IDS 260 - Telefoon BELGACOM - Gratis gebruiksaanwijzing en handleiding

Producttype	Digitale telefoon (ISDN)
Merk	Belgacom
Model	IDS 260
Afmetingen (ca.)	22 x 20 x 10 cm
Gewicht (ca.)	800 g
Voeding	Via ISDN-aansluiting (geen externe voeding nodig)
Scherm	Tekstscherm met meerdere pagina's
Toetsenbord	Alfanumeriek toetsenbord met beschermkap
Handenvrij spreken	Ja (luidspreker en microfoon)
Audiofuncties	Volume aanpassen, geluidsversterking, mute
Oproepbeheer	Doorverbinden, conferentie, wachtstand, parkeren, doorschakelen
Voicemail	Gesproken berichtendienst met begroeting
Telefoonlijsten	Individuele en algemene telefoonlijst
Sneltoetsen	Programmeerbare directe oproeptoetsen
ISDN-functies	MSN, subadres, nummerweergave, belleridentificatie
Beveiliging	Toestel vergrendelen, individuele code
Onderhoud en reiniging	Reinig met een zachte, vochtige doek; gebruik geen oplosmiddelen
Veiligheid	CE-goedgekeurd, voldoet aan Richtlijn 1999/5/EG
Onderdelen & reparatie	Neem contact op met uw systeembeheerder of Belgacom-service
Algemene informatie	Geschikt voor bedrijfstelefonie, compatibel met IDS-systemen

Veelgestelde vragen - IDS 260 BELGACOM

Hoe voer ik een extern gesprek vanuit het toestel?

Hoe schakel ik oproepen door naar een ander toestel?

Hoe activeer ik de voicemail (gesproken berichtendienst)?

Hoe gebruik ik de handenvrije functie (speakerphone)?

Hoe stel ik het volume van de beltoon of luidspreker in?

Hoe programmeer ik een sneltoets (directe oproep)?

Hoe voer ik een conferentiegesprek met twee andere personen?

Wat doe ik bij een tweede inkomende oproep tijdens een gesprek?

Hoe gebruik ik de intercomfunctie (alleen IDS 260)?

Hoe wijzig ik mijn individuele code (wachtwoord)?

GEBRUIKSAANWIJZING IDS 260 BELGACOM

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding

Door een telefoon van het gamma IDS te kiezen, schenkt u uw vertrouwen aan Belgacom: hartelijk dank.

Uw digitaal toestel biedt u alle ergonomische voordelen voor een gebruiksvriendelijke communicatie.

Uw Belgacom IDS-toestel biedt u:

een comfortabele telefoonhoorn met een ergonomische vormgeving die dankzij het soepele(1) materiaal gemakkelijk in de hand ligt,

audio toetsen (geluidsversterking, handenvrij(2),...) om u het leven te vergemakkelijken,

een comfortabel alfabetisch klavier om uw correspondenten bij de naam(3) op te roepen,

transparante toetsen die als vergrootglas werken(4) om uw programmering onmiddellijk te kunnen lezen (rechtstreekse oproepen, functies,...).

een scherm om het nummer en de naam van uw correspondenten te zien en u te begeleiden tijdens het programmeren,

gespreksiconen(5) (bezet, vrij, in wacht) om u bij het beheer van uw oproepen te leiden (tussen twee correspondenten schakelen,...),

een volledige verzameling aansluitingsmodules voor de overdracht van gegevens, het gebruik van toepassingen voor ondersteunde telefonie (CTI*) of de aansluiting van analoge terminals (fax, antwoordapparaat, Minitel...) of ISDN (PC met ISDN kaart, G4 fax...).

Uitsluitend voor het IDS 260 toestel:

I) Delen vervaardigd uit soepel materiaal

2) handenvrij

3) Alfabetisch klavier

4) Transparente toetsen

5) Gespreksiconen

*CTI: Computer Telefoon Integratie, de schakeling tussen telefonie en computertechnologie

Hoe deze gids gebruiken ?

Het Belgacom IDS 260-toestel beschikt over een alfabetisch klavier, een scherm en iconen die u het gebruik van het toestel vergemakkelijken.

Handelingen Audio toetsen

Afhaken. Geluidsversterkin

Inhaken. Handenvrij.

Beschrijving van een handeling of een context.

Instelling "minder".

Tekstscherm

Dupond Guy

Gedeeltelijk aanzicht van het tekstscherm.

Instelling "meer".

Programmeerbare toetsen en iconen

Andere vaste toetsen

Oproeptoets. Vaste toets.

Icoon bij een toets. MENU

Voorgeprogrammeerde toets (functie weergegeven door bijbehorend icoon).

Klavier Andere gebruikte symbolen

Numeriek klavier.

Alternatief voor de reeks handelingen.

Specifieke toets van het numeriek klavier.

Belangrijke informatie.

De symbolen kunnen aangevuld worden door kleine iconen of tekst. Alle standaard of ingestelde codes worden weergegeven in de tabel van de codes in de bijlage.

De functies in deze handleiding die met een asterisk (*) zijn gemerkt, zijn slechts voor bepaalde programmaversies toegankelijk.

Inhoudstafel

Maak kennis met uw Belgacom IDS 260 telefoontoestel.... p.10

Maak kennis met uw Belgacom IDS 210 telefoontoestel.... p.12

Opbellen p.14

1.1 Een oproep doen of beantwoorden zonder de hoorn op te nemen (handenvrij) p.14

1.2 Oproepen van een extern nummer ..... p.15

1.3 Oproepen van een intern nummer.... p.15

1.4 Uw correspondent via zijn naam oproepen (algemene telefoonlijst). p.16

1.5 Oproepen via uw individuele telefoonlijst ..... p.18

1.6 Een nummer vanuit de algemene telefoonlijst oproepen p.18

1.7 Een oproep beantwoorden.... p.19

1.8 Een oproep filteren via de voicemail ..... p.19

1.9 Heroproepen.... p.20

1.10 Een nummer tijdelijk opslaan om het later opnieuw te vormen p.20

I.11 Automatische heroproep naar het intern bezette toestel vragen p.21

1.12 Een interne oproep via de intercom ontvangen..... p.22

1.13 In DTMF uitzenden (toonkiezen) p.22

1.14 Oproep van een ISDN correspondent.... p.23

1.15 Uw identiteit geheim houden (ISDN oproep) ..... p.24

1.16 Een kwaadwillige oproeper identificeren (ISDN oproep) p.24

1.17 De luidspreker tijdens het gesprek activeren (hoorn van de haak) p.25

1.18 De luidspreker tijdens een gesprek uitschakelen (geheim). p.25

1.

