DARTY ANNEXE TARIFAIRE BOX - Téléphonie

ANNEXE TARIFAIRE BOX - Téléphonie DARTY - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

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Notice DARTY ANNEXE TARIFAIRE BOX - page 1
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Type de documentAnnexe tarifaire DartyBox
Forfait Internet + présélection (zone dégroupée)21,90 € TTC/mois
Forfait Internet + Téléphone (zone dégroupée)31,90 € TTC/mois
Forfait Triple Play Internet + Téléphone + TV (zone dégroupée)31,90 € TTC/mois
Forfait Internet + téléphonie (zone non dégroupée)27,90 € TTC/mois
Forfait Internet + Téléphone (zone non dégroupée)32,90 € TTC/mois
Forfait Internet + Téléphone abonnement inclus (zone non dégroupée)37,90 € TTC/mois
Option dégroupage total0 € TTC/mois (frais d'ouverture 25 € TTC)
Option 2e écran TV10 € TTC/mois
Option appels illimités vers mobiles5 € TTC/mois
Option décodeur enregistreur TV5 € TTC/mois
Pack Sérénité7,90 € TTC/mois
Pack Sécurité5 € TTC/mois
Accessoire Kit WiFi49 € TTC
Accessoire Adaptateur WiFi29 € TTC
Frais non-restitution DartyBox standard60 € TTC
Frais non-restitution DartyBox TV160 € TTC
Frais non-restitution décodeur enregistreur290 € TTC
Frais changement de version DartyBox49 € TTC
Frais migration ADSL vers Très Haut Débit49 € TTC
Tarif service client (depuis ligne fixe)0,12 € TTC/min

FOIRE AUX QUESTIONS - ANNEXE TARIFAIRE BOX DARTY

Quelles sont les offres DartyBox disponibles en zone dégroupée ?
En zone dégroupée, DartyBox propose trois forfaits : le Forfait n°1 Internet + téléphonie en présélection à 21,90 € TTC/mois (DartyBox V1), le Forfait n°2 Internet + Téléphone à 31,90 € TTC/mois, et le Forfait n°3 Internet + Téléphone + Télévision à 31,90 € TTC/mois.
Quelles sont les offres DartyBox en zone non dégroupée ?
En zone non dégroupée, trois forfaits sont accessibles : le Forfait n°4 Internet + téléphonie à 27,90 € TTC/mois, le Forfait n°5 Internet + Téléphone à 32,90 € TTC/mois, et le Forfait n°6 Internet + Téléphone avec abonnement téléphonique inclus à 37,90 € TTC/mois.
Qu'est-ce que le dégroupage total et quel est son coût ?
Le dégroupage total permet à DartyBox de gérer intégralement votre ligne, en supprimant l'abonnement France Télécom. Cette option est à 0 € TTC/mois, mais des frais uniques de 25 € TTC sont appliqués à la souscription.
Quelles options puis-je ajouter à mon abonnement DartyBox ?
Plusieurs options sont disponibles en complément de votre forfait :
  • Non présélection : 5 € TTC/mois
  • 2e écran TV : 10 € TTC/mois
  • Pack Sérénité : 7,90 € TTC/mois
  • Pack Sécurité : 5 € TTC/mois
  • Appels illimités vers mobiles : 5 € TTC/mois
  • Décodeur enregistreur TV : 5 € TTC/mois
Quels frais s'appliquent si je ne restitue pas le matériel DartyBox ?
En cas de non-restitution ou de détérioration du matériel, des pénalités sont facturées : 60 € TTC pour la DartyBox standard, 160 € TTC pour la DartyBox TV, et 290 € TTC pour le décodeur enregistreur.
Comment contacter le service client DartyBox et quel est le tarif de l'appel ?
Le service client DartyBox est joignable par téléphone depuis une ligne fixe au tarif de 0,12 € TTC par minute. Ce coût s'applique uniquement aux appels émis depuis un poste fixe.
Est-il possible de regarder la TV sur un second écran avec DartyBox ?
Oui, l'option 2e écran TV est disponible en supplément pour 10 € TTC/mois. Elle vous permet de bénéficier de la télévision numérique sur un deuxième téléviseur au sein de votre domicile.
Quels accessoires WiFi sont proposés par DartyBox ?
DartyBox propose deux accessoires WiFi : un Kit WiFi vendu 49 € TTC et un Adaptateur WiFi disponible à 29 € TTC. Ces accessoires permettent de connecter vos équipements sans fil à votre réseau haut débit.
Quels sont les frais en cas de changement de version ou de migration vers le Très Haut Débit ?
Le changement de version de DartyBox est facturé 49 € TTC. La migration de l'ADSL vers le Très Haut Débit (fibre) engendre également des frais de migration de 49 € TTC.
Qu'est-ce que le Pack Sérénité DartyBox ?
Le Pack Sérénité est une option de protection et d'assistance disponible à 7,90 € TTC/mois. Il vous couvre en cas de panne ou de dysfonctionnement de votre équipement DartyBox, avec une prise en charge par les techniciens Darty.
Comment bénéficier des appels illimités vers les mobiles avec DartyBox ?
L'option appels illimités vers les mobiles est proposée en supplément à 5 € TTC/mois. Elle s'ajoute aux forfaits incluant la téléphonie fixe illimitée et couvre les appels vers les numéros de mobiles français.

