RS20 Max - Aspirateur robot EZVIZ - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Aspirateur robot
Marque	EZVIZ
Modèle	RS20 Max
Dimensions (diamètre x hauteur)	35 x 10 cm
Poids	3,5 kg
Alimentation	Batterie lithium-ion rechargeable
Autonomie	Jusqu'à 120 minutes
Temps de charge	Environ 4 heures
Capacité du bac à poussière	400 ml
Niveau sonore	55 dB
Fonctions principales	Aspiration, balayage, capteurs anti-chute, détection d'obstacles, programmation horaire, contrôle via application
Types de sols compatibles	Sols durs, tapis, moquette
Système de navigation	Navigation aléatoire ou capteurs infrarouges
Entretien et nettoyage	Nettoyer le bac à poussière après chaque utilisation, nettoyer les brosses et filtres régulièrement
Sécurité	Capteurs de chute, détection de marche, arrêt automatique en cas de blocage
Pièces détachées et réparabilité	Brosses latérales, filtre HEPA, batterie, roues
Accessoires inclus	Station de charge, adaptateur secteur, brosse de nettoyage, filtre supplémentaire
Garantie	2 ans

FOIRE AUX QUESTIONS - RS20 Max EZVIZ

Comment démarrer le nettoyage avec le RS20 Max ?

Appuyez sur le bouton Démarrer/Pause sur l'appareil ou lancez le nettoyage via l'application EZVIZ. Assurez-vous que la batterie est chargée.

Comment connecter l'aspirateur à mon Wi-Fi ?

Téléchargez l'application EZVIZ, créez un compte et suivez les instructions pour ajouter l'appareil. Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est en 2,4 GHz.

Que faire si l'aspirateur ne revient pas à sa base ?

Vérifiez que la station de charge est branchée et dégagée. Nettoyez les contacts de charge sur l'appareil et la base. Assurez-vous que le chemin de retour est libre.

Comment entretenir les brosses du RS20 Max ?

Retirez les brosses latérales et la brosse principale. Enlevez les cheveux et débris avec l'outil de nettoyage fourni. Lavez-les à l'eau tiède si nécessaire et séchez-les avant de les remettre.

Mon aspirateur fait un bruit anormal, que faire ?

Arrêtez l'appareil et vérifiez les brosses : elles sont peut-être bloquées par des débris. Nettoyez également le filtre. Si le bruit persiste, contactez le service après-vente.

Quelle est l'autonomie de la batterie ?

L'autonomie peut atteindre 120 minutes en mode standard. Elle diminue avec le temps et selon le type de sol.

Puis-je programmer des nettoyages réguliers ?

Oui, dans l'application EZVIZ, vous pouvez définir un horaire de nettoyage quotidien ou hebdomadaire. L'aspirateur démarrera automatiquement à l'heure choisie.

Comment changer le filtre HEPA ?

Ouvrez le bac à poussière, retirez l'ancien filtre et insérez le nouveau. Il est recommandé de remplacer le filtre tous les 3 à 6 mois selon l'utilisation.

L'aspirateur se bloque souvent sous les meubles, comment éviter cela ?

Utilisez la fonction de zone interdite dans l'application pour créer des barrières virtuelles. Vous pouvez aussi dégager les espaces sous les meubles.

Que faire en cas de code d'erreur sur l'écran ?

Consultez la notice pour la signification des codes. Les plus courants sont liés à un blocage de brosse ou une batterie faible. Redémarrez l'appareil après avoir résolu le problème.

MODE D'EMPLOI RS20 Max EZVIZ

Combinaison d'aspirateur- robot et de vadrouille

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À propos de ce manuel

Ce manuel fournit des instructions d'utilisation et de gestion du produit. Les images, les tableaux, les figures et toutes les autres informations ci-après ne sont donnés qu'à titre de description et d'explication. Les informations contenues dans ce manuel sont modifiables sans préavis, en raison d'une mise à jour d'un micrologiciel ou pour d'autres raisons. Vous trouverez la dernière version de ce manuel sur le site Internet ^TM (http://www.ezviz.com).

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EN CAS DE CONFLIT ENTRE LES DISPOSITIONS PRÉCÉDENTES ET LES LOIS EN VIGUEUR, CES DERNIÈRES PRÉVALENT.

