Océ

OP35 - Printer Océ - Gratis gebruiksaanwijzing en handleiding

Vind de handleiding van het apparaat gratis OP35 Océ in PDF-formaat.

📄 32 pagina's Nederlands NL Downloaden 💬 AI-vraag 10 vragen ⚙️ Specs
Notice Océ OP35 - page 10
Kies uw taal en geef uw e-mailadres: we sturen u een specifiek vertaalde versie.
Merk Océ
Model OP35
Type product Printer
Printtechnologie Laser (zwart-wit)
Functies Printen, kopiëren, scannen
Papierformaat A4, A3
Afmetingen (BxDxH) 400 x 400 x 300 mm
Gewicht 15 kg
Voeding 220-240 V, 50-60 Hz
Stroomverbruik (typisch) 500 W
Printsnelheid 35 ppm (zwart-wit)
Printresolutie 1200 x 1200 dpi
Connectiviteit USB, Ethernet
Tonercartridge Vervangbaar (origineel Océ)
Onderhoud Reinig de printkoppen en vervang de tonercartridge
Veiligheid Gebruik alleen originele accessoires en volg de veiligheidsinstructies
Reserveonderdelen Tonercartridge, drum, fuser
Handleiding Beschikbaar op notice-facile.com

Veelgestelde vragen - OP35 Océ

Hoe vervang ik de tonercartridge van mijn Océ OP35?
Schakel de printer uit en open de klep. Verwijder de oude tonercartridge en plaats de nieuwe. Zorg dat deze goed vastklikt. Sluit de klep en schakel de printer weer in. Raadpleeg de handleiding voor gedetailleerde instructies.
Wat moet ik doen bij een papierstoring?
Schakel de printer uit en open de toegangskleppen. Verwijder voorzichtig het vastgelopen papier, trek het in de richting van de papierbaan. Controleer of er geen scheurtjes achterblijven. Sluit alle kleppen en zet de printer aan.
Hoe reinig ik de printer?
Gebruik een zachte, droge doek om de buitenkant schoon te maken. Reinig de printkoppen met een speciale reinigingsset of gebruik de functie in het menu. Vermijd vloeistoffen in de printer. Raadpleeg de onderhoudsrichtlijnen.
Hoe sluit ik de printer aan op het netwerk?
Sluit de printer via een Ethernet-kabel aan op uw router. Configureer de netwerkinstellingen via het bedieningspaneel: ga naar 'Netwerk' en kies 'DHCP' of handmatig IP. Installeer de stuurprogramma's op uw computer en selecteer de netwerkprinter.
Welk papierformaat wordt ondersteund?
De Océ OP35 ondersteunt standaard papierformaten zoals A4 en A3. Gebruik papier van 60-90 g/m² voor optimale resultaten. Raadpleeg de specificaties in de handleiding voor meer details.
Hoe los ik afdrukkwaliteitsproblemen op?
Controleer eerst het tonerniveau en vervang de cartridge indien nodig. Voer een printkopreiniging uit via het menu. Zorg dat het papier van goede kwaliteit is. Als het probleem aanhoudt, raadpleeg dan de troubleshooting-sectie van de handleiding.
Wat betekenen de foutmeldingen?
Foutmeldingen worden weergegeven op het display. Bijvoorbeeld: 'Papierstoring' of 'Tonercartridge leeg'. Raadpleeg de lijst met foutcodes in de handleiding voor specifieke stappen om het probleem op te lossen.
Hoe reset ik de printer naar fabrieksinstellingen?
Ga naar het menu 'Instellingen' en selecteer 'Herstel naar fabrieksinstellingen'. Bevestig uw keuze. De printer wordt opnieuw opgestart. Let op: alle aangepaste instellingen worden gewist.
Waar kan ik de handleiding downloaden?
Ga naar notice-facile.com en zoek op 'Océ OP35'. Daar vindt u de gratis PDF-handleiding in het Nederlands. Download deze voor een volledige uitleg van alle functies.
Hoe voer ik onderhoud uit?
Voer regelmatig een reinigingscyclus uit, vervang verbruiksartikelen zoals tonercartridge en drum op tijd. Houd de printer vrij van stof. Gebruik alleen originele Océ-onderdelen voor optimale prestaties.

Gebruikersvragen over OP35 Océ

0 vraag over dit apparaat. Beantwoord die u kent of stel uw eigen vraag.

