DCP9020CDW - Imprimante multifonction couleur laser BROTHER - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI DCP9020CDW BROTHER

Guide de l’utilisateur

DCP-9020CDW Version 0

Document imprimé / Dans le carton

Guide d'installation rapide

Guide de l'utilisateur

Découvrez les opérations de copie et de numérisation de base, ainsi que la procédure à suivre pour remplacer les consommables. Consultez les conseils en matière de dépistage des pannes.

Fichier PDF / CD-ROM /

Guide de l'utilisateur avancé

Apprenez-en davantage sur les opérations avancées : copie, fonctions de sécurité, impression de rapports et réalisation d’une opération de maintenance périodique.

Fichier PDF / CD-ROM /

Guide utilisateur Logiciel

Conformez-vous à ces instructions pour l’impression, la numérisation, la numérisation réseau, la configuration à distance et l’exécution de l’utilitaire Brother

Guide utilisateur Réseau

Ce guide fournit des informations utiles sur les paramètres du réseau filaire et du réseau sans fil ainsi que sur les paramètres de sécurité de l’appareil Brother. Vous trouverez également des informations sur les protocoles pris en charge par votre appareil et des conseils de dépistage des pannes détaillées.

Guide Wi-Fi Direct™

Ce guide fournit des informations sur la configuration et l’utilisation de votre appareil

Brother pour l’impression sans fil directement à partir d’un périphérique mobile prenant en charge la norme Wi-Fi Direct™.

Fichier PDF / Brother Solutions

Web qui proposent ces services.

Fichier PDF / Brother Solutions

Ce guide fournit des informations sur l’utilisation d’AirPrint pour imprimer à partir d’OS X v10.7.x, 10.8.x et de votre iPhone, de votre iPod touch, de votre iPad ou de tout autre périphérique iOS vers votre appareil

Brother sans installer de pilote d’imprimante.

Fichier PDF / Brother Solutions

Accès au Guide utilisateur - Avancé, au Guide utilisateur - Logiciel et au Guide utilisateur - Réseau 3

Visualisation de la documentation 3 Accès aux guides de l’utilisateur des fonctions avancées 5 Accès à l’assistance Brother (Windows®) 6 Accès à l’assistance Brother (Macintosh) 7 Présentation du panneau de commande 8 Écran tactile LCD 10 Définition de l’écran Prêt 13 Opérations de base 14 Paramètres de raccourcis15 Ajout de raccourcis de copie 15 Ajout de raccourcis de numérisation 15 Ajout de raccourcis de connexion Web 17 Modification de raccourcis 18 Modification des noms de raccourcis 19 Suppression de raccourcis 19 Rappel de raccourcis 19 Réglage du volume20 Volume du bip sonore20

Chargement de papier

Chargement de papier dans la fente d’alimentation manuelle 23 Zone non numérisable et zone non imprimable 28 Paramètres du papier 29 Format du papier 29 Type de papier 29 Papier et autres supports d’impression acceptables 30 Papier et supports d’impression recommandés 30 Type et format de papier 30 Manipulation et utilisation de papier spécial 32

Chargement des documents

Utilisation de la vitre du scanner37

Comment imprimer à partir d’un ordinateur

Remplacement de la courroie65 Remplacement du bac de récupération du toner usagé69 Nettoyage et vérification de l’appareil74 Nettoyage de l’extérieur de l’appareil 75 Nettoyage des têtes à DEL76 Nettoyage de la vitre du scanner 77 Nettoyage des fils corona 78 Nettoyage du tambour 81 Nettoyage des rouleaux d’entraînement du papier87 Étalonnage 88 Enregistrement automatique 89 Fréquence (Correction des couleurs) 90

Le document est coincé dans la partie supérieure du chargeur 99

Le document est coincé sous le capot document99 Retrait des petits documents coincés dans le chargeur 100 Le document est coincé au niveau du bac de sortie 100

Bourrages de papier 101

Le papier est coincé dans la fente d’alimentation manuelle 101 Le papier est coincé dans le bac à papier 101 Le papier est coincé dans le bac de sortie 102 Le papier est coincé à l’arrière de l’appareil 103 Le papier est coincé à l’intérieur de l’appareil 105 Le papier est coincé sous le bac à papier 108 En cas de problèmes liés à l’appareil 110 Amélioration de la qualité d’impression 118 Informations à propos de l’appareil130 Vérification du numéro de série 130 Vérification de la version du microprogramme 130 Fonctions de réinitialisation 131 Comment réinitialiser l’appareil 131

C Tableaux des paramètres et fonctionnalités

D Caractéristiques techniques

Le Guide de l'utilisateur avancé décrit les fonctionnalités et opérations suivantes.

Emballage et expédition de l’appareil

Les symboles et conventions suivants sont utilisés tout au long de la documentation.

AVERTISSEMENT AVERTISSEMENT indique une situation potentiellement dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, pourrait provoquer des blessures graves, voire mortelles.

IMPORTANT IMPORTANT indique une situation potentiellement dangereuse pouvant entraîner des accidents sources de

-dommages- matériels uniquement ou d'une panne du produit.

Les icônes de surface chaude vous avertissent de ne pas toucher les parties de l’appareil qui sont chaudes.

Les icônes d’interdiction indiquent les actions à éviter.

Respectez tous les avertissements et toutes les instructions figurant sur le produit.

Les remarques vous indiquent comment réagir face à une situation qui se présente ou vous donnent des conseils sur la façon dont l’opération en cours se déroule avec d’autres fonctions.

s’affiche à la fois dans l’écran d’accueil et sur le

Appuyez ou cliquez sur Brother Utilities dans l’écran d’accueil ou sur le bureau.

Cliquez sur (Brother Utilities), puis cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez le nom de votre modèle (si ce n’est pas déjà fait). Cliquez sur Support dans la barre de navigation de gauche, puis cliquez sur Guides de l'utilisateur. 1

Le présent Guide de l'utilisateur ne contient pas toutes les informations relatives à l’appareil, telles que la façon d’utiliser les fonctions avancées du copieur, de l’imprimante, du scanner et du réseau.

Quand vous vous sentirez prêt à assimiler des informations détaillées sur ces opérations, lisez le Guide de l'utilisateur avancé, Guide utilisateur - Logiciel au format HTML et le Guide utilisateur Réseau disponibles sur le CD-ROM.

Visualisation de la documentation

Visualisation de la documentation (Windows®)

Si vous n’avez pas installé le logiciel, vous pouvez trouver la documentation sur le

CD-ROM en suivant les instructions ciaprès :

DCP-XXXX (où XXXX représente le nom de votre modèle) dans la liste de programmes, puis choisissez Guides d’utilisateur.

(Windows® 8 / Windows Server® 2012)

Cliquez sur Documents PDF/HTML. Si l’écran des pays s’affiche, sélectionnez votre pays. Lorsque la liste des Guides de l’utilisateur apparaît, sélectionnez le guide de votre choix.

CD-ROM. Double-cliquez sur l’icône

BROTHER. La fenêtre suivante s’affiche.

 Les guides pratiques complets de

Nuance™ PaperPort™12SE peuvent être consultés dans la section Aide de l’application Nuance™ PaperPort™ 12SE. Avant toute utilisation, vous devez télécharger et installer Presto! PageManager Comment trouver les instructions de numérisation Il existe plusieurs façons de numériser des documents. Vous pouvez trouver les instructions comme suit : Guide utilisateur - Logiciel  Numérisation  ControlCenter  Instructions de configuration de base : (uuGuide d'installation rapide.)  La connexion à un point d’accès ou routeur sans fil prend en charge Wi-Fi Protected Setup ou AOSS™ : (uuGuide d'installation rapide.)  Pour en savoir plus sur la configuration du réseau : (uuGuide utilisateur - Réseau.)

Accès aux guides de l’utilisateur des fonctions avancées

à partir d’un périphérique mobile prenant en charge la norme Wi-Fi Direct™.

Guide d'impression Google Cloud

Web qui proposent ces services.

 Cliquez sur Support Brother dans le

Menu principal. L’écran suivant s’affiche :

 Pour accéder à notre site Web

(http://www.brother.com/), cliquez sur Page d'accueil Brother.  Pour les dernières nouveautés et informations sur le support correspondant à votre produit (http://solutions.brother.com/), cliquez sur Brother Solutions Center.  Pour visiter notre site Web pour vous procurer des fournitures Brother d’origine (http://www.brother.com/original/), cliquez sur Informations sur les fournitures.  Pour accéder au Brother CreativeCenter (http://www.brother.com/creativecenter/) afin d’obtenir GRATUITEMENT des projets photo et des téléchargements à imprimer, cliquez sur Brother CreativeCenter.  Pour revenir à la Menu principal, cliquez sur Précédent ou, si vous avez terminé, cliquez sur Quitter.

