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Restauration des logiciels installés
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Restauration des logiciels installés
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Juillet 2007
Table des matières
1 Aperçu des différentes possibilités de restauration des logiciels installés. 1 2 Restauration par activation d'un "Point de restauration" 2 3 Restauration avec le programme "Fujitsu Siemens Computers Recovery" 3
3.1 Sauvegarde de la configuration d'usine 3
3.2 Restauration du système à partir du disque dur 4
4 Restauration du système à l'aide de supports de données 6
4.1 Restauration du système à l'aide des supports de données que vous avez créé vous-même 6 4.2 Restauration du système à l'aide des supports de données fournis à la livraison (en option selon la configuration de l'appareil) 7
4.2.1 Restauration du système d'exploitation 7 4.2.2 Restauration des logiciels supplémentaires sur les ordinateurs fixes.........7 4.2.3 Restauration des logiciels supplémentaires sur les ordinateurs portables...8
1 Aperçu des différentes possibilités de restauration des logiciels installés
Si votre système d'exploitation ne se lance pas ou que des erreurs se produisent au niveau du disque dur, il peut être parfois nécessaire de restaurer les logiciels préinstallés.
ATTENTION! Effectuez régulièrement des copies de sauvegarde de vos fichiers. Si une perte de données venait à se produire, vous pouvez toujours restaurer les applications à l'aide des supports des données archivées. Ceci n'est toutefois possible que si vous disposez d'une copie de sauvegarde de vos propres fichiers.
Nous vous recommandons vivement, si c'est encore possible, de sauvegarder à part tous vos fichiers personnels de données avant la restauration complète d'un système d'exploitation, car toutes les données peuvent être supprimées de votre disque dur lors de ce processus. Tous les programmes supplémentaires installés depuis l'achat de l'ordinateur doivent être réinstallés, puis vos propres fichiers de données doivent être restaurés à l'aide des copies enregistrées. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables des dysfonctionnements ou pertes de données pouvant en résulter.
CONSEIL Si votre ordinateur est équipé d'un graveur, veuillez utiliser celui-ci pour créer vos copies de sauvegarde. Gravez-vous un CD/DVD de données. Un complément utile à votre ordinateur serait aussi un périphérique de stockage de masse USB externe (disque dur ou memorystick).
Vous trouvez ci-dessous quelques méthodes possibles qui vous permettront de restaurer les logiciels installés. Nous vous recommandons, selon le degré de gravité du problème, d'essayer les différentes méthodes l'une après l'autre jusqu'à résolution du problème.
Si votre système comporte des supports de restauration des données (CD/DVD Fujitsu Siemens Product Recovery, CD/DVD Drivers & Utilities, CD/DVD de pilotes et applications), la fonctionnalité de gravure de vos propres supports de restauration système à l'aide du programme "Fujitsu Siemens Computers Recovery" n'est pas disponible.
- Restauration par activation d'un "Point de restauration" Dans ce cas, les fichiers que vous avez créés et les programmes que vous avez installés jusqu'à la date du point de restauration sélectionné seront conservés.
- Restauration avec le programme "Fujitsu Siemens Computers Recovery" Vous avez ici la possibilité de restaurer le disque dur dans son état de configuration d'usine.
Remarque : Avec le programme "Fujitsu Siemens Computers Recovery", vous avez en outre la possibilité de créer une seule fois des supports de restauration du système. Nous vous recommandons vivement de sauvegarder la configuration d'usine sur DVD.
Pour cette sauvegarde, utilisez uniquement des supports DVD+R ou DVD-R.
Au cas où vous n'auriez créé aucun support de restauration de votre système, Fujitsu Siemens Computers vous offre la possibilité d'acquérir des supports d'installation (système d'exploitation, pilotes, applications) payants via notre boutique en ligne : www.fujitsu-siemens.com/recovery.
Si vous ne disposez pas d'un accès Internet, contactez le service après-vente de votre pays. Le numéro de téléphone (payant) se trouve dans les informations de garantie sous "local help desks" ("assistance locale").
- Restauration à l'aide de supports de restauration système créés par vos soins. Avec les supports de restauration du système que vous avez créé vous-même, vous pouvez restaurer l'état du disque dur à la configuration d'usine si celui-ci tombe en panne et doit être remplacé.
- Restauration avec le CD/DVD Fujitsu Siemens Product Recovery et le CD/DVD Drivers & Utilities et les CD/DVD Pilotes et applications (en option selon la configuration du système)
Avec le CD/DVD Fujitsu Siemens Product Recovery, seul le système d'exploitation est restauré. Vous devez réinstaller tous les programmes, pilotes et documentations supplémentaires à l'aide du CD/DVD Drivers & Utilities et des CD/DVD de pilotes et d'applications fournis en option.