Stel een nieuwe vraag over dit apparaat

De e-mail blijft privé: deze wordt alleen gebruikt om u te waarschuwen als iemand op uw vraag reageert.

Nog geen vragen. Stel de eerste vraag.

Download de handleiding voor uw Printer in PDF-formaat gratis! Vind uw handleiding OP35 - Océ en neem uw elektronisch apparaat weer in handen. Op deze pagina staan alle documenten die nodig zijn voor het gebruik van uw apparaat. OP35 van het merk Océ.

GEBRUIKSAANWIJZING OP35 Océ

Gebruikershandleiding

OP1030/1040/1050 + OP25/35/40

Gebruikershandleiding

OP-serie

Versie : 2006.05

W.J.A. de Haan

1. Bedieningspaneel 5

1.1 Layout bedieningspaneel 6
1.2 Layout voorklep 6
1.3 Uitlezen & uitprinten tellerstanden OP 1030/40/50 7
1.4 Uitlezen tellerstanden OP25/35/40 7

2. Toner en afvaltoner vervangen 9

2.1 Toner en afvaltoner vervangen 10

3. Papierstoringen 13

3.1 Papierstoring met de displaymelding 14
3.2 Papierstoring bij de lade. 15
3.3 Papierstoring bij de linkerzijklep 1. 16
3.4 Papierstoring bij de linkerzijklep 2 en 3. 17
3.5 Papierstoring bij de handinvoer. 18
3.6 Papierstoring bij de origineleninvoer. 20

4. Kwaliteitsproblemen 21

4.1 Strepen op de kopie en de print. 22
4.2 Strepen op de kopie bij gebruik van de origineleninvoer. 23

5. Informatie m.b.t. verbruiksartikelen 25

5.1 Bestelnummers verbruiksartikelen 26
5.2 Gegevens m.b.t. bestellen verbruiksartikelen. 27

6. Informatie m.b.t. storingsmelding 29

6.1 Algemene informatie m.b.t. een storingsmelding 30
6.2 Online support 31

1. Bedieningspaneel

Océ OP35 - Bedieningspaneel - 1

text_image RESET = terug naar basisinstellingen van de kopie functie. STOP/CLEAR = onderbreken van de huidige kopieer opdracht en resetten aantal kopieen. CONTRASTREGELING = contrastinstelling van het display.

1.2 Layout voorklep

Océ OP35 - Layout voorklep - 1

text_image ONTGRENDELING TONER TONERPATROON CORONAREINIGING AFVALTONERTANK BORSTEL VOOR REINIGING "PAPIERSTOF-OPVANGGOOTJE" LINKER ZIJKANT INTERNE LADE

1.3 Uitlezen & uitprinten tellerstanden OP 1030/40/50

1 Druk op de toets Default Setting/Counter.

Océ OP35 - Druk op de toets Default Setting/Counter. - 1

text_image Auto Selection Default Setting / Censor Management Interrupt 1 2 3 Reset 4 5 6 % Stop/ Clear 7 8 9 Clear

2 Raak op het scherm de toets Teller controleer aan.

Océ OP35 - Raak op het scherm de toets Teller controleer aan. - 1

text_image Standaardinstelling/ Teller Standaardinstelling Kopteren standaard Taal Beheer Hard Disk Beheer Teller controller Machine standaard Document Beheer Registreer orig. form. Afdruk rapport Geruiker Aanpassing Einde

3 U ziet nu het telleroverzicht. Dit overzicht kunt u afdrukken door op het scherm de toets Afdrukken rapport aan te raken.

Océ OP35 - U ziet nu het telleroverzicht. Dit overzicht kunt u afdrukken door op het scherm de toets Afdrukken rapport aan te raken. - 1

text_image Controle-teler Sluiten Aantal printen Kopieren Printer Fax Totaal Zwart/ Wit: 1,073 - - - 1,073 Aantal pag. Kopieren Scannen Fax Totaal Origneel: 3 - - - 3 Afdrukken rapport Standaardinstelling

1.4 Uitlezen tellerstanden OP25/35/40

Lokatie hardware-teller

Océ OP35 - Uitlezen tellerstanden OP25/35/40 - 1

1 Indien een bericht op het display verschijnt dat de toner bijgevuld moet worden, open dan eerst de voorklep van het apparaat.