Inhoudstafel

2.

Tijdens het gesprek p.26

2.1 Oproepen van een tweede correspondent ..... p.26
2.2 Een tweede oproep tijdens een gesprek ontvangen ... p.27
2.3 Doorschakelen van een oproep ..... p.27
2.4 Tussen twee correspondenten schakelen (ruggespraak) p.28
2.5 Met twee andere correspondenten spreken (conferentie) p.29
2.6 Uw correspondent in wacht plaatsen (wachtstand). . . . p.30
2.7 Een externe correspondent parkeren ..... p.31
2.8 Informatie over inkomende oproepen ..... p.32
2.9 Inluisteren in een intern gesprek p.33
2.10 Een nummer opslaan.... p.33

3.

Oproepen aannemen p.34

3.1 Het belsignaal van de gesuperviseerde oproepen opvragen p.34

3.2 Beantwoorden van een algemene oproep (algemene bel).... p.34

3.4 Opvang van een oproep p.36

3.5 Tijdelijk oproepen beantwoorden in de plaats van de operator p.37

3.6 Oproepen van andere toestellen op uw toestel laten toekomen p.37

3.7 Toestelgroep p.38

3.8 Een interne correspondent op zijn draagbare ontvanger oproepen (bip) p.39

3.9 Een correspondent op zijn luidspreker oproepen ..... p.39

3.10 Een geschreven boodschap naar een interne correspondent versturen p.40

3.11 Versturen van een kopie van een gesproken bericht. . . p.43

3.12 Versturen van een gesproken bericht naar een bestemming/bellijst p.44

3.13 Een bericht via de luidsprekers van een toestelgroep verspreiden p.45

3.14 Een "biep" van uw personenzoeker ontvangen ..... p.45

3.15 Een externe lijn toewijzen p.46

4.

Bereikbaar blijven p.47

4.1 Keuze van de af te leiden oproepen.... p.47
4.2 Afleiding van oproepen naar een ander nummer (onmiddellijke afleiding van individuele oproepen) .... p.48
4.3 Afleiden van uw oproepen naar uw gesproken berichtendienst p.49
4.4 Persoonlijke assistent activeren/deactiveren ..... p.50
4.5 Persoonlijke assistent, één enkel nummer om u te bereiken. p.51
4.6 Afleiding van oproepen naar uw personenzoeker ..... p.52
4.7 Uw oproepen laten doorsturen vanop een ander toestel.... p.53
4.8 Een selectieve afleiding uitvoeren.... p.53
4.9 Afleiding van de oproepen van uw toestelgroep ..... p.54
4.10 Wissen van alle afleidingen ..... p.54
4.11 Afleiding van de oproepen zodra u in gesprek bent (Afleiding bij bezet) p.55
4.12 Niet gestoord worden.... p.56
4.13 Uw berichten beluisteren p.57
4.14 Een bericht van afwezigheid achterlaten voor uw interne correspondenten.... p.58
4.15 Beluisteren van de ingesproken berichten tijdens uw afwezigheid p.59

Uw kosten beheren p.61

5.1 Uw oproepen rechtstreeks ten laste van klantenrekeningen brengen.... p.61

5.2 Weten hoeveel de kosten bedragen van een extern gesprek uitgevoerd vanop uw toestel voor een interne gebruiker.... p.61

5.3 De kosten van een extern gesprek ten laste van uw bedrijf brengen p.62

5.

Inhoudstafel

6.

Uw toestel personaliseren; p.63

6.1 Initialiseren van uw gesproken berichtendienst ..... p.63
6.2 Instellen van uw onthaalboodschap ..... p.64
6.3 Wijzigen van uw individuele code.... p.64
6.4 Instellen van uw oproepbeltoon en intellen van de geluidssterkte p.66
6.5 Instellen van het schermcontrast ..... p.67
6.6 De taal kiezen p.68
6.7 Programmeren van de directe oproeptoetsen..... p.68
6.8 Programmering van uw individuele telefoonlijst. ..... p.69
6.9 Een herinnering aan een afspraak programmeren ..... p.71
6.10 Uw toestelnummer kennen p.72
6.11 Over uw luidspreker stemmingsmuziek laten horen . . . p.73
6.12 Vergrendelen van uw toestel p.73

Conformiteitsverklaring ..... p.75

Inhoudstafel

Maak kennis met uw Belgacom

IDS 260 telefoontoestel

Om u te informeren of uw programmering te wijzigen.

Oproepen via uw individuele telefoonlijst.

Lampje dat aangeeft dat er berichten zijn.

Geheim: uw correspondent hoort u niet meer.

Intercom om uw toestel een oproep te laten beantwoorden zonder dat u de hoorn hoeft op te nemen.

Toets Inhaken

Om een oproep of een programmering te beeindigen.

Audio toetsen

Luidspreker (LS):

om een gesprek te voeren

om het volume van de LS of de hoorn te verlagen

om het volume van de LS of de hoorn te verhogen

Handenvrij:

om een lijn te nemen of een oproep te beantwoorden zonder de hoorn te hoeven opnemen.

Alfabetisch klavier

Beschermd met een dekblad, voor het uitvoeren van een oproep via een naam, de berichtendienst of een geprogrammeerde toets. U kunt het zelfklevende etiket "Memo" aan de binnenzijde van het dekblad aanbrengen.

Tekstscherm

Bevat verscheidene bladzijden met informatie over uw correspondent of de inkomende oproep.

Programmeerbare toetsen en iconen

Om een correspondent op te roepen, een dienst te activeren of uw oproepen te beheren. Bij elk van deze toetsen hoort een icoon:

Gespreksiconen:

Inkomende oproep (knipperend).

In gesprek.

Gesprek in wacht.

Gesprek in gemeenschappelijke wacht.

Functie-iconen:

Functie werd geactiveerd.

Functie die een handeling vraagt.

