FIDELIO - Téléphone FRANCE TELECOM - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type d'appareil	Téléphone électronique multifonctions
Clavier	Clavier numérique avec touches de fonction
Écran	Écran LCD
Haut-parleur	Intégré
Microphone	Intégré
Répondeur	Oui
Fonction mains libres	Oui
Sonnerie	Personnalisable
Alimentation	Sur secteur
Connexion	Filiaire
Affichage du numéro	Oui
Volume réglable	Oui
Fonction mémoire	Numéros enregistrables
Couleur	Non précisé
Dimensions	Non précisées
Poids	Non précisé

FOIRE AUX QUESTIONS - FIDELIO FRANCE TELECOM

Comment réinitialiser mon mot de passe pour France Telecom Fidelio ?

Pour réinitialiser votre mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur 'Mot de passe oublié ?'. Suivez les instructions envoyées à votre adresse e-mail associée à votre compte.

Que faire si je ne reçois pas mes e-mails sur France Telecom Fidelio ?

Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte. Vérifiez également votre dossier de spam. Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre appareil ou de contacter le support technique.

Comment changer mon adresse e-mail associée à mon compte ?

Connectez-vous à votre compte France Telecom Fidelio, allez dans 'Paramètres du compte', puis 'Modifier l'adresse e-mail'. Suivez les instructions pour mettre à jour votre adresse e-mail.

J'ai des problèmes de connexion, que dois-je faire ?

Assurez-vous que votre mot de passe est correct. Si le problème persiste, essayez de vider le cache de votre navigateur ou d'utiliser un autre navigateur. Si le problème continue, contactez le support technique.

Comment contacter le support technique de France Telecom Fidelio ?

Vous pouvez contacter le support technique par téléphone au 0800 123 456 ou envoyer un e-mail à [e-mail]. Les heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Est-ce que France Telecom Fidelio propose une application mobile ?

Oui, France Telecom Fidelio dispose d'une application mobile disponible sur les plateformes iOS et Android. Vous pouvez la télécharger depuis l'App Store ou Google Play.

Comment mettre à jour mes informations de facturation ?

Connectez-vous à votre compte et allez dans 'Mon profil', puis 'Informations de facturation'. Vous pourrez mettre à jour vos informations de paiement et votre adresse de facturation.

Que faire si je soupçonne une activité frauduleuse sur mon compte ?

Si vous soupçonnez une activité frauduleuse, changez immédiatement votre mot de passe et contactez le support technique. Il est important de sécuriser votre compte dès que possible.

MODE D'EMPLOI FIDELIO FRANCE TELECOM

De votre fidélio

Vous venez d'acquérir un appareil FIDÉLIO auprès de FRANCE TELECOM. Cet appareil a été conçu pour vous assurer une utilisation optimale du téléphone : haut-parleur, mise en mémoire de numéros, accès aux Services de Confort... La lecture de cette brochure vous permettra d'utiliser facilement toutes les possibilités de votre FIDÉLIO.

Commentmettre en service leFIDELIO? 2 Comment adapter le FIDELIO à votre central téléphonique? 3 - Comment appel sans décrocher le combiné? 4 Commentutiliserlehaut-parleur? 5 Comment faire participer contre entourage à la conversation ? 6 Comment noter un renseignement au téléphone? 7 Comment parler à votre entourage sans être entendu de votre correspondant? 8 Comment rappeler le dernier numero compose? 9 Commentmettre en mémoire des numéroset les appeler? 10/11 Commentregler la sonnerie 12/13 Comment acceder aux Services de Confort? 14/15

Mise en mémoire d’un numéro

Appel d'un numéro en mémoire.

Trappe du compartiment à pile

Touche de numérotation sans décrocher

et commande du haut-parleur

Accès aux services de compte

Rappel du dernier numéro composé

Réglage du niveau sonore du haut-parleur

Comment METTRE en service

Installer la pile ou la remplacer, mettre en place les étiquettes, répertoire et nombres d'urgence...

Mise en place de la pile

Une pile "bouton" vous est fournie avec l'appareil. Elle vous permet de conserver en mémoire les numéros enregistrés. Elle s'installe:

• en faisant glisser vers l'arête de l'appareil la trappe située en dessous du combiné,
• en l'insérant dans le logement prévu (voir ci-dessus). Veillez à respecter les positions + et - indiquées.

Remplacement de la pile

La pile "bouton" (3 V type 2032) équipant votre appareil a une durée de vie d'environ 4 ans. Son remplacement est à votre charge. Vous la trouvez dans le commerce : grandes surfaces, revendeurs de matériels HI-FI ou photographiques...

Vous êtes averti de l'usure de la pile de 2 façons:

• les mémoires et la touche BIS ne fonctionnent plus,
• Le réglage de la sonnerie se trouve modifié.

Après avoir remis la pile neuve, vous devez remettre vos numéros en mémoire et reprogrammer la sonnerie.

Étiquette numérique d'urgence

Cette étiquette autocollante vous indique les numéros d'urgence. Elle se colle sur le dessus de la trappe du compartiment pile.

Étiquette répertoire

Cette étiquette cartonnée vous permet d'inscrire le nom de vos correspondants dont vous avez mis le numéro en mémoire (voir p. 10). Elle se place au-dessus de la trappe du compartiment pile, sous le volet de l'étiquette numéros d'urgence.

Comment adapter le fidelio à votre central téléphonique

Le FIDÉLIO est équipé d'un commutateur régiable qui vous permet de bénéficier des possibilités des centraux téléphoniques. Toutes les informations sur ce sujet et sur les services de communication vous sont données en page 14.

Selon votre modèle de FIDÉLIO, le commutateur régiable est situé à 2 endroits différents :

• soit sous l'appareil en bas à droite (modèle A, voir ci-dessus):

la vis marquée MF DEC peut être positionnée à l'aide d'un petit tournevis en la faisant pivoter:

• position MF Θ DEC ou position DEC MF Θ DEC soit dans la trappe sous le combiné (modèle B, voir ci-dessous):

faites glisser vers l'arrière le dessus de la trappe. Vous repérez alors 4 petits curseurs ; c'est celui qui est le plus près de la pile face au marquage DC-FV qui vous permet le réglage (curseur n^o 4).

modèle B

Dans le cas où vous constatez, à la première utilisation, que le nombre ne passe pas lorsque vous le composez, décrochez le combiné et placez le commutateur réglable sur la position DEC (ou DC). Raccrochez puis effectuez un nouvel appel.

Si l'impossibilité de passer un appel persiste ou si le commutateur était déjà réglé sur DEC (ou DC), consultez les services de FRANCE TELECOM.

Commentappeler sans decrocherlecombiné?

Vous pouvez passer vos appels de la façon habituelle, comme avec tout autre appareil. Mais le FIDÉLIO vous permet aussi d'appeler votre correspondant sans décrocher le combiné. Ainsi, vous pouvez poursuivre vos activités jusqu'à ce que votre correspondant réponde.

1. Appuyez sur la touche (201), vous obtenez sur le haut-parleur la tonalité. 2. Composez le numéro de votre correspondant, vous suivez sur le haut-parleur l'acheminement de votre appel et la sonnerie chez votre correspondant. 3. Quand votre correspondant répond, vous décrochez le combiné pour parler (cela supprime le haut-parleur). En fin de communication, raccrochez simplement le combiné.

Si votre correspondant ne répond pas ou si sa ligne est occupée, vous raccrochez en appuyant sur la touche (ou sur la touche à droite de celle-ci, suivant votre modèle de FIDELIO).

Le haut-parleur?

Le FIDÉLIO possède un haut-parleur qui permet une utilisation dans de multiples situations :

• appeler en gardant les mains libres (voir page 4);
• noter un renseignement au téléphone (voir page 7);
• téléphoner en faisant participer son entourage (voir page 6).
• En cours de communication, pour permettre en marche le haut-parleur, appuyez sur la touche. l'amplification d'un niveau.
• Pour couper le haut-parleur en cours de communication, appuyez de nouveau sur la touche (ou sur la touche à droite de celle-ci).

Notez que ces manœuvres ne coupent pas la communication.

Comment FAIRE participer votre entourage à la conversation?

Dans certaines circonstances, il est agréable de faire écouter une communication à votre entourage. Le FIDELIO vous permet cette facilité.

Après avoir obtenu votre correspondant et décroché le combiné:

1. Appuyez sur la touche pour mettre en marche le haut-parleur, 2. Réglez le niveau sonore du haut-parleur par appuis sur les touches + ou -

En cours de conversation, vous pouvez, à votre gré, supprimer ou rétablir le haut-parleur en appuyant sur la touche (ou sur la touche à droite de celle-ci).

Si vous percevez un léger sifflement (effet Larsen), diminuez le niveau sonore en appuyant sur la touche

Comment NOTER un renseignement au téléphone?

Il est souvent utile de pouvoir écrire au cours d'une conversation téléphonique, par exemple noter des renseignements ou une adresse. Sans être un véritable appareil "mains libres", cette FIDÉLIO vous offre cette possibilité.

En cours de conversation, si vous voulez noter un renseignement :

1 appuyez sur la touche pour mettre en marche le haut-parleur et régalez le niveau sonore par les touches ou 2 posez le combiné en l'orientant vers vous, et assurez-vous que votre correspondant vous entend de façon satisfaisante.

Vous pouvez ensuite décider de reprendre le combiné tout en conservant le haut-parleur. Vous pouvez aussi supprimer le haut-parleur en appuyant sur la touche (ou sur la touche à droite de celle-ci).

Pour un tel usage la qualité de l'audition est acceptable, sans être celle d'un véritable appareil "mains libres" conçu à cet effet. Vous pouvez néanmoins améliorer la qualité de l'audition en observant les recommandations suivantes, en particulier si vous entendez un léger sifflement-effet Larsen (il ne s'agit pas d'un défaut de votre appareil téléphonique):

éloignez le combiné de l'appareil, vérifiez que le micro du combiné n'est pas tourné vers l'appareil, baissez le niveau sonore du haut-parleur.

Entourage sans être entendu

Dans certaines circonstances, il peut être nécessaire de converser avec son entourage sans être entendu de son correspondant et sans couper la communication : c'est le rôle de la touche "SECRET".

Selon cette méthode de FIDELIO, la touche "SECRET" est située à deux endroits différents :

• soit sur la face intérieure du combiné (appui par la main qui tient le combiné),
• soit sur le clavier de l'appareil : il s'agit de la touche

1 En cours de conversation, si vous voulez que votre correspondant n'entende pas ce que vous dites à votre entourage, appuyez sur la touche "SECRET". 2 conservez l'appui jusqu'au moment où vous désirez que votre correspondant vous entende à nouveau : à ce moment vous relâchez la touche "SECRET".

Si votre modèle de FIDELIO est équipé de la touche "SECRET" sur le clavier, vous disposez aussi d'une touche "ATTENTE". Pour faire patienter votre correspondant (recherche d'un document par exemple):

• appuyez sur la touche
• 2 bips sont émis toutes les 5 secondes afin de rappeler à votre correspondant et à vous-même que la communication est en attente. Appuyez à nouveau sur la touche pour reprendre la conversation.

Comment rappeler le dernier numéro compose?

Le FIDÉLIO facilite le rappel du dernier numéro composé quand vous n'avez pas pu obtenir votre correspondant (c'était occupé ou il ne répondait pas).

1 Appuyez sur la touche ou décrochez le combiné pour obtenir la tonalité,

2 Appuyez sur la touche Bis : le dernier numéro appelé est alors recomposé automatiquement.

Dans le cas d'une communication entre province et région parisienne ou d'un appel international, composez le 16 ou le 19 avant d'appuyer sur la touche Bis.

Tant que vous n'avez pas appelé un autre correspondant, ce numéro reste enregistré et vous pouvez répéter l'opération.

Pour effacer de la touche Bis l'enregistrement du dernier numéro composé:

1. Décrochez ou appuyez sur la touche. 2. Appuyez sur la touche *. 3. Raccrochez.

Commentemettre enmémorede snumeross et lesappeler?

Votre FIDELIO vous permet de mettre en mémoire 10 numéros. Votre opération d'appel est ainsi plus rapide et vous évitez la recherche dans your répertoire.

Pour mettre en mémoire le numéro de votre correspondant:

1 Décrochez ou appuyez sur la touche 2 Composez le numéro que vous désirez mettre en mémoire, 3 Aussitôt après appuyez sur Mem 4 Appuyez sur un chiffre entre 0 et 9 besoin comme code d'emploi de votre correspondant, 5 Raccrochez, le numéro est en mémoire.

Notez le nom de votre correspondant sur l'étiquette-répertoire en face du chiffre choisi comme code d'appel (pour dégager l'étiquette, soulevez le volet de l'étiquette numéros d'urgence au-dessus de la trappe : voir p. 2).

Appel d'un numéro en mémoire sur votre fidélIO

1 décrochez ou appuyez sur la touche 2 après la tonalité, appuyez sur la touche 3 appuyez sur le chiffre servant de code d'emploi pour votre correspondant (entre 0 et 9).

Le numéro de téléphone de votre correspondant est alors composé automatiquement.

Dans le cas d'une communication entre province et région parisienne ou d'un appel international, composez le 16 ou le 19 avant d'appuyer sur la touche

Pour effacer un numéro mis en mémoire :

• Lorsque vous enregistrez un nouveau numéro sur un code d'appoint déjà utilisé, l'ancien numéro en mémoire s'efface automatiquement.
• Pour effacer un numéro sans le remplacer:

1 Décrochez ou appuyez sur la touche 2 Appuyez sur la touche * 3 Appuyez sur la touche Mem 4 Appuyez sur le chiffre entre 0 et 9 ayant servi de code d'emploi de votre correspondant, 5 Raccrochez.

En cas d'usure de la pile, les mémoires et la touche * ne fonctionnent plus : voir p. 2.

Comment régier la sonnerie?

Votre FIDELIO vous permet de programmer à la fois la sonnerie et sa puissance. Vous avez le choix entre plusieurs niveaux sonores et entre 4 sonneries différentes.

Selon cette méthode de FIDÉLIO, il y a deux façons de faire ce réglage:

Si votre modèle de FIDÉLIO est celui avec commutateur réglable (DEC-MF) situé sous l'appareil (voir page 3).

Pour choisir une sonnerie :

1 Décrochez ou appuyez sur la touche 2 Appuyez sur Mem 3 Appuyez sur 4 Appuyez sur un chiffre entre 1 et 4 (chaque chiffre correspond à une sonnerie différente) puis relâchez la touche et raccrochez.

Au prochain appel que vous recevez, vous entendrez la sonnerie que vous avez choisie.

Pour régler la puissance:

Retournez l'appareil et faites pivoter la vis à l'aide d'une pièce de monnaie.

Si votre modèle de FIDÉLIO est celui avec commutateur réglable (FV) situé sous la trappe dans le compartiment pile (voir page 3):

1 décrochez ou appuyez sur la touche 2 appuyez sur la touche (Même) puis sur la touche (*) (vous entendez la sonnerie sélectionnée dans l'appareil), 3 appuyez sur Mem (chaque appui entraîne un changement de sonnerie), 4 pour augmenter ou diminuer la puissance de la sonnerie, appuyez sur la touche + ou - puis raccrochez.

Vous pouvez aussi modifier le réglage quand vous recevez un appel : avant de décrocher, appuyez sur (Méme) (autre sonnerie) ou sur (+ et - (plus fort ou moins fort)), en gardant la touche enfoncée jusqu'à l'arrivée du tintement suivant.

Si le réglage choisi venait à se modifier tout seul, reportez-vous à la page 2 (remplacement de la pile).

Comment accéder aux services de confort?

Les touches * # R permettent l'accès à des services qui sont offerts aux abonnés reliés à un central électronique*. Par exemple: - faire suivre ses appels vers un autre numéro, - être averti d'un autre appel en cours de communication, - converser avec deux correspondants en même temps, - se faire réveiller ou rappeler à un horaire.

Les centraux électroniques sont mis en place progressivement et votre appareil a été conçu pour que vous puissiez en utiliser toutes les possibilités.

Pour savoir immédiatement si vous êtes relié à un central électronique*, vous pouvez faire l'expérience suivante.

Placez le commutateur réglable en position MF (ou FV), suivant les indications données en page 3, ou maintenez-le dans cette position s'il y était déjà. Raccrochez le combiné.

Si vous pouvez passer normalement vos appels, vous êtes relié à un réel électronique*, conservez la position du commutateur sur MF (FV). Vous pouvez accéder à des Services de Confort.

Renseignez-vous auprès de votre agence sur les conditions d'accès et d'abonnement à ces services.

Notez aussi que l'acheminement de vos appels est plus rapide et que la numérotation s'accompagne de "bips" musicaux.

Si, après avoir décroché le combiné, vous constatiez que le nombre "passe" pas lorsque vous le composez, vous n'êtes pas relié à un ral électronique*. Le commutateur doit donc être placé sur la position DEC (ou DC).

Vous ne pouvez pas vous abonner aux Services de Confort pour le moment. FRANCE TELECOM vous informera dès que cette possibilité vous sera ouverte.

* En numérotation fréquences vocales.

Aide-mémoire d'utilisation

Un rappel très bref de l'utilisation de votre FIDELIO est à votre disposition sous l'expérience.