 Pour enregistrer votre appareil à partir de la page d’enregistrement des produits Brother (http://www.brother.com/registration/), cliquez sur Enregistrement en ligne.  Pour les dernières nouveautés et informations sur le support correspondant à votre produit (http://solutions.brother.com/), cliquez sur Brother Solutions Center.  Pour visiter notre site Web pour vous procurer des fournitures Brother d’origine (http://www.brother.com/original/), cliquez sur Informations sur les fournitures.

Appuyez sur cette icône pour accéder au menu Toner.

REMARQUE L’indication de la durée de vie restante du toner varie en fonction des types de documents imprimés et de l’usage du client.

Permet d’accéder au menu d’impression sécurisée.

Appuyez sur cette icône pour connecter l’appareil Brother à un service Internet (pour plus d’informations, voir uuGuide web connect). 7 Raccourcis Appuyez sur cette zone pour configurer des raccourcis. Vous pouvez rapidement effectuer une copie, numériser un document et vous connecter à un service Web en définissant des options en tant que raccourcis.

• Trois écrans de raccourcis sont disponibles. Vous pouvez configurer jusqu’à six raccourcis dans chaque écran de raccourcis. Vous disposez au total de 18 raccourcis. • Pour afficher les autres écrans de raccourcis, balayez vers la gauche ou vers la droite, ou appuyez sur d ou c.

Vous pouvez vérifier tous les paramètres de l’appareil et y accéder à partir de l’écran suivant.

Pour plus de détails, voir Messages d’erreur et de maintenance uu page 92.

• Ce produit adopte la police d’ARPHIC TECHNOLOGY CO.,LTD. • MascotCapsule UI Framework et MascotCapsule Tangiblet développés par HI CORPORATION sont utilisés. MascotCapsule est une marque déposée de HI CORPORATION au Japon.

Appuyez sur cette icône pour configurer une connexion réseau. Sur l’écran, un indicateur à quatre niveaux indique l’intensité actuelle du signal sans fil si vous utilisez une connexion sans fil. 3 Date et heure Pour afficher la date et l’heure. Appuyez sur cette icône pour accéder au menu Date et heure. 4 Volume Pour afficher le volume du bip sonore sélectionné. Appuyez sur cette icône pour accéder au paramètre Volume du bip sonore.

Appuyez sur cette icône pour configurer une connexion réseau Wi-Fi Direct™.

Définition de l’écran Prêt

Pour modifier un paramètre de l’appareil, procédez comme suit. Cet exemple illustre la modification du réglage du rétroéclairage de l’écran tactile (de Clair à Moyen).

Appuyez sur Ts paramètres.

Balayez vers le haut ou vers le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher les paramètres disponibles, puis appuyez sur le paramètre de votre choix.

Appuyez sur un emplacement auquel vous n’avez pas ajouté de raccourci.

Appuyez sur Numériser.

 Si l’appareil est connecté à un réseau : Balayez vers le haut ou vers le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher le nom de l’ordinateur, puis appuyez dessus. Appuyez sur OK pour confirmer le nom de l’ordinateur que vous avez sélectionné. Passez à l’étape g.

Balayez vers le haut ou vers le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher le type de numérisation souhaité, puis appuyez dessus.

 Si vous avez appuyé sur vers ROC, vers fichier, vers image ou vers e-mail, lisez les informations affichées sur l’écran tactile, puis appuyez sur OK pour confirmer. Passez à l’étape f.

 Si vous avez appuyé sur vers FTP ou vers réseau, lisez les informations affichées sur l’écran tactile, puis appuyez sur OK pour confirmer. Balayez vers le haut ou vers le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher le nom du profil, puis appuyez dessus. Appuyez sur OK pour confirmer le nom du profil que vous avez sélectionné. Passez à l’étape g.

REMARQUE Pour ajouter un raccourci pour vers réseau et vers FTP, vous devez avoir ajouté au préalable le nom du profil.

Exécutez l’une des actions suivantes :

 Si l’appareil est connecté à un ordinateur via une connexion USB :

Appuyez sur un emplacement auquel vous n’avez pas ajouté de raccourci.

Web, vous devez disposer d’un compte auprès du service souhaité (pour plus d’informations, uuGuide web connect).

Si l’écran Autres est affiché, balayez vers la gauche ou vers la droite, ou appuyez sur d ou sur c pour afficher un

écran de raccourcis.

Appuyez sur un emplacement auquel vous n’avez pas ajouté de raccourci.

REMARQUE Le nom du raccourci est affecté automatiquement. Si vous souhaitez modifier le nom d’un raccourci appuyez sur Modification des noms de raccourcis uu page 19.

Si des informations relatives à la connexion Internet sont affichées, lisezles et validez-les en appuyant sur OK.

Vous pouvez modifier les paramètres contenus dans un raccourci.

REMARQUE Vous ne pouvez pas changer un raccourci de connexion Web. Si vous souhaitez modifier le raccourci, vous devez le supprimer, puis ajouter un nouveau raccourci.

(Pour plus d’informations, voir Suppression de raccourcis uu page 19 et Ajout de raccourcis de connexion Web uu page 17.)

Appuyez sur le raccourci de votre choix.

Les paramètres du raccourci choisi s’affichent.

Modifiez les paramètres du raccourci choisi à l’étape a (pour plus d’informations, voir Paramètres de raccourcis uu page 15).

 Si vous ne souhaitez pas remplacer le raccourci, appuyez sur Non pour saisir un nouveau nom de raccourci. Passez à l’étape f.

Pour créer un raccourci, maintenez la

Appuyez sur OK pour confirmer.

Appuyez sur le raccourci et maintenez la pression jusqu’à ce que la boîte de dialogue apparaisse.

REMARQUE Vous pouvez également appuyer sur

Vous pouvez également appuyer sur

Paramètres de raccourci.

Appuyez sur Effacer pour supprimer le raccourci choisi à l’étape a.

Vous pouvez charger jusqu’à 250 feuilles dans le bac à papier. Il est possible de charger le papier jusqu’au repère de papier maximum ( ) situé du côté droit du bac à papier (pour choisir le format de papier recommandé, voir Papier et autres supports d’impression acceptables uu page 30).

) (1), car une surcharge du bac à papier risquerait de provoquer des bourrages.

 La face à imprimer est tournée vers le bas.  Les guide-papier touchent les côtés du papier afin que celui-ci soit alimenté correctement.

Chargement de papier dans la fente d’alimentation manuelle

Bourrage alimentation manuelle s’affiche sur l’écran tactile, l’appareil ne peut pas saisir et entraîner la feuille de papier. Réinitialisez l’appareil en retirant la feuille de papier, puis en appuyant sur le bouton Marche de l’écran tactile. Réinsérez la feuille de papier et maintenez-la fermement contre les rouleaux.

• N’insérez pas plusieurs feuilles de papier dans la fente d’alimentation manuelle en même temps pour ne pas provoquer un bourrage.

• Pour retirer facilement un petit papier imprimé du bac de sortie, relevez le couvercle du scanner avec les deux mains, comme indiqué dans l’illustration.

• Vous pouvez toujours utiliser l’appareil lorsque le couvercle du scanner est relevé. Pour fermer le couvercle du scanner, abaissez-le avec les deux mains.

• Insérez la feuille de papier dans la fente d’alimentation manuelle, face à imprimer vers le haut.

• Vérifiez que la feuille de papier est droite et dans la position correcte dans la fente d’alimentation manuelle. Sinon, la feuille de papier risque de ne pas être alimentée correctement et d’être imprimée de travers ou de provoquer un bourrage papier.

Impression sur du papier épais, des

étiquettes, des enveloppes et du papier glacé depuis la fente d’alimentation manuelle

Ouvrez le cache de la fente d’alimentation manuelle.

