DSL-AC88U - Routeur ASUS - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Routeur modem ADSL/VDSL
Marque	ASUS
Modèle	DSL-AC88U
Dimensions (L x P x H)	28.0 x 18.0 x 3.5 cm
Poids	580 g
Alimentation	Adaptateur secteur 19V / 1.75A
Norme Wi-Fi	802.11ac (dual band 2.4/5 GHz)
Débit Wi-Fi	Jusqu'à 3167 Mb/s (600 + 2533)
Ports LAN	4 x Gigabit Ethernet
Ports USB	1 x USB 3.0, 1 x USB 2.0
Modem intégré	VDSL/ADSL
Fonctions principales	Wi-Fi double bande, VPN, contrôle parental, QoS, pare-feu
Entretien et nettoyage	Nettoyer avec un chiffon sec, éviter liquides et aérosols
Sécurité	Ne pas obstruer les aérations, éviter humidité et chaleur excessive
Pièces détachées et réparabilité	Adaptateur secteur disponible en ligne, réparation par professionnel
Informations générales	Utilisation intérieure, température 0-40°C

FOIRE AUX QUESTIONS - DSL-AC88U ASUS

Comment réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine ?

Appuyez sur le bouton Reset à l'arrière du routeur pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote. Relâchez, l'appareil redémarrera avec les réglages par défaut.

Comment configurer le Wi-Fi pour la première fois ?

Connectez-vous à l'interface web via l'adresse 192.168.1.1 ou router.asus.com. Suivez l'assistant de configuration rapide pour définir le SSID et le mot de passe.

Que faire si je ne parviens pas à accéder à l'interface du routeur ?

Vérifiez que l'appareil est allumé et que l'ordinateur est connecté par câble ou Wi-Fi. Réinitialisez le routeur si nécessaire ou utilisez l'outil de découverte ASUS.

Comment mettre à jour le firmware du routeur ?

Dans l'interface web, allez dans Gestion > Mise à jour du firmware. Téléchargez la dernière version depuis le site ASUS et appliquez-la. Ne coupez pas l'alimentation pendant l'opération.

Puis-je utiliser le routeur avec un fournisseur d'accès autre que Free/Orange ?

Oui, le DSL-AC88U est compatible avec la plupart des FAI français. Vous devrez peut-être saisir un identifiant et mot de passe dans les paramètres de connexion WAN.

Comment optimiser la couverture Wi-Fi dans ma maison ?

Placez le routeur en position centrale, surélevé, loin des obstacles métalliques. Utilisez la bande 5 GHz pour les appareils proches et activez la fonction Smart Connect pour basculer automatiquement.

Le voyant DSL clignote en rouge, que faire ?

Cela indique une perte de synchronisation avec la ligne. Vérifiez les branchements du câble téléphonique et redémarrez le routeur. Si persiste, contactez votre FAI.

Comment ouvrir un port pour un serveur de jeu ?

Dans l'interface, allez dans WAN > Redirection de ports. Créez une nouvelle règle avec le port et l'adresse IP locale de l'appareil. Sauvegardez et redémarrez si nécessaire.

Est-il possible de brancher un disque dur USB pour du stockage réseau ?

Oui, connectez un disque dur externe formaté en NTFS ou FAT32 sur le port USB 3.0. Activez le Serveur FTP ou Cloud Disk dans les paramètres pour y accéder depuis le réseau.

Comment sécuriser mon réseau Wi-Fi contre les intrus ?

Utilisez le cryptage WPA2-AES ou WPA3, modifiez le mot de passe par défaut, désactivez le WPS et activez le filtrage MAC si souhaité.

MODE D'EMPLOI DSL-AC88U ASUS

Manuel de l'utilisateur

DSL-AC88U

Modem-routeur ADSL/VDSL Wi-Fi à double bande

Copyright © 2017 ASUSTeK Computer Inc. Tous droits réservés.

Aucun extrait de ce manuel, incluant les produits et logiciels qui y sont décrits, ne peut être reproduit, transmis, transcrit, stocké dans un système de restitution, ou traduit dans quelque langue que ce soit sous quelque forme ou quelque moyen que ce soit, à l'exception de la documentation conservée par l'acheteur dans un but de sauvegarde, sans la permission écrite expresse de ASUSTeK COMPUTER INC. ("ASUS").

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ASUS FOURNIT CE MANUEL "EN L'ÉTAT" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS NON LIMITÉ AUX GARANTIES IMPLICITES OU AUX CONDITIONS DE COMMERCIABILITÉ OU D'ADÉQUATION À UN BUT PARTICULIER. EN AUCUN CAS ASUS, SES DIRECTEURS, SES CADRES, SES EMPLOYÉS OU SES AGENTS NE PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES DÉGÂTS INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCIDENTELS OU CONSÉCUTIFS (Y COMPRIS LES DÉGÂTS POUR MANQUE À GAGNER, PERTES DE PROFITS, PERTE DE JOUISSANCE OU DE DONNÉES, INTERRUPTION PROFESSIONNELLE OU ASSIMILÉ), MÊME SI ASUS A ÉTÉ PRÉVENU DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DÉGÂTS DÉCOULANT DE TOUT DÉFAUT OU ERREUR DANS LE PRÉSENT MANUEL OU PRODUIT.

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Les noms des produits et des sociétés qui apparaissent dans le présent manuel peuvent être, ou non, des marques commerciales déposées, ou sujets à copyrights pour leurs sociétés respectives, et ne sont utilisés qu'à des fins d'identification ou d'explication, et au seul bénéfice des propriétaires, sans volonté d'infraction.

Table des matières

1 Présentation de votre modem-routeur Wi-Fi 5

Contenu de la boîte....5

Caractéristiques matérielles ...... 6

2 Créer votre réseau 9

Placer le modem-routeur Wi-Fi....9

Configuration requise ....10

Connecter des appareils....11

Avant de commencer....14

3 Configuration du réseau via l'interface de gestion 21

Se connecter à l'interface de gestion....21

Configurer les paramètres de sécurité Wi-Fi ....23

Gérer les clients du réseau....25

Surveiller un périphérique USB....26

Créer un réseau invité ....28

Utiliser le gestionnaire de trafic....29

Gérer le service QoS (Qualité de service)....29

Surveiller le trafic ....30

Utiliser les applications USB....31

Utiliser AiDisk pour partager des fichiers ....31

Utiliser les centres de serveurs ....34

Utiliser le service de partage Samba 34

Utiliser le service de partage FTP 36

Utiliser les paramètres divers 38

Mise à jour du firmware 40

Restauration/Sauvegarde/Transfert de paramètres 41

Configurer une imprimante réseau 42

4 Mise à jour du firmware 45

Restaurer le firmware via le mode de secours 45

5 Dépannage 47

Dépannage 47

Centres d'appel mondiaux 67

Informations de contact ASUS 70

1 Présentation de votre modem-routeur Wi-Fi

Contenu de la boîte

Modem-routeur Wi-Fi ADSL/VDSL, câble réseau, adaptateur secteur, câble téléphonique, guide de démarrage rapide, carte de garantie, CD de support (manuel + utilitaires), séparateur (varie en fonction du pays d'achat)

• Contactez votre service après-vente ASUS si l'un des éléments est manquant ou endommagé. Consultez la liste des centres d'appel ASUS en fin de manuel.
• Conservez l'emballage d'origine pour toutes futures demandes de prises sous garantie.