Océ OP35 - Uitlezen tellerstanden OP25/35/40 - 2

text_image Gereed voor kopieren. Vuit toner bij om verder to gaan niet kopieren. Papierform. Inst. 100% 1 2 3 4 R 4 APS Handin Auo Belichting Belichting modus 100% AM6 100% Verkarten/ Vorgroten Son:UIT Son:Aan Son:Error Afwerien Standard Gebruik Funchie Programme

Océ OP35 - Uitlezen tellerstanden OP25/35/40 - 3

2 Duw de (lichtblauwe) ontgrendelingshandel van de tonercassette omhoog en trek langzaam de oude (lege) tonercassette naar buiten totdat u het lichtblauwe handvat kunt zien.

Océ OP35 - Uitlezen tellerstanden OP25/35/40 - 4

3 Houd de handgreep van de tonercassette vast, duw de ontgrendelingshendel nogmaals iets omhoog en verwijder het tonerpatroon door het naar u toe te trekken.

Océ OP35 - Uitlezen tellerstanden OP25/35/40 - 5

text_image LET OP Probeer NIET de tonercassette of de tonerafvalhouder met geweld te openen of te vermielen.

Océ OP35 - Uitlezen tellerstanden OP25/35/40 - 6

text_image LET OP Probeer NIET de tonercassette of de tonerafvalhouder in brand ie steken. Gevaarlijke vonkvorming kan brandwonden veroorzaken.

4 Neem de nieuwe tonercassette en tik een aantal keren op de bovenkant om de toner los te maken. Schud de cassette ook enkele malen heen en weer in de lengterichting om de toner goed te verdelen.

Océ OP35 - Uitlezen tellerstanden OP25/35/40 - 7

5 Houd de handgreep van de nieuwe tonercassette vast en plaats hem op de geleiderail in het apparaat, houd de tonercassette met beide handen vast en schuif deze volledig in het apparaat.

Océ OP35 - Uitlezen tellerstanden OP25/35/40 - 8

6 Verwijder nu de afvaltonertank. Let op dat er geen toner uit het tankje valt.

Océ OP35 - Uitlezen tellerstanden OP25/35/40 - 9

7 Maak de (op het tankje aanwezige) sticker los en plak deze over de opening van het tankje heen. Hiermee sluit u de opening van het tankje af.

Océ OP35 - Uitlezen tellerstanden OP25/35/40 - 10

8 Vervolgens voert u de reinigingsfunctie uit door het groene reiniggingsstaafje voorzichtig naar buiten te trekken en enkele malen heen en weer te bewegen.

Océ OP35 - Uitlezen tellerstanden OP25/35/40 - 11

9 Plaats nu het nieuwe (lege) tonerafvaltankje in het apparaat en sluit tenslotte de voorklep.

Océ OP35 - Uitlezen tellerstanden OP25/35/40 - 12

3.1 Papierstoring met de displaymelding

- Papierstoring bij de lade

JAM code 10

JAM code 11

JAM code 12

JAM code 13

JAM code 15

JAM code 16

JAM code 17

Océ OP35 - Papierstoring met de displaymelding - 1

• Papierstoring bij de handinvoer

JAM code 14

JAM code 20

JAM code 21

JAM code 23

Océ OP35 - Papierstoring met de displaymelding - 2

- Papierstoring bij de origineleninvoer

JAM code 70

JAM code 71

JAM code 72

JAM code 73

JAM code 74

JAM code 75

JAM code 76

Océ OP35 - Papierstoring met de displaymelding - 3

3.2 Papierstoring bij de lade.

1 Vastgelopen papier in een van de lades. Open de desbetreffende lade.

Océ OP35 - Papierstoring bij de lade. - 1

text_image Papierstoring. 1. Open lade 1. 2. Vortiviter papiere. 3. Float lade. JAM .

Océ OP35 - Papierstoring bij de lade. - 2

2 Verwijder het vastgelopen papier zonder dit te scheuren. Als het papier reeds gescheurd was, moet u alle papiersnippers en papierresten verwijderen. Als u nog papier(resten) ziet zitten en u kunt er niet bij dan kunt u eventueel de lade in z'n geheel verwijderen. Daarvoor schuift u de lade zover mogelijk naar u toe.

Océ OP35 - Papierstoring bij de lade. - 3

3 Vervolgens pakt u de lade met twee handen vast en tilt hem een klein stukje op, ondertussen schuift u de lade nog iets naar u toe. U kunt de lade nu uit de machine verwijderen. Nu kunt u in de machine kijken of er nog papier vast zit. Controleer tevens of het papier correct in de lade ligt en of het wel geschikt is voor deze lade (sheets, stickers en dikker papier mogen alleen via de handinvoer aan de rechterkant worden gebruikt). Na verwijdering van eventuele papierresten kunt u de lade herplaatsen.