Toestel of lijn bezet.

Standaard voorgeprogrammeerde functietoetsen:

Bladeren tussen de verschillende tekstschermen.

Afleiden van de oproepen naar een andere bestemming.

Een gesprek voeren met drie deelnemers tegelijkertijd (conferentie)

Automatische herhalen van het laatst ingetoetste nummer (HerhNr).

Toegang tot de verschillende berichtendiensten.

Doorschakelen van een oproep naar een ander toestel.

Maak kennis met uw Belgacom

IDS 210 telefoontoestel

Tekstscherm Bevat verscheidene bladzijden met informatie over uw correspondent of over het lopende gesprek.

Toets Inhaken

Om een oproep of een programmering te beeindigen.

Programmeerbare toetsen en LED's

Deze toetsen worden onderscheiden in oproeptoetsen die verbonden zijn met gespreksiconen en functie-iconen.

Gespreksiconen

In gesprek.

Inkomende oproep (knipperend).

Heroproep (knipperend).

Gesprek in wacht (knipperend).

Functie-iconen

1 Functie werd geactiveerd.

Sommige toetsen zijn voorgeprogrammeerd:

Afleiden van de oproepen naar een andere bestemming.
Toegang tot de verschillende berichtendiensten.
Toegang tot uw individuele telefoonlijst.
Automatische herhalen van het laatst ingetoetste nummer (HerhNr).
Bladeren tussen de verschillende tekstschermen.
Doorschakelen van een oproep naar een ander toestel.

Lampje dat aangeeft dat er berichten of verzoeken om heroproep zijn.

Audio toetsen

Luidspreker (LS): om een gesprek te voeren

om het volume van de LS of de hoorn te verlagen

om het volume van de LS of de hoorn te verhogen

Aanbrengen van het etiket van de programmeerbare toetsen

U kunt het etiket dat bij het toestel meegeleverd is op de voorgeprogrammeerde toetsen aanbrengen.

I. Steek een voorwerp met plat uiteinde in de gleuf (I gleuf per toetsenblok).
2. Til het dekplaatje van het toetsenblok omhoog.
3. Schuif uw voorgedrukt etiket erin.
4. Breng de dekplaat weer op zijn plaats.

1

Opbellen

1.1

Een oproep doen of beantwoorden zonder de hoorn op te nemen (handenvrij)*

oproeptoets nr. van uw

correspondent

u bent in de handenvrij toestand

uw oproep

beëindigen

U kunt tijdens het gesprek de hoorn opnemen zonder de oproep te onderbreken.

u bent in gesprek

* Uitsluitend voor de toestellen IDS 260.

1.2 Oproepen van een extern nummer

Een oproep tot stand brengen:

oproeptoets

"Extern nummer"

nr. van uw correspondent

0155667000

informeert u over de toestand van uw gesprek

0 is de standaardcode om toegang te verkrijgen tot het publieke telefoonnetwerk.

1.3 Oproepen van een intern nummer

telefoonnummer code van de functie

"Operatoroproep"

de naam en het nr. van de opgeroepen persoon worden zichtbaar

oproeptoets

1

1.4

Uw correspondent via zijn naam oproepen (algemene telefoonlijst)

Dupond Guy

eerste letters van de

naam van uw

correspondent

toont een naam met zijn

nummer

Als de naam juist is :

roep uw correspondent op

Als de naam van de correspondent niet juist is:

U kunt uw zoekopdracht uitbreiden door een nieuw teken aan de naam toe te voegen of de diverse voorstellen te raadplegen.

om de volgende of de vorige naam weer te geven

om aanvullende informatie weer te geven

om de weergegeven naam te wissen

Voor IDS 210 toestellen : voor deze functie dient een toets “Oproep via naam” te zijn geprogrammeerd. Na deze toets te hebben ingedrukt :

een naam wordt weergegeven

twee eerste letters van de naam van uw correspondent *

voer de oproep uit wanneer de naam juist is

de volgende of de vorige naam weergeven

lang indrukken

een weergegeven naam weergeven

* Een letter invoeren : op de toetsen van het numeriek klavier staan letters die u kunt weergeven door op de toets te drukken.

eenmaal indrukken om het even of het een "A", "B" of een "C" betreft

1

1.5 Oproepen via uw individuele telefoonlijst

het systeem vormt automatisch het nummer

het gewenste nummer van de telefoonlijst (0 t/m 9)

Om uw nummers te programmeren zie 'Uw individuele telefoonlijst programmeren'.

Voor IDS 210 toestellen: gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot uw 'individuele telefoonlijst'

1.6 Een nummer vanuit de algemene telefoonlijst oproepen

Uw toestel heeft toegang tot een algemene telefoonlijst van geprogrammeerde externe nummers

verkort nr.

1.7 Een oproep beantwoorden

u hoort uw toestel

Dupond Guy

naam of nummer van de correspondent

Om de oproep te beantwoorden

1.8 Een oproep filteren via de voicemail

Deze functie maakt het mogelijk de op uw gesproken berichtendienst inkomende oproepen te filteren. Op het moment dat de persoon een bericht achterlaat, kunt u met hem/haar in contact treden.

Filtering activeren:

geprogrammeerde toets "Filtering GBD"

voer uw individuele code in

1

Bij ontvangst van een oproep:

0155667000

naam of nr. van de correspondent

u hoort de persoon zijn/haar bericht achterlaten

handenvrij voor het beantwoorden van de oproep

afhaken uitsluitend voor het beeindigen van het afluisteren

beëindigen van het luisteren en deactiveren van de filtering met dezelfde toets

1.9

Heroproepen*

de functie 'herhaal nr.' kiezen

selecteer het nr. onder de 10 laatste

heroproep van het nummer van uw keuze

1.10

Een nummer tijdelijk opslaan om het later opnieuw te vormen

het toestel van uw correspondent antwoordt niet

alvorens de hoorn neer te leggen

geprogrammeerde toets "Tijdelijk Nr."

het nummer blijft opgeslagen tot een ander nummer wordt opgeslagen

Het opgeslagen nummer later opnieuw vormen:

geprogrammeerde toets "Tijdelijk Nr."

