Q: Que signifie le code d'erreur E1 sur la trottinette TX AS-03 et comment le résoudre ?

Le code d'erreur E1 signifie "Défaut moteur" sur votre trottinette TX AS-03. Il indique une erreur dans la rotation du moteur 350W. Avant toute intervention : Éteignez la trottinette et débranchez le chargeur Inspectez visuellement tous les composants Vérifiez que la déconnexion du boîtier de commande ne vous fait pas perdre la garantie (toute ouverture de la trottinette annule les droits de garantie) Étapes de dépannage : Vérifiez le branchement du moteur - Assurez-vous que le câble du moteur est correctement connecté au contrôleur. C'est la cause la plus courante Remplacez le moteur - Si les connexions sont bonnes mais l'erreur persiste, le moteur 350W peut être défectueux Remplacez le contrôleur - Si le moteur fonctionne correctement mais l'erreur demeure, le contrôleur peut être en cause Puisque la notice avertit que "tout utilisateur qui démonte la trottinette perd immédiatement ses droits de garantie", nous recommandons de contacter le service après-vente TRAX DISTRIBUTION pour les interventions sur le moteur et le contrôleur. Les travaux sur batterie et contrôleur ne doivent être effectués que par du personnel qualifié.

Q: Que signifie le code d'erreur E3 sur la trottinette TX AS-03 et comment le résoudre ?

Le code E3 signifie "Défaut poignée de frein" . Cette erreur indique un problème avec le système de freinage de votre trottinette TX AS-03. Pour résoudre ce problème, essayez les étapes suivantes dans l'ordre : Vérifier la position de la poignée de frein - Assurez-vous que la poignée de frein est bien positionnée et n'est pas coincée ou mal alignée. Inspecter l'état de la poignée - Vérifiez que la poignée de frein n'est pas endommagée (pas de fissure, rupture, ou usure excessive). Remplacer la poignée de frein - Si la poignée est endommagée, elle devra être remplacée. Remplacer l'afficheur - Si après vérification et réparation de la poignée le code E3 persiste, le problème peut provenir du capteur ou de l'afficheur. Il faudra alors remplacer l'afficheur. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez le support du fabricant avec le code d'erreur E3.

Q: Que signifie le code d'erreur E4 sur la trottinette TX AS-03 et comment le résoudre ?

Le code d'erreur E4 signifie "Défaut batterie" sur votre trottinette TX AS-03. Cela indique que la batterie n'a pas assez d'énergie ou qu'elle présente une anomalie. Première étape : rechargez complètement la trottinette avec le chargeur officiel (référence HLT-180-4201500). Branchez la trottinette à une prise électrique (100V-240V) et laissez-la charger entre 3 et 4 heures. L'indicateur LED du chargeur doit passer du rouge (en charge) au vert (complètement chargé). Assurez-vous que le port de charge soit propre et sec avant de brancher le câble. Respectez les conditions de charge optimales : la température ambiante doit être comprise entre 10°C et 35°C pendant toute la charge. Ne chargez jamais votre trottinette à l'extérieur ou dans des endroits trop froids ou trop chauds, car le froid et la chaleur extrême empêcheront la batterie de se recharger complètement. Utilisez exclusivement le chargeur fourni (HLT-180-4201500). La batterie lithium de votre trottinette (36V, 7500 mAh, 270 Wh) est conçue pour fonctionner uniquement avec ce modèle de chargeur spécifique. L'utilisation d'un autre chargeur endommagerait la batterie et annulerait la garantie. Si le problème persiste après une charge complète , la batterie est défectueuse et doit être remplacée. Contactez rapidement votre revendeur pour obtenir une batterie de remplacement. Vous avez droit à une garantie de 6 mois sur la batterie à partir de la date d'achat (visible sur votre ticket de caisse). Remarque : une batterie lithium-ion a une durée de vie d'environ 300 cycles de charge ; si vous avez dépassé ce nombre, une baisse d'autonomie est normale et nécessite un remplacement.