Caractéristiques matérielles

1	Voyant d'alimentationÉteint: Aucune alimentation.Allumé: Le modem-routeur est prêt.Clignote lentement: Mode de secoursClignote rapidement: Fonction WPS en cours d'exécution.
2	Voyant de bande 5 GHzÉteint: Aucun signal 5 GHz.Allumé: Modem-routeur prêt à établir une connexion Wi-Fi.Clignotant: Transmission ou réception de données Wi-Fi.
3	Voyant de bande 2,4 GHzÉteint: Aucun signal 2,4 GHz.Allumé: Modem-routeur prêt à établir une connexion Wi-Fi.Clignotant: Transmission ou réception de données Wi-Fi.
4	Voyant InternetRouge: Appareil éteint ou aucune connexion internet.Allumé: Connexion établie à un réseau étendu (WAN).
5	Voyant DSLÉteint: Aucune connexion DSL.Allumé: Connexion DSL établie.
6	Voyant E-WANÉteint : Aucune connexion ethernet.Allumé : Connexion ethernet établie.
7	Voyant réseau local (LAN)Éteint : Modem-routeur éteint ou aucune connexion physique.Allumé : Connexion établie à un réseau local (LAN).
8	Voyant USBÉteint : Modem-routeur éteint ou aucune connexion physique avec un périphérique USB.Allumé : Connexion établie à un périphérique USB.
9	Port USB 3.0Insérez un dispositif USB 3.0/2.0 tel qu'un périphérique de stockage USB dans ce port.Insérez le câble USB de votre iPad dans le port pour charger votre iPad.
10	Bouton LEDCe bouton permet d'allumer ou d'éteindre les témoins lumineux.
11	Bouton Wi-FiCe bouton permet d'activer ou de désactiver la connexion Wi-Fi.

Caractéristiques de l'adaptateur secteur :

Adaptateur secteur CC	Sortie CC 19V avec tension électrique maximum de 1,75A
Température de fonctionnement	0-40°C	Température de stockage	0-70°C
Humidité de fonctionnement	50-90 %	Humidité de stockage	20-90 %

Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni avec votre appareil. L'utilisation d'autres adaptateurs peut endommager l'appareil.

12	Bouton de réinitialisationCe bouton permet de restaurer les paramètres par défaut du modem-routeur.
13	Bouton WPSCe bouton permet de lancer l'assistant WPS.
14	Port DSLConnectez ce port à un filtre séparateur ou une prise téléphonique via un câble RJ-11.
15	Ports réseau local (LAN) 1 à 4Connectez des câbles réseau sur ces ports pour établir une connexion à un réseau local (LAN).
16	Port réseau étendu (WAN)Connectez un câble réseau sur ce port pour établir une connexion à un réseau étendu (WAN).
17	Port USB 2.0Insérez un dispositif USB 2.0 tel qu'un périphérique de stockage USB dans ce port.
18	Port d'alimentation (CC)Insérez l'adaptateur secteur dans ce port puis reliez votre modem-routeur à une source d'alimentation.
19	Bouton d'alimentationCe bouton permet d'allumer ou d'éteindre le modem-routeur.

2 Créer votre réseau

Placer le modem-routeur Wi-Fi

Pour obtenir des performances de réseau Wi-Fi optimales avec votre modem-routeur, veuillez suivre les recommandations suivantes :

• Placez le modem-routeur Wi-Fi au centre de votre réseau pour obtenir une couverture Wi-Fi optimale.
• Maintenez le modem-routeur à distance des obstructions métalliques et des rayons du soleil.
• Maintenez le modem-routeur à distance d'appareils ne fonctionnant qu'avec les normes/fréquences Wi-Fi 802.11g ou 20MHz, les périphériques 2,4 GHz et Bluetooth, les téléphones sans fil, les transformateurs électriques, les moteurs à service intense, les lumières fluorescentes, les micro-ondes, les réfrigérateurs et autres équipements industriels pour éviter les interférences ou les pertes de signal Wi-Fi.

Pour établir votre réseau, vous aurez besoin d'un ou deux ordinateurs répondant aux critères suivants :

• Port Ethernet RJ-45 (LAN) (10Base-T/100Base-TX/1000Base-T) - Compatible avec la norme Wi-Fi IEEE 802.11a/b/g/n/ac - Un service TCP/IP installé - Navigateur internet (ex : Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari ou Google Chrome)

• Si votre ordinateur ne possède pas de module Wi-Fi, installez une carte Wi-Fi compatible avec la norme IEEE 802.11a/b/g/n/ac sur votre ordinateur.
• Grâce au support de la technologie à double bande, votre modem-routeur ADSL/VDSL prend en charge les signaux Wi-Fi des bandes 2,4 GHz et 5 GHz simultanément. Ceci vous permet de naviguer sur Internet ou d'accéder à vos e-mails sur la bande 2,4 GHz tout en profitant de streaming audio/vidéo en haute définition sur la bande 5 GHz.
• Si vous n'utilisez qu'un seul ordinateur avec une carte Wi-Fi uni-bande IEEE 802.11a/b/g/n/ac, vous ne pourrez utiliser que la bande 2,4 GHz.
• Si vous n'utilisez qu'un seul ordinateur avec une carte Wi-Fi à double bande IEEE 802.11a/b/g/n/ac, vous pourrez utiliser la bande 2,4 GHz ou la bande 5 GHz.
• Si vous utilisez deux ordinateurs avec une carte Wi-Fi à double bande IEEE 802.11a/b/g/n/ac, vous pourrez utiliser les bandes 2,4 GHz et 5 GHz simultanément.
• Les câbles réseau Ethernet RJ-45 utilisés pour établir une connexion réseau ne doivent pas excéder une longueur de 100 mètres.

Connecter des appareils

• Il est recommandé d'utiliser une connexion filaire pour la configuration initiale afin d'éviter des problèmes d'installation causés par l'instabilité du réseau Wi-Fi.
• Avant toute chose, veuillez vous assurer des points suivants :
• Si vous remplacez un modem-routeur existant, déconnectez-le de votre réseau.
• Déconnectez tous les câbles de votre configuration modem actuelle. Si votre modem possède une batterie de secours, retirez-la. Redémarrez votre ordinateur (recommandé).

Connexion filaire

Pour configurer votre modem-routeur ADSL/VDSL via une connexion filaire :

1. Insérez le connecteur du séparateur de ligne dans une prise téléphonique et connectez votre téléphone au port téléphonique.
2. À l'aide du câble téléphonique fourni, reliez le port DSL de votre modem-routeur au port DSL du séparateur de ligne.
3. À l'aide du câble réseau fourni, connectez votre ordinateur au port de réseau local (LAN) du modem-routeur ADSL/VDSL.