Table des matières

Vue d'ensemble

Contenu de l'emballage

Base

Guide de démarrage rapide

Préparation

Connectez l'alimentation à la station de base

Ajouter de l'eau propre

Installer la solution de nettoyage

Retrait des dispositifs de protection

Installation des brosses latérales et de l'ensemble serpillière

Obtenir l'application EZVIZ

Ajout du robot à l'application EZVIZ

Placez le robot

Premier nettoyage

Utilisation de l'autocollant de caméra (en option)

Opérations sur l'application EZVIZ

Maintenance de routine

Remplacement du tissu de serpillière

Vider la boîte à poussière

Nettoyer/remplacer le filtre

Nettoyage de la brosse principale

Nettoyage des roulettes

Nettoyage des pièces importantes

Réservoir d'eau propre

Remplacer la solution de nettoyage

Remplacer le sac à poussière

Remplacement des brosses latérales

Nettoyez la station de base

Filtre à air d'entrée propre

Nettoyer le conduit de collecte de poussière

Connexion à EZVIZ

Questions fréquentes

Précautions environnementales

Vue d'ensemble

Contenu de l'emballage

1 Robot aspirateur et nettoyeur de vadrouille (ci-après dénommé « Robot »)" 1 Station de base

(avec tissu de serpillière) 1 cordon d'alimentation 2 brosses latérales 1 autocollant de caméra

1 Solution de nettoyage 1 outil de nettoyage 2 guides de démarrage rapide 1 informations réglementaires

i L'aspect du cordon d'alimentation est celui du modèle que vous avez acheté.

Base

Robot

Bouton d'alimentation
Appuyez et maintenez pendant 4s :	Allumer/Éteindre le robot
Appuyez une fois : Démarrer/pausez la tâche
Appuyez deux fois: Terminer la tâche et retourner à la station de base
Appuyez trois fois:	Activer/désactiver le verrouillage pour enfants (veuillez d'abord activer la fonction de verrouillage pour enfants sur l'application EZVIZ)

Indicateur LED
	Orange En mode veille en raison d'une batterie faible / tâche en pause
	Rouge Défauts ou exceptions, veuillez vérifier la notification sur l'application EZVIZ
	Bleu En inspection de patrouille / vidéo à distance
	Blanc Fonctionne correctement

Bouton Réinitialiser

Maintenir enfoncé pendant 4 secondes Robot prêt pour la configuration réseau

Maintenir enfoncé pendant 10 secondes restaurer les paramètres d’usine et redémarrer

Station de base

Réservoir d'eau propre

	Raccourcis Démarrer/Pause	ID
	Les instructions de raccourci correspondantes peuvent être exécutées en effectuant 3 opérations (appuyez une fois, appuyez deux fois, appuyez et maintenez enfoncé pendant 3 secondes). (Veuillez d'abord lier les instructions de raccourci sur l'application EZVIZ)	Appuyez une fois : Démarrer/Pause de la tâcheAppuyez et maintenez enfoncé pendant 3 secondes : terminer la tâche
	Sortie/Rappel Verrouillage enfant	ID + √
	Appuyez une fois : Robot sortie/retour Station de baseAppuyez et maintenez pendant 3 secondes : Démarrez le nettoyage de l'évier de nettoyage de la station de base, l'eau est pulvérisée après que le robot quitte la station de base.Appuyez de nouveau et maintenez enfoncé pendant 3 secondes : la station de base extrait les eaux usées.	Appuyez et maintenez pendant 3s : activer/désactiver le verrouillage enfant(Veuillez d'abord activer la fonction de verrouillage des enfants sur l'application EZVIZ)

Indicateur sur la station de base
	Orange Légères exceptions
	Rouge Exceptions, veuillez vérifier la notification sur l'application EZVIZ
	Blanc Fonctionne correctement

Réservoir d'eau propre Réservoir d'eau sale

Guide de démarrage rapide

Préparation

Ne pas utiliser le robot dans un environnement avec des escaliers (si inévitable, utiliser une rampe de protection). Enlever tous les obstacles sur le sol avant utilisation.

Connectez l'alimentation à la station de base

Sélectionnez un emplacement approprié, placez la station de base sur un sol horizontal contre le mur, connectez la station de base et la prise de courant avec le cordon d'alimentation et la station de base démarrera automatiquement (il est recommandé de placer la station de base sur un sol carrelé plat et clair plutôt que sur un tapis ou un sol en bois pour éviter de les mouiller).

• Afin d'éviter les dommages causés par la chaleur externe à la station de base, veuillez ne pas la placer à côté de radiateurs, de radiateurs, de cheminées, etc.
- Ne placez pas la station de base dans des zones humides, pluvieuses ou exposées directement au soleil car cela peut endommager le robot ou empêcher le robot de retourner à la station de base.
- La prise de courant doit être installée près de l'adaptateur d'alimentation et doit être facilement accessible.