Q: L'application Smart Life ne trouve pas ma trottinette TX AS-03 dans la liste des appareils

Si l'application Smart Life ne détecte pas votre trottinette TX AS-03 lors de la recherche, voici les étapes pour résoudre ce problème : Vérifications essentielles 1. Allumez la trottinette - le Bluetooth 4.0 n's'active que lorsque l'appareil est sous tension 2. Activez le Bluetooth sur votre téléphone - vérifiez dans les paramètres système que le Bluetooth est bien activé 3. Rapprochez-vous de la trottinette (moins d'1 mètre) lors de la recherche de l'appareil Nettoyage des appareillages antérieurs Si vous aviez auparavant appairé cette trottinette ou une TX AS-03 avec ce téléphone, supprimez l'ancien appairage Bluetooth dans les paramètres système avant de relancer la recherche depuis Smart Life Procédure d'appairage standard 1. Lancez Smart Life 2. Sélectionnez l'option pour ajouter un nouvel appareil 3. Attendez l'affichage de la liste de scan - l'appareil doit y afficher TX-AS-03 4. Sélectionnez-le et validez l'appairage Si le problème persiste Redémarrez votre téléphone et relancez Smart Life Éteignez puis rallumez la trottinette, puis attendez 5-10 secondes avant de relancer la recherche Si après ces étapes la trottinette n'apparaît toujours pas, le module Bluetooth de votre TX AS-03 est peut-être défaillant - contactez le service après-vente ou votre revendeur

Q: Comment appairer ma trottinette TX AS-03 avec l'application Smart Life via Bluetooth ?

L'application officielle à utiliser est Smart Life , gratuite sur Google Play (Android 6.0+) et Apple App Store (iOS 11+). Étapes de connexion Bluetooth 1. Allumez la trottinette en maintenant le bouton ON/OFF pendant 3 secondes. Le module Bluetooth 4.0 intégré s'active automatiquement. 2. Activez le Bluetooth dans les paramètres de votre smartphone. 3. Téléchargez Smart Life depuis votre app store (Google Play pour Android, Apple App Store pour iOS). 4. Lancez l'application et sélectionnez l'option d'ajout d'appareil. 5. Recherchez TX-AS-03 dans la liste des appareils Bluetooth disponibles. 6. Validez l'appairage - la connexion s'établit automatiquement. Fonctionnalités déverrouillées Une fois appairée, Smart Life vous permet de : Sélectionner les modes de vitesse (ECO 6 km/h, DRIVE 15 km/h, SPORT 25 km/h) Afficher la vitesse en temps réel Consulter le kilométrage journalier et total Vérifier le niveau de batterie Utiliser la carte GPS (connexion 4G requise) Activer le verrouillage à distance avec alarme

Q: Comment redémarrer la trottinette électrique TX AS-03 ?

Pour redémarrer votre trottinette électrique TX-AS-03 , procédez comme suit : Étape 1 : Éteindre la trottinette Appuyez sur le bouton d'alimentation (marqué ON/OFF situé sur l'écran LCD du guidon) et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes jusqu'à ce que l'écran LCD s'éteigne complètement. Étape 2 : Attendre le redémarrage Patientez environ 10 à 15 secondes avant de rallumer. Cette pause permet au système électronique de se réinitialiser correctement. Étape 3 : Rallumer la trottinette Appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation (ON/OFF) et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes jusqu'à ce que l'écran LCD s'illumine et que les feux LED s'allument. Avant le redémarrage, vérifiez : Le niveau de batterie : l'écran affiche le pourcentage de charge. Le voyant LED du chargeur doit être vert si elle est bien chargée Le connecteur d'alimentation du guidon est bien branché à la potence. Celui-ci peut se déconnecter suite à une traction involontaire sur le faisceau électrique L' accélérateur remonte correctement. Si la poignée caoutchouc bloque l'accélérateur, décalez-la légèrement pour le libérer Après ces étapes, votre trottinette TX-AS-03 devrait fonctionner normalement. Si le problème persiste malgré un redémarrage complet, vérifiez que la batterie est suffisamment chargée ou contactez le service client pour une assistance approfondie.

