Forum IPhone 710 - Bureautelefoon BELGACOM - Gratis gebruiksaanwijzing en handleiding

Producttype	Bureautelefoon
Merk	Belgacom
Model	Forum IPhone 710
Afmetingen (circa)	22 x 18 x 10 cm
Gewicht (circa)	0,8 kg
Stroomvoorziening	Via netvoeding (48V DC) of Power over Ethernet (PoE)
Beeldscherm	LCD-scherm met achtergrondverlichting, 2 regels tekst
Belangrijkste functies	Handenvrij bellen, voicemail, oproepomleiding, conferentie, geprogrammeerde toetsen, mute, nummerherhaling, telefoonlijst, intercom
Aantal programmeerbare toetsen	6 functietoetsen, 10 directe oproeptoetsen
Onderhoud en reiniging	Reinig met een licht vochtige zachte doek. Gebruik geen oplosmiddelen (trichloorethyleen, aceton).
Veiligheid	Niet in contact laten komen met water. Houd metalen voorwerpen uit de buurt van hoorn en microfoon.
Omgevingscondities	Bedrijfstemperatuur: -5°C tot +45°C
Geluidsniveau	Belsignaal maximaal 105 dBA op 60 cm; instelbaar volume (9 niveaus van 5 dB)
Reserveonderdelen en reparabiliteit	Neem contact op met uw installateur of Belgacom voor reserveonderdelen en reparatie.
Garantie	1 jaar op onderdelen en arbeidsloon vanaf factuurdatum; uitzonderingen van toepassing.

Veelgestelde vragen - Forum IPhone 710 BELGACOM

Hoe initialiseer ik mijn voicemail op de Forum IPhone 710?

Druk op de mailboxtoets. Volg de spraakbegeleiding: voer uw individuele code in (standaard 0000) en spreek uw naam in. Na personalisatie verdwijnt het bericht.

Hoe stel ik een onmiddellijke oproepomleiding in?

Selecteer de functie 'afleiden' met de navigatietoetsen. Voer het bestemmingsnummer in en bevestig met OK. De afleiding wordt weergegeven op het scherm.

Hoe pas ik het belvolume aan?

Ga naar Menu > Perso > Bellen > Volume. Gebruik de navigatietoetsen om het gewenste niveau te kiezen (12 niveaus) en bevestig met OK.

Hoe activeer ik de handenvrij-modus?

Druk kort op de handenvrij/luidspreker-toets om de luidspreker in te schakelen (lampje brandt). Tijdens een gesprek kunt u ook de hoorn opnemen zonder de oproep te onderbreken.

Hoe programmeer ik een directe oproeptoets?

Tijdens een gesprek met het nummer dat u wilt opslaan, druk op de te programmeren toets. Voer de naam in met het numerieke toetsenbord en bevestig tweemaal met OK.

Hoe demp ik de microfoon tijdens een gesprek?

Druk op de mute-toets (intercom/ruggespraak). Het lampje gaat branden. U hoort de correspondent nog wel, maar hij hoort u niet. Druk nogmaals om de demping op te heffen.

Hoe wijzig ik de taal van het toestel?

Ga naar Perso > Taalkeuze. Selecteer de gewenste taal uit de lijst en bevestig met OK. Het toestel schakelt direct over.

Hoe start ik een conferentie met drie partijen?

Tijdens een gesprek plaatst u de eerste correspondent in wacht door de conferentietoets in te drukken. Kies de tweede correspondent. Druk nogmaals op de conferentietoets om de drie partijen samen te brengen.

Hoe parkeer ik een externe oproep?

Druk tijdens het gesprek op de geprogrammeerde parkeertoets (of toets #74). De oproep wordt geparkeerd. U kunt het gesprek hervatten vanaf een ander toestel door het parkeernummer te bellen.

Hoe reinig ik mijn Forum IPhone 710 toestel?

Gebruik een licht vochtige, zachte doek om het toestel schoon te maken. Gebruik nooit oplosmiddelen zoals trichloorethyleen of aceton, omdat deze de plastic oppervlakken kunnen beschadigen.

GEBRUIKSAANWIJZING Forum IPhone 710 BELGACOM

Gebruikershandleiding

belgacom

Gebruikershandleiding

Inleiding

Door uw keuze van een telefoon uit het Forum™ iPhone/Phone gamma schenkt u uw vertrouwen aan Belgacom : wij danken u hiervoor.

Uw toestel biedt u alle voordelen van zijn nieuwe ergonomie, met het oog op een betere communicatie. De laatste versie van de handleiding vindt u op www.belgacom.be.

Initialiseren van uw voicemail (Optie)

Wanneer je toestel een mailbox heeft, zal je toestel na het drukken op de mailboxtoets vragen om je mailbox te initialiseren. Wanneer de mailbox gepersonaliseerd is verdwijnt dit bericht.

toets uw wachtwoord in en sla uw naam op aan de hand van de aanwijzingen die u hoort

De individuele code wordt gebruikt om toegang te verkrijgen tot uw voicemail en voor het vergrendelen van uw toestel. U kan deze altijd wijzigen (zie hoofdtuk: uw toestel personaliseren/Wijzigen van uw individuele code).

Hoe deze gids gebruiken

Afhakon.

Inhaken.

Qproptoets.

Specifieke toets van het numerick klavier.

Numeriek klavier,

Gedeeltelijk aanzicht van het tekstschem.

Betekent dat de functie afnankelijk is van de programmering. Wijzigingen kunnen aangevraagd worden op het telefoonnummer 0800-22500.

Instelling "minder". Vaste tocts.

Instelling "meer". MENU toets.

Toets voor toegang tot de Voicemail.

Geluidsverstorking. Handenvrij.

Navigoer naar boven of naar beneden.

Om een niveau terug te gaan (kort indrukken) of terug te keren naar de startpagina (lang indrukken); maakt het tijdens het gesprek mogelijk toegang te krijgen tot de verschillende pagina's (Menu, Perso,...) en terug te keren naar de telefoonschermen.

De symbolen kunnen aangevuld worden door kleine iconen of tekst.

Inhoudstafel

Ontdek uw telefoontoestel p.6

Oproepen maken / beantwoorden ...... p.7

1.1 Ecn oproop tot stand brengen p.7
1.2 Een oproep beancwoorden.... p.7 1.3 Telefoon in "hordouym" mode.
1.4 De luidspreker tijdens het gesprek activeren (hoorn van de haak) p.7
1.5 Uw correspondent via zijn naam oproepen (algemene telefoonlijst) p.8
1.8 Belen via de persoonlijke teledomijst. 0.8 1.7 Herbaal de laarst gevormde nummers. 0.8
1.8 Heroproep naar een bezet toestel vragen.... p.8
1.9 Opvang van een oproep (Optie) p.8
1.10 Intercom-aproegen ontvangen p.9 1.11 In DTM5 uitzijnden (tangkijnden) p.8
1.12 De microfoon tijdens een gesprek uitschakelen (mute) p.9

'Meet me' conferentie p.10

2.1 Een 'Meet me' conferentie opstarten.... p.10

2.2 Zich aansluiten bij een 'Meet me' conferende p.10

Tijdens het gesprek p.11

3.1 Afleiden van een oproep. p.11
3.2 Uitgobreide mogelijkheden bij het oproopen van een tweede correspondent ..... p.11 3.3 For avvode oppen ridsne aan groepel opungen ..... p.12
3.3 Eel tweede oprupc uijdens een gesprek ontvangen p.12 3.4 Tusson tweed correspondente schakelen (makelen) p.12
3.5 Een oproep afleiden naar de voicemail van een afwezige correspondent. p.12
3.6 Met twee andere correspondenten spreken (conferende).... p.12
3.7 Uw correspondent in wacht plaatsen (wachtstand) p.13 3.9 For extreme correspondent parkeren p.12
3.6 Een externe correspondent parkeren.... p.13 3.9 Inluisteren in een intern gesprek (Optie).... p.13
3.10 Een nummer opslaan.... p.13