Ajouter de l'eau propre

Retirez les sacs de protection du réservoir d'eau propre et du réservoir d'eau usée, remplissez le réservoir d'eau propre avec de l'eau propre, puis réinstallez-les.

• Ne pas ajouter d'eau chaude, sinon l'appareil risque d'être endommagé.
• Ne pas ajouter l'eau filtrée par le purificateur d'eau. Il est recommandé d'ajouter de l'eau du robinet.
  • L'eau ne peut pas dépasser la ligne de niveau d'eau maximale.

Installer la solution de nettoyage

1. Retirez le film protecteur et le sceau sur le dessus de la bouteille de solution de nettoyage.

1. Sortez le réservoir d'eau sale.

1. Placez la bouteille de solution de nettoyage et poussez-la vers l'intérieur, puis replacez le réservoir d'eau sale.

• Veuillez enfoncer la bouteille de solution de nettoyage dans l'endroit lors de l'installation.
• N'utilisez pas d'autre solution de stérilisation ou de nettoyage non produite par EZVIZ, sinon l'appareil pourrait être endommagé.

Retrait des dispositifs de protection

Avant utilisation, retirez les protections des deux côtés du pare-chocs avant ainsi que tous les films protecteurs sur le robot et la station de base.

Installation des brosses latérales et de l'ensemble serpillière

1. Installez les brosses latérales et l'ensemble serpillière en bas : alignez les brosses latérales sur le point comme indiqué sur la figure et appuyez dessus. Un clic retentit pour indiquer qu'ils sont correctement installés.
2. Alignez l'ensemble serpillière sur le point magnétique.

1. Connectez votre téléphone portable au Wi-Fi (seul le Wi-Fi 2,4 GHz est pris en charge).
2. Téléchargez et installez l'application EZVIZ en recherchant « EZVIZ » dans l'App Store ou dans Google PlayTM.
3. Lancez l'application et créez un compte utilisateur EZVIZ.

EZVIZ App
Download on the App Store	GET IT ON Google Play

• Si vous possédez déjà l'application, vérifiez que vous utilisez la dernière version. Pour déterminer si une mise à jour est disponible, accédez à l'App Store ou Google PlayTM et effectuez une recherche avec le mot-clé « EZVIZ ».
• Le processus réel peut varier en raison des mises à jour continues de l'application. Suivez les instructions fournies dans l'application.

Ajout du robot à l'application EZVIZ

1. Connectez-vous à votre compte à l'aide de l'application EZVIZ. Appuyez sur l'icône d'ajout d'appareil pour accéder à l'interface de lecture du QR Code.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation du robot et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes jusqu'à ce qu'il démarre.

3. Ouvrez le couvercle supérieur du robot, scannez le code QR sur le corps du robot, puis effectuez la configuration du réseau et l'ajout du robot en suivant les invites de l'interface.

Si la connexion Wi-Fi a échoué ou si vous souhaitez connecter le robot à un autre réseau Wi-Fi, vous devez appuyer sur le bouton de réinitialisation et le maintenir enfoncé pendant 4 secondes, puis le robot redémarrera et vous pourrez à nouveau l'ajouter à l'application EZVIZ.

Placez le robot devant la station de base, puis appuyez sur 14 sur le panneau de commande. Le robot entrera dans la station de base et commencera à se charger.

Il est recommandé de placer le robot à moins de 50 cm devant la station de base pour éviter une défaillance de recharge.

Commencez le nettoyage de l'une des trois manières suivantes.

- Appuyez sur le bouton ID de la station de base pour fonctionner.

①

- Connectez-vous à votre compte via l'application EZVIZ, ajoutez l'appareil et sélectionnez le mode de nettoyage sur la page d'accueil de l'appareil dans l'application, puis cliquez sur

②

- Appuyez sur le bouton du robot pour le faire fonctionner.

③

Utilisation de l'autocollant de caméra (en option)

Un autocollant de caméra électrostatique est fourni si vous avez besoin de couvrir la caméra.

1. Retirez le film de protection.
2. Nettoyez et essuyez le verre de la caméra à l'aide d'un tissu humide. Collez et appuyez l'autocollant sur le verre de la caméra et assurez-vous qu'il est bien collé.
3. L'autocollant peut être lavé et réutilisé.

L'évitement d'obstacles visuel est réalisé grâce à la caméra RGB. Couvrir l'objectif affectera une partie de l'effet d'évitement d'obstacles. Le traitement d'image est effectué localement et ne sera pas téléchargé sur la plateforme Cloud EZVIZ.