Voor IDS 210 toestellen: gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot uw 'individuele telefoonlijst'

1.11 Automatische heroproep naar het intern bezette toestel vragen

interne correspondent bezet

geprogrammeerde toets of code van de functie "Automatische heroproep naar bezet toestel"

de aanvaarding van de heroproep wordt zichtbaar

Om het verzoek om heroproep te annuleren:

geprogrammeerde toets of code van de functie "Wissen van een automatische heroproep"

1

1.12 Een interne oproep via de intercom ontvangen*

U kunt antwoorden zonder dat u de hoorn hoeft op te nemen. Wanneer een interne correspondent oproept, hoort u uw toestel bellen en bent u onmiddellijk verbonden in de handenvrij mode. Het tekstscherm geeft dan de identiteit van de correspondent weer

activeer de intercom

de bijbehorende LED licht op

de intercom deactiveren

* Uitsluitend voor de toestellen IDS 260

1.13 In DTMF uitzenden (toonkiezen)

Tijdens het gesprek dient u soms DTMF codes uit te zenden, bijvoorbeeld voor het gebruik van een berichtenserver, een automatisch doorschakelsysteem of voor het raadplegen van een antwoordapparaat.

u bent in gesprek

geprogrammeerde toets of code van de functie "Overgaan naar DTMF mode"

alle ingetoetste cijfers worden vervolgens in DTMF uitgezonden

annuleren met dezelfde toets

De functie wordt automatisch gewist bij het beëindigen van de oproep.

1.14 Oproep van een ISDN correspondent

geprogrammeerde toets "ISDN"

nummer van de correspondent

het scherm geeft het ingetoetste nummer weer

Om het nummer te corrigeren:

verplaatsen van de cursor

Om de oproep uit te voeren:

de led bij de toets "ISDN" blijft tijdens het gesprek branden

Een subadres zenden:

Het is misschien nodig aan het nummer van uw correspondent een "subadres" van 4 cijfers toe te voegen (om rechtstreeks zijn fax, zijn PC, zijn telefoon... te bereiken).

geprogrammeerde toets "ISDN"

nummer van de correspondent

geprogrammeerde toets "Adres"

toets het subadres in op het klavier

bevestigen en verzenden van de oproep

1

1.15 Uw identiteit geheim houden (ISDN oproep)

Wanneer u een interne of externe correspondent met ISDN oproept, wordt uw nummer automatisch meegestuurd.

Het is mogelijk uw identiteit te verbergen voordat u uw oproep zendt.

laat het geheim actief zolang de icoon van de toets brandt

geprogrammeerde toets "Geheim"

annuleren met dezelfde toets

1.16 Lett Kwaadwillinge oproepel identificeren (ISDN oproep)

Bij het ontvangen van een oproep kunt u de operator van het publieke telefoonnetwerk vragen de informatie met betrekking tot het gesprek vast te leggen (nummers van de twee correspondenten, datum en tijdstip van de oproep, subadres,...).

u bent in gesprek

code van de functie 'Identificatie ongewenste oproep'

aanvaarding van de dienst wordt weergegeven

Het gebruik van deze dienst vereist een voorafgaande inschrijving op een abonnement bij de operator van het telefoonnetwerk.

1.17

De luidspreker tijdens het gesprek activeren (hoorn van de haak)

U bent in gesprek

de luidspreker activeren

instellen van het volume (7 niveaus)

deactiveren van de luidspreker

1.18

De luidspreker tijdens een gesprek uitschakelen (geheim) *

U hoort uw correspondent maar hij zal u niet meer horen.

tijdens een gesprek

de microfoon uitschakelen

de bijbehorende LED van de toets gaat branden

het gesprek hervatten

* Uitsluitend voor de toestellen IDS 260

2

Tijdens het gesprek

2.1

Oproepen van een tweede correspondent

u bent in gesprek

nr. van de tweede correspondent

naam van de tweede correspondent*

oproeptoets index van de gekozen

telefoonlijst (0 t/m 9)

de eerste correspondent wordt in wacht geplaatst

Om uw tweede gesprek te beëindigen en naar uw eerste correspondent terug te schakelen:

oproeptoets waarvan de icoon knippert

Leg bij een verkeerde handeling de hoorn neer: u hoort uw toestel bellen en u vindt uw eerste correspondent terug.

* Uitsluitend voor de toestellen IDS 260

2.2 Een tweede oproep tijdens een gesprek ontvangen Een tweede correspondent probeert u te bereiken:

u bent in gesprek

Dupond Guy

naam of nr. van de correspondent knippert gedurende 3 seconden

oproeptoets waarvan de icoon knippert

de eerste correspondent wordt in wacht geplaatst

Het gesprek met uw eerste correspondent verderzetten:

oproeptoets bij de icoon

Wanneer u inhaakt zonder de tweede oproep te beantwoorden, wordt uw toestel opnieuw opgebeld.

2.3 Doorschakelen van een oproep

Wenst u uw correspondent door te schakelen naar een ander toestel:

u bent in gesprek

de eerste correspondent wordt in wacht geplaatst

toestelnummer

2

Wanneer de bestemmeling van de doorschakeling antwoordt:

als de configuratie van het systeem dit toelaat

U kan uw oproep ook onmiddellijk doorschakelen zonder het antwoord van uw correspondent af te wachten.

Een doorschakeling tussen twee externe correspondenten is in het algemeen niet toegestaan (hangt af van het betreffende land en van de programmering van het systeem).