Connexion Wi-Fi

Pour configurer votre modem-routeur ADSL/VDSL via une connexion Wi-Fi :

1. Reliez une extrémité de l'adaptateur secteur au port d'alimentation (CC) du modem-routeur et l'autre extrémité à une prise électrique.
2. À l'aide du câble téléphonique fourni, reliez le port DSL de votre modem-routeur au port DSL du séparateur de ligne.
3. Installez une carte Wi-Fi compatible avec la norme IEEE 802.11a/b/g/n/ac sur votre ordinateur pour établir une connexion au réseau Wi-Fi.

Avant de commencer

Avant de configurer votre modem-routeur Wi-Fi, suivez les instructions suivantes pour chaque ordinateur du réseau afin d'éviter des problèmes de connexion au réseau Wi-Fi.

A. Désactivez tous les serveurs proxy configurés.

Windows® 7 / 8*

Les captures d'écran de cette section sont dédiées à Windows® 7. Les étapes et les options disponibles peuvent être légèrement différentes sous Windows® 8 et Windows® 8.1.

1. Cliquez sur Démarrer > Internet Explorer.
2. Cliquez sur Outils > Options Internet > onglet Connexions > Paramètres réseau.

1. Dans l'écran des paramètres du réseau local, décochez l'option Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local.
2. Cliquez sur OK puis sur Appliquer.

1. Dans votre navigateur Safari, cliquez sur Safari > Préférences > Avancées. Dans Proxys, cliquez sur Modifier les réglages...
2. Dans la liste des protocoles, décochez les options Proxy FTP et Proxy Web (HTTP).
3. Cliquez sur OK puis sur Appliquer.

B. Configurez les paramètres TCP/IP pour l'obtention automatique d'une adresse IP.

Windows® 7 / 8

Les captures d'écran de cette section sont dédiées à Windows® 7. Les étapes et les options disponibles peuvent être légèrement différentes sous Windows® 8 et Windows® 8.1.

1. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Réseau et Internet > Centre réseau et partage > Modifier les paramètres de la carte.
2. Dans la fenêtre des connexions réseau, cliquez sur Connexion au réseau local.
3. Dans la fenêtre de l'état de connexion au réseau local, cliquez sur Propriétés.

1. Sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) ou Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6), puis cliquez sur Propriétés.

1. Cochez l'option Obtenir une adresse IP automatiquement.
2. Cliquez sur OK.

1. Cliquez sur Menu Apple > Préférences Système > Réseau.

1. Cliquez sur Ethernet dans le panneau de gauche.
2. Dans le menu déroulant Configurer IPv4, sélectionnez Via DHCP.
3. Cliquez sur Appliquer.

Configurer votre modem-routeur ADSL/VDSL

1. Vérifiez que le voyant DSL situé sur le panneau avant du modem-routeur est allumé et qu'il ne clignote pas.

1. Ouvrez votre navigateur internet. La page de configuration apparaît automatiquement et détecte votre type de connexion, les valeurs VPI/VCI et le mode d'encapsulation.

Si la page de configuration n'apparaît pas à l'ouverture de votre navigateur internet, désactivez le proxy.

3 Configuration du réseau via l'interface de gestion

Se connecter à l'interface de gestion

Le modem-routeur Wi-Fi ASUS intègre une interface utilisateur en ligne qui permet de configurer le modem-routeur Wi-Fi sur votre ordinateur à l'aide d'un navigateur internet tel qu'Internet Explorer, Firefox, Safari ou Google Chrome.

Pour vous connecter à l'interface de gestion :

1. Dans la barre d'adresse de votre navigateur internet, entrez l'adresse IP par défaut de votre modem-routeur Wi-Fi : http://router.asus.com
2. Dans la fenêtre de connexion, saisissez le nom d'utilisateur par défaut (admin) et le mot de passe (admin).

1. L'interface de configuration du modem-routeur apparaît. Utilisez cette interface pour configurer divers paramètres du modem-routeur.

Configurer les paramètres de sécurité Wi-Fi

Pour protéger votre réseau Wi-Fi contre les accès non autorisés, vous devez configurer les paramètres de sécurité du modem-routeur.

Pour configurer les paramètres de sécurité Wi-Fi :

1. Dans la barre d'adresse de votre navigateur internet, entrez http://router.asus.com.
2. Dans la fenêtre de connexion, saisissez le nom d'utilisateur par défaut (admin) et le mot de passe (admin), puis cliquez sur OK. L'interface de gestion du modem-routeur apparaît.
3. La colonne System status (État du système) affiche les options de sécurité telles que le SSID, le niveau de sécurité et la méthode de chiffrement.

Vous pouvez définir des paramètres de sécurité différents pour les bandes 2,4 GHz et 5 GHz.

1. Dans le champ Wireless name (SSID) (Nom Wi-Fi (SSID)), spécifiez un nom unique pour votre réseau Wi-Fi.
2. Dans le menu déroulant Authentication Method (Méthode d'authentification), sélectionnez la méthode de chiffrement.
3. Saisissez votre clé de sécurité.
4. Cliquez sur Apply (Appliquer).

Gérer les clients du réseau

Pour gérer les clients de votre réseau :

1. Ouvrez l'interface de gestion du modem-routeur.
2. Dans l'écran Network Map (Carte du réseau), cliquez sur l'icône Clients (Clients) pour afficher les informations relatives aux clients de votre réseau.

Surveiller un périphérique USB

Le modem-routeur Wi-Fi ASUS intègre un port USB 3.0 pour la connexion de périphériques USB, tels qu'un périphérique de stockage ou une imprimante USB. Ce port vous permet de surveiller votre environnement de travail, partager des fichiers ou une imprimante avec les clients de votre réseau.

• Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez connecter un périphérique de stockage USB (ex : disque dur ou clé USB) au port USB 3.0 situé à l'arrière de votre modem-routeur WiFi. Assurez-vous que le périphérique de stockage USB est formaté et correctement partitionné.
• Visitez le site internet d'ASUS sur http://event.asus.com/networks/disksupport pour consulter la liste des formats de fichiers pris en charge.

Vous devrez d'abord créer un compte utilisateur avant de pouvoir autoriser d'autres clients du réseau à accéder au périphérique USB. Pour plus de détails, consultez la section Utiliser AiDisk pour partager des fichiers de ce manuel.

Pour surveiller votre périphérique USB :

1. Ouvrez l'interface de gestion du modem-routeur.
2. Dans l'écran Network Map (Carte du réseau), cliquez sur l'icône USB Disk Status (État de disque USB) pour afficher les informations du disque USB connecté au modem-routeur Wi-Fi.

1. Dans le champ AiDisk Wizard (Assistant AiDisk), cliquez sur GO pour configurer un serveur FTP permettant le partage de fichiers sur Internet.

