Q: Waar bevindt de SIM-kaart die bij de CHACON DIOCAM-RE02-4G camera is geleverd?

De SIM-kaart is al in de camera geplaatst op het moment van verzending. Deze bevindt zich daarom niet los in de doos. Hier is waar je kunt controleren: Aan de zijkant van het apparaat: De SIM-kaartlade (component nr. 13 in het diagram) bevindt zich aan de zijkant van de camera. Kijk goed naar de zijkanten van het apparaat. Hoe je er toegang toe krijgt: Je kunt de SIM-lade verwijderen door voorzichtig te drukken om deze uit zijn sleuf te schuiven. Als de SIM-lade leeg is of de kaart tijdens verzending is verwijderd, neem dan contact op met de CHACON-ondersteuning om het product terug te sturen met de 4G-kaart correct geïnstalleerd. De SIM-kaart met 2 GB gratis data maakt deel uit van de standaarduitrusting.

Q: Wat betekent een blauw lampje op de DIOCAM-RE02-4G camera?

Het blauwe lampje op uw gemotoriseerde DIOCAM-RE02-4G camera geeft de status van de netwerkverbinding en de synchronisatie met de server aan. De betekenis hangt af van het type lampje: Knipperend blauw: De camera heeft een verbinding met het 4G-netwerk gedetecteerd en tot stand gebracht, maar is nog niet geconfigureerd . Dit is de tussenstap na de opstart. Op dit punt moet u de DiO One app (of my Chacon) openen en de instructies voor koppeling volgen: klik op het “+” symbool, selecteer “Beveiliging + Zonnecamera + DIOCAM-RE02-4G”, en scan vervolgens de QR-code op de camera om de synchronisatie te voltooien. Vast blauw: Koppeling is gelukt en de camera is volledig verbonden met de server . Op dit punt is de camera klaar voor gebruik en kunt u toegang krijgen tot live video, instellingen configureren en meldingen inschakelen via de DiO One app. Tijdens de initiële opstart ziet u eerst een knipperend rood lampje (initialisatiefase), gevolgd door een spraakbericht “Welkom”. Dit is normaal. Het knipperende blauwe lampje verschijnt vervolgens automatisch, wat aangeeft dat de synchronisatie bezig is. Als het lampje vast rood blijft (en nooit blauw wordt), duidt dit op een probleem: controleer of de SIM-kaart correct is geplaatst , of deze actieve 4G-dekking heeft en of de camera zich niet op metaal bevindt of in de buurt van materialen die het GSM-netwerk kunnen verstoren. Opmerking: Als u ziet dat rood en blauw samen aangaan (paars) , betekent dit dat er een firmware-update aan de gang is . Laat de camera ononderbroken werken totdat het lampje weer vast blauw wordt.

Question 1

Waar bevindt de SIM-kaart die bij de CHACON DIOCAM-RE02-4G camera is geleverd?

Accepted Answer

De SIM-kaart is al in de camera geplaatst op het moment van verzending. Deze bevindt zich daarom niet los in de doos.

Hier is waar je kunt controleren:

Aan de zijkant van het apparaat: De SIM-kaartlade (component nr. 13 in het diagram) bevindt zich aan de zijkant van de camera. Kijk goed naar de zijkanten van het apparaat.
Hoe je er toegang toe krijgt: Je kunt de SIM-lade verwijderen door voorzichtig te drukken om deze uit zijn sleuf te schuiven.

Als de SIM-lade leeg is of de kaart tijdens verzending is verwijderd, neem dan contact op met de CHACON-ondersteuning om het product terug te sturen met de 4G-kaart correct geïnstalleerd. De SIM-kaart met 2 GB gratis data maakt deel uit van de standaarduitrusting.

Question 2

Hoe verwijder je de SIM-kaart uit de gemotoriseerde camera CHACON DIOCAM-RE02-4G met zonnepaneel?

Accepted Answer

De SIM-kaartlade van uw CHACON DIOCAM-RE02-4G camera bevindt zich aan de zijkant van het apparaat (nummer 13 volgens de handleiding). Hoewel de handleiding de invoer van de SIM-kaart en niet specifiek de verwijdering beschrijft, hier is de logische omgekeerde procedure:

Om de SIM-kaart te verwijderen:

Schakel eerst de camera uit om te voorkomen dat de kaart of het apparaat beschadigd raakt
Zoek de SIM-kaartlade aan de zijkant van het apparaat
Duw voorzichtig de lade naar buiten of zoek naar een kleine knop/vergrendeling om deze te openen (veerlades zijn gebruikelijk)
Verwijder voorzichtig de SIM-kaart door deze uit de lade te schuiven
Sluit de lade goed af om de waterdichtheid en bescherming van uw apparaat te behouden

Belangrijk: Als u niet zeker bent van het openingsmechanisme van de lade, aarzel dan niet om contact op te nemen met de CHACON-ondersteuning op www.chacon.com/support voor nauwkeurige instructies.