3.11 Geluidsniveau instellen p.14

Bereikbaar blijven. p.15

4.1 Afleiding van oproopen naar een ander nummer (onmiddellijke afleiding van individuie oproopen)
4.2 Keurze van de af te leiden oproenen p.15
4.3 Niet gestoord worden p.15
4.4 Persoonlijke assistent, één enkel nummer om u te bereiken (Optie).... p.15
4.5 Persoonlijke assistent activeren/deactiveren (Optie) p.16 4.6 Aldeiding van opplandings van deactivieren/Optie) p.16
4.8 Aileiding van oproegen naar uw personenzoeker (Optie).... p.16 4.7 Uw oproegen laten doorsturen varon een ander rostel.... p.16
4.8 Een selectieve afleiding uitvoeren (Optie) p.16
4.9 Afleiding van de oproepen van uw toestelgroep (Optie) p.16
4.10 Wissen van alle afleidingen.... p.17 4.11 Aflaiding van de aanspen roem u in gerspark hort (Aflaiding hui hortet).... p.17
4.11 Anleiding van de oproepen zoera of in gesprek bent (Anleiding of) bezet, p.17 4.12 Een benicht van afwezieheid achterlaaten voor uw interne correspondanten, p.17

Gebruik van uw Mailbox (Optie).... p.19

5.1 Initialiseren van uw voicemail (Optie) p.19
5.2 Instellen van uw onthaalboodschap p.19
5.3 Alleiden van uw oproepen naar uw volcemail.... p.19 5.4 Uw berichten beluisteren.... n.19
5.5 Versturen van een kopie van een gesproken bericht p.20
5.6 Versturen van een gesproken bericht naar een bestemming p.20
5.7 Een oproep filteren via de voicemail (Optie). p.21 5.8 Een opelouven handelsen opo-ven internet opereordant wertuera. p.21
5.8 Cen geschreven bodschap naar een interne correspondent versturen.... p.21 5.9 List met semiste externe opgopen en uw tekstberichten belkijken. n.22
5.10 Melding van berichten (Opde) p.22
5.11 Tijdens een aproep het gesprek opnemen (Optie).... p.22

Uitgebreide mogelijkheden p.23

6.1 Het belsignaal van de gesuperviseerde oproepen opvragen (Optie).... p.23

6.3 Tijdelijk sprobeven besentwoorben in de plaats van de operator (Optie).... p.23 6.4 Toestelsgrøn (Optie).... p.23

6.5 Een interne correspondent op zijn draagbare ontvanger oproegen (bip) (Optie).... p.23

6.6 Een "biep" van uw personenzoeker ontvangen (Opie) p.24

6.7 Een correspondent op zijn luidspreker oproepen (Optic) p.24

6.8 Een bericht via de luidsprekers van een toestelgroep verspreiden (Optic) p.24 6.9 Her welkomstbericht van de automatische srandaat wijzigen p.24

8.31 Tret Wachmindericht van de automatische standard wijzigen. 5.24

Ow toester personaliseren.... p.23

7.1 Wijzigen van uw individuele code.... p.25

7.2 Ow beisignaal configureren.... p.25 7.3 Instellen van het schirmcontrast... p.25

7.4 Taalkeuze p.26

7.5 Bellen via de persoonlijke telefoonlijst.... p.26

7.6 Programmeren van de directe oproeptoetsen (Optie) p.26

7.7 Programming van een alspraak p.26

7.8 OW to bestehunde!kenen p.27 7.9 Over uw luidspreker achter prondmuziek laten horen (Optie) p.27

7.10 Uw toesel vergrendelen/ontgrendelen p.27

7.11 De mode "verplichte koptelefoon" activeren/desactiveren.... p.27

ACD: Agent-toestel p.28

8.1 Agent-coestel.... p.28

B.2 Een agent-sessie openen (login) p.28

8.3 De vier standen van het agent-toestel p.28 8.4 De ernad van het reeseel wijzen p.29

6.4 De stamu van het cooster Wijzigem p.26

Uw kosten beheren (Optie) p.29

9.1 Uw oproopen rechtstrecks ten lasto van klantenrekeningen brengen p 29

9.2 De kosten kennen van een extern gesprek, uitgevoerd vanop uw toestel voor een interne gebruiker. p.29

9.3 Beperking van de gespreksduur p.29

Functies en aanverwante codes p.30

Garantie en voorwaarden.... p.31

Ontdek uw telefoontoestel

Hoorn

Audio toetsen

Toets Inhaken: om een oproep te boëindigen

Toets handenvrij/Luidspreker: om een lijn te nemen of een oproep te beantwoorden zonder de hoorn te hoeven opemien (Forum™ (Phone 710/720).

• Lampje brandt in handenvrije mode of in koptelefoonmode (kort indrukken).

- Knipperlicht in luidsprekermode (lang indrukken).

Toets Interfonle/ruggespraak (Mute)

• In gesprek : op deze toets drukken om uw correspondent u niet meer te laten horen.

- Terugkeren naar rust op deze toets drukken om de oproopen automatisch te beantwoorden zonder te hoeven uithaken (Forum™ iPhone 710/720).

Om het volume van de luidspreker, het mobiele toestel of het belsignaal te verhogen of te verlagen

■ Functietoetsen

Berichtentoets voor toegang tot de verschillende berichtendiensten Als deze toets knippert is er een nieuw sprakbericht of tekstbericht.

Toets "Bis":

- Om het laatst gevormde nummer te herhalen (kort indrukken). - Een van de laatste 10 nummers terugbellen (lang indrukken).

Navigatie

Navigator hoog-laag: maakt het mogelijk tijdens de invoer van tekens te navigeren op de startpagina, in de menu's of in een tekstzone.

• Informatie over de stand van het toestel (toestel vergrendeld, afleiding, ...)

- Datum en tijdsip

- Programmerings- en configuratiefuncties van het toestel

Toegankelijke functies (toestel in rust) : Toegankelijke functies tijdens gesprek :

Toest? Wacht

Uw toeselnummer kennen.

Uw correspondent in wacht plaatsen (wachstand).

Herhör

Een van de laatste 10 nummers terugbellen, In DTHF uitstanden (toonkiezen).

het nummer in uw persoonlijke telefoonlijst registreren,

Vergrd Rep

Uw toestel vergrendelen/ontgrendelen.

het nummer in uw persoonlijke telefoonlijst registreren, Een oproep afleiden naar de voicemail van een alwezige correspondent.

Arispeak

Programmering van een afspraak.

Een oproep afleiden naar de voicemail van een afwezige correspondent.

Afield

uw gesprekken naar een ander nummer afleiden. (onmiddellijke afleiding, afleiding naar sprakberichten, afleiding naar biop).

[Non-Text]

Perso.

hot toescol configuroren (porsoonlijke assistent, woergavo, bel. berichterdienst, ...).

[Non-Text]

Beleopnaam

Uw correspondent via zijn naam oproepen.

Andere functies zijn toegankelijk naargelang van configuratie van systeem.

Toets OK: maakt het mogelijk de verschillende keuzes en optes te valideren die tijdens de programmering of configuratie zijn gemaakt.