• Pour plus de détails sur la configuration AiDisk, consultez les sections Utiliser le service de partage Samba et Utiliser le service de partage FTP de ce manuel.
• Le modem-routeur Wi-Fi fonctionne avec la plupart des périphériques de stockage USB d'une capacité maximale de 2 To et prend en charge la lecture/écriture pour les formats de fichiers FAT16, FAT32, EXT2, EXT3 et NTFS.
• Pour retirer un périphérique de stockage USB en toute sécurité, allez dans l'interface de gestion du modem-routeur (http://router.asus.com), puis cliquez sur l'icône USB de l'écran Network Map (Carte réseau) et sur Eject USB disk (Éjecter le périphérique USB).
• Une mauvaise éjection du périphérique de stockage USB peut endommager les données contenues sur le disque.

Créer un réseau invité

Un réseau invité permet d'offrir une connexion internet aux utilisateurs temporaires et restreint l'accès au réseau local privé.

Pour créer un réseau invité :

1. Cliquez sur Guest Network (Réseau invité) à partir du panneau de gauche.
2. Cliquez sur Enable (Activer).
3. Pour configurer des options supplémentaires, cliquez sur les éléments de la liste.

1. Attribuez un nom Wi-Fi à votre réseau temporaire à partir du champ SSID (Nom réseau (SSID)).
2. Sélectionnez une méthode d'authentification à partir du menu déroulant Authentication Method (Méthode d'authentification).
3. Sélectionnez une méthode de chiffrement WEP à partir du menu déroulant WEP Encryption (Chiffrement WEP).
4. Définissez les valeurs du champ Access time (Temps d'accès) ou cliquez sur l'option Limitless (Illimité).
5. Activez ou désactivez l'option Access Intranet (Accès Intranet).
6. Cliquez sur Apply (Appliquer).

Utiliser le gestionnaire de trafic

Gérer le service QoS (Qualité de service)

Le service QoS (Quality of Service) vous permet de définir la priorité de la bande passante et de gérer le trafic du réseau.

Pour configurer le service QoS :

1. Cliquez sur Traffic Manager (Gestionnaire de trafic) sur le panneau de gauche puis sur l'onglet QoS.
2. Cliquez sur ON (Activer) pour activer le service QoS.
3. Entrez les valeurs des champs réservés à Upload Bandwidth (Bande passante montante) et Download Bandwidth (Bande passante descendante).

Obtenez vos informations de bande passante auprès de votre FAI (Fournisseur d'accès à Internet).

1. Cliquez sur Save (Enregistrer).
2. Si vous souhaitez hiérarchiser des applications ou des périphériques réseau spécifiques, cliquez sur User-defined Priority (Priorité personnalisée) située sur le coin supérieur droit.

1. Ajustez les valeurs si nécessaire. Cliquez sur Apply (Appliquer).

Surveiller le trafic

Cliquez sur l'onglet Traffic Monitor (Surveillance du trafic) pour visualiser l'activité réseau des connexions internet, filaires et Wi-Fi durant les 24 dernières heures, quotidiennement ou en temps réel.

Le menu des applications USB contient les options suivantes : AiDisk, Servers Center (Centres de serveurs) et Network Printer Server (Serveur d'impression réseau).

Utiliser AiDisk pour partager des fichiers

AiDisk vous permet de partager les fichiers contenus sur un périphérique de stockage USB connecté au modem-routeur via Internet.

Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez connecter un périphérique de stockage USB (ex : disque dur ou clé USB) au port USB 3.0 situé à l'arrière de votre modem-routeur Wi-Fi. Assurez-vous que le périphérique de stockage USB est formaté et correctement partitionné. Visitez le site internet d'ASUS sur http://event.asus.com/networks/disksupport pour consulter la liste des formats de fichiers pris en charge.

Afin d'éviter de perdre des données ou d'endommager le périphérique de stockage USB, suivez toujours les étapes nécessaires pour retirer le périphérique USB en toute sécurité.

Pour utiliser AiDisk :

1. Cliquez sur USB application (Applications USB) à partir du panneau de gauche et cliquez sur l'icône AiDisk.
2. À partir de l'écran Welcome to AiDisk wizard (Bienvenue sur l'assistant AiDisk), cliquez sur Go (Démarrer).

1. Affectez des droits d'accès aux périphériques de stockage USB. Sélectionnez des droits d'accès illimités, limités, ainsi que des droits d'administration pour définir les droits de lecture des fichiers stockés sur votre périphérique de stockage USB. Cliquez sur Next (Suivant).

1. Si vous souhaitez créer votre propre nom de domaine dédié au serveur FTP grâce au service DDNS d'ASUS, sélectionnez I will use the service and accept the Terms of service (Je souhaite utiliser ce service et en accepter les conditions) et spécifiez le nom de votre domaine. Le nom de votre domaine doit suivre le format xxx.asuscomm.com (xxx correspondant à votre nom d'hôte).
2. Cliquez sur Next (Suivant).

1. Cliquez sur Finish (Terminer).
2. Pour accéder au périphérique de stockage USB via un serveur FTP d'un client du réseau, lancez un navigateur internet ou un client FTP tiers et entrez le lien FTP (ftp:// ) précédemment créé.

Utiliser les centres de serveurs

Les centres de serveurs permettent de configurer les services de partage Samba et FTP.

Utiliser le service de partage Samba

Le service de partage Samba autorise les clients Mac OSX, Windows et Linux à accéder aux fichiers contenus sur le périphérique de stockage USB.

Pour utiliser le partage Samba :

1. Cliquez sur USB Application (Applications USB) à partir du panneau de gauche et cliquez sur l'icône Servers Center (Centres de serveurs).
2. Cliquez sur l'onglet Network place (Samba) Share (Partage Samba).

1. Cliquez sur Share with account (Partager avec un compte).
2. Cliquez sur le bouton Add (Ajouter) pour créer un compte utilisateur destiné à l'accès du contenu d'un périphérique de stockage USB via le serveur Samba.
3. Attribuez un nom au compte utilisateur et entrez un mot de passe. Cliquez sur Add (Ajouter).

1. Utilisez les boutons Modify (Modifier) et Delete (Supprimer) pour changer le mot de passe ou supprimer le compte utilisateur.
2. Sélectionnez un utilisateur ainsi que le type de droits d'accès aux fichiers ou dossiers contenus sur le périphérique de stockage :

• R/W : Sélectionnez cette option pour affecter un accès en lecture/écriture à un type spécifique de fichier/dossier. • R : Sélectionnez cette option pour affecter un accès en lecture seule à un type spécifique de fichier/dossier. - No (Non) : Sélectionnez cette option si vous ne souhaitez pas partager un type spécifique de fichier/dossier.

1. Cliquez sur Apply (Appliquer).

Utiliser le service de partage FTP

Le modem-routeur Wi-Fi ASUS vous permet de configurer un périphérique de stockage USB connecté en tant que serveur FTP.