Question 1

Que signifie le code d'erreur E1 sur la trottinette TX AS-03 et comment le résoudre ?

Accepted Answer

Le code d'erreur E1 signifie "Défaut moteur" sur votre trottinette TX AS-03. Il indique une erreur dans la rotation du moteur 350W.

Avant toute intervention :

Éteignez la trottinette et débranchez le chargeur
Inspectez visuellement tous les composants
Vérifiez que la déconnexion du boîtier de commande ne vous fait pas perdre la garantie (toute ouverture de la trottinette annule les droits de garantie)

Étapes de dépannage :

Vérifiez le branchement du moteur - Assurez-vous que le câble du moteur est correctement connecté au contrôleur. C'est la cause la plus courante
Remplacez le moteur - Si les connexions sont bonnes mais l'erreur persiste, le moteur 350W peut être défectueux
Remplacez le contrôleur - Si le moteur fonctionne correctement mais l'erreur demeure, le contrôleur peut être en cause

Puisque la notice avertit que "tout utilisateur qui démonte la trottinette perd immédiatement ses droits de garantie", nous recommandons de contacter le service après-vente TRAX DISTRIBUTION pour les interventions sur le moteur et le contrôleur. Les travaux sur batterie et contrôleur ne doivent être effectués que par du personnel qualifié.

Question 2

Que signifie le code d'erreur E3 sur la trottinette TX AS-03 et comment le résoudre ?

Accepted Answer

Le code E3 signifie "Défaut poignée de frein". Cette erreur indique un problème avec le système de freinage de votre trottinette TX AS-03.

Pour résoudre ce problème, essayez les étapes suivantes dans l'ordre :

Vérifier la position de la poignée de frein - Assurez-vous que la poignée de frein est bien positionnée et n'est pas coincée ou mal alignée.
Inspecter l'état de la poignée - Vérifiez que la poignée de frein n'est pas endommagée (pas de fissure, rupture, ou usure excessive).
Remplacer la poignée de frein - Si la poignée est endommagée, elle devra être remplacée.
Remplacer l'afficheur - Si après vérification et réparation de la poignée le code E3 persiste, le problème peut provenir du capteur ou de l'afficheur. Il faudra alors remplacer l'afficheur.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez le support du fabricant avec le code d'erreur E3.

Question 3

Pourquoi faut-il remplacer le transformateur complet si c'est juste le câble qui est endommagé ?

Accepted Answer

C'est simple : selon le fabricant, le câble du transformateur ne peut pas être remplacé séparément. La notice de la trottinette TX AS-03 stipule explicitement à ce sujet : "Le câble souple externe du transformateur ne peut pas être remplacé. En cas d'endommagement du cordon, il convient de mettre le transformateur au rebus." C'est une conception volontaire du produit, pas une limitation arbitraire.

De plus, la batterie Lithium-ion 36V 7,5 Ah de votre trottinette doit être rechargée uniquement avec l'alimentation fournie (modèle HLT-180-4201500, entrée AC 100-240V, sortie DC 42V 1500mA). Tout autre chargeur ou chargeur modifié présente des risques.

Pourquoi cette exigence ? Le système complet (transformateur + câble + connecteur) a été testé en usine pour garantir la compatibilité électrique et la sécurité de votre batterie. La batterie lithium-ion est sensible aux variations de tension et d'intensité : un câble défectueux pourrait fournir une tension ou un courant incorrect, causant une surcharge, une sous-charge ou des dégâts internes permanents à la batterie.