Toets terug/uit: om een niveau terug te gaan (kort indrukken) of terug te keren naar de startpagina (lang indrukken). Met deze toets kan tovens aan ingvoord lottertoken worden gocorrigoord.

■ Functietoetsen en programmeerbare toetsen

Informatieboets: maakt het mogelijk informatie te bekomen over voorgeprogrammeerde toetsen of toegang te verkrilgen tot de programmering of de configuratie van het toestel.

Toets telefoonlijst: Toets om toogang te krijgen tot uw persoonlijke telefoonlijst (kort indrukken) of tot oproopen op naam (lang of dubbel indrukken).

Voorgeprogrammeerde functietoetsen en programmeerbare toets Het lampje gaat aan warmeer de bij de toets horende functie wordt geactiveerd. Het blok met 6 toetsen bestaat uit :

twee lijntoelsen.

een toets 'onmiddellijke afleiding of annulering van de afleiding',
een 'conferentie' roers
een 'afleiding' toets
een te programmeren toets voor directe oproepen.

1 Oproepen maken / beantwoorden

1.1 Een oproep tot stand brengen

toets

rechtstreeks

in

afhaken nr

correspondent

handenvrij

(Uitsluitend

Forum™ iPhone

710/720)

nr. van uw

correspondent

geprogrammeerde

oproceptoets

u bent in gesprek

Voor een extern gesprek yormt u eerst het nummer van de buitenlijn voor u het abonneenummer kiest. 0 is de standaardcode om toegang te verkrijgen tot het publieke telefoonnetwerk.

De duur van uw externe oproep kan door de beheerder worden beperkt. In dit geval hoort u een pieptoon en/of verschijnt er 20 seconden voor het einde van het telefoongesprek een bericht op het scherm.

1.2 Een oproep beantwoorden

afhaken handenvrij (uitsluitend

forum™ iphone

710/720)

drukken op de lijntoets

waarvan de bijbehorende

diode aanstaat

Om een gemiste oproep terug te bellen zie 'Lijst met gemiste externe oproepen en uw tekstberichten bekijken".

1.3 Telefoneren in 'handenvrij' mode (Uitsluitend Forum™ IPhone 710/720)

Terugkeren naar rust:

u bent in de handenvrij

toestand

kort

indrukken

Tijdens gesprek:

u bent in gesprek kort indrukken

U kunt tijdens het gesprek de hoorn opnemen zonder de oproep te onderbreken.

De luidspreker tijdens het gesprek activeren (hoorn van de haak) - Geluidsversterking

de Luidspreker toets knippert

u bent in gesprek de luidspreker

activeren

(lang indrukken)

De toets gaat uit

instellen van het volume (9 niveaus)

deactiveren van de

luidspreker

(lang indrukken)

Met een korte druk op de luidsprekertoets gaat u over op de handenvrije mode (vast brandend lampje) (Forum™ IPhone 710/720).

Oproepen maken / beantwoorden

1.5 Uw correspondent via zijn naam oproepen (algemene telefoonlijst)

lang of

dubbel

indrukken

eerste letters van

de naam van uw

correspondent

de naam in de

voorgestelde lijst

selecteren

De invoer van de naam van uw correspondent geschiedt in voorspellende mode. In deze mode voert u elke letter van de naam in met een simple druk op de toets die deze letter bevat.

1.6 Bellen via de persoonlijke telefoonlijst

kort

indrukken

rechtstreeks op de

geprogrammeerde

toets drukken (0 tot 9)

de te bellen

correspondent

selecteren

de oproep

lanceren

1.7 Herhaal de laatst gevormde nummers

Het laatst gevormde nummer herhalen (herhaal nr.):

herhaling van het laatste nummer

toets "bis" (kort

indrukken).

Een van de laatste 10 nummers terugbellen:

toets "bis"

(lang indrukken)

selecteer het nr. onder

de 10 laacste

de apraep

lanceren

1.8 Heroproep naar een bezet toestel vragen

uw correspondent is bezet

Om te annuleren:

1.9 Opvang van een oproep (Optie)

U hoort een toestel bellen in een ander bureau waar niemand de oproep kan beantwoorden. Indien toegelaten kan u de oproep via uw toestel beantwoorden.

Indien het toestel dat belt tot dezelfde opvanggroep behoort als u:

geprogrammeerde

coets 'pick-up'

Groepsopvang is ook mogelijk door de code # 72 in te voeren.

Oproepen maken / beantwoorden

Indien het toestel niet tot dezelfde groep als u behoort:

geprogrammeerde toets 'pick-up'

nummer van het toestel dat u hoort

Individuele opvang is ook mogelijk door de code # 71 in te voeren.

U kan het systeem zodanig programmeren dat bepaalde toestellen tegen opvang beveiligd zijn.

1.10 Intercom-oproepen ontvangen

U kunt een oproep beantwoorden zonder dat u de hoom hoeft op te nemen. Wanneer u een oproep ontvangt, wordt u automatisch verbonden in de handenvrije modus. De identiteit van de oprooper wordt woorgegeven op het scherm.

Om te activeren - Terugkeren naar rust:

pehorende lichtje licht op

Wanneer uw correspondent de hoorn neerlegt, is de intercom mode nog steeds geactiveerd.

Om te deactiveren - Terugkeren naar rust:

Het bijbehorende lichtje gaat uit

1.11 In DTMF uitzenden (toonkiezen)

Tijdens het gesprek dient u soms DTMF-codes uit te zenden, bijvoorbeeld voor het gebruik van een berichtenserver, een automatisch doorschakelsysteem of voor het raadplegen van een antwoordapparaat.

u bent in gesprek geprogrammeerde toets 'dtm

u bent in gesprek om te activeren

De functie wordt automatisch gewist bij het beëindigen van de oproep.

Indien je een tweede oproep maakt door rechtstreeks het nummer in te voeren moet DTMF uitzenden opnieuw uitgeschakeld worden

1.12 De microfoon tijdens een gesprek uitschakelen (mute)

U hoort uw correspondent maar hij zal u niet meer horen.

De toets gaat aan

u bent in gesprek de microfoon

uitschakelen

De toets gaat uit

het gesprek hervatten

2 'Meet me' conferentie

Met de functie 'Meet me' kan een conferentie met maximum 6 personen worden opgezet : de 'leider' van de conferentie (die de rechten geniet om de conferentie op te starten) en de deelnemers (5 maximum) die zich bij de conferentie aansluiten.

2.1 Een 'Meet me' conferentie opstarten

Voordat de deelnemers zich bij de conferentie kunnen aansluiten, moet u met hen een uur voor de conferentie afspreken en hen de toegangscode bezorgen.

Wanneer u door het systeem wordt gevraagd een code of een wachtwoord in te voeren, krijgt u 3 pogingen voordat het systeem uw aanvraag weigert.

afhaken (zie een aproep tot stand brengen)

de activeringscode van de 'meet me' conferentie invoeren

het oproepnummer voor de activering van de 'meet me'

uw (intern) telefoonnummer invoeren

conferentie van buitenaf vormen

de conferentie is opgezet

vocr uw individuele code in

de tocgangscode tot de conferentie invoeren

Activeringscode : deze code wordt bepaald door de beheerder bij het configureren van het systeem.
Oproepnummer voor het activeren van de 'Meet me' conferentie : dit oproepnummer wordt gebruikt door de conferentieleider wanneer hij een conferentie vanaf een extern toestel wil opstarten. Dit nummer moet vooraf door de systeembeheerder worden bepaald.
Wachtwoord : het standaardwachtwoord kan niet worden gebruikt. Raadpleeg indien nodig hoofdstuk #: "Wijzigen van uw individuele code".