Question 3

In welke richting moet ik de SIM-kaart in de CHACON DIOCAM-RE02-4G camera plaatsen?

Accepted Answer

De handleiding van het DIOCAM-RE02-4G model specificeert niet de exacte oriëntatie van de contacten bij het plaatsen van de SIM-kaart. Hier is de aanbevolen procedure:

Zorg ervoor dat de camera uit is (Aan-Uit-knop in de uit-positie onder de basisafdekking)
Zoek de SIM-lade aan de zijkant van het apparaat (gemarkeerd met nummer 13 in de handleiding)
Plaats uw compatibele 4G SIM-kaart in de aangewezen sleuf
Sluit de SIM-lade goed af om de waterdichtheid van het apparaat te waarborgen
Plaats de basisafdekking terug

Over het algemeen moeten bij dit type 4G bewakingscamera de gouden contacten van de SIM-kaart naar beneden gericht zijn (naar het apparaat). Zodra deze is geplaatst en de camera is ingeschakeld, ziet u eerst een knipperend rood licht tijdens de initialisatie, gevolgd door een knipperend blauw licht dat de verbinding met het 4G-netwerk aangeeft.

Als de plaatsing niet correct lijkt of als de camera de SIM-kaart niet detecteert, neem dan contact op met de Chacon-ondersteuning: www.chacon.com/support

Question 4

Waar en hoe toegang te krijgen tot de abonnementen voor de motoriseerde camera CHACON DIOCAM-RE02-4G?

Accepted Answer

De abonnementen voor de CHACON DIOCAM-RE02-4G camera worden volledig beheerd via DiO One, de 4G-beheer service voor uw camera.

Waar toegang te krijgen tot de abonnementen

Via de DiO One mobiele app (gratis, beschikbaar op iOS/Android) - dit is de meest directe route
Via de website www.chacon.com/support - officiële link in de handleiding gegeven

Procedure

Zodra u zich heeft geregistreerd bij DiO One en uw camera is gekoppeld:

Toegang tot de sectie Abonnement of Plannen van uw account
Kies uit de beschikbare plannen: standaard abonnement, prepaid plannen (betalen per gebruik) of plannen zonder verplichting
Let op dat 2 GB aan gegevens gratis zijn inbegrepen bij de start

Als u de plannen niet ziet

Controleer of u ingelogd bent op uw DiO One-account
Zorg ervoor dat de SIM-kaart is geplaatst en geactiveerd in de camera
Probeer uit te loggen/in te loggen op de app of vernieuw de pagina
Als het probleem aanhoudt, neem dan rechtstreeks contact op met de DiO One-ondersteuning (zij beheren alle abonnementen)

Question 5

Wat betekent een blauw lampje op de DIOCAM-RE02-4G camera?

Accepted Answer

Het blauwe lampje op uw gemotoriseerde DIOCAM-RE02-4G camera geeft de status van de netwerkverbinding en de synchronisatie met de server aan. De betekenis hangt af van het type lampje:

Knipperend blauw: De camera heeft een verbinding met het 4G-netwerk gedetecteerd en tot stand gebracht, maar is nog niet geconfigureerd. Dit is de tussenstap na de opstart. Op dit punt moet u de DiO One app (of my Chacon) openen en de instructies voor koppeling volgen: klik op het “+” symbool, selecteer “Beveiliging + Zonnecamera + DIOCAM-RE02-4G”, en scan vervolgens de QR-code op de camera om de synchronisatie te voltooien.

Vast blauw: Koppeling is gelukt en de camera is volledig verbonden met de server. Op dit punt is de camera klaar voor gebruik en kunt u toegang krijgen tot live video, instellingen configureren en meldingen inschakelen via de DiO One app.

Tijdens de initiële opstart ziet u eerst een knipperend rood lampje (initialisatiefase), gevolgd door een spraakbericht “Welkom”. Dit is normaal. Het knipperende blauwe lampje verschijnt vervolgens automatisch, wat aangeeft dat de synchronisatie bezig is.

