Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil COLOR LASERJET PRO M281FDW HP au format PDF.
Téléchargez la notice de votre Imprimante multifonction laser couleur au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice COLOR LASERJET PRO M281FDW - HP et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil COLOR LASERJET PRO M281FDW de la marque HP.
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Microsoft Corporation aux Etats-Unis. UNIX® est une marque déposée de The Open Group.
Vue du panneau de commande 4 Présentation de l'écran d'accueil 4 Utilisation du panneau de commande avec écran tactile 5 Spécifications de l'imprimante 7 Caractéristiques techniques 7 Systèmes d’exploitation pris en charge 7 Solutions d'impression mobile 9 Dimensions de l'imprimante 10 Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques 11 Plage d'environnement de fonctionnement 11 Configuration de l'imprimante et installation du logiciel 12 2 Bacs à papier 13 Introduction 14 Chargement du papier dans le bac feuille à feuille (bac 1) 15 Introduction 15 Bac 1 : orientation du papier 15 Chargement du papier dans le bac 2 17 Introduction 17 Bac 2 : orientation du papier 19 Chargement et impression des enveloppes 21 Introduction 21 Orientation de l'étiquette 24 FRWW Pièces d’autodépannage pour les clients 27 Remplacer les cartouches de toner 28 Introduction 28 Retrait et remplacement des cartouches de toner 30 4 Imprimer 33 Imprimer des tâches (Windows) 34 Comment imprimer (Windows) 34 Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) 34 Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) 35 Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) 36 Sélectionner le type de papier (Windows) 36 Impression de tâches (OS X) 37 Comment imprimer (OS X) 37 Imprimer automatiquement des deux côtés (OS X) 37 Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) 37 Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) 38 Sélectionner le type de papier (OS X) 38 Impression mobile 39 Introduction 39 Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement) 39 Activation ou désactivation de Wi-Fi Direct 40 Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante 41 HP ePrint via messagerie électronique 41 Logiciel HP ePrint 42 Deuxième méthode : Configuration de la fonction de numérisation pour envoi par e-mail à partir du serveur EWS HP 56 Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) 56 Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail 56 Etape 3 : ajouter des contacts au carnet d'adresses électroniques 58 Etape 4 : configurer les options de messagerie électronique par défaut 58 Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau 60 Introduction 60 Avant de commencer 60 Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers dossier réseau (Windows) 60 Deuxième méthode : Configuration de la fonction Numériser vers un dossier réseau à partir du serveur EWS HP 62 Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) 62 Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un dossier réseau 63 Numériser vers une clé USB à mémoire flash 65 Numériser vers e-mail 66 Numériser vers un dossier réseau 67 Tâches de numérisation supplémentaires 68 7 Télécopie 69 Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies 70 Avant de commencer 70 Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone 70 Etape 2 : Configurer le télécopieur 71 Ligne téléphonique dédiée 71 Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée 72 Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée avec répondeur 73 Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie 75 Envoyer une télécopie 78 Télécopie à partir du scanner à plat 78 Télécopier depuis le chargeur de documents 79 Utilisation des numéros rapides et de groupe 79 Envoyer une télécopie à partir du logiciel 80 Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word 80 8 Gestion de l'imprimante 81 Utilisation des applications Services Web HP (modèles à écran tactile uniquement) 82 Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) 83 Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) 84 Configurer les paramètres réseau IP 88 Introduction 88 Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante 88 Affichage ou modification des paramètres réseau 88 Renommer l'imprimante sur le réseau 88 Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande 89 Fonctions de sécurité de l'imprimante 90 Introduction 90 Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré 90 Paramètres d'économie d'énergie 91 Introduction 91 Imprimer avec EconoMode 91 Configuration du paramètre Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité 91 Définissez le délai d'arrêt après une période d'inactivité et configurez l'imprimante sur une alimentation de 1 Watt maximum. 92 Configuration du délai d'arrêt 92 HP Web Jetadmin 93 Mettre le micrologiciel à jour 94 Première méthode : Mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande 94 Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel 94 9 Résolution des problèmes 97 Assistance clientèle 98 Système d'aide du panneau de commande 99 Restauration des valeurs usine par défaut 100
