MD 16478 - Staafmixer MEDION - Gratis gebruiksaanwijzing en handleiding

GEBRUIKSAANWIJZING MD 16478 MEDION

1. Over deze handleiding.... 44

1.1. Gebruikte waarschuwingssymbolen en -woorden ....44

FR

1. Gebruik voor het beoogde doel 45

NL

1. Veiligheidsinstructies

3.1. Onbevoegde personen 46
3.2. Netaansluiting....46
3.3. Veilig gebruik van de staafmixerset ....47
3.4. Storingen 48
3.5. Schoonmaken en onderhoud ....49

1. Inhoud van de verpakking...... 49

2. Overzicht van het apparaat 50

3. Vóór het eerste gebruik 51

6.1. Mixstaaf plaatsen ....51
6.2. Klopper plaatsen....52
6.3. Hakmolen plaatsen 52

1. De staafmixerset gebruiken 53

7.1. Mixstaaf/klopper in gebruik nemen ....53
7.2. Hakmolen in gebruik nemen ....54

1. Apparaat reinigen......
2. Buiten gebruik stellen.... 56
3. Storingen verhelpen
4. Afvoer 56
5. Technische gegevens....57
6. Verklaring van conformiteit 57
7. Colofon 57
8. Algemene garantievoorwaarden 58
9. Dienst Adres

1. Over deze handleiding

Lees de veiligheidsinstructies zorgvuldig door voordat u het apparaat in gebruik neemt. Neem de waarschuwingen op het apparaat en in de handleiding in acht.

Bewaar de handleiding altijd binnen handbereik. Geef deze gebruiksaanwijzing en het garantiebewijs mee wanneer u het apparaat verkoopt of aan iemand anders doorgeeft.

1.1. Gebruikte waarschuwingssymbolen en -woorden

GEVAAR!

Waarschuwing voor acuut levensgevaar!

WAARSCHUWING!

Waarschuwing voor mogelijk levensgevaar en/of ernstig onherstelbaar letsel!

VOORZICHTIG!

Waarschuwing voor mogelijk minder ernstig of ge- ring letsel!

WAARSCHUWING!

Waarschuwing voor gevaar door een elektrische schok!

WAARSCHUWING!

Waarschuwing voor gevaar door scherpe randen en bewegende delen!

LET OP!

Neem de aanwijzingen in acht om materiële schade te voorkomen!

OPMERKING!

Aanvullende informatie over het gebruik van dit apparaat!

OPMERKING!

Neem de aanwijzingen in de handleiding in acht!

• Opsommingsteken/informatie over voorvallen die zich tijdens de bediening kunnen voordoen
  Advies over uit te voeren handelingen

2. Gebruik voor het beoogde doel

De staafmixer is geschikt voor het maken van sauzen, soepen, babyvoeding, shakes etc. U kunt met de staafmixer zachte levensmiddelen zoals fruit, groenten en vloeistoffen pureren of mengen. Harde levensmiddelen moeten vóór gebruik van de staafmixer worden voorgekookt en grote stukken moeten klein worden gesneden. De klopper is geschikt voor het kloppen van eiwit. De hakmolen is geschikt voor het fijnmaken en hakken van rauwe levensmiddelen (bv. uien, knoflook, kruiden).

Dit apparaat is bedoeld voor het verwerken van levensmiddelen in normale huishoudelijke hoeveelheden. Dit apparaat is bedoeld voor gebruik in een privéomgeving en vergelijkbare huishoudelijke toepassingen, bijvoorbeeld:

–in keukens voor winkelpersoneel, kantoren en andere zakelijke omgevingen;
–in plattelandswoningen en boerderijen,
—door klanten in hotels, motels en andere woonvoorzieningen,
-in bed & breakfasts.

Let erop dat de garantie bij oneigenlijk gebruik komt te vervallen:

▶ Breng geen wijzigingen aan zonder onze toestemming en gebruik geen accessoires die niet door ons zijn goedgekeurd of geleverd.
- Gebruik alleen door ons geleverde of goedgekeurde (vervangende) onderdelen en accessoires.
Neem alle informatie in deze handleiding in acht, met name de veiligheidsvoorschriften. Elke andere toepassing wordt beschouwd als oneigenlijk gebruik en kan leiden tot letsel of materiële schade.