En utilisant un câble tiers ou un chargeur modifié, vous risquez : d'annuler la garantie (qui couvre le chargeur 12 mois et la batterie 6 mois), d'endommager la batterie de manière irréversible, ou même de créer un risque de surchauffe ou d'incendie.

Solution : Le seul remplacement autorisé est le chargeur complet HLT-180-4201500. Contactez votre revendeur ou le service après-vente TX pour commander le chargeur de remplacement original. C'est l'unique moyen de garantir la sécurité et la durée de vie de votre batterie.

Question 4

Que signifie le code d'erreur E4 sur la trottinette TX AS-03 et comment le résoudre ?

Accepted Answer

Le code d'erreur E4 signifie "Défaut batterie" sur votre trottinette TX AS-03. Cela indique que la batterie n'a pas assez d'énergie ou qu'elle présente une anomalie.

Première étape : rechargez complètement la trottinette avec le chargeur officiel (référence HLT-180-4201500). Branchez la trottinette à une prise électrique (100V-240V) et laissez-la charger entre 3 et 4 heures. L'indicateur LED du chargeur doit passer du rouge (en charge) au vert (complètement chargé). Assurez-vous que le port de charge soit propre et sec avant de brancher le câble.

Respectez les conditions de charge optimales : la température ambiante doit être comprise entre 10°C et 35°C pendant toute la charge. Ne chargez jamais votre trottinette à l'extérieur ou dans des endroits trop froids ou trop chauds, car le froid et la chaleur extrême empêcheront la batterie de se recharger complètement.

Utilisez exclusivement le chargeur fourni (HLT-180-4201500). La batterie lithium de votre trottinette (36V, 7500 mAh, 270 Wh) est conçue pour fonctionner uniquement avec ce modèle de chargeur spécifique. L'utilisation d'un autre chargeur endommagerait la batterie et annulerait la garantie.

Si le problème persiste après une charge complète, la batterie est défectueuse et doit être remplacée. Contactez rapidement votre revendeur pour obtenir une batterie de remplacement. Vous avez droit à une garantie de 6 mois sur la batterie à partir de la date d'achat (visible sur votre ticket de caisse). Remarque : une batterie lithium-ion a une durée de vie d'environ 300 cycles de charge ; si vous avez dépassé ce nombre, une baisse d'autonomie est normale et nécessite un remplacement.

Question 5

L'application Smart Life ne trouve pas ma trottinette TX AS-03 dans la liste des appareils

Accepted Answer

Si l'application Smart Life ne détecte pas votre trottinette TX AS-03 lors de la recherche, voici les étapes pour résoudre ce problème :

Vérifications essentielles

1. Allumez la trottinette - le Bluetooth 4.0 n's'active que lorsque l'appareil est sous tension
2. Activez le Bluetooth sur votre téléphone - vérifiez dans les paramètres système que le Bluetooth est bien activé
3. Rapprochez-vous de la trottinette (moins d'1 mètre) lors de la recherche de l'appareil

Nettoyage des appareillages antérieurs

Si vous aviez auparavant appairé cette trottinette ou une TX AS-03 avec ce téléphone, supprimez l'ancien appairage Bluetooth dans les paramètres système avant de relancer la recherche depuis Smart Life

Procédure d'appairage standard

1. Lancez Smart Life
2. Sélectionnez l'option pour ajouter un nouvel appareil
3. Attendez l'affichage de la liste de scan - l'appareil doit y afficher TX-AS-03
4. Sélectionnez-le et validez l'appairage

Si le problème persiste

Redémarrez votre téléphone et relancez Smart Life
Éteignez puis rallumez la trottinette, puis attendez 5-10 secondes avant de relancer la recherche
Si après ces étapes la trottinette n'apparaît toujours pas, le module Bluetooth de votre TX AS-03 est peut-être défaillant - contactez le service après-vente ou votre revendeur

Question 6

Comment appairer ma trottinette TX AS-03 avec l'application Smart Life via Bluetooth ?