Als de conferentieleider inhaakt, worden alle verbindingen verbroken.

2.2 Zich aansluiten bij een 'Meet me' conferentie

Zodra de 'Meet me' conferentie door de conferentieleider is opgezet, kunnen de deelnemers zich erbij aansluiten (maximum 5 deelnemers).

afhaken (zie een oproep tot stand brengen)

de aanmeldingscode tot de 'meet me' conferentie invoeren

het oproepnummer voor aanmelding tot de 'meet me' conferentie van buitenaf vormen

u voert een conferentiegesprek

de toegangscode tot de conferentie invoeren

Aanmeldingscode : deze code wordt bepaald door de beheerder bij het configureren van het systeem.
Oproepnummer voor aanmelding tot de 'Meet me' conferentie : via dit oproepnummer kunnen de deelnemers zich vanaf een extern toestel bij de conferentie aansluiten. Dit nummer moet vooraf door de systeembeheerder worden bepaald.

Een pieptoon weerklinkt wanneer een deelnemer zich bij de conferentie aansluit. 2 pieptonen weerklinken wanneer een deelnemer de conferentie verlaat.

U kunt niet deelnemen aan een conferentie als het maximum aantal deelnemers reeds is bereikt.

Als de conferentie nog niet is ingesteld door de conferentiebeheerder, wordt u in wachtstand geplaatst tot de conferentie wordt gestart (maximum 5 minuten).

U kunt niet rechtstreeks in de conferentie worden opgenomen maar moet eerst een interne gebruiker of een automatische operator bellen, die op zijn/haar beurt het nummer belt voor deelname aan de 'Ontmoet mij'-conferentie en daarna uw gesprek doorverbindt (10 seconden).

3

Tijdens het gesprek

3.1 Afleiden van een oproep

Afleiden van een oproep zonder aankondiging (versnelde transfer):

u bent in gesprek nr. van de

tweede

correspondent

geprogrammeerde

toets 'transfer'

Wordt de oproep niet beantwoord zal deze terug naar uw toestel komen. Uw toestel begint terug te bellen, haak uit en u bent terug in gesprek.

Afleiden van een oprocp met aankondiging:

De eerste correspondent wordt in

wacht geplaatst

nr. van het 2de

toestel

Wanneer de bestemmeling van de afleiding antwoordt:

geprogrammeerde

toets 'transfer'

Wanneer de bestemmeling van de afleiding niet antwoordt

De oproep terugnemen:

u bent in gesprek lijntoets waarvan

het lampje

knippert

Uitgebreide mogelijkheden bij het oproepen van een tweede correspondent

De eerste correspondent wordt in wacht geplaatst

le tweede correspondent

laatstgekozen

nummer

berbalen.

ikort

indrukken).

• Andere methods om een tweede correspondent te bellen

.Uw correspondent via zijn naam oprocopen.

lang of dubbel indrukken

Geprogrammeerde oproeptoets.

- Om uw tweede gesprek te beëindigen en naar uw eerste correspondent terug te schakelen:

u bent in gesprek lijntoets waarvan

het lampje knippert

Leg bij een verkeerde handeling de hoorn neer: u hoort uw toestel bellen en u vindt uvv eerste correspondent terug.

Tijdens het gesprek

3.3 Een tweede oproep tijdens een gesprek ontvangen

Een tweede correspondent probeert u te bereiken:

De weergegeven oproep beantwoorden:

aproceptoets

waarvan de icoon

knippert

Om uw eerste correspondent terug te vinden en het in gang zijnde gesprek te beëindigen:

u bent in gesprek bij de icoon

'oproep in

wacht' horende

toets

3.4 Tussen twee correspondenten schakelen (makelen)

Tijdens een gesprek is een tweede correspondent in wacht.

Om naar hem terug te schakelen:

lijntoets

waarvan het

lampje knippert

3.5 Een oproep afleiden naar de voicemail van een afwezige correspondent

Tijdens een gesprek wilt u uw correspondent afleiden naar de voicemail van een andere correspondent.

u bent in gesprek

nr. van de

tweede

correspondent

3.6 Met twee andere correspondenten spreken (conferentie)

Tijdens een gesprek met een correspondent staat een tweede in wacht:

u bent in gesprek geprogrammeerde toets

'conferentie' (optie)

De conferentie annuleren en doorgaan met uw tweede correspondent (de eerste correspondent wordt in wacht geplaatst):

geprogrammeerde

toets 'conferentie'

(optie)

Haak in om het gesprek met alle correspondenten te beeindigen:

Als u na het gesprek uw twee correspondenten wil afleiden:

de conferentie

annuleren

geprogrammeerde

toets 'conferentie'

(optie)

geprogrammeerde toets

'transfer'

Tijdens het gesprek

3.7 Uw correspondent in wacht plaatsen (wachtstand)

Exclusieve wachtstand:

U bent in gesprek met één correspondent. U wenst hem in wacht te plaatsen en het gesprek later op hetzelfde toestel verder te zetten.

u bent in gesprek

Weer met de correspondent in wacht spreken:

lijntoets waarvan

het lampje knippert

3.8 Een externe correspondent parkeren

U kan een externe correspondent parkeren, om het gesprek vanop een ander toestel verder te zetten:

Parkoproep

u bent in gesprek

Indien de geparkeerde lijn niet binnen een bepaalde tijd wordt hervat, wordt ze naar de telefoniste afgeleid.

Een oproep kan ook geparkeerd en teruggenomen worden via #74.

3.9 Inluisteren in een intern gesprek (Optie)

Het toestel van uw correspondent is bezet. Als dit toestel niet "beschermd" is, kunt u, als u ertoe gemachtigd bent, inluisteren in het gesprek:

geprogrammeerde

toets 'intrusie'

Zich beschermen tegen inluisteren:

geprogrammeerde

toets

kies het nummer

'databescherming'

De bescherming verdwijnt wanneer u de hoorn neerlegt.

3.10 Een nummer opslaan

Tijdens een gesprek, om het nummer op een oproeptoets te registreren :

u bent in gesprek de te

programmeren toets selecteren

weergave van het nummer

toets de naam van

bevestigen bevestigen

uw correspondent

in

* Toets de naam van uw correspondent in:

Tekst invoeren : de toetsen van het digitale toetsenbord vormen letters die u kunt weergeven door ze achtereenvolgens in te drukken.

De cursor in het invoerveld positioneren.

De laatst ingetoetste letter wissen,

Een cijfer invoeren (toetsen 0 tot 9).

Tijdens het gesprek

3.11 Geluidsniveau instellen

Tijdens een gesprek, om het geluidsniveau van uw luidspreker of hoorn te regelen:

u bent in gesprek geluidsniveau instellen

4

Bereikbaar blijven

Afleiding van oproepen naar een ander nummer (onmiddellijke afleiding van individuele oproepen)

Dit nummer kan dat van een verblijfplaats, een mobiele telefoon, een autotelefoon, van uw gesproken voicemail of van een binnenpost (operator enzovoort...) zijn.

4.2 Keuze van de af te leiden oproepen

Bij de instelling van een afleiding kunt u het type oproepen kiezen dat u wenst af te leiden: extern, intern, alle...

4.3 Niet gestoord worden

U kunt uw toestel tijdelijk onbereikbaar maken voor alle oproepen.

