Comment réinitialiser mon SOMFY ONE+ ?
Pour réinitialiser votre SOMFY ONE+, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière de l'appareil pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote en rouge.
Pourquoi mon SOMFY ONE+ ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi ?
Vérifiez que votre réseau Wi-Fi est actif et que le mot de passe est correct. Assurez-vous également que votre SOMFY ONE+ est à portée de votre routeur.
Comment changer le mot de passe de l'application SOMFY ?
Ouvrez l'application SOMFY, allez dans les paramètres de votre compte et sélectionnez 'Modifier le mot de passe' pour suivre les instructions.
Que faire si ma caméra SOMFY ONE+ ne s'allume pas ?
Vérifiez que l'appareil est correctement branché et que la prise de courant fonctionne. Essayez de débrancher et de rebrancher l'appareil.
Mon SOMFY ONE+ détecte des mouvements sans raison, que faire ?
Assurez-vous que le capteur n'est pas obstrué par des objets ou exposé à des sources de chaleur. Vous pouvez également ajuster la sensibilité des détecteurs dans les paramètres de l'application.
Comment mettre à jour le firmware de mon SOMFY ONE+ ?
Les mises à jour du firmware sont généralement automatiques. Pour vérifier manuellement, ouvrez l'application SOMFY et allez dans les paramètres de votre appareil pour voir si une mise à jour est disponible.
Puis-je utiliser mon SOMFY ONE+ sans connexion Internet ?
Le SOMFY ONE+ nécessite une connexion Internet pour la plupart de ses fonctionnalités, y compris l'accès à distance et les notifications.
Comment partager l'accès à mon SOMFY ONE+ avec d'autres utilisateurs ?
Dans l'application SOMFY, allez dans les paramètres de votre appareil et sélectionnez 'Inviter un utilisateur' pour ajouter une nouvelle personne avec qui partager l'accès.
Pourquoi je ne reçois pas de notifications sur mon téléphone ?
Vérifiez que les notifications sont activées dans les paramètres de l'application et que votre téléphone n'est pas en mode 'Ne pas déranger'.
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