CLIENT POUR NOVELL GROUPWISE MESSENGER - Messagerie instantanée BLACKBERRY - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type d'appareil	Téléphone mobile
Système d'exploitation	Non précisé
Version du logiciel	2.5
Application	Client pour Novell Groupwise Messenger
Fonction principale	Messagerie instantanée
Compatibilité	Non précisé
Langue de l'interface	Français
Type de guide	Guide de l'utilisateur
Support	Logiciel mobile
Connexion requise	Non précisé
Mise à jour	Non précisé
Fonctionnalités supplémentaires	Non précisé
Type de messagerie	Instantanée
Utilisation cible	Professionnelle
Disponibilité	Non précisé

FOIRE AUX QUESTIONS - CLIENT POUR NOVELL GROUPWISE MESSENGER BLACKBERRY

Comment installer le client BlackBerry pour Novell GroupWise Messenger ?

Pour installer le client, téléchargez le fichier d'installation depuis le site officiel de BlackBerry, puis suivez les instructions à l'écran pour finaliser l'installation sur votre appareil.

Le client ne se connecte pas à Novell GroupWise Messenger, que faire ?

Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous que vos identifiants sont corrects. Si le problème persiste, essayez de redémarrer l'application ou votre appareil.

Comment mettre à jour le client BlackBerry pour Novell GroupWise Messenger ?

Vous pouvez vérifier les mises à jour disponibles dans l'application ou en visitant le site de BlackBerry. Suivez les instructions pour télécharger et installer la dernière version.

Comment résoudre les problèmes de performance de l'application ?

Essayez de fermer les autres applications en cours d'exécution, de libérer de l'espace de stockage sur votre appareil et de redémarrer le client. Assurez-vous également que votre appareil est à jour.

Comment supprimer un contact dans le client ?

Accédez à la liste de vos contacts, sélectionnez le contact que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur l'option 'Supprimer'.

Que faire si je ne reçois pas de notifications de nouveaux messages ?

Vérifiez les paramètres de notification de l'application et assurez-vous qu'ils sont activés. Vous pouvez également vérifier les paramètres de votre appareil pour vous assurer que les notifications sont autorisées.

Est-il possible d'utiliser le client BlackBerry pour Novell GroupWise Messenger hors ligne ?

Non, le client nécessite une connexion Internet active pour fonctionner, car il synchronise les messages et les contacts en temps réel.

Comment réinitialiser mon mot de passe pour le client ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction de récupération de mot de passe sur l'écran de connexion, ou contactez votre administrateur système pour obtenir de l'aide.

Comment contacter le support technique pour des problèmes persistants ?

Vous pouvez contacter le support technique de BlackBerry via leur site officiel ou par téléphone. Assurez-vous de fournir des détails sur votre problème pour un meilleur support.

MODE D'EMPLOI CLIENT POUR NOVELL GROUPWISE MESSENGER BLACKBERRY

BlackBerry Client pour Novell Groupwise Messenger

Version: 2.5

Guide de l'utilisateur

Table des matières

Notions de base 3

A propos de BlackBerry Client pour Novell GroupWise Messenger 3
Ouvr une session sur BlackBerry Client pour Novell GroupWise Messenger 3
A propos des profils sonores. 3

Disponibilité 4

A propos de votre etat. 4
ModifiererVote statut. 4
Ajouter un message d'etat 4
Créer un état personnelisé 4
Définir votre état pour afficher l'état de votre terminal 4
Recevoir une notification lorsqu'un contact est connecté 5

Contacts 6

Ajouter un contact. 6
6
Associer un contact à un autre contact de l'application Contacts. 6
Modifier l'imaged'un contact. 6
Masquer les images qui apparaissent en regard des contacts dans la liste des contacts. 7
Renommer un contact. 7
Supprimer un contact 7
Ignorer un contact. 8
Afficher les contacts ignorés 8
Un contact n'apparait plus dans ma liste de contacts. 8

Dossiers Contact. 9

Ajouter un dossier de contacts 9
Déplacer un contact vers un autre dossier de contacts. 9
Renommer un dossier de contacts. 9
Supprimer un dossier de contacts 9
Organiser des contacts hors ligne 9

Conversations. 11

Envoyer un message 11
Envoyer un message à un utilisateur qui ne fait pas partie de votre liste de contacts. 11
Ajouter un emoticone 11
Demarrer une confrence 11
Afficher une liste des participants à une conférence 11
Envoyer un message de diffusion 12
Changer de conversation 12

Copier une conversation. 12
Envoyer une conversation par e-mail 12
Effacer une conversation. 13
Arreter une conversation. 13
Arreter le regroupement de messages dans les conversations. 13
Je ne recois pas de notification pour les messages entrants. 13
Le texte est parfois modifie apres la saisie 13

Historique de la conversation 14
Activer l'historique des conversations. 14
Afficher l'histoire des conversations avec un contact 14
Rechercher du texte dans l'histoire d'une conversation 14
Supprimer l'historique d'une conversation 14
Envoyer des commentaires 16
Informations juridiques. 17

Notions de base

À propos de BlackBerry Client pour Novell GroupWise Messenger

BlackBerry® Client pour Novell® GroupWise® Messenger vous permet de discuter avec d'autres utilisateurs Novell® GroupWise® Messenger sur toute terminal BlackBerry. Pour utiliser le client, vous doivent avoir un nom d'utilisateur Novell GroupWise Messenger. Si vous n'avez pas de nom d'utilisateur, contactez votre administrateur.

