PAGEWIDE MANAGED MFP P57750DW - Imprimante multifonction HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

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FOIRE AUX QUESTIONS - PAGEWIDE MANAGED MFP P57750DW HP

Comment résoudre un problème d'impression floue ?
Vérifiez que les cartouches d'encre sont correctement installées et non vides. Effectuez un nettoyage des têtes d'impression via le menu d'entretien de l'imprimante.
Que faire si l'imprimante ne se connecte pas au réseau Wi-Fi ?
Assurez-vous que le Wi-Fi est activé sur l'imprimante. Vérifiez également que le mot de passe du réseau est correct et que l'imprimante est à portée du routeur.
Pourquoi l'imprimante affiche-t-elle un message d'erreur de papier coincé ?
Vérifiez l'alimentation du papier pour vous assurer qu'il n'y a pas de papier coincé. Retirez tout papier bloqué et assurez-vous que le papier est correctement chargé.
Comment mettre à jour le firmware de l'imprimante ?
Accédez au site Web de HP, téléchargez la dernière version du firmware pour votre modèle, puis suivez les instructions pour l'installer via le port USB ou le réseau.
Que faire si l'imprimante ne reconnaît pas les cartouches d'encre ?
Retirez et réinsérez les cartouches d'encre. Assurez-vous qu'elles sont compatibles avec votre modèle et vérifiez si des contacts sont obstrués ou sales.
Comment imprimer en recto verso ?
Accédez aux paramètres d'impression de votre document, sélectionnez 'Impression recto verso' et choisissez 'Automatique' ou 'Manuel' selon votre préférence.
Pourquoi l'imprimante imprime-t-elle des pages blanches ?
Cela peut être dû à des cartouches d'encre vides ou mal installées. Vérifiez également les paramètres d'impression et assurez-vous que le document à imprimer n'est pas vide.
Comment résoudre le problème de qualité d'impression inégale ?
Effectuez un nettoyage des têtes d'impression et vérifiez l'état des cartouches. Si le problème persiste, envisagez de remplacer les cartouches.
Où trouver les pilotes pour mon imprimante ?
Les pilotes peuvent être téléchargés sur le site Web de HP, sous la section 'Support' ou 'Téléchargements' pour votre modèle spécifique.
Comment réinitialiser l'imprimante aux paramètres d'usine ?
Accédez au menu des paramètres de l'imprimante, sélectionnez 'Réinitialiser' ou 'Restaurer les paramètres d'usine' et suivez les instructions affichées.

MODE D'EMPLOI PAGEWIDE MANAGED MFP P57750DW HP

Avis publiés par la société Hewlett-Packard

être tenu pour responsable des erreurs ou omissions contenues dans ce document.

ENERGY STAR et la marque ENERGY STAR sont des marques déposées aux

Etats-Unis. Mac, OS X et AirPrint sont des marques déposées d'Apple, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays.

Informations de sécurité

Respectez toujours les mesures de sécurité

élémentaires lorsque vous utilisez ce produit afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou à un choc électrique. 1. Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec l'imprimante. 2. Respectez toutes les instructions et tous les avertissements indiqués sur le produit. 3. Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à son nettoyage. 4. N'installez jamais le produit près d'une source d'eau, ni si vous êtes mouillé. 5. Installez l'appareil en toute sécurité sur une surface stable. 6. Installez le produit en un lieu protégé où personne ne puisse marcher sur le cordon ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne puisse pas être endommagé. 7. Si le produit ne fonctionne pas correctement, reportez-vous à la section Résolution de problèmes. 8. Le produit ne contient aucune pièce dont l'entretien doit être réalisé par l'utilisateur. Confiez les opérations d'entretien et de réparation à un technicien qualifié.

1 Comment faire ? 1 2 Démarrage 2 Signification des voyants du panneau de commande 7 Principes de base relatifs au papier 17 Papiers recommandés pour l'impression 18 Commande de consommables papier HP 19 Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier 20 Chargement du papier 20 Mise à jour de l'imprimante 26 Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) 27 Mise hors tension de l'imprimante 27 3 Impression 28 Impression de documents 28 Impression de brochures 29 Impression d'enveloppes 30 Impression de photos 32 Impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé 33 Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso) 35 Impression en mode ppp maximal 36 Conseils pour réussir vos impressions 37 Imprimer avec AirPrintTM 40 Définition du format de papier pour l'imprimante 40

Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression 44

Vérification des niveaux d'encre estimés 45 Remplacement des cartouches d'encre 45 Commande de cartouches d'encre 47 Stockage des fournitures d'impression 48 Stockage des informations à utilisation anonyme 48 Informations sur la garantie de la cartouche d'encre 49 6 Configuration du réseau 50 Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil 50 Avant de commencer 50 Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil 51 Changement de type de connexion 52 Test de la connexion sans fil 53 Modifier les paramètres IP 54 Utilisation de Sans fil direct HP 54 7 Outils de gestion de l'imprimante 58 Boîte à outils (Windows) 58 HP Utility (OS X) 58 Serveur Web intégré 59 A propos des cookies 59 Ouverture du serveur Web intégré 59 Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré 60 8 Résolution de problèmes 62 Assistance HP 62 Enregistrer mon imprimante 62 Procédure d'assistance 62 Obtenir une assistance en ligne 63 Assistance téléphonique HP 63 Avant d'appeler 63 Pages d'informations sur l'imprimante 68 Rapport du diagnostic de qualité d'impression 69 Rapport du test sans fil 71 Résolution des problèmes liés à l'imprimante 71 Résolution des problèmes d'impression 72 Résolution des incidents à l'aide de HP ePrint 75 Résolution des problèmes réseau 76 Résolution des problèmes réseau 77 Impossible de connecter l'imprimante au réseau sans fil 77 Maintenance de l'imprimante 79 Nettoyage de l'extérieur 79 Entretien de la tête et des cartouches d'impression 79 Élimination de bourrages papier 80 Réinitialisation de l'imprimante 85 Annexe A Renseignements techniques 86 Caractéristiques techniques 86 Informations sur la réglementation 87 Numéro de modèle réglementaire 88 Déclaration de la FCC 88 Avis aux utilisateurs situés en Corée 89 Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon 89 Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation 89 Avis d'émission sonore pour l'Allemagne 89 Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans l'environnement de travail 89 Avis de conformité pour l'Union Européenne 89 Produits avec adaptateurs secteur externes 90 Produits avec fonctionnalité sans fil 90 Déclaration sur le réseau téléphonique européen (modem/télécopieur) 90 Déclaration de conformité 91 Informations réglementaires pour les produits sans fil 92 Exposition aux rayonnements de radiofréquence 92 Avis aux utilisateurs situés au Brésil 92 Avis aux utilisateurs situés au Canada 93 Avis aux utilisateurs situés à Taïwan 93 Avis aux utilisateurs situés au Mexique 94

Fiches de données de sécurité (FDS) 95

Programme de recyclage 95 Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP 95 Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs 95 Consommation électrique 96 Substances chimiques 96 Mise au rebut des batteries à Taïwan 96 Avertissement relatif à la batterie pour le Brésil 96 Californie – Avis sur le perchlorate 96 Tableau des substances toxiques et dangereuses (Chine) 97 Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine) 97 Restriction sur les substances dangereuses (Inde) 97 EPEAT 97 Informations utilisateur China SEPA Ecolabel 98 Annexe B Erreurs (Windows) 99 Le chariot des cartouches d'encre est bloqué 101 Bourrage papier ou problème de bac 101 Bac à papier vide 101 L'impression du document a échoué 102 Défaillance de l'imprimante 102 Trappe ouverte 102 Échec de cartouche d'encre 102 Problème de mise à niveau des consommables de l'imprimante 102 Avis de cartouche de contrefaçon 102 Utiliser des cartouches SETUP 103 Ne pas utiliser des cartouches SETUP 103 problème de cartouches SETUP 103 Cartouches d'encre incompatibles 103 Incident lié à la préparation de l'imprimante 103 Papier trop court 103 Cartouche d'encre mal insérée 103 Problème lié à la tête d'impression 104

également en charge les principales technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et les applications voix à texte. Le texte ou les icônes simples figurant sur les boutons et onglets colorés du logiciel et de l'imprimante HP permettent aux utilisateurs atteints de daltonisme d'effectuer l'action appropriée.

Mobilité Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique peuvent être exécutées via des commandes clavier. Le logiciel HP prend également en charge les options d'accessibilité Windows telles que StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et MouseKeys. Les utilisateurs dont la force et le champ d'action sont limités peuvent actionner les portes, les boutons, les bacs à papier et les guides papier de l'imprimante. Assistance Pour plus de détails sur l'accessibilité de cette imprimante et les engagements de HP en matière d'accessibilité au produit, consultez le site Web de HP à l'adresse www.hp.com/accessibility. Pour toute information relative à l'accessibilité du système d'exploitation Mac OS X, consultez le site Web Apple à l'adresse www.apple.com/accessibility.