Océ OP35 - Papierstoring bij de lade. - 4

3.3 Papierstoring bij de linkerzijklep 1.

1 Bij verschijnen van onderstaande displaymelding; open de linkerklep van de machine.

Océ OP35 - Papierstoring bij de linkerzijklep 1. - 1

text_image Papierstoring. Let op cilinder. 1. Open linkerklep: 1. 2. Verwijder papier. 3. Sluit de klep. JAM...

Océ OP35 - Papierstoring bij de linkerzijklep 1. - 2

2 Verwijder voorzichtig het vastgelopen papier uit de machine. Het papier kan op een aantal plaatsen vast zitten, de linker situatie is in de buurt van de cilinder (glimmende groene rol), de rechter situatie is bij de fixeereenheid. In beide situaties opletten voor beschadiging en het papier rustig uit de machine trekken. Alle papierresten verwijderen.

Océ OP35 - Papierstoring bij de linkerzijklep 1. - 3

De fixeereenheid van het kopieerapparaat is zeer heet. Let goed op als u in dit gebied werkt, aangezien er gevaar voor brandwonden bestaat. Schakel het apparaat eventueel uit om dit unit af te laten koelen

LET OP

Het cilindergedeelte in het apparaat is zeer gevoelig voor vuil en beschadiging. Aanraking of beschadiging kan problemen geven m.b.t. de afdrukkwaliteit.

3 Afhankelijk van de opdracht en de configuratie van uw apparaat is het mogelijk dat zich nog papier bevind in het duplex(dubbelzijdig) gedeelte. Duw dit unit voorzichtig terug, nu kan ook op deze plaats het papier verwijderd worden.

Océ OP35 - LET OP - 1

3.4 Papierstoring bij de linkerzijklep 2 en 3.

1 Bij verschijnen van onderstaande displaymelding; vastgelopen papier in de 2e linker zijklep. Open de linkerklep van de machine. Verwijder voorzichtig het vastgelopen papier uit de machine en sluit de klep weer.

Océ OP35 - Papierstoring bij de linkerzijklep 2 en 3. - 1

text_image Papierstoring. 1. Open linkerklop 2. 2. Verwijder papier. 3. Slutt de Hep. JAM...

Océ OP35 - Papierstoring bij de linkerzijklep 2 en 3. - 2

2 Bij verschijnen van onderstaande displaymelding; vastgelopen papier in de 3e linker zijklep. Open de linkerklep van de machine. Verwijder voorzichtig het vastgelopen papier uit de machine en sluit de klep weer.

Océ OP35 - Papierstoring bij de linkerzijklep 2 en 3. - 3

text_image 8V Papierstoring. 1. Open Inkertkep 3. 2. Verwijder papier. 3. Slut de klep. JAM...

Océ OP35 - Papierstoring bij de linkerzijklep 2 en 3. - 4

3.5 Papierstoring bij de handinvoer.

1 Vastgelopen papier in of bij de handinvoer. Verwijder eerst al het achtergebleven papier van de papiertafel.

Océ OP35 - Papierstoring bij de handinvoer. - 1

text_image Papierstoring. 1. Verwijper papier uitmandivoer. 2. Open linkerklop 1. 3. Verwijder papier. 4. Open Map wanneer papier niet versijderd kan worden. 5. Draal grove knop klanching 6. Verwijper papier. 7. Sturt de Map.

Océ OP35 - Papierstoring bij de handinvoer. - 2

2 Indien het papier nog voor een groot deel zichtbaar is, til dan de metalen handel op en verwijder tegelijkertijd het vastgelopen papier.

Océ OP35 - Papierstoring bij de handinvoer. - 3

3 Wanneer u het papier nog niet heeft kunnen verwijderen open dan de linkerzijklep en controleer of zich daar nog papier bevind. Verwijder dit indien aanwezig.

Océ OP35 - Papierstoring bij de handinvoer. - 4

Het cilindergedeelte in het apparaat is zeer gevoelig voor vuil en beschadiging. Aanraking of beschadiging kan problemen geven m.b.t. de afdrukkwaliteit.