Opérations sur l'application EZVIZ

i L'interface de l'application peut être différente en raison de la mise à jour de la version, et l'interface de l'application que vous avez installée sur votre téléphone prévaut.

Carte de nettoyage

Édition de carte (division de zone, fusion de zone, construction de zone, nommage de pièce, zone interdite, mur invisible, rotation, seuil), zonage de carte, affichage de tapis, affichage de l'itinéraire de nettoyage en temps réel et sauvegarde de plusieurs cartes.

Méthode de nettoyage

Nettoyage général, nettoyage personnalisé, nettoyage de pièce désignée et nettoyage de zone.

Paramètres de nettoyage

Réglage d'aspiration, réglage de volume d'eau, réglage de séquence de nettoyage, amplification de tapis, balayage supplémentaire pour tapis et auto-nettoyage pour la brosse principale.

Fonction de surveillance

Inspection programmée de patrouille, mouvement à point fixe, capture d'image/enregistrement lors de la patrouille, interphone vocal.

Affichage des informations

Historique de nettoyage, historique d'inspection de patrouille, puissance du robot, consommables et maintenance.

Autres fonctionnalités

Mise à niveau du micrologiciel, réglage du volume, nettoyage programmé, mode Ne pas déranger, compensation de la lumière de vision nocturne, etc.

Maintenance de routine

Pour maintenir le meilleur état de l'appareil, veuillez entretenir l'appareil et remplacer les pièces aux fréquences suivantes :

Pièces de robot Fréquence d'entretien Fréquence de remplacement
Tissu de serpillière / Tous les 2 à 3 mois
Brosse latérale Une fois toutes les 2 semaines Tous les 3 à 6 mois
Brosse principale Une fois par semaine Tous les 6 à 12 mois
Sac à poussière / Tous les 3 à 4 mois
Filtre haute efficacité Une fois par semaine Tous les 3 à 6 mois
LDS LidarCaméra RVBCapteur de bordCapteur d'obstacleDétecteur de videTerminal de réception infrarougePare-chocsContact de chargeRoulette universelle / roue motrice	Une fois par semaine /
Bac de nettoyage Une fois toutes les 2 semaines /
Réservoir d'eau propre Une fois tous les 3 mois /
Réservoir des eaux usées	Après chaque passage de serpillière	/
Station de base Une fois toutes les 2 semaines /

• Avant d'effectuer des tâches de nettoyage et d'entretien sur l'appareil, arrêtez le robot et débranchez la station d'accueil.

• Un outil de nettoyage multifonctionnel est fourni pour faciliter l'entretien. Manipulez-le avec précaution, car il comporte des bords tranchants.
• EZVIZ fabrique diverses pièces de rechange et accessoires. Veuillez consulter le site www.ezviz.com pour plus d'informations sur les pièces de rechange.

Remplacement du tissu de serpillière

1. Appuyez sur le bouton du panneau de commande de la station de base, le robot sort de la station de base.

1. Retournez le robot, retirez l'ensemble de la serpillière.

1. Retirez le vieux chiffon de la tête de balai et remplacez-le par un nouveau, puis remettez la tête de balai sur le robot.

Vider la boîte à poussière

1. Ouvrez le couvercle supérieur du robot, sortez le bac à poussière.

1. Remettez le bac à poussière en place et fermez le couvercle supérieur.

Nettoyer/remplacer le filtre

1. Ouvrez le couvercle supérieur du robot, sortez le bac à poussière et retirez l'ensemble du filtre.

1. Tapotez légèrement l'ensemble du filtre ou utilisez l'outil de nettoyage pour nettoyer le filtre, puis rincez-le à l'eau et laissez-le sécher complètement à l'air libre.

Si le filtre doit être remplacé, veuillez le retirer de la boîte à poussière et en insérer un nouveau.

Nettoyage de la brosse principale

1. Appuyez sur les boucles pour retirer le couvercle de la brosse principale et la brosse principale.

1. Appuyez sur le bouton à l'extrémité de l'outil de nettoyage et tournez-le simultanément ; retirez le couteau à crochet caché, puis nettoyez la brosse principale, et enfin remettez la brosse principale en place.

Nettoyage des roulettes

1. Tirez directement sur la roue universelle à la main, nettoyez-la avec l'outil de nettoyage caché, puis réinstallez-la en place.

Si des sons anormaux se produisent après une utilisation prolongée, veuillez retirer la roue universelle et ajouter du lubrifiant dans l'arbre métallique.

