Si votre téléviseur n'affiche rien lorsque vous connectez votre NVIDIA SHIELD TV PRO, plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème. Voici comment procéder pour identifier et résoudre ce souci :
1. Vérifiez les connexions
- Câble HDMI : Assurez-vous que le câble HDMI est correctement branché à la fois sur le SHIELD TV PRO et sur votre téléviseur. Débranchez puis rebranchez-le pour garantir une bonne connexion.
- Alimentation : Vérifiez que le boîtier SHIELD TV PRO est bien alimenté. Un voyant lumineux sur l'appareil doit être visible. Sinon, contrôlez la prise électrique et l'adaptateur secteur.
2. Sélectionnez la bonne source d'entrée sur votre téléviseur
Utilisez la télécommande de votre téléviseur pour choisir l'entrée HDMI correspondant au port où est branché le SHIELD TV PRO (HDMI 1, HDMI 2, etc.). Sans cela, l'écran restera noir.
3. Testez avec un autre câble ou port HDMI
- Essayez un autre câble HDMI pour éliminer un défaut éventuel du câble.
- Branchez le SHIELD TV PRO sur un autre port HDMI de votre téléviseur pour vérifier si le port initial est défectueux.
4. Redémarrez le SHIELD TV PRO
Débranchez le boîtier de la prise électrique, patientez quelques secondes, puis rebranchez-le. Ce redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires liés à l'appareil.
5. Vérifiez la compatibilité de la résolution vidéo
Si votre téléviseur est ancien, il se peut qu'il ne supporte pas la résolution par défaut du SHIELD TV PRO. Dans ce cas, essayez de connecter le boîtier à un autre téléviseur pour modifier les paramètres de résolution, ou consultez les options d'affichage du SHIELD pour adapter la résolution.
6. Essayez un autre téléviseur
Connectez le SHIELD TV PRO à un autre téléviseur pour déterminer si le problème vient de l'appareil ou du téléviseur initial.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il est possible qu'il s'agisse d'un défaut matériel du SHIELD TV PRO ou du téléviseur. Dans ce cas, contacter le support technique NVIDIA peut être nécessaire pour une assistance plus approfondie.