2 Restauration par activation d'un "point de restauration
En cas de problème, vous pourrez toujours revenir à un état antérieur du système sans perdre toutes vos données personnelles (par ex. documents, liste de favors Internet et e-mails). La restauration du système Microsoft Windows Vista contrôle les modifications apportées à l'ordinateur et se crée régulièrement des points de repère de restauration facilement reconnaissables.
Pour revenir à un état antérieur de votre système, veuillez procéder comme suit :
- Cliquez sur : "Démarrer" - "Panneau de configuration".
- Sous "Performances et maintenance", cliquez sur: "Créer une sauvegarde du système".
- Sous "Tâches", cliquez sur: "Réparer Windows à l'aide de la restauration du système".
- Vous devrez confirmer votre choix pour poursuivre le processus.
- À l'étape suivante, cliquez sur le bouton "Suivant".
Remarque :
À ce stade, vous pouvez vous informer sur la "Restauration du système", ou créer un "Point de restauration" sous "Protection du système".
- Sélectionnez un "Point de restauration" dans la liste et confirmez avec "Suivant".
- Cliquez sur "Suivant" pour confirmer le "Point de restauration" sélectionné.
- Cliquez sur "Terminer". L'ordinateur redémarre et rétablit ou restaure toutes les données telles qu'elles étaient au moment spécifique.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide, appuyez sur la touche F1.
Vous pouvez également lancer la fonction d'aide dans le menu Démarrer ("Start"). Cliquez sur le bouton "Démarrer" ("Start") (symbole Windows) en bas à gauche sur votre écran. Le menu Windows apparait. Cliquez ensuite sur "Centre d'aide et de support". Dans le masque de recherche, vous pouvez saisir un mot-clé pour afficher les rubriques d'aide correspondantes.
3 Restauration avec le programme "fujitsu siemens computers recovery
Avec le programme "Fujitsu Siemens Computers Recovery", vous pouvez à tout moment restaurer l'état d'origine (sortie usine) du disque dur intégré.
Vous pouze besoinir entre les possibillés suivantes :
- Sauvegarde de la configuration d'usine
L'état de configuration d'usine est sauvegardé sur au moins 3 DVD (vivement recommandé).
- Restauration à l'état de configuration d'usine
L'état de configuration d'usine est restauré. Mais toutes vos données personnelles peuvent être perdues!
3.1 Sauvegarde de la configuration d'usine
Cette option ne vous est proposée que si aucun support de données n'est fourni à la livraison pour la restauration du système.
Nous vous recommandons vivement de sauvegarder la configuration d'usine sur DVD le plus rapidement possible après l'achat de votre appareil.
Remarques : Avec le programme "Fujitsu Siemens Computers Recovery", vous avez en outre la possibilité de créer une seule fois des supports de restauration du système. Si votre système ne compte pas de support de données externe, préparez-vous un jeu d'au moins 3 DVD vierges. Pour cette sauvegarde, utilisez uniquement des supports DVD+R ou DVD-R.
Au cas où vous n'auriez créé aucun support de restauration de votre système, Fujitsu Siemens Computers vous offre la possibilité d'acquérir des supports d'installation (système d'exploitation, pilotes, applications) payants via notre boutique en ligne : www.fujitsu-siemens.com/recovery.
Si vous ne disposez pas d'un accès Internet, contactez le service après-vente de votre pays. Le numéro de téléphone (payant) se trouve dans les informations de garantie sous "local help desks" ("assistance locale").
Procédez comme suit pour sauvegarder l'état de configuration d'usine :
- Allumez votre ordinateur
ou:
Si l'ordinateur est déjà en service, éteignez-le, attendez un moment et rallumez-le.
- Pendant l'amorçage, appuyez sur la touche F8 à intervalles rapprochés, jusqu'à ce que le menu "Options de démarrage avancées" ("Advanced Boot Options") apparaisse.
apparaisse. Vous devrez eventuellement répéter cette opération, jusqu'à ce que vous puissiez ouvrir le menu.
- Dans le menu "Options de démarrage avancées" ("Advanced Boot Options"), la fonction "Réparer l'ordinateur" ("Repair your Computer") s'affiche. Si ce n'est pas le cas, Sélectionnez avec les touches flèches haut/bas ( ) "Réparer l'ordinateur" ("Repair your Computer") et confirmez par la touche Entrée.