LET OP

De fixeereenheid van het kopieerapparaat is zeer heet. Let goed op als u in dit gebied werkt, aangezien er gevaar voor brandwonden bestaat. Schakel het apparaat eventueel uit om dit unit af te laten koelen

4 Afhankelijk van de opdracht en de configuratie van uw apparaat is het mogelijk dat zich nog papier bevind in het duplex (dubbelzijdig) gedeelte. Duw dit unit voorzichtig terug, nu kan ook op deze plaats het papier verwijderd worden. Laat de linkerzijklep open als het papier nog niet verwijderd is. Anders kunt u de linkerzijklep sluiten.

Océ OP35 - LET OP - 1

5 Als het vastgelopen papier nog steeds niet is verwijderd, open dan nu de voorklep. Draai vervolgens de groene knop naar rechts (met de klok mee), nu kunt u het papier alsnog bij de linkerzijklep verwijderen.

Océ OP35 - LET OP - 2

6 Indien het papier nog steeds niet is verwijderd trek dan de interne lade naar voren en open deze om het eventueel aanwezige papier te verwijderen. Daarna kunt u deze lade weer in de machine schuiven. Tevens kunt u de voorklep en de linkerzijklep weer sluiten.

De melding van papierstoring op het display zou nu niet meer zichtbaar mogen zijn. Eventueel kunt u met de hoofdschakelaar (aan de rechterkant) het apparaat even uit en weer aan zetten.

Océ OP35 - LET OP - 3

3.6 Papierstoring bij de origineleninvoer.

1 Verwijder eerst al het achtergebleven papier van de papiertafel.

Océ OP35 - Papierstoring bij de origineleninvoer. - 1

text_image 8V Papierstoring. 1. Open documentverwerker. 2. Haal de omkeerenheid omnoog. 3. Disal de knop naar links. 4. Verwijder originen. 5. Sluit documentverwerker. JAM...

Océ OP35 - Papierstoring bij de origineleninvoer. - 2

2 Open de afdekplaat van de origineleninvoer door de handgreep te bedienen en dit gedeelte naar links toe om te klappen. Wanneer u het vastgelopen origineel aantreft kunt u dit voorzichtig verwijderen. Eventueel kunt u omkeereenheid optillen (middelste foto) om zo alsnog het papier te kunnen verwijderen.

Océ OP35 - Papierstoring bij de origineleninvoer. - 3

3 U kunt (als het papier nog steeds vast blijft zitten) ook nog aan de groene knop draaien om het papier een strukje verder te draaien en zodoende het origineel alsnog te kunnen verwijderen. Hierna kunt u alle kleppen van de documentverwerker sluiten en de originelen terugleggen.

Let op! Beschadigde originelen niet opnieuw gebruiken, eventueel kopie maken vanaf glasplaat.

Océ OP35 - Papierstoring bij de origineleninvoer. - 4

4. Kwaliteitsproblemen

Océ OP35 - Kwaliteitsproblemen - 1

4.1 Strepen op de kopie en de print.

1 Indien u last heeft van (dunne) strepen op de kopie en de print, open dan de voorklep van het apparaat.

Océ OP35 - Strepen op de kopie en de print. - 1

natural_image Person using a printer to press or install a paper airplane (no visible text or symbols)

2 Verwijder nu de afvaltonertank. Let op dat er geen toner uit het tankje valt.

Océ OP35 - Strepen op de kopie en de print. - 2

3 Vervolgens voert u de reinigingsfunctie uit door het groene reiniggingsstaafje voorzichtig naar buiten te trekken en enkele malen heen en weer te bewegen.

Océ OP35 - Strepen op de kopie en de print. - 3

4 Herplaats nu het tonerafvaltankje weer in het apparaat en sluit tenslotte de voorklep.

Océ OP35 - Strepen op de kopie en de print. - 4

4.2 Strepen op de kopie bij gebruik van de origineleninvoer.

1 Reinig de grote glasplaat (1) en vooral het smalle ruitje (2) aan de linkerkant grondig met een vochtige doek, bij hardnekkige verontreiniging kunt u eventueel een doek met glassex gebruiken. Vooral het smalle ruitje is nogal gevoelig voor verontreiniging door bijvoorbeeld tipp-ex, lijmresten etc.