▶ Stel het apparaat niet bloot aan extreme omstandigheden. Vermijd:

-hoge luchtvochtigheid of vocht
—extreem hoge of lage temperaturen
-rechtstreeks zonlicht
-open vuur

3. Veiligheidsinstructies

3.1. Onbevoegde personen

• Dit apparaat mag niet worden gebruikt door kinderen. Het apparaat en het netsnoer moeten buiten bereik van kinderen worden gehouden.
  Deze apparaten kunnen worden gebruikt door personen met beperkte lichamelijke, zintuiglijke of geestelijke vermogens of personen met onvoldoende ervaring en/of kennis, mits deze personen onder toezicht staan of geïinstrueerd zijn in het gebruik van het apparaat zodat zij de daarmee samenhangende gevaren begrijpen.

- Kinderen mogen niet met het apparaat spelen.

▶ Trek, wanneer het apparaat niet onder toezicht staat, tijdens montage/demontage of reinigen, altijd de stekker uit het stopcontact.

WAARSCHUWING!

Hierbij bestaat gevaar voor verstikking!

Houd ook de plastic verpakkingen buiten bereik van kinderen.

3.2. Netaansluiting

Sluit het apparaat alleen aan op een goed bereikbaar, geaard stopcontact van 220-240 V\~ / 50/60 Hz in de buurt van de plaats waar het wordt gebruikt. Zorg ervoor dat het stopcontact altijd goed toegankelijk is, zodat de stekker zonder problemen uit het stopcontact kan worden getrokken.

▶ Trek de stekker van het apparaat na elk gebruik en voor elke schoonmaakbeurt uit het stopcontact.
▶ Trek het netsnoer altijd aan de stekker uit het geaarde stopcontact, trek niet aan het snoer.
Wikkel het netsnoer vóór gebruik volledig af.
▶ Let erop dat het snoer niet kan worden geknikt of ingeklemd.
- Het netsnoer mag tijdens het gebruik niet in contact komen met de messen.
Let erop dat het netsnoer niet in contact kan komen met hete voorwerpen (zoals kookplaten) of oppervlakken.

3.3. Veilig gebruik van de staafmixerset

VOORZICHTIG!

Bewegende delen en onderdelen met scherpe ran- den. Gevaar voor letsel.

▶ Raak geen bewegende onderdelen aan.

▶ Gebruik de messenset van de hakmolen nooit zonder de kom.
▶ Verwerk met dit apparaat uitsluitend levensmiddelen in normale huishoudelijke hoeveelheden.
▶ Schakel de staafmixer pas in als de messenset zich in de kom met levensmiddelen bevindt en haal de mixer er pas uit na- dat de messen volledig tot stilstand zijn gekomen. Onjuist ge- bruik kan letsel veroorzaken.
- Gebruik de mixstaaf nooit langer dan 1 minuut achter elkaar, de klopper niet langer dan 2 minuten en de hakmolen niet langer dan 20 seconden. Laat het apparaat na deze gebruiksduur afkoelen tot kamertemperatuur voordat u het weer in gebruik neemt. Harde levensmiddelen, bv. wortelen, kunt u het beste in intervallen van 10 seconden bewerken om oververhitting te voorkomen.
Let erop dat zich tijdens het gebruik geen vreemde voorwerpen (lepels, spatels etc.) in de mengkom bevinden.

Bij gebruik van levensmiddelen met een temperatuur hoger dan 80 °C bestaat gevaar voor brandwonden. Doe geen hete levensmiddelen in de mengkom.
De messenset van de staafmixer is niet geschikt voor het verkleinen van harde ingrediënten. Vul de mengkom niet met noten, koffiebonen of grote stukken ijs.
De hakmolen is niet geschikt voor het verkleinen van extreem harde ingrediënten. Gebruik de hakmolen niet voor het verkleinen van muskaatnoten, koffiebonen of graan.
▶ Haal de stekker van het apparaat altijd uit het stopcontact voordat u opzetstukken op de mixer plaatst of verwijdert. Steek de stekker niet in het stopcontact als een opzetstuk nog niet goed op de mixer geplaatst is!