- Dès que Windows a charge quelques fichiers, "Options de restauration système" ("System Recovery Options") apparaît. Sous " Sélectionnez une langue" ("Select a language:")CHOISSEZ LA langue, et sous " Sélectionnez un format clavier :"(Choose a keyboard layout)" le format du clavier que vous utilisez. La langue est généralement reconnectue automatiquement par le système et grisée. Cliquez sur "Suivant" ("Next").
- Sous "Nom d'utilisateur :"( "User name" ), tapez le nom d'utilisateur et le "Mot de passe" ("Password"). Le nom d'utilisateur vous est aussi proposé dans le menu déroulant, auquel vous pouvez accéder par un click sur le triangle noir. Si vous n'avez pas défini de mot de passe pour l'utilisateur sélectionné, laissez le champ "Mot de passe" ("Password") vide. Cliquez ensuite sur "OK".
- Dans le menu suivant "Options de restauration système" ("System Recovery Options") Sélectionnez l'option "Fujitsu Siemens Computers Recovery" et le point rattaché "Sauvegarde et restauration facile de votre système" ("Easy backup and recovery of your system").
- Vous ouvrirez le menu "Enregistrement de données / restauration" ("Backup / restore data"). Sélectionnez "Sauvegarde de la configuration d'usine" ("Backup factory default settings") et cliquez sur "Suivant" ("Next").
- Un graveur DVD vous est proposé, cliquez sur "Suivant" ("Next").
- Sous "Sélectionnez le support" ("Select type of disk"), le type de support vous est proposé, cliquez sur "Suivant" ("Next").
- Le système vous demande ensuite de donner la désignation du support. Désignez le support conformément à la proposition à l'écran (par ex. "Recovery # 1"). Cette description est nécessaire pour ne pas mélanger les supports de données lors de la restauration.
- Insérez le premier support dans le tiroir de votre graveur et fermez le tiroir. La gravure commence.
La durée de ce processus dépend de la configuration de votre système et peut durer jusqu'à plusieurs minutes.
- Lorsque le programme vous le demande, insérez le support de données suivant dans le graveur.
À la fin de la gravure, un message de procédure accomplie s'affiche.
- Retirez le support du lecteur.
- Sélectionnez "Terminer" ("Exit"), pour finir le processus.
3.2 Restauration du système à partir du disque dur
Lors de la restauration de l'état de configuration d'usine, vos données personnelles peuvent être perdues. Le système d'exploitation est restauré sur la partition système sur laquelle il était installé lors de la livraison. Les données des autres partitions ou disques durs ne sont pas affectées par ce processus de restauration. Si votre système a été contaminé par des "hôtes indésirables" sur le net, par ex. virus, reformatez tous les disques durs et restaurez cette méthode avec le support de restauration de système que vous avez créé vous-même ou qui était joint à la livraison.
Attention! Si vous comptez installer un système RAID sur votre ordinateur ou votre portable, créez impérativement votre support de restauration du système.
Avant d'utiliser ce support en cas de besoin, il peut être nécessaire d'annuler d'abord la liaison RAID.
Attention également au fait que sur les systèmes RAID déjà mis en place, la restauration du disque dur telle qu'elle est décrite ci-après ne fonctionnera peut-être pas.
Attention! Lors de la restauration de la configuration d'usine, des données personnelles peuvent être perdues.
Procédez comme suit pour restaurer la configuration d'usine :
- Allumez votTe ordinateur ou:
Si l'ordinateur est déjà en service, éteignez-le, attendez un moment et rallumez-le.
- ellement répéter cette opération, jusqu'à ce que vous puissiez ouvrir le menu.
- Dans le menu "Options de démarrage avances" ("Advanced Boot Options") la fonction "Réparer l'ordinateur" ("Repair your Computer") vous est proposée. Si ce n'est pas le cas, Sélectionnez avec les touches flèches haut/bas (↓↑) "Réparer l'ordinateur" ("Repair your Computer") et confirmez par la touche Entrée.
- Dès que Windows a chargé quelques fi Sélectionnez une langue" ("Select a language") désignez la langue, et sous "Sélectionnez un format clavier" (Choose a keyboard layout) le format du clavier que vous utiliserez. La langue est généralement reconnue automatiquement par le système et grisée. Cliquez sur "Suivant" ("Next").
- " ("Password"). Le nom d'utilisateur vous est aussi proposé dans le menu déroulant, auquel vous pouvez accéder par un clic sur le triangle noir. Si vous n'avez pas défini de mot de passe pour l'utilisateur sélectionné, laissez le champ "Mot de passe" ("Password") vide. Cliquez ensuite sur "OK".