Voor IDS 210 toestellen : gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot de functie "Doorschakelen"

2.4 Tussen twee correspondenten schakelen (ruggespraak)

Tijdens een gesprek met een correspondent staat een tweede in wacht: Om naar hem terug te schakelen:

de eerste correspondent wordt in wacht geplaatst

oproeptoets bij de icoon

2.5

Met twee andere correspondenten spreken (conferentie)

Tijdens een gesprek met een correspondent staat een tweede in wacht:

een gesprek voeren met drie deelnemers tegelijkertijd (conferentie)

de conferentie annuleren en terugschakelen naar de eerste correspondent

haak in om het gesprek met alle correspondenten te beeindigen

Als u na het gesprek uw twee correspondenten wil doorschakelen:

2

2.6 Uw correspondent in wacht plaatsen (wachtstand)

Exclusieve wachtstand:

U bent in gesprek met één correspondent. U wenst hem in wacht te plaatsen en het gesprek later op hetzelfde toestel verder te zetten.

uw correspondent wordt in wacht geplaatst

oproeptoets

Weer met de correspondent in wacht spreken:

oproeptoets bij de icoon

Gemeenschappelijke wachtstand:

Om uw correspondent via een willekeurig toestel van de installatie die de lijn superviseert terug te vinden.

uw correspondent wordt in wacht geplaatst en hoort de wachttoon

geprogrammeerde toets "Wacht"

De correspondent in wacht vanop een willekeurig toestel terugnemen:

oproeptoets bij de icoon

2.7 Een externe correspondent parkeren

U kan een externe correspondent in wacht plaatsen, om het gesprek vanop een ander toestel verder te zetten:

Tijdens het gesprek

geprogrammeerde toets of code van de functie "Parkeren van een oproep"

uw correspondent wordt in wacht geplaatst en hoort de wachttoon

Om uw correspondent in wacht terug te vinden:

geprogrammeerde toets of code van de functie "Terugnemen van een geparkeerde oproep"

nr. van het toestel waarop de lijn werd geparkeerd

Indien de in wacht geplaatste lijn niet binnen een bepaalde tijd (1min.30s standaardinstelling) wordt hervat, wordt ze naar de telefoniste afgeleid.

2

2.8 Informatie over inkomende oproepen

Een correspondent probeert u te bereiken:

u bent in gesprek, u hoort een biep

biep

de correspondent wordt automatisch in wacht geplaatst

Dupond Guy

een kort ogenblik weergave van zijn identiteit

U wilt hem meteen beantwoorden :

oproeptoets bij de icoon

uw eerste correspondent wordt automatisch in wacht geplaatst

Als er meer dan één oproep tegelijk binnenkomt wordt alleen de laatste oproep weergegeven.

2.9 Inluisteren in een intern gesprek

Het toestel van uw correspondent is bezet. Als dit toestel niet "beschermd" is, kunt u, als u ertoe gemachtigd bent, inluisteren in het gesprek:

geprogrammeerde toets 'Inluisteren'

code van de functie 'Inluisteren'

annuleren met dezelfde toets

Zich beschermen tegen inluisteren:

geprogrammeerde toets of code van de functie "Bescherming tegen inluisteren"

nr. van de berichtendienst

De bescherming verdwijnt wanneer u de hoorn neerlegt.

2.10 Een nummer opslaan*

Om tijdens het gesprek het getoonde nummer in de individuele telefoonlijst te registreren:

selecteer een entry van de telefoonlijst

toets de naam van uw correspondent in

bevestigen (2 keer)

3

Oproepen aannemen

3.1

Het belsignaal van de gesuperviseerde oproepen opvragen

Om de beltoon van de oproepen bestemd voor een ander toestel te horen:

geprogrammeerde toets

“Beltoon van de gecontroleerde oproepen”

annuleren met dezelfde toets

Het gebruik van deze dienst dient tevoren door uw installateur te worden geprogrammeerd.

3.2

Beantwoorden van een algemene oproep (algemene bel)

Bij afwezigheid van de operator worden de externe oproepen die voor hem/haar bestemd zijn naar de algemene bel doorgeschakeld. Om de oproep te beantwoorden:

geprogrammeerde toets of code van de functie "Opvang van de algemene bel"

Het systeem kan zodanig worden geprogrammeerd dat er 'directeur/secretaresse' groepen kunnen worden gecreëerd, zodat de oproepen van de directeur naar één of meerdere secretaressen kunnen worden doorgestuurd.

Vanaf het toestel van de directeur of secretaresse:

de oproepen van het directeur-toestel worden gefilterd door de gekozen persoon (secretaresse...)

geprogrammeerde toets "Filtering"

annuleren met dezelfde toets

De filtering wordt aangegeven op het tekstscherm van het toestel van de directeur en op de geprogrammeerde toetsen van het toestel van de directeur en de secretaresse.

3

3.4 Opvang van een oproep

U hoort een toestel bellen in een ander bureau waar niemand de oproep kan beantwoorden. Indien toegelaten kan u de oproep via uw toestel beantwoorden.

Indien het toestel dat belt tot dezelfde opvanggroep behoort als u:

geprogrammeerde toets of code van de functie "Opvang van een groepsoproep"

Indien het toestel niet tot dezelfde groep als u behoort:

geprogrammeerde toets of code van de functie "Opvang van een toesteloproep"

nummer van het toestel dat u hoort

U kan het systeem zodanig programmeren dat bepaalde toestellen tegen interceptie beveiligd zijn.

3.5 Tijdelijk oproepen beantwoorden in de plaats van de operator

Bij iedere externe oproep bestemd voor de centrale, belt uw toestel en kan u de oproep beantwoorden:

uw toestel belt tegelijk met de centrale

geprogrammeerde toets

"Help operator"

annuleren met dezelfde toets

Bij iedere oproep voor de telefooncentrale:

hoort u een oproep voor de operator op uw toestel

geprogrammeerde toets "Help operator"

3.6 Oproepen van andere toestellen op uw toester laten toekomen

leder toestel kan oproepen van andere toestellen laten toekomen (maximum 8 nummers per geprogrammeerde toets):

u hoort uw toestel tegelijk met de anderen bellen

geprogrammeerde toets

"Selektieve controle van

individuele oproepen"

annuleren met

dezelfde toets

3

3.7 Toestelgroep

Oproep van toestellen van een groep:

Bepaalde toestellen kunnen deel uitmaken van een groep. U kan deze toestellen bereiken door het nummer van de groep te vormen.

Uw toestelgroep tijdelijk verlaten:

geprogrammeerde toets of code van de functie "Verlaten van een groep"

nummer van uw groep

Weer toetreden tot de groep:

geprogrammeerde toets of code van de functie "Terug in de groep komen"

nummer van uw groep

Het feit dat een toestel tot een groep behoort heeft geen enkel gevolg voor het beheer van de rechtstreekse oproepen ervan. U kunt altijd een bepaald toestel van een groep bereiken via zijn eigen nummer.