HP EcoSolutions (HP et l'environnement)

Hewlett-Packard s'engage à vous aider à optimiser votre empreinte sur l'environnement et à vous donner les moyens d'imprimer de manière responsable, à domicile ou au bureau.

Pour modifier le délai de passage en mode Veille :

Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, voir Ouverture du serveur Web intégré.

Cette section contient les rubriques suivantes :

Présentation des boutons et voyants

Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les caractéristiques du panneau de commande de l'imprimante.

(Sélection du format de papier) pour sélectionner le format de papier que vous avez chargé dans

le bac d'alimentation.

Chaque fois que vous appuierez sur le bouton, le voyant descendra au suivant, en sélectionnant le format de papier correspondant au voyant. Sur le voyant inférieur, un appui sur le bouton permet de sélectionner le voyant supérieur et son format de papier correspondant. Voyants de cartouches d'encre Indiquez les informations sur la tête d'impression et les cartouches d'encre, telles que l'état des niveaux d'encre estimés et les problèmes de cartouches ou de tête d'impression. Voyant et bouton HP ePrint Active ou désactive HP ePrint, et indique la connexion aux services Web, y compris HP ePrint. Bouton et voyant Sans fil Active ou désactive la fonction sans fil, et indique l'état de la connexion sans fil de l'imprimante. Appuyez sur le bouton

(Sans fil) et le bouton

(Informations) simultanément pour imprimer la page de

configuration réseau et le rapport de test du réseau sans fil.

Voyant et bouton Sans fil direct HP Active ou désactive Sans fil direct HP. Bouton Informations Imprime une page d'informations concernant la connectivité et les services Web, les informations et l'aide. Ce bouton peut être également utilisé avec d'autres boutons pour imprimer des informations plus détaillées sur les fonctions spécifiques de l'imprimante. Voyant et bouton Reprendre Reprend une tâche après une interruption (par exemple, après le chargement du papier ou le débourrage papier). Bouton Annuler

Pour plus d'informations sur les combinaisons de voyants et leur état, reportez-vous à la section Signification des voyants du panneau de commande.

Signification des voyants du panneau de commande

Les voyants du panneau de commande indiquent l'état et sont utiles pour diagnostiquer les problèmes d'impression. Cette section contient des informations sur les voyants, leur signification, ainsi que les actions à entreprendre le cas échéant. Le logiciel de l'imprimante HP contient également des informations sur l'état de l'imprimante et les problèmes d'impression possibles. Pour plus d'informations, consultez le site Web de HP (www.hp.com/support) afin de consulter les dernières informations de dépannage ou télécharger les correctifs et mises à jour du produit. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Bouton Alimentation ●

Le tableau suivant contient des informations sur les différentes combinaisons de voyants du bouton.

L'imprimante est éteinte. ●

Branchez le câble d'alimentation.

Explication et action recommandée

Le voyant Alimentation et le voyant Reprendre clignotent.

Un des problèmes suivants a pu se produire.

Du papier est coincé dans l'imprimante.

Trouvez et supprimez le bourrage. Pour plus d'informations, voir Élimination de bourrages papier.

Appuyez sur le bouton

Un des problèmes suivants a pu se produire. 1.

Il n'y a plus de papier.

Chargez du papier et appuyez sur le bouton

(Reprendre) pour poursuivre

Effectuez un des opérations suivantes : ●

Changement de papier.

Modifiez le paramétrage du format de papier si vous avez chargé le papier souhaité.

Appuyez sur le bouton

(Annuler) pour annuler l'impression.

Pour annuler la tâche d'impression, appuyez sur le bouton

Le bouton Alimentation et les voyants de cartouches d'encre

Explication et action recommandée Le voyant Alimentation est allumé et les voyants des cartouches d'encre clignotent l'un après l'autre de gauche à droite.

La tête d'impression est manquante ou a subi une défaillance.

Le voyant Alimentation et un ou plusieurs voyants de cartouche d'encre sont allumés.

Une ou plusieurs cartouches d'encre sont presque à court d'encre.

REMARQUE : Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable. Le voyant Alimentation est allumé, un ou plusieurs des voyants de cartouches d'encre sont allumés, et le voyant Reprendre clignote.

L'un des cas suivants peut se produire. Pour plus d'informations reportez-vous au message d'aide dans le logiciel de l'imprimante HP.

Niveau d'encre très faible pour une ou plusieurs cartouches d'encre.

Appuyez sur le bouton

(Reprendre) pour continuer à utiliser les cartouches existantes.

REMARQUE : Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable. 2.

Une ou plusieurs cartouches d'encre ne sont ni d'origine ni neuves.

REMARQUE : HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non HP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie. Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP d'origine, consultez le site www.hp.com/go/anticounterfeit.

Une mise à niveau sécurisée des consommables est détectée.

Appuyez sur le bouton

(Reprendre) pour mettre à niveau les consommables de

l'imprimante. Si le voyant Reprendre s'éteint, et un ou plusieurs des voyants de cartouche d'encre clignotent après la mise à niveau, celle-ci a échoué.

Le voyant Alimentation, le voyant Reprendre et tous les voyants de cartouches d'encre clignotent.

Une erreur irréparable est survenue. Débranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchez-le et réessayez d'imprimer.

Le tableau suivant contient des informations sur les différentes combinaisons de voyants du bouton.

Un des problèmes suivants a pu se produire.

Pour configurer HP ePrint, appuyez sur le bouton sur la page d'informations qui s'imprime.

HP ePrint a été configuré mais est désactivé.

Pour activer HP ePrint, appuyez sur le bouton

Il est possible que HP ePrint ait été désactivé dans EWS.

(HP ePrint) et le bouton

(Informations) simultanément, puis suivez les instructions sur la page qui s'imprime.

Pour plus d'informations, appuyez sur le bouton

(HP ePrint) et le bouton

(Informations) simultanément, puis suivez les instructions sur la page qui s'imprime. ou contactez l'administrateur informatique ou la personne qui a configuré l'imprimante.

Le voyant HP ePrint est allumé.

Si vous appuyez sur le bouton

(HP ePrint) et sur le bouton

(Information) simultanément,

l'imprimante imprime une page d'informations qui inclut l'adresse de messagerie que vous utiliserez pour l'impression de documents à l'aide de HP ePrint.

Pour désactiver HP ePrint, appuyez sur le bouton

(HP ePrint). Le voyant HP ePrint s'éteint.

Le voyant HP ePrint clignote.

Pour plus d'informations, appuyez sur le bouton

(HP ePrint) et le bouton

Explication et action recommandée Le voyant Sans fil est éteint.

La fonction sans fil de l'imprimante est désactivée.

REMARQUE : Vérifiez qu'un câble Ethernet n'est pas connecté au périphérique. Si vous connectez un câble Ethernet, la fonction sans fil de l'imprimante est désactivée. Le voyant Sans fil est allumé, mais il clignote.

La fonctionnalité sans fil de l'imprimante est activée, et l'imprimante est soit non connectée à un réseau, soit essaie de se connecter à un réseau.

Le voyant Sans fil est allumé et il ne clignote pas.

La fonction sans fil est activée, mais l'imprimante est connectée à un réseau.

Si l'imprimante est reliée à un réseau, vous pouvez imprimer une page de configuration du réseau pour afficher les paramètres réseau de l'imprimante et une liste des réseaux détectés par l'imprimante. Appuyez sur le bouton

(Sans fil) et le bouton

(Informations) simultanément pour

imprimer la page de configuration réseau et le rapport de test du réseau sans fil.

Le bouton Sans fil direct HP

La fonction Sans fil direct HP de l'imprimante est désactivée.

Le voyant Sans fil Direct HP est allumé, mais il clignote.

La fonction Sans fil direct HP de l'imprimante est activée ou désactivée.

Le voyant Sans fil Direct HP est allumé et il ne clignote pas.

La fonction Sans fil direct HP de l'imprimante est activée.

Si vous appuyez sur le bouton

(Sans fil Direct HP) et le bouton

Description des voyants / Combinaison de voyants Explication et action recommandée Un des voyants Sélection du format de papier est allumé.

FRWW Utilisation du panneau de commande de l’imprimante

Le voyant de sélection allumé indique le paramètre de format de papier actuellement sélectionné.

Si vous avez chargé un format de papier différent, définissez celui qui correspond dans l'imprimante (consultez la section Définition du format de papier pour l'imprimante). Pour optimiser les résultats de l'impression, veillez à charger le papier qui correspond aux paramètres de papier de l'imprimante. Un des voyants Sélection du format de papier clignote.