4.4 Persoonlijke assistent, één enkel nummer om u te bereiken (Optie)

De persoonlijke assistent is enkel mogelijk indien het toestel beschikt over een mailbox. De naam ingesproken tijdens het personaliseren van de mailbox wordt gebruikt door de persoonlijke assistent, De spraakbegeleiding kan niet verder gepersonalseerd worden. Indien de gebruiker van een Nederlandstalig ingesteld toestel een Franstalig ingesteld toestel opbelt waarvan de persoonlijke assistent ingeschakeld is, dan is de spraakbegeleiding Franstalig, Indien een bepaalde optie naar een bestemming niet ingegeven is wordt deze optie niet in de spraakbegeleiding aangeboden. De Afleiding is steeds onmiddellijk.

4.5 Persoonlijke assistent activeren/deactiveren (Optie)

4.6 Afleiding van oproepen naar uw personenzoeker (Optie)

Uw correspondenten kunnen u bereiken wanneer u zich in het bedrijf verplaatst:

4.7 Uw oproepen laten doorsturen vanop een ander toestel

U wilt uw oproepen afleiden vanop een ander toestel:

U moet de functie activeren vanaf het toestel waarvoor de afleiding bestemd was.

De functie volg mij kan ook geactiveerd worden via de code #798 en uitgeschakeld worden via de code #799 gevolgd door het telefoonnummer.

4.8 Een selectieve afleiding uitvoeren (Optie)

U kunt uw oproepen selectief afleiden afhankelijk van de identiteit van degene die belt:

geprogrammeerde

toets 'direct

doorsch'

4.9 Afleiding van de oproepen van uw toestelgroep (Optie)

U kunt alle oproepen bestemd voor uw toestelgroep naar een interne bestemming afleiden:

Bereikbaar blijven

4.10 Wissen van alle afleidingen

drukken op de

functietoets

ophet.doorsch

De afleidingen kunnen ook gewist worden via de code #790.

4.11 Afleiding van de oproepen zodra u in gesprek bent (Afleiding bij bezet)

Uw correspondenten kunnen zo een ander toestel bereiken wanneer u reeds bezet bent.

nr. van de

bestemming

van de afleiding

de aanvaarding van de afleiding

wordt zichtbaar

4.12 correspondenten

U kunt op uw toestel oen bericht achterlaten dat naar het tekstscherm wordt gestuurd van het toestel dat u belde.

selecteer de functie

'afleiden'

Vooraf gedefinieerd bericht:

selecteer het te

versturen

bericht

⁸ het nr. van het

te verzenden

bericht (01 tot

uw keuze

bevestigen

Voor het versturen van het bericht, heeft u de mogelijkheid om de taal te wijzigen of om zelf een bericht te schrijven.

Taal:

de taal van het bericht veranderen

Persoonlijk bericht:

een tijdelijk persoonlijk

bericht schrijven*

het bericht

versturen

* Een tijdelijk persoonlijk bericht schrijven:

Tekst invocron : de toetsen van het digitale toetsenbord vormen letters die u kunt weergeven door ze achtereenvolgens in te drukken.

De cursor in het invaerveld positioneren.

De laatst ingetoetste letter wissen.

Een cijfer invoeren (toeisen 0 tot 9).

Bereikbaar blijven

Het betreft de volgende 27 berichten:

1 TERUGBELLEN 15 VERGADERING OP xx xx xx (°)
2 M∅RGEN TERUGBELLEN 16 VERGADERING OP xx xx xx OM xx : xx (°)
3 BEL ME TERUG OM xx : xx (°) 17 EVEN APWEZIG
4 BEL TERUG NAAR xx xx xx (°) 18 DE HELE DAG AFWEZIG
5 TERUGBELLEN OP TELEFOONCENTRALE 19 APWEZIG, IK BEN TERUG OM xx : xx (°)
6 SECRETARESSE BELLEN 20 AFWEZIG, TERUG xx xx xx OM xx : xx (°)
7 IK BEL U TERUG OM xx : xx (°) 21 MET VAKANTIE, TERUG OP xx xx xx (°)
8 CONTACTEER VIA SEMAFOON 22 AFSPRAAK BUITENSHUIS
9 KOM FAXEN OPHALEN 23 VERGADERING EXT. TERUG xx xx xx (°)
10 KOM UW POST OPHALEN 24 IK BEVIND ME IN ZAA, Nr. xxxx (°)
11 A'FLEIDING ANNULEREN AUB 25 IN VERGADERING NG NIET STOREN
12 BEZOEKERS WACHTEN 26 MIDDAGPAUZE
13 U WORDT AAN DE RECEPTIE VERWACHT 27 ZIEK
14 VERGADERING OM xx : xx (°) (°) Berichten aan te vullen via het numeriek toetsenbord

5 Gebruik van uw Mailbox (Optie)

5.1 Initialiseren van uw voicemail (Optie)

Wanneer je toestel een mailbox heeft, zal je toestel na het drulken op de mailboxtoets vragen om je mailbox te initialiseren. Wanneer de mailbox gepersonaliseerd is verdwijnt dit bericht.

lijntoets waarvan het lampje knippert

toets uw wachtwoord in en sla uw naam op aan de hand van de aanwijzingen die u hoort

De individuele code wordt gebruikt om toegang te verkrijgen tot uw voicemail en voor het vergrendelen van uw toestel. U kan deze altijd wijzigen (zie hoofdtuk: Uw toestel personaliseren/Wijzigen van uw individuele code).

5.2 Instellen van uw onthaalboodschap

U kunt de standaard onthaalboodschap vervangen door een persoonlijke onthaalboodschap.

Perso

MLBox

Perso.

Opname beziq

opname in gang

Tijdens de raadpleging van een bericht, geeft een druk op toets "1" toegang tot de volgende functionaliteiten : ( ① )

Stop

Om de registratie te stoppen.

Pauze

Om de registratie tijdelijk te onderbreken.

Omnemen

Om het bericht opnieuw te registreren.

5.3 Afleiden van uw oproepen naar uw voicemail

051 serial

H. C.

1 + u/1 - u/1 = ( 1 + u) u1 < u/1 = u

-

OK

aanvaarding van de iding wordt zichtbaar

selecteer de functie 'afleiden'

5.4 Uw berichten beluisteren

Het lampje van uw toestel geeft aan dat er berichten zijn.

Sprak

→

weergave van het aantal nieuwe en oude

berichten

Lezen

1 + u/7 = 701/9

weergave van de naam van de afzender, van de datum, het tijdstip en het volgnummer van het bericht

selecteren van het door u gekozen bericht

Afspelen

-

OF

Wissen

beluisteren van het bericht het bericht wissen

Heropr

1 + u/1 - u/1 = ( 1 + u) u1 < u/1 = u

[Non-Text]

OK

©

IF

Kop

esturen

-

de zender van het bericht oproepen

kopie van bericht verzenden

* Bij levering is de code 0000. Zie ook het hoodstuk "Wijzigen van uw individuele code".

Gebruik van uw Mailbox (Optie)

5.5 Versturen van een kopie van een gesproken bericht

*Om commentaar op te nemen:

opname voltooid commentaar opnieuw beluisteren

commentaar opnieuw vast leggen het bericht versturen

5.6 Versturen van een gesproken bericht naar een bestemming

Gebruik van uw Mailbox (Optie)

5.7 Een oproep filteren via de voicemail (Optie) (Uitsluitend Forum™ IPhone 710/720)

Deze functie maakt het mogelijk de op uw gesproken berichtendienst inkomende oproepen te filteren. Op het moment dat de persoon een bericht achterlaat, kunt u met hem/haar in contact treden.