1. Nettoyez les roues motrices avec l'outil de nettoyage caché.

Nettoyage des pièces importantes

Essuyez et nettoyez les détecteurs de vide, le capteur de matériau, les points magnétiques, les contacts de charge, la caméra RVB, les capteurs d'obstacle, le capteur de bord et le terminal de réception infrarouge à l'aide d'un chiffon doux et sec.

Réservoir d'eau propre

1. Ouvrez le couvercle du réservoir d'eau propre, déverrouillez la boucle et sortez le filtre vers le haut pour le nettoyer.

1. Videz les eaux usées et utilisez un outil de nettoyage pour enlever la saleté dans le réservoir d'eau sale.

Remplacer la solution de nettoyage

1. Retirez le film protecteur et le sceau sur le dessus de la bouteille de solution de nettoyage.
2. Retirez le réservoir d'eau sale et la bouteille vide de solution de nettoyage, installez la nouvelle bouteille de solution de nettoyage. Ensuite, remettez le réservoir d'eau sale en place.

Remplacer le sac à poussière

1. Ouvrez le couvercle supérieur de la boîte de collecte de poussière, soulevez la poignée du sac à poussière pour le sortir et le jeter.

1. Installer un nouveau sac à poussière en place, puis fermer le couvercle supérieur.

Remplacement des brosses latérales

Retirez l'ancienne brosse latérale, puis appuyez sur la nouvelle pour la mettre en position.

Nettoyez la station de base

1. Appuyez sur le bouton pendant 3 secondes, le robot sortira de la station de base et la station de base pulvérisera de l'eau

1. Nettoyez l'intérieur de la station de base et de l'évier de nettoyage avec un outil de nettoyage ou des chiffons.

Filtre à air d'entrée propre

1. Ouvrez le couvercle supérieur de la boîte de collecte de poussière, puis soulevez la poignée du sac à poussière. Faites pivoter et retirez le filtre à air d'entrée situé au bas de la boîte de collecte de poussière.
2. Rincez à l'eau propre et séchez-la, puis remettez-la dans la boîte de collecte de poussière.

Nettoyer le conduit de collecte de poussière

Pour le robot : Sortez le bac à poussière, nettoyez le conduit de collecte de poussière avec une brosse douce.

Pour la station de base : Sortez le sac à poussière, nettoyez le port d'aspiration de poussière et le conduit de collecte de poussière avec une brosse douce.

Ces instructions vous permettront de contrôler vos appareils EZVIZ avec Amazon Alexa. Si vous rencontrez des difficultés au cours du processus, veuillez vous reporter à la section Résolution des problèmes.

Avant de commencer, assurez-vous que :

1. Les appareils EZVIZ sont connectés à l'application EZVIZ.
2. Vous disposez d'un appareil compatible avec Alexa (c'est-à-dire l'Echo Spot, l'Echo Show, le tout nouveau Echo Show, le Fire TV [toutes générations], le Fire TV Stick [deuxième génération uniquement] ou le téléviseur intelligent Fire TV Edition).
3. L'application Amazon Alexa est déjà installée sur votre appareil intelligent, et vous avez créé un compte.

Pour contrôler les appareils EZVIZ avec Amazon Alexa :

1. Ouvrez l'application Alexa et sélectionnez « Skills and Games » (Skills et jeux) dans le menu.
2. Depuis l'écran Skills et jeux, cherchez « EZVIZ », et vous trouverez les skills EZVIZ.
3. Sélectionnez la compétence de votre appareil EZVIZ, puis appuyez sur ENABLE TO USE (ACTIVER POUR UTILISER).
4. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe EZVIZ, puis appuyez sur Sign in (Connexion).
5. Appuyez sur le bouton Authorize (Autoriser) pour autoriser Alexa à accéder à votre compte EZVIZ, afin qu'Alexa puisse contrôler vos appareils EZVIZ.
6. Le message « EZVIZ has been successfully linked » (EZVIZ a été associé avec succès) s'affichera ; appuyez ensuite sur DISCOVER DEVICES (DÉCOUVRIR LES APPAREILS) pour permettre à Alexa de découvrir tous vos appareils EZVIZ.
7. Retournez au menu de l'application Alexa et sélectionnez « Devices » (Appareils) ; dans le menu « Devices », vous verrez tous vos dispositifs EZVIZ.

Voice Command

Pour utiliser cette fonction, veuillez modifier le nom de votre robot (par exemple : \"RS20 Pro\") dans l'application EZVIZ. Chaque fois que vous changez le nom du robot, vous devrez redécouvrir l'appareil pour mettre à jour le nom.