Ceci se produit lorsque vous retirez le bac d'alimentation. Le voyant Sélection du format de papier qui clignote indique le format de papier actuellement défini pour l'imprimante.

Si vous avez chargé un format de papier standard différent, choisissez celui approprié en appuyant sur le bouton jusqu'à ce que le voyant corresponde au format de papier chargé.

Pour plus d'informations, reportez-vous au scénario précédent lorsqu'un des voyants Sélection du format de papier est allumé.

Tous les voyants Sélection du format de papier sont éteints.

Cette situation se présente lorsque vous sélectionnez un format de papier à partir d'un logiciel ou d'EWS qui ne correspond à aucun des formats du panneau de commande de l'imprimante.

Assurez-vous de charger un papier correspondant aux paramètres de papier sélectionnés, puis fermez correctement le bac d'alimentation. Tous les voyants Sélection du format de papier clignotent.

Cette situation se présente lorsque vous retirez le bac d'alimentation après avoir sélectionné un format de papier à partir d'un logiciel ou d'EWS qui ne correspond à aucun des formats du panneau de commande de l'imprimante.

Les voyants arrêtent de clignoter lorsque vous fermez le bac ou que vous appuyez de nouveau sur le bouton de sélection. Si vous chargez du papier d'un format disponible dans le panneau de commande, utilisez le bouton pour sélectionner le format de papier chargé (consultez la section Définition du format de papier pour l'imprimante). Vous pouvez également charger un papier correspondant aux paramètres de papier sélectionnés, puis fermer correctement le bac d'alimentation. Les voyants Sélection du format de papier s'allument puis s'éteignent ou clignotent en séquence l'un après l'autre (pendant environ 10 secondes). REMARQUE : OS X.

Si vous appuyez une fois sur le bouton de sélection, les voyants s'arrêteront de clignoter.

Principes de base relatifs au papier

L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il est conseillé de tester plusieurs types de papier d'impression avant d'en acheter de grandes quantités. Pour obtenir une qualité d'impression maximale, utilisez du papier HP. Rendez-vous sur le site HP à l'adresse www.hp.com pour plus d'informations sur le papier HP. HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l'impression des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité et de qualité d'impression de manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.

Cette section contient les rubriques suivantes :

HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour l'impression et la copie des documents quotidiens. Tous les papiers présentant le logo ColorLok font l'objet de tests indépendants visant à déterminer leur conformité aux normes les plus exigeantes en termes de

FRWW Principes de base relatifs au papier

Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier Pour obtenir les meilleurs résultats, veuillez suivre les conseils ci-après : ●

Ne chargez qu'un seul type de papier à la fois dans un bac.

Ne surchargez pas le bac.

Pour éviter les bourrages, une qualité d'impression médiocre ou d'autres problèmes d'impression, évitez de charger le papier suivant dans le bac :

Chargement du papier Pour charger du papier ordinaire : 1.

Si vous avez chargé un papier formaté différent, modifiez le format de papier de l'imprimante, consultez la section Définition du format de papier pour l'imprimante.

Faites glisser les guides de largeur du papier le plus possible.

REMARQUE : Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.

FRWW Chargement du papier

REMARQUE : Ne chargez pas d'enveloppes pendant que l'imprimante est en cours d'impression.

FRWW Chargement du papier

REMARQUE : Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.

FRWW Chargement du papier

HP travaille en permanence à améliorer les performances de ses imprimantes et à vous faire bénéficier des dernières fonctionnalités.

Si l'imprimante est connectée à un réseau et les services Web HP ont été activés, l'imprimante recherche automatiquement par défaut des mises à jour. Mise à jour de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré 1.

Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, voir Ouverture du serveur Web intégré.

(le bouton Alimentation) situé sur le côté gauche de l'imprimante. Le voyant d'alimentation clignote lorsque l'imprimante s'arrête. Attendez que le voyant d'alimentation s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise.

ATTENTION : Si vous mettez l'imprimante hors tension de façon inappropriée, le chariot d'impression risque de ne pas revenir en position normale, ce qui peut entraîner des problèmes au niveau des cartouches d'encre ou de la qualité d'impression. ATTENTION : Ne mettez jamais l'imprimante hors tension lorsque des cartouches d'encre sont manquantes. HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que possible afin d'éviter les problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du système d'encre.

FRWW Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)

ASTUCE : Cette imprimante inclut HP ePrint, un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer à tout moment des documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis n'importe quel lieu, sans aucun logiciel ou pilote d'imprimante supplémentaire. Pour plus d'informations, voir Utilisation de HP ePrint. ASTUCE : Vous pouvez utiliser cette imprimante pour imprimer des documents et des photos sur votre périphérique mobile (un smartphone ou une tablette). Pour plus d'informations, visitez le site Web HP Mobile Printing (www.hp.com/go/mobileprinting). (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.) ●

Impression de documents

Impression de documents (Windows) 1.

Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.

REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les changements dans le pilote logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante.

Pour plus d'options d'impression, voir Conseils pour réussir vos impressions. 6.

Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.

REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour votre imprimante. Les emplacements des options peuvent varier d'une application à une autre.

Sélectionnez le format du papier.

REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante.

Impression de brochures

Pour imprimer des brochures (Windows) 1.

Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.

REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les changements dans le pilote logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante.

FRWW Sélectionnez les options appropriées.

Impression de brochures

Pour plus d'options d'impression, voir Conseils pour réussir vos impressions.

REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante.

Chargez des enveloppes dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.

REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les changements dans le pilote logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante.

Pour plus d'options d'impression, voir Conseils pour réussir vos impressions. 6.

Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.

Pour imprimer des enveloppes (OS X)

Chargez des enveloppes dans le bac, face à imprimer vers le bas. Pour plus d'informations, voir

Chargement du papier.

Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.

Impression de photos Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'entrée si vous ne l'utilisez pas. Il risquerait de gondoler, ce qui nuirait à la qualité des impressions. Le papier photo doit être plat pour permettre une bonne impression. Imprimer une photo à partir de l'ordinateur (Windows) 1.

Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.

Pour plus d'options d'impression, voir Conseils pour réussir vos impressions.

REMARQUE : Pour une résolution ppp maximale, cliquez sur l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez Papier photo dans la liste déroulante Support, puis cliquez sur le bouton Avancé et sélectionnez Oui dans la liste déroulante Imprimer dans la PPP maximale. Si vous imprimez en niveaux de gris, résolution ppp maximale, sélectionnez Niveaux de gris haute qualité dans la liste déroulante Imprimer en niveaux de gris. 6.

Cliquez sur OK pour revenir à la boîte de dialogue Propriétés.

Entreposez le papier photo de manière à ce qu'il ne gondole pas, ce qui nuirait à la qualité des impressions.

Chapitre 3 Impression

Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier. REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante.

Pour configurer une taille personnalisée (Windows)

FRWW En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :

Chargez le papier approprié dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.

REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les changements dans le pilote logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante.

REMARQUE : Si vous ne voyez pas ces options dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le triangle d'avertissement situé à côté du menu contextuel Imprimante ou sur Afficher les détails.

Chargez le papier approprié dans le bac. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

Chargement du papier.

Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.

REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante.

Cliquez sur Gestion du papier dans le menu contextuel.

Pour imprimer en recto verso (Windows) 1.

Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.

REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les changements dans le pilote logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante.

Pour plus d'options d'impression, voir Conseils pour réussir vos impressions.

Cliquez sur OK pour imprimer.

Pour imprimer en recto verso (OS X)

Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.

L'impression en mode ppp maximal prend plus de temps que l'impression avec d'autres paramètres et requiert une mémoire plus importante.

Pour imprimer au mode dpi maximum (Windows) 1.

Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.

REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les changements dans le pilote logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante.

Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier. REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l'imprimante.

Vous pouvez imprimer votre document recto verso. Pour plus d'informations, voir Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso).

Conseils d'impression ●

Si la qualité d'impression est inacceptable, voir Rapport du diagnostic de qualité d'impression pour plus d'informations.

Assurez-vous que le papier chargé dans le bac dans le bac correspond au format de papier actuellement défini pour l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Définition du format de papier pour l'imprimante.

Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (Windows)

Pour modifier les paramètres d'impression par défaut, cliquez sur Imprimer, puis sur Définir les préférences dans le logiciel de l'imprimante HP.

Pour plus d'informations sur l'ouverture du logiciel de l'imprimante HP, reportez-vous à la section Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows).