Pour partager des fichiers via un serveur FTP :

1. Configurez le partage de fichiers en suivant les instructions de la section Utiliser AiDisk pour partager des fichiers.
2. Cliquez sur USB Application (Applications USB) à partir du panneau de gauche et cliquez sur l'icône Servers Center (Centres de serveurs).
3. Cliquez sur l'onglet FTP Share (Partage FTP).
4. Cliquez sur Enable FTP (Activer FTP).

1. Cliquez sur Share with account (Partager avec un compte).
2. Cliquez sur le bouton Add (Ajouter) pour créer un compte destiné à l'accès du contenu d'un périphérique de stockage USB via le serveur FTP.
3. Attribuez un nom au compte utilisateur et entrez un mot de passe. Cliquez sur Add (Ajouter).

1. Sélectionnez le type de droits d'accès à affecter au périphérique de stockage :

• R/W : Sélectionnez cette option pour affecter un accès en lecture/écriture à un type spécifique de fichier/dossier.

• W : Sélectionnez cette option pour affecter un accès en écriture seule à un type spécifique de fichier/dossier.

• R : Sélectionnez cette option pour affecter un accès en lecture seule à un type spécifique de fichier/dossier.

- No (Non) : Sélectionnez cette option si vous ne souhaitez pas partager un type spécifique de fichier/dossier.

1. Cliquez sur Apply (Appliquer).
2. Pour accéder au serveur FTP, entrez le lien ftp ftp:// .asuscomm.com dans la barre d'adresse de votre navigateur internet ou d'un client FTP tiers. Entrez ensuite votre nom d'utilisateur et mot de passe (établis à l'étape 7).

Utiliser les paramètres divers

La page des paramètres divers vous permet de configurer d'autres paramètres de disque USB. Vous pouvez modifier le nombre d'utilisateurs pouvant s'y connecter, le nom du périphérique USB, le groupe de travail et la langue du serveur FTP.

Pour configurer d'autres paramètres de périphérique USB :

1. Cliquez sur l'icône Servers Center (Centres de serveurs) de l'écran USB Application (Applications USB).
2. Cliquez sur l'onglet Miscellaneous setting (Paramètres divers).
3. Configurer les divers paramètres disponibles en fonction de vos besoins.
4. Cliquez sur Apply (Appliquer).

Configurer des paramètres avancés Configurer le serveur DHCP

Votre modem-routeur Wi-Fi utilise le protocole DHCP pour affecter automatiquement des adresses IP aux clients du réseau. Vous pouvez néanmoins spécifier une plage d'adresses IP et le délai du bail.

Pour configurer le serveur DHCP :

1. Cliquez sur LAN (Réseau local) à partir du panneau de gauche.
2. Cliquez sur l'onglet DHCP Server (Serveur DHCP).
3. Dans le champ Enable the DHCP Server? (Activer le serveur DHCP?), cochez Yes (Oui).
4. Dans le champ IP Pool Starting Address (Adresse de départ de plage IP), entrez l'adresse IP de départ.
5. Dans le champ IP Pool Ending Address (Adresse de fin de plage IP), entrez l'adresse IP de fin.
6. Dans le champ Lease Time (Délai du bail), spécifiez le délai d'expiration (en secondes) du bail des adresses IP. Lorsque ce délai est atteint, le serveur DHCP renouvellera les adresses IP affectées.

• Il est recommandé d'utiliser un format d'adresse IP de type 192.168.1.xxx (où xxx correspond à une valeur numérique comprise entre 2 et 254) lors de la saisie d'une plage d'adresses IP.
• L'adresse de départ d'une plage IP ne peut pas être supérieure à l'adresse de fin.

Mise à jour du firmware

Téléchargez la dernière version du firmware sur le site internet d'ASUS :

http://support.asus.com

Pour mettre à niveau le firmware :

1. Cliquez sur Administration (Administration) à partir du panneau de gauche.
2. Cliquez sur l'onglet Firmware Upgrade (Mise à jour du firmware).
3. Dans le champ New Firmware File (Nouveau fichier de firmware), cliquez sur Choose File (Parcourir). Localisez le nouveau fichier de firmware sur votre ordinateur.
4. Cliquez sur Upload (Charger).

Si la mise à jour échoue, le modem-routeur bascule automatiquement en mode de secours et le voyant d'alimentation situé en façade du modem-routeur clignote lentement. Pour restaurer le système, utilisez l'utilitaire Firmware Restoration.

Restauration/Sauvegarde/Transfert de paramètres

Pour restaurer/sauvegarder/transférer les paramètres de configuration du modem-routeur :

1. Cliquez sur Administration (Administration) à partir du panneau de gauche.
2. Cliquez sur l'onglet Restore/Save/Upload Setting (Restaurer/Sauvegarder/Transférer des paramètres).

1. Sélectionnez les tâches que vous souhaitez effectuer :
2. Pour restaurer la configuration d'usine du modem-routeur, cliquez sur Restore (Restaurer) puis sur OK lorsque le message de confirmation apparaît.
3. Pour effectuer une copie de sauvegarde des paramètres du modem-routeur, cliquez sur Save (Sauvegarder), sélectionnez le dossier souhaité et cliquez sur Save (Sauvegarder).
4. Pour restaurer le modem-routeur à partir d'un fichier de configuration précédent, cliquez sur Browse (Parcourir) et localisez le fichier, puis cliquez sur Upload (Charger).

Configurer une imprimante réseau

Utilisez l'utilitaire Network Printer Setup pour configurer une imprimante USB sur votre modem-routeur Wi-Fi et permettre aux clients du réseau d'accéder à l'imprimante USB.

• Pour vérifier que votre imprimante est compatible avec le modem-routeur Wi-Fi ASUS, visitez le site internet d'ASUS sur http://event.asus.com/networks/printersupport
• La fonction de serveur d'impression du modem-routeur Wi-Fi n'est pas compatible avec Windows® 2000.

Pour configurer une imprimante réseau :

1. Cliquez sur USB application (Applications USB) à partir du panneau de gauche et cliquez sur Network Printer Server (Serveur d'impression réseau).
2. Cliquez sur Download Now! (Télécharger maintenant!) pour télécharger l'utilitaire pour imprimante réseau.

1. Décompressez le fichier téléchargé et cliquez sur l'icône représentant une imprimante pour exécuter le programme de configuration d'imprimante réseau.

Printer.exe

1. Suivez les instructions apparaissant à l'écran pour configurer le matériel, puis cliquez sur Next (Suivant).

1. Patientez quelques minutes le temps que la configuration initiale se termine. Cliquez sur Next (Suivant).

1. Cliquez sur Finish (Terminé) pour conclure l'installation.

1. Suivez les instructions du système d'exploitation Windows® pour installer le pilote de l'imprimante.

1. Une fois le pilote installé, les clients du réseau pourront utiliser l'imprimante.

4 Mise à jour du firmware

Téléchargez la dernière version du firmware sur le site internet d'ASUS : http://www.asus.com

Pour mettre à niveau le firmware :

1. À partir du volet de navigation, cliquez sur Paramètres avancés > Administration > onglet Mise à jour du firmware.
2. Dans le champ Nouveau fichier de firmware, cliquez sur Parcourir pour localiser le fichier téléchargé.
3. Cliquez sur Charger.