3.4. Storingen

WAARSCHUWING!

Spanningvoerende onderdelen. Hierbij bestaat gevaar voor een elektrische schok.

Neem daarom de volgende aanwijzingen in acht:

▶ Bescherm het apparaat en het netsnoer tegen beschadigingen.
- Controleer het netsnoer en het apparaat vóór elk gebruik op beschadigingen.
▶ Probeer in geen geval zelf een onderdeel van het apparaat te openen en/of te repareren.
Laat een defect apparaat direct in een gekwalificeerde werkplaats repareren. Wanneer het snoer van dit apparaat beschadigd is, moet dit, om gevaar te voorkomen, bij een Medion Service Center of door een andere gekwalificeerde persoon worden vervangen.

3.5. Schoonmaken en onderhoud

WAARSCHUWING!

Spanningvoerende onderdelen. Hierbij bestaat gevaar voor een elektrische schok.

Neem daarom de volgende aanwijzingen in acht:

▶ Trek voor het reinigen en onderhouden en voor het bevestigen of verwijderen van accessoires de stekker uit het stop-contact.
▶ Voor het reinigen moeten de accessoires altijd uit het hoofd-apparaat worden verwijderd.
Zorg ervoor dat het netsnoer en de handgreep (het motorblok) niet in contact kunnen komen met water of andere vloeistoffen.

VOORZICHTIG!

De messen van de mixstaaf en de hakmolen zijn zeer scherp. Gevaar voor letsel.

▶ Raak de messenset niet aan.
Pak de messenset van de hakmolen altijd vast bij de kunststof schacht.

▶ Was voor het eerste gebruik en na elk gebruik alle losse onderdelen af in warm water met een gewoon afwasmiddel.

4. Inhoud van de verpakking

Controleer bij het uitpakken of de volgende onderdelen zijn meegeleverd:

• Staafmixer, incl.
-handgreep (motorblok)
-beker
–Klopper met verbindingsstuk
-Hakmolen
- Handleiding en garantiedocumenten

5. Overzicht van het apparaat

1) handgreep (motorblok)
2) TURBO-toets
3) Toerentalregelaar
4) Netsnoer met stekker/ophangoogje (niet weergegeven)
5) Toets ① : in-/uitschakelen
6) Deksel voor hakmolenkom
7) Aandrijvingsonderdeel
8) As van messenset
9) Mengkom
10) Hakmolenkom
11) Antisliprand/deksel
12) Mixstaaf
13) Klopper

6. Vóór het eerste gebruik

▶ Was voor het eerste gebruik en na elk gebruik alle losse onderdelen af in warm water met een gewoon afwasmiddel:

-Mixstaaf

-Mengkom

-Klopper

- Hakmolen bestaande uit hakmolenkom, messenset en deksel met verbindingsstuk

VOORZICHTIG!

De messen van de mixstaaf en de hakmolen zijn zeer scherp. Gevaar voor letsel.

▶ Raak de messenset niet aan.
Pak de messenset van de hakmolen altijd vast bij de kunststof schacht.

6.1. Mixstaaf plaatsen

▶ Schuif het bevestigingskapje van de mixstaaf zodanig op het motorblok dat de pijl op het motorblok boven het symbool met het open slot staat.
Draai de mixstaaf in de richting van het symbool met het dichte slot en het motorblok in de andere richting, totdat de mixstaaf hoorbaar vastklikt en stevig vast zit.
U kunt de mixstaaf verwijderen door hem in de richting van het symbool met het open slot te draaien.

6.2. Klopper plaatsen

▶ Schuif het verbindingsstuk van de klopper zodanig op het motorblok dat de pijl op het motorblok boven het symbool met het open slot staat.
Draai het verbindingsstuk van de klopper in de richting van het symbool met het dichte slot en het motorblok in de andere richting, totdat het verbindingsstuk van de klopper hoorbaar vast-klikt en stevig vast zit.

Schuif de schacht van de klopper met lichte druk in het gat in het verbindingsstuk totdat deze hoorbaar vastklikt. Let daarbij op de geleidenokjes, die in de opening moeten vallen.

