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ADSL - Internet ADSL NEUF TELECOM - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil ADSL NEUF TELECOM au format PDF.

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Téléchargez la notice de votre Internet ADSL au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice ADSL - NEUF TELECOM et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil ADSL de la marque NEUF TELECOM.



FOIRE AUX QUESTIONS - ADSL NEUF TELECOM

Comment vérifier si ma ligne ADSL est active ?
Vous pouvez vérifier l'état de votre ligne ADSL en vous connectant à votre espace client sur le site de NEUF TELECOM. Assurez-vous que votre modem est correctement connecté et allumé.
Que faire si ma connexion Internet est lente ?
Essayez de redémarrer votre modem. Vérifiez également si d'autres appareils utilisent la bande passante. Si le problème persiste, contactez le service client.
Comment configurer mon modem NEUF TELECOM ?
Pour configurer votre modem, suivez le guide d'installation fourni avec votre équipement. Vous devrez entrer vos identifiants de connexion qui vous ont été fournis lors de l'activation de votre service.
Que faire si je ne peux pas me connecter à Internet ?
Vérifiez d'abord que tous les câbles sont bien connectés. Si le problème persiste, redémarrez votre modem et vérifiez l'état de la ligne via votre espace client. Si nécessaire, contactez le support technique.
Comment changer mon mot de passe Wi-Fi ?
Accédez à l'interface de configuration de votre modem via un navigateur web en entrant l'adresse IP du modem. Connectez-vous avec vos identifiants, puis recherchez la section 'Wi-Fi' pour modifier votre mot de passe.
Pourquoi ma ligne est-elle coupée ?
Une ligne coupée peut être due à un problème technique, une maintenance ou un impayé. Vérifiez votre espace client pour toute notification ou contactez le service client pour plus d'informations.
Comment contacter le service client NEUF TELECOM ?
Vous pouvez contacter le service client NEUF TELECOM par téléphone, via le chat en ligne sur leur site web, ou en envoyant un email à l'adresse indiquée sur leur site.
Quels sont les délais de résolution des problèmes techniques ?
Les délais de résolution peuvent varier selon la nature du problème. En général, les problèmes simples peuvent être résolus dans la journée, tandis que les problèmes techniques complexes peuvent prendre plusieurs jours.

MODE D'EMPLOI ADSL NEUF TELECOM

1 En vous reportant au guide d’utilisation de votre modem, allez sur l’interface de configuration et assurez-vous que votre modem est bien configuré avec les paramètres ADSL suivants ë

La liste des modems compatibles est disponible sur le portail http://www.neuf.fr

Si votre connexion Internet Haut Débit ne fonctionne pas, vérifiez que vous avez bien reçu votre courrier confirmant votre activation ADSL.

En attendant votre activation ADSL, utilisez la connexion bas débit illimitée en la configurant à l’aide du kit d’installation sur CD.

Curtis & McLuhan® - 4673

Si ce n’est pas le cas, modifiez-les à partir de cette même interface.

Si vous ne pouvez pas les modifier, il vous faut désinstaller votre ancienne connexion avant de procéder à l’installation de votre nouvelle connexion neuf telecom.

Pour installer votre connexion ADSL, munissez-vous de :

courrier "Bientôt votre Internet haut débit !" où figurent votre identifiant et mot de passe de connexion, votre adresse et mot de passe de messagerie

(si le CD ne se lance pas automatiquement, dans l'explorateur allez dans le répertoire Kit ADSL et cliquez sur l'icône suivante

Guide d’utilisation

• l’outil de configuration automatique pour la connexion ADSL et la mise en place de votre messagerie.

• Le forfait ne démarre qu’à la réception de votre courrier de confirmation d’activation ADSL.

Étape 3 Connectez-vous à Internet

Vous pouvez maintenant vous connecter à l’Internet en cliquant sur l’icône

ASTUCE Pour une installation simplifiée, utilisez préférentiellement le port Ethernet de votre ordinateur

Si votre connexion Internet Haut Débit ne fonctionne pas, vérifiez que vous avez bien reçu votre courrier confirmant votre activation ADSL.

En attendant votre activation ADSL, utilisez la connexion bas débit illimitée en la configurant à l’aide du kit d’installation sur CD.

Pour une documentation plus complète, rendez-vous sur le site www.neuf.fr dans la rubrique Espace Abonnés.