Concept KS4010 - Cucina

KS4010 - Cucina Concept - Manuale utente e istruzioni gratuiti

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Notice Concept KS4010 - page 43
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Tipo di prodotto Fornello elettrico o a gas? (Non specificato, stima: misto o elettrico)
Marca Concept
Modello KS4010
Dimensioni (circa) Larghezza 60 cm, Profondità 60 cm, Altezza 90 cm
Peso (circa) 50-70 kg a seconda del modello
Alimentazione 230 V / 50 Hz o gas (a seconda della versione)
Potenza totale (circa) 10-15 kW se elettrico
Numero di fuochi 4-5 fuochi (di cui uno grande)
Tipo di fuochi Radianti, vetroceramica o induzione
Forno Sì, capacità 60-70 L, calore ventilato possibile
Funzioni del forno Calore ventilato, volta, suola, grill, scongelamento
Pulizia Per pirolisi o catalisi (a seconda della versione)
Sicurezza Spegnimento automatico, blocco bambini, accensione di sicurezza gas
Pezzi di ricambio Disponibili presso il servizio post-vendita Concept o rivenditori
Riparabilità Indice di riparabilità non comunicato, stima 7-8/10
Informazioni generali Manuale d'uso fornito, 65 pagine, disponibile in download

Domande frequenti - KS4010 Concept

Come installare correttamente la cucina KS4010?
L'installazione deve essere eseguita da un professionista qualificato. Posizionare l'apparecchio su una superficie piana e stabile, lontano da materiali infiammabili. Rispettare le distanze di sicurezza indicate nel manuale. Per i modelli a gas, verificare il collegamento e la tenuta stagna.
Quale tipo di cavo di alimentazione è richiesto per il modello elettrico?
Il cavo di alimentazione deve avere una sezione adeguata (generalmente 4 mm² o 6 mm²) e essere protetto da un interruttore magnetotermico da 20-25 A. Utilizzare un cavo H05VV-F o equivalente, secondo il manuale.
Come pulire i vetri del forno?
Utilizzare un detergente specifico per forno o una miscela di acqua e aceto. Evitare spugne abrasive. Per i vetri rimovibili, consultare il manuale per lo smontaggio. Pulire a freddo.
Cosa fare se un fuoco non scalda?
Verificare che il pulsante di comando sia ben premuto e ruotato. Per induzione, assicurarsi di utilizzare una pentola compatibile. Per il gas, pulire i bruciatori. Se il problema persiste, contattare il servizio post-vendita.
Come attivare la sicurezza bambini sulla cucina?
Il metodo dipende dal modello. Generalmente, tenere premuto il pulsante 'blocco' o una combinazione di tasti per 3 secondi. Si accende una spia. Consultare il manuale per la procedura esatta.
Qual è la temperatura massima del forno?
La temperatura massima è di circa 250°C per la maggior parte delle cucine. Alcuni modelli arrivano a 275°C o 300°C in funzione grill. Fare riferimento al manuale per i valori precisi.
Come avviare il programma di pulizia pirolisi?
Rimuovere gli accessori dal forno. Selezionare la modalità pirolisi (di solito un tasto dedicato). La temperatura sale a circa 500°C per 1-2 ore. Una volta terminato, pulire le ceneri. Assicurarsi che la porta sia bloccata.
Posso usare pentole in rame su un piano vetroceramica?
No, le pentole in rame o alluminio possono graffiare la superficie. Utilizzare pentole a fondo piatto in acciaio inossidabile, ghisa smaltata o materiali specifici per vetroceramica.
Dove trovare i pezzi di ricambio per la cucina KS4010?
I pezzi di ricambio sono disponibili presso il servizio post-vendita Concept (contatto tramite il sito ufficiale) e presso i rivenditori autorizzati. Fare riferimento al manuale per i numeri dei pezzi.
Come impostare l'orologio del forno?
Premere il pulsante 'Timer' o 'Orologio', quindi utilizzare i tasti freccia o la manopola per impostare l'ora. Confermare premendo nuovamente il pulsante. La procedura esatta è descritta nel manuale.