6.3. Hakmolen plaatsen

▶ Schuif het verbindingsstuk van de hakmolen zodanig op het motorblok dat de pijl op het motorblok boven het symbool met het open slot staat.

Draai het verbindingsstuk van de hakmolen in de richting van het symbool met het dichte slot en het motorblok in de andere richting, totdat het verbindingsstuk van de hakmolen hoorbaar vastklikt en stevig vast zit.
Plaats de hakmolenkom op de antisliprand totdat deze hoorbaar vastklikt.
Plaats de messenset met de messen naar beneden op de spil in de hakmolenkom.
Plaats de deksel met het verbindingsstuk van de hakmolen op de hakmolenkom. Let er daarbij op dat de aandrijving op de as van de messenset rust en de uitsparingen in de deksel in de geleidenokjes van de hakmolenkom vallen.

▶ Draai de deksel met de klok mee vast.

7. De staafmixerset gebruiken

Om spetteren en overlopen van de gemengde ingrediënten te voorkomen:

bereid de levensmiddelen die u wilt pureren of mengen voor in de meegeleverde mengbeker of een andere geschikte kom (bv. maatbeker, hoge pan etc.).
Let op de vulhoogte van de mengbeker, vooral bij vloeistoffen (bv. melk, soepen, sauzen), omdat hierbij een verhoogd risico op spetteren en overlopen bestaat.
▶ Schakel het apparaat alleen in of uit als het zich in de ingrediënten bevindt.

7.1. Mixstaaf/klopper in gebruik nemen

VOORZICHTIG!

Verwerk met de staafmixer geen bevroren, zeer harde of sterk verhitte levensmiddelen met een temperatuur boven de 80 °C.

Bij het verwerken van hete levensmiddelen bestaat er gevaar voor brandwonden door rondspattende vloeistoffen.

LET OP

Overschrijd de gebruikstijd niet (mixstaaf ca. 1 minuut, klopper 2 minuten). Het apparaat kan anders oververhit raken. Laat het apparaat tussen twee bereidingen gedurende ca. 3 minuten afkoelen.

OPMERKING!

Verklein de levensmiddelen vóór gebruik van de mixstaaf afhankelijk van hun soort in stukjes van ca. 15 mm.

▶ Steek de stekker in een goed bereikbaar stopcontact.

▶ Dompel de mixstaaf/klopper in de te verwerken levensmiddelen.

Er zijn twee snelheidsopties: toets Ⓐ voor een normale snelheid, TURBO-toets voor een hogere snelheid.

Druk op de toets ① of op de TURBO-toets om het apparaat te starten.

Het apparaat blijft werken zolang u de knop ingedrukt houdt.

Met de snelheidsregelaar kunt u desgewenst de snelheid traploos instellen (niet mogelijk bij gebruik van de TURBO).

OPMERKING!

Als u de mixstaaf rechtstreeks in de pan gebruikt, let er dan op dat de staaf niet te heet wordt.

OPMERKING!

Voor het kloppen van eiwit met de klopper en de meegeleverde mengbeker gebruikt u het eiwit van maximaal twee eieren.

7.2. Hakmolen in gebruik nemen

VOORZICHTIG!

Bewegende delen en onderdelen met scherpe ran- den. Gevaar voor letsel.

▶ Gebruik de messenset van de hakmolen nooit zonder de kom.

LET OP

De gebruiksduur van ca. 20 seconden mag niet worden overschreden. Het apparaat kan anders oververhit raken. Laat het apparaat tussen twee bereidingen gedurende ca. 3 minuten afkoelen.

Plaats de hakmolen zoals hierboven beschreven, maar doe de deksel er nog niet op.

OPMERKING!

Verklein de levensmiddelen voor gebruik van de hakmolen afhankelijk van hun soort in stukjes van ca. 20 mm.

▶ Vul de hakmolenkom met de te verkleinen ingrediënten. Overschrijd de markering MAX niet.

Plaats de deksel met de motor op de hakmolenkom totdat deze hoorbaar vastklikken.

▶ Steek de stekker in een goed bereikbaar geaard stopcontact.

Druk op de toets ① of op de TURBO-toets om het apparaat te starten.

Het apparaat blijft werken zolang u de knop ingedrukt houdt.