• Une fois le processus de mise à niveau terminé, patientez quelques instants le temps que le modem-routeur redémarre.
• Si la mise à niveau échoue, suivez le processus de mode de secours. Pour plus de détails, consultez la section Restaurer le firmware via le mode de secours.

Restaurer le firmware via le mode de secours

Si la mise à niveau du firmware échoue, suivez le processus de mode de secours. Veuillez suivre les instructions suivantes :

1. Assurez-vous que votre ordinateur possède une adresse IP statique telle que 192.168.1.xx (où xx correspond à une valeur numérique comprise entre 2 et 254).
2. Éteignez votre modem-routeur. Maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé puis allumez votre appareil pendant 5 secondes. Lorsque les voyants d'alimentation se mettent à clignoter, relâchez le bouton de réinitialisation.
3. Dans la barre d'adresse de votre navigateur internet, entrez http://192.168.1.1. L'interface ci-dessous apparaît.

1. À partir de l'interface, cliquez sur Parcourir et localisez votre fichier de firmware.

Vous pouvez télécharger la dernière version de fichier de firmware sur le site d'ASUS : http://www.asus.com/support

1. Cliquez sur Update Software (Mettre à jour le logiciel). Le processus prend environ deux minutes.
2. Une fois le processus terminé, la page de connexion s'affiche. Si cette dernière ne s'affiche pas, entrez http://192.168.1.1 dans la barre d'adresse de votre navigateur internet.

Si vous rencontrez un problème non traité dans ce chapitre, contactez le service technique d'ASUS.

Dépannage

Impossible d'accéder à l'interface de gestion du modem-routeur.

- Supprimez les cookies et les fichiers temporaires de votre navigateur internet. Pour Internet Explorer 8 :

1. Ouvrez votre navigateur internet, puis cliquez sur Tools (Outils) > Internet Options (Options internet).
2. Dans l'onglet General (Général), cliquez sur Delete (Supprimer) sous Browsing history (Historique de navigation).
3. Cochez Temporary Internet Files (Fichiers internet temporaires) et Cookies (Cookies). Cliquez sur Delete (Supprimer).

Les options de suppression des cookies et des fichiers temporaires peuvent varier en fonction du navigateur internet utilisé.

- Si applicable, désactivez votre proxy, la numérotation de votre connexion à distance, et configurez les paramètres TCP/IP de sorte à obtenir une adresse IP automatiquement. Pour plus de détails, consultez la section Avant de commencer de ce manuel.

Le client ne peut pas établir de connexion Wi-Fi avec le modem-routeur.

Hors de portée :

Rapprochez le modem-routeur du client.

Essayez d'autres paramètres de canaux.

Authentification :

• Utilisez une connexion filaire pour vous connecter au modem-routeur. Vérifiez les paramètres de sécurité Wi-Fi.
• Appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière du modem-routeur pendant plus de 5 secondes.

Modem-routeur introuvable :

• Appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière du modem-routeur pendant plus de 5 secondes.
• Vérifiez les paramètres SSID et de chiffrement de l'adaptateur Wi-Fi.

Impossible d'accéder à Internet via un adaptateur Wi-Fi local.

• Rapprochez le modem-routeur du client.
• Vérifiez que l'adaptateur Wi-Fi est connecté au bon modem-routeur Wi-Fi.
• Vérifiez que le canal Wi-Fi que vous utilisez appartient aux canaux disponibles dans votre pays/région. Vérifiez les paramètres de chiffrement. Vérifiez la connexion ADSL ou VDSL. Utilisez un autre câble Ethernet.

Internet n'est pas accessible.

• Vérifiez les indicateurs lumineux du modem VDSL/ADSL et du modem-routeur Wi-Fi.
• Vérifiez que le voyant de réseau étendu (WAN) du modem-routeur est allumé. S'il est éteint, utilisez un autre câble Ethernet et réessayez.

Quand le voyant DSL est allumé (fixe et non clignotant), il est possible d'accéder à Internet or je ne peux toujours pas utiliser Internet.

Redémarrez votre ordinateur. Vérifiez que le voyant de réseau étendu (WAN) du modem-routeur est allumé. Vérifiez les paramètres de chiffrement Wi-Fi. Vérifiez que l'ordinateur peut obtenir une adresse IP (via un réseau filaire ou Wi-Fi). Vérifiez que votre navigateur internet est configuré pour utiliser un réseau local (LAN), et non un serveur proxy.

Si le voyant DSL clignote ou reste éteint en permanence, il est impossible d'accéder à Internet - le modem-routeur ne parvient pas à établir une connexion au réseau ADSL.

• Vérifiez que les câbles sont correctement branchés.
• Débranchez le câble d'alimentation du modem. Patientez quelques secondes, puis rebranchez le câble.
• Si le voyant ADSL/VDSL clignote ou reste éteint en permanence, contactez votre fournisseur d'accès à Internet.

Nom du réseau et/ou clé de chiffrement oubliés.

• Configurez une connexion filaire et configurez à nouveau les paramètres de sécurité Wi-Fi.
• Appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière du modem-routeur Wi-Fi pendant plus de 5 secondes.

Comment restaurer les paramètres par défaut du système ?

• Appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière du modem-routeur Wi-Fi pendant plus de 5 secondes.
• Consultez la section Restauration/Sauvegarde/Transfert de paramètres de ce manuel.

Les éléments suivants sont les paramètres par défaut du modem-routeur :

Nom d'utilisateur : admin

Mot de passe : admin

Adresse IP : router.asus.com

SSID (2,4 GHz) : Consultez l'étiquette sous le modem-routeur

SSID (5 GHz) : Consultez l'étiquette sous le modem-routeur

Service DDNS ASUS

Le modem-routeur Wi-Fi ASUS DSL-AC88U est compatible avec le service DDNS d'ASUS. Si vous êtes enregistré auprès du service DDNS d'ASUS et que vous devez échanger des appareils dans un service client, informez le service que vous souhaitez conserver votre nom de domaine d'origine et le service DDNS. Contactez le service après-vente ASUS le plus proche pour plus d'informations.

• S'il n'y a pas d'activité sur le domaine - comme par exemple une reconfiguration du modem-routeur ou l'accès au nom de domaine enregistré - sous 90 jours, le système efface automatiquement les informations enregistrées.
• Si vous rencontrez un problème ou des difficultés avec votre produit, contactez le service après-vente ASUS le plus proche.

Foire aux questions (FAQ)

1. Les informations enregistrées seront-elles perdues ou enregistrées par d'autres personnes ?

Si vous ne mettez pas à jour les informations enregistrées dans un délai de 90 jours, le système efface automatiquement les informations enregistrées et le nom de domaine peut être utilisé par d'autres personnes.

1. Je n'ai pas souscrit au service DDNS d'ASUS pour le modem-routeur que j'ai acheté il y a six mois. Puis-je encore m'enregistrer ?