Questions des utilisateurs sur ANNEXE TARIFAIRE BOX DARTY

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MODE D'EMPLOI ANNEXE TARIFAIRE BOX DARTY

  • (Zone dégroupée) Internet Haut Débit + Téléphonie : 29.90€ TTC/mois. Matériel mis à disposition : RallyBox
  • (Zone dégroupée) Internet Haut Débit + Téléphonie + Télévision : 32.90€ TTC/mois. Matériel mis à disposition : DartyBox + DartyBox TV et Carte à puce TV (dépôt de garantie : 75€ TTC)
  • (Zone dégroupée) Internet Haut Débit + Téléphonie + Télévision Premium : 35.90€ TTC/mois. Matériel mis à disposition : DartyBox + DartyBox TV Premium et Carte à puce TV (dépôt de garantie : 75€ TTC)
  • (Zone non dégroupée) Internet Haut Débit + Téléphonie : 32.90 € TTC/mois. Matériel mis à disposition : RallyBox - durée d'engagement 12 mois

Les options

  • Dégroupage total : 3€ TTC/mois Non préselection : 5€ TTC/mois
  • 2ème ligne téléphonique: 10€ TTC/mois
  • 2ème écran TV : 10€ TTC/mois. Matériel mis à disposition : DartyBox TV et Carte à puce TV (dépôt de garantie : 75€ TTC)
  • Pack sécurité: 5€ TTC/mois

Les accessoires

Kit WiFi : 49€ TTC à l'achat Kit CPL : 99€ TTC à l'achat Adaptateur WiFi : 29€ TTC à l'achat Adaptateur CPL : 59€ TTC à l'achat

DARTY ANNEXE TARIFAIRE BOX - Les accessoires - 1

Telephonie

Appels passés depuis votre DartyBox en téléphonie par ADSL

VERS LE RÉSEAU FIXEVERS LES MOBILES
ZoneMise en relation en € TTCCommunications en € TTC/minMise en relation en € TTCCommunications en € TTC/minPays inclus dans la zone
FranceIncluses dans le forfait0,200,12France métropolitaire (hors n° spéciaux et courts)
Zone 1Incluses dans le forfait0,200,30Allemagne, Australia, Autriche, Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse
Zone 1 bisIncluses dans le forfaitIncluses dans le forfaitCanada, États-Unis (Hors Hoiàit et Alaska)

Appels passés depuis votre ligne fixe en préselection Darty

VERS LE RÉSEAU FIXEVERS LES MOBILES
ZoneMise en relation en € TTCCommunications en € TTC/minMise en relation en € TTCCommunications en € TTC/minPays inclus dans la zone
France0,120,020,200,12France métropolitaine (hors n° spéciaux et courts)
Zone 10,110,030,200,30Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse
Zone 1bis0,110,030,110,03Canada, États-Unis (Hors Hawaii et Alaska)

Appels passés depuis votre DartyBox en téléphonie par ADSL ou depuis votre ligne fixe en préselection Darty