Als het lampje vast rood blijft (en nooit blauw wordt), duidt dit op een probleem: controleer of de SIM-kaart correct is geplaatst, of deze actieve 4G-dekking heeft en of de camera zich niet op metaal bevindt of in de buurt van materialen die het GSM-netwerk kunnen verstoren.

Opmerking: Als u ziet dat rood en blauw samen aangaan (paars), betekent dit dat er een firmware-update aan de gang is. Laat de camera ononderbroken werken totdat het lampje weer vast blauw wordt.

Question 6

Wat betekent het rode lampje op de DIOCAM-RE02-4G camera?

Accepted Answer

De betekenis van het lampje hangt af van de kleur en de modus (vast of knipperend). Hier zijn alle mogelijke toestanden van uw DIOCAM-RE02-4G camera:

Vast rood lampje: geen verbinding met het basisstation. Dit kan te wijten zijn aan het ontbreken van een SIM-kaart, een slecht geplaatste SIM-kaart, slechte 4G-dekking op uw locatie of een gebrek aan dataverkeer. Zorg ervoor dat de SIM-kaart goed is geplaatst tot het klikt, test de 4G-dekking met uw telefoon op dezelfde locatie en start de camera vervolgens opnieuw op (uit/aan) en wacht 1 tot 2 minuten.
Knipperend rood lampje: initialisatiefase in uitvoering tijdens het opstarten van de camera. Dit is normaal, wacht een paar seconden.
Knipperend blauw lampje: camera verbonden met het 4G-netwerk maar nog niet geconfigureerd. Ga door met koppelen via de DiO One of my Chacon-app.
Vast blauw lampje: camera volledig verbonden met de server en klaar voor gebruik. Dit is de normale bedrijfsstatus.
Gelijktijdig rood en blauw lampje (paars): firmware-update in uitvoering. Start de camera tijdens deze operatie niet opnieuw op.
Lampje uit: camera uit of in de slaapstand.

Als het lampje vast rood blijft na het controleren van de SIM-kaart en de netwerkdekking, probeer dan de camera te resetten door 5 seconden op de resetknop aan de achterkant van het apparaat te drukken.

Question 7

Hoe een Dio One-abonnement voor de gemotoriseerde camera CHACON DIOCAM-RE02-4G met zonnepaneel op te zeggen?

Accepted Answer

Het Dio One-abonnement voor uw gemotoriseerde 2K-camera CHACON DIOCAM-RE02-4G met zonnepaneel is een 4G-databundel die rechtstreeks via de Dio One-app wordt beheerd. In tegenstelling tot de gratis app, stelt dit abonnement uw camera in staat om op het mobiele netwerk te functioneren. Goed nieuws: de aangeboden plannen (Gelegenheid, Vrijheid, Gemoedsrust) zijn zonder verplichtingen, wat betekent dat u ze op elk moment zonder boete kunt opzeggen.

Om toegang te krijgen tot uw abonnement, log in op de Dio One-app op uw smartphone en houd vervolgens uw DIOCAM-RE02-4G-camera op de startpagina ingedrukt om de instellingen te openen. Eenmaal in de details van uw camera, ziet u de sectie “Optie voor SIM-kaart dataplannen” of “Opcion de plan de datos” afhankelijk van uw taal. Het is in deze sectie dat u uw huidige plan kunt bekijken en toegang kunt krijgen tot de beheersopties.

Hoewel de interface van de app de beschikbare planopties weergeeft, hangt de exacte procedure voor opzegging af van de huidige versie van de Dio One-app en kan deze iets variëren. Het wordt aanbevolen om rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice van Chacon door www.chacon.com/support te bezoeken of de optie “ondersteuning” of “hulp” binnen de app te zoeken voor persoonlijke assistentie. Het ondersteuningsteam kan onmiddellijk de opzegdatum van uw abonnement bevestigen en indien nodig alternatieven aanbieden.

Als u een externe SIM-kaart van een andere provider heeft, kunt u ook de PIN uitschakelen en deze met uw camera gebruiken, wat een alternatief is voor het opzeggen van het Dio One-abonnement. Deze oplossing stelt u in staat om van gegevensprovider te wisselen zonder uw camera te verliezen.

Question 8

Moet ik een abonnement betalen via de Dio One-website om de SIM-kaart van de CHACON DIOCAM-RE02-4G-camera te gebruiken?