Filtering activeren:

geprogrammeerde toets 'vm:monit'

voer uw individuele code in

beeindigen van het luisteren en deactiveren van de filtering met dezelfde toets

Bij ontvangst van een oproep:

u hoort de persoon zijn/haar bericht achterlaten

naam of nr. van de correspondent

uitsluitend voor het beëindigen van het afluisteren

5.8 Een geschreven boodschap naar een interne correspondent versturen

Teksturen

nr. van het toestel van bestemming

selecteer het te versturen bericht

het nr. van het te verzenden bericht (01 tot 27) intikken

uw keuze bevestigen

de taal van het bericht veranderen het bericht versturen

Persoonlijk bericht:

A Z a S een tijdelijk persoonlijk bericht schrijven*

het bericht versturen

* een tijdelijk persoonlijk bericht schrijven :

Tekst invoeren : de toetsen van het digitale toetsenbord vormen letters die u kunt weergeven door ze achtereenvolgens in te drukken.

De cursor in het invoerveld positioneren.

De laatst ingetoetste letter wissen.

Een cijfer invoeren (toetsen 0 tot 9).

Het betreft de volgende 27 berichten:

1 TERUGBELLEN 15 VERGADERING OP xx xx xx (°)
2 MORGEN TERUGBELLEN 16 VERGADERING OP xx xx xx OM xx : xx (°)
3 BEL ME TERUG OM xx : xx (°) 17 EVEN AFWEZIG
4 BEL TERUG NAAR xx xx xx (°) 18 DE HELE DAG AFWEZIG
5 TERUGBELLEN OP TELEFOONCENTRALE 19 AFWEZIG, IK BEN TERUG OM xx : xx (°)
6 SECRETARESSE BELLEN 20 AFWEZIG, TERUG xx xx xx OM xx : xx (°)
7 IK BEL U TERUG OM xx : xx (°) 21 MET VAKANTIE TERUG OP xx xx xx (°)
8 CONTACTEER VIA SEMAFOON 22 AFSPRAAK BLITENSHUIS
9 KOM FAXEN OPHALEN 23 VERGADERING EXT. TERUG xx xx xx (°)
10 KOM UW POST OPHALEN 24 IK BEVIND ME IN ZAAL Nr. xxxx (°)
11 A FLEIDING ANNULEREN AUB 25 IN VERGADERING ; NIET STOREN
12 B ZOEKERS WACHTEN 26 MID DAGPAUZE
13 U WORDT AAN DE RECEPTIE VERWACHT 27 ZIEK
14 VERGADERING OM xx : xx (°) (°)		Berichten aan te vullen via het numeriek toetsenbord

Gebruik van uw Mailbox (Optie)

5.9 Lijst met gemiste externe oproepen en uw tekstberichten bekijken

Het lampje van uw toestel geeft aan dat er berichten zijn.

Tijdens de weergave van de informatie :

De afzender van het bericht terugbellen (het bericht wordt na de oproep automatisch gewist).

Volgend bericht.

Vong bericht.

Tijdens de raadpleging van een bericht, geeft een druk op toets '1' toegang tot de volgende functionaliteiten: ( ① )

Wissen

Het bericht wissen.

Herorr

De zender van het bericht oproepen.

Roepup

Een geschreven boodschap naar een interne correspondent versturen.

▶BeP

Het nummer van de afzender in uw telefoonlijst registreren.

De berichten verlaten.

5.10 Melding van berichten (Optie)

In uw voicemail is een bericht opgeslagen maar u bent niet aan uw bureau. U kunt uw toestel zo configureren dat u op een ander toestel een melding van het bericht ontvangt.

Het nummer invoeren van het toestel waarop u de melding wil ontvangen:

5.11 Tijdens een oproep het gesprek opnemen (Optie)

Tijdens de opname heeft u de keuze om de opname te pauzeren of te stoppen.

6 Uitgebreide mogelijkheden

6.1

Het belsignaal van de gesuperviseerde oproepen opvragen (Optie)

Om de beltoon van de oproepen bestemd voor een ander toestel te horen:

geprogrammeerde toets 'audio superv.'

annuleren met dezelfde toets

Het systeem kan zodanig worden geprogrammeerd dat er 'directeur'secretaresse' groepen kunnen worden gecreëerd, zodat de oproepen van de directeur naar een of meerdere secretaressen kunnen worden doorgestuurd.

Vanaf het toestel van de directeur of secretaresse:

annuleren met dezelfde toets

De filtering wordt aangegeven op het tekstscherm van het directeur-toestel en de icoon bij de geprogrammeerde toets "Filtering".

Tijdelijk oproepen beantwoorden in de plaats van de operator 6.3 (Optie)

Bij iedere externe oproep bestemd voor de centrale, belt uw toestel en kan u de oproep beantwoorden:

geprogrammeerde toets 'alg monitor'

annuleren met dezelfde toets

• Bij ledere oproep voor de telefooncentrale:

hoort u een oproep voor de operator op uw toestel

geprogrammeerde toets 'alg monitor'

6.4 Toestelgroep (Optie)

- Oproep van toestellen van een groep:

Bepaalde toestellen kunnen deel uitmaken van een groep. U kan deze toestellen bereiken door het nummer van de groep te vormen.

nr. van de op te roepen groep

- Uw toestelgroep tijdelijk verlaten:/Weer toetreden tot de groep:

geprogrammeerde toets 'grpwd'

nummer van uw groep

Het feit dat een toestel tot een groep behoort heeft geen enkel gevolg voor het beheer van de rechtstreekse oproepen ervan. U kunt altijd een bepaald toestel van een groep bereilken via zijn eigen nummer.

6.5

Een interne correspondent op zijn draagbare ontvanger oproepen (bip) (Optie)

Het toestel van uw correspondent antwoordt niet en u weet dat hij een draagbare ontvanger heeft:

weergave van de huidige zoekaktie

uw correspondent antwoordt niet

geprogrammeerde toets 'zoek'

Uw correspondent kan antwoorden vanop eender welk toestel van het bedrijf.

Uitgebreide mogelijkheden

6.5 Een "biep" van uw personenzoeker ontvangen (Optie)

Uw correspondent kan antwoorden vanop oender welk toestel van het bedrijf.

geprogrammeerde toets 'omroepen'

nummer van uw groep

6.7 Een correspondent op zijn luidspreker oproepen (Optie)

Uw interne correspondent antwoordt niet. Indien u hiertoe gemachtigd bent kan u vanop afstand 'opnemen'.

GedwenAntw

uw correspondent antwoordt niet

u bent verbonden met de luidspreker van het toestel van uw correspondent (indien hij de functie handenvrij bezit)

6.8 (Optie)

Omdat dit bericht geen antwoord nodig heeft, wordt het uitgezonden over de luidsprekers van de toestellen van uw uitzendgroep:

spreek, u beschikt over 20 seconden

Alleen de toestellen in rust en voorzien van luidsprekers horen het bericht.

6.9 Het welkomstbericht van de automatische standaard wijzigen

Met deze functionaliteit kan een gebruiker met de vereiste rechten het welkomstbericht wijzigen dat 's nachts of overdag op de automatische standaard is te horen.

oproepnummervan de berichtendienst

nummer van uw voicemail

individuele code

toegang tot het menu 'persoonlijke opties'

toegang tot het menu 'personalisering van de welkomstberichten'

7 Uw toestel personaliseren

7.1 Wijzigen van uw individuele code

De individuele code wordt gebruikt om toegang te verknigen tot uw voicemail en voor het vergrendelen van uw toestel.

Perso

Date

het display vraagt u de

nieuwe code te

bevestigen

Tot na het initialiseren van uw voicemail is uw individuele code 0000.