Accepted Answer

L'application officielle à utiliser est Smart Life, gratuite sur Google Play (Android 6.0+) et Apple App Store (iOS 11+).

Étapes de connexion Bluetooth

1. Allumez la trottinette en maintenant le bouton ON/OFF pendant 3 secondes. Le module Bluetooth 4.0 intégré s'active automatiquement.
2. Activez le Bluetooth dans les paramètres de votre smartphone.
3. Téléchargez Smart Life depuis votre app store (Google Play pour Android, Apple App Store pour iOS).
4. Lancez l'application et sélectionnez l'option d'ajout d'appareil.
5. Recherchez TX-AS-03 dans la liste des appareils Bluetooth disponibles.
6. Validez l'appairage - la connexion s'établit automatiquement.

Fonctionnalités déverrouillées

Une fois appairée, Smart Life vous permet de :

Sélectionner les modes de vitesse (ECO 6 km/h, DRIVE 15 km/h, SPORT 25 km/h)
Afficher la vitesse en temps réel
Consulter le kilométrage journalier et total
Vérifier le niveau de batterie
Utiliser la carte GPS (connexion 4G requise)
Activer le verrouillage à distance avec alarme

Question 7

Puis-je débride ma trottinette TX AS-03 pour dépasser la limite de 25 km/h ?

Accepted Answer

Non, vous ne devez pas chercher à débride votre trottinette TX AS-03. En France et dans l'Union Européenne, le débridage est illégal et dangereux, et annule définitivement votre garantie.

Le débridage présente plusieurs risques sérieux : d'une part, modifier le produit annule immédiatement la garantie fabricant (structure, moteur, contrôleur, chargeur et batterie 6 mois). D'autre part, rouler au-delà de 25 km/h vous expose à des amendes jusqu'à 1 500 euros et à la confiscation de votre appareil. Enfin, vous ne seriez plus couvert par votre assurance en cas d'accident, ce qui peut engendrer des frais médicaux ou des responsabilités civiles très élevées.

Votre trottinette TX AS-03 dispose déjà de trois modes légaux programmés pour différentes situations :

Mode ECO : 6 km/h max. (autonomie maximale, parfait pour les zones piétonnes et trottoirs)
Mode DRIVE : 15 km/h max. (vitesse intermédiaire pour trajet équilibré)
Mode SPORT : 25 km/h max. (vitesse légale maximale en France, pour routes dégagées)

Vous pouvez basculer entre ces modes à tout moment en appuyant une fois sur le sélecteur de vitesse du bouton Marche/Arrêt, ou via l'application Smart Life (Bluetooth 4.0). La limitation à 25 km/h existe pour une bonne raison : c'est la vitesse légale fixée par la législation française et européenne pour les véhicules de micromobilité afin de garantir la sécurité des usagers et des piétons.

Si vous trouvez que votre trottinette n'atteint pas sa vitesse maximale, vérifiez plutôt ces éléments :

État de charge de la batterie lithium 36V (charger 3 à 4 heures complètement)
Pression des pneus 8.5 pouces : doit être à 3 bars (3,5 bars maximum). Des pneus sous-gonflés peuvent réduire la vitesse de jusqu'à 60%
Poids de l'utilisateur (charge minimale 30 kg, maximale 120 kg pour performance optimale)
État général de la trottinette : freins, structure, connexions électriques

En respectant les limitations préprogrammées, vous conservez votre garantie d'un an, votre couverture d'assurance en cas d'accident, et surtout votre sécurité et celle des autres usagers.

Question 8

Quelle application utiliser pour connecter la trottinette électrique TX AS-03 à un smartphone ?

Accepted Answer

Pour connecter votre trottinette électrique TX AS-03 à votre smartphone, vous devez utiliser l'application officielle Smart Life, disponible gratuitement sur Google Play (Android 6.0+) et Apple Store (iOS 11+).

Avant de commencer, assurez-vous que le Bluetooth de votre smartphone est activé, car la trottinette communique avec votre téléphone via Bluetooth 4.0.