• Si le message d’erreur Bourrage alimentation manuelle s’affiche sur l’écran tactile, l’appareil ne peut pas saisir et entraîner la feuille de papier ou l’enveloppe. Réinitialisez l’appareil en retirant la feuille de papier, puis en appuyant sur le bouton Marche de l’écran tactile. Réinsérez la feuille de papier ou l’enveloppe et veillez à l’appuyer fermement contre les rouleaux. • Insérez la feuille de papier ou l’enveloppe dans la fente d’alimentation manuelle, face à imprimer vers le haut. • Lorsque l’option Etiquette est sélectionnée dans le pilote d’imprimante, l’appareil charge la feuille de papier depuis la fente d’alimentation manuelle, même si la source d’alimentation Manuel(le) n’est pas sélectionnée. • Vérifiez que la feuille de papier ou l’enveloppe est droite et dans la position correcte dans la fente d’alimentation manuelle. Sinon, la feuille de papier ou l’enveloppe risque de ne pas être alimentée correctement et d’être imprimée de travers ou de provoquer un bourrage papier. • Sortez complètement la feuille de papier ou l’enveloppe avant d’essayer de la réinsérer dans la fente d’alimentation manuelle. • N’insérez pas plusieurs feuilles de papier ou enveloppes dans la fente d’alimentation manuelle en même temps pour ne pas provoquer un bourrage.

Envoyez les données d’impression à l’appareil.

Lorsque vous placez du papier d’un autre format dans le bac, vous devez également modifier le paramètre du format de papier afin que votre appareil adapte le document à la page. Vous pouvez utiliser les formats de papier suivants. A4, Letter, Legal, Executive, A5, A5 L (bord long), A6 et Folio (215,9 mm × 330,2 mm)

Appuyez sur Format papier.

 Avant d’acheter d’importantes quantités de papier, il est conseillé de procéder à des essais pour vérifier qu’il est adapté à l’appareil.  Utilisez des étiquettes conçues pour les imprimantes laser.

Bac et bac en option

Bac à papier (Bac 1)

 Utilisez du papier au grain long ayant un pH neutre et un taux d’humidité de 5 % environ.

 Cet appareil permet d’utiliser du papier recyclé conforme aux spécifications DIN 19309.

Voici quelques consignes importantes à respecter lors du choix du papier :  N’utilisez PAS du papier jet d’encre afin de ne pas provoquer de bourrage de papier et de ne pas endommager l’appareil.  Le papier préimprimé doit utiliser de l’encre pouvant supporter la température de fusion de l’appareil, à savoir 200 °C.  Si vous utilisez du papier de qualité supérieure, du papier ayant une surface rugueuse ou du papier froissé, ses performances peuvent être amoindries.

Types de papier à éviter

IMPORTANT Il est possible que certains types de papier n’offrent pas des performances satisfaisantes ou qu’ils endommagent l’appareil.

N’utilisez PAS du papier : • hautement texturé • extrêmement lisse ou brillant • recourbé ou voilé • en plusieurs parties ou autocopiant • conçu pour l’impression jet d’encre Les types de papier répertoriés ci-dessus sont susceptibles d’endommager votre appareil. Ce type de dommage n’est pas couvert par la garantie de Brother ou tout autre contrat d’entretien.

à soufflets ou minces. Utilisez uniquement des enveloppes de qualité obtenues auprès d’un fournisseur sachant que les enveloppes seront utilisées avec une imprimante laser.

N’utilisez PAS d’enveloppes :

• abîmées, gondolées, froissées ou de forme inhabituelle • extrêmement brillantes ou texturées • à soufflets • mal pliées • estampées (écriture en relief)

Les enveloppes ne peuvent être alimentées qu’à partir de la fente d’alimentation manuelle.

• précédemment imprimées au moyen d’un appareil laser ou DEL

• préimprimées à l’intérieur

Nous vous recommandons d’effectuer une impression d’essai sur une enveloppe pour vous assurer que les résultats d’impression correspondent aux résultats escomptés.

Types d’enveloppes à éviter

• comportant des fenêtres, des trous, des découpes ou des perforations • dont la surface comporte une bande adhésive, comme illustré dans la figure ci-dessous

• dont chaque côté est plié comme illustré dans la figure ci-dessous

Si vous utilisez l’un des types d’enveloppe

énumérés ci-dessus, vous risquez d’endommager votre appareil. Ce type de dommage peut ne pas être couvert par la garantie de Brother ou tout autre accord de service. Vous pouvez parfois rencontrer des problèmes d’alimentation du papier à cause de l’épaisseur, du format et de la forme des volets des enveloppes que vous utilisez.

Les adhésifs ne doivent pas entrer en contact avec les pièces de l’appareil, car l’étiquette pourrait rester collée au tambour ou aux rouleaux et provoquer des bourrages et des problèmes de qualité d’impression. Aucun adhésif ne doit être exposé entre les étiquettes. Les étiquettes doivent être agencées de manière à couvrir toute la longueur et toute la largeur de la planche. Si les étiquettes sont espacées entre elles, elles pourraient se décoller, engendrant ainsi de sérieux bourrages ou problèmes d’impression. Toutes les étiquettes utilisées dans cet appareil doivent pouvoir supporter une température de 200 °C pendant 0,1 seconde. Les étiquettes ne peuvent être alimentées qu’à partir de la fente d’alimentation manuelle.

Chargement de papier

Types d’étiquettes à éviter

• Le grammage des planches étiquettes autocollantes ne doit pas excéder les spécifications mentionnées dans le présent Guide de l’utilisateur. Les étiquettes dont le grammage est supérieur aux spécifications peuvent ne pas être alimentées ou être imprimées correctement et endommager votre appareil.

Comment charger des documents

• NE laissez PAS de documents épais sur la vitre du scanner. Sinon, un bourrage pourrait se produire au niveau du chargeur.

Vous pouvez réaliser des copies et numériser

à partir du chargeur automatique de documents et de la vitre du scanner.

Utilisation du chargeur automatique de documents

• N’utilisez PAS de papier gondolé, froissé, plié, déchiré, agrafé, maintenu par un trombone, collé ou troué.

3 Nous vous recommandons d’utiliser du papier standard 80 g/m2 et de toujours déramer les feuilles avant de les placer dans le chargeur.

Formats de documents pris en charge

• Si vous chargez un document de plusieurs pages, il est plus aisé d’utiliser le chargeur.

• Assurez-vous que le fluide correcteur ou l’encre des documents est parfaitement sèche.

Formats de documents pris en charge

Empilez les pages de votre document dans le chargeur, face vers le haut, bord supérieur en premier jusqu’à ce que

ADF prêt s’affiche sur l’écran tactile et que la première page entre en contact avec les rouleaux d’alimentation.

épais, ne rabattez pas violemment le capot et n’appuyez pas dessus.

Pour arrêter la copie, appuyez sur

Paramètres de copie prédéfinis

Vous pouvez saisir le nombre de copies à l’aide du pavé numérique.

Pour réaliser plusieurs copies, saisissez le nombre à deux chiffres (jusqu’à 99).

REMARQUE Enregistrez les paramètres en tant que Raccourci en appuyant sur Enregistrer en tant que racc.

Vous pouvez modifier les paramètres de copie suivants. Appuyez sur Copie, puis appuyez sur Options. Balayez vers le haut ou vers le bas, ou appuyez sur a ou b pour faire défiler les paramètres de copie. Lorsque le paramètre souhaité apparaît, appuyez dessus et choisissez votre option. Lorsque vous avez terminé de modifier les paramètres, appuyez sur OK. (Guide de l'utilisateur avancé) Pour plus d’informations sur la modification des paramètres suivants, uuGuide de l'utilisateur avancé : Paramètres de copie :  Qualité  Agrandir/Réduire

Appuyez sur Marche couleur ou sur

(Pour en savoir plus sur les paramètres du pilote d’imprimante, uuGuide utilisateur Logiciel.)

Installez le pilote d’imprimante Brother disponible sur le CD-ROM (uuGuide d'installation rapide).

ControlCenter4 est un utilitaire qui permet d’accéder facilement et rapidement aux applications les plus couramment utilisées. Avec ControlCenter4, vous n’avez plus besoin de lancer manuellement des applications. Vous pouvez utiliser ControlCenter4 sur votre ordinateur.

Chargez votre document (voir Comment charger des documents uu page 36).

(Démarrer) > Tous les programmes > Brother > XXX-XXXX (où XXX-XXXX est le nom de votre modèle) > ControlCenter4. L’application ControlCenter4 s’ouvre.  (Windows® 8) Cliquez sur (Brother Utilities), puis cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez le nom de votre modèle (si ce n’est pas déjà fait). Cliquez sur NUMERISER dans la barre de navigation de gauche, puis cliquez sur ControlCenter4. L’application ControlCenter4 s’ouvre.

Exécutez l’une des actions suivantes :

 Si vous souhaitez utiliser les réglages par défaut, passez à l’étape i.  Si vous souhaitez modifier les réglages par défaut, passez à l’étape e.