Met de snelheidsregelaar kunt u desgewenst de snelheid traploos instellen.

Houd tijdens het verkleinen met de ene hand de handgreep vast en met de andere hand de hakmolenkom.

OPMERKING!

Als er ingrediënten aan de hakmolenkom blijven kleven, trek dan de stekker uit het stopcontact, open de deksel en verwijder de droge ingrediënten met een spatel. Bij het werken met vochtige ingrediënten (zoals kruidensauzen) voegt u een beetje vloeistof toe.

Na het verkleinen trekt u eerst de stekker uit het stopcontact. Verwijder dan de deksel en ten slotte de messenset. Pak deze vast bij de kunststof schacht.
▶ Leeg de hakmolenkom en reinig de onderdelen.

8. Apparaat reinigen

WAARSCHUWING!

Spanningvoerende onderdelen. Hierbij bestaat ge- vaar voor een elektrische schok.

▶ Dompel het apparaat nooit onder in water of andere vloeistoffen!
- Trek altijd eerst de stekker uit het stopcontact en verwijder de mixstaaf van het motorblok, voordat u het apparaat reinigt.

VOORZICHTIG!

De messen van de mixstaaf en de hakmolen zijn zeer scherp. Gevaar voor letsel.

▶ Raak de messenset niet aan.
Pak de messenset van de hakmolen altijd vast bij de kunststof schacht.

OPMERKING!

Gebruik voor het reinigen van de accessoires en de behuizing geen bijtende of schurende schoonmaakmiddelen of scherpe voorwerpen, omdat deze de oppervlakken en/of de opschriften van het apparaat kunnen aantasten. Maak uitsluitend gebruik van een mild schoonmaakmiddel en een zachte doek. Om letsel te voorkomen kunt u voor de reiniging van de messen gebruikmaken van bijvoorbeeld een afwasborstel.

▶ Demonteer de accessoires
Maak de accessoires schoon met warm water en afwasmiddel.

▶ Na gebruik van sterk kleurende levensmiddelen (wortelen, tomaten etc.) moet de beker direct worden schoongemaakt om verkleuring te voorkomen.
Als u zeer zoute levensmiddelen gebruikt heeft, dient u de mixstaaf direct na gebruik af te spoelen.
Neem het oppervlak van het apparaat af met een zachte, licht met water bevochtigde doek.

9. Buiten gebruik stellen

Wanneer u het apparaat gedurende langere tijd niet wilt gebruiken, trekt u de stekker uit het stopcontact en bewaart u het apparaat op een droge plaats.

10. Storingen verhelpen

Dit product heeft onze fabriek in correcte toestand verlaten. Wanneer u desondanks een probleem vaststelt, kunt u aan de hand van de onderstaande tabel proberen om de storing te verhelpen. Wanneer u hier niet in slaagt, adviseren wij om contact op te nemen met onze klantenservice.

Probleem Mogelijke oorzaak Storingen verhelpen
De staafmixer werkt niet.	De stekker zit niet in het stopcontact.	Sluit het apparaat aan op een correct geïnstalleerd, geaard stopcontact met een wisselspanning van 220-240 V / 50/60 Hz.
	Het apparaat is oververhit.	Neem contact op met de klantenservice.

11. Afvoer

Verpakking

Dit apparaat is verpakt om het tijdens transport te beschermen tegen beschadiging. Verpakkingen zijn grondstoffen en kunnen worden hergebruikt of terug worden gebracht in de grondstoffenkringloop.

Apparaat

Afgedankte apparatuur mag niet met huishoudelijk afval worden afgevoerd.

Volgens richtlijn 2012/19/EU moet oude apparatuur aan het einde van de levensduur volgens voorschrift worden afgevoerd.

Hierbij worden de bruikbare grondstoffen in het apparaat voor recycling gescheiden waarmee de belasting van het milieu wordt beperkt.

Lever het afgedankte apparaat voor recycling in bij een inzamelpunt voor elektrisch afval of een algemeen inzamelpunt voor recycling.

Neem voor verdere informatie contact op met uw plaatselijke reini- gingsdienst of met uw gemeente.