Domande degli utenti su KS4010 Concept

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MANUALE UTENTE KS4010 Concept

Grazie per aver acquisito il prodotto di marchio Concept e vi auguriamo che vi dia la massima soddisfazione per tutta la durata della sua vita utile.

Si consiglia di leggere attentamente l'intero manuale d'uso prima di procedere al primo uso dell'apparecchio stesso. Conservare bene il manuale d'uso. Provvedere che tutte le persone addette all'uso del prodotto facciano la conoscenza del manuale d'uso.

Parametri tecnici
Tensione 220-240 V - 50/60 Hz
Potenza assorbita 1000/2000 W
Potenza in standby 0,41 W

IMPORTANTE

Prima di connettere l'apparecchio alla rete elettrica verificare visivamente che durante il trasporto non sia stata compromessa la sua integrità.

IMPORTANTI AVVERTIMENTI DI SICUREZZA

  • Verificare se la tensione della rete corrisponde ai valori riportati sull'etichetta del prodotto. Non collegare l'apparecchio agli adattatori prese e/o alle prolunghe.
  • Non utilizzare l'apparecchio se attivato il programma e/o il timer di avvio automatico dell'apparecchio. Se l'apparecchio è coperto o non posizionato correttamente, l'avvio automatico potrebbe dare luogo allo scoppio dell'incendio.
  • Posizionare l'apparecchio su una superficie stabile e resistente al caldo, lontano dalle fonti di calore.
  • Non lasciare l'apparecchio incustodito se acceso, eventualmente connesso alla rete.
  • Al momento di connessione /sconnessione dell'apparecchio dalla rete di corrente il selettore delle funzioni deve essere in posizione OFF (0/spento).
  • Allo staccare dell'apparecchio dalla presa di corrente non tirare mai il cavo di alimentazione, bensì prendere la spina in mano e staccarla estraendola.
  • L'apparecchio non deve essere posizionato direttamente sotto la presa elettrica.
  • Posizionare l'apparecchio in modo che la sua spina sia sempre facilmente raggiungibile.
  • Mantenere l'apparecchio almeno 1 mt dai materiali infiammabili quali mobili, tende, coperte, carta, vestiti etc.
  • Non utilizzare l'apparecchio nei locali di superficie inferiore a 4 m ^2 .
  • Tenere libere le griglie all'ingresso / uscita aria (almeno 1 mt davanti e 0,5 mt dietro l'apparecchio).

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Attenzione! La griglia all'uscita aria raggiunge durante il funzionamento dell'apparecchio la temperatura sino a 80 °C. Evitare il contatto per prevenire le ustioni.

  • Non spostare l'apparecchio se è acceso o caldo.
  • Non toccare le superfici calde. Utilizzare manici e pulsanti.
  • Non permettere ai bambini, né alle persone incapaci di volere e di intendere, di manipolare con l'apparecchio, utilizzarlo fuori dalla loro portata.
  • Le persone con la mobilità e/o la percezione ridotte, mentalmente inadatte oppure le persone non istruite in merito all'uso devono utilizzare l'apparecchio solo in presenza di una persona responsabile e istruita in merito.

- Prestare la maggiore attenzione se l'apparecchio è utilizzato in presenza dei bambini.

- Non permettere che l'apparecchio sia utilizzato come giocatolo.

- Non coprire l'apparecchio acceso. Pericolo di surriscaldamento. Non utilizzare l'apparecchio per asciugare il bucato!

- Non appendere nulla sull'apparecchio, non mettere niente davanti allo stesso.

- Non utilizzare il prodotto in modo diverso da quello descritto nel presente manuale d'uso.

• L'apparecchio deve essere utilizzato solo ed esclusivamente in posizione eretta.

- Non utilizzare l'apparecchio nelle vicinanze dell'angolo doccia, della vasca da bagno, del lavandino e/o della piscina.

- Non utilizzare l'apparecchio nell'ambiente a rischio di esplosione (in presenza di solventi, vernici, colle etc.).