Appuyez sur Options.

L’appareil commence la numérisation.

REMARQUE Le tambour et la cartouche de toner sont deux consommables distincts. Vérifiez qu’elles sont installées ensemble. Si la cartouche de toner se trouve dans l’appareil sans le tambour, il se peut que le message Tambour ! s’affiche.

Voir Remplacement des cartouches de toner uu page 51. Nom du modèle : TN-241BK, TN-241C, TN-241M,

TN-241Y, TN-245C, TN-245M, TN-245Y Courroie

Voir Remplacement de la courroie uu page 65. Consommable à préparer

Durée de vie approximative

Procédure de remplacement

Procédure de remplacement

• Nous vous recommandons de placer les consommables usagés sur une feuille de papier pour prévenir tout écoulement ou renversement accidentel de leur contenu. • Si vous utilisez un papier qui n’équivaut pas directement au papier recommandé, vous risquez de réduire la durée de vie des consommables et des pièces de l’appareil. • La durée de vie estimée de chaque cartouche de toner est basée sur la norme ISO/CEI 19798. La fréquence de remplacement varie en fonction du volume d’impression, du pourcentage de couverture, du type de support utilisé et de la mise sous/hors tension de l’appareil. • La fréquence de remplacement des consommables, à l’exception des cartouches de toner, sera fonction du volume d’impression, du type de support utilisé et de la mise sous/hors tension de l’appareil.

• Pour une impression de qualité optimale, nous vous recommandons d’utiliser uniquement des cartouches de toner d’origine Brother. Si vous souhaitez acheter des cartouches de toner, veuillez contacter le service clientèle de Brother ou votre revendeur Brother local.

• Nous vous recommandons de nettoyer l’appareil lorsque vous remplacez la cartouche de toner (voir Nettoyage et vérification de l’appareil uu page 74).

• NE déballez la cartouche de toner neuve

QUE lorsque vous êtes prêt à l’installer.

Cartouche de toner standard

Une cartouche de toner Brother authentique neuve entraîne la réinitialisation du message Remplacement toner.

• Manipulez la cartouche de toner avec précaution. Si du toner se répand sur vos mains ou vos vêtements, essuyez-le ou nettoyez-le à l’eau froide.

• Pour éviter les problèmes de qualité d’impression, NE touchez PAS les parties ombrées présentées dans les illustrations. <Cartouche de toner>

(uuGuide de sécurité du produit:

Précautions générales.)

(uuGuide de sécurité du produit :

Informations sur le recyclage conformément à la directive DEEE et à la directive relative aux piles et accumulateurs).

Déballez la cartouche de toner neuve.

Tenez la cartouche avec les deux mains et secouez-la latéralement plusieurs fois pour répartir le toner uniformément à l’intérieur de la cartouche.

• Déballez la cartouche de toner juste avant de l’installer dans l’appareil. Si la cartouche de toner est déballée longtemps avant son installation, la longévité du toner s’en ressentira. • Si vous exposez un tambour non déballé à la lumière directe du soleil (ou à la lumière ambiante) pendant une période prolongée, vous risquez de l’endommager. • Les appareils de Brother sont conçus pour fonctionner avec du toner aux spécifications particulières afin de garantir des performances optimales lorsqu’ils sont utilisés avec des cartouches de toner d’origine Brother. Brother ne peut pas garantir ces performances optimales si du toner ou des cartouches de toner de spécifications différentes sont utilisées. Par conséquent, Brother déconseille d’utiliser des cartouches autres que les cartouches d’origine Brother avec cet appareil et de remplir les cartouches vides avec du toner provenant d’autres sources. Si le tambour ou d’autres pièces de cet appareil sont endommagées suite à l’utilisation d’un toner ou de cartouches de toner autres que des produits d’origine Brother du fait de l’incompatibilité ou du manque d’adéquation de ces produits avec cet appareil, les réparations nécessaires ne seront peut-être pas couvertes par la garantie.

Retirez le couvercle de protection.

REMARQUE Veillez à insérer la cartouche de toner correctement, sinon elle risque de se dissocier du tambour.

REMARQUE N’oubliez pas de ramener la languette dans sa position d’origine (a) (1). La flèche située sur la languette doit être alignée sur celle du tambour. Dans le cas contraire, les pages imprimées pourraient présenter une bande verticale.

N’ouvrez PAS le capot supérieur aussi longtemps que le message Patienter SVP. n’a pas disparu de l’écran tactile et que l’appareil n’est pas retourné en mode Prêt.

A BK C M Y BK = Noir, C = Cyan,

Le DR-241CL-CMY contient un tambour couleur. L’usure du tambour est due à l’utilisation, à la rotation du tambour et à l’interaction avec le papier, le toner et d’autres documents se trouvant sur le trajet du papier. En concevant ce produit, Brother a décidé d’utiliser le nombre de rotations du tambour comme pour déterminer raisonnablement sa durée de service. Lorsqu’un tambour atteint la limite de rotation déterminée en usine, qui correspond au rendement d’impression nominal, l’écran tactile LCD du produit affiche un message vous invitant à remplacer le(s) tambour(s) concerné(s). Le produit continuera à fonctionner, mais la qualité d’impression risque de ne plus être optimale. Comme les tambours tournent à l’unisson au cours des divers stades de leur fonctionnement (que du toner soit déposé ou non sur la page) et étant donné qu’il est peu probable qu’un seul tambour soit endommagé, vous devrez remplacer tous les tambours en même temps (à moins de remplacer un tambour isolé [DR-241CL-BK pour le noir et DR-241CL-CMY pour la couleur] pour des raisons autres que la fin de vie nominale). Pour plus de simplicité, Brother vend les tambours par ensembles de quatre (DR-241CL).

Fin immin. tamb. X Si seul un tambour déterminé arrive en fin de vie, le message

Fin prochaine tambourX s’affiche sur l’écran tactile. Le X indique la couleur du tambour arrivant en fin de vie. (BK=Noir, C=Cyan, M=Magenta, Y=Jaune). Il est recommandé de conserver des tambours d’origine Brother à disposition en vue de leur installation. Procurez-vous un tambour DR-241CL-BK (pour le noir) ou DR-241CL-CMY (pour la couleur C, M ou J) neuf et gardez-le à portée de main en prévision du message Remplacer le tambourX.

• Chaque fois que vous remplacez le tambour, nettoyez l’intérieur de l’appareil

(voir Nettoyage et vérification de l’appareil uu page 74).

Lorsque vous remplacez le tambour par un neuf, vous devez remettre à zéro son compteur. Vous trouverez des instructions relatives à la procédure à suivre dans le carton de votre nouveau tambour.

Nous ne pouvons pas garantir la qualité d’impression. Remplacez le tambour par un neuf. À ce stade, il est recommandé d’installer un tambour d’origine Brother.

Lorsque vous remplacez le tambour par un neuf, vous devez remettre à zéro son compteur. Vous trouverez des instructions relatives à la procédure à suivre dans le carton de votre nouveau tambour.

A IMPORTANT Le tambour a dépassé sa durée de vie nominale. Remplacez le tambour par un neuf.

À ce stade, il est recommandé d’installer un tambour d’origine Brother.

Remplacement des tambours

• NE déballez la tambour neuf QUE lorsque vous êtes prêt à l’installer. L’exposition prolongée à la lumière directe du soleil (ou

à la lumière ambiante) peut endommager le tambour. A

• Pour éviter que l’électricité statique n’endommage l’appareil, NE touchez PAS les électrodes présentées dans l’illustration.

AVERTISSEMENT TEMPÉRATURE ÉLEVÉE Après utilisation de l’appareil, certaines pièces internes de l’appareil sont extrêmement chaudes. Attendez que l’appareil refroidisse avant de mettre les doigts sur ses composants internes.

• N’utilisez PAS de produits inflammables, d’aérosols ou de liquides/solvants organiques contenant de l’alcool ou de l’ammoniaque pour nettoyer l’intérieur ou l’extérieur de l’appareil. Cela pourrait entraîner un incendie ou un choc électrique. Utilisez plutôt un chiffon sec et non pelucheux. (uuGuide de sécurité du produit: Précautions générales.)

<Cartouche de toner>

• Nous vous conseillons de déposer la cartouche de toner sur une surface propre, plane, régulière et stable recouverte d’une feuille de papier jetable, au cas où vous renverseriez du toner par mégarde.