Nominaal energieverbruik 600 W

Vulhoeveelheid kom 500 ml

Vulhoeveelheid hakmolenkom ca. 500 ml

Kort gebruik mixstaaf 1 minuut

Kort gebruik klopper 2 minuten

Kort gebruik hakmolen 20 seconden

El. veiligheidsklasse: II

Technische wijzigingen voorbehouden!

13. Verklaring van conformiteit

CE Hiermee verklaart Medion AG dat het product MD 16478 voldoet aan de volgende Europese eisen:

• EMC-richtlijn 2014/30/EU
• Laagspanningsrichtlijn 2014/35/EU
• Ecodesign-richtlijn 2009/125/EG
• RoHS-richtlijn 2011/65/EU.

De volledige verklaringen van conformiteit zijn te vinden op www.medion.com/conformity.

14. Colofon

Copyright © 2015

Uitgave: 21-12-2015

Alle rechten voorbehouden.

Deze handleiding is auteursrechtelijk beschermd.

Vermenigvuldiging in mechanische, elektronische of enige andere vorm zonder schriftelijke toestemming van de fabrikant is verboden.

Het copyright berust bij de firma:

Medion AG

Am Zehnthof 77

45307 Essen

Duitsland

Technische wijzigingen voorbehouden.

De handleiding is via de Service Hotline te bestellen en is via het serviceportal beschikbaar voor download.

U kunt ook de bovenstaande QR-code scannen en de handleiding via het service-portal naar uw mobiele toestel downloaden.

	URL QR Code
NL www.medion.com/nl/service/start/
BE www.medion.com/be/nl/service/start/

15. Algemene garantievoorwaarden

15.1. Algemeen

De looptijd van de garantie bedraagt 24 maanden en gaat in op de dag van aankoop van het product. De garantie heeft betrekking op materiaal- en fabricagefouten van allerlei aard die bij normaal gebruik kunnen optreden.

Bewaar daarom het originele aankoopbewijs goed. De garantieverlener behoudt zich het recht voor, een reparatie onder garantie of bevestiging van garantie te weigeren wanneer het recht op garantie niet kan worden aangetoond.

Zorg ervoor dat het apparaat op de juiste manier en veilig is verpakt wanneer het moet worden ingezonden. Indien niets anders is aangegeven, draagt de eindgebruiker de kosten en het risico voor de verzending. Voor aanvullend ingezonden materiaal dat geen deel uitmaakt van de oorspronkelijk levering van het product, aanvaard de garantieverlener geen aansprakelijkheid.

Stuur met het ingezonden apparaat een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van de storing mee. Om aanspraak te maken op uw recht op garantie of voordat u het apparaat instuurt, dient u contact op te nemen met de hotline van de garantie-verlener of met de Service Portal. Hier ontvangt u informatie over de verdere stappen.

Deze garantie heeft geen invloed op uw wettelijke recht op garantie en is onderworpen aan het geldend recht in het land waarin het apparaat in eerste instantie door een eindgebruiker is aangeschaft.

15.1.1. Omvang

In geval van een door deze garantie gedekt defect aan uw product garandeert de garantieverlener met deze garantie de reparatie of vervanging van het product. De garantieverlener behoudt zich het recht voor te beslissen over reparatie of vervanging. Deze kan daarom naar eigen inzicht beslissen, het ter garantie ingezonden apparaat te vervangen door een gelijkwaardig, volledig gereviseerd apparaat van dezelfde kwaliteit.

Er wordt geen garantie gegeven op batterijen of accu's en op verbruiksmaterialen, d.w.z. onderdelen die tijdens gebruik van het apparaat regelmatig moeten worden vervangen zoals de projectielamp in een beamer.

Een pixelfout (permanent gekleurde, lichte of donkere beeldpunt) is niet zonder meer aan te merken als gebrek. Het exacte aantal toegestane defecte pixels wordt beschreven in de handleiding bij het product.

Voor ingebrande beelden op plasma- of lcd-schermen die zijn ontstaan door onjuist gebruik van het apparaat, is de garantieverlener niet aansprakelijk. De exacte handelswijze voor correct gebruik van een plasma- of een lcd-scherm wordt beschreven in de handleiding bij dit product.

De garantie geldt niet voor fouten bij de weergave vanaf gegevensdragers met een niet-compatibel formaat of die zijn gemaakt met ongeschikte software.

Wanneer tijdens de reparatie wordt vastgesteld dat er sprake is van een fout of storing die niet door de garantie wordt gedekt, behoudt de garantieverlener zich het recht voor, na offerte aan de eindgebruiker, de reparatiekosten (materiaal en arbeidsloon) in rekening te brengen, vermeerderd met een vast bedrag voor verwerkingskosten. Hierover wordt u als klant vooraf geïnformeerd. De keus om hiermee al dan niet akkoord te gaan ligt bij u.

15.1.2. Uitsluitingen

Voor gebreken en schade die ontstaan door inwerking van buitenaf, onopzettelijke beschadiging, onjuist gebruik, aan het product aangebrachte veranderingen, ombouw, uitbreidingen, gebruik van vreemde onderdelen, verwaarlozing, virussen of softwarefouten, onjuist transport, ongeschikte verpakking of verlies bij retourzending van het product kan de garantieverlener niet aansprakelijk worden gesteld.

Het recht op garantie vervalt wanneer de storing aan het apparaat is ontstaan door onderhoud of reparatie die is uitgevoerd door iemand anders dan een door de garantieverlener geautoriseerde servicepartner. De garantie vervalt ook wanneer stickers of serienummers van het apparaat of onderdelen van het apparaat worden gewijzigd of onherkenbaar worden gemaakt.

15.1.3. Service Hotline

Vóór inzending van het apparaat aan de garantieverlener, moet u via de Service Hotline of de Service Portal contact met ons opnemen. U ontvangt dan verdere informatie over de juiste manier om aanspraak te maken op uw garantie.

Voor het gebruik van de Hotline worden mogelijk kosten in rekening gebracht.

De Service Hotline vormt geen vervanging voor de scholing van de gebruiker op

het gebied van soft- en hardware, het raadplegen van de handleiding of gebruik van producten van derden.

15.2. Bijzondere garantievoorwaarden voor reparatie of vervanging op locatie

Indien er een recht op reparatie of vervanging op locatie bestaat, gelden voor uw product de bijzondere garantievoorwaarden voor reparatie of vervanging op locatie.

Voor uitvoering van de reparatie of vervanging op locatie moet u zorgen voor het onderstaande:

• Aan medewerkers van de garantieverlener die zich hiertoe bij u melden, dient onbeperkte, veilige en onmiddellijke toegang tot de apparaten te worden verstrekt.
• Telecommunicatievoorzieningen die voor deze medewerkers tijdens uitvoering van de opdracht, voor test- en diagnosedoeleinden en voor het herstellen van storingen benodigd zijn, moeten op uw kosten beschikbaar worden gesteld.
• U bent zelf verantwoordelijk voor het herstellen van de eigen gebruikerssoftware na uitvoering van de dienstverlening door de garantieverlener.
• U bent zelf verantwoordelijk voor de configuratie en verbinding van eventueel bestaande externe apparatuur na uitvoering van de dienstverlening door de garantieverlener.
• Afspraken voor reparatie of vervanging op locatie kunnen tot maximaal 48 uur voor de afspraak kosteloos worden gewijzigd of afgezegd. Daarna worden de kosten voor een latere of niet uitgevoerde dienstverlening in rekening gebracht.

16. Dienst Adres

16.1. Nederland

0900 - 235 2534 0900 - 329 2534
0900 - 435 7835 (SIM-PC)
0900 - 543 3832 (OYO)
(€ 1 per gesprek/fax)

Ma - Vr: 07:00 - 23:00

Za - Zo: 10:00 - 18:00

Feestdagen: 10:00 - 17:00

Premium Hotline:

0900 - 543 3833 (0,70 €/minuut)

Ma - Vr: 08:30 - 17:00

www.medion.nl

@ Maak gebruik van het contactformulier onder: www.medion.com/contact

16.2. België

022006198 022006199

(Lokaal tarief)

Premium Hotline

0900-51111

(0,45 €/min)

① Ma - Vr: 09:00 - 19:00

www.medion.com/be

@ Maak gebruik van het contactformulier onder: www.medion.com/contact

Inhaltsverzeichnis