Étapes de connexion :

Téléchargez l'application Smart Life depuis Google Play ou Apple Store
Activez le Bluetooth sur votre smartphone
Lancez l'application Smart Life
Dans le menu de l'application, sélectionnez l'option pour ajouter un nouvel appareil
Recherchez votre trottinette TX-AS-03 dans la liste des appareils disponibles
Appuyez sur l'appareil pour l'appairer

Une fois connectée, l'application Smart Life vous permet d'accéder à de nombreuses fonctionnalités pratiques : sélectionner le mode de conduite (ECO jusqu'à 6 km/h, DRIVE jusqu'à 15 km/h, ou SPORT jusqu'à 25 km/h), consulter votre vitesse en temps réel, visualiser le kilométrage journalier et total, vérifier le niveau de batterie, et utiliser la carte GPS de votre smartphone (4G requis). Vous pouvez également activer la fonction de verrouillage à distance : si la trottinette se déplace sans autorisation, une alarme retentira.

Pour utiliser la trottinette sans l'application, c'est possible : vous pouvez changer de mode de conduite directement en appuyant sur le bouton de sélection de vitesse du bouton Marche/Arrêt sur le guidon. L'application améliore simplement votre expérience en offrant plus de contrôle et d'informations en direct.

Question 9

Comment réinitialiser la trottinette électrique TX AS-03 aux paramètres d'usine ?

Accepted Answer

Pour réinitialiser votre trottinette électrique TX AS-03 aux paramètres d'usine, suivez les étapes ci-dessous :

Éteignez la trottinette en appuyant sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'elle s'éteigne complètement.
Accédez au mode de réinitialisation en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation tout en appuyant simultanément sur le bouton de frein. Cette combinaison peut varier selon les modèles, mais elle est généralement utilisée pour la réinitialisation.
Maintenez les boutons enfoncés pendant environ 5 à 10 secondes jusqu'à ce qu'un message ou une indication apparaisse sur l'écran, confirmant que la réinitialisation est en cours ou terminée.
Relâchez les boutons et rallumez la trottinette en appuyant sur le bouton d'alimentation.
Reconnectez la trottinette à votre application mobile si vous l'utilisez, pour restaurer la connexion après la réinitialisation.

Cette procédure permet de remettre la trottinette à ses réglages d'usine, ce qui peut résoudre certains problèmes de fonctionnement ou de connexion.

Question 10

Comment redémarrer la trottinette électrique TX AS-03 ?

Accepted Answer

Pour redémarrer votre trottinette électrique TX-AS-03, procédez comme suit :

Étape 1 : Éteindre la trottinette
Appuyez sur le bouton d'alimentation (marqué ON/OFF situé sur l'écran LCD du guidon) et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes jusqu'à ce que l'écran LCD s'éteigne complètement.

Étape 2 : Attendre le redémarrage
Patientez environ 10 à 15 secondes avant de rallumer. Cette pause permet au système électronique de se réinitialiser correctement.

Étape 3 : Rallumer la trottinette
Appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation (ON/OFF) et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes jusqu'à ce que l'écran LCD s'illumine et que les feux LED s'allument.

Avant le redémarrage, vérifiez :

Le niveau de batterie : l'écran affiche le pourcentage de charge. Le voyant LED du chargeur doit être vert si elle est bien chargée
Le connecteur d'alimentation du guidon est bien branché à la potence. Celui-ci peut se déconnecter suite à une traction involontaire sur le faisceau électrique
L'accélérateur remonte correctement. Si la poignée caoutchouc bloque l'accélérateur, décalez-la légèrement pour le libérer

Après ces étapes, votre trottinette TX-AS-03 devrait fonctionner normalement. Si le problème persiste malgré un redémarrage complet, vérifiez que la batterie est suffisamment chargée ou contactez le service client pour une assistance approfondie.

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