Pour sélectionner le nombre de pages à imprimer par feuille, sur l'onglet Mise en page, sélectionnez l'option appropriée dans la liste déroulante Pages par feuille.

REMARQUE : L'aperçu au niveau de l'onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous sélectionnez dans les listes déroulantes Mise en page des pages par feuillet, Livret ou Bordures des pages.

Bordures de page : vous aide à ajouter des bordures aux pages si vous imprimez un document sur deux ou plusieurs pages par feuille.

Vous pouvez utiliser un raccourci d'impression afin de passer moins de temps à la configuration de vos paramètres d'impression. Un raccourci d'impression stocke les valeurs de configuration qui sont appropriées à un type de tâche particulier, pour que vous puissiez définir toutes les options en un seul clic. Pour l'utiliser, rendez-vous sur l'onglet Raccourci d'impression, sélectionnez un raccourci d'impression, puis cliquez sur OK.

Pour ajouter un nouveau raccourci d'impression, une fois les paramètres définis sur l'onglet Mise en page ou Papier/Qualité, cliquez sur l'onglet Raccourci d'impression, cliquez sur Enregistrer sous et saisissez un nom, puis cliquez sur OK. Pour supprimer un raccourci d'impression, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer. REMARQUE : Vous ne pouvez pas supprimer les raccourcis d'impression par défaut.

Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (OS X)

Dans la boîte de dialogue Imprimer, utilisez le menu Format du papier pour sélectionner le format du papier chargé dans l'imprimante.

Options de couleur et choisissez Échelle de gris dans le menu contextuel Couleur et sélectionnez Cartouche d'encre noire uniquement.

● Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP d'origine, consultez le site www.hp.com/ go/anticounterfeit.

Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement.

REMARQUE : Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable.

FRWW Conseils pour réussir vos impressions

Pour en savoir plus sur AirPrint et sur les produits HP compatibles avec cette application, rendez-vous sur www.hp.com/go/mobileprinting.

Chargez le papier qui correspond aux paramètres de papier de l'imprimante (reportez-vous aux sections Chargement du papier et Définition du format de papier pour l'imprimante pour plus d'informations). Une définition précise du format de papier chargé renseigne l'appareil mobile sur le format d'impression.

Lorsque vous tirez sur le bac d'alimentation, un ou tous les voyants Sélection du format de papier clignoteront (consultez la section Signification des voyants du panneau de commande pour connaître les comportements des voyants d'imprimante). Si vous chargez un format de papier qui n'est pas indiqué dans le panneau de commande, modifiez le format de papier dans le logiciel de l'imprimante HP ou le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations sur l'ouverture de EWS de l'imprimante, reportez-vous à la section Ouverture du serveur Web intégré. REMARQUE : Si vous retirez le bac d'alimentation en cas d'erreur liée au passage du papier, cela ne modifie pas la manière dont les voyants Sélection du format de papier sont actuellement allumés. Pour modifier le mode de papier actuel à partir du panneau de commande de l'imprimante ▲

Continuez à appuyer sur le bouton

(Sélection du format de papier) jusqu'à ce que le format

de papier souhaité soit sélectionné (comme indiqué par le voyant Sélection du format de papier).

REMARQUE : Si vous avez chargé un format de papier qui n'est pas un des formats indiqués dans le panneau de configuration, vous devrez définir ce format dans EWS. Pour plus d'informations sur l'ouverture de EWS de l'imprimante, reportez-vous à la section Ouverture du serveur Web intégré.

Une fois que vous avez créé un compte sur HP Connected (www.hpconnected.com), vous pouvez vous connecter pour afficher l'état de votre tâche HP ePrint, gérer votre file d'attente d'imprimante HP ePrint, contrôler qui peut utiliser l'adresse électronique HP ePrint de votre imprimante pour imprimer, et obtenir de l'aide concernant HP ePrint.

REMARQUE : Pour que l'utilisation de HP ePrint soit possible, votre imprimante doit être connectée à un réseau actif et disposant d'un accès Internet. Ces fonctions Web ne sont pas disponibles si l'imprimante est reliée via un câble USB. Pour plus d'informations sur le bouton HP ePrint et les combinaisons de voyants, reportez-vous à la section Signification des voyants du panneau de commande. Cette section contient les rubriques suivantes : ●

Configuration de HP ePrint

REMARQUE : Avant de configurer HP ePrint, assurez-vous que votre imprimante est connectée par le biais d'une connexion Ethernet ou sans fil.

Pour configurer HP ePrint à l'aide du serveur Web intégré 1.

Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, voir Ouverture du serveur Web intégré.

REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil.

Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les instructions de la feuille d'informations pour terminer l'installation.

Pour utiliser HP ePrint, vérifiez que vous possédez les éléments suivants : ●

Une imprimante ou un périphérique mobile connecté(e) à Internet et compatible avec les fonctions de messagerie électronique

N'entrez pas d'adresses de messagerie électronique supplémentaires dans les autres champs.

Pour obtenir l'adresse électronique de l'imprimante

Assurez-vous d'avoir créé un compte ePrint.

Pour créer un compte, visitez HP Connected à l'adresse www.hpconnected.com. Depuis le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton

Pour préserver les cartouches d'encre HP et vous assurer d'une qualité d'impression constante, suivez les conseils ci-dessous.

Les instructions contenues dans ce guide d'utilisation concernent le remplacement des cartouches d'encre et non leur installation initiale. Si vous les installez pour la première fois, suivez les instructions de configuration fournies avec l'imprimante.

(Alimentation). Attendez que tous les bruits de mouvement interne de l'imprimante cessent avant de la débrancher. Pour plus d'informations, voir Mise hors tension de l'imprimante.

L'imprimante doit être transportée à plat et ne doit être placée ni sur le côté, ni sur ses faces avant, arrière ou supérieure.

HP, reportez-vous à la section Outils de gestion de l'imprimante. Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du panneau de commande de l'imprimante ▲

Appuyez sur le bouton

(Annuler) et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes pour

imprimer le rapport d'état de l'imprimante.

REMARQUE : Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Vous n'avez pas besoin de changer les cartouches tant que la qualité d'impression est satisfaisante. REMARQUE : Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou reconditionnée, ou encore une cartouche précédemment utilisée dans une autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact, voire indisponible. REMARQUE : L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et s'assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, consultez la section www.hp.com/go/inkusage.

Remplacement des cartouches d'encre

Si vous ne disposez pas de cartouches d'encre de rechange pour l'imprimante, voir Commande de cartouches d'encre. Certaines cartouches d'encre ne sont pas disponibles dans tous les pays ou toutes les régions. ATTENTION : HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que possible afin d'éviter les problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du système d'encrage. Ne mettez jamais l'imprimante hors tension alors que des cartouches d'encre sont manquantes. Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, reportez-vous à la section Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP. Pour remplacer les cartouches d'encre 1.

FRWW Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

Utilisez uniquement les cartouches de remplacement portant le même numéro de cartouche que la cartouche d'encre que vous remplacez. Vous trouverez le numéro de cartouche aux endroits suivants : ●

Dans le serveur Web intégré, cliquez sur l'onglet Outils, puis, sous Informations produit, cliquez sur Niveau d'encre. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web intégré.

Ces informations permettent à HP de concevoir ses futures imprimantes en répondant aux besoins d'impression des utilisateurs. Les données collectées par le microprocesseur de mémoire de la cartouche n'incluent aucune information susceptible d'être utilisée pour identifier un client ou un utilisateur de la cartouche ou de l'imprimante.

HP collecte un échantillon des microprocesseurs de mémoire parmi les cartouches retournées à HP dans le cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP Planet Partners : www.hp.com/ recycle). Les microprocesseurs de mémoire provenant de cet échantillonnage sont lus et analysés afin d'améliorer les futures imprimantes HP. Les partenaires de HP qui apportent leur contribution au recyclage de cette cartouche sont également susceptibles d'accéder à ces données. Toute tierce partie se trouvant en possession de la cartouche est susceptible d'avoir accès aux informations anonymes contenues dans le microprocesseur de mémoire. Si vous préférez ne pas autoriser cet accès, vous pouvez rendre le microprocesseur inopérant. Toutefois, après avoir rendu le microprocesseur inopérant, vous ne pourrez utiliser la cartouche dans aucune imprimante HP. Si vous hésitez à fournir ces informations anonymes, vous pouvez rendre ces dernières inaccessibles en désactivant la capacité du microprocesseur de mémoire de collecter les informations relatives à l'utilisation de l'imprimante. Pour désactiver la fonction de collecte des informations d'utilisation ▲

Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton bouton

(Informations) simultanément et maintenez-les enfoncés pendant environ cinq

secondes, puis relâchez-les.