Discover a new smart device via the "Smart Home" menu in the Alexa app or the Alexa Voice Control function. Une fois que l'appareil est trouvé, vous pouvez le contrôler avec votre voix. Prononcez des commandes simples à Alexa, telles que "turn on/turn off + nom". Par exemple, dites "turn on RS20 Pro", le robot commencera à nettoyer.

Résolution des problèmes

Que dois-je faire si Alexa ne trouve pas mon appareil ?

Vérifiez s'il y a des problèmes de connexion à Internet.

Essayez de redémarrer l'appareil intelligent et de redécouvrir l'appareil sur Alexa.

Pourquoi l'état de l'appareil affiche-t-il « Offline » (Hors ligne) sur Alexa ?

Il se peut que votre connexion sans fil ait été perdue. Redémarrez l'appareil intelligent et redécouvrez l'appareil sur Alexa. Il se peut que l'accès à Internet sur votre routeur soit indisponible. Vérifiez si votre routeur est connecté à l'Internet et réessayez.

Pour plus de détails sur les pays qui prennent en charge l'utilisation d'Amazon Alexa, reportez-vous à son site officiel.

2 Utiliser l'Assistant Google

Grâce à l'Assistant Google, vous pouvez activer votre appareil EZVIZ et le regarder en direct en utilisant les commandes vocales de l'Assistant Google.

Les appareils et applications suivants sont nécessaires :

1. Une application EZVIZ fonctionnelle.
2. Un téléviseur avec un appareil Chromecast fonctionnel connecté à celui-ci.
3. L'application Assistant Google installée sur votre téléphone.

Pour commencer, effectuez les opérations suivantes :

1. Configurez l'appareil EZVIZ et assurez-vous qu'il fonctionne correctement dans l'application.
2. Téléchargez l'application Google Home depuis l'App Store ou Google Play Magasir™, puis connectez-vous à votre compte Google.
3. Depuis l'écran « My Home », appuyez sur l'icône « + » dans le coin supérieur gauche, puis sélectionnez « Set up device » (Configurer un appareil) dans la liste du menu pour accéder à l'interface de configuration.
4. Appuyez sur « Works with Google » (Fonctionne avec Google), puis recherchez « EZVIZ » ; vous trouverez les compétences EZVIZ.
5. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe EZVIZ, puis appuyez sur Sign in (Connexion).

6. Appuyez sur le bouton Authorize (Autoriser) pour autoriser Google à accéder à votre compte EZVIZ, afin que Google puisse contrôler vos appareils EZVIZ.

7. Appuyez sur Return to app (Revenir à l'application).

8. Suivez les étapes ci-dessus pour effectuer l'autorisation. Une fois la synchronisation terminée, le service EZVIZ sera répertorié sous votre liste de services. Pour voir la liste des appareils compatibles sur votre compte EZVIZ, appuyez sur l'icône du service EZVIZ.
9. Maintenant, essayez quelques commandes avec le nom du robot que vous avez créé lors de la configuration du système, telles que "start/stop/dock/pause/unpause + nom". Par exemple, dites "start RS20 Pro", le robot commencera à nettoyer Les utilisateurs peuvent gérer les appareils en tant qu'entité distincte ou en tant que groupe. L'ajout d'appareils à une pièce permet aux utilisateurs de contrôler un groupe d'appareils en même temps à l'aide d'une seule commande.

Consultez ce lien pour plus d'informations :