Vou puez envoer et recevoir des e-mails et utiliser d'autres applications sur voe terinal paralllement a I'execution du client. Lorsque you receivez un nouveau message instantané, un indicateur s'affiche en haut de I'ecran d'accueil.

Ouvrir une session sur BlackBerry Client pour Novell GroupWise Messenger

Si vous ne vous souvenez plus de votre nom d'utilisateur ou mot de passer, contactez votre administrateur.

1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Messagerie instantanée, cliquez sur l'icone du client.
2. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passer.
3. Cliquez sur Connexion.

Pour you deconneter, sur l'écran de la liste de contacts, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Fermer la session.

À propos des profils sonores

Dans l'application sonore, vous pouvez définir des options de notification, de type vibreur ou sonnerie, pour le client. L'element d'alerte Enterprise Messenger définit la manière dont vous estes averti lorsqu'un contact pour lequel vous avez configurue une notification de disponibilité se connecte. La notification de nouveaux messages Enterprise Messenger définit la manière dont vous estes averti de la reception de nouveaux messages instantanés.

Selon le profil sonore qui est defini dans l'application sonore de vaue terminal, you pouze ne pas entendre la notification audible que you ave definie pour le client. Pour plus d'informations sur les sons, cliquez sur I'icone Aide sur I'ecran d'accueil de vaue terminal BlackBerry®

Disponibilité

À propos de votre état

Votre etat est composé d'un indicateur d'etat et d'un message d'etat. Vos pouvez creer un etat personnalise en saississant your propre message d'etat et en choisissant un indicateur d'etat.

Modifier votre statut

1. Dans l'écran Liste de contacts, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Mes_infos.
   3.Modifiez le champ Etat.

Ajouter un message d'etat

1. Dans l'écran Liste de contacts, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Mes_infos.
3. Saisissez un message d'etat.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Créer un état personnelisé

1. Dans l'écran Liste de contacts, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Mes_infos.
3. Modifiez le champ État.
4. Cliquez sur Etat personnelé.
5. Saisissez un message d'etat.
6. Cliquez sur un indicateur d'etat.
7. Pour ajouter l'etat personnelé à la liste des états, cochez la case Ajouter à la liste des états.
8. Cliquez sur OK.

Définir votre état pour afficher l'état de votre terminal

Pour effectuer cette opération, votre état doit être définir sur disponible.

Voupuez definir voe etat sur Absent lorsque you n'utilise pas voite termal BlackBerry pour une durée déterminee.À la prochaine utilisation de voote termal,voite etat reviendra sur Disponible.

1. Dans l'écran Nombre de contacts, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Options.
3. Dans le champ Indiquer l'etat Absent en cas d'inactivitépendant, indiquez la durée souhaitee.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliques sur Enregistrer.

Recevoir une notification lorsqu'un contact est connecté

Vou puez recevoir un message lorsque le contact est connecté. Selon le profil sonore qui est definite sur voite terminal, you pouze et alement receivevoir une notification audible.

1. Dans l'écran de la liste de contacts, dans un dossier de contacts, mettez un contact hors ligne en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur M'alerter.
4. Cliquez sur OK.

Contacts

Ajouter un contact

1. Dans l'écran Liste de contacts, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliques sur Ajouter un contact.
3. Pour indiquer un dossier de contacts, modifier le champ Nom du dossier.
4. Tapez une partie ou la totalité d'un nom d'utilisateur. Si nécessaire, cliquez sur Recherche.
5. Cliquez sur un contact.
6. Cliquez sur OK.

7. Pour associier le contact à un autre contact de l'application Contacts, effectuez l'une des actions suivantes :

8. Si le contact est déjà dans l'application Contacts, cliquez sur Sélectionner le contact. Cliquez sur un contact.

9. Si le contact n'est pas encore dans l'application Contacts, cliquez sur Nouveau contact. Saisissez les informations relatives au contact. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Enregistrer.

Afficher les informations relatives à un contact

1. Dans l'écran Nombre de contacts, mettez un contact en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Afficher les informations sur ce contact.