(uuGuide de sécurité du produit : Informations sur le recyclage conformément à la directive DEEE et à la directive relative aux piles et accumulateurs).

Déballez la tambour neuf.

Retirez le couvercle de protection.

Maintenance périodique

• NE touchez PAS la surface de la courroie.

Sinon, la qualité d’impression pourrait diminuer. • Les dommages induits par une manipulation incorrecte de la courroie peuvent annuler la garantie.

Assurez-vous que l’appareil est sous tension.

IMPORTANT Pour éviter les problèmes de qualité d’impression, NE touchez PAS les parties ombrées présentées dans les illustrations.

L’emballage orange est mis en place en usine pour protéger votre appareil pendant le transport.

Saisissez la poignée verte du bac de récupération du toner usagé et retirez-le de l’appareil.

(uuGuide de sécurité du produit: Précautions générales.)

IMPORTANT NE réutilisez PAS le bac de récupération du toner usagé.

Nettoyez régulièrement l’extérieur et l’intérieur de l’appareil avec un chiffon sec non pelucheux. Lorsque vous remplacez la cartouche de toner ou le tambour, pensez à nettoyer l’intérieur de l’appareil. Si les pages imprimées sont tachées de toner, nettoyez l’intérieur de l’appareil avec un chiffon sec non pelucheux.

• NE jetez PAS au feu la cartouche de toner ou le module tambour et cartouche de toner. Elle pourrait exploser et provoquer des blessures. • N’utilisez PAS de produits inflammables, d’aérosols ou de liquides/solvants organiques contenant de l’alcool ou de l’ammoniaque pour nettoyer l’intérieur ou l’extérieur de l’appareil. Cela pourrait entraîner un incendie ou un choc électrique. Utilisez plutôt un chiffon sec et non pelucheux. (uuGuide de sécurité du produit: Précautions générales.)

• N’utilisez PAS d’alcool isopropylique pour éliminer les saletés du panneau de commande. Ce dernier risquerait de se fissurer.

Maintenance périodique

Nettoyage de l’extérieur de l’appareil

IMPORTANT NE touchez PAS les fenêtres des têtes à DEL avec les doigts.

Rechargez le papier et remettez fermement le bac à papier dans l’appareil.

• Pour éviter que l’électricité statique n’endommage l’appareil, NE touchez PAS les électrodes présentées dans l’illustration.

• Pour éviter les problèmes de qualité d’impression, NE touchez PAS les parties ombrées présentées dans les illustrations.

<Cartouche de toner>

La page contient huit colonnes numérotées. Le numéro de la colonne comportant le point imprimé permet de repérer la position du point sur le tambour.

• Nous vous conseillons de déposer la cartouche de toner sur une surface propre, plane, régulière et stable recouverte d’une feuille de papier jetable, au cas où vous renverseriez du toner par mégarde.

Pour éviter tout risque d’altération de la qualité d’impression, saisissez les bords du tambour.

Une fois que vous avez localisé sur le tambour les traces qui correspondent à la page de vérification des taches du tambour, essuyez délicatement la surface de ce dernier à l’aide d’un cotontige sec pour éliminer les traces.

BK C M Y REMARQUE Veillez à insérer la cartouche de toner correctement, sinon elle risque de se dissocier du tambour.

Si vous rencontrez des problèmes d’alimentation du papier, nettoyez les rouleaux d’entraînement comme suit :

Maintenez la touche enfoncée pour mettre l’appareil hors tension.

• Si vous utilisez le pilote d’imprimante Windows®, le pilote obtient automatiquement les données d’étalonnage si les option Utiliser les données de calibration et Obtenir automatiquement les données du périphérique sont sélectionnées. Par défaut, ces options sont activées (uuGuide utilisateur - Logiciel). • Si vous utilisez le pilote d’imprimante Macintosh, le pilote obtient automatiquement les données d’étalonnage. Si vous préférez obtenir les données d’étalonnage de façon manuelle, vous devez réaliser l’étalonnage à l’aide de Status Monitor (uuGuide utilisateur Logiciel).

Enregistrement automatique

Le processus de correction des couleurs consomme une certaine quantité de toner.

Appuyez sur Ts paramètres.

Identification du problème

B En premier lieu, vérifiez les points suivants :

 Le cordon d’alimentation de l’appareil est correctement branché et l’appareil est sous tension. Si l’appareil ne se met pas sous tension après le raccordement du cordon d’alimentation, consultez Autres difficultés uu page 116.  Toutes les pièces de protection ont été retirées.  Le papier est correctement inséré dans le bac à papier.  Les câbles d’interface sont correctement branchés sur l’appareil et l’ordinateur, ou la connexion sans fil est configurée à la fois sur l’appareil et sur l’ordinateur.

 Messages sur l’écran tactile

Problèmes de manipulation du papier et d’impression :  Difficultés liées à l’impression uu page 111  Difficultés liées à la manipulation du papier uu page 113 Problèmes de copie :  Difficultés lors de la copie uu page 113 Problèmes de numérisation :  Difficultés liées à la numérisation uu page 114 Problèmes de logiciel et de réseau :  Difficultés liées au logiciel uu page 114  Difficultés liées au réseau uu page 115

Vous pouvez corriger la plupart des erreurs et résoudre les messages de maintenance de routine vous-même. Si vous avez besoin d’aide, consultez les questions fréquemment posées et les conseils de dépannage indiqués dans le Brother Solutions Center : Visitez notre site à l’adresse http://solutions.brother.com/. Message d’erreur

Remplacement des tambours uu page 59.)

Bourrage alimentation manuelle

Le papier est coincé dans la fente d’alimentation manuelle de l’appareil.

 Fermez le capot de l’unité de fusion qui se trouve à l’intérieur du capot arrière de l’appareil.  Vérifiez que du papier n’est pas coincé derrière le capot de l’unité de fusion à l’arrière de l’appareil, puis fermez-le et appuyez sur Marche (voir Le papier est coincé à l’arrière de l’appareil uu page 103).

Le capot du chargeur n’est pas complètement fermé.

 Si le problème persiste, contactez le service clientèle de Brother. Echec de l'étalonnage.

Échec de l’étalonnage.

Appuyez sur OK, puis réessayez.

 Maintenez la touche

mettre l’appareil hors tension.

Patientez quelques secondes, puis remettez l’appareil sous tension.

Des particules peuvent adhérer entre la partie inférieure de l’écran tactile et son châssis.

Insérez une feuille de papier rigide entre la partie inférieure de l’écran tactile et son châssis, puis effectuez un mouvement de va et vient pour extraire les particules.

L’appareil n’a pas pu accéder au fichier journal d’impression sur le serveur.

Contactez votre administrateur pour qu’il vérifie les paramètres de Stocker le journal d’impression sur le réseau.

Pour plus d’informations, uuGuide utilisateur Réseau : Stocker le journal d’impression sur le réseau

Remettez la cartouche en placeX 1

(X) indique la couleur de la cartouche de toner à l’origine du problème. (BK)=Noir,

(Y)=Jaune, Appuyez sur . Choisissez un format de papier pris en charge par l’impression recto verso.

Le papier inséré dans le bac ne possède pas le format correct et n’est pas disponible pour l’impression recto verso automatique.

Chargez le format de papier correct dans le bac et définissez le format de papier inséré dans le bac (voir Format du papier uu page 29).

Erreur unité de fusion

La température de l’unité de fusion n’atteint pas une température spécifiée dans le temps spécifié.

Erreur de format recto-verso

L’unité de fusion est trop chaude.

Le format de papier que vous pouvez utiliser pour l’impression recto verso automatique est

Le format de papier que vous pouvez utiliser pour l’impression recto verso automatique est

A4. Contactez votre administrateur pour qu’il vérifie les paramètres de Secure Function Lock.

La mémoire de l’appareil est pleine.

Appuyez sur puis supprimez les données d’impression sécurisée précédemment enregistrées.

Ouvrez le capot arrière (bac de sortie arrière) pour permettre aux pages imprimées de sortir par le bac de sortie arrière, puis appuyez sur Marche.

L’impression de documents couleur est limitée par Secure

Function Lock 2.0. Le travail d’impression sera annulé.

Contactez votre administrateur pour qu’il vérifie les paramètres de Secure Function Lock.

Le bac à papier est absent ou mal installé.

Réinstallez le bac à papier.

Pas de bac de récup. toner usagé

Le bac de récupération du toner usagé n’est pas installé correctement.

Réinstallez le bac de récupération du toner usagé (voir Remplacement du bac de récupération du toner usagé uu page 69).