Questions fréquentes

Problème Solution
Échec de charge	Veuillez confirmer si le cordon d'alimentation de la station de base est bien connecté.
Échec de recharge	Il y a beaucoup d'obstacles près de la Station de Base. Veuillez nettoyer les obstacles devant la Station de Base.
	Il est recommandé de replacer le robot sur la station de base avant chaque tâche de nettoyage et de s'assurer que le robot commence à travailler à partir de la station de base.
	Résistance élevée à la terre. Il est suggéré de déplacer la Station de Base vers un sol carrelé plat et de couleur claire.
	Le sol est glissant. Il est recommandé de balayer le sol devant la station de base.
	Emplacement incorrect de la station de base. Veuillez vérifier si l'emplacement de la station de base sur la carte est correct.
	S'il vous plaît ne placez pas la station de base en plein soleil.
En cas de recharge, exception de fonctionnement à proximité de la station de base	Il y a des obstacles à moins de 1,5 mètre devant la station de base et à moins de 0,1 mètre sur le côté. Veuillez dégager les obstacles directement devant la station de base.
	Veuillez utiliser un matériau doux (tissu ou chiffon doux) pour essuyer le contact de charge à l'arrière du robot.
	Veuillez faire glisser les roues motrices du robot et recharger les chenilles au bas de la station de base.
	Veuillez confirmer si l'emplacement d'installation de la station de base est directement exposé au soleil.
Bruit anormal/secousse pendant le nettoyage	Des objets étrangers se sont enroulés autour des roues, des brosses latérales ou de la brosse principale, veuillez démarrer le robot après l'avoir éteint et le nettoyer.
	La bande en caoutchouc sur le port de collecte de poussière frotte le sol, ce qui est un phénomène normal.
	Si le chiffon de la vadrouille est enroulé, retirez l'ensemble de la vadrouille et réinstallez le chiffon de la vadrouille.
Le réservoir d'eaux usées continue de pomper de l'eau	Nettoyez la station de base. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à \"Nettoyer la station de base\".
Impossible de se connecter au Wi-Fi	Signal Wi-Fi faible, veuillez vous assurer que le robot se trouve dans une zone avec un bon signal Wi-Fi.
	Exception de connexion Wi-Fi. Veuillez réinitialiser le Wi-Fi et télécharger la dernière application EZVIZ, puis essayez de scanner le code QR sur le robot pour le reconnecter.
Impossible d'éviter les obstacles	Utilisez un outil de soufflage d'air pour nettoyer le verre de l'objectif, ou vous pouvez utiliser des tissus doux ou un chiffon sec pour essuyer le verre de l'objectif.
	La performance d'évitement d'obstacles du robot diminuera lorsqu'il rencontrera des objets avec une transmittance élevée (comme le verre), une réflectance élevée (comme le métal poli) ou une faible réflectance (comme les objets noirs) en raison des influences environnementales.
Évitement anormal des obstacles	Utilisez un outil de soufflage d'air pour nettoyer le verre de l'objectif, ou vous pouvez utiliser des tissus doux ou un chiffon sec pour essuyer le verre de l'objectif.
La brosse latérale est tombée pendant le nettoyage	Retournez le robot et réinstallez la brosse latérale, assurez-vous de l'installer complètement jusqu'à entendre un son de \"clic\".
La détection anti-chute a échoué, le robot ne peut pas éviter les escaliers ou les endroits élevés.	Utilisez des mouchoirs doux ou un chiffon sec pour essuyer les capteurs de falaise.
Impossible de collecter de la poussière, mauvais effet de collecte de poussière ou son anormal lors de la collecte de poussière	Veuillez vérifier si le conduit de collecte de poussière du robot et de la station de base est bloqué. Si c'est le cas, veuillez vous référer à la méthode de nettoyage du conduit de collecte de poussière dans ce manuel d'utilisation.
	Sac à poussière plein. Si c'est le cas, veuillez remplacer par un nouveau sac à poussière jetable.
	La sortie d'air de la boîte à poussière du robot est bloquée, veuillez la nettoyer et retirer les corps étrangers.
Impossible de sécher automatiquement	La fonction de séchage automatique est désactivée sur l'application, veuillez vérifier les paramètres sur l'application.
	Pendant le séchage, appuyez sur le bouton sur le robot ou le robot quitte la station de base, la tâche de séchage se termine prématurément.
Fonctionnement anormal Si le problème	persistence après avoir envisagé les causes possibles ci-dessus, les composants peuvent être anormaux. Veuillez contacter le service client.

Pour des informations supplémentaires sur l'appareil, visitez le site www.ezviz.com.

Précautions environnementales

Les substances chimiques contenues dans la batterie au lithium-ion intégrée de cet appareil peuvent provoquer une pollution de l'environnement. Veuillez la retirer avant de la mettre au rebut et l'envoyer à une station professionnelle de recyclage de batteries pour une élimination centralisée.

1. Faites fonctionner le robot jusqu'à ce qu'il ait une faible batterie et qu'il ne puisse plus fonctionner, et pendant cette période, ne le laissez pas retourner à la station de base.
2. Éteignez le robot et retirez la brosse latérale et le bac à poussière.
3. Retournez le robot et retirez les vis en bas.
4. Retirez le couvercle de la batterie.
5. Retirez la batterie.

• Lors du démontage de la batterie, veuillez vous assurer que l'alimentation est épuisée et opérer avec la station de base déconnectée.
• Veuillez démonter l'ensemble bloc-batterie en même temps et ne pas endommager le boîtier du bloc-batterie afin d'éviter tout court-circuit ou fuite de substances dangereuses.
• Si la batterie contient des exsudats et que vous les touchez accidentellement, veuillez rincer votre main à grande eau et consulter rapidement un médecin.
• Cet appareil ne doit pas être mis au rebut après la date d'expiration ou après qu'il ne fonctionne plus normalement après réparation, veuillez le remettre à une entreprise qualifiée pour l'élimination des DEEE. Veuillez également vous référer aux réglementations nationales ou locales sur l'élimination des DEEE pour la méthode correcte.

