharger et installer manuellement l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel depuis le site HP.com. REMARQUE : cette méthode est la seule option de mise à jour du micrologiciel disponible pour les imprimantes connectées à l'ordinateur via un câble USB. Elle peut également être utilisée pour les imprimantes connectées à un réseau. REMARQUE :

Un pilote d'impression doit être installé pour utiliser cette méthode.

Améliorez la qualité d'image de la télécopie

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM282MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date d'achat et une description du problème rencontré

Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des utilitaires et des pilotes

www.hp.com/support/ljM282MFP Commander des services supplémentaires d'entretien ou de maintenance HP

Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons disponibles.

Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la suppression des bourrages. Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique d'explication des options disponibles dans l'écran. Si l'imprimante vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide pour afficher un message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.

FRWW Système d'aide du panneau de commande 105

Restauration des valeurs usine par défaut

La restauration des paramètres d'usine par défaut permet de rétablir tous les paramètres de l'imprimante et du réseau aux valeurs d'usine par défaut. Elle ne permet pas de réinitialiser le nombre de pages ou le format du bac. Pour restaurer les paramètres usine par défaut de l'imprimante, procédez comme suit. ATTENTION : La restauration des paramètres d'usine par défaut consiste à rétablir les valeurs définies en usine et également à supprimer les pages stockées en mémoire. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu

Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.

Faites défiler les menus et sélectionnez Service.

Continuez à imprimer avec la cartouche actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable même après redistribution du toner. Pour redistribuer le toner, retirez la cartouche de toner de l'imprimante et faites-la basculer doucement d'avant en arrière. Réinsérez la cartouche de toner dans l'imprimante, puis refermez le capot. Le niveau de la cartouche est très bas : Lorsque le niveau de la cartouche est très bas, l'imprimante vous en avertit. La durée de vie restante effective peut varier. Pour prolonger la durée de vie du toner, secouez délicatement les cartouches. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche tant que la qualité d'impression reste acceptable.

La garantie Premium HP expire lorsqu'un message vous indiquant que la garantie Premium HP de ce consommable est terminée s'affiche sur la page d'état des consommables ou sur le serveur Web intégré (EWS).

Modification des paramètres « très bas »

Vous pouvez modifier la réponse de l'imprimante lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez un nouveau toner.

Pour les imprimantes dotées de fonctions de télécopie

Lorsque l'imprimante est définie sur l'option Arrêter ou Demander, il est possible que les télécopies ne s'impriment pas à la reprise de l'impression. Ce problème peut survenir si l'imprimante a reçu plus de télécopies que celles qu'il pouvait enregistrer pendant l'attente. L'imprimante peut imprimer des télécopies sans s'arrêter après avoir dépassé le niveau Très bas si vous sélectionnez l'option Continuer pour les cartouches de toner, mais la qualité d'impression peut être affectée.

Tableau 9-2 Options de commande Option de commande

Informations de commande

Commande de fournitures et de papier

www.hp.com/go/suresupply

Commande via un bureau de service ou d'assistance

Si le produit n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes. 1.

Ouvrez le produit et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées.

Si le papier est coincé dans le produit, éliminez le bourrage, puis imprimez une page de configuration pour tester le produit.

Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.

Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.

Appuyez sur le menu Service.

Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.

Ouvrez le menu Rapports.

Ouvrez le capot du bac d'alimentation.

REMARQUE : Les documents originaux imprimés sur du papier épais brillant peuvent se coincer plus fréquemment que deux imprimés sur du papier ordinaire.

FRWW Suppression de bourrages papier 115

Sortez entièrement le bac de l'imprimante.

Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande peut afficher un message, ainsi qu'une animation qui vous aide à l'éliminer.

ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude lorsque l'imprimante est en service. Attendez que l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler. 1.

Ouvrez la porte arrière.

Ouvrez l'unité recto verso qui se trouve à l'arrière de l'imprimante.

ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude lorsque l'imprimante est en service. Attendez que l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler.

Ouvrez la porte arrière.

FRWW Suppression de bourrages papier 125

Résoudre les problèmes de qualité d'impression de ce manuel de l'utilisateur.

FRWW Améliorer la qualité d'impression 127

Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante

Essayez de mettre à niveau le micrologiciel de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Mettre le micrologiciel à jour de ce manuel de l'utilisateur.