3.8 Een interne correspondent op zijn draagbare ontvanger oproepen (bip)

Het toestel van uw correspondent antwoordt niet en u weet dat hij een draagbare ontvanger heeft:

nummer van de correspondent

geprogrammeerde toets of code van de functie "Activatie van de personenzoeker"

weergave van de huidige zoekaktie

Uw correspondent kan antwoorden vanop eender welk toestel van het bedrijf.

3.9 Een correspondent op zijn luidspreker oproepen

Uw interne correspondent antwoordt niet. Indien u hiertoe gemachtigd bent kan u vanop afstand 'opnemen':

geprogrammeerde toets

"Fonie"

u bent verbonden met de luidspreker van het toestel van uw correspondent (indien hij de functie handenvrij bezit)

3

3.10

Een geschreven boodschap naar een interne correspondent versturen

bericht nr. van het toestel van

de bestemming

toets de eerste letters van de naam in

Malvei

eerste bericht van de lijst (27 in totaal)

door de berichten bladeren

alle berichten lezen

de taal van het bericht veranderen

verzenden van het geselecteerde bericht

de berichtendienst verlaten

Als het gekozen bericht moet worden aangevuld :

invoeren van de nodige gegevens

wissen van de invoer

verzenden van het geselecteerde bericht

Voor IDS 210 toestellen : gebruik de voorgeprogrammeerde toetsen om toegang te verkrijgen tot de functie "Bericht" of "Doorschakelen"

lang indrukken

wissen van de invoer

3

Het betreft de volgende 27 berichten:

I TERUGBELLEN 15 VERGADERING OP xx xx xx (*)

2 MORGEN TERUGBELLEN 16 VERGADRNG OP xx xx xx OM xx : xx (*)

3 BEL ME TERUG OM xx : xx (*) 17 EVEN AFWEZIG

4 BEL TERUG NAAR xx xx xx 18 DE HELE DAG AFWEZIG (*)

5 TERUGBELLEN OP TELEFOONCENTRALE 19 AFWEZIG, IK BEN TERUG OM xx : xx (*)

6 SECRETARESSE BELLEN 20 AFWEZIG, TERUG xx xx xx OM xx : xx (*)

7 IK BEL U TERUG OM xx : xx (*) 2I MET VAKANTIE, TERUG OP xx xx xx (*)

8 CONTACTEER VIA SEMAFOON 22 AFSPRAAK BUITENSHUIS

9 KOM FAXEN OPHALEN 23 VERGADERING EXT. TERUG xx xx xx (*)

10 KOM UW POST OPHALEN 24 IK BEVIND ME IN ZAAL Nr. xxxx (*)

II DOORSCHAKELING ANNULEREN AUB 25 IN VERGADERING - NIET STOREN

12 BEZOEKERS WACHTEN 26 MIDDAGPAUZE

13 U WORDT AAN DE 27 ZIEK RECEPTIE VERWACHT

14 VERGADERING OM xx : xx (*)Berichten aan te vullen via het (*) numeriek toetsenbord

3.11 Versturen van een kopie van een gesproken bericht

weergave van het aantal nieuwe en oude berichten

individuele code het te kopiëren bericht kiezen

het bericht kopiëren

nr. van het toestel van de bestemming

naam van de bestemming

bevestigen

een ontvanger toevoegen

opnemen van commentaar

het bericht versturen

Voor IDS 210 toestellen: gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot de functie "Bericht"

3

3.12

Versturen van een gesproken bericht naar een bestemming/bellijst

individuele code

nr. van de bestemming of de lijst

naam van de bestemming of de lijst

bevestigen

een ontvanger toevoegen

een boodschap opnemen

Klaar voor opna

Opname bezig...

Uw bevestiging a.u.b.

opname in gang opname voltooid

bevestigen het bericht opnieuw

beluisteren

een bericht opnieuw opnemen

Voor IDS 210 toestellen: gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot de functie "Bericht"

3.13

Een bericht via de luidsprekers van een toestelgroep verspreiden

Omdat dit bericht geen antwoord nodig heeft, wordt het uitgezonden over de luidsprekers van de toestellen van uw uitzendgroep:

nr. van de uitzendgroep

spreek, u beschikt over 20 seconden

Alleen de toestellen in rust en voorzien van luidsprekers horen het bericht.

3.14

Een "biep" van uw personenzoeker ontvangen

Uw correspondent kan antwoorden vanop eender welk toestel van het bedrijf.

u hoort uw personenzoeker

code van de functie "Antwoord op een personenzoeker"

nr. van uw toestel

3.15 Een externe lijn toewijzen

Als u hiertoe bevoegd bent, kunt u een externe lijn toewijzen aan een ander toestel, dat hiermee een externe lijn kan gebruiken.

in gesprek met de interne correspondent

geprogrammeerde toets "Externe lijntoekenning"

uw correspondent is verbonden met het digitaal telefoonnet

Druk, als u de kosten van het gesprek wilt weten, op de geprogrammeerde toets "Toekenning & tarifikatie" in plaats van op de toets "Externe Lijntoekenning" tijdens de toekenning (zie verder het hoofdstuk "Uw kosten beheren").

4

Bereikbaar blijven

4.1 Keuze van de af te leiden oproepen

Bij de instelling van een afleiding kunt u het type oproepen kiezen dat u wenst af te leiden: extern, intern, alle...

het bericht "4-Afl" wordt weergegeven

de interne en externe oproepen afleiden

afleiden van de externe oproepen

weergave "7-ExtInt" (achtereenvolgens indrukken)

afleiden van de interne oproepen

uw keuze bevestigen

4.2 Afleiding van oproepen naar een ander nummer (onmiddellijke afleiding van individuele oproepen)

Dit nummer kan dat van een verblijfplaats, een mobiele telefoon, een autotelefoon, van uw gesproken berichtendienst of van een binnenpost (operator enzovoort...) zijn.

toets afleiding of code van de functie “Onmiddellijke afleiding van individuele oproepen”

nr. van het toestel van de bestemming

de aanvaarding van de afleiding wordt zichtbaar

uw toestel keert weer in rust

de afleiding en het nummer van de bestemming worden weergegeven

Algemene opmerking over afleidingen : tijdens het programmeren kunt u de bestemming van de afleiding kiezen. Wanneer deze echter afwezig is dient de keuze bij het activeren van de functie te worden gedaan.