Océ OP35 - Strepen op de kopie bij gebruik van de origineleninvoer. - 1

5. Informatie m.b.t. verbruiksartikelen

Océ OP35 - Informatie m.b.t. verbruiksartikelen - 1

5.1 Bestelnummers verbruiksartikelen

SoortAfbeeldingOmschrijvingOpmerking
TonerOcé OP35 - Bestelnummers verbruiksartikelen - 1Tonerpatroon ArtikelnummerTer info: Tonerpatroon t.b.v.ongeveer 32.000 afdrukken76850003Bij 1 tonerpatroonzitten standaard 2afvaltonertankjes.
AfvaltonerLos afvaltonertankjeArtikelnummer 7850030
NietjesOcé OP35 - Bestelnummers verbruiksartikelen - 2Modelnr. 9800000787Nietjes t.b.v. interne Finisher DF-78S20 Nietjes met artikelnummer 29701698Océ OP35 - Bestelnummers verbruiksartikelen - 3Set van 3 x 3000nietjes in 1 doosje
NietjesOcé OP35 - Bestelnummers verbruiksartikelen - 4Modelnr. 9800001165Nietjes t.b.v. 1000 Vel Finisher DF-73S20 Nietjes met artikelnummer 29701698Océ OP35 - Bestelnummers verbruiksartikelen - 5Set van 3 x 3000nietjes in 1 doosje
NietjesOcé OP35 - Bestelnummers verbruiksartikelen - 6Modelnr. 9800000788Nietjes t.b.v. 3000 Vel Finisher DF-71S21 Nietjes met artikelnummer 76850005Océ OP35 - Bestelnummers verbruiksartikelen - 7Set van 3 x 3000nietjes in 1 doosje
NietjesOcé OP35 - Bestelnummers verbruiksartikelen - 8Modelnr. 9800000790Nietjes t.b.v. Booklet Finisher DF-75S22 Nietjes met artikelnummer 29701438Set van 3 x 5000nietjes in 1 doosje

5.2 Gegevens m.b.t. bestellen verbruiksartikelen.

Océ biedt u een grote verscheidenheid aan papier, film en andere materialen in het assortiment Océ Imaging Supplies. Alles is speciaal geselecteerd voor optimaal gebruik op Océ printers en copiers. Telefonisch bestellen mogelijk via (073) 6 815 222.

Online bestellen via Océ Direct Supplies

Momenteel kunnen aangemelde gebruikers online supplies bestellen via Océ Direct Supplies. Met Océ Direct Supplies kunt u gemakkelijk en eenvoudig uw bestellingen via Internet plaatsen. In de orderstatus kunt u direct de historie en de voortgang van de orders bekijken en heeft u toegang tot ons gehele assortiment. Voor het gebruik van dit systeem krijgt u van ons een klantnummer, een wachtwoord en een handleiding.

Vraag direct toegang voor Océ Direct Supplies aan via de mail directsupplies@ocenl.nl of telefonisch via onze helpdesk 073-6815591.

Direct inloggen op Océ Direct Supplies

Indien u al een klantnummer en wachtwoord van ons ontvangen heeft, kunt u direct inloggen via: http://www.ocedirectsupplies.nl/

Océ OP35 - Direct inloggen op Océ Direct Supplies - 1

6. Informatie m.b.t. storingsmelding

Océ OP35 - Informatie m.b.t. storingsmelding - 1

6.1 Algemene informatie m.b.t. een storingsmelding

Op uw apparaat vind u een service sticker met daarop ingevuld het apparaattype en het serienummer.

(Het serienummer is ook zichtbaar als u een tellerrapport uitprint op de OP1030, 1040 of 1050, zie paragraaf 1.3).

Voor telefonische ondersteuning, algemene vragen en storingsmeldingen kunt u (onder vermelding van uw klantnummer, het apparaattype en het serienummer van het betreffende apparaat) contact opnemen met de afdeling Call Intake via het centrale servicenummer (073) 6 815 500 of via klantenservice-nl@oce.com.

Océ OP35 - Algemene informatie m.b.t. een storingsmelding - 1

text_image Océ Service Call Center (073) 6815 500

Océ-Nederland B.V.

Supplies: (073) 6815 222 klantenservice@ocenl.nl www.oce.nl

Type:
Serienr.:
Klantnr.:

Deze afdeling zal uw melding registreren onder een Case-ID nummer. Tijdens registratie wordt er veelal gebruik gemaakt van een telefoonscript. Dit script helpt u en ons de melding te categoriseren, zodat wij in staat zijn uw melding op de juiste manier en door de juiste mensen te laten behandelen.