Imprimer à partir d'un autre logiciel

Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de l'application logicielle à partir de laquelle vous avez imprimé.

Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression

Vérifiez les paramètres du type de papier lors de l'impression depuis un logiciel et si les pages copiées présentent des traînées, des impressions incohérentes ou sombres, si le papier est gondolé, s'il présente des points de toner éparpillés, si l'encre n'est pas fixée ou s'il y a des zones sans toner.

Vérifier le paramètre type de papier sur l'imprimante

Etape 1 : Impression de la page d'état des consommables

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez le menu Configuration.

La garantie Premium HP expire lorsqu'un message vous indiquant que la garantie Premium HP de ce consommable est terminée s'affiche sur la page d'état des consommables ou sur le serveur Web intégré

(EWS). Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Si vous estimez devoir remplacer un toner ou une autre pièce remplaçable, la page état des consommables dresse la liste des numéros des pièces HP originales.

Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale.

Une cartouche de toner authentique HP porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/ learnaboutsupplies.

Impression d'une page de nettoyage

Pendant le processus d'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler à l'intérieur de l'imprimante et peuvent entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des éclaboussures ou des mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des marques répétées. Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer une page de nettoyage.

Retirez les cartouches de toner de l'imprimante et vérifiez que la bande d'étanchéité est retirée.

Suivez ces étapes lorsque le texte ou les images ne sont pas centrées ou alignées correctement sur la page imprimée lors de l'impression à partir de bacs spécifiques.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez le menu Configuration.

Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/ljM282MFP.

Tableau 9-4 Pilotes d'impression Pilote

REMARQUE : cette fonctionnalité est disponible avec le pilote d'impression PCL 6 pour Windows. Si vous ne possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité en utilisant le serveur Web intégré HP.

Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire. 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Réglage de la densité d'impression

Procédez comme suit pour régler la densité d'impression. 1.

Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, tels que les couleurs mal alignées, les ombres colorées, les graphiques flous, etc.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez le menu Configuration.

Lors d'une impression depuis un logiciel, procédez comme suit si les couleurs de la page imprimée ne correspondent pas aux couleurs à l'écran, ou si les couleurs sur la page imprimée ne sont pas satisfaisantes.

Modifier les options de couleur 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Tableau 9-14 Défauts de positionnement

Tableau 9-15 Défauts de registrations des plans couleur (modèles couleur uniquement)

Tableau 9-16 Défauts de sortie à la page 145

Les défauts d'image, quelle qu'en soit la cause, peuvent souvent être résolus en suivant la même procédure.

Utilisez les étapes suivantes comme point de départ pour la résolution des problèmes de défauts d’image.

138 Chapitre 9 Résolution des problèmes

Remplacer les cartouches de toner.

Modèles mono uniquement : Assurezvous que le paramètre Economode est désactivé au niveau du panneau de commande de l'imprimante et du pilote d'impression.

être saillantes ou légères par nature. Le défaut s’affiche uniquement dans les zones de couleur de remplissage, pas le texte ou les sections avec aucun contenu imprimée.

à votre imprimante pour connaître les niveaux de température et humidité autorisées. Stries verticales sombres et stries de nettoyage de l'ITB (modèles couleur uniquement) : Lignes sombres qui se produisent sur toute la longueur de la page. Le défaut peut se produire n’importe où sur la page, dans les zones de remplissage ou dans les sections avec aucun contenu imprimé.

142 Chapitre 9 Résolution des problèmes

Ne surchargez pas le bac.

Assurez-vous que les guides papier sont positionnés correctement pour le papier utilisé. Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier.

Ajustez-les au niveau des empreintes ou marquages situés dans le bac.

Si le problème persiste, accédez à support.hp.com.

L’erreur principale se produit généralement avec le jaune.

Dans le panneau de commande de l'imprimante, procédez à l'étalonnage de l'imprimante :

Gondolage négatif : sur le panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez un type de papier plus léger. Le type de papier plus léger crée une température inférieure pour l’impression. Essayez de stocker le papier dans un endroit sec ou utilisez du papier neuf. 3.

Imprimer en mode recto verso

être mises hors du bac et sur le sol. Une des conditions suivantes peut entraîner ce défaut :

Déployez l'extension de bac de sortie.

Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation Introduction Si l'imprimante rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes dans l'ordre indiqué. ●

Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures

Elimination des lignes ou traces lors de l'utilisation du bac d'alimentation

Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le scanner. 1.

Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.

146 Chapitre 9 Résolution des problèmes

Si des lignes ou des traces apparaissent sur des documents copiés ou numérisés lorsque vous utilisez le bac d'alimentation, suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer les résidus se trouvant sur la vitre du bac d'alimentation. Il peut s'agir de poussière, de poussière de papier ou de toner, de résidus de colle provenant de notes repositionnables, de ruban correcteur ou de correcteur liquide, d'encre, d'empreintes digitales, etc. 1.

Ouvrez le couvercle du scanner.

ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie du produit. Ils risqueraient d'endommager le produit. Les liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s'infiltrer et endommager le produit.

A l'intérieur du couvercle du scanner, au-dessus de la bande de verre, utilisez un chiffon doux, non pelucheux et humecté d'eau pour nettoyer la bande plastique supérieure.

Dans la liste de types de papier, appuyez sur le nom du type de papier qui se trouve dans le bac.

Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image

Si vous imprimez une image numérisée et que la qualité de l'impression est inférieure à celle que vous attendiez, il se peut que vous ayez sélectionné un paramètre de résolution ou de couleur dans le logiciel de numérisation qui n'est pas adapté à vos besoins. Les paramètres de résolution et de couleur ont une influence sur les caractéristiques suivantes : ●

La netteté de l'image ;

REMARQUE : Le niveau ppp (pixels par pouce) de numérisation n'a rien à voir avec la qualité d'impression, bien que cette dernière s'exprime également en ppp (points par pouce).

Le nombre de couleurs possible dépend de l'option utilisée : couleur, niveaux de gris ou noir et blanc. Vous pouvez régler la résolution du scanner jusqu’à 1 200 ppp. Le tableau de recommandations sur la résolution et les couleurs vous présente quelques conseils simples à suivre pour répondre à vos besoins en matière de numérisation. REMARQUE : Régler la résolution et la couleur sur des valeurs élevées peut générer des fichiers volumineux qui occupent un espace disque important et ralentissent de ce fait la numérisation. Avant de définir la résolution et la couleur, déterminez l’utilisation que vous aurez de l’image numérisée.

148 Chapitre 9 Résolution des problèmes

Le tableau suivant décrit les recommandations en matière de réglage de la résolution et de la couleur pour les différents types de tâches de numérisation. REMARQUE :

La résolution par défaut est de 200 ppp.

Tableau 9-17 Paramètres de résolution et de couleur recommandés

Niveaux de gris pour les graphiques ombrés ou en couleur et les photos

Niveaux de gris pour les graphiques et les photos

Couleur, si l'image est en couleur

300 ppp pour le texte et les graphiques normaux

150 ppp pour les photos Affichage à l'écran

Utilisez ce paramètre pour le texte.

Utilisez ce paramètre lorsque la taille du fichier pose un réel problème ou lorsque vous voulez numériser rapidement un document ou une photo.

L'imprimante ne peut pas imprimer entièrement bord à bord. Chaque page comporte une bordure non imprimable de4 mm sur chaque bord.

FRWW Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation 149

Eléments à prendre en compte pour l'impression et la numérisation de documents aux bords coupés :

Lorsque l'original est plus petit que le format d'impression, déplacez-le de 4 mm par rapport au coin indiqué par l'icône sur le scanner. Effectuez la copie ou la numérisation dans cette position.

150 Chapitre 9 Résolution des problèmes

Ouvrez le capot d'accès au bac d'alimentation.

Si l'imprimante rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes dans l'ordre indiqué.

Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures

Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie

Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le scanner. 1.

Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu

Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.

Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie.

Appuyez sur le menu Configuration avancée.

En règle générale, l'imprimante contrôle les signaux émis sur la ligne téléphonique au cours de l'envoi ou de la réception d'une télécopie. Si elle détecte une erreur lors de la transmission et si le paramètre de correction d'erreurs est Activé, elle peut demander qu'une partie de la télécopie soit renvoyée. La valeur par défaut pour la correction d'erreurs est Activé. Vous ne devez désactiver la correction des erreurs que si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi ou de la réception d'une télécopie ou si vous acceptez les erreurs de transmission. La désactivation du mode de correction d'erreur peut s'avérer utile lorsque vous essayez d'envoyer une télécopie à l'étranger ou d'en recevoir une de l'étranger, ou si vous utilisez une connexion téléphonique par satellite. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu

Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.