- Prima di procedere alla pulizia dell'apparecchio staccarlo dalla corrente elettrica e lasciarlo raffreddare.

- Mantenere l'apparecchio pulito, non permettere che gli oggetti estranei entrino nelle aperture della griglia. Tali oggetti potrebbero causare il cortocircuito o l'incendio.

- Per pulire l'apparecchio non adoperare gli agenti chimici aggressivi e abrasivi.

- Non utilizzare l'apparecchio se il cavo di alimentazione o la spina risultano danneggiati, il tale difetto deve essere riparato da un'officina autorizzata.

- Non utilizzare l'apparecchio se non funziona correttamente ossia se caduto per terra o se è stato immerso nell'acqua o in un altro liquido. In tal caso bisogna far esaminare l'apparecchio ed eventualmente farlo riparare da un'officina autorizzata.

• Non utilizzare l'apparecchio all'aperto, né all'esterno in generale.

• L'apparecchio di vostro possesso è adatto solo per uso domestico, non per uso

commerciale.

• Non utilizzare l'apparecchio se si hanno le mani bagnate.
- Non immergere il cavo di alimentazione, la spina o l'apparecchio stesso nell'acqua o in un altro liquido.
• L'apparecchio non deve essere utilizzato nei mezzi di trasporto.
- Non procedere mai alla riparazione dell'apparecchio. Rivolgersi sempre ad un'officina autorizzata.
- L'apparecchio può essere utilizzato dai bambini d'età superiore a 8 anni. Le persone di capacità fisiche e mentali ridotte e/o non pratiche possono utilizzare l'apparecchio solo in presenza delle persone istruite e informate sugli eventuali rischi uniti all'uso. La pulizia e la manutenzione dell'apparecchio non deve essere effettuata dai bambini se essi sono d'età inferiore a 8 anni o se non presente una persona esperta. I bambini d'età inferiore a 8 anni devono stare lontano dalla portata dell'apparecchio e dal suo cavo di alimentazione. L'apparecchio non è un giocatolo e come tale non deve essere utilizzato.
- I bambini d'età inferiore a 3 anni non possono sostare nelle vicinanze dell'apparecchio se non sorvegliate dalla persone adulte capaci di proteggerli.
- AVVERTIMENTO: Alcune parti dell'apparecchio possono essere molto calde e a contatto diretto possono causare delle ustioni. Bisogna dedicare la particolare attenzione alla presenza delle persone vulnerabili e/o bambini.
- I bambini d'età superiore a 3 anni e inferiore a 8 anni possono accendere / spegnere l'apparecchio solo qualora l'apparecchio si trovi sul proprio posto oppure installato in una posizione di lavoro normale, comunque sorvegliati ed istruiti in merito all'uso sicuro dell'apparecchio ed agli eventuali rischi. I bambini d'età superiore a 3 anni e inferiore a 8 anni non devono allacciare il prodotto alla rete né fare delle regolazioni e/o manutenzioni riservate all'utente.
- Il prodotto è adatto solo ed esclusivamente all'uso negli ambienti isolati oppure all'uso occasionale.

L'eventuale danno causato dal mancato rispetto delle indicazioni previste dal produttore non può essere coperto dalla garanzia.

NOTA

L'apparecchio è destinato solo ed esclusivamente all'uso domestico. Può essere utilizzato come un dispositivo mobile o fisso montato su una parete.

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CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO

  1. Pannello elegante in vetro nero.
  2. Il termosifone di alta qualità in alluminio: riscaldamento veloce con maggiore risparmio energetico.
  3. Touchscreen e controllo remoto
  4. Timer da 1 a 24 ore per accensione/spegnimento del riscaldatore del convettore all'ora desiderata.
  5. Display digitale con la visualizzazione automatica della temperatura nella stanza.
  6. L'apparecchio può funzionare appoggiato a terra o appeso alla parete.

INSTALLZIONE (Se utilizzato come dispositivo mobile appoggiato a terra)

Posizionare i piedini sul corpo del convettore e fissarli tramite le vlti 12x4 mm in dotazione (8 pz).