Accepted Answer

Om de geïntegreerde SIM-kaart in uw CHACON DIOCAM-RE02-4G bewakingscamera te gebruiken, is het noodzakelijk om een abonnement bij de Dio One-service af te sluiten. Dit abonnement geeft toegang tot de mobiele gegevens die essentieel zijn voor het verzenden van beelden en het op afstand bedienen van de camera.

Waarom is een abonnement nodig?

De camera maakt gebruik van een 4G-mobiel netwerk om videostreams en waarschuwingen te verzenden.
De Dio One-service beheert de verbinding en de gegevensoverdracht via de SIM-kaart.
Zonder een actief abonnement kan de camera geen beelden verzenden of op afstand worden bediend.

Mogelijke opties:

U kunt kiezen uit verschillende abonnementen die door Dio One worden aangeboden, afhankelijk van uw datavolume behoeften.
Het is niet mogelijk om een SIM-kaart van een andere provider te gebruiken zonder gebruik te maken van de Dio One-service, aangezien de camera is geconfigureerd om met deze service te werken.

Samenvattend, om ten volle te profiteren van de functies van uw CHACON DIOCAM-RE02-4G camera met SIM-kaart, is betaling van een abonnement via de Dio One-website verplicht.

Question 9

Hoe activeer ik de SIM-kaart op de CHACON DIOCAM-RE02-4G gemotoriseerde bewakingscamera met zonnepaneel?

Accepted Answer

Om de SIM-kaart op uw CHACON DIOCAM-RE02-4G gemotoriseerde bewakingscamera met zonnepaneel te activeren, moet u eerst het apparaat voorbereiden, vervolgens de SIM-kaart invoegen en de configuratie via de DiO One-app uitvoeren.

Stap 1: Initiële voorbereiding
Laad de camera voor 8 uur op met de meegeleverde USB-C-kabel voordat u enige handelingen verricht. Zoek vervolgens het SIM-kaartlade (nummer 13 in het productdiagram) aan de zijkant van het apparaat.

Stap 2: Invoegen van de SIM-kaart
Schakel de camera uit door de aan-uitknop naar de positie Uit te schakelen (de knop bevindt zich onder de basisafdekking). Plaats uw compatibele 4G SIM-kaart in het daarvoor bestemde lade. Zorg ervoor dat de kaart correct is ingevoegd en dat het lade goed is gesloten. Plaats de basisafdekking correct terug om de waterdichtheid van het apparaat te behouden.

Stap 3: Eerste inschakeling
Zet de camera aan door de aan-uitknop op de positie Aan te zetten. U hoort een opstartstembericht "welcome" en ziet een knipperend rood licht tijdens de initialisatiefase. Wacht even: het licht verandert in knipperend blauw, wat aangeeft dat de synchronisatie is geactiveerd en dat het apparaat is verbonden met het 4G-netwerk.

Stap 4: Configuratie via de DiO One-app
Download de gratis DiO One app (beschikbaar in de App Store en Google Play) en maak uw account aan. Klik in de app op het “+” symbool om een nieuw apparaat toe te voegen, selecteer vervolgens + Beveiliging + Zonnecamera + DIOCAM-RE02-4G. Scan de QR-code op de camera met uw smartphone. Zodra de code is gevalideerd, zal de koppeling succesvol zijn en het licht van het apparaat verandert in vast blauw, wat de verbinding met de server bevestigt.

Stap 5: Activering van het dataplans
Na het configureren van de camera in de app, moet u een abonnement of prepaid plan kiezen om mobiele data te activeren. Ga naar de sectie “Camera-informatie” in de app (lang drukken op het object op de startpagina) en selecteer de gewenste SIM-dataplannen optie. Er worden verschillende plannen aangeboden: maandabonnement met opties zoals Vrijheid (1 GB), Gemoedsrust (5 GB) of prepaid plannen. 2 GB worden aangeboden bij de eerste activatie.

Belangrijke punten
De CHACON DIOCAM-RE02-4G camera werkt alleen op het 4G mobiele netwerk en heeft geen Wi-Fi-verbinding. Uw SIM-kaart moet geactiveerd zijn bij uw mobiele provider en een geschikt dataplans hebben. Controleer voordat u de camera permanent plaatst of u een goede GSM/4G-netwerkontvangst op die locatie heeft. Plaats het apparaat niet op metaal of in de buurt van materialen die het netwerk signaal kunnen verstoren.

Gebruiksaanwijzing CHACON Bewakingscamera : gebruiksaanwijzingen en handleidingen in PDF

Modellen CHACON Bewakingscamera meest bekeken

Andere categorieën CHACON

Recente vragen over de Bewakingscamera CHACON