1400 Series - Telefoon AVAYA - Gratis gebruiksaanwijzing en handleiding

Type product	Telefoon
Merk	Avaya
Model	1400 Series
Soort telefoon	Desktop telefoon met display
Display	LCD-scherm met achtergrondverlichting
Toetsen	Programmeerbare functietoetsen, navigatietoetsen
Handsfree	Ja, met luidspreker en microfoon
Voeding	Power over Ethernet (PoE) of optionele AC-adapter
Afmetingen (B x D x H)	225 mm x 190 mm x 120 mm
Gewicht	0,8 kg
Kleur	Zwart of wit (afhankelijk van variant)
Aansluitingen	RJ45 (LAN), RJ9 (hoorn), headset-aansluiting
Netwerk	Ethernet 10/100 Mbps, ondersteunt IP-communicatie
Functies	Beller-ID, wachtstand, doorverbinden, conferentie, voicemail, nummerherhaling
Audio	HD-geluid, ruisonderdrukking
Beveiliging	802.1X authenticatie, TLS-ondersteuning
Installatie	Plug-and-play met Avaya IP Office of andere IP-PBX
Onderhoud	Reinig met droge doek; geen vloeistoffen gebruiken
Reparatie	Neem contact op met Avaya support voor reparatie of vervanging
Garantie	Standaard 1 jaar (kan variëren per regio)

Veelgestelde vragen - 1400 Series AVAYA

Hoe schakel ik de handenvrije modus in op mijn Avaya 1400 Series telefoon?

Druk op de Speaker-toets om handsfree te bellen of te antwoorden. Het lampje gaat branden wanneer de functie actief is.

Hoe stel ik de voicemail in op mijn Avaya 1400 Series?

Bel het voicemailnummer (bijv. *98) en volg de instructies. Raadpleeg uw systeembeheerder voor specifiek wachtwoord en instellingen.

Kan ik mijn Avaya 1400 Series telefoon resetten naar fabrieksinstellingen?

Houd de toetsen Mute, Volume omlaag en Speaker tegelijkertijd ingedrukt totdat het display knippert. De telefoon wordt dan gereset.

Welk type headset is compatibel met de Avaya 1400 Series?

De telefoon heeft een RJ9-headsetaansluiting. Gebruik een headset met een 4-polige RJ9-stekker (bijv. Avaya 7000-serie headsets).

Hoe programmeer ik een sneltoets op mijn Avaya 1400 Series?

Druk op Menu, ga naar Sneltoetsen, kies een vrije toets en voer het gewenste telefoonnummer of functie in. Bevestig met Opslaan.

Wat is de standaard IP-adresconfiguratie voor de Avaya 1400 Series?

Standaard wordt DHCP gebruikt. Als u een statisch IP-adres wilt instellen, ga naar Menu > Instellingen > Netwerk.

Hoe los ik problemen met de audiokwaliteit op?

Controleer de netwerkverbinding, update de firmware en vermijd interferentie. Stel de ruisonderdrukking in via Menu > Audio.

Ondersteunt de Avaya 1400 Series meerdere talen?

Ja, de telefoon biedt ondersteuning voor meerdere talen, waaronder Nederlands, Engels, Frans en Duits. Wijzig de taal via Menu > Taal.

Kan ik de helderheid van het display aanpassen?

Ja, ga naar Menu > Display en pas de helderheid aan met de pijltjestoetsen.

Hoe verbind ik de Avaya 1400 Series met een PoE-switch?

Sluit een Ethernet-kabel aan op de RJ45-poort van de telefoon en de switch. De telefoon krijgt dan stroom via PoE. Geen aparte adapter nodig.

GEBRUIKSAANWIJZING 1400 Series AVAYA

Gebruikershandleiding voor de Avaya 1400 Series Digital Deskphone voor Avaya Aura™ Communication Manager

16-603151

Uitgave 1

Mei 2010

© 2010 Avaya Inc.

Alle rechten voorbehouden.

Kennisgeving

Er is veel moeite gedaan om ervoor te zorgen dat de informatie in dit document ten tijde van publicatie volledig en correct was. Desondanks kan Avaya niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten. Avaya behoudt zich het recht voor om wijzigingen en correcties in de informatie in dit document te maken zonder verplichting iemand of een organisatie van dergelijke wijzigingen op de hoogte te brengen.

N.B.

Het gebruik van een mobiele of GSM-telefoon of een tweerichtingsradio in de directe nabijheid van een Avaya IP Telephone kan storing veroorzaken.

Tijdens netspenningsfluctuaties, snelle elektrische stroomstoten (EFT) of elektrostatische ontlading (ESD), kunnen gesprekken verbroken worden. Na een piek in de netspanning, een EFT of ESD is het normaal dat de telefoon opnieuw opstart.

Afwijzing van aansprakelijkheid voor documentatie

Avaya is niet verantwoordelijk voor eventuele wijzigingen, toevoegingen of verwijderingen in de versie van deze documentatie zoals die oorspronkelijk is gepubliceerd, tenzij deze wijzigingen, toevoegingen of verwijderingen zijn uitgevoerd door Avaya. De Eindgebruiker verbindt zich ertoe Avaya, diens lasthebbers, ge(vol)machtigden, ondergeschikten, medewerkers, werknemers en personeelsleden schadeloos te stellen voor en te vrijwaren tegen alle vorderingen, eisen, aanspraken, rechtszaken, rechtsgedingen, gerechtelijke procedures, rechterlijke uitspraken en vonnissen welke hun oorsprong vinden in of verband houden met gegevens die naderhand worden gewijzigd in, toegevoegd aan of verwijderd uit deze documentatie voor zover en in de mate dat deze bewerkingen door de Eindgebruiker worden uitgevoerd.

Afwijzing van verantwoordelijkheid voor koppelingen

Avaya is niet verantwoordelijk voor de inhoud of de betrouwbaarheid van gekoppelde websites waarnaar op deze site of in door Avaya verstrekte documentatie wordt verwezen. Avaya is niet verantwoordelijk voor de inhoud of betrouwbaarheid van gekoppelde websites waarnaar op andere plaatsen in deze documentatie wordt verwezen en Avaya ondersteunt niet noodzakelijkerwijs de producten, services of informatie die op deze websites worden beschreven of aangeboden. Avaya kan niet garanderen dat deze koppelingen altijd zullen werken en heeft geen controle over de beschikbaarheid van de gekoppelde pagina's.

Garantie

Avaya biedt een beperkte garantie met betrekking tot dit product. Raadpleeg de verkoopovereenkomst voor de voorwaarden van deze beperkte garantie. De inhoud van de standaardgarantie van Avaya, evenals informatie met betrekking tot ondersteuning voor dit product gedurende de garantieperiode, is beschikbaar via de website voor ondersteuning van Avaya-klanten en andere partijen: http://www.avaya.com/support. Let op: als u het product hebt aangeschaft bij een goedgekeurde Avaya-wederverkoper buiten de Verenigde Staten en Canada, wordt de garantie aan u verstrekt door die Avaya-wederverkoper en niet door Avaya.

Licenties

DE SOFTWARELICENTIEVOORWAARDEN DIE BESCHIKBAAR ZIJN OP DE AVAYA-WEBSITE, HTTP://SUPPORT.AVAYA.COM/LICENSEINFO/, ZIJN VAN TOEPASSING OP IEDEREEN DIE AVAYA-SOFTWARE DOWNLOADT, GEBRUIKT, EN/OF INSTALLEERT, WELKE IS AANGESCHAFT BIJ AVAYA INC., EEN MET AVAYA GELIEERD BEDRIJF, OF EEN GOEDGEKEURDE WEDERVERKOPER (NAAR GELANG VAN TOEPASSING IS) ONDER EEN COMMERCIELLE OVEREENKOMST MET AVAYA OF EEN GOEDGEKEURDE WEDERVERKOPER. TENZIJ ANDERS

SCHRIFTELIJK IS OVEREENGEKOMEN MET AVAYA, VERLEENT AVAYA DEZE LICENTIE NIET ALS DE SOFTWARE IS VERKREGEN VIA ANDEREN DAN AVAYA, EEN MET AVAYA GELIEERD BEDRIJF, OF EEN DOOR AVAYA GOEDGEKEURDE WEDERVERKOPER, EN AVAYA BEHOUDT ZICH HET RECHT VOOR JURIDISCHE STAPPEN TE ONDERNEMEN TEGEN U OF EEN ANDERE PARTIJ DIE DE SOFTWARE ZONDER LICENTIE GEBRUIKT OF VERKOOPT. DOOR DE SOFTWARE TE INSTALLEREN, DOWNLOADEN OF GEBRUIKEN OF ANDERE TOESTEMMING TE VERLENEN DIT TE DOEN, GAAT U, NAMENS UZELF EN DE ENTITEIT VOOR WIE U DE SOFTWARE INSTALLEERT, DOWNLOADT OF GEBRUIKT (HIERNA HIERIN ONDERLING UITWISSELBAAR "U" EN "EINDGEBRUIKER" GENOEMD), AKKOORD MET DEZE VOORWAARDEN EN VORMT U EEN BINDEND CONTRACT TUSSEN U EN AVAYA INC. OF HET TOEPASSELIJKE MET AVAYA GELIEERDE BEDRIJF ("AVAYA").

Avaya verleent de Eindgebruiker een licentie binnen de draagwijdte van de hieronder beschreven licentietypen. Het toepasselijke aantal licenties en capaciteitseenheden waarvoor de licentie wordt verleend is gelijk aan één (1), tenzij een ander aantal licenties of capaciteitseenheden is opgegeven in de documentatie of andere materialen welke de Eindgebruiker ter beschikking staan. "Aangewezen processor" is te verstaan als één enkel onafhankelijk functionerend (standalone) computersysteem. "Server" betekent de Aangewezen processor die als host fungeert voor een softwaretoepassing waartoe meerdere gebruikers toegang kunnen krijgen. "Software" betekent de computerprogramma's in objectcode, oorspronkelijk gelicentieerd door Avaya en uiteindelijk gebruikt door de Eindgebruiker, hetzij als zelfstandige producten, hetzij voorgeïnstalleerd op hardware. "Hardware" betekent de standaardhardwareproducten die oorspronkelijk zijn verkocht door Avaya en uiteindelijk worden gebruikt door de Eindgebruiker.

Licentietypen

Licentie voor aangewezen systemen (DS – Designated System(s)) Het is de Eindgebruiker toegestaan elk exemplaar van de Software op slechts één Aangewezen processor te installeren en te gebruiken, tenzij een ander aantal Aangewezen processors is vermeld in de documentatie of andere materialen welke de Eindgebruiker beschikbaar zijn gesteld. Avaya heeft het recht te eisen dat de Aangewezen processor(s) geïdentificeerd wordt (worden) door het type, het serienummer, de featuresleutel, de locatie of andere specifieke aanduiding, of dat de Eindgebruiker deze gegevens elektronisch beschikbaar stelt aan Avaya op een door Avaya uitdrukkelijk voor dit doeleinde vastgestelde wijze.

SR-licentie (Shrinkwrap License). Ten aanzien van Software die elementen bevat die door derden zijn geleverd, geldt dat het de Eindgebruiker is toegestaan de Software te installeren en te gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden en bepalingen van de geldende licentieovereenkomsten, zoals "shrinkwrap-" of "clickwrap-"licentie, die worden meegeleverd met of van toepassing zijn op de software ("Shrinkwrap-licentie"). De tekst van de Shrinkwrap-licentie kan worden geleverd door Avaya op verzoek van de eindgebruiker (zie "Onderdelen van derden" voor meer informatie).

Copyright

Met uitzondering van waar dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld, mag geen gebruik worden gemaakt van het materiaal op deze site, de Documentatie en Product(en) geleverd door Avaya. De volledige inhoud van deze site, de documentatie en het/de product(en) geleverd door Avaya, inclusief de selectie, de opstelling en het ontwerp van de inhoud, zijn het eigendom van Avaya of haar licentieverleners en worden beschermd onder het auteursrecht of en andere intellectuele eigendomsrechten, inclusief de rechten sui generis met betrekking tot de bescherming van databases. U mag op geen enkele wijze content, geheel of gedeeltelijk en met inbegrip van code en software, wijzigen, kopiëren, reproduceren, herpubliceren, uploaden, op internet publiceren, overdragen of distribueren. Niet-geautoriseerde reproductie, overdracht, verspreiding, opslag en of gebruik zonder de uitdrukkelijke toestemming van Avaya kan strafrechtelijk en ook civielrechtelijk een overtreding betekenen onder de toepasselijke wetgeving.

Onderdelen van derden

Bepaalde softwareprogramma's of daarmee samenhangende, in het Product opgenomen onderdelen kunnen software bevatten die wordt gedistribueerd krachtens overeenkomsten van derden ("Componenten van derden") waarin voorwaarden staan die het gebruik van bepaalde onderdelen van het Product uitbreiden dan wel beperken ("Voorwaarden van derden"). Informatie met betrekking tot gedistribueerde Linux OS-broncode (voor producten die de Linux OS-broncode hebben gedistribueerd) en informatie over de copyrighthouders van de Componenten van Derden en de Voorwaarden van derden die daarop van toepassing zijn, is beschikbaar op de ondersteuningssite van Avaya (http://www.avaya.com/support/Copyright/.

Telefoonfraude voorkomen

"Telefoonfraude" betekent onbevoegd gebruik van uw telecommunicationsysteem door een onbevoegde partij, dat wil zeggen: door anderen dan werknemers van uw bedrijf, agenten, contractwerkers of personen die namens uw bedrijf optreden. Houd rekening met het risico van telefoonfraude binnen uw systeem. Mocht een dergelijke fraude plaatsvinden, dan kan dit leiden tot aanzienlijke extra kosten voor telecommunicatiediensten.

Tussenkomst van Avaya bij fraude

Als u vermoedt dat u het slachtoffer bent van telefoonfraude en u technische assistentie of ondersteuning wenst, kunt u telefonisch contact opnemen via de hotline van Technical Service Center Toll Fraud Intervention op 1 800 643-2353 (voor de Verenigde Staten en Canada). Meer ondersteuningstelefoonnummers kunt u vinden op de ondersteuningssite van Avaya: http://www.avaya.com/support/Vermoedelijke beveiligingsproblemen van Avaya-producten moeten via e-mail aan Avaya worden gemeld op: [e-mail].

Handelsmerken

Alle overige handelsmerken zijn het eigendom van hun respectieve eigenaars.

Documenten downloaden

De meest actuele versies van documentatie kunt u vinden op de ondersteuningssite van Avaya op http://www.avaya.com/support

Contact opnemen met de ondersteuning van Avaya

Avaya stelt een telefonische helpdesk beschikbaar waar u problemen kunt melden of vragen over uw product kunt stellen. Het telefoonnummer voor ondersteuning is 1-800-242-2121 in de Verenigde Staten. Meer telefoonnummers voor ondersteuning kunt u vinden op de website van Avaya op http://www.avaya.com/support

Inhoud

Hoofdstuk 1: Inleiding tot de 1400 Series Digitale desktelefoon....7

Overzicht van knoppen en functies op het toestel....7
LEDjes....10
Bladeren en navigeren....11
Papieren labels....11

Hoofdstuk 2: Oproepen plaatsen....13

Gesprekken plaatsen....13
Een nummer opnieuw kiezen....13
lemand bellen uit de lijst met contactpersonen....14
lemand bellen uit het oproeplog....14

Hoofdstuk 3: Oproepen afhandelen....15

Een oproep beantwoorden....15
Een inkomend gesprek direct naar voicemail doorschakelen....16
Geluid van een gesprek onderdrukken....16
Een gesprek in de wacht zetten....16
Oproepen doorverbinden....17

Hoofdstuk 4: Conferentiegesprekken....19

Een conferentie opzetten....19
lemand uit de wachtstand aan een conferentie toevoegen....19
Een deelnemer aan een conferentie in de wacht zetten....20
De verbinding verbreken van degene die als laatste is toegevoegd aan een conferentie....20

Hoofdstuk 5: Uw berichten ophalen....21

Aanmelden bij uw voicemail....21

fdstuk 6: Gekoppelde lijnen....23

Een oproep op een gekoppelde lijn beantwoorden....23
Uzelf aan een gesprek op een gekoppelde lijn toevoegen....23
Een uitgaand gesprek plaatsen op een gekoppelde lijn....24

Hoofdstuk 7: Contactpersonen....25

Details van een contactpersoon weergeven....25
Een nieuwe contactpersoon toevoegen....25
Contactinformatie wijzigen....26
Een contactpersoon verwijderen....27
Een vermelding uit het oproeplog aan uw contactenlijst toevoegen....27

Hoofdstuk 8: Oproeplog....29

bekijken....29
Details in het oproeplog bekijken....29
Een vermelding uit het oproeplog aan uw contactenlijst toevoegen....30
Een vermelding uit het oproeplog verwijderen....30
Alle vermeldingen uit het oproeplog wissen....30
Logboekregistratie in- of uitschakelen....31

Hoofdstuk 9: Geavanceerde telefoonfuncties....33

Een gesprek doorschakelen....33

Alle gesprekken versturen....33

lemand bellen uit het zakelijk telefoonboek....34

Extension-to-Cellular (EC500) activeren....34

Hoofdstuk 10: Avaya-menu....35

De helderheid of het contrast van het scherm aanpassen....35

Het type belsignaal wijzigen....36

Klikgeluiden van knoppen in- en uitschakelen....36

Fouttonen in- of uitschakelen....37

Indicator in- of uitschakelen....37

Hoorbare indicator in- of uitschakelen....37

Het geluidspad instellen....38

Het gedrag van uw toestel instellen als u een oproep plaatst van uit uw lijst met contactpersonen....38

Gedrag van het scherm instellen....39

Externe headset in- of uitschakelen....39

De taal wijzigen....40

Werking van het toestel verifiëren....40

Persoonlijke instellingen....41

Hoofdstuk 11: DBM32-toetsmodule....43

Een oproep beantwoorden....44

Een gesprek plaatsen met behulp van een toets voor verkort kiezen....44

Toegang krijgen tot functies....44

Index......47

Hoofdstuk 1: Inleiding tot de 1400 Series Digitale desktelefoon

Deze gebruikershandleiding is geschreven voor de 1408 en de 1416 Digital desktelefoon.Met deze deskphones hebt u handige functies en mogelijkheden direct bij de hand, zoals een telefoonscherm waarop u uw gesprekken kunt zien en beheren, een contactenlijst, een oproeplog, een menu met opties en instellingen om uw telefoon naar uw behoefte aan te passen en toegang tot uw voicemail.

Het is mogelijk dat niet alle functies die in deze gebruikersgids beschreven worden, op uw telefoon beschikbaar zijn. Als u merkt dat een functie niet beschikbaar is, moet u contact opnemen met uw systeembeheerder.

Overzicht van knoppen en functies op het toestel

Avaya 1408 Digital Desktelefoon

Nr.	Naam Beschrijving
1	Indicator Wachtend bericht	Een rood brandend lampje in de rechterbovenhoek van uw toestel geeft aan dat u voicemailberichten hebt.Als u visuele waarschuwingen hebt ingeschakeld, knippert dit indicatielampje als u een inkomend gesprek hebt. Als u wachtende berichten hebt, brandt behalve het indicatielampje Wachtend bericht, ook deberichtentoets.
2	Telefoonscherm Het telefoonscherm geeft 3 (1408) of 4 (1416) regels weer.Als de telefoon niet wordt gebruikt, toont de bovenste regel het aantal gemiste oproepen. De bovenste regel toont bovendien het primaire toestelnummer en de tijd en datum, evenals eventuele systeemberichten. De middelste regel (1408) of twee regels (1416) geven informatie over de specifieke applicatie. Op de onderste regel staan de softkeylabels.
3	Softkeys Druk op de sneltoetsen om de softkeylabels te selecteren.De labels van de softkeys geven aan wat elke toets doet.De labels en de werking veranderen naar gelang het object dat wordt geselecteerd.
4	OK Met deOK-toets wordt een bewerking direct uitgevoerd. Als u bijvoorbeeld een vermelding in het oproeplog selecteert, wordt het nummer gekozen als u opOKdrukt.
5	Telefoon/afsluiten Druk op detelefoontoets(Telefoon/afsluiten) om uw gesprekken weer te geven en te beheren. Als u bijvoorbeeld een menu bekijkt, kunt u de weergave op het telefoonscherm terugschakelen naar de oproepweergave door op detelefoontoetste drukken.
Nr. Naam Beschrijving
6 Functie	eknoppen en lijntoetsen	Er zijn 8 (1408) of 16 (1416) toetsen die geprogrammeerd kunnen worden als lijntoets of als functietoets. Druk op een lijntoets om een oproep te plaatsen of te beantwoorden of om een gesprek in de wacht te hervatten. Druk op een gelabelde functietoets om die functie in of uit te schakelen. De functietoetsen geven toegang tot functies van het Avaya-gespreksbeheersysteem die voor uw toestelnummer geprogrammeerd zijn. Het groene LEDje naast elke functietoets geeft aan of de functie momenteel in- of uitgeschakeld is. Als het lampje brandt, is de functie ingeschakeld. Zie voor meer informatie over de functietoetsen Geavanceerde telefoonfuncties op pagina 33
7 In wacht	Druk op de wachtstandtoets om het actieve gesprek in de wachtstand te plaatsen.
8 Conferentie	Druk op de conferentietoets om de persoon aan het actieve gesprek toe te voegen.
9 Doorverbinden	Druk op de doorverbindtoets om een gesprek naar een ander nummer door te verbinden.
10 Verbreken	Druk op de verbreektoets om het actieve gesprek te verbreken. Tijdens een conferentie drukt u op de verbreektoets om de verbinding te verbreken van de persoon die het laatst aan de conferentie is toegevoegd. Zie voor meer informatie De verbinding verbreken van degene die als laatste is toegevoegd aan een conferentie op pagina 20
11 Microfoon	De omnidirectionele microfoon stuurt en ontvangt signalen uit alle richtingen.
12 Headset	Druk op de headsettoets om de headset te gebruiken indien deze aangesloten is. Uitsluitend HIC-headsetkabels zijn compatibel met uw toestel.
13	Volume	Druk op + of - op de volumeknop om het volume te regelen terwijl u de hoorn, headset of luidspreker gebruikt. Als u het volume van het belsignaal wilt regelen, drukt u op + of - op de volumetoets terwijl de hoorn, headset en luidspreker gebruikt worden.
14 Geluid	uitschakelen Druk op de toets Mute om het geluid uit te schakelen van een actief gesprek. Druk de toets Mute opnieuw in om het geluid weer in te schakelen.
15 Luidspreker	Druk op de luidsprekertoets om de luidspreker te gebruiken. Om een gesprek niet langer via de luidspreker te laten lopen, neemt u de hoorn van de haak en drukt u op de headsettoets.
16 Nummerherhaling Druk op de toets Redial om het laatstgekozen nummer opnieuw te kiezen
17 Oproeplog Druk op de oproeplogtoets om een lijst weer te geven van uw beantwoorde, onbeantwoorde en uitgaande oproepen. Als er gekoppelde lijnen op uw toestel zijn geconfigureerd, kunt u ook een lijst van gekoppelde gesprekken zien.
18 Contactpersonen Druk op de contactentoets om de vermeldingen in uw lijst met contactpersonen weer te geven.
19 Avaya-menu Druk op de A-toets om het Avaya-menu te openen. Met de opties van het Avaya-menu kunt u telefooninstellingen aanpassen, logboekregistratie configureren, de taal van het weergavescherm kiezen en de werking van het toestel verifiëren.
20 Bericht Met de berichtentoets gaat u direct naar uw voicemailsysteem. De toets brandt als u wachtende voicemailberichten hebt.
21 Navigatiepijlen Met de navigatiepijlen omhoog en omlaag kunt u door lijsten schuiven. Met de navigatiepijlen naar rechts en naar links kunt u door de verschillende weergaven van een toepassing navigeren, de cursor verplaatsen bij het invoeren van tekst of een optie in- of uitschakelen.

LEDjes

ledere gesprekstoets en functietoets heeft twee LEDjes, een groen en een rood, om de status van het gesprek/de lijn of functie aan te geven. Het LEDje is aan of uit, of het knippert, al naar gelang de status, zoals beschreven in de onderstaande tabellen.

Tabel 1: Gesprekstoets-LEDjes

LEDje Beschrijving
Groen brandend Lijn is actief.
Langzaam knipperend groen	Lijn is gaat over.
Snel knipperend groen Lijn staat in de wacht.
Zeer snel knipperend groen	Wachtstand voor conferentie of doorverbinden.
Brandt rood Gesprek/lijn is	geselecteerd en wordt gebruikt als u de hoorn van de haak neemt. Het blijft rood branden terwijl u de lijn gebruikt.
Uit Lijn is beschikbaar.

Tabel 2: Functietoets-LEDjes

LEDje Beschrijving
Brandt groen De functie is	actief.
Knipperend groen Functie	is aangevraagd (de aanvraag wordt verwerkt en is niet onmiddellijk beschikbaar).
Knipperend rood Functie	wordt op het telefoonscherm weergegeven.
Uit De functie is niet actief.

Bladeren en navigeren

Bij het navigeren door de opties en functies op uw telefoonscherm, gebruikt u de navigatiepijlen om te bladeren en de OK-knop om lijnen of opties te selecteren.

Er verschijnt een navigatiepictogram op het telefoonscherm dat aangeeft dat u naar meer opties of informatie kunt bladeren. Gebruik de navigatiepijlen naar links en naar rechts om naar andere schermen te gaan of de cursor naar links of rechts te verplaatsen bij het invoeren van tekst. Als u naar een lijn op het scherm gaat, wordt die lijn geselecteerd.

Op toestellen met een kleurenscherm wordt de geselecteerde lijn geel gemarkeerd met zwarte letters. Voor telefoons met een zwart/wit-scherm, wordt de geselecteerde lijn zwart gemarkeerd met witte letters. De labels van de softkeys veranderen naar gelang de opties die voor de geselecteerde lijn gelden. Met de OK-toets kiest u snel de standaard actie. Als u bijvoorbeeld een naam in uw contactenlijst selecteert, wordt er een oproep naar die persoon geplaatst als u op de OK-toets drukt.

Papieren labels

Naast iedere gesprekstoets en functietoets ziet u een papieren label. Op het label staat het lijnnummer of de functie die door uw systeembeheerder op die toets is geprogrammeerd. U kunt desgewenst de labels verwijderen om ze te wijzigen of u kunt een nieuw label maken. Er zijn ook voorgedrukte labels verkrijgbaar voor uw telefoon. Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie.

Inleiding tot de 1400 Series Digitale desktelefoon

Hoofdstuk 2: Oproepen plaatsen

Gebruik de procedures die in dit hoofdstuk worden beschreven om oproepen vanaf uw toestel te plaatsen.

Gesprekken plaatsen

Als u niet in gesprek bent, kunt u gewoon het nummer kiezen dat u wilt bellen. Een gesprek plaatsen met Nummer bewerken voor informatie.

1. Ga op een van de volgende manieren te werk:

2. Neem de hoorn van de haak.

3. Druk op de luidsprekertoets.
   • Druk op de headsettoets.

4. Druk op een beschikbare lijntoets.

5. Kies het nummer dat u wilt bellen.

Een nummer opnieuw kiezen

Om het laatst gekozen nummer opnieuw kiezen, drukt u op de toets Redial.

lemand bellen uit de lijst met contactpersonen

1. Druk op de contactpersonentoets.
2. Begin de naam van de persoon te typen, zoals deze in de lijst vermeld staat, om die contactpersoon te zoeken.
   Als u bijvoorbeeld Jan Smit aan uw lijst met contactpersonen hebt toegevoegd als "Smit, Jan", begint u zijn achternaam te typen en niet zijn voornaam. Bij elke letter die u met de cijfertoetsen invoert, verschuift de lijst zodat deze overeenkomt met wat u opgeeft. U kunt natuurlijk ook met de pijltoetsen omhoog en omlaag in de lijst gaan om de contactpersoon te vinden.
3. Schuif omhoog of omlaag om de persoon of het nummer te selecteren.
4. Druk op de OK-toets of op de softkey Roep op.

lemand bellen uit het oproeplog

1. Druk op de toets Opr. Log.
2. Druk op de pijl naar rechts of links om de verschillende lijsten met alle, niet-beantwoorde, beantwoorde of uitgaande gesprekken te zien.
3. Schuif omhoog of omlaag om de persoon of het nummer te selecteren.
4. Druk op de softkey Roep op of op de toetsOK.

Hoofdstuk 3: Oproepen afhandelen

Gebruik de procedures die in dit hoofdstuk worden beschreven om oproepen vanaf uw toestel te verwerken. Hieronder vallen procedures zoals een gesprek beantwoorden, het geluid van een gesprek uitschakelen en een gesprek doorschakelen.

Een oproep beantwoorden

Als u een inkomend gesprek ontvangt, knippert het groene LEDje dat bij het gesprek hoort. Het inkomende gesprek wordt meestal automatische geselecteerd.. Als het gesprek echter binnenkomt tijdens een ander gesprek of als u meerdere oproepen tegelijk ontvangt, moet u misschien het gesprek dat u wilt beantwoorden eerst handmatig selecteren.

- Als u niet in gesprek bent, gat u op een van de volgende manieren te werk:

• Neem de hoorn van de haak.
• Druk op delijntoets met het knipperende groene LEDje dat het inkomende gesprek aangeeft.
• Druk op de luidsprekertoets om via de luidspreker te antwoorden.
• Druk op de headsettoets om via de headset te antwoorden.
• Als u een draadloze headset gebruikt, drukt u op de toets AAN.

- Als u al in gesprek bent, drukt u op de lijntoets met het knipperende groene LEDje dat het inkomende gesprek aangeeft.

Opmerking:

Als de functie Automatisch in wachtstand (Communication Manager) door uw systeembeheerder is ingeschakeld, kunt u een ander gesprek beantwoorden zonder een actief gesprek eerst in de wachtstand te hoeven plaatsen. Als Automatisch in wachtstand niet is ingeschakeld, moet u eerst uw actieve gesprek handmatig in de wachtstand plaatsen voor u het inkomende gesprek kunt beantwoorden, anders wordt het actieve gesprek verbroken als u het andere gesprek beantwoordt.

Een inkomend gesprek direct naar voicemail doorschakelen

Druk op de softkey Voicem. om een inkomend gesprek direct naar voicemail door te schakelen zonder het eerst te beantwoorden.

Om dit te kunnen doen, moet uw voicemail zodanig geprogrammeerd zijn, dat het de eerste vermelding is in uw doorschakelpad. Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie.

Geluid van een gesprek onderdrukken

Als het geluid van een gesprek is onderdrukt, wordt het weer ingeschakeld als u tussen de hoorn, de headset of de luidspreker wisselt. Als de uitschakeltoets brandt, is het geluid van het gesprek uitgeschakeld.

1. Druk tijdens een gesprek op Mute zodat de andere partij u niet meer kan horen.
2. Druk opnieuw op Mute om het geluid voor het gesprek weer in te schakelen.

Een gesprek in de wacht zetten

1. Druk op de wachtstandtoets om het actieve gesprek in de wachtstand te zetten. Het snel knipperende groene LEDje naast de lijntoets geeft aan dat het gesprek in de wacht staat.
2. Om het gesprek te hervatten, drukt u op de lijntoets van het gesprek dat in de wacht staat.

Oproepen doorverbinden

1. Als de oproep die u wilt doorverbinden niet het actieve gesprek is, drukt u op de gesprekstoets van de oproep die u wilt doorverbinden.
2. Druk op de doorverbindtoets.
   Het zeer snel knipperende groene LEDje naast de lijntoets geeft aan dat de oproep wordt doorverbonden.
3. Kies het telefoonnummer, of bel de persoon vanuit de contactenlijst of vanuit het oproeplog.

Opmerking:

Als u een gesprek wilt doorverbinden dat in de wachtstand staat, drukt u op de bijbehorende lijntoets.

1. Druk op de doorverbindtoets om de oproep door te verbinden.

Als het doorverbinden voltooid is. wordt op het scherm Doorverbinden voltooid weergegeven.

Oproepen afhandelen

Hoofdstuk 4: Conferentiegesprekken

Met een conferentie kunt u in hetzelfde gesprek met maximaal vijf mensen spreken die zich op verschillende plaatsen bevinden. Meer opties voor conferenties zijn beschikbaar via de functie Expanded Meet-Me Conferencing. Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie over deze functie.

Een conferentie opzetten

1. Druk tijdens een actieve oproep op de conferentietoets.

Het zeer snel knipperende groene LEDje naast de lijntoets geeft aan dat er met het gesprek een conferentie wordt opgezet.

1. Ga op een van de volgende manieren te werk:

• Kies het telefoonnummer.
- Bel iemand vanuit de lijst met contactpersonen.
- Bel iemand vanuit de lijst met het oproeplog.

1. Druk op de conferentietoets om de persoon aan het bestaande gesprek toe te voegen.

lemand uit de wachtstand aan een conferentie toevoegen

1. Druk op de toets van het oproepblok om de conferentie voor het actieve conferentiegesprek.
2. Druk op de conferentietoets. Het actieve conferentiegesprek wordt indirect in de wacht gezet.
3. Druk op de /lijntoets van het gesprek dat in de wacht staat.

Zorg dat u niet de lijntoets kiest van het gesprek dat indirect in de wacht is geplaatst.

1. Druk opnieuw op de conferentietoets om de persoon aan de conferentie toe te voegen.

Een deelnemer aan een conferentie in de wacht zetten

Als u een deelnemer aan een conferentie in de wachtstand zet, kunnen de andere partijen nog steeds met elkaar praten.

1. Druk op de Wachtstand-toets tijden een conferentie.
   Het knipperende groene LEDje naast de lijntoets geeft aan dat de deelnemer aan conferentie in de wacht staat.
2. Druk op de toets van het oproepblok om de conferentie te hervatten.

De verbinding verbreken van degene die als laatste is toegevoegd aan een conferentie

Druk tijdens een actieve oproep op de toets Verbreek.

Hoofdstuk 5: Uw berichten ophalen

Gebruik de berichtentoets om naar uw voicemailsysteem te gaan. Als u wachtende berichten hebt, brandt de berichtentoets . Er brandt ook een rood lampje in de rechter bovenhoek van uw telefoon om aan te geven dat u een wachtend bericht hebt. Uw berichten zijn een beheerde functie. Neem contact op met uw systeembeheerder als u vragen hebt.

Aanmelden bij uw voicemail

1. Om u bij uw voicemail aan te melden drukt u op de berichtentoets.
2. Volg de gesproken aanwijzingen van uw voicemailsysteem.

Uw berichten ophalen

Hoofdstuk 6: Gekoppelde lijnen

Op het scherm van uw toestel kunnen behalve uw eigen lijnen een of meer gekoppelde lijnen worden weergegeven. Een gekoppelde lijn is gewoonlijk van iemand anders, maar koppelen laat u zien of die lijn in gebruik is. U kunt bovendien gesprekken op die lijn beantwoorden of vanaf uw eigen toestel aan een gesprek deelnemen dat al op die lijn gaande is. U kunt ook uitgaande gesprekken tot stand brengen op een gekoppelde lijn als deze niet in gebruik is.

Een oproep op een gekoppelde lijn beantwoorden

Een gesprek beantwoorden op een gekoppelde lijn werkt in principe hetzelfde als op een primaire lijn. Als de gekoppelde lijn met het inkomende gesprek is geselecteerd, kunt u antwoorden door de hoorn op te nemen, door op de luidspreker- of headsettoets te drukken.

Om een oproep op een gekoppelde lijn te beantwoorden drukt u op de lijntoets van de gekoppelde lijn.

Opmerking:

Als er geen andere actieve gesprekken zijn, wordt de gekoppelde lijn met het inkomende gesprek waarschijnlijk automatisch geselecteerd. Als er tijdens een ander gesprek een oproep binnenkomt op een gekoppelde lijn, moet u misschien het oproepblok met het inkomende gekoppelde gesprek selecteren (net als bij een inkomend gesprek op een primaire lijn).

Uzelf aan een gesprek op een gekoppelde lijn toevoegen

1. Ga met de pijltoetsen naar het gesprek waaraan u toegevoegd wilt worden.
2. Druk op de lijntoets van de gekoppelde lijn.

Een uitgaand gesprek plaatsen op een gekoppelde lijn

Als u een gesprek op een gekoppelde lijn plaatst, gebruikt u de lijn van iemand anders. De nummerweergave kan aangeven dat het gesprek van u komt, maar ook dat het van de persoon komt van wie u de lijn gebruikt. Als u vragen hebt over wiens naam of nummer op de nummerweergave staat van de opgebelde partij, kunt u contact opnemen met uw systeembeheerder.

1. Druk op de lijntoets van de gekoppelde lijn.
2. Kies het telefoonnummer, of bel de persoon vanuit de contactenlijst of vanuit het oproeplog.

Hoofdstuk 7: Contactpersonen

U kunt maximaal 100 namen en telefoonnummers opslaan. Zie voor meer informatie lemand bellen uit de lijst met contactpersonen op pagina 14.

Details van een contactpersoon weergeven

1. Druk op de contactpersonentoets.
2. Schuif naar de contactpersoon die u wilt bekijken.

De namen staan op achternaam op alfabetische volgorde. Als u naar boven wilt gaan in de lijst, drukt u nog eens op de contactenpersonentoets.

1. Ga op een van de volgende manieren te werk:

2. Druk op een 1416-toestel op de softkey Details om de naam en het nummer van de contactpersoon te zien.

3. Druk op een 1408-toestel op de softkey Details om het nummer van de contactpersoon te zien en druk vervolgens op de pijl omlaag om de naam van de contactpersoon te zien.

Een nieuwe contactpersoon toevoegen

1. Druk op de contactpersonentoets.

Opmerking:

Als dit de eerste contactpersoon is die u toevoegt, slaat u stap 2 over.

1. Druk op de softkey Meer.

Als de softkey Meer niet wordt weergegeven en dit is niet uw eerste contactpersoon, drukt u nog eens op de contactentoets.

1. Druk op de softkey Nieuw.

2. Voer de naam in via de cijfertoetsen. Voer als volgt tekens in via het toetsenblok:

a. Druk herhaaldelijk op de cijfertoets met de letter of het cijfer dat u wilt invoeren tot u de letterof het cijfer op uw scherm ziet.
b. Wacht even als het volgende teken dat u wilt invoeren op dezelfde toets staat.
c. Voor een spatie drukt u op 0.
d. Voer de rest van de letters of cijfers in.
e. Druk op Bksp om het voorgaande teken te verwijderen.

Opmerking:

Als u een letter, cijfer, spatie of symbool wilt verwijderen in het midden van de ingevoerde tekst, gebruikt u de navigatiepijlen naar links en naar rechts om de cursor na het teken te plaatsen dat u wilt verwijderen. Als de cursor op de goede plaats staat, drukt u op Bksp om het teken links van de cursor te verwijderen.

1. Druk op de OK-toets of op de softkey OK.
2. Voer het telefoonnummer op dezelfde wijze in als wanneer u het zou kiezen.
3. Druk op de OK-toets of op de softkey Sla op.

Contactinformatie wijzigen

1. Druk op de contactpersonentoets.
2. Selecteer de contactpersoon waarvan u de informatie wilt wijzigen.
3. Druk op de softkey Meer.
4. Druk op de sneltoets Details.
5. Druk op de softkey Bewerk.
6. Schuif omhoog of omlaag om het veld te selecteren dat u wilt bewerken.
7. Gebruik de cijfertoetsen en de softkeys om de wijzigingen in de contactinformatie aan te brengen.
8. Druk op de OK-toets of op de softkey Sla op om uw wijzigingen op te slaan.

Een contactpersoon verwijderen

1. Druk op de contactpersonentoets.
2. Selecteer de contactpersoon die u wilt verwijderen.
3. Druk op Meer > Wissen.
4. Druk ter bevestiging opnieuw op de softkey Wissen.

Opmerking:

Als u op Herstel drukt voor u op Wissen drukt, wordt de contactinformatie niet verwijderd.

Een vermelding uit het oproeplog aan uw contactenlijst toevoegen

1. Druk op de oproeplogtoets.
2. Ga met de pijltoetsen naar het nummer dat u aan uw lijst met contactpersonen wilt toevoegen.
3. Druk op de softkey Details.
4. Druk op de softkey +Contact. Als uw contactenlijst vol is, wordt de softkey +Contact niet weergegeven.
5. Als u de naam of het nummer wilt bewerken, gaat u met de pijltoetsen omhoog of omlaag en wijzigt u ze naar wens.
6. Druk op de softkey Sla op of op de OK-toets.

Contactpersonen

Hoofdstuk 8: Oproeplog

U kunt het oproeplog gebruiken om aparte lijsten met uw beantwoorde, onbeantwoorde, uitgaande of gekoppelde oproepen te bekijken. Zie Logboekregistratie in- of uitschakelen op pagina 31 voor informatie over het in- en uitschakelen van logboekregistratie voor verschillende gesprekstypen.

bekijken

1. Druk op de oproeplogtoets.

U kunt naar boven in de lijst gaan als u de oproeplogtoets nog eens indrukt.

1. Ga met de pijltoetsen naar links en rechts om aparte lijsten in te zien met beantwoorden, onbeantwoorde, uitgaande of gekoppelde oproepen.

Details in het oproeplog bekijken

1. Druk op de oproeplogtoets.
2. Ga met de pijltoetsen naar het nummer dat u wilt bekijken.
3. Ga op een van de volgende manieren te werk:

- Druk op het 1416-toestel op de softkey Details om de tijd, datum en duur van het gesprek te zien.

- Druk op het 1408-toestel op de softkey Details om de naam, Ga vervolgens met de pijltoetsen omlaag één lijn tegelijk, om te zien wat het nummer, de tijd en datum, en de duur van het gesprek was.

1. Druk op de softkey Terug om naar de lijstweergave terug te keren.

Een vermelding uit het oproeplog aan uw contactenlijst toevoegen

1. Druk op de oproeplogtoets.
2. Ga met de pijltoetsen naar het nummer dat u aan uw lijst met contactpersonen wilt toevoegen.
3. Druk op de softkey Details.
4. Druk op de softkey +Contact. Als uw contactenlijst vol is, wordt de softkey +Contact niet weergegeven.
5. Als u de naam of het nummer wilt bewerken, gaat u met de pijltoetsen omhoog of omlaag en wijzigt u ze naar wens.
6. Druk op de softkey Sla op of op de OK-toets.

Een vermelding uit het oproeplog verwijderen

1. Druk op de toets Opr. Log.
2. Selecteer het nummer dat u wilt verwijderen.
3. Druk op Meer > Wissen.
4. Druk ter bevestiging opnieuw op de softkey Wissen.

Alle vermeldingen uit het oproeplog wissen

Als u alle vermeldingen uit een oproeplog wist, verwijdert u alle vermeldingen in de specifieke weergegeven lijst. Als u bijvoorbeeld de lijst met uitgaande gesprekken bekijkt, worden alleen de uitgaande gesprekken uit het oproeplog verwijderd. U kunt ook alle oproepen uit het hele oproeplog wissen.

1. Druk op de oproeplogtoets.

2. Ga als volgt te werk om alle items te verwijderen uit een specifieke lijst:
   a. Selecteer de lijst waaruit u de vermeldingen wilt verwijderen.
   b. Druk op Meer > Wis all. om alle vermeldingen in de weergegeven lijst te verwijderen.
   c. Druk ter bevestiging opnieuw op de softkey Wis all..

3. Ga als volgt te werk om alle items uit het hele oproeplog te verwijderen:

a. Druk op Meer > Wis all om alle vermeldingen in de lijst te verwijderen.
b. Druk ter bevestiging opnieuw op de softkey Wis all..

Logboekregistratie in- of uitschakelen

U kunt de logboekregistratie instellen om beantwoorde, onbeantwoorde, uitgaande of gekoppelde oproepen te registreren. De optie om gekoppelde gesprekken te registreren is alleen beschikbaar als uw toestel geconfigureerd is met gekoppelde lijnen. U kunt logboekregistratie in- of uitschakelen voor al deze oproeptypen.

1. Druk op de A-toets.
2. Ga met de pijltoetsen naar Applicatie.
3. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets.

4. U kunt de weergave van Oproeplog-Beantwoorde oproepen in- of uitschakelen.
   a. Druk terwijl de optie Beantw. loggen wordt weergegeven, op de softkey Aan/Uit, op de OK-toets of op de navigatiepijlen naar links of rechts om de optie in of uit te schakelen.
   Als de optie Aan wordt gezet, worden alle beantwoorde oproepen in het oproeplog opgeslagen.
   b. Druk op de softkey Gedaan om uw wijzigingen op te slaan.

5. Ga als volgt te werk om de optie Oproeplog-Beantwoorde oproepen in of uit te schakelen:

a. Ga met de pijltoetsen naar Onbeantw. loggen.
b. Druk op de softkey Aan/Uit, op de OK-toets of op de navigatiepijlen naar links of rechts om de optie Onbeantw. loggen in of uit te schakelen.

Oproeplog

Als de optie Aan wordt gezet, worden alle onbeantwoorde oproepen in het oproeplog opgeslagen.

c. Druk op de softkey Gedaan om uw wijzigingen op te slaan.

1. Ga als volgt te werk om de optie Uitgaand loggen in of uit te schakelen:

a. Ga met de pijltoetsen naar Uitgaand loggen.
b. Druk op de softkey Aan/Uit, op de OK-toets of op de navigatiepijlen naar links of rechts om de optie Uitgaand loggen in of uit te schakelen.
Als de optie Aan wordt gezet, worden alle uitgaande oproepen in het oproeplog opgeslagen.
c. Druk op de softkey Gedaan om uw wijzigingen op te slaan.

1. Ga als volgt te werk om de optie Gekoppeld loggen in of uit te schakelen (is alleen beschikbaar als uw toestel gekoppelde lijnen heeft:

a. Ga met de pijltoetsen naar Gekoppeld loggen.
b. Druk op de softkey Aan/Uit, op de OK -toets of op de navigatiepijlen naar links of rechts om de optie Gekoppeld loggen in of uit te schakelen.
Als de optie Aan staat worden alle inkomende en uitgaande gesprekken op gekoppelde lijnen in het oproeplog opgeslagen.
c. Druk op de softkey Gedaan om uw wijzigingen op te slaan.

Hoofdstuk 9: Geavanceerde telefoonfuncties

De gespreksbeheersystemen van Avaya bieden een groot aantal geavanceerde telefoonfuncties zoals toetsen voor Telefoonboek, Oproepen doorschakelen en Verkort kiezen..Deze functies worden beheerd op de functietoetsen op uw telefoon.De bijbehorende papieren labels labels geven aan welke functies dit zijn.

Welke functies voor u beschikbaar zijn, hangt af van wat uw beheerder aan uw telefoon heeft toegewezen. Hieronder wordt uitleg gegeven over een aantal van de meestgebruikte functies. Voor meer informatie over alle functies die voor uw extensie beschikbaar zijn, neem contact op met uw systeembeheerder.

Een gesprek doorschakelen

Met de functie Doorschakelen kunt u inkomende oproepen doorschakelen naar een ander nummer. Als u deze functie gebruikt, moet u altijd het telefoonnummer invoeren waarnaar de oproepen doorgeschakeld worden. U kunt alleen oproepen doorschakelen naar interne nummers

1. Als u Doorschakelen wilt inschakelen, drukt u op de functietoets Drschk.
   U hoort nu een kiestoon; dit geeft aan dat u het nummer moet kiezen waar de oproepen naar doorgeschakeld moeten worden.
2. Kies het nummer waar u uw oproepen naar wilt doorschakelen.
   Als u het nummer hebt gekozen, hoort u een bevestigingstoon. Het groene LEDje naast de functietoets gaat branden.
3. Als u Doorschakelen wilt uitschakelen, drukt u op de functietoets Drschk.
   Het groene LEDje naast de functietoets gaat uit.

Met Alle gesprekken versturen (SAC) kunt u al uw inkomende gesprekken naar een vooraf ingesteld dekkingsnummer zenden. Dit nummer is gewoonlijk uw voicemail. Inkomende

gesprekken gaan één maal over op uw toestel en gaan dan direct naar een nummer dat is ingesteld door uw systeembeheerder.

- Druk op de functietoets SAC om alle gesprekken naar het dekkingsnummer te versturen. Het groene LEDje naast de functietoets gaat branden.

- Als u de functie wilt uitschakelen, drukt u op de functietoets SAC. Het groene LEDje naast de functietoets gaat uit.

lemand bellen uit het zakelijk telefoonboek

Via de functie Telefoonboek kunt u andere gebruikers van uw systeem op naam kiezen.

1. Druk op de functietoets Telefoonboek.
2. Begin de achternaam van de persoon die u wilt bellen te spellen met de cijfertoetsen.
   Druk één maal op een cijfertoets voor elke letter. Druk bijvoorbeeld voor "Hill" op 4, 4, 5, 5.
3. Druk op de functietoets Volgende om indien gewenst, alfabetisch de volgende naam in het telefoonboek te zien.
4. Druk op de functietoets Roep op als u de gewenste naam ziet.
5. Sluit het telefoonboek af met de toets Tel./Sluiten of met de softkey Einde.

Extension-to-Cellular (EC500) activeren

Met de functie Extension-to-Cellular (EC500) kunt u inkomende oproepen tegelijkertijd op uw kantoortelefoon en uw mobiele telefoon laten overgaan. Zo kunt u kantoorgesprekken beantwoorden als u niet op uw kantoor bent. Het mobiele telefoonnummer wordt door uw systeembeheerder geprogrammeerd.

1. Als u de functie wilt inschakelen, drukt u op de functietoets EC500. Het groene LEDje naast de functietoets gaat branden.

2. Als u de functie wilt uitschakelen, drukt u op de functietoets EC500. Het groene LEDje naast de functietoets gaat uit.

Hoofdstuk 10: Avaya-menu

Gebruik het Avaya-menu om taken uit te voeren zoals telefooninstellingen aanpassen, de weergavetaal selecteren, logboekregistratie in- en uitschakelen voor verschillende gesprektypen en visuele en hoorbare indicators instellen.

Het Avaya-menu heeft vier submenu's:

Beeld/geluid Hiermee kunt u helderheid en contrast van het scherm aanpassen, uw belpatroon selecteren, klikgeluiden van toetsen in- en uitschakelen en fouttonen in- en uitschakelen.

Oproepinstellingen Hiermee kunt u de visuele of hoorbare indicator en de weergave van het telefoonscherm in- of uitschakelen, aangeven of u al dan niet de lijst met contactpersonen open wilt laten en het geluidspad naar de luidspreker of headset instellen.

Applicatie Hiermee kunt u logboekregistratie in- en uitschakelen voor beantwoorde, onbeantwoorde, uitgaande en gekoppelde gesprekken.

Geavanceerd Hiermee kunt u de weergavetaal selecteren, een zelftest van het toestel uitvoeren, de externe headset in- en uitschakelen, vermeldingen in uw lijst met contactpersonen en oproeplog wissen en taalselectie en andere aangepaste telefooninstellingen gebruiken

Opmerking:

De submenu's die u ziet, zijn afhankelijk van hoe uw toestelnummer is ingesteld. Sommige submenu's zijn wellicht niet beschikbaar.

De helderheid of het contrast van het scherm aanpassen

1. Druk op de A-toets.
2. Druk terwijl Beeld/geluid wordt weergegeven, op de softkey Kies of op de OK-toets.
3. Selecteer Helderheid druk op de pijltoetsen om Contrast te selecteren.

4. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets.

5. Gebruik de pijlen naar links en naar rechts om de helderheid of het contrast aan te passen.

6. Druk op de softkey Gedaan om uw wijzigingen op te slaan.

Het type belsignaal wijzigen

1. Druk op de A-toets.
2. Druk terwijl Beeld/geluid wordt weergegeven, op de softkey Kies of op de OK-toets.
3. Ga met de pijlen omhoog en omlaag naar Gepersonal. beltoon.
4. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets.
5. Ga met de pijlen omhoog of omlaag om een lijst met beschikbare typen belsignalen te zien. Er zijn 8 typen belsignalen waaruit u kunt kiezen.
6. Selecteer een belpatroon en druk op de softkey Afspelen om ernaar te luisteren.
7. Druk op de softkey Afspelen om het belsignaal nog eens te horen.
8. Druk op de softkey Sla op om de selectie als uw belsignaal in te stellen.
9. Druk op de softkey Gedaan om uw wijzigingen op te slaan.

Klikgeluiden van knoppen in- en uitschakelen

1. Druk op de A-toets.
2. Druk terwijl Beeld/geluid wordt weergegeven, op de softkey Kies of op de OK-toets.
3. Ga naar Klikgeluid knoppen.
4. Druk op de softkey Aan/Uit, op de OK-toets of op de navigatiepijlen naar links of rechts om de geluiden in of uit te schakelen.
5. Druk op de softkey Gedaan om uw wijzigingen op te slaan.

Fouttonen in- of uitschakelen

1. Druk op de A-toets.
2. Druk terwijl Beeld/geluid wordt weergegeven, op de softkey Kies of op de OK-toets.
3. Ga naar Fouttonen.
4. Druk op de softkey Aan/Uit, op de OK-toets of op de navigatiepijlen naar links of rechts om de fouttonen in of uit te schakelen.
5. Druk op de softkey Gedaan om uw wijzigingen op te slaan.

Indicator in- of uitschakelen

Als de optie Indicator is ingeschakeld, gaat het LEDje in de rechterbovenhoek van het toestel knipperen bij een inkomend gesprek. U kunt de visuele indicator in- of uitschakelen.

1. Druk op de A-toets.
2. Ga met de pijltoetsen naar Oproepinstellingen.
3. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets.
4. Ga met de pijltoetsen naar de visuele indicator.
5. Druk op de softkey Aan/Uit, op de OK-toets of op de navigatiepijlen naar links of rechts om de visuele indicator in of uit te schakelen.
6. Druk op de softkey Gedaan om uw wijzigingen op te slaan.

Hoorbare indicator in- of uitschakelen

Als de optie Hoorbare indicator is ingeschakeld, gaat de telefoon over als er een inkomend gesprek is. Als de optie Hoorbare indicator is uitgeschakeld, gaat de telefoon niet over als er een gesprek binnenkomt, en wordt de optie Zichtbare indicator automatisch ingeschakeld.

1. Druk op de A-toets.
2. Ga met de pijltoetsen naar Oproepinstellingen.
3. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets.
4. Ga met de pijltoetsen naar Hoorbare indicator.
5. Druk op de softkey Aan/Uit of op de OK-toets of op de navigatiepijlen naar links of rechts om de geluiden in of uit te schakelen.
6. Druk op de softkey Gedaan om uw wijzigingen op te slaan.

Het geluidspad instellen

U kunt het geluidspad van uw telefoon zodanig instellen dat als u een oproep plaatst, het geluidspad automatisch naar de luidspreker of uw headset gaat.

1. Druk op de A-toets.
2. Ga met de pijltoetsen naar Oproepinstellingen.
3. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets.
4. Ga met de pijltoetsen naar Geluidspad.
5. Druk op de softkey Wijzig of op de OK-toets om tussen headset en luidspreker te schakelen.
6. Druk op de softkey Gedaan om uw wijzigingen op te slaan.

Het gedrag van uw toestel instellen als u een oproep plaatst van uit uw lijst met contactpersonen

Als de optie In cont. blijven ingeschakeld is als u een oproep plaatst vanuit uw lijst met contactpersonen, blijft het contactpersonenscherm open. Als u wilt dat het toestel het contactpersonenscherm sluit als u een oproep plaatst vanuit uw lijst met contactpersonen, schakelt u deze optie uit.

1. Druk op de A-toets.
2. Ga met de pijltoetsen naar Oproepinstellingen.
3. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets.
4. Ga met de pijltoetsen naar In cont. blijven.
5. Druk op de softkey Aan/Uit, op de OK-toets of op de navigatiepijlen naar links of rechts om de optie In contactpersonen blijven in of uit te schakelen.
6. Druk op de softkey Gedaan om uw wijzigingen op te slaan.

Gedrag van het scherm instellen

Als de optie Tel.venster tonen ingeschakeld is, wordt bij een inkomende oproep het scherm met contactpersonen, het oproeplog en elk ander openstaand menu gesloten. Schakel deze optie uit, als u wilt dat het scherm met contactpersonen, het oproeplog of een ander openstaand menu open blijft.

1. Druk op de A-toets.
2. Ga met de pijltoetsen naar Oproepinstellingen.
3. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets.
4. Ga met de pijltoetsen naar Tel.venster tonen.
5. Druk op de softkey Aan/Uit, op de OK-toets of op de navigatiepijlen naar links of rechts om de optie Tel.venster tonen in of uit te schakelen.
6. Druk op de softkey Gedaan om uw wijzigingen op te slaan.

Externe headset in- of uitschakelen

1. Druk op de A-toets.
2. Ga met de pijltoetsen naar Geavanceerd.

3. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets.

4. Ga met de pijltoetsen naar Externe headset.

5. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets.
6. Druk op de softkey Aan/Uit op de OK-toets of op de navigatiepijlen naar links of rechts om de externe headset in of uit te schakelen.
7. Druk op de softkey Gedaan als u klaar bent.

De taal wijzigen

1. Druk op de A-toets.
2. Ga met de pijltoetsen naar Geavanceerd.
3. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets.
4. Ga naar Taal.
5. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets.
6. Schuif omhoog of omlaag om de gewenste taal te selecteren.

Opmerking:

Er zijn wellicht nog andere talen beschikbaar. Neem contact op met uw systeembeheerder.

1. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets om naar de geselecteerde taal te wijzigen.

2. Druk op de softkey Gedaan om uw wijzigingen op te slaan.

Werking van het toestel verifiëren

Met de optie Zelftest kunt u de werking van de lampjes en schermonderdelen van het toestel verifiëren. Deze optie geeft u ook informatie over het model, de firmwareversie, de bootloaderversie, het taaltekstbestand en de lettermypebestanden van van uw toestel.

1. Druk op de A-toets.

2. Ga met de pijltoetsen naar Geavanceerd.

3. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets.

4. Ga met de pijltoetsen naar Zelftest.
5. Druk op de softkey Test of op de OK-toets.
6. Druk op de softkey Test of op de OK-toets om een zelftest van de lampjes en het scherm van het toestel uit te voeren
7. Ga met de pijltoetsen door het menu om de firmwareversie, de bootloaderversie, het taaltekstbestand en de lettermypebestandsversies te zien.
8. Druk op de softkey Gedaan als u klaar bent.

Persoonlijke instellingen

Gebruik de optie Wissen om een of meer van uw persoonlijke instellingen te wissen, inclusief vermeldingen in uw lijst met contactpersonen, oproeplog, taal en opties zoals aangepaste belsignalen en geluidssignalen.

1. Druk op de A-toets.
2. Ga met de pijltoetsen naar Geavanceerd.
3. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets.
4. Ga met de pijltoetsen naar Wissen.
5. Druk op de softkey Kies of op de OK-toets.

6. Ga als volgt te werk om alle vermeldingen in de lijst met contactpersonen te verwijderen:
   a. Druk terwijl de lijst met contactpersonen open is, op de softkey Wissen of op de OK-toets.
   b. Druk ter bevestiging nogmaals op de softkey Wissen of op de toets OK.

7. Ga als volgt te werk om alle vermeldingen uit uw oproeplog te verwijderen:

a. Ga met de pijltoetsen naar Opr. log.
b. Druk op de softkey Wissen of op de OK-toets.
c. Druk ter bevestiging nogmaals op de softkey Wissen of op de toets OK.

1. Ga als volgt te werk om uw persoonlijke instellingen (behalve taal en contrast) te wissen en terug te stellen op de standaardwaarden:

a. Ga met de pijltoetsen naar Opties.
b. Druk op de softkey Wissen of op de OK-toets.

Avaya-menu

c. Druk ter bevestiging nogmaals op de softkey Wissen of op de toets OK.

1. Ga als volgt te werk om uw persoonlijke taalinstelling te wissen en terug te stellen naar Engels:

a. Ga naar Taal.
b. Druk op de softkey Wissen of op de OK-toets.
c. Druk ter bevestiging nogmaals op de softkey Wissen of op de toets OK.

1. Ga als volgt te werk om de vermeldingen in uw lijst met contactpersonen en het oproeplog, alle persoonlijke instellingen en uw persoonlijke taalinstelling te wissen:

a. Ga met de pijltoetsen naar Alles
b. Druk op de softkey Wissen of op de OK-toets.
c. Druk ter bevestiging nogmaals op de softkey Wissen of op de toets OK.

Hoofdstuk 11: DBM32-toetsmodule

De DBM32-toetsmodule breidt het aantal lijnen en functietoetsen op uw Avaya 1416-toestel uit. De module biedt 32 extra lijnen voor inkomende gesprekken, uitgaande gesprekken en oproepfuncties. U kunt één of twee BM32 op uw Avaya 1416-toestel aansluiten. De module biedt de volgende gebruiksmogelijkheden:

• extra lijnen voor gekoppelde oproepen van een of meer toestellen;
• toetsen voor verkort kiezen; en
• toetsen voor toegang tot extra communicatiesysteemfuncties zoals gesprekken doorverbinden.

Lijnen en functies die worden weergegeven op de toetsenmodule, worden ook weergegeven in de lijst met lijnen en functies op uw toestel.

1 Lijn- of functietoetsen met LEDjes

2 Plaats voor papieren toetslabels

Opmerking:

De BM32-toetsmodule is beschikbaar voor gebruik met het Avaya 1616-toestel en kan niet worden gebruikt met het Avaya 1416-toestel.

Een oproep beantwoorden

• Als u een gesprek via de luidspreker wilt beantwoorden, drukt u op knipperende lijntoets op de toetsmodule.
• Als u een gesprek via de hoorn wilt beantwoorden, neemt u de hoorn van de haak en drukt u vervolgens op de knipperende toets op de toetsmodule.

Een gesprek plaatsen met behulp van een toets voor verkort kiezen

Met toetsen voor verkort kiezen kunnen vaakgekozen nummers met één toetsdruk worden gekozen. Als uw beheerder toetsen voor verkort kiezen heeft ingesteld, kunt u op één DBM32-toets drukken om een nummer te kiezen.

• Als u een gesprek wilt plaatsen via de hoorn, neemt u de hoorn van de haak en drukt u op de toets van de naam of het nummer van degene die u wilt bellen.
• Als u een gesprek wilt plaatsen via de luidspreker, drukt u op de toets van de naam of het nummer van degene die u wilt bellen.

Opmerking:

Als uw beheerder de programmeerfunctie voor verkort kiezen op uw toestel heeft ingesteld, kunt u zelf de nummers programmeren voor de toetsen voor verkort kiezen. Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie.

Toegang krijgen tot functies

Uw toetsmodule kan functietoetsen hebben voor functies zoals Doorverbinden, Gesprek overnemen, Naar dekkingsnummer, of Automatisch terugbellen.

Als u een functietoets wilt gebruiken, drukt u op de knop naast de functie die u wilt activeren.

DBM32-toetsmodule

Index

A

applicaties

contactpersonen 25

logboekregistratie ....31

Avaya-menu 35-37

fouttonen 37

helderheid of contrast aanpassen ....35

klikgeluiden van knoppen ....36

type belsignaal wijzigen ....36

B

beeldscherm

contrast aanpassen 35

helderheid aanpassen ....35

bladeren en navigeren

info 11

BM32-toetsmodule

gesprek beantwoorden ....44

toegang krijgen tot functies ....44

C

conferentiegesprekken, iemand uit de wachtstand toevoegen ....19

conferenties

een gesprek in de wacht zetten 20

info 19

opzetten 19

verbinding verbreken van laatst toegevoegde persoon ....20

contactpersonen

bewerken 26

een nieuwe contactpersoon toevoegen 25

iemand bellen 14

info 25

selecteren 25

toevoegen uit het oproeplog ....27, 30

verwijderen 27

D

DBM32-toetsmodule

oproepen plaatsen met een toets voor verkort kiezen 44

dekking 33

doorschakelen een gesprek ....33

Doorverbinden 17

E

een gesprek in de wacht zetten 16

externe headset in- of uitschakelen ....39

F

fouttonen uitschakelen ....37

functietoets-LEDjes info ....10

G

geavanceerde opties hoorbare indicator instellem .... 38 taal wijzigen .... 40

geavanceerde telefoonfuncties info ....33

gekoppelde lijn beantwoorden 23 info 23 toevoegen 23

geluid van een gesprek onderdrukken 16

geluidspaden configureren ....38

Geschiedenis, gesprekken bekijken 29

gesprekstoets-LEDjes info ....10

H

hoorbare indicator instellen ....38

|

iemand bellen ....14, 34 uit de lijst met contactpersonen ....14

uit het oproeplog ....14

in contactpersonen blijven instellen ....39

inkomende gesprekken beantwoorden ....15 direct naar voicemail doorschakelen ....16 doorschakelen ....33 doorverbinden ....17 naar dekkingsnummer sturen ....33 naar meerdere toestellen sturen ....34

K

klikgeluiden van knoppen configureren ....36

L

LEDjes info ....10

N

navigatiepijlen omhoog en omlaag ....11 rechts en links ....11

0

opnieuw kiezen ....13 oproepen afhandelen ....15 oproepen plaatsen ....13 oproepinstellingen geluidspad configureren ....38 in contactpersonen blijven instellen ....39 visuele indicator configureren ....37 oproeplog details weergeven ....29 een vermelding verwijderen ....30 gekoppelde gesprekken loggen ....31 iemand bellen ....14

info 29

uitschakelen 31

vermeldingen wissen 30

weergave 29

opties voor oproepinstellingen telefoonvenster tonen instellen ....39

overzicht 7

P

Papieren labels ......11

persoonlijke instellingen wissen ....41

S

SAC 33

T

taal wijzigen ....40

telefoonboek iemand bellen ....34

telefoonvenster tonen instellen ....39

toetsen 7

type belsignaal wijzigen ....36

U

uitgaande gesprekken 13, 24

een nummer opnieuw kiezen 13

gesprekken plaatsen 13

uw berichten ophalen 21

V

visuele indicator configureren ....37

voicemail aanmelden ....21

W

wacht conferenties ....20

werking van het toestel verifiëren ....40

wettelijke kennisgevingen 2