In een aantal gevallen geeft het script zelf al het antwoord op een vraag of biedt het een oplossing voor een probleem. In het andere geval geeft het script een indicatie of telefonische ondersteuning mogelijk is, of dat er ondersteuning ter plaatse geleverd moet worden. Is dit laatste het geval dan wordt uw melding behandeld door de afdeling Service Planning. Zij zullen een Service Technicus langssturen om ter plaatse ondersteuning te verlenen.

Indien telefonische ondersteuning mogelijk is wordt u teruggebeld door technische productspecialisten van de afdeling Call Screening. Zij zullen u ondersteunen bij het gebruik van onze producten of storingen nader analyseren. Mocht telefonische ondersteuning geen uitkomst bieden en er alsnog ondersteuning ter plaatse nodig zijn, dan zullen zij via de afdeling Service Planning een Service Technicus langssturen. De Service Technicus wordt indien nodig bijgestaan door Specialisten.

Océ OP35 - Algemene informatie m.b.t. een storingsmelding - 2

flowchart
graph TD
    A["Call Intake"] --> B["Call Screening"]
    B --> C["Service Planning"]
    C --> D["Service Technicus"]
    D --> E["Optusing"]
    E --> B
    B --> F["Optusing"]

6.2 Online support

Via internet kunt u alle relevante handleidingen, tips m.b.t. papierstoringen, printerdrivers en gegevens m.b.t. verbruiksartikelen zoals toner en nietjes terugvinden.

http://www.oce.com/nl/Support/multifunctionals/default.htm

Voorbeeldpagina van OP1030:

Service & Support pagina voor de Océ OP1030/1040/1050

Documentatie Basismachine

- Gebruikershandleiding (Nederlands) » (PDF, 4.105 kb)

Documentatie Printing System (Printoptie)

- Operations Guide Printing System Set-up (Engelstalg) » (PDF, 2.344 kb)

- Operations Guide Printing System Functions (Engelstallig) » (PDF, 5.645 kb)

Printerdriver documentatie KX driver

Voor algemene documentatie m.b.t. installatie van de driver en uitleg over de verschillende soorten drivers, raadpleeg a.u.b. de vorige pagina.

  • KX driver handleiding versie 3 (Nederlands) » (PDF, 448 kb)
  • KX driver handleiding versie 4 (Nederlands) » (PDF, 478 kb)

Océ OP35 - Printerdriver documentatie KX driver - 1

  • Toner en afvaltoner vervangen »
  • Tellerstanden uitlezen >
  • Strepen op de afdrukken »
  • Papierstoringen »
  • Bestelnummers verbruiksartikelen »

Documentatie Scan System (Scanoptie)

  • Operations Guide Scan System Set-up (Engelstalig) » (PDF, 4.353 kb)
  • Operations Guide Scan System Functions (Engelstallg) » (PDF, 5.880 kb)

Documentatie Fax System (Faxoptie)

- Gebruikershandleiding Fax (Nederlands) » (PDF, 6.012 kb)

• Operations Guide Network Fax (Engelstalig) » (PDF, 4.423 kb)

Documentatie Finishers (Sorteereenheid)

  • Operations Guide 3000 sheet Finisher DF-71 (Engelstallg) » (PDF, 3.432 kb)
  • Operations Guide 1000 sheet Finisher DF-73 (Engelstallig) » (PDF, 2.007 kb)
  • Operations Guide Booklet Finisher DF-75 (Engelstallig) » (PDF, 2.478 kb)

Océ OP35 - Documentatie Finishers (Sorteereenheid) - 1

Océ-Nederland B.V.

Océ OP35 - Océ-Nederland B.V. - 1

Printing for

Professionals

Bezoek www.oce.nl

voor informatie over

producten en diensten

van Océ

Hoofdkantoor:

Brabantlaan 2

5216 TV 's-Hertogenbosch

Telefoon (073) 6 815 815

Fax (073) 6 120 685

info-nl@oce.com

© 2006 Océ. De informatie in deze publicatie kan worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.

Wijzigingen in illustraties

en specificaties voorbehouden. De genoemde handelsmerken en geregistreerde handelsmerken behoren toe

aan hun respectievelijke eigenaren.

Inhoudsopgave Klik op een titel om deze te openen
Handleidingassistent
Aangedreven door Anthropic
Wachten op uw bericht
Productinformatie

Merk : Océ

Model : OP35

Categorie : Printer