Réinstallez la courroie (voir Remplacement de la courroie uu page 65).

L’appareil n’a plus de papier dans le bac à papier ou le papier est mal chargé dans le bac à papier.

Exécutez l’une des actions suivantes :

 Chargez du papier dans le bac à papier. Vérifiez que les guide-papier sont réglés sur le format correct.  Retirez le papier et rechargez-le. Vérifiez que les guide-papier sont réglés sur le format correct. Retirez le module tambour et cartouche de toner correspondant à la couleur indiquée sur l’écran tactile. Retirez la cartouche de toner du tambour, puis réinstallez la cartouche de toner dans le tambour. Réinstallez le module tambour et cartouche de toner dans l’appareil. Si le problème persiste, remplacez la cartouche de toner (voir Remplacement des cartouches de toner uu page 51).

La cartouche de toner ou le module tambour et cartouche de toner ne sont pas installés correctement.

Recto-verso désactivé

Patientez quelques instants s’affichent sur l’écran tactile.

Vérifiez que vous entendez le ventilateur tourner dans l’appareil et que la sortie d’air n’est pas obstruée.

Remplacer la courroie

Il est temps de remplacer la courroie.

Remplacez la courroie (voir Remplacement de la courroie uu page 65).

Patientez quelques instants

Il est temps de remplacer le tambour.

Remplacez le tambour correspondant à la couleur indiquée sur l’écran tactile (voir

Remplacement des tambours uu page 59).

1 La cartouche de toner est en fin de vie. L’appareil va arrêter toutes les opérations d’impression.

Remplacez la cartouche de toner correspondant à la couleur indiquée sur l’écran tactile (voir Remplacement des cartouches de toner uu page 51).

Il est temps de remplacer l’unité de fusion.

Contactez le service clientèle de Brother ou un centre de service agréé Brother pour remplacer l’unité de fusion.

PF Il est temps de remplacer le kit d’alimentation du papier.

Contactez le service clientèle de Brother ou un centre de service agréé Brother pour remplacer le kit d’alimentation du papier.

Appuyez sur . Utilisez le format de papier approprié pour une numérisation recto verso (voir Support d’impression uu page 167).

Le tambour ou le module tambour et cartouche de toner indiqué sur l’écran tactile. Ensuite, réinstallez n’est pas installé correctement. le module tambour et cartouche de toner dans l’appareil.

Le document est coincé dans la partie supérieure du chargeur

Retirez du chargeur tout papier qui n’est pas coincé.

Le papier est coincé dans le bac à papier

B Si le message Bourrage bac s’affiche sur l’écran tactile, procédez comme suit :

REMARQUE Vous retirerez le papier coincé plus facilement si vous tirez vers le bas.

Le papier est coincé dans le bac de sortie Lorsque le papier est coincé dans le bac de sortie, procédez comme suit :

Ouvrez le scanner des deux mains.

REMARQUE Lorsque le capot supérieur est ouvert, vous ne pouvez pas ouvrir le scanner.

Le papier est coincé à l’intérieur de l’appareil

B Si le message Bourrage interne s’affiche sur l’écran tactile, procédez comme suit :

Dépistage des pannes

Bourrage interne est affiché sur l’écran tactile, l’appareil imprimera des données incomplètes à partir de l’ordinateur à la mise sous tension. Avant de mettre l’appareil sous tension, supprimez la tâche de la file d’attente d’impression de votre ordinateur.

Le papier est coincé sous le bac à papier

Si le message Bourrage recto-verso s’affiche sur l’écran tactile, procédez comme suit :

• Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez le tableau ci-dessous et suivez les conseils de dépistage des pannes. Vous pouvez éliminer la plupart des problèmes vous-même.

• Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, consultez les questions fréquemment posées et les conseils de dépannage les plus récents du Brother Solutions Center. Visitez notre site à l’adresse http://solutions.brother.com/.

Regardez si l’écran tactile affiche un message d’erreur (voir Messages d’erreur et de maintenance uu page 92).

Assurez-vous que l’appareil est en ligne : (Windows® 7 et Windows Server® 2008 R2) Cliquez sur le bouton (Démarrer) > Périphériques et imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur Brother DCP-XXXX Printer, puis cliquez sur Afficher les travaux d'impression en cours. Cliquez sur Imprimante dans la barre de menus. Assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors connexion est désélectionné. (Windows Vista® et Windows Server ® 2008) Cliquez sur le bouton (démarrer) > Panneau de configuration > Matériel et audio > Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur Brother DCP-XXXX Printer. Assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas répertorié. Dans le cas contraire, cliquez sur cette option pour configurer le pilote en ligne. (Windows® XP et Windows Server® 2003) Cliquez sur le bouton démarrer > Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le bouton droit sur Brother DCP-XXXX Printer. Assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas répertorié. Dans le cas contraire, cliquez sur cette option pour configurer le pilote en ligne. (Windows® 8 et Windows Server® 2012) Placez le curseur de la souris dans le coin inférieur droit de votre bureau. Lorsque la barre de menus s’affiche, cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration. Dans le groupe Matériel et audio (Matériel), cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur Brother DCP-XXXX Printer > Afficher les travaux d'impression en cours. Si des options de pilote d’imprimante s’affichent, sélectionnez votre pilote d’imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la barre de menus et assurez-vous que Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas sélectionné. Contactez votre administrateur pour qu’il vérifie les paramètres de Secure Function Lock. Assurez-vous que l’appareil n’est pas en mode de mise hors tension. Si ce mode est sélectionné, appuyez sur

et maintenez cette touche

enfoncée sur le panneau de commande, puis envoyez de nouveau les données d’impression (uuGuide de l'utilisateur avancé : Extinction automatique).

L’appareil n’imprime pas ou a arrêté l’impression.

L’appareil annule le travail d’impression et l’efface de la mémoire. Il se peut que l’impression soit incomplète.

Les en-têtes ou les bas de page apparaissent lorsque le document s’affiche à l’écran, mais ils ne figurent pas sur la page imprimée.

La page comporte une zone non imprimable en haut et en bas. Ajustez les marges supérieure et inférieure de votre document pour en tenir compte (voir Zone non numérisable et zone non imprimable uu page 28).

Vérifiez que les paramètres de votre application sont configurés pour fonctionner avec votre appareil.

L’appareil imprime les deux premières pages correctement puis, sur certaines pages, il manque du texte.

Vérifiez que les paramètres de votre application sont configurés pour fonctionner avec votre appareil.

L’appareil n’imprime pas sur les deux faces du papier, même si le paramètre du pilote d’imprimante est Recto verso.

Vérifiez le réglage du format du papier dans le pilote de l’imprimante. Vous devez

Impossible de procéder à l’impression en respectant la disposition des pages.

Vérifiez que le paramètre Format de papier est identique dans l’application et dans le pilote d’imprimante.

L’impression est trop lente.

Essayez de modifier les paramètres du pilote d’imprimante. Les résolutions les plus élevées exigent davantage de temps pour le traitement, l’envoi et l’impression des données.

L’appareil n’imprime pas à partir

Essayez de réduire la résolution d’impression (uuGuide utilisateur - Logiciel).

Votre ordinateur ne reconnaît pas le signal intégral du tampon d’entrée de l’appareil. (uuGuide d'installation rapide). choisir A4 (60 à 105 g/m 2).

Si le bac à papier est vide, chargez une nouvelle pile de papier dans celui-ci. S’il y a du papier dans le bac à papier, vérifiez qu’il est bien droit. Si le papier est ondulé, aplatissez-le. Il est parfois utile de sortir le papier et de retourner la pile avant de la remettre dans le bac à papier. Réduisez la quantité de papier dans le bac à papier puis essayez à nouveau. Vérifiez que Manuel(le) n’est pas sélectionné pour Alimentation dans le pilote d’imprimante. Nettoyez les rouleaux d’entraînement du papier (voir Nettoyage des rouleaux d’entraînement du papier uu page 87).

L’appareil n’alimente pas le papier depuis la fente d’alimentation manuelle.

Des deux mains, appuyez fermement sur une feuille de papier pour l’insérer dans la fente d’alimentation manuelle jusqu’à ce que son bord supérieur se trouve contre les rouleaux d’alimentation du papier. Continuez d’appuyer la feuille de papier contre les rouleaux jusqu’à ce que l’appareil saisisse la feuille et l’entraîne.

Insérez une seule feuille de papier dans la fente d’alimentation manuelle. Vérifiez que Manuel(le) est sélectionné pour Alimentation dans le pilote d’imprimante.