7.2 Uw belsignaal configureren

Perso

Bellen

Kies de melodie:

Netoc+

selecteer de melodie van uw keuze (16 melodieën)

uw keuze bevestigen

Regel het belvolume:

Volume

selecteer het gewenste volume (12 niveaus)

uw keuze bevestigen

Vergaderstand aan- of ulzetten (steeds hardere bel):

Toenemend

RAN

om te activeren om te deactiveren uw keuze

bevestigen

De "zacht belsignaal" mode activeren/desactiveren:

Beren

AHN

UI

om te activeren om te deactiveren uw keuze

bevestigen

Het volume van het belsignaal tijdens de presentatie van een oproep instellen:

u hoort uw toestel regel het belvolume

7.3 Instellen van het schermcontrast

Perso.

OK

Instel

OK

Gnbrst

instellen van het schermcontrast

uw keuze bevestigen

Uw toestel personaliseren

7.4 Taalkeuze

7.5 Bellen via de persoonlijke telefoonlijst

kort

indrukken

* Vul do naam in:

Tekst invoeren : de toetsen van het digitale toetsenbord vormen letters die u kunt woergeven door ze achteroenvolgens in to drukken.

De cursor in het invoerveld positioneren.

De laatst ingetoetste letter wissen.

Een cijfer invoeren (toetsen 0 tot 9),

7.6 Programmeren van de directe oproeptoetsen (Optie)

een te programmeren

toets voor directe

oproepen

7.7 Programmering van een afspraak

U kunt het tijdstip van een tijdelijke afspraak (eenmaal in de volgende 24 uur) of een vaste afspraak (jedere dag op hetzelfde tijdstip) instellen.

If s r o a k

Tüdelik

manent

het type afspraak (tijdelijk of permanent) selecteren

het tijdstip van de afspraak valideren

Op het geprogrammeerde tijdstip hoort u uw toestel bellen:

Indien u aan de lijn bent, knippert het tekstscherm en is er een geluidstoon te horen. Wanneer er na de derde keer nog niet wordt opgenomen, wordt de tijdelijke afspraak gewist, maar blijft een permanent verzoek in het geheugen.

Als uw toestel afgeleid is naar een ander toestel, wordt de afspraak niet meegezonden.

Om uw aanvraag om afspraken te herinneren te annuleren:

Fispraak

Tideilk

manent

het type afspraak (tijdelijk of permanent) selecteren

( Wissen

het tijdstip van de afspraak wissen

7.8 Uw toestelnummer kennen

dubbel indrukken

Toest?

7.9 Over uw luidspreker achtergrondmuziek laten horen (Optie)

Over de luidspreker van uw toestel kunt u (afhankelijk van de configuratie) achtergrondmuziek laten horen:

toestel in rust, u hoort de muziek

(lang

indrukken)

annuleren met dezelfde toets (lang indrukken)

Als u op de Forum™ Phone 720 digitale telefoon kort op de luidsprekertoets drukt, kunt u achtergrondmuziek afspelen.

De muziek stopt zodra u in gesprek bent en hervat zodra u de hoorn heeft neergelegd.

7.10 Uw toestel vergrendelen/ontgrendelen

Vererd

uw toestel is vergrendeld/ontgrendeld

voer uw individuele code in

7.11 De mode 'verplichte koptelefoon' activeren/desactiveren

De 'verplichte koptelefoon' mode moet worden geactiveerd wanneer in plaats van een hoorn een koptelefoon wordt geinstalleerd;

Perso

Instel

Hfdbel

AAN

ULT

de mode 'verplichte koptelefoon' activeren/desactiveren - volg de spraakbegeleiding (bevestigen met #)

ACD : Agent-toestel

8.1 Agent-toestel

Via de call center oplossing kunnen de telefonische oproepen naar de agenten optimaal worden gedistribueerd al naargelang hun beschikbaarheden en capaciteiten.

8.2 Een agent-sessie openen (login)

de code van de 'login' functie invoeren

de agent selecteren en valideren

overeenkomstig de instructies op het scherm uw wachtwoord invoeren of valideren

weergave van het startscherm van de ACD- toepassing

Startscherm van de ACD-toepassing

8.3 De vier standen van het agent-toestel

De beschikbaarheid van een agent wordt gekoppeld aan een bepaalde stand (4 mogelijkheden), die hij op elk moment kan wijzigen. Deze standen zijn:
- In dienst: de agent kan oproepen ontvangen.
• Ver trokken, de agent bevindt zich niet meer op de ACD-toepassing.
- Aanvullend werk: de agent ontvangt geen oproepen meer totdac hij een aan een oproep verbonden taak heeft uitgevoerd.
• Tijdelijk afwezig: de agent houdt een pauze en ontvangt dus tijdelijk geen oproepen.

8.4 De stand van het toestel wijzigen

De codes voor het wijzigen van de standen worden bepaald op het moment dat het systeem wordt geconfigureerd ; gelieve deze codes bij de systoemadministrateur op te vragen.

de te activeren code indikken

Standen Codes
in dienst
vertrokken
aanvullend werk
tijdelljk afwezig

Er klinkt een melodie : activering aanvaard : de stand is gewijzigd

Er klinkt een alarm van het type 'buzzer': activering eweigerd, het toestel is waarschijnlijk niet aangesloten op het call center, gelieve uw administrateur te raadplegen

9 Uw kosten beheren (Optie)

9.1

Uw oproepen rechtstreeks ten laste van klantenrekeningen brengen

U kunt de kosten van uw externe gesprekken ten laste brengen van klantenrekeningen van uw klanten.

geprogrammeerd

e toets

voer het nummer

van de

paswoord van dit

interne toestel

voer het nummer

van de

correspondent in

Om een projectcode tijdens een gesprek toe te voegen of te wijzigen:

geprogrammeerde toets 'Kostenplaats Act.'

9.2

De kosten kennen van een extern gesprek, uitgevoerd vanop uw toestel voor een interne gebruiker

uw correspondent wordt in wacht geplaatst

geprogrammeerde toets 'taxat.'

Dr. 9th

afleiding van de oproep

naar uw correspondent in

wacht

Na het gesprek wordt u teruggebeld en u kunt:

1. De informatie met betrekking tot het gesprek lezen (kosten, tijdsduur, aantal eenheden...).

naam van de interne gebruiker en kosten van het gesprek

1. Een tarifikacieticket drukken. 3. Het gesprek beeindigen.

9.3 Beperking van de gespreksduur

De duur van uw externe oproep kan door de behoerder worden beperkt.

In dit geval hoort u een pieptoon en/of verschijnt or 20 seconden voor het einde van het telefoongesprok een bericht op het

scherm.

Oproep doorverbinden : bij doorverbinding wordt de maximale gespreksduur opnieuw ingesteld op de waarde die is opgegeven voor het toestel waarnaar wordt doorverbonden.

Conferentie met drie partijen : bij een conferencie met drie partijen wordt de verbinding verbroken wanneer de toegestane maximumduur is verlopen.

'Meet me'-conferentie : er is geen beperking van de gespreksduur.

Wachtstand : de maximumduur wordt niet opniouw ingestold bij het ophalen van een geparkeerde oprocp.