- Dans le menu suivant "Options de restauration du système" ("System Recovery Options") Sélectionnez l'option "Fujitsu Siemens Computers Recovery" et le point rattaché "Sauvegarde et restauration facile de votre système" ("Easy backup and recovery of your system").
- Sélectionnez "Restauration à l'état de configuration d'usine" ("Restore factory default settings") et cliquez sur "Suvient" ("Next").
- Dans le menu , sélectionnez sous "Sélectionnez la source" ("Select source") l'option "Du disque dur (Recommandé)" ("From hard disk (recommended)"), et confirmez avec "Suivant" ("Next").
- dues. Une fois ce message confirmé, votre système est restauré.
À la fin du processus de restauration, un message de procédure complétée s'affiche.
- Sélectionnez "Terminer" ("Exit"), pour finir le processus.
- Dans le menu suivant "Options de restauration système" ("System Recovery Options"), Sélectionnez "Redémarrer" ("Restart").
- Après le redémarrage, vous devrez effectuer quelques réglages supplémentaires. Pour cela, suivez les instructions affichées à l'écran.
4 Restauration du système à l'aide de supports de données
Attention: La totalité du contenu du disque dur principal sera effacé ainsi que toutes les partitions. Cette action ne peut pas être annulée! Si vous n'êtes pas sûr, abandonnez le processus et contrôlez à nouveau les données sur le disque dur principal.
Remarque : Lors de l'insertion des supports de données (CD, DVD), il est possible que les messages suivants s'affichent :
"Un programme non identifié cherche à accéder à l'ordinateur" "Éditeur inconnu"
Confirmez ce message avec "Autoriser" si vous êtes sûr de la source et de son origine. Cette question garantit la sécurité de votre système d'exploitation et elle est posée avant tout accès aux données système. Elle s'affiche par exemple pendant le processus d'installation de programmes ou de pilotes.
4.1 Restauration du système à l'aide des supports de données que vous avez créé vous-même
Vous pouvez restaurer l'état de configuration d'usine du système avec les supports de données que vous avez créés vous-même. Préparez tous les supports de données de restauration et procédez comme suit:
- Insérez le DVD "Recovery # 1" dans le lecteur optique, ordinateur allumé.
- Eteignez l'ordinateur, attendez un moment et rallumez-le.
- Lorsque le message "Press any key to boot from CD or DVD..." ("Appuyez sur une touche quelconque pour lancer le CD/DVD...") apparait la première fois à l'écran, appuyez sur une touche quelconque du clavier.
Attention! Ce message peut apparaitre au cours du processus d'installation après chaque redémarrage. Veuillez alors ignorer ce message, puisque le démarrage est effectué uniquement la première fois à partir du DVD.
- Pendant le déroulement de la restauration, la totalité du contenu du disque dur est effacée sur votre lecteur cible. Si le "Windows Boot Manager" vous interroge, confirmez "Windows Setup [EMS Enabled]" avec la touche "Entrée" ("Enter").
- Dans le menu "Sauvegarde / Restauration des données" ("Backup / restore data"), confirmez le point de menu "Restauration à l'état de configuration d'usine" ("Restore factory default setting") avec "Suivant" ("Next").
- Suivez ensuite les instructions à l'écran.
- Lorsque le programme vous le demande, insérez le support de données (DVD) suivant dans le graveur.
À la fin de la restauration du système, un message de procédure complétée s'affiche.
- Retirez le DVD du lecteur.
- Sélectionnez "Terminer" ("Exit"), pour finir le processus. Le système redémarre.
- Après le redémarrage, vous devrez effectuer quelques réglages supplémentaires. Pour cela, suivez les instructions affichées à l'écran.
4.2.1 Restauration du système d'exploitation
- Insérez le CD/DVD Product Recovery dans le lecteur optique, ordinateur allumé.
- Eteignez l'ordinateur, attendez un moment et rallumez-le.
- Lorsque le message "Press any key to boot from CD or DVD..." ("Appuyez sur une touche quelconque pour lancer le CD/DVD...") apparaît la première fois à l'écran, appuyez sur une touche quelconque du clavier.
Attention! Ce message apparait au cours du processus d'installation après chaque redémarrage. Veuillez ignorer ce message à ce stade, puisque le démarrage est effectué uniquement la première fois à partir du CD/DVD.
- Dans le menu "Installer Windows" Sélectionnez "langue d'installation", "date/heure et format de monnaie" et "clavier ou mode de saisie", cliquez sur "Suivant" puis sur "Installer maintenant".
- Acceptez les "Conditions d'utilisation de la licence Windows" et cliquez sur "Suivant", pour poursuivre l'installation.