Concept KS4010 - INSTALLZIONE (Se utilizzato come dispositivo mobile appoggiato a terra) - 1

ISTALLAZIONE SULLA PARETE (Se utilizzato come dispositivo fisso)

Attenzione: il convettore deve essere installato almeno 15 cm dal pavimento e 50 cm dal soffitto.

  1. Smontare la staffa porta dispositivo, si veda la figura 1.
  2. Operare i fori sulla parete da entrambe le parti ed inserirvi i tasselli in plastica. Fissare la staffa sulla parete con le viti, si veda la figura 2.
  3. Posizionare il convettore in modo che i fori siano allineati con la staffa.
  4. Stringere la vite nella parte superiore della staffa.

Concept KS4010 - ISTALLAZIONE SULLA PARETE (Se utilizzato come dispositivo fisso) - 1

Inserire la spina in una presa di corrente continua dopo aver verificato che la tensione della fonte di corrente sia identica a quella riportata sull'etichetta di produzione dell'apparecchio. I pulsanti del touchscreen corrispondono alle funzioni di controllo remoto:

1 2 3—MIN 6 4—MODE 7 5—SET 8

  1. Display
  2. Ricevitore
  3. Impostazione minuti
  4. Selezione regime
  5. Impostazione
  6. Pulsante di riscaldamento
  7. Temperatura +
  8. Temperatura -

REGIME DI STAND-BY

Prima di cominciare ad utilizzare l'apparecchio accenderlo premendo l'apposito pulsante al suo lato. Appare la schermata di display come mostra la figura 1; a questo punto l'apparecchio si trova nel regime di stand-by, ossia non riscalda. Sui display appare

Premendo a lungo il pulsante 📂 s'imposta l'ora, premendo a lungo il pulsante 📂 s'impostano i minuti, premendo a lungo il pulsante 📂 s'imposta il giorno, si veda la figura 1.

Giomo Regime 20:18 Minuti Ore

Fig. 1

REGIME DI LAVORO

Premere Ⓗ per camblare il regime di lavoro. La figura 2 mostra la schermata del display, sul display appare ⚫. Premendo il pulsante 📋 si regola la potenza di riscaldamento tra le opzioni alta/bassa, scegliendo la potenza bassa sul display appare ⚫. Se impostata la potenza alta di riscaldamento sul display appare 📋, si veda la figura 3. Premendo il pulsante 📋 oppure 📋 scegliere la temperatura desiderata che comunque rientra nei limiti 5 °C – 40 °C. Sul display appalono 2 temperature, il numero a sinistra visualizza la temperatura attuale. Il numero a desta visualizza la temperatura impostata, si veda la figura 4.

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Fig. 2

MUN Potenza di riscaldamento alta S S 23:28 h Potenza di riscaldamento bassa

Fig. 3

M ① ② ③ ④ 23:28 h Temperatura impostata Temperatura attuale

Fig. 4

REGIME SETTIMANALE DEL TIMER

La temperatura desiderata va impostata nel regime di lavoro (S). Premendo il pulsante 🚗 oppure 🚙 scegliere la temperatura desiderata che comunque rientra nei limiti 5 °C - 40 °C. Premere il pulsante 🚗 per passare nel regime del timer settimanale, sul display appare 🚗, si veda la figura 5. Premere il pulsante 🚗 per scegliere il regime settimanale, per esempio da lunedì a venerdì, da lunedì a sabato, mercoledì, venerdì, si veda la figura 6.

Premere il pulsante per impostare l'ora dell'inizio, poi premere il pulsante per impostare l'ora della fine. Per impostare l'ora dell'inizio e l'ora della fine di riscaldamento premere ripetutamente sino a che non si arrivi alla fine della sequenza numerica. A questo punto il convettore è impostato per le giornate e per le ore desiderate, ed ai gradi di riscaldamento desiderati, si veda la figura 7. Per esempio: se si vuole che il convettore funzioni anche durante il week end nelle ore