Introduction 103 Le produit n'entraîne pas de papier 103 Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier 103 Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de papier 104 Suppression de bourrages papier 105 Introduction 105 Emplacements des bourrages papier 105 Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? 106 Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation 106 Elimination des bourrages papier dans le bac feuille à feuille (bac 1) 109 Elimination des bourrages papier dans le bac 2 111 Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion 113 Elimination des bourrages papier dans l'unité recto verso (modèles recto verso uniquement) 115 Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie 117 Améliorer la qualité d'impression 119 Introduction 119 Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante 120 Imprimer à partir d'un autre logiciel 120 Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression 120 Vérifier le paramètre type de papier sur l'imprimante 120 Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) 120 Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) 120 Vérifier l'état du toner 121 Impression d'une page de nettoyage 121 Inspection visuelle des cartouches de toner 122 Vérifier le papier et l'environnement d'impression 122 Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP 122 Étape 2 : Vérifier l'environnement 122 Etape 3 : configurer l'alignement de chaque bac 123 Essayer un autre pilote d'impression 123 Vérifier les paramètres EconoMode 124 Réglage de la densité d'impression 124 Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs 125 Régler les paramètres de couleur (Windows) 125
Introduction 136 Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures 136 Elimination des lignes ou traces lors de l'utilisation du bac d'alimentation 137 Vérifier les paramètres du papier 137 Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image 137 Optimiser pour le texte ou les images 138 Vérifier les paramètres de résolution et de couleur du scanner sur l'ordinateur 138 Recommandations sur la résolution et les couleurs 139 Couleur 139 Copie bord à bord 139 Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. 140 Améliorez la qualité d'image de la télécopie 142 Introduction 142 Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures 142 Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie 143 Vérifier les paramètres de correction d'erreurs 143 Vérifier le paramètre Adapter à la page 143 Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. 143 Envoyer vers un autre télécopieur 145 Vérifier le télécopieur de l'expéditeur 145 Résoudre des problèmes de réseau câblé 146 Introduction 146 Connexion physique faible 146 L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante 146 L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le réseau 147 De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité 147 L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) 147 L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects 147 Résoudre les problèmes de réseau sans fil 148 Introduction 148 Liste de contrôle de la connectivité sans fil 148 L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée 149 L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur 149 La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante 149
Le réseau sans fil ne fonctionne pas 150 Réaliser un test du réseau sans fil 150 Réduction des interférences sur un réseau sans fil 151 Résoudre les problèmes de télécopie 152 Introduction 152 Liste de contrôle de dépannage 152 Résolution de problèmes généraux de télécopie 153 L'envoi des télécopies est lent 153 La qualité de la télécopie est mauvaise 154 La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages 155 Index 157
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM278MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à modification. Pour obtenir des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM278MFP. ●
Windows : le programme d'installation HP installe le pilote d'impression HP PCL.6 version 3, HP PCL 6 version 3 ou HP PCL-6 version 4 en fonction du système d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez d'utiliser le programme d'installation. Téléchargez le pilote d'impression HP PCL.6 version 3, HP PCL 6 version 3 ou HP PCL-6 version 4 à partir du site Web d'assistance pour cette imprimante : www.hp.com/ support/ljM278MFP. OS X : les ordinateurs Mac sont pris en charge par cette imprimante. Téléchargez HP Easy Start sur 123.hp.com/ LaserJet ou sur la page d'assistance de l'imprimante, puis utilisez HP Easy Start pour installer le pilote d'impression HP. Le logiciel HP Easy Start n'est pas inclus dans le programme d'installation HP. 1.
Tableau 1-1 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge
à offrir le meilleur support possible au système d'exploitation Vista arrêté. Certaines fonctions du pilote d'impression ne sont pas prises en charge.
Microsoft IN OS Version 4 32 bits.
Microsoft IN OS Version 4 32 bits.
Windows Serveur 2008 en janvier 2015. HP continuera à offrir le meilleur support possible au système d'exploitation Server 2008 arrêté. Certaines fonctions du pilote d'impression ne sont pas prises en charge.
Microsoft pour l'installer.