10 Functies en aanverwante codes

Functies	Code
Activeren van de personenzoeker	#84
Afleiding “Volg-mij” (eigen oproepen laten doorsturen) / Wissen	#798/#799
Afleiding “niet storen” / Wissen	#793/#790
Afleiding naar personenzoeker / Wissen #794/#790
Afleiding bij bezet / Wissen #792/#790
Afleiding van de groepsoproepen / Wissen #795/#790
Antwoord op een personenzoeker #76
Automatische heroproep / Wissen #63 of ##
Buitenlijn nemen 0
Berichtendienst
Conferentie
Heruitzending laatste nummer (redial) #77
Inluisteren #5
Instellen van het persoonlijk menu #70
Onmiddellijke afleiding van individuele oproepen / Wissen	#791/#790
Operatoroproep	11
Opvang van een groepsoproep #72
Opvang van een toesteloproep #71
Opvang van de algemene bel #73
Overgaan in DTMF mode #61
Parkeren van een oproep en terugname ervan	#74
Projectcode #78
Selectieve afleiding / Wissen #800/#790
Tijdstip afspraak (programmering)
Verlaten van een groep / Terug in de groep komen	#796/#797
Vergrendelen-Ontgrendelen van een toestel	#75

67

64

82

Garantie en voorwaarden

Onafhankelijk van de wettelijke garantieregeling waarop de koper van dit toestel recht heeft, geniet dit toestel garantie van één jaar voor onderdelen en arbeidsloon en wel vanaf de faktuurdatum.

Voor garantieclaims dient u de aanschaffaktuur te kunnen voorleggen. Deze garantie is echter niet van toepassing: in geval het toestel niet overeenkomstig de instrukties van deze gebruikershandleiding wordt gebruikt, bij beschadiging als gevolg van externe oorzaken (bijvoorbeeld: stoten, schokken, blootstelling aan vocht, enz.), het toestel niet overeenkomstig de geldende regels geïnstalleerd wordt, noch in geval van wijzigingen of herstellingen uitgevoerd door personen die door de fabrikant of de wederverkoper niet worden erkend.

Pas op: laat uw telefoontoestel nooit in contact komen met water. Om uw toestel te reinigen kunt u echter wel een licht bevochtigde, zachte doek gebruiken. Gebruik nooit oplosmiddelen (trichlorethyleen, aceton, enz.), die het risico lopen de plastic oppervlakken van uw toestel te beschadigen. Nooit schoonmaakmiddelen verstuiven.

De hoorn en de microfoonzone van het mobiele toestel kunnen metalen voorwerpen aantrekken die gevaarlijk voor het oor kunnen zijn.

De beschrijvingen zijn niet contractueel bindend en zijn derhalve aan wijzigingen onderhevig Sommige functies van uw toestel hangen af van de configuratie van het systeem en de activering van een softwaresleutel.

Conformiteitsverklaring

EC: Wij, Alcatel-Lucent Enterprise, verklaren hierbij dat het product Belgacom Forum™ IPhone 710-720/Phone 720 in principe voldoet aan de hoofdeisen van de Richtlijn 1999/5/EG van het Europees Parlement en van de Raad. Een kopie van het origineel van deze conformiteitsverklaring kunt u bij uw installateur aanvragen.

Milieu-informatie

1- Voor het produceren van de apparatuur die u hebt aangekocht, werden natuurlijke hulpbronnen aangeboord en benut. Deze apparatuur kan stoffen bevatten die gevaarlijk zijn voor de gezondheid en het milieu. 2- Om te verhinderen dat deze stoffen in ons milieu terechtkomen en om tevens

verspilling van de natuurlijke hulpbronnen tegen te gaan, verzoeken wij u de geschikte inleverings- en inzamelingssystemen te benutten. Die systemen zullen de meeste materialen waaruit uw opgebruikte apparatuur bestaat op afdoende wijze hergebruiken of recycleren. 3- Het symbool met de doorkruiste vuilnisbak verzoekt u dergelijke systemen te gebruiken. 4- Als u meer informatie wenst over de inzamelings-, hergebruiksen recycleringssystemen, gelieve contact op te nemen met uw gemeentelijke of regionale dienst voor afvalverwerking. 5- U kan ons ook altijd contacteren als u meer informatie wenst over de invloed van onze producten op het milieu.

Werkingsomstandigheden

Bedrijfstemperatuur tussen -5°C en 45°C.

Bescherming tegen geluidsschokken

Het geluidsniveau van het door de hoorn van het toestel voorgebrachte signaal bedraagt minder dan 130 dBspl voor een overgangssignaal (123 dBspl voor Australië) en 118 dBspl (rms) voor een continu signaal (120 dBA voor Australië).

Richtlijn 2003/10/EG die de lawaairisico's op het werk vastlegt

Het belsignaal draagt bij tot het globale dagelijkse lawaai ; in de hoogste stand bedraagt het geluidsniveau 105 dBA op 60 cm van de terminal. Om het niveau te verlagen, verdient het aanbeveling om :

• een lager volume in te stellen (9 niveaus van 5 dB),
• een progressief belsignaal te programmeren.

Belgacom behoudt zich het recht voor zonder voorafgaande kennisgeving en in het belang van haar klanten de eigenschappen van haar produkten te wijzigen.

Copyright © Alcatel-Lucent Enterprise. 2009. Alle rechten voorbehouden

€ 0800 22 500 Gratis

MU19008ATAD-O710ed01-0915

Technische ondersteuning voor uw Forum®-telefooncentrale

belgacom

Gebruiksaanwijzing:

Alle gebruiksaanwijzingen van onze Forum®-telefooncentrales zijn beschikbaar op een meegeleverde cd-rom en op onze internetsite via het volgende adres: www.be/gacom.be/pabx.

Diagnose van het probleem:

Gelieve bij een panne of een technisch probleem steeds de hiernavolgende tests uit te voeren alvorens onze technische support te contacteren. Wij verzoeken u het resultaat van de tests aan onze operator ¹¹ mee te delen om de diagnose gemakkelijkter te kunnen stellen. In sommige gevallen kan onze helpdesk het probleem op afstand oplossen. Daardoor is een bezoek van een technicus niet nodig en wordt de herstellingstijd aanzienlijk ingekort.

Probleem met een telefoontoestel aangesloten op uw centrale:

1. Een reset uitvoeren door het toestel te ontkoppelen en weer aan te koppelen.
2. De verbindingen, kabels en diverse stekkers controleren. Tests uitvoeren met de kabels van een ander toestel dat wel correct functioneert.
3. Het defecte toestel testen via een andere contactdoos of een toestel van hetzelfde type dat wel correct functioneel.

Probleem met een draadloos DECT-toestel:

1. De batterijen verwijderen en terugplaatsen.
2. De verbindingen van de lader controleren.
3. Het DECT-toestel in de nabijheid van elk van de antennes testen.

Algemeen probleem met de externe of interne communicaties:

1. Nagaan of de installatie nog steeds door de 230 V gevoed wordt.
2. Uitzetten systeem door indrukken van de 'ON/OFF' knop (rechtsboven op het voorpaneel van de centrale) totdat het lampje 'POWER' constant rood oplicht.
   Enkele minuten wachten tot het systeem opnieuw start.
   Opmerking: Tijdens de opstartfase zal het systeem onbruikbaar zijn (kan tot 20 min duren).

Als het probleem blijft duren, kan u onze technische support contacteren.

(1)Onze technische support contacteren:

Als het probleem blijft duren na uitvoering van deze tests

U kan steeds onze website www.belgacom.be/pabx consulteren. Onze technische support is beschikbaar 24 uur per dag op een van de volgende nummers:

- grote bedrijven: 0800 22 100

De configuratie wijzigen:

Om uw installatie te wijzigen, hardware wil bijvoegen of de programmering van uw Forum® telefooncentrale wil aanpassen, kan u een van onze verkoopspunten bezoeken of onze klantendienst contacteren op een van de volgende nummers:

- grote bedrijven: 0800 22 200

Belga.com nv van publiek recht. Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, btw BE 0202.239.951, rpr Brussel