- Dans le menu "Type d'installation", sélectionnez "Définie par l'utilisateur".
- Dans le menu "Où foulez-vous installer Windows", sélectionnez la partition sur laquelle vous voulez installer le système d'exploitation.
Si vous voulez installer Windows sur une partition précise avec une capacité de mémoire suffisante, sélectionnez-la et cliquez ensuite sur "Suivant".
Si vous voulez une nouvelle partition, augmenter, supprimer ou formater une partition existante, cliquez sur "options de disque dur (avancé)", Sélectionnez l'option souhaitée et cliquez sur "Suivant".
Le processus d'installation commence. Le disque dur est effacé et reformatté. Des fichiers sont ensuite copiés du CD/DVD vers le disque dur et dispatchés et des fonctions et mises à jour sont installées. Ceci dure quelques minutes. L'ordinateur effectue automatiquement le redémarrage du système.
- Suivez ensuite les instructions à l'écran jusqu'à ce que le "Centre d'accueil" apparaisse.
- Retirez le CD/DVD Product Recovery du lecteur optique.
Pour l'installation des pilotes, de logiciels supplémentaires et pour la restauration du manuel d'utilisation en ligne, insérez le CD/DVD Drivers&Utilities dans le lecteur optique.
4.2.2 Restauration des logiciels supplémentaires sur les ordinateurs fixes (pilotes, documentation)
Le CD/DVD Drivers & Utilities permet également de restaurer les pilotes, la documentation électronique de votre système et les programmes ajoutés. La restauration peut être effectuée sans relancer Windows.
Procédez comme suit :
- Avec Windows ouvert, insérez le CD/DVD Drivers & Utilities dans le lecteur de CD/DVD.
- Suivez les instructions affichées à l'écran.
Si un CD/DVD de pilotes pour composants optionnel est joint à votre ordinateur, insérez ce CD/DVD dans le lecteur de DVD pour installer les pilotes et suivez les instructions à l'écran.
4.2.3 Restauration des logiciels supplémentaires sur les ordinateurs portables (pilotes, documentation, mises à jour)
Le CD/DVD Drivers & Utilities permet également d'installer et restaurer les pilotes, les programmes et les mises à jour de votre système. L'installation et la restauration peuvent être effectuées sans relancer Windows.
Procédez comme suit :
- Avec Windows ouvert, insérez le CD/DVD Drivers & Utilities dans le lecteur de CD/DVD.
- Dans le programme de démarrage, cliquez sur "Ordinateur" puis sur le CD/DVD Drivers & Utilities inséré.
L'application démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le CD et sélectionnez "ouvrir". Lancez ensuite le fichier "Start.exe".
- Une page apparait où vous avez la possibilité d'installer les pilotes, logiciels et mises à jour manuellement ou automatiquement par la fonction DeskUpdate.
a) Si vous voulez installer les pilotes, logiciels et mises à jour automatiquement,
- Clique dans la partie supérieure de la page sur le bouton "DeskUpdate".
- Confirmez le message d'advertisement final avec "Exécuter".
- Confirmez le message de gestion du compte utilisé "un programme non identifié cherche à acceder à l'ordinateur" avec "Autoriser".
- Dans la fenêtre "DeskUpdate" cliquez sur "Vérifier le système". Les pilotes, logiciels et mises à jour adaptés à votre système sont recherchés.
- Dans la zone blanche de la fenêtre "DeskUpdate" apparait une liste qui présente tous les éléments trouvés. Vous avez la possibilité de sélectionner des éléments individuels et d'installer seulement certains pilotes et logiciels. Cliquez sur les pilotes et logiciels correspondants puis sur "Installer la sélection". Si vous pouvez installer la liste complète, cliquez sur "Installer tout".
Le processus d'installation commence alors. Ceci peut durer quelques minutes. Sous le bouton "Vérifier le système" vous pouvez suivre l'avancement de l'installation.
- Confirmez la boîte de dialogue qui apparait pendant l'installation "Assistant Ajout de nouveau matériel détecté" avec "Annuler".
Une fois l'installation terminée, la fenêtre peut être fermée.
b) Si vous voulez installer les pilotes, logiciels et mises à jour manuellement, suivez les instructions sous le point "Installation manuelle".
- Sélectionnez un produit, une catégorie et un système d'exploitation.
- Cliquez ensuite sur le bouton "Recherche". Les éléments sont recherchés conformément à votre sélection. Tous les éléments trouvés pour le produit sélectionné sont alors énumérés, triés par catégorie.
- Les pilotes, composants logiciels ou mises à jour souhaités sont maintenant installés individuellement.