U kunt uw oproepen blijven doen. Alleen het toestel van de bestemming kan u bereiken.

4.3

Afleiden van uw oproepen naar uw gesproken berichtendienst

geprogrammeerde toets of code van het type afleiding dat u wenst uit te voeren

oproepnummer van de gesproken berichtendienst

4

4.4

Persoonlijke assistent activeren/deactiveren

weergave van de stand van de persoonlijke assistent

persoonlijke assistent

om de persoonlijke assistent te activeren

om de persoonlijke assistent te deactiveren

bevestigen

4.5

Persoonlijke assistent, één enkel nummer om u te bereiken

persoonlijke assistent

kies het type afleiding

voer het nr. van een collega, van uw assistente of een ander nummer in

voer een extern nummer in

voer het nr. van uw mobiel of DECT toestel in

activeren/deactiveren van de afleiding naar de centrale

4

4.6 Afleiding van oproepen naar uw personenzoeker

Uw correspondenten kunnen u bereiken wanneer u zich in het bedrijf verplaatst:

geprogrammeerde toets of code van de functie "Afleiding naar personenzoeker"

de aanvaarding van de afleiding wordt zichtbaar

het bericht "4-Afl" wordt weergegeven

de aanvaarding van de afleiding wordt zichtbaar

4.7 Uw oproepen laten doorsturen vanop een ander toestel

U wilt uw oproepen afleiden vanop een ander toestel:

U moet de functie activeren vanaf het toestel waarvoor de afleiding bestemd was.

geprogrammeerde toets of code van de functie "Afleiding "Volg-mij"

(eigen oproepen laten doorsturen)"

nr. van uw toestel

het bericht "4-Afl" wordt weergegeven

nr. van uw toestel

4.8 Een selectieve afleiding uitvoeren

U kunt uw oproepen selectief afleiden afhankelijk van de identiteit van degene die belt:

geprogrammeerde toets of code van de functie "Selectieve afleiding"

annuleren met dezelfde toets

Voor het gebruik van deze functie is het noodzakelijk dat eerst de selectieve afleidingslijsten zijn gemaakt.

4

4.9 Afleiding van de oproepen van uw toestelgroep

U kunt alle oproepen bestemd voor uw toestelgroep naar een interne bestemming afleiden:

geprogrammeerde toets of code van de functie "Afleiding van de groepsoproepen"

nr. van de bestemming van de afleiding

de aanvaarding van de afleiding wordt zichtbaar

4.10 Wissen van alle afleidingen

geprogrammeerde toets of code van de functie "Wissen van alle afleidingen"

de aanvaarding van de annulering van de afleiding wordt weergegeven, uw toestel wordt weer beschikbaar voor alle oproepen

het bericht "4-Afl" wordt weergegeven

U kan eveneens een afleiding annuleren door een ander type afleiding te programmeren.

4.11

Afleiding van de oproepen zodra u in gesprek bent (Afleiding bij bezet)

geprogrammeerde toets of code van de functie "Afleiding bij bezet"

nr. van de bestemming van de afleiding

de aanvaarding van de afleiding wordt zichtbaar

het bericht "4-Afl" wordt weergegeven

nr. van de bestemming van de afleiding

4

4.12 Niet gestoord worden

U kunt uw toestel tijdelijk onbereikbaar maken voor alle oproepen.

geprogrammeerde toets of code van de functie "Niet storen"

het bericht "Niet storen" wordt weergegeven

het bericht "4-Afl" wordt weergegeven

4.13 Uw berichten beluisteren

Het lampje geeft aan dat er berichten zijn.

individuele code

weergave van het aantal nieuwe en oude berichten

afspelen van de berichten

het bericht opnieuw beluisteren

het bericht wissen

de zender van het bericht oproepen

selecteren van het door u gekozen bericht

het bericht kopiëren

Voor IDS 210 toestellen: gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot de functie "Bericht"

4.14

Een bericht van afwezigheid achterlaten voor uw interne correspondenten

U kunt op uw toestel een bericht achterlaten dat naar het tekstscherm wordt gestuurd van het toestel dat u belde.

Malvei

geprogrammeerde toets “Afleiding tekst”

eerste van de 27 berichten

keuze van het bericht door de geschreven aanwijzingen te volgen

De keuze van het bericht wordt op dezelfde manier gedaan als in:

'Een geschreven bericht naar uw interne correspondent versturen'.

4.15

Beluisteren van de ingesproken berichten tijdens uw afwezigheid

Het lampje geeft aan dat er berichten zijn.

het aantal ontvangen berichten wordt weergegeven

de naam van de eerste terug te bellen persoon wordt weergegeven

het nummer van de afzender van het bericht wordt weergegeven

de datum en het tijdstip van het bericht weergeven

de inhoud van het bericht weergeven

het hele bericht lezen persoon heroproepen *

het bericht wissen

naar het volgende bericht

terug naar het vorig bericht

het raadplegen beëindigen

* Bij de heroproep van de persoon wordt tevens het bericht gewist

4

Voor IDS 210 toestellen: gebruik de

voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot de functie "Bericht"

lang indrukken

een weergegeven bericht wissen

5

Uw kosten beheren

5.1 Uw oproepen rechtstreeks ten laste van klantenrekeningen brengen

U kunt de kosten van uw externe gesprekken ten laste brengen van klantenrekeningen van uw klanten.

geprogrammeerde toets of code van de functie "Projectcode"

nr. van de betreffende klant

Om een projectcode tijdens een gesprek toe te voegen of te wijzigen:

geprogrammeerde toets "Projectcode tijdens gesprek"

5.2 De kosten kennen van een extern gesprek, uitgevoerd vanop uw toestel voor een interne gebruiker

in gesprek met de interne gebruiker

geprogrammeerde toets of code van de functie "Taxatieherinnering"

uw correspondent wordt in wacht geplaatst

het gevraagde externe nummer

afleiding van de oproep naar uw correspondent in wacht

5

Na het gesprek wordt u teruggebeld en u kunt:

I. de informatie met betrekking tot het gesprek lezen (kosten, tijdsduur, aantal eenheden...).

1. een tarifikatieticket drukken.