Pendant la période de garantie du produit, celui-ci est couvert jusqu'à épuisement de l'encre HP contenue dans la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. Vous trouverez la date de fin de garantie, au format AAAA-MM sur le produit, comme indiqué ici :

FRWW Informations sur la garantie de la cartouche d'encre

Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil

Modifier les paramètres IP

ASTUCE : Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation sans fil de l'imprimante, visitez le Centre d'impression sans fil HP (www.hp.com/go/wirelessprinting).

Vérifiez les points suivants : ●

L'imprimante n'est pas connectée au réseau à l'aide d'un câble Ethernet.

(SSID) et un mot de passe sans fil. ●

Le nom du réseau sans fil identifie votre réseau.

Si vous ne parvenez pas à trouver le nom de réseau ou le code de sécurité, ou que vous les avez oubliés, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur ou votre routeur sans fil. Si vous ne parvenez toujours pas à connaître ces informations, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil.

Chapitre 6 Configuration du réseau

Vous pouvez imprimer un Guide de mise en route rapide de réseau sans fil pour vous aider dans la configuration de l'imprimante sur un réseau sans fil. Pour imprimer un guide de mise en route rapide de réseau sans fil ▲

Appuyez sur le bouton

(Informations) et maintenez-le enfoncé pendant trois secondes.

Pour configurer la connexion sans fil en utilisant le logiciel de l'imprimante HP

Si vous n'avez pas encore installé le logiciel de l'imprimante HP, insérez le CD-ROM du logiciel

HP dans l'ordinateur, puis effectuez les étapes suivantes : ●

(Windows) : si vous y êtes invité, sélectionnez Sans fil, puis suivez les instructions à l'écran.

Pour configurer la connexion sans fil à partir du panneau de commande de l'imprimante

Assurez-vous que le routeur sans fil ou le point d'accès sans fil possède un bouton Wi-Fi Protected ou appelé « WPS »), et que WPS est activé avec le Setup (WPS) (un bouton avec l'icône chiffrement WPA.

FRWW Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil

maintenez-le enfoncé pendant trois secondes. Le voyant Sans fil se met à clignoter.

Sur le routeur sans fil ou point d'accès sans fil, appuyez sur le bouton WPS et maintenez-le enfoncé pendant trois secondes. Patientez environ deux minutes. Si l'imprimante se connecte correctement, le voyant Sans fil cessera de clignoter et restera allumé.

Changement de type de connexion

Après avoir installé le logiciel HP et connecté l'imprimante à votre ordinateur ou à un réseau, vous pouvez utiliser le logiciel HP pour modifier le type de connexion (par exemple, en passant d'une connexion USB à une liaison sans fil). REMARQUE : Si vous branchez un câble Ethernet, la fonction sans fil de l'imprimante se désactivera. Pour passer d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil (Windows) Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur Avant de commencer. REMARQUE : Un câble USB sera utilisé temporairement pendant le processus de configuration. 1.

Débranchez le câble Ethernet de l'imprimante.

Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur Avant de commencer.

Connectez l'imprimante à votre réseau sans fil.

Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur Avant de commencer.

Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur Avant de commencer. 1.

Connectez l'imprimante à votre réseau sans fil.

Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.)

Pour passer d'une liaison sans fil à une connexion USB ou Ethernet (Windows) ●

Connectez le câble USB ou Ethernet à l’imprimante.

Pour passer d'une liaison sans fil à une connexion USB ou Ethernet (OS X)

Ajoutez l'imprimante dans la file d'attente des tâches d'impression. 1.

Ouvrez l'Préférences système.

Imprimez le rapport de test du réseau sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion sans fil de l'imprimante. Le rapport de test du réseau sans fil contient des informations sur l'état de l'imprimante, son adresse matérielle (MAC) et son adresse IP. Si l'imprimante est connectée à un réseau, le rapport de test affiche le détail des paramètres réseau. Pour imprimer le rapport de test du réseau sans fil ▲

Appuyez sur le bouton

(Sans fil) et le bouton

(Informations) simultanément pour

imprimer la page de configuration réseau et le rapport de test du réseau sans fil.

FRWW Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil

Modifier les paramètres IP Vous pouvez configurer et gérer une connexion sans fil d'imprimante et effectuer un certain nombre de tâches de gestion du réseau. Ceci inclut l'impression d'informations sur les paramètres réseau, l'activation ou la désactivation de la fonction sans fil, la définition du débit de la liaison, et la modification des paramètres de l'adresse IP.

ATTENTION : Des paramètres réseau sont fournis pour votre convenance. Toutefois, à moins d'être un utilisateur expérimenté, il est déconseillé de modifier certains de ces paramètres (tels que vitesse de liaison, paramètres IP, passerelle par défaut et paramètres de pare-feu). Impression des paramètres réseau ●

Appuyez sur le bouton

(Sans fil) et le bouton

(Informations) simultanément pour

imprimer la page de configuration réseau et le rapport de test du réseau sans fil.

Pour activer ou désactiver la fonction sans fil de l'imprimante Le voyant bleu sur le panneau de commande de l'imprimante est allumé, lorsque la fonction sans fil est activée. REMARQUE : Si vous branchez un câble Ethernet, l'imprimante désactive automatiquement la fonction sans fil et le voyant de connexion sans fil s'éteint également. ▲

Depuis le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton

activer ou désactiver la fonction sans fil.

Pour modifier les paramètres réseau à l'aide du serveur Web intégré Utilisez le serveur Web intégré (EWS) pour modifier les paramètres réseau tels que le débit de liaison et les paramètres de l'adresse IP. 1.

Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, voir Ouverture du serveur Web intégré.

Pour plus d'informations sur le bouton Sans fil Direct HP et les combinaisons de voyants, reportezvous à la section Signification des voyants du panneau de commande.

Vous pouvez imprimer un Guide de Sans fil direct HP à titre informatif.

Chapitre 6 Configuration du réseau

direct HP et imprime le guide correspondant. Le guide inclut le nom et le mot de passe du réseau sans fil direct HP. ●

Les autres fois, vous pouvez appuyer sur le bouton

(Sans fil Direct HP) et le bouton

(Informations) simultanément, pour imprimer le Guide Sans fil direct HP.

Consignes d'utilisation pour Sans fil Direct HP ●

Veillez à ce que votre ordinateur ou périphérique mobile dispose des logiciels requis.

Si vous utilisez un ordinateur, veillez à ce que le logiciel fourni avec l'imprimante HP soit bien installé.

Si vous n'avez pas installé le logiciel de l'imprimante HP sur l'ordinateur, connectez-vous d'abord au réseau sans fil direct. Puis, installez le logiciel. Sélectionnez Sans fil lorsque vous

êtes invité à indiquer le type de connexion par le logiciel d'impression.

Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit bien installée. Pour en savoir sur l'impression mobile, rendez-vous sur www.hp.com/global/ us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.

Impression depuis un périphérique mobile à connexion sans fil Veillez à bien avoir installé une application d'impression compatible sur le périphérique mobile. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html. 1.

Assurez-vous d'avoir activé Sans fil Direct HP sur l'imprimante.

Si l'accès à l'impression Sans fil Direct HP est sécurisé, saisissez le mot de passe lorsque vous y êtes invités.

Passez à l'étape 5 si l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur sur un réseau sans fil. Si l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur par un câble USB, procédez comme suit pour installer le logiciel d'impression HP à l'aide de la connexion Sans fil Direct HP HP. a.

d'aide pour la configuration de la fonction. (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.)

FRWW Utilisation de Sans fil direct HP

REMARQUE : Vous pouvez installer la boîte à outils à partir du CD du logiciel HP, à condition que l'ordinateur soit conforme à la configuration système requise. Les configurations système requises sont décrites dans le fichier Lisez-moi, qui se trouve sur le CD du logiciel d'impression HP fourni avec votre imprimante.

Pour ouvrir la boîte à outils 1.

En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :

● Double-cliquez sur HP Utility dans le dossier Hewlett-Packard qui se situe dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.

Chapitre 7 Outils de gestion de l'imprimante

REMARQUE : Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet. Cependant, certaines fonctions ne seront pas disponibles. ●

A propos des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il accepte tous les cookies, ou qu'il vous avertisse chaque fois qu'un cookie est proposé, afin de décider individuellement quels cookies doivent être acceptés ou refusés. Vous pouvez également utiliser votre navigateur pour supprimer les cookies indésirables.

En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous désactiverez l'une ou l'autre des fonctions suivantes : ●

Utilisation de certains assistants d'installation

Pour ouvrir le serveur Web intégré via le réseau

Recherchez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante sur la page de configuration réseau.

Pour plus d'informations, voir Page de configuration réseau.

Dans un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte affecté à l'imprimante.

Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, entrez l'adresse suivante dans le navigateur Web : http://123.123.123.123

FRWW Serveur Web intégré

Vérification du navigateur Web ●

Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour plus d'informations, reportez-vous à la configuration système requise dans le fichier Lisez-Moi qui se trouve sur le CD du logiciel d'impression HP.

(Informations) pour imprimer la page de

configuration réseau.

OS X Mavericks : Ouvrez Finder, maintenez la touche Option enfoncée et sélectionnez

Information système dans le menu Apple ( ). Cliquez sur Fenêtre > Utilitaire réseau.

ASTUCE : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.

FRWW Serveur Web intégré

Cette section contient les rubriques suivantes : ●

Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site de HP, à l'adresse www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance. Sur ce site, vous trouverez une assistance technique, des pilotes, des fournitures, des informations sur les procédures de commande ainsi que d'autres options, telles que : ●

Accès aux pages d'assistance en ligne

Assistance téléphonique HP Les options d'assistance téléphonique et leur disponibilité varient selon les imprimantes, les pays/ régions et les langues.

Cette section contient les rubriques suivantes : ●

Moyen-Orient et en Afrique, consultez le site www.hp.com/support. Les tarifs standard de l'opérateur sont applicables.

Numéros d'appel du service d'assistance

Pour obtenir la liste à jour des numéros d'assistance téléphonique et des tarifs d'appel, visitez le site www.hp.com/support.

Dépassement de la période d'assistance téléphonique

Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera facturée. Vous pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance en ligne HP : www.hp.com/support. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre pays/région pour plus d'informations sur les options d'assistance disponibles.

Comprendre les rapports de l'imprimante

Vous pouvez imprimer les rapports suivants afin de résoudre les problèmes rencontrés avec l'imprimante. ●

Rapport d'état de l'imprimante

Utilisez le rapport d'état de l'imprimante pour afficher des informations actualisées sur l'imprimante et l'état des cartouches d'encre. Utilisez également le rapport d'état de l'imprimante pour vous aider à diagnostiquer des problèmes liés à l'imprimante.

Le rapport d'état de l'imprimante contient également un journal des événements récents. Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer préalablement le rapport d'état de l'imprimante.

Chapitre 8 Résolution de problèmes

Si l'imprimante est reliée à un réseau, vous pouvez imprimer une page de configuration du réseau pour afficher les paramètres réseau de l'imprimante et une liste des réseaux détectés par l'imprimante. La page de configuration du réseau vous permet de résoudre les problèmes de connectivité qui affectent le réseau. Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer préalablement cette page.

FRWW Comprendre les rapports de l'imprimante

(Informations) simultanément pour

imprimer la page de configuration réseau et le rapport de test du réseau sans fil.

WSD, visitez le site www.microsoft.com.

IPP : Le protocole IPP (Internet Printing Protocol) est un protocole réseau Internet normalisé pour l'impression à distance. À la différence des autres protocoles reposant sur une adresse IP distante, le protocole IPP prend en charge le contrôle d'accès, l'authentification et le chiffrement, afin de permettre une impression mieux sécurisée.

Paramètres du proxy et sélectionnez les options correspondantes.

Pages d'informations sur l'imprimante

Vous pouvez imprimer une page d'informations sur l'imprimante pour afficher l'état général de la connexion réseau, les services Web (HP ePrint), et Sans fil Direct HP.

Chapitre 8 Résolution de problèmes

Rapport du diagnostic de qualité d'impression Les problèmes de qualité d'impression peuvent avoir de nombreuses causes : les paramètres du logiciel, la faible qualité du fichier image, ou encore le système d'impression lui-même. Si la qualité de vos impressions ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez également imprimer une page de diagnostic de la qualité d'impression, afin de déterminer si le système d'impression fonctionne correctement. Pour imprimer un rapport du diagnostic de qualité d'impression en utilisant EWS 1.

Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, consultez la section Ouverture du serveur Web intégré.

Ne retirez pas la cartouche épuisée tant que vous n'avez pas à portée de main une cartouche d'encre de rechange prête à être installée. Pour plus d'informations sur l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre.

Imprimez la page de test de liaison sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion sans fil de l'imprimante. La page de test de liaison sans fil contient des informations sur l'état de l'imprimante, son adresse matérielle (MAC) et son adresse IP. Si l'imprimante est connectée à un réseau, la page de test affiche le détail des paramètres réseau.

Pour imprimer le rapport de test du réseau sans fil ▲

Appuyez sur le bouton

(Sans fil) et le bouton

(Informations) simultanément pour

imprimer la page de configuration réseau et le rapport de test du réseau sans fil.

Résolution des problèmes liés à l'imprimante

ASTUCE : (Windows) Démarrez le logiciel HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes d'impression, de numérisation et de photocopie. L'application n'est pas disponible dans toutes les langues. L'imprimante s'arrête de façon inattendue ●

Vérifiez l'alimentation et les connexions d'alimentation.

Échec de l'alignement des têtes d'impression

Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier vierge ordinaire dans le bac d'entrée. Si le bac d'alimentation contient du papier couleur au moment où vous alignez les cartouches d'encre, l'alignement échoue.

L'application n'est pas disponible dans toutes les langues.

L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime) ●

Des tâches sont bloquées dans la file d'attente d'impression

Ouvrez la file d'attente d'impression, annulez tous les documents et redémarrez l'ordinateur. Une fois le redémarrage de l'ordinateur effectué, tentez de lancer l'impression. Pour plus d’informations, reportez-vous à l'aide du système d'exploitation.

Vérification de l'installation du logiciel HP Si l'imprimante est mise hors tension alors qu'une impression est en cours, un message d'alerte doit normalement apparaître sur l'écran de votre ordinateur. Sinon, il se peut que le logiciel HP fourni avec l'imprimante ne soit pas correctement installé. Pour résoudre ce problème, désinstallez complètement le logiciel HP, puis réinstallez-le.

Si l'imprimante est connectée à un réseau, vérifiez les éléments suivants :

Utilisez cet utilitaire de dépannage pour connecter votre imprimante au réseau si votre pare-feu ou votre logiciel antivirus est à l'origine d'un problème. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.)

Redémarrage de l'ordinateur et de l'imprimante

Si l'imprimante ne répond toujours pas, éteignez l'imprimante et l'ordinateur et rallumez-les. Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, cliquez ici pour obtenir

une aide complémentaire en ligne.

Quelque chose manque sur la page ou est incorrect ●

Essayez les solutions décrites dans la section La qualité d'impression est inacceptable

ATTENTION : Bien que les cartouches d'encre ne soient pas endommagées lorsqu'elles sont laissées à l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression doit toujours contenir toutes les cartouches une fois l'imprimante installée et mise en service. Le fait de laisser vides un ou plusieurs logements de cartouche pendant une durée prolongée peut entraîner des problèmes de qualité d'impression, voire endommager la tête d'impression. Si vous avez récemment laissé une cartouche d'encre à l'extérieur de l'imprimante pendant une durée prolongée, ou rencontré un bourrage papier et que vous constatez une faible qualité d'impression, nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir Entretien de la tête et des cartouches d'impression.

Pour plus d'informations, voir Vérification des niveaux d'encre estimés.

Vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation. Assurez-vous que le papier est correctement chargé et qu'il n'est ni froissé, ni trop épais.

Pour plus d'informations, voir Chargement du papier. 4.

Vérifiez le type de papier.

HP recommande d'utiliser les papiers HP ou tout autre type de papier compatible avec la technologie ColorLok appropriée pour l'imprimante. Tous les papiers présentant le logo ColorLok font l'objet de tests indépendants visant à déterminer leur conformité aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilité et de qualité d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs fidèles et éclatantes, aux noirs profonds, avec un temps de séchage inférieur à celui des autres papiers ordinaires. Pour plus d'informations, voir Principes de base relatifs au papier. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced. Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine ou à l'intérieur d'un sachet plastique blanc réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous êtes prêt à

Chapitre 8 Résolution de problèmes

Propriétés. (Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration de l'imprimante, Propriétés de l'imprimante, Imprimante ou Préférences.) ●

Vérifiez les paramètres d'impression pour déterminer si le paramétrage des couleurs est correct ou non.

Par exemple, vérifiez si le document est défini pour être imprimé en niveaux de gris. Vous pouvez également vérifier si les paramètres de couleur avancés (saturation, luminosité ou tonalité des couleurs) sont définis pour modifier l'apparence des couleurs.

Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et assurez-vous qu'ils correspondent au type de papier chargé dans l'imprimante.

En cas de superposition des couleurs, la sélection d'un paramètre de qualité d'impression inférieure peut être nécessaire. Dans d'autres cas, sélectionnez un paramètre plus élevé si vous imprimez une photo avec une qualité élevée et assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier photo issu de la gamme de Papiers photo HP Advanced.