Windows Serveur 2008 en janvier 2015. HP continuera à offrir le meilleur support possible au système d'exploitation Server 2008 arrêté.
Plage d'environnement de fonctionnement Tableau 1-3 Plage d'environnement de fonctionnement
Accédez à l'adresse www.hp.com/support/ljM278MFP pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante. Trouvez les options d'assistance suivantes :
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
Lorsque vous déplacez l'imprimante, tous les bacs doivent être fermés.
Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations présentées dans le tableau suivant.
Légal, étendez l'avant du bac en appuyant sur le taquet bleu et en tirant l'avant du bac vers vous. Lorsque vous chargez du papier au format Légal, le bac 2 s'étend d'environ 57,5 mm à l'avant de l'imprimante.
Pour imprimer des enveloppes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les enveloppes dans le bac après envoi de la tâche d'impression à l'imprimante.
Pour imprimer des étiquettes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les étiquettes dans le bac après envoi de la tâche d'impression à l'imprimante. Lors de l'utilisation de l'alimentation manuelle, l'imprimante attend de détecter l'ouverture du bac avant d'imprimer la tâche.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
L'imprimante utilise quatre couleurs et a une cartouche d'impression différente pour chaque couleur : cyan (C), magenta (M), jaune (J) et noire (N). Les cartouches de toner se trouvent à l'intérieur de la porte avant. Elément
ATTENTION : pour éviter d'endommager la cartouche de toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques minutes. Recouvrez le tambour d'image si vous devez retirer la cartouche de toner de l'imprimante pour quelque temps. L'image suivante montre les différentes pièces du toner.
REMARQUE : Pour les périphériques portables non compatibles Wi-Fi Direct, la connexion Wi-Fi Direct ne permet que l'impression. Après avoir utilisé le Wi-Fi Direct pour imprimer, vous devez vous reconnecter à un réseau local pour accéder à Internet. Pour accéder à la connexion Wi-Fi Direct de l'imprimante, procédez comme suit : 1.
. Saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct si vous y êtes invité. REMARQUE : Pour les périphériques Android qui prennent en charge le Wi-Fi Direct, si la méthode de connexion est définie sur Automatique, la connexion s'effectuera automatiquement, sans invite de mot de passe. Si la méthode de connexion est définie sur Manuel, vous devrez appuyer sur le bouton OK ou fournir un numéro d'identification personnel (PIN), affiché sur le panneau de commande de l’imprimante, en tant que mot de passe sur le périphérique portable. REMARQUE : Pour accéder au mot de passe Wi-Fi Direct, sur l'écran d'accueil du panneau de commande . de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations de connexion
Windows et OS X prennent également en charge l'impression de documents PDF sur des imprimantes publiques, ainsi que l'impression à l'aide de HP ePrint via e-mail en passant par le cloud. Veuillez consulter le site www.hp.com/go/eprintsoftware pour trouver des pilotes et des informations. REMARQUE :
La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans fil pour une impression Wi-Fi Direct. La solution d'impression est intégrée dans les nombreuses versions du système d'exploitation. REMARQUE : Si l'impression n'est pas disponible sur votre périphérique, accédez à Google Play > Applications Android et installez le plug-in Service d'impression HP. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée pour Android et les périphériques Android pris en charge, accédez à www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
Pour configurer la fonction de numérisation vers un e-mail, l'imprimante doit disposer d'une connexion réseau active au même réseau que l'ordinateur qui exécute le processus de configuration. Les administrateurs doivent posséder les informations suivantes avant de commencer le processus de configuration. ●
REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois que le profil est utilisé pour envoyer un document numérisé par courrier électronique.
Généralement, pour Gmail, l'adresse SMTP est smtp.gmail.com, le numéro de port est le 465 et le SSL doit être activé. Veuillez vous reporter aux sources en ligne pour vérifier que ces paramètres de serveur sont à jour et valides au moment de la configuration. 8.