Comment imprimer sur des enveloppes ?

Chargez une enveloppe à la fois dans la fente d’alimentation manuelle. Votre application doit être configurée pour imprimer le format d’enveloppe que vous utilisez. Cette configuration est généralement paramétrée dans le menu Format d’impression ou Configuration du document de votre application (pour plus d’informations, consultez le manuel de votre application).

Difficultés lors de la copie

(voir Comment copier uu page 39).

Contactez votre administrateur pour qu’il vérifie les paramètres de Secure Function Lock.

Une ligne verticale noire apparaît sur les copies.

Les lignes verticales noires sur les copies résultent généralement de la présence de saleté ou de liquide correcteur sur la vitre du scanner ou encore de l’encrassement des fils corona. Nettoyez la bande de verre et la vitre du scanner, ainsi que la barre blanche et la surface blanche en plastique au-dessus (voir

Nettoyage de la vitre du scanner uu page 77 et Nettoyage des fils corona uu page 78).

Les copies sont vierges.

Vérifiez que vous chargez correctement le document (voir Utilisation du chargeur automatique de documents (CAD) uu page 36 ou Utilisation de la vitre du scanner uu page 37).

Paramètres de numérisation > Sélectionner... pour choisir le pilote TWAIN/WIA Brother.

Des erreurs TWAIN ou ICA apparaissent lors du démarrage de la numérisation. (Macintosh)

Assurez-vous que le pilote TWAIN Brother est sélectionné comme source principale. Dans PageManager, cliquez sur Fichier > Sélectionner la source et choisissez le pilote TWAIN Brother.

Les utilisateurs Macintosh peuvent également numériser les documents à l’aide du pilote de numérisation ICA (uuGuide utilisateur - Logiciel).

OCR ne fonctionne pas.

Essayez d’augmenter la résolution de numérisation.

(Utilisateurs Macintosh) Presto! PageManager doit être téléchargé et installé avant toute utilisation. Pour obtenir des instructions supplémentaires, voir Accès à l’assistance Brother (Macintosh) uu page 7.

La numérisation réseau ne fonctionne pas.

Il se peut que la fonction de numérisation réseau ne fonctionne pas en raison des paramètres du pare-feu. Modifiez les paramètres du pare-feu ou désactivez-le. Il est nécessaire de configurer le logiciel de sécurité/pare-feu tiers afin qu’il autorise la numérisation réseau. Pour ajouter le port 54925 pour la numérisation réseau, saisissez les informations ci-dessous :

 Dans Nom : saisissez une description, par exemple Brother NetScan.  Dans Numéro du port : saisissez 54925.  Dans Protocole : assurez-vous que UDP est sélectionné. Reportez-vous au manuel d’instructions fourni avec votre logiciel de sécurité/pare-feu tiers ou contactez l’éditeur de logiciels. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les questions fréquemment posées et les suggestions de dépistage des pannes sur le site http://solutions.brother.com/. (Macintosh) Resélectionnez votre appareil dans la fenêtre Sélecteur de périphérique du menu contextuel Model de l’écran principal de ControlCenter2.

Impossible d’installer le logiciel

Impossible de se connecter au réseau sans fil.

Examinez le problème à l’aide du rapport Rapport WLAN. Appuyez sur

Pour Windows® 8 et Windows Server® 2012 : Placez le curseur de la souris dans le coin inférieur droit de votre bureau. Lorsque la barre de menus s’affiche, cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration. Dans le groupe Matériel et audio 1, cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes.

Pour Windows® 7, Windows® XP, Windows Vista®, Windows

Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Brother DCP-XXXX Printer, sélectionnez Propriétés de l'imprimante, puis Brother DCP-XXXX BR-Script3.

document imprimé vous semble correct, il est probable que le problème ne provienne pas de l’appareil. Vérifiez les connexions du câble d’interface et essayez d’imprimer un autre document. Si l’impression du document ou de la page de test à partir de l’appareil n’est pas de bonne qualité, commencez par vérifier les étapes suivantes. Si le problème de qualité d’impression persiste encore, consultez le tableau ci-dessous et suivez les recommandations.

REMARQUE Brother déconseille d’utiliser des cartouches autres que les cartouches d’origine Brother et de remplir les cartouches usagées avec du toner provenant d’autres sources.

 Réglez la densité de copie et le contraste (uuGuide de l'utilisateur avancé : Réglage de la densité et du contraste).

Dépistage des pannes

 Vérifiez que le mode Économie de toner est désactivé sur l’écran tactile ou dans le pilote d’imprimante.

Les couleurs sont claires ou indistinctes sur toute la page

 Vérifiez que le paramètre Type de support du pilote correspond au type de papier que vous utilisez (voir Papier et autres supports d’impression acceptables uu page 30).

 Secouez délicatement les quatre cartouches de toner.  Essuyez les fenêtres de chacune des quatre têtes à DEL avec un chiffon sec non pelucheux (voir Nettoyage des têtes à DEL uu page 76).

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.  Vérifiez qu’aucun corps étranger, tel qu’un morceau de papier déchiré, des papillons repositionnables ou de la poussière, ne se trouve dans l’appareil ou autour du tambour et de la cartouche de toner.

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.  Nettoyez les quatre fils corona (un pour chaque couleur) situés à l’intérieur du tambour en faisant coulisser la languette verte (voir Nettoyage des fils corona uu page 78).

Stries ou bandes de couleur jusqu’en bas de la page

 Vérifiez que la languette verte du fil corona se trouve à sa position initiale (a)(1).

 Il se peut que le tambour soit endommagé. Installez un nouveau tambour (voir Remplacement des tambours uu page 59). Pour identifier la couleur du tambour, visitez notre site Web à l’adresse http://solutions.brother.com/ et consultez les questions fréquemment posées et les conseils de dépistage des pannes.

Dépistage des pannes

Pour identifier la couleur de la cartouche de toner, visitez notre site Web à l’adresse http://solutions.brother.com/ et consultez les questions fréquemment posées et les conseils de dépistage des pannes.

Lignes de couleur en travers de la page

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. à l’adresse http://solutions.brother.com/ et consultez les questions fréquemment posées et les conseils de dépistage des pannes.  Vérifiez que le paramètre Type de support du pilote correspond au type de papier que vous utilisez (voir Papier et autres supports d’impression acceptables uu page 30).  Vérifiez l’environnement de l’appareil. Des conditions telles qu’une humidité élevée peuvent entraîner une impression faible (uuGuide de sécurité du produit : Choisissez un endroit sûr pour votre appareil).

Points blancs ou impression faible

à l’adresse http://solutions.brother.com/ et consultez les questions fréquemment posées et les conseils de dépistage des pannes.

 Si le problème n’est pas résolu après l’impression de quelques pages vierges, il se peut qu’un corps étranger, tel que de la colle provenant d’une étiquette, soit collé sur la surface du tambour. Nettoyez le tambour (voir Nettoyage du tambour uu page 81).

 Identifiez la couleur à l’origine du problème et installez un tambour neuf (voir Remplacement des tambours uu page 59).

Taches de couleur à intervalles de

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. à l’adresse http://solutions.brother.com/ et consultez les questions fréquemment posées et les conseils de dépistage des pannes.  Identifiez la couleur à l’origine du problème et insérez une nouvelle cartouche de toner (voir Remplacement des cartouches de toner uu page 52). Pour identifier la couleur de la cartouche de toner, visitez notre site Web à l’adresse http://solutions.brother.com/ et consultez les questions fréquemment posées et les conseils de dépistage des pannes.

Dépistage des pannes

Exemples d’impression de mauvaise qualité

 Identifiez la couleur à l’origine du problème et insérez une nouvelle cartouche de toner (voir Remplacement des cartouches de toner uu page 52).

Tache de toner ou toner renversé

Pour identifier la couleur de la cartouche de toner, visitez notre site Web à l’adresse http://solutions.brother.com/ et consultez les questions fréquemment posées et les conseils de dépistage des pannes.

 Identifiez la couleur à l’origine du problème et installez un tambour neuf (voir Remplacement des tambours uu page 59). Pour identifier la couleur du tambour, visitez notre site Web à l’adresse http://solutions.brother.com/ et consultez les questions fréquemment posées et les conseils de dépistage des pannes.

(uuGuide de l'utilisateur avancé : Réglage de la densité et du contraste).