REMARQUE : Sur certains écrans d'ordinateur, le rendu des couleurs peut être différent de celui d'une impression papier. Dans ce cas, ni votre imprimante, ni les paramètres d'impression, ni les cartouches d'encre ne présentent d'anomalie. Aucun dépannage n'est nécessaire.

Imprimez et évaluez un rapport sur la qualité d'impression. Pour imprimer ce rapport, allez sur

Rapport du diagnostic de qualité d'impression Utilisez ce document pour résoudre les problèmes de qualité d'impression. Cliquez ici pour

accéder à plus d'informations en ligne. (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.)

Résolution des incidents à l'aide de HP ePrint

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de HP ePrint, vérifiez les points suivants : ●

Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet par le biais d'un câble Ethernet ou d'une connexion sans fil.

REMARQUE : Vous ne pouvez pas utiliser ces fonctions Web si l'imprimante est connectée au moyen d'un câble USB.

Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, assurez-vous que les paramètres entrés sont corrects.

Vérifiez les paramètres définis dans le navigateur Web que vous utilisez (tel que Internet

Explorer, Firefox ou Safari). Pour plus d'informations, voir Configuration de HP ePrint.

ASTUCE : Pour obtenir une aide supplémentaire sur la configuration et l'utilisation des services

Web, visitez HP Connected sur www.hpconnected.com.

Résolution des problèmes réseau

Cette section fournit des solutions aux problèmes courants en cas d'incapacité à connecter l'imprimante à votre réseau ou à l'utiliser. ●

Résolution des problèmes réseau

ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/ support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.

(Windows) Démarrez le logiciel HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes d'impression, de numérisation et de photocopie. L'application n'est pas disponible dans toutes les langues. Vérifiez les points suivants : ●

Si vous établissez une connexion filaire à un réseau, branchez le câble Ethernet à l'invite pendant l'installation du logiciel, et vérifiez que le voyant Ethernet à proximité du connecteur est allumé.

Assurez-vous que la fonction sans fil de l'imprimante a déjà été configurée. Pour plus d'informations, voir Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil.

REMARQUE : Vérifiez qu'un câble Ethernet n'est pas connecté au périphérique. Si vous connectez un câble Ethernet, la fonction sans fil de l'imprimante est désactivée. Essayez les étapes suivantes pour connecter l'imprimante sans fil. 1.

Assurez-vous que le voyant de connexion sans fil (802.11) est allumé. Si le voyant bleu près du panneau de commande de l'imprimante n'est pas allumé, il se peut que la fonction sans fil soit désactivée.

Pour activer la fonction sans fil de l'imprimante Appuyez sur le bouton

(Sans fil) pour activer les fonctionnalités sans fil de l'imprimante.

Si vous ne pouvez pas connecter l'ordinateur au réseau, votre routeur ou ordinateur peut avoir un problème.

Vérifiez que l'adresse IP de l'imprimante n'a pas été modifiée. Si l'adresse IP de l'imprimante a

échangé depuis la première installation, vous devez lancer l'utilitaire Update IP pour réimprimer. L'utilitaire Update IP address (Mise à jour de l'adresse IP) a été installé par le logiciel. a.

Ouvrez le logiciel de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows).

(Informations) simultanément pour imprimer la page de configuration réseau et

le rapport de test du réseau sans fil.

En cas d'échec, consultez le rapport d'informations pour savoir comment corriger le problème et relancer le test. 5.

Redémarrez les composants du réseau sans fil. a.

Éteignez le routeur et l'imprimante.

éteignez le routeur, l'imprimante et l'ordinateur. Pour les rallumer, veillez à respecter l'ordre suivant. Commencez par le routeur, puis mettez l'imprimante sous tension et terminez par l'ordinateur. Utilisez cet utilitaire pour connecter votre imprimante sur votre réseau ou bien la reconnecter, si la connexion a été perdue. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.) Si les problèmes persistent, visitez le Centre d'impression sans fil HP (www.hp.com/go/ wirelessprinting). (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.) Le site Web contient les dernières informations sur la configuration et l'utilisation de l'imprimante sur un réseau sans fil et la résolution des problèmes sur la connexion sans fil et les logiciels de sécurité. Si vous ne parvenez pas à établir la connexion sans fil, vous pouvez également connecter l'imprimante au réseau à l'aide d'un câble Ethernet.

Chapitre 8 Résolution de problèmes

AVERTISSEMENT ! Avant de nettoyer l'imprimante, mettez-la hors tension en appuyant sur le bouton (Alimentation) et débranchez le câble d'alimentation de la prise de courant. À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux légèrement humecté, essuyez la poussière, les traces de maculage et les taches présentes sur le boîtier. Évitez tout écoulement de fluides à l'intérieur de l'imprimante, ainsi que sur le panneau de commande de l'imprimante.

Entretien de la tête et des cartouches d'impression

Si vous rencontrez des problèmes d'impression, la tête d'impression en est peut-être la cause. Il convient de n'exécuter les procédures mentionnées dans les sections suivantes que lorsque vous y êtes invité pour résoudre des problèmes liés à la qualité d'impression. L'exécution de l'alignement et du nettoyage sans que ces procédures soient nécessaires peut entraîner un gaspillage d'encre et réduire la durée de vie des cartouches. ●

Nettoyez la tête d'impression si votre impression présente des traces ou s'il manque des couleurs ou si certaines sont incorrectes.

Le processus de nettoyage se déroule en trois étapes. Chaque étape dure environ deux minutes, utilise une feuille de papier et nécessite une quantité croissante d'encre. A la fin de chaque étape, observez la qualité de la page imprimée. Il convient d'effectuer l'étape suivante de la procédure de nettoyage uniquement si la qualité d'impression est faible. Si la qualité d'impression semble mauvaise à la fin des étapes de nettoyage, essayez d'aligner l'imprimante. Si les problèmes de qualité d'impression persistent après l'alignement et le nettoyage, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, voir Assistance HP. Si la qualité d'impression semble toujours médiocre à la fin des deux étapes de nettoyage, essayez d'effectuer l'alignement de l'imprimante. Si les problèmes de qualité d'impression persistent après l'alignement et le nettoyage, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, consultez la section Assistance HP.

L'imprimante aligne automatiquement la tête d'impression durant la configuration initiale.

Il se peut que vous souhaitiez utiliser cette fonction lorsque vous constatez la présence de stries ou de lignes blanches dans les blocs de couleur sur la page d'état de l'imprimante, ou encore lorsque les impressions présentent des problèmes de qualité.

Nettoyez les taches sur la page lorsque le document imprimé présente des stries au verso. Il est possible que de l'encre se soit accumulée dans certaines parties de l'imprimante et que vous deviez l'essuyer.

L'imprimante peut faire du bruit pendant cette opération. Une mise hors tension incorrecte de l'imprimante peut engendrer des problèmes de qualité d'impression. Pour plus d'informations, voir Mise hors tension de l'imprimante.

FRWW Maintenance de l'imprimante

Élimination de bourrages papier Pendant une tâche, il se produit parfois un bourrage du papier. ATTENTION : Pour empêcher un éventuel dommage sur la tête d'impression, dégagez les bourrages papier dès que possible. Pour éliminer un bourrage papier ATTENTION : Ne retirez pas le papier coincé depuis l'avant de l'imprimante. Suivez plutôt les étapes ci-dessous pour débourrer. Si vous tirez le papier coincé par l'avant de l'imprimante, vous risquez de le déchirer et de laisser des morceaux déchirés à l'intérieur. De nouveaux bourrages papier risquent de se produire. 1.

Ouvrez la trappe d’accès de la cartouche d’impression.

Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire.

Élimination de bourrages papier

ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire.

Chapitre 8 Résolution de problèmes

Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire.

Poussez le bac d'alimentation, mettez du papier et abaissez le bac de sortie.

Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants : ●

Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.

Réinitialisation de l'imprimante

Vous pouvez rétablir les paramètres réseau d'origine de l'imprimante. Pour rétablir les paramètres réseau d'origine de l'imprimante ▲

Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton

(Sans fil) et le bouton

(Annuler) simultanément et maintenez-les enfoncés pendant environ cinq secondes, puis relâchez-les.

Visitez le site www.hp.com/go/learnaboutsupplies pour plus d'informations sur les rendements de cartouches estimés.