Appuyez sur le menu Service.

Si l'imprimante a imprimé une tâche de télécopie en dehors de la page, activez la fonctionnalité Ajuster à la page sur le panneau de commande de l'imprimante. REMARQUE : Assurez-vous que le paramètre de format de papier par défaut correspond au format du papier chargé dans le bac.

Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.

Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages simultanément, surviennent dans le chargeur de documents, nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation. 1.

Ouvrez le capot d'accès au bac d'alimentation.

Vérifier le télécopieur de l'expéditeur

Demandez à l'expéditeur d'essayer d'envoyer la télécopie depuis un autre télécopieur. Si la qualité de la télécopie est meilleure, le problème réside dans le télécopieur de l'expéditeur. Si aucun autre télécopieur n'est disponible, demandez à l'expéditeur de faire les modifications suivantes :

Résoudre des problèmes de réseau câblé

Introduction Certains types de problèmes peuvent indiquer la présence d'un problème de communication réseau. Ces problèmes incluent les problèmes suivants : ●

La perte régulière de capacité à communiquer avec l'imprimante

Vérifiez les points suivants pour vous assurer que l'imprimante communique avec le réseau. Avant de commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande de l'imprimante et recherchez l'adresse IP de l'imprimante indiquée sur cette page.

Connexion physique faible

HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.

De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité

Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante approprié.

FRWW Résoudre des problèmes de réseau câblé 157

L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)

Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau.

Le réseau sans fil ne fonctionne pas

Réaliser un test du réseau sans fil

REMARQUE : Pour savoir si l'impression Wi-Fi Direct est activée sur votre imprimante, imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante

Liste de contrôle de la connectivité sans fil

Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ●

Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté.

Le réseau sans fil ne fonctionne pas

Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.

Imprimez une page de configuration.

A partir du panneau de commande de l'imprimante, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations sur les paramètres de réseau sans fil du produit.

Réduction des interférences sur un réseau sans fil

Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil : ●

Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent entraver les signaux radio.

Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.

Imprimez une page de configuration à partir du menu Rapports du panneau de commande pour obtenir le code de date actuel du micrologiciel.

REMARQUE : Pour imprimer une page de configuration pour vérifier la version du micrologiciel installé avant ou après le processus de mise à jour, cliquez sur Imprimer Config.

4. Vérifiez que le télécopieur était configuré lors de l'installation du logiciel de l'imprimante. A partir de l'ordinateur, dans le dossier du programme HP, exécutez l'utilitaire de configuration du télécopieur.

Vérifiez que le service téléphonique prend en charge le module de télécopie analogique.

L'imprimante rencontre des problèmes de qualité sur la ligne téléphonique. ●

Essayez à nouveau d'envoyer la télécopie quand les conditions de la ligne téléphonique se seront améliorées.

La télécopie est floue ou pâle.

Augmentez la résolution de la télécopie lorsque vous envoyez des télécopies. La résolution n'a pas d'influence sur les télécopies reçues. a.

Ouvrez le menu Configuration.

Ouvrez le menu Configuration.

Assistance en ligne 104 Assistance technique en ligne 104 B Bac 1 bourrages 116 chargement 16 orientation du papier 18 Bac 2 bourrages 118 chargement 19 orientation du papier 21 Bac d'alimentation bourrages 113 copie de documents recto verso 55 Chargement des enveloppes 23 chargeur de documents télécopie à partir de 85 Chargeur de documents 55 problèmes d'alimentation papier 110 Clé USB impression depuis 50 Commande consommables et accessoires 28 à partir du logiciel 86

à partir du scanner à plat 84

Télécopie à partir d'un ordinateur (Windows) 86 envoi à partir du logiciel 86 numéros rapides 85 résolution des problèmes généraux 164 Télécopies électroniques envoi 86 Thème de couleur changer, Windows 135 Toner paramètres de seuil bas 107 références 29 utilisation lorsque bas 107 Type de papier sélection (Windows) 40 Types de papier sélection (Mac) 42 U Unité d'impression recto verso bourrages 123 Unité de fusion bourrages 121