 Vérifiez que le mode Économie de toner est désactivé sur l’écran tactile ou dans le pilote d’imprimante (uuGuide utilisateur - Logiciel).  Si la qualité d’impression de la partie noire ne donne pas le résultat escompté, cochez la case Imprimer le test en noir dans le pilote d’imprimante (uuGuide utilisateur - Logiciel). Si la qualité d’impression est médiocre, désactivez la case à cocher Améliorer les gris dans le pilote d’imprimante (uuGuide utilisateur - Logiciel).  Identifiez la couleur à l’origine du problème et insérez une nouvelle cartouche de toner (voir Remplacement des cartouches de toner uu page 52). Pour identifier la couleur de la cartouche de toner, visitez notre site Web à l’adresse http://solutions.brother.com/ et consultez les questions fréquemment posées et les conseils de dépistage des pannes.  Identifiez la couleur à l’origine du problème et installez un tambour neuf (voir Remplacement des tambours uu page 59). Pour identifier la couleur du tambour, visitez notre site Web à l’adresse http://solutions.brother.com/ et consultez les questions fréquemment posées et les conseils de dépistage des pannes.

Dépistage des pannes

Mauvais enregistrement des couleurs

Pour identifier la couleur du tambour, visitez notre site Web

à l’adresse http://solutions.brother.com/ et consultez les questions fréquemment posées et les conseils de dépistage des pannes.  Installez une nouvelle courroie (voir Remplacement de la courroie uu page 65).

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. Pour identifier la couleur de la cartouche de toner, visitez notre site Web à l’adresse http://solutions.brother.com/ et consultez les questions fréquemment posées et les conseils de dépistage des pannes.  Identifiez la couleur à l’origine du problème et installez un tambour neuf (voir Remplacement des tambours uu page 59). Pour identifier la couleur du tambour, visitez notre site Web à l’adresse http://solutions.brother.com/ et consultez les questions fréquemment posées et les conseils de dépistage des pannes.

Exemples d’impression de mauvaise qualité

Traits fins manquants dans les images  Vérifiez que le capot arrière est correctement fermé. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. (uuGuide de sécurité du produit : Choisissez un endroit sûr pour votre appareil).  Vérifiez que le paramètre Type de support du pilote correspond au type de papier que vous utilisez (voir Papier et autres supports d’impression acceptables uu page 30).  Assurez-vous que les deux leviers gris à l’intérieur du capot arrière sont en position haute (1). Relevez les deux leviers gris jusqu’à ce qu’ils se bloquent.

à l’adresse http://solutions.brother.com/ et consultez les questions fréquemment posées et les conseils de dépistage des pannes.

Exemples d’impression de mauvaise qualité

Si la sélection n’apporte pas suffisamment d’améliorations, affectez au paramètre du pilote d’imprimante dans Type de support un papier plus épais. Si vous imprimez une enveloppe, choisissez Env. épaisses pour le paramètre Type de support.  Sélectionnez le mode Réduire l’ondulation du papier dans le pilote d’imprimante (uuGuide utilisateur - Logiciel). Si le problème n’est pas résolu, choisissez Papier ordinaire pour le paramètre Type de support.  Si vous imprimez une enveloppe, choisissez Env. fines dans le code Type de support du pilote d’imprimante.

Papier qui gondole ou ondule

 Si vous n’utilisez pas souvent l’appareil, il est possible que le papier soit resté trop longtemps dans le bac à papier.

Retournez la pile de papier dans le bac à papier. En outre, déramez la pile de papier, puis faites tourner le papier de 180° dans le bac à papier.  Conservez le papier dans un endroit où il ne sera pas exposé à des températures et à une humidité élevées.  Ouvrez le capot arrière (bac de sortie face imprimée dessus) pour permettre aux pages imprimées de sortir par le bac de sortie face imprimée dessus.

Dépistage des pannes

Relevez les deux leviers gris jusqu’à ce qu’ils se bloquent.

Vous pouvez afficher le numéro de série de votre appareil sur l’écran tactile.

Appuyez sur Ts paramètres.

Le numéro de série de l’appareil s’affiche sur l’écran tactile. .

Les informations relatives à la version du microprogramme de l’appareil s’affichent sur l’écran tactile.

Dépistage des pannes

Fonctions de réinitialisation

Les fonctions de réinitialisation suivantes sont disponibles : 1 Réseau Vous pouvez rétablir les paramètres d’usine du serveur d’impression interne tels que les informations relatives au mot de passe et à l’adresse IP.

B Comment réinitialiser l’appareil

 Pour réinitialiser les paramètres, appuyez sur Oui et passez à l’étape h.

• Vous pouvez également réinitialiser les paramètres réseau en appuyant sur

L’écran tactile LCD de votre appareil est facile à configurer et à utiliser. Il vous suffit d’appuyer sur les paramètres et options de votre choix lorsqu’elles s’affichent à l’écran.

Nous avons créé des tableaux de paramètres et de fonctionnalités progressifs qui vous permettront de déterminer d’un coup d’œil toutes les options disponibles pour les différents paramètres et fonctionnalités. Vous pouvez utiliser ces tableaux pour définir aisément vos paramètres favoris dans l’appareil.

Les paramètres d’usine sont affichés en gras avec un astérisque.

Vous pouvez limiter les opérations sélectionnées de l’appareil à

25 utilisateurs restreints au maximum ainsi qu’à tous les utilisateurs publics non autorisés.

Empêcher les utilisateurs non autorisés de modifier les paramètres de l’appareil.

Choisir d’imprimer les documents en couleur ou en noir et blanc. Si vous choisissez Auto, l’appareil sélectionne une option adaptée au document (couleur ou noir et blanc).

C Restaurer les réglages par défaut de l’imprimante.

Régler la densité de couleur.

Rétablir l’étalonnage des couleurs par défaut.

Régler automatiquement la position d’impression de chaque couleur.

Définir l’intervalle de l’enregistrement et de l’étalonnage automatiques.

Web http://solutions. brother.com/ pour plus d’informations. Sélectionner le mode de liaison Ethernet.

Visitez le Brother Solutions Center pour télécharger le manuel de Wi-Fi Direct™ disponible à l’adresse http://solutions.brother.com/. Visitez le Brother Solutions Center pour télécharger le Guide web connect disponible à l’adresse http://solutions.brother.com/. Les paramètres d’usine sont affichés en gras avec un astérisque.

Tableaux des paramètres et fonctionnalités

WPS avec un code PIN.

Si votre appareil joue le rôle du titulaire du groupe,

Fort s’affiche toujours sur l’écran tactile.

Les paramètres d’usine sont affichés en gras avec un astérisque.

Durée de vie des pièces

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Couleur dans Type de scan.)

100 ppp 200 ppp* 300 ppp Choisir la résolution de numérisation et le format de fichier de votre document.

C Sélectionner des noms de fichier prédéfinis. Si vous sélectionnez <Manuel>, vous pouvez attribuer le nom de votre choix au fichier. « XXXXXXXXXX » est l’adresse MAC/Ethernet de votre appareil.

Modifier la quantité de couleur d’arrière-plan à retirer.

pour basculer entre les lettres, les chiffres et les caractères spéciaux.

pour basculer entre les lettres majuscules et les lettres minuscules.

Insertion d’espaces

Pour entrer un espace, appuyez sur Espace ou c.

, puis saisissez le caractère correct. Vous pouvez également insérer des lettres en déplaçant le curseur et en saisissant un caractère.

Si d ne s’affiche pas à l’écran, appuyez à plusieurs reprises sur incorrect soit effacé. Ensuite, saisissez les caractères corrects.

jusqu’à ce que le caractère

• Les caractères disponibles varient selon le pays. • La disposition du clavier peut varier selon la fonction que vous réglez.

Largeur de la vitre du scanner

Longueur de la vitre du scanner

Caractéristiques techniques

Bac de sortie face imprimée dessous

Pour les étiquettes, nous vous recommandons de retirer les pages imprimées du bac de sortie immédiatement après leur sortie de l’appareil pour éviter de les maculer.

Tous les autres noms de marques commerciales, de marques et de produits sont la propriété de leurs sociétés respectives.

Numériser un document vers un ordinateur 42

Numéro de série comment trouver Voir l’intérieur du capot supérieur

P Papier 30 capacité de bac 31 comment charger 21 dans la fente d’alimentation manuelle 23 dans le bac à papier 21 format 29, 30 recommandé 30, 31 type 29, 30

Poids 164 Présentation du panneau de commande ...8 Presto! PageManager uuGuide utilisateur - Logiciel. uuégalement la section Aide de l’application Presto! PageManager. Programmation de votre appareil 132