Caractéristiques des émissions acoustiques

Informations sur la réglementation

L'imprimante respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/ région. Cette section contient les rubriques suivantes : ●

À des fins d'identification, et ainsi que l'impose la réglementation, un Numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit. Votre numéro est SNPRC-1403-01. Il ne faut pas le confondre avec le nom commercial (HP Officejet Pro 6230 ePrinter) ou le numéro de produit

Déclaration de la FCC

Annexe A Renseignements techniques

(RMN) qui se trouve sur l'étiquette réglementaire.) Le point de contact pour les problèmes de conformité est : Hewlett-Packard GmbH, Dept./MS : HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen,

ALLEMAGNE Produits avec adaptateurs secteur externes

La conformité CE de ce produit est valide uniquement s'il est activé avec l'adaptateur marqué AC adéquat fourni par HP.

Produits avec fonctionnalité sans fil

EMF ● Fonctionnalité sans fil en Europe ●

Ce produit est conçu pour être utilisé sans restrictions dans l'ensemble des pays membres de l'UE, outre l'Islande, le Liechtenstein, la Norvège et la Suisse.

Déclaration sur le réseau téléphonique européen (modem/télécopieur)

Les produits HP dotés d'une fonction de télécopieur sont conformes aux exigences de la directive R&TTE 1999/5/CE (Annexe II) et portent en conséquence le label CE. Cependant, en raison des différences existant selon les pays/régions entre les RTPC individuels, cette approbation ne donne pas, en elle-même, l’assurance absolue d’un fonctionnement sans incident en chaque point de terminaison du réseau RTPC. En cas de problèmes, contactez d'abord votre fournisseur.

Exposition aux rayonnements de radiofréquence

Avis aux utilisateurs situés au Brésil

Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le respect de l'environnement : ●

Ce produit a été conçu dans le souci du recyclage.

Cette section contient les rubriques suivantes :

Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux normes internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de recyclage des produits en fin de vie.

Fiches de données de sécurité (FDS)

Les fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) peuvent être téléchargées depuis le site Web de HP : www.hp.com/go/msds

Programme de recyclage

HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de reprise et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en revendant certains de ses produits les plus réputés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, visitez le site : www.hp.com/recycle

Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre

HP est disponible dans de nombreux pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour en savoir plus, consultez le site Web suivant : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs

Ce symbole signifie qu'il est interdit de jeter votre produit avec vos ordures ménagères. En effet, il est de votre responsabilité de protéger la santé humaine et l'environnement en apportant vos équipements électriques et électroniques usagés dans un point de collecte où ils pourront être recyclés. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre service de collecte des ordures ménagères ou rendez-vous sur http://www.hp.com/recycle.

FRWW Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement

HP s'attache à informer ses clients des substances chimiques utilisées dans ses produits, pour se conformer aux obligations légales telles que la réglementation REACH (Réglementation européenne

EC No 1907/2006 sur les substances chimiques). Une note d'information chimique sur ce produit peut être consultée à l'adresse : www.hp.com/go/reach.

Mise au rebut des batteries à Taïwan

Avertissement relatif à la batterie pour le Brésil

Californie – Avis sur le perchlorate

Pour plus d'informations sur le remplacement des cartouches d'encre, voir Remplacement des cartouches d'encre. Pour plus d'informations sur la commande de cartouches d'encre, voir Commande de cartouches d'encre. Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des

FRWW Niveau d'encre faible

La cartouche citée dans le message présente un niveau d'encre très faible.

Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement indiquant un niveau d'encre très faible s'affiche, HP recommande d'avoir une cartouche d'encre de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Vous n'avez pas besoin de remplacer les cartouches, tant que la qualité d'impression est acceptable. Pour plus d'informations sur le remplacement des cartouches d'encre, voir Remplacement des cartouches d'encre. Pour plus d'informations sur la commande de cartouches d'encre, voir Commande de cartouches d'encre. Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, reportez-vous à la section Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP. REMARQUE : L'encre des cartouches est utilisée dans le processus d'impression de différentes manières, notamment dans le processus d'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches pour l'impression. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique www.hp.com/go/inkusage.

Problème de cartouches d'encre

La cartouche d'encre identifiée dans le message est manquante, endommagée, incompatible ou insérée dans un logement incorrect de l'imprimante. REMARQUE : Si le message indique que la cartouche n'est pas compatible, reportez-vous à la section Commande de cartouches d'encre pour plus d'informations sur l'obtention de cartouches pour l'imprimante. Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident. ●

Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.

Les paramètres de format ou de type de papier configurés dans le pilote d'impression ne correspondent pas au papier chargé dans l'imprimante. Vérifiez que le papier approprié est chargé dans l'imprimante, puis relancez l'impression du document. Pour plus d'informations, voir

Chargement du papier. REMARQUE : Si vous avez chargé le papier au bon format, modifiez le format de papier sélectionné dans le pilote d'imprimante, puis relancez l'impression du document.

Le chariot des cartouches d'encre est bloqué

Le déplacement du chariot d'impression (la partie de l'imprimante qui renferme les cartouches d'encre) est entravé par un objet. Pour supprimer l'obstacle, vérifiez la présence de blocages dans l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Élimination de bourrages papier.

Bourrage papier ou problème de bac

Du papier s'est bloqué à l'intérieur de l'imprimante. Avant de tenter d'éliminer le bourrage papier, procédez aux vérifications suivantes : ●

Assurez-vous que le papier chargé répond aux spécifications requises et n'est pas froissé, plié ou endommagé. Pour plus d'informations, voir Caractéristiques techniques.

Le bac par défaut est vide. Chargez davantage de papier, puis appuyez sur le bouton

(Sélection du format de papier) pour

définir le format de papier.

Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.

FRWW Le format du papier ne correspond pas 101

L'impression du document a échoué

L'imprimante n'a pas pu imprimer le document en raison d'un incident survenu au niveau du système d'impression. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes d'impression, voir Résolution des problèmes liés à l'imprimante.

Défaillance de l'imprimante

Un problème s'est produit au niveau de l'imprimante. En général, vous pouvez résoudre ce type de problèmes en procédant comme suit : 1.

Appuyez sur le bouton

Débranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchez-le.

Pour pouvoir imprimer des documents, vous devez fermer toutes les portes et tous les capots. ASTUCE : Les portes et capots correctement fermés s'enclenchent. Si le problème persiste une fois toutes les portes et tous les capots bien fermés, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, voir Assistance HP.

Échec de cartouche d'encre

Les cartouches indiquées dans le message sont endommagées ou défectueuses. Reportez-vous à la section Remplacement des cartouches d'encre.

Problème de mise à niveau des consommables de l'imprimante

La mise à niveau des consommables a échoué. Les cartouches indiquées dans le message peuvent toujours être utilisées dans cette imprimante. Remplacez la cartouche de mise à niveau de consommables. Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches d'encre.

Avis de cartouche de contrefaçon

La cartouche installée n'est pas une cartouche neuve d'origine HP. Contactez le magasin où cette cartouche a été achetée. Pour signaler un cas de fraude, rendez-vous sur le site HP à l'adresse www.hp.com/go/anticounterfeit. Pour continuer à utiliser la cartouche, cliquez sur Continuer.

102 Annexe B Erreurs (Windows)

Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne . (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.)

Ne pas utiliser des cartouches SETUP Les cartouches SETUP ne peuvent pas être utilisées une fois l'imprimante initialisée. Retirez et installez les cartouches non-SETUP. Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches d'encre.

problème de cartouches SETUP Il y a un problème avec les cartouches SETUP et l'imprimante ne peut pas démarrer le système d'encre complet. Veuillez contacter Assistance HP.

Cartouches d'encre incompatibles

La cartouche d'encre n'est pas compatible avec votre imprimante. Solution : Retirez cette cartouche et remplacez-la par une cartouche d'encre compatible. Pour plus d'informations sur l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre.

Incident lié à la préparation de l'imprimante

L'horloge de l'imprimante a subi une défaillance et il se peut que la préparation de l'encre soit incomplète. La jauge de niveau d'encre estimé peut être inexacte. Solution : Vérifiez la qualité de votre travail d'impression. Si elle n'est pas satisfaisante, il est peutêtre possible de l'améliorer en exécutant la procédure de nettoyage de la tête d'impression à partir de la boîte à outils.

Le papier chargé est plus court que la longueur requise. Vous devez charger un papier compatible avec l'imprimante. Pour plus d’informations, reportez-vous aux rubriques Caractéristiques techniques et Chargement du papier.

Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.

Mettez l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension. Si le problème persiste, contactez le service d'assistance HP. Pour plus d'informations, voir Assistance HP.

Guide de Sans fil direct HP 55

H HP Utility (OS X) ouverture 58 I impression dépannage 71 page de diagnostic 69 rapport d'état de l'imprimante 65 rapport de qualité d'impression 69 Impression recto verso 35 Impression de brochures impression 30 Impression recto verso 35