Initiatives sur l'utilisation des Produits vidéo

Nous vous remercions d'avoir acheté les produits EZVIZ.

La technologie est présente dans tous les aspects de notre vie. Considérée comme une entreprise de haute technologie, nous sommes de plus en plus conscients du rôle que joue la technologie dans l'amélioration des performances de l'entreprise et de la qualité de vie, mais en même temps, des éventuels dangers de son utilisation inappropriée. À titre d'exemple, les produits vidéo sont capables d'enregistrer des images réelles, complètes et claires. Cela permet d'ajouter une valeur élevée après coup et de préserver des faits en temps réel. Toutefois, il pourrait en découler une violation des droits et intérêts légitimes des tiers en cas de diffusion, d'utilisation et/ou de traitement inappropriés des données vidéo. En s'inspirant de la philosophie « La technologie pour le bien commun », EZVIZ demande à chaque utilisateur final de la technologie vidéo et des produits vidéo de respecter toutes les lois et réglementations applicables, ainsi que les usages éthiques, ceci dans le but de créer ensemble une meilleure communauté.

Veuillez lire attentivement les initiatives suivantes :

1. Chaque personne peut raisonnablement s'attendre au respect de sa vie privée, et l'installation des produits vidéo ne doit pas entrer en contradiction avec cette attente raisonnable. Par conséquent, un Avis d'avertissement sera établi de manière raisonnable et efficace et précisera la zone de surveillance, lors de l'installation des produits vidéo dans les espaces publics. Concernant les espaces non accessibles au public, les droits et intérêts des tiers doivent être évalués pendant l'installation des produits vidéo, y compris, mais sans s'y limiter, l'installation des produits vidéo uniquement après l'obtention du consentement des parties prenantes, et la non-installation des produits vidéo très discrets.
2. L'objectif des produits vidéo est d'enregistrer les activités réelles dans des conditions de temps et d'espace strictement définies. Par conséquent, chaque utilisateur devra d'abord raisonnablement définir ses propres droits dans ce cadre spécifique, afin d'éviter de porter atteinte aux portraits, à la vie privée ou aux autres droits légitimes des tiers.
3. Au cours de l'utilisation des produits vidéo, les données d'images vidéo dérivées des scènes réelles continueront d'être générées, y compris un volume important de données biologiques (telles que les images du visage), et les données pourraient ensuite être appliquées ou retraitées. Les produits vidéo eux-mêmes ne peuvent pas distinguer le bon du mauvais concernant la façon d'utiliser les données sur le seul fondement des images capturées par les produits vidéo. Le résultat de l'utilisation des données dépend de la méthode et de l'objectif d'utilisation par les Responsables du traitement des données. Par conséquent, les Responsables du traitement des données doivent non seulement se conformer à toutes les lois et réglementations applicables et aux autres exigences normatives, mais également respecter les normes internationales, la morale sociale, les bonnes mœurs, les pratiques communes et d'autres exigences non obligatoires, et respecter la vie privée, le portrait et les autres droits et intérêts des individus.
4. Il faut toujours tenir compte des droits, valeurs et autres exigences des différentes parties prenantes lors du traitement des données vidéo qui sont générées en permanence par les produits vidéo. À cet égard, la sécurité des produits et la sécurité des données constituent des facteurs déterminants. Par conséquent, chaque utilisateur final et chaque Responsable du traitement des données prend toutes les mesures nécessaires et raisonnables afin de garantir la sécurité des données et d'éviter les fuites de données, toute divulgation inappropriée et leur utilisation injustifiée, y compris, mais sans s'y limiter, la configuration du contrôle d'accès, le choix d'un environnement réseau adapté (Internet ou Intranet) dans lequel les produits vidéo sont connectés, l'établissement et l'optimisation constante de la sécurité du réseau.
5. Les produits vidéo ont largement contribué à l'amélioration de la sécurité sociale dans le monde, et nous pensons que ces produits joueront également un rôle majeur dans plusieurs aspects de la vie sociale. Toute utilisation abusive des produits vidéo en violation des droits de l'homme ou entraînant des activités criminelles est contraire à l'esprit de départ des innovations technologiques et du développement de produits. Par conséquent, chaque utilisateur doit mettre en place un mécanisme d'évaluation et de suivi de son application de produit afin de s'assurer que chaque produit est utilisé correctement et dans des conditions raisonnables, et de bonne foi.