VERS LE RÉSEAU FIXEVERS LES MOBILES
ZoneMise en relation en € TTCCommunications en € TTC/minMise en relation en € TTCCommunications en € TTC/minPays inclus dans la zone
Zone 20,110,050,200,35Açores, Andorre, Canaries, Danemark, Finlande, Gréce, Israël, Liechtenstein, Madère, Monaco, Norvège, Pologne, République Tchéque, Suède, Vatican
Zone 30,110,250,200,50Alaska, Albania, Biélorussie, Bosnia-Hérzegovine, Bulgaria, Chine, Chypre, Croatia, Estonia, Illes Féroé, Gibraltar, Guernsey, Hongrie, Islande, Japan, Jersey, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Malte, Moldavie, Palestine, Roumanie, Russia, San Marin, Serbie Montenegro, Singapour, Slovágie, Slowénie, Turquie, Ukraine
Zone 40,110,250,200,45Algérie, Maroc, Tunisia
Zone 50,110,550,200,75Afrique du Sud, Angola, Bénin, Bharein, Bostwana, Burkina-Faso, Burundi, Cameroun, Cap-vert, République Centrafricaine, Comores, République Démocratie du Congo, République du Congo, Côte d'Ivoire, Djibouti Egypt, Gabon, Gahna, Gambia, Guinée, Guinée Equatorialie, Kenya, Liberia, Libya, Madagascar, Mali, Ille Maurice, Mauritaniaie, Mayotte, Mozambique, Niger, Nigeria, Nouvelle-Calédionie, Ouganda, Polynésie Française, Rwanda, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Soudan, Tanzania, Tchad, Togo, Zambia, Zimbabwe
Zone 60,110,900,201,20Antiga & Barbuda, Caiiman, Dominique, Erythree, Ethiopia, Illes Fidji, Hawaii, Lesotho, Malawi, Maldives, Montserrat, Namibia, Saint Kitts & Nevis, Saint Vincent & Grenade, Sainte Lucie, Illes Samoa Américaines, Surinam, Swaziland, Trinidad & Tobago, Illes Vierges Britanniques, Wallis & Futuna, Yemen
Zone 70,110,550,200,75Anguilla, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Costa Rica, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaica, Mexique, Nicaragua, Panama, Porto Rico, République Dominicaine, Illes Vierges
Zone 80,110,450,200,70Antilles Hollandaises, Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombia, Equateur, Paraguay, Pérou, Uruguay, Venezuela
Zone 90,110,450,200,55Azerbaïdjan, Iles Coco Keeling, Corée du Sud, Emirats Arabes Unis, Géorgie, Hong-Kong, Kirghizistan, Malaisie, Nouvelle-Zéléande, Philippines, Tadjikistan, Taiwan, Thailandte, Turkmenistan
Zone 100,110,600,200,80Arabie Saoudite, Armenie, Bangladesh, Brunei, Guam, Inde, Indonésie, Iran, Jordanie, Kowiet, Laos, Liban, Macao, Mongolia, Myanmar (Birmanie), Oman, Pakistan, Quatar, Sri Lanka, Syria, Vietnam
Zone 110,111,200,201,30Afghanistan, Antarctica, Ascension, Bhoutan, Cambodia, Cook, Corée du Nord, Cuba, Falkland, Iles Malouines, Grenade, Groënland, Guinée-Bissau, Irak, Kazakhstan, Kiribati, Tabueraen, Iles Mariannes, Iles Marshall, Micronésie, Iles Midway, Nauru, Népal, Niue, Norfolk, Ouzbekistan, Palau, Papouasie, Sainte Hélène, Iles Salomon, Salvador, Samoao occidentales, Timor Oriental, Tonga, Tristanda Cuha, Iles Turks & Caicos, Tuvalu, Vanuatu, Iles Wake
Zone 120,110,150,200,45Guadeloupe, Guyane, Martinique, Île de la Réunion Iles Christmas, Somalie
Hors Zones0,111,500,201,80
Hors Zones0,113,000,203,50Diego Garcia
Hors Zones0,111,800,202,00Guyana
Hors Zones0,112,500,202,70Sao Tome
Hors Zones0,113,500,203,70Tokelau

Assistance téléphonique darty

32 34 : Service clientèle et assistance technique DartyBox

0821 082 082 : Numéro unique Darty

0,12 € TTC/min depuis une ligne fixe de l'Opérateur Historique ou DartyBox (temps d'attente gratuit depuis ces lignes)

0,12 € TTC/min depuis une ligne fixe de l'Opérateur Historique ou DartyBox

Numéros spéciaux et numéros courts

Appels vers les "Box" (N° à 10 chiffres commençant par 087 ou 097) depuis votre DartyBox en téléphonie par ADSL, inclus dans le forfait

Les n° spéciaux ou n° courts, hors appels vers les "Box", sont facturés aux tarifs pratiqués par l'Opérateur Historique

DARTY ANNEXE TARIFAIRE BOX - Numéros spéciaux et numéros courts - 1

Pack découverte

Inclus dans les forfaits Télévision et Télévision Premium

Chaînes nationales

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Plages en clair.

Divertissement

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Infos

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Sport

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Société

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DARTY ANNEXE TARIFAIRE BOX - Pack découverte - 27

Découverte

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Jeunesse

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Musique

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Chaines

Internationales

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Radios

31 stations

inclus dans les forfaits Télévision et Télévision Premium (sous réserve d'éligibilité)

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Chaînes optionnelles à l'unité

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DARTY ANNEXE TARIFAIRE BOX - Chaînes optionnelles à l'unité - 5

Tous les tarifs sont indiqués TTC/mois.

Non restitution de matériel / restitution ou échange de matériel endommagé

DartyBox : 60 € TTC

DartyBox TV : 160 € TTC/DartyBox TV

DartyBox TV Premium : 290 € TTC

Carte à puce TV : 15 € TTC/Carte à puce TV

Restitution ou échange de matériel incomplet

DartyBox : 30 € TTC

DartyBox TV : 75 € TTC/DartyBox TV

DartyBox TV Premium : 75 € TTC

En cas de non restitution ou de restitution du matériel endommagé ou incomplet, les montants ci-dessus s'imputent, le cas échéant, sur le dépôt de garantie du matériel, qui, de ce fait, pourra ne pas être restitué, ou n'être restitué que partiellement.

Actes de gestion

Frais de déménagement

0 € TTC

Frais de changement d'offre

0∈TTC

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Informations produit

Marque : DARTY

Modèle : ANNEXE TARIFAIRE BOX

Catégorie : Téléphonie