Oui, vous pouvez toujours souscrire au service DDNS d'ASUS pour votre modem-routeur. Le service DDNS est intégré au modem-routeur, vous pouvez donc activer le service DDNS d'ASUS à tout moment. Avant de vous enregistrer, cliquez sur Query (Demande d'informations) pour vérifier si le nom d'hôte est déjà enregistré ou non. S'il n'existe pas déjà, le système enregistre automatiquement votre nom d'hôte.

1. J'ai enregistré un nom de domaine par le passé qui fonctionnait très bien jusqu'à ce que mes amis me préviennent qu'ils ne peuvent plus accéder à mon nom de domaine.

Vérifiez les points suivants :

1. Une connexion internet est disponible.
2. Le serveur DNS fonctionne normalement.
3. La dernière date de mise à jour de votre nom de domaine.

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour accéder à votre nom de domaine, contactez votre centre d'assistance.

1. Puis-je enregistrer deux noms de domaine pour accéder séparément à mes serveurs HTTP et FTP ?

Non, cette opération est impossible. Vous ne pouvez enregistrer qu'un seul nom de domaine par modem-routeur. Utilisez le mappage de port pour augmenter la sécurité du réseau.

1. Lorsque je redémarre le modem-routeur, pourquoi l'adresse IP du réseau est-elle différente sur MS DOS et sur la page de configuration du modem-routeur ?

Ceci est normal. Le laps de temps entre le serveur DNS de votre fournisseur d'accès à Internet et les résultats DDNS d'ASUS entraîne l'apparition d'adresses IP du réseau différentes de celles de la page de configuration du modem-routeur. Les fournisseurs d'accès à Internet ont des délais de mise à jour de l'adresse IP différents.

1. Le service DDNS ASUS est-il gratuit ou est-ce juste une version d'essai ?

Le service DDNS d'ASUS est gratuit et intégré sur certains modems-routeurs ASUS. Vérifiez que votre modem-routeur ASUS prend en charge le service DDNS d'ASUS.

Annexes

Notices

Services de reprise et de recyclage

Les programmes de recyclage et de reprise d'ASUS découlent de nos exigences en terme de standards élevés de respect de l'environnement. Nous souhaitons apporter à nos clients des solutions permettant de recycler de manière responsable nos produits, batteries et autres composants ainsi que nos emballages. Veuillez consulter le site http://csr.asus.com/english/Takeback.htm pour plus de détails sur les conditions de recyclage en vigueur dans votre pays.

REACH

En accord avec le cadre réglementaire REACH (Enregistrement, Evaluation, Autorisation, et Restriction des produits chimiques), nous publions la liste des substances chimiques contenues dans nos produits sur le site ASUS REACH :

http://csr.asus.com/english/index.aspx

Rapport de la Commission Fédérale des Communications (FCC)

Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 des règles établies par la FCC. Son utilisation est sujette aux deux conditions suivantes :

• Cet appareil ne doit pas créer d'interférences nuisibles, et
• Cet appareil doit tolérer tout type d'interférences, y compris celles susceptibles de provoquer un fonctionnement non souhaité de l'appareil.

Cet appareil a été testé et déclaré conforme aux limites relatives aux appareils numériques de classe B, en accord avec la Section 15 de la réglementation de la Commission Fédérale des Communications (FCC). Ces limites sont conçues pour offrir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles en installation résidentielle.

Cet appareil génère, utilise et peut émettre de l'énergie de radiofréquence et, s'il n'est pas installé et utilisé en accord avec les instructions, peut créer des interférences nuisibles aux communications radio. Cependant, il n'y a pas de garantie que des interférences ne surviendront pas dans une installation particulière. Si cet appareil crée des interférences nuisibles à la réception de la radio ou de la télévision (il est possible de le déterminer en éteignant puis en rallumant l'appareil), l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger les interférences par l'une ou plusieurs des mesures suivantes :

• Réorienter ou repositionner l'antenne de réception.
• Augmenter la distance de séparation entre l'appareil et le récepteur.
• Brancher l'appareil sur une prise secteur d'un circuit différent de celui auquel le récepteur est branché.
• Consulter le revendeur ou un technicien radio/TV qualifié pour obtenir de l'aide.

Tout changement ou modification non expressément approuvé(e) par le responsable de la conformité peut annuler le droit de l'utilisateur à faire fonctionner cet appareil.

Interdiction de colocalisation

Cet appareil et son ou ses antenne(s) ne doivent pas être situés près de ou utilisés conjointement avec une autre antenne ou un autre émetteur

Informations relatives à la sécurité

Afin de se conformer aux directives de la FCC en matière d'exposition aux fréquences radio, cet appareil doit être installé et fonctionner en respectant une distance minimale de 20 cm entre la source de rayonnement et votre corps. Veuillez utiliser l'antenne fournie uniquement.

Déclaration de conformité (Directive R et TTE 1999/5/CE)

Exigences essentielles selon l' [Article 3]

Exigences de protection pour la santé et la sécurité selon l' [Article 3.1a] Test de la sécurité électrique en conformité avec l'EN 60950-1. Des tests ont été conduits et leurs résultats sont considérés comme pertinents et suffisants.

Exigences de protection pour la compatibilité électromagnétique selon l' [Article 3.1b]

Test de la compatibilité électromagnétique selon l'EN 301 489-1] et l'EN 301 489-17]. Des tests ont été conduits et leurs résultats sont considérés comme pertinents et suffisants.

Utilisation efficace du spectre des radiofréquences selon l' [Article 3.2] Test radio selon l' [EN 300 328-2]. Des tests ont été conduits et leurs résultats sont considérés comme pertinents et suffisants.

Avertissement concernant la marque CE

Ceci est un produit de classe B. Dans un environnement domestique, ce produit peut créer des interférences radio, auquel cas l'utilisateur pourra être amené à prendre les mesures adéquates.

Canada, avis d'Industrie Canada (IC)

Cet appareil numérique de la classe B est conforme aux normes NMB-003 et RSS-210 du Canada.

Son utilisation est sujette aux deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas créer d'interférences et (2) cet appareil doit tolérer tout type d'interférences, y compris celles susceptibles de provoquer un fonctionnement non souhaité de l'appareil.

Informations concernant l'exposition aux fréquences radio (RF)

La puissance de sortie émise par cet appareil sans fil est inférieure à la limite d'exposition aux fréquences radio d'Industrie Canada (IC). Utilisez l'appareil sans fil de façon à minimiser les contacts humains lors d'un fonctionnement normal.

Cet appareil a été évalué et démontré conforme aux limites de DAS (Débit d'absorption spécifique) d'IC lorsqu'il est installé dans des produits hôtes particuliers qui fonctionnent dans des conditions d'exposition à des appareils portables (Les antennes doivent être situées à plus de 20 cm de votre corps).