Authentification de connexion de messagerie électronique, saisissez l'ID utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur Suivant. 11. Sur la page 3. Configuration, si vous souhaitez que l'expéditeur soit automatiquement copié sur chaque message électronique envoyé depuis ce profil, sélectionnez Inclure l'expéditeur dans tous les messages électroniques envoyés avec succès de l'imprimante puis cliquez sur Suivant. 12. Sur la page 4. Terminer, vérifiez les informations et assurez-vous que tous les paramètres sont corrects. Si vous détectez une erreur, cliquez sur le bouton Précédent pour la corriger. Si les paramètres sont corrects, cliquez sur le bouton Enregistrer et tester pour tester la configuration. 13. Lorsque le message Félicitations s'affiche, cliquez sur Terminer pour terminer la configuration. 14. La boîte de dialogue Profils de courrier électronique sortant affiche désormais le profil de courrier électronique d'expéditeur nouvellement ajouté. Cliquez sur Fermer pour quitter l'assistant.
à partir du serveur EWS HP ●
Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail
Dans le champ Serveur SMTP, saisissez l'adresse du serveur SMTP.
Veuillez vous reporter aux sources en ligne pour vérifier que ces paramètres de serveur sont à jour et valides au moment de la configuration. c. 9.
Dans le champ PIN (facultatif), saisissez un code PIN à quatre chiffres.
REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois que le profil est utilisé pour envoyer un document numérisé par courrier électronique. 11. Pour configurer les options de courrier électronique facultatives, remplissez les champs suivants dans la zone Préférences des messages électroniques :
Etape 4 : configurer les options de messagerie électronique par défaut ▲
(ppp), par conséquent, elles affichent davantage de détails. Les images de résolution réduite comportent moins de points par pouce et affichent moins de détails, mais la taille du fichier est plus petite.
Pour configurer la fonction de numérisation vers un dossier réseau, l'imprimante doit disposer d'une connexion réseau active au même réseau que l'ordinateur qui exécute le processus de configuration. Les administrateurs doivent posséder les informations suivantes avant de commencer le processus de configuration. ●
Configuration de la numérisation vers un dossier réseau s'affiche.
viii. Cochez la case du dossier de destination, puis cliquez sur OK. 6.
12. La boîte de dialogue Profils du dossier réseau affiche désormais le profil de courrier électronique d'expéditeur nouvellement ajouté. Cliquez sur Fermer pour quitter l'assistant.
Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un dossier réseau 1.
Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante.
OK. Toutefois, il n'est pas nécessaire d'utiliser un code PIN pour se servir de cette fonctionnalité. 5.
● REMARQUE : pour utiliser cette fonction, l'imprimante doit être connectée à un réseau et la fonction Numériser vers un dossier réseau doit être configurée à l'aide de l'Assistant de configuration de la numérisation vers un dossier réseau (Windows) ou du serveur Web intégré HP. 1.
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM278MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
REMARQUE : Dans les pays/régions qui utilisent des systèmes téléphoniques de type série, un adaptateur est livré avec l'imprimante. Utilisez l'adaptateur pour connecter d'autres périphériques de télécommunications à la prise téléphonique sur laquelle est branchée l'imprimante. Suivez les quatre étapes suivantes : Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone à la page 70. Etape 2 : Configurer le télécopieur à la page 71. Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie à la page 75. Etape 4 : Effectuer un test de télécopie à la page 77.
Passez en revue les types de matériels et de services suivants pour déterminer la méthode de configuration à utiliser. La méthode utilisée dépend de l'équipement et des services déjà installés sur le système téléphonique. REMARQUE : Cette imprimante est un périphérique analogique. HP recommande de relier l'imprimante à une ligne téléphonique analogique dédiée.
Procédez comme suit pour configurer l'imprimante sur une ligne téléphonique dédiée sans services supplémentaires. 1. REMARQUE : Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble téléphonique fourni avec l'imprimante. REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique. Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante.
REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique. Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante.
Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante.
REMARQUE : Si le répondeur n'a pas de téléphone intégré, connectez un téléphone au port de sortie du répondeur pour plus de commodité. REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique. Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante.
Assistant de configuration du télécopieur HP Accédez à l'Assistant de configuration du télécopieur après la configuration initiale et l'installation du logiciel en suivant ces étapes. REMARQUE : télécopie. 1. Pour utiliser le panneau de commande afin de configurer la date, l'heure et l'en-tête de télécopie, procédez comme suit.
Serveur EWS HP et HP Device Toolbox (Windows) Exécutez un test de télécopie afin de vous assurer que le télécopieur est correctement configuré.
ATTENTION : Pour éviter que l'imprimante ne soit endommagée, n'utilisez pas d'original contenant de bande de correction, de liquide correcteur, de trombones ou d'agrafes. Ne chargez pas non plus des photographies, des originaux de petite taille ou fragiles dans le chargeur de documents.
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM278MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
Activer les Services Web. Ce processus active à la fois les services Web HP et le bouton Applications
Lorsque l'imprimante est connectée au réseau, le serveur Web intégré HP est automatiquement disponible. REMARQUE : HP Device Toolbox est utilisé pour effectuer la connexion au serveur Web intégré HP lorsque l'imprimante est connectée à un ordinateur via USB. Il est disponible uniquement si une installation complète a été réalisée lors de l'installation de l'imprimante sur ordinateur. Selon la manière dont l'imprimante est connectée au réseau, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles. REMARQUE :
Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com.
Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP. 1. Pour renommer l'imprimante sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur Web intégré HP. 1.
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande Utilisez le panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une passerelle par défaut.
Chapitre 8 Gestion de l'imprimante
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner. REMARQUE : intégré HP.
Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.
Procédez comme suit pour modifier le paramètre du délai d'arrêt : 1.
Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.
Vous disposez de deux méthodes pour mettre à jour le micrologiciel sur cette imprimante. N'utilisez que l'une de ces méthodes.
Procédez comme suit pour charger le micrologiciel à partir du panneau de commande (pour les imprimantes connectées au réseau uniquement) et/ou configurer l'imprimante pour qu'elle charge automatiquement les futures mises à jour micrologicielles. Pour les imprimantes connectées via USB, passez à la deuxième méthode. 1.
REMARQUE : Pour pouvoir mettre à jour le micrologiciel via une connexion réseau, l'imprimante doit être connectée à Internet.
REMARQUE : L'imprimante recherche alors automatiquement des mises à jour, et si elle détecte une nouvelle version, elle lance automatiquement le processus de mise à jour.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer
Réglez l'option Autoriser les mises à jour sur OUI, puis définissez l'option Rechercher automatiquement sur Activer.
Procédez comme suit pour télécharger et installer manuellement l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel depuis le site HP.com. REMARQUE : cette méthode est la seule option de mise à jour du micrologiciel disponible pour les imprimantes connectées à l'ordinateur via un câble USB. Elle peut également être utilisée pour les imprimantes connectées à un réseau. REMARQUE :
Améliorez la qualité d'image de la télécopie Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM278MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la suppression des bourrages. Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique d'explication des options disponibles dans l'écran. Si l'imprimante vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide pour afficher un message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.
ATTENTION : La restauration des paramètres d'usine par défaut consiste à rétablir les valeurs définies en usine et également à supprimer les pages stockées en mémoire. 1.
Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.
Le niveau de la cartouche est très bas : lorsque le niveau du toner est très bas, l'imprimante vous avertit. La durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. La garantie Premium HP expire lorsqu'un message vous indiquant que la garantie Premium HP de ce consommable est terminée s'affiche sur la page d'état des consommables ou sur le serveur Web intégré (EWS).
Vous pouvez modifier la réponse de l'imprimante lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez un nouveau toner. 1.
Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.
Lorsque l'imprimante est définie sur l'option Arrêter ou Demander, il est possible que les télécopies ne s'impriment pas à la reprise de l'impression. Ce problème peut survenir si l'imprimante a reçu plus de télécopies que celles qu'il pouvait enregistrer pendant l'attente. L'imprimante peut imprimer des télécopies sans s'arrêter après avoir dépassé le niveau Très bas si vous sélectionnez l'option Continuer pour les cartouches de toner, mais la qualité d'impression peut être affectée.
Commande de consommables et de papier
Si le produit n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes. 1.
Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation Suivez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac d'alimentation. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande peut afficher un message, ainsi qu'une animation qui vous aide à l'éliminer.
Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages dans le bac 1. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande peut afficher un message, ainsi qu'une animation qui vous aide à l'éliminer. 1.
Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande peut afficher un message, ainsi qu'une animation qui vous aide à l'éliminer. ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude lorsque l'imprimante est en service. Attendez que l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler.
ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude lorsque l'imprimante est en service. Attendez que l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler.
ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude lorsque l'imprimante est en service. Attendez que l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler.
FRWW Suppression de bourrages papier 117
Essayez de mettre à niveau le micrologiciel de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Mettre le micrologiciel à jour de ce manuel de l'utilisateur.
Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de l'application logicielle à partir de laquelle vous avez imprimé.
Vérifiez les paramètres du type de papier lors de l'impression depuis un logiciel et si les pages copiées présentent des traînées, des impressions incohérentes ou sombres, si le papier est gondolé, s'il présente des points de toner éparpillés, si l'encre n'est pas fixée ou s'il y a des zones sans toner.
(EWS). Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Si vous estimez devoir remplacer un toner ou une autre pièce remplaçable, la page état des consommables dresse la liste des numéros des pièces HP originales.
Une cartouche de toner authentique HP porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/ learnaboutsupplies.
Pendant le processus d'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler à l'intérieur de l'imprimante et peuvent entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des éclaboussures ou des mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des marques répétées. Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer une page de nettoyage.
REMARQUE : cette fonctionnalité est disponible avec le pilote d'impression PCL 6 pour Windows. Si vous ne possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité en utilisant le serveur Web intégré HP. Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire. 1.
Procédez comme suit pour régler la densité d'impression.
Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, tels que les couleurs mal alignées, les ombres colorées, les graphiques flous, etc. 1.
Modifier les options de couleur
Utilisez les étapes suivantes comme point de départ pour la résolution des problèmes de défauts d’image.
être saillantes ou légères par nature. Le défaut s’affiche uniquement dans les zones de couleur de remplissage, pas le texte ou les sections avec aucun contenu imprimée.
à votre imprimante pour connaître les niveaux de température et humidité autorisées. Stries verticales sombres et stries de nettoyage de l'ITB (modèles couleur uniquement) : Lignes sombres qui se produisent sur toute la longueur de la page. Le défaut peut se produire n’importe où sur la page, dans les zones de remplissage ou dans les sections avec aucun contenu imprimé.
Ne surchargez pas le bac.
Ajustez-les au niveau des empreintes ou marquages situés dans le bac.
L’erreur principale se produit généralement avec le jaune.
Gondolage négatif : sur le panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez un type de papier plus léger. Le type de papier plus léger crée une température inférieure pour l’impression. Essayez de stocker le papier dans un endroit sec ou utilisez du papier neuf. 3.
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation Introduction Si l'imprimante rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes dans l'ordre indiqué. ●
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le scanner. 1.
Si des lignes ou des traces apparaissent sur des documents copiés ou numérisés lorsque vous utilisez le bac d'alimentation, suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer les résidus se trouvant sur la vitre du bac d'alimentation. Il peut s'agir de poussière, de poussière de papier ou de toner, de résidus de colle provenant de notes repositionnables, de ruban correcteur ou de correcteur liquide, d'encre, d'empreintes digitales, etc. 1.
Dans la liste de types de papier, appuyez sur le nom du type de papier qui se trouve dans le bac.
Si vous imprimez une image numérisée et que la qualité de l'impression est inférieure à celle que vous attendiez, il se peut que vous ayez sélectionné un paramètre de résolution ou de couleur dans le logiciel de numérisation qui n'est pas adapté à vos besoins. Les paramètres de résolution et de couleur ont une influence sur les caractéristiques suivantes : ●
Le nombre de couleurs possible dépend de l'option utilisée : couleur, niveaux de gris ou noir et blanc. Vous pouvez régler la résolution du scanner jusqu’à 1 200 ppp. Le tableau de recommandations sur la résolution et les couleurs vous présente quelques conseils simples à suivre pour répondre à vos besoins en matière de numérisation. REMARQUE : Régler la résolution et la couleur sur des valeurs élevées peut générer des fichiers volumineux qui occupent un espace disque important et ralentissent de ce fait la numérisation. Avant de définir la résolution et la couleur, déterminez l’utilisation que vous aurez de l’image numérisée.
Le tableau suivant décrit les recommandations en matière de réglage de la résolution et de la couleur pour les différents types de tâches de numérisation. REMARQUE :
Niveaux de gris pour les graphiques ombrés ou en couleur et les photos Niveaux de gris pour les graphiques et les photos
150 ppp pour les photos Affichage à l'écran
L'imprimante ne peut pas imprimer entièrement bord à bord. Chaque page comporte une bordure non imprimable de 4 mm sur chaque bord.
Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages simultanément, surviennent dans le chargeur de documents, nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation. 1.
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le scanner. 1.
Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.
En règle générale, l'imprimante contrôle les signaux émis sur la ligne téléphonique au cours de l'envoi ou de la réception d'une télécopie. Si elle détecte une erreur lors de la transmission et si le paramètre de correction d'erreurs est Activé, elle peut demander qu'une partie de la télécopie soit renvoyée. La valeur par défaut pour la correction d'erreurs est Activé. Vous ne devez désactiver la correction des erreurs que si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi ou de la réception d'une télécopie ou si vous acceptez les erreurs de transmission. La désactivation du mode de correction d'erreur peut s'avérer utile lorsque vous essayez d'envoyer une télécopie à l'étranger ou d'en recevoir une de l'étranger, ou si vous utilisez une connexion téléphonique par satellite. 1.
Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.
Si l'imprimante a imprimé une tâche de télécopie en dehors de la page, activez la fonctionnalité Ajuster à la page sur le panneau de commande de l'imprimante. REMARQUE : Assurez-vous que le paramètre de format de papier par défaut correspond au format du papier chargé dans le bac. 1.
Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.
Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages simultanément, surviennent dans le chargeur de documents, nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation.
Demandez à l'expéditeur d'essayer d'envoyer la télécopie depuis un autre télécopieur. Si la qualité de la télécopie est meilleure, le problème réside dans le télécopieur de l'expéditeur. Si aucun autre télécopieur n'est disponible, demandez à l'expéditeur de faire les modifications suivantes :
Introduction Certains types de problèmes peuvent indiquer la présence d'un problème de communication réseau. Ces problèmes incluent les problèmes suivants : ●
HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante approprié.
REMARQUE : Pour savoir si l'impression Wi-Fi Direct est activée sur votre imprimante, imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante
A partir du panneau de commande de l'imprimante, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations sur les paramètres de réseau sans fil du produit. 1.
Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.
Résoudre les problèmes de télécopie Introduction Utilisez les informations de dépannage du télécopieur pour vous aider à résoudre les problèmes. ●
REMARQUE : Pour imprimer une page de configuration pour vérifier la version du micrologiciel installé avant ou après le processus de mise à jour, cliquez sur Imprimer Config.
4. Vérifiez que le télécopieur était configuré lors de l'installation du logiciel de l'imprimante. A partir de l'ordinateur, dans le dossier du programme HP, exécutez l'utilitaire de configuration du télécopieur.
L'imprimante rencontre des problèmes de qualité sur la ligne téléphonique. ●
Ouvrez le menu Configuration.
Assistance en ligne 98 Assistance technique en ligne 98 B Bac 1 bourrages 109 chargement 15 orientation du papier 15 Bac 2 bourrages 111 chargement 17 orientation du papier 19 Bac d'alimentation bourrages 106 copie de documents recto verso 49 Chargement des enveloppes 21 chargeur de documents télécopie à partir de 79 Chargeur de documents 49 problèmes d'alimentation papier 104 Clé USB impression depuis 44 Commande consommables et accessoires 26 à partir du logiciel 80 Etalonner couleurs 125 Etiquette orientation 23
Télécopie à partir d'un ordinateur (Windows) 80 envoi à partir du logiciel 80 numéros rapides 79 résolution des problèmes généraux 153 Télécopies électroniques envoi 80 Thème de couleur changer, Windows 125 Toner paramètres de seuil bas 101 références 27 utilisation lorsque bas 101
Notice Facile