2 keer

Voor IDS 210 toestellen : gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot de functie "Doorschakelen"

5.3 De kosten van een extern gesprek ten laste van uw bedrijf brengen *

Als u hiertoe bevoegd bent, kunt u in geval van verplaatsing of vanaf uw verblijfplaats, een abonnee van het digitaal telefoonnet oproepen en de kosten van het gesprek ten laste van uw bedrijf brengen.

nr. van uw bedrijf nr. van het toestel en de controlecode

nr. van het digitaal telefoonnet

*Voor meer bijzonderheden contact opnemen met uw systeembeheerder.

6

Uw toestel personaliseren

6.1

Initialiseren van uw gesproken berichtendienst

het lampje knippert

toets uw wachtwoord in en sla uw naam op aan de hand van de aanwijzingen die u hoort

De individuele code wordt gebruikt om toegang te verkrijgen tot uw gesproken berichtendienst en voor het vergrendelen van uw toestel.

Voor IDS 210 toestellen: gebruik de voorgeprogrammeerde toets om toegang te verkrijgen tot de functie "Bericht"

6

6.2 Instellen van uw onthaalboodschap

U kunt de standaard onthaalboodschap vervangen door een persoonlijke onthaalboodschap.

gesproken berichtendienst

Opname bezig...

Uw bevestiging a.u.b.

opname in gang opname voltooid

bevestigen om terug te keren naar de standaard onthaalboodschap

6.3 Wijzigen van uw individuele code

De individuele code wordt gebruikt om toegang te verkrijgen tot uw gesproken berichtendienst en voor het vergrendelen van uw toestel.

opties individuele code

oude code (4 cijfers)

nieuwe code (4 cijfers)

bevestigen

Tot na het initialiseren van uw gesproken berichtendienst is uw individuele code 0000.

6

6.4 Instellen van uw oproepbeltoon en Intellen van de geluidssterkte

U kunt de beltoon van uw toestel kiezen (8 melodieën mogelijk) en het geluidsniveau instellen (1 t/m 7).

het nummer en het niveau van de melodie worden zichtbaar

meermaals drukken om beltoon te kiezen (8)

meermaals drukken om volume te kiezen (7)

afsluiten

6.5 Instellen van het schermcontrast

het contrastniveau "Scherm - Icoon" wordt zichtbaar

achtereenvolgens drukken

afsluiten

De contrastmogelijkheden gaan van 4 tot 16.

6

6.6 De taal kiezen

opties Taal

taalkeuze (toets I of 2)

uw keuze bevestigen

6.7 Programmeren van de directe oproeptoetsen

druk op een geprogrammeerde toets

huidige waarde van de gekozen toets

kies het nummer

bevestigen

6.8 Programmering van uw individuele telefoonlijst

Naam :

index van de telefoonlijst (0 t/m 9)

de huidige waarde van de naam wordt weergegeven

de huidige waarde wissen

een nieuwe naam intoetsen

het huidige nummer wordt weergegeven

de huidige waarde wissen

intern of extern vast te leggen nummer

bevestigen

Druk op de '<-' toets van het alfanumerieke klavier om een teken te wissen.

Voor IDS 210 toestellen:

Naam :

index van de telefoonlijst (0 t/m 9)

de huidige waarde van de naam wordt weergegeven

6

lang indrukken

de huidige waarde wissen een nieuwe naam

intoetsen *

het huidige nummer wordt weergegeven

lang indrukken

de huidige waarde wissen

intern of extern vast te leggen nummer

bevestigen

* Voer een naam in: de toetsen van het numerieke klavier bevatten letters die na herhaald indrukken zichtbaar worden:

eenmaal drukken voor "A" twee maal voor "B" drie maal voor "C"

verplaats de cursor naar links of naar rechts

6.9 Een herinnering aan een afspraak programmeren

U kunt het tijdstip van een tijdelijke afspraak instellen (eenmaal in de volgende 24 uur):

Tijdel afspr:

tijdstip van de tijdelijke afspraak (2 cijfers voor de uren, 2 cijfers voor de minuten)

bevestigen

Afspraak :

voor een tijdelijke afspraak

Het programmeren van een permanente afspraak (iedere dag een herinnering op hetzelfde tijdstip):

permanente afspraak tijdstip van de afspraak

bevestigen

6

Op het geprogrammeerde tijdstip hoort u uw toestel bellen :

om het antwoord te bevestigen

Indien u aan de lijn bent, knippert het tekstscherm en is er een geluidstoon te horen. Wanneer er na de derde keer nog niet wordt opgenomen, wordt de tijdelijke afspraak gewist, maar blijft een permanent verzoek in het geheugen. Als uw toestel afgeleid is naar een ander toestel, wordt de afspraak niet meegezonden.

Om uw verzoek om teruggebeld te worden te wissen :

Tijdel afspr:

6.10

Uw toestelnummer kennen

Druk tweemaal op deze toets.

6.11 Over uw luidspreker stemmingsmuziek laten horen

Over de luidspreker van uw toestel kunt u (afhankelijk van de configuratie) stemmingsmuziek laten horen:

toestel in rust, u hoort de muziek

annuleren met dezelfde toets

De muziek stopt zodra u in gesprek bent en hervat zodra u de hoorn heeft neergelegd.

6.12 Vergrendelen van uw toestel

Met deze dienst kunt u de totstandkoming van ieder extern gesprek blokkeren alsook iedere wijziging in de programmering van uw toestel:

geprogrammeerde toets of code van de functie "Vergrendelen / Ontgrendelen van een toestel

nr. van de individuele code (4 cijfers)

vergrendelen van uw toestel

ontgrendelen van uw toestel

6

nr. van de individuele code (4 cijfers)

vergrendelen van uw toestel

ontgrendelen van uw toestel

Wij,

verklaren dat de hieronder vermelde produkten voldoen aan de hoofdeisen van de Richtlijn 1999/5/EG van het Europees Parlement en de Europese Raad.

Digital toestel IDS 260 / 210 (Alcatel Reflexes 4020 / 4010)

Elke niet toegestane wijziging aan de produkten zal deze conformiteitsverklaring doen vervallen. U kunt een kopie van de originele conformiteitsverklaring verkrijgen door een schriftelijke aanvraag naar het volgende adres toe te zenden:

ALCATEL BUSINESS SYSTEMS

3EH 21034 ATAB Ed.01