L'utilisation de cet appareil est autorisée au Canada. Pour consulter l'entrée correspondant à l'appareil dans la liste d'équipement radio (REL - Radio Equipment List) d'Industrie Canada, rendez-vous sur : http://www.ic.gc.ca/app/sitt/reltel/srch/nwRdSrch.do?lang=eng Pour des informations supplémentaires concernant l'exposition aux fréquences radio au Canada, rendez-vous sur : http://www.ic.gc.ca/eic/site/smt-gst.nsf/eng/sf08792.html

Avertissement NCC

Distributeurs autorisés pour la Turquie

BOGAZICI BIL GISAYAR SAN. VE TIC. A.S.

Tél: [phone]

Adresse : AYAZAGA MAH. KEMERBURGAZ CAD. NO.10

AYAZAGA/ISTANBUL

CIZGI Elektronik San. Tic. Ltd. Sti.

Tél: [phone]

Adresse : CEMAL SURURI CD. HALIM MERIC IS MERKEZI

No: 15/C D:5-6 34394 MECIDIYEKOY/ISTANBUL

KOYUNCU ELEKTRONiK BiLGi iSLEM SiST. SAN. VE DIS TIC. A.S.

Tél: [phone]

Adresse : EMEK MAH.ORDU CAD. NO:18, SARIGAZi,

SANCAKTEPE ISTANBUL

Centres d'appel mondiaux

Région Pays Numéro de téléphone Horaires
Europe	Chypre 800-92491	09:00-13:00;14:00-18:00 Lun.-Vend
	France 0033-170949400 09:00-18:00 Lun.-Vend
	Allemagne	0049-18050109200049-1805010923(composants)0049-2102959911 (Fax)
	Hongrie 0036-15054561 09:00-17:30 Lun.-Vend
	Italie 199-400089	09:00-13:00;14:00-18:00 Lun.-Vend
	Grèce 00800-44142044	09:00-13:00;14:00-18:00 Lun.-Vend
	Autriche 0043-820240513 09:00-18:00 Lun.-Vend
	Pays-BasLuxembourg	0031-591570290 09:00-17:00 Lun.-Vend
	Belgique 0032-78150231 09:00-17:00 Lun.-Vend
	Norvège 0047-2316-2682 09:00-18:00 Lun.-Vend
	Suède 0046-858769407 09:00-18:00 Lun.-Vend
	Finlande 00358-969379690	10:00-19:00 Lun.-Vend
	Danemark	0045-38322943 09:00-18:00 Lun.-Vend
	Pologne	0048-225718040 08:00-17:30 Lun.-Vend
	Espagne 0034-902889688 09:00-18:00 Lun.-Vend
	Portugal 00351-707500310	09:00-18:00 Lun.-Vend
	Slovaquie	00421-232162621 08:00-17:00 Lun.-Vend
	République Tchèque	00420-596766888 08:00-17:00 Lun.-Vend
	Suisse-Allemand	0041-848111010 09:00-18:00 Lun.-Vend
	Suisse-Français	0041-848111014 09:00-18:00 Lun.-Vend
	Suisse-Italien	0041-848111012 09:00-18:00 Lun.-Vend
	Royaume-Uni	0044-1442265548 09:00-17:00 Lun.-Vend
	Irlande	0035-31890719918 09:00-17:00 Lun.-Vend
	Russie et CIS	008-800-100-ASUS 09:00-18:00 Lun.-Vend
	Ukraine	0038-0445457727 09:00-18:00 Lun.-Vend
Asie-Pacifique	Australie 1300-278788 09:00-18:00 Lun.-Vend
	Nouvelle Zélande	0800-278788 09:00-18:00 Lun.-Vend
	Japon	0800-1232787 09:00-18:00 Lun.-Vend09:00-17:00 Sam.-Dim0081-570783886 09:00-18:00 Lun.-Vend(Payant) 09:00-17:00 Sam.-Dim
	Corée du Sud 0082-215666868 09:30-17:00 Lun.-Vend
	Thailande 0066-24011717 09:00-18:00 Lun.-Vend1800-8525201
	Singapour 0065-64157917 11:00-19:00 Lun.-Vend0065-67203835 11:00-19:00 Lun.-Vend(Vérification du statut de réparation) 11:00-13:00 Samedi
	Malaisie 1300-88-3495 9:00-18:00 Lun.-Vend
	Philippines 1800-18550163 09:00-18:00 Lun.-Vend
	Inde 1800-2090365 09:00-18:00 Lun.-SamInde (WL/NW) 09:00-21:00 Lun.-Dim
	Indonésie 0062-2129495000 09:30-17:00 Lun.-Vend500128 (Numéro local) 9:30 – 12:00 Samedi
	Vietnam	1900-555581 08:00-12:0013:30-17:30 Lun.-Sam
	Hong Kong	00852-35824770 10:00-19:00 Lun.-Sam
Amérique	États-Unis Canada	1-812-282-2787 8:30-12:00 EST Lun.-Vend9:00-18:00 EST Sam.-Dim
	Mexique	001-8008367847 08:00-20:00 CST Lun.-Vend08:00-15:00 CST Samedi
Moyen Orient + Afrique	Égypte 800-2787349 09:00-18:00 Dim.-Jeu
	Arabie Saoudite 800-1212787 09:00-18:00 Sam.-Mer
	EAU 00971-42958941 09:00-18:00 Dim.-Jeu
	Turquie 0090-2165243000 09:00-18:00 Lun.-Vend
	Afrique du Sud 0861-278772 08:00-17:00 Lun.-Vend
	Israël *6557/00972-39142800 08:00-17:00 Dim.-Jeu
		*9770/00972-35598555 08:00-17:30 Dim.-Jeu
	Roumanie	0040-213301786 09:00-18:30 Lun.-Vend
	Bosnie Herzégovine	00387-33773163 09:00-17:00 Lun.-Vend
	Bulgarie	00359-70014411 09:30-18:30 Lun.-Vend
		00359-29889170 09:30-18:00 Lun.-Vend
	Croatie	00385-16401111 09:00-17:00 Lun.-Vend
	Monténégro	00382-20608251 09:00-17:00 Lun.-Vend
	Serbie	00381-112070677 09:00-17:00 Lun.-Vend
	Slovénie	00368-59045400 08:00-16:00 Lun.-Vend
		00368-59045401
Pays Baltes	Estonie	00372-6671796 09:00-18:00 Lun.-Vend
	Lettonie	00371-67408838 09:00-18:00 Lun.-Vend
	Lituanie-Kaunas	00370-37329000 09:00-18:00 Lun.-Vend
	Lituanie-Vilnius	00370-522101160 09:00-18:00 Lun.-Vend

Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site internet officiel d'ASUS sur :

ASUSTeK COMPUTER INC. (Asie Pacifique)

ASUS COMPUTER GmbH (Allemagne et Autriche)

Contact en ligne : eu-rma.asus.com/sales

Support technique

Téléphone (Composants) : [phone]

Téléphone Allemagne

(Système/Notebook/Eee/LCD) : [phone]

Téléphone Autriche

(Système/Notebook/Eee/LCD) : [phone]

Fax du support : [phone]

Support en ligne : https://www.asus.com/support