Associer un contact à un autre contact de l'application Contacts

Lorsque you associez un contact à un autre contact de l'application Contacts, you pouze effectuer des tâches supplémentaires. Par exemple, pendant une conversation, you pouze appeler ou envoyer un e-mail rapidement au contact à partir du menu.

1. Dans l'écran de la liste de contacts, dans un dossier de contacts, mettez un contact en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Associer à un contact BlackBerry.

4. Effectuez l'une des opérations suivantes :

5. Si le contact est déjà dans l'application Contacts, cliquez sur Sélectionner le contact. Cliquez sur un contact.

6. Si le contact n'est pas encore dans l'application Contacts, cliquez sur Nouveau contact. Saisissez les informations relatives au contact. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Enregistrer.

Modifier l'imaged'un contact

Pour effectuer cette tâche, vous doivent avoir lié le contact à un contact de l'application Contacts.

1. Dans l'écran Liste de contacts, mettez un contact en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Afficher les informations sur ce contact.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Modifier l'image.
6. Cliquez sur une image.
7. Si nécessaire, centrez l'image dans le cadre. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Recadrer et enregistrer.
8. Appuyez sur la touche Menu.
9. Cliquez sur Enregistrer.

Masquer les images qui apparaisent en regard des contacts dans la liste des contacts

1. Dans l'écran de la liste de contacts, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Options.
3. Définissez le champ Montrer les photos du contact sur Non.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Renommer un contact

1. Dans l'écran Liste de contacts, mettez un contact en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Afficher les informations sur ce contact.
4. Saisissez un nouveau nom.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.

Supprimer un contact

Lorsque you supprimez un contact de voite liste de contacts, vour nom n'est pas suprimede la listede cointacts de cette personne.

1. Dans l'écran de la liste de contacts, dans un dossier de contacts, mettez un contact en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Supprimer.
4. Cliquez sur Supprimer.

Ignore un contact

Si vous ignorez un contact, vous apparaissez hors ligne dans la liste de contacts de cette personne.

1. Dans l'écran de la liste de contacts, dans un dossier de contacts, mettez un contact en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Ignorer.

Pour ne plus ignorer un contact, cliquez sur Ne pas ignorer.

Afficher les contacts ignorés

1. Dans l'écran Nombre de contacts, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Options.
3. Définissez le champ Afficher les contacts ignorés sur Oui.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliques sur Enregistrer.

Pour masquer les contacts ignorés, définisse le champ Afficher les contacts ignorés sur Non.

Un contact n'apparait plus dans ma liste de contacts

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

Si you aviez configuré votre client de sorte que les contacts hors ligne soient masqués, faites en sorte qu'ils ne le soient plus.
Si you aviez reduit le dossier dans lequel figure le contact, agrandissez-le. Dans l'ecran de la liste de contacts, cliquez sur le dossier.

Dossiers Contact

Ajouter un dossier de contacts

1. Dans l'écran de la liste de contacts, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Ajouter un dossier.
3. Saisissez un nom pour le dossier de contacts.
4. Cliquez sur OK.

Déplacer un contact vers un autre dossier de contacts

1. Dans l'écran Nombre de contacts, mettez un contact en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Déplacer.
4. Cliquez sur un dossier de contacts.

Renommer un dossier de contacts

1. Dans l'écran de la liste de contacts, mettez un dossier de contacts en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Renommer le dossier.
4. Saisissez un nouveau nom.
5. Cliquez sur OK.

Supprimer un dossier de contacts

Lorsque you supprimez un dossier de contacts, tous les contacts de ce dossier sont supprimés de sua tete de contacts.

1. Dans l'écran de la liste de contacts, mettez un dossier de contacts en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Supprimer le dossier.
4. Cliquez sur Supprimer.

Organiser des contacts hors ligne

1. Dans l'écran de la liste de contacts, appuyez sur la touche Menu.

2. Cliquez sur Options.

3. Dans le champ Afficher les contacts hors connexion, effectuez l'une des actions suivantes :

4. Pour regrouper les contacts hors connexion, définièsez le champ sur Dossier.

5. Pour masquer les contacts hors connexion, définièsse le champ sur Non.
   Pour afficher les contacts hors connexion, definissez le champ sur Oui.

6. Appuyez sur la touche Menu.

7. Cliquez sur Enregistrer.

Conversations

Envoyer un message

1. Dans l'écran Nombre de contacts, cliquez sur un contact en ligne.
2. Saisissez un message.
3. Appuyez sur la touche Entrée.

Envoyer un message à un utilisateur qui ne fait pas partie de votre liste de contacts

1. Dans l'écran Liste de contacts, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliques sur Envoyer un message à.
3. Saisissez un nom d'utilisateur.
4. Cliquez sur OK.
5. Saisissez un message.
6. Appuyez sur la touche Entrée.

Ajouter unémoticône

La prise en charge de cette fonction dépend de votre administrateur.

1. Lorsque vous rédigez un message, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Ajouter un Smiley.
3. Cliquez sur un émoticène.

Démarrer une conférence

1. Pendant une conversation, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliques sur Inviter à une conférence.
3. Cliquez sur un contact.

Afficher une liste des participants à une conférence

1. Pendant une conférence, appuyez sur la touche Menu.

2. Cliquez sur Afficher les participants.

Envoyer un message de diffusion

Voupez envoyer un message de diffusion à tous les contacts d'un dossier ou à certains contacts uniquement. Les destinataires ne peuvent pas répondre aux messages de diffusion. La prise en charge de cette fonction dépend de votre administrateur.

1. Dans l'écran Nombre de contacts, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Message de diffusion.
3. Saisissez un message dans le champ Annonce.
4. Si vous ave des autorisations administrateur et que vous souhaitez envoyer le message de diffusion à tous les utilisateurs du serveur, cochez la case Message système. Cliquez sur OK.
5. Cliquez sur un dossier de contacts.

6. Effectuez l'une des opérations suivantes :

7. Pour envoyer le message de diffusion à tous les contacts du dossier, cochez la case Tout sélectionner.
   Pour envoyer le message de diffusion a certains contacts du dossier, cochez la case située en regard des contacts concernés.

8. Cliquez sur Envoyer.

Changer de conversation

1. Pendant une conversation, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Changer de conversation.
3. Cliquez sur un contact.

Copier une conversation

1. Pendant une conversation, appuyez sur la touche Menu..
2. Cliquez sur Copier la conversation.

Envoyer une conversation par e-mail

La prise en charge de cette fonction dépend de votre administrateur.

1. Pendant une conversation, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Envoyer la conversation par e-mail.

Effacer une conversation

1. Pendant une conversation, appuyez sur la touche Menu..
2. Cliquez sur Effacer la conversation.

Arrête une conversation

1. Pendant une conversation, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Terminer la conversation.

Arrêter le regroupement de messages dans les conversations

Par défaut, les messages consécutifs que vous envoyez ou receivez dans une conversation sont regroupés.

1. Dans l'écran Nombre de contacts, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Options.
3. Définisse le champ Regrouper les messages consécutifs en conversations sur Non.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliques sur Enregistrer.

Je ne recois pas de notification pour les messages entrants

Dans l'application sonore, essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifie que le profil sonore Toutes alertes désactivées n'est pas sélectionné.
  Vérifiez que les champs Volume ne sont pas définis sur Silencieux dans l'élément Nouveau message Enterprise Messenger.
• Modifiez les options de notification pour l'objet Nouveau message Enterprise Messenger.

Le texte est parfois modifié après la saisie

Lorsqu'elle reconnait un texte spécifique, la fonction d'insertion automatique permet de replacer automatiquement le texte que vous tapez par des entrées d'insertion automatique préchargees.

Pour afficher ou modifier des entrées d'insertion automatique, en cours de conversation, cliquez sur la touche Menu. Cliquez sur Modifier l'insertion automatique.

Pour plus d'informations sur l'insertion automatique, cliquez sur l'icone Aide sur I'ecran d'accueil de voite terminal BlackBerry®

Historique de la conversation

Activier l'histoire des conversations

La prise en charge de cette fonction dépend de votre administrateur.

1. Dans l'écran Nombre de contacts, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Options.
3. Définissez le champ Enregistrer l'historique des messages sur Terminal ou Carte Media Card.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliques sur Enregistrer.

Afficher l'histoire des conversations avec un contact

Vou pouve effectuer cette tâche uniquement si vous avez activé aparavant l'historique des conversations.

1. Dans l'écran Nombre de contacts, mettez un contact en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Afficher l'historique.
4. Cliquez sur l'historique d'une conversation.

Rechercher du texte dans l'histoire d'une conversation

Vou puevez effectuer cette tâche uniquement si vous avez activé aparavant l'historique des conversations.

1. Dans l'écran Nombre de contacts, mettez un contact en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Afficher l'historique.
4. Saisissez le texte.
5. Cliquez sur Rechercher.
6. Dans les résultats de la recherche, cliquez sur l'historique d'une conversation.

Supprimer l'historique d'une conversation

Vou puevez effectuer cette tâche uniquement si vous avez activé aparavant l'historique des conversations.

1. Dans l'écran Nombre de contacts, mettez un contact en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Afficher l'historique.

4. Appuyez sur la touche Menu.

5. Effectuez l'une des opérations suivantes :

Pour supprimer l'historique des conversations avec un contact, cliquez sur Supprimer l'historique pour ce contact
Pour supprimer l'historique des conversations avec tous les contacts, cliquez sur Supprimer l'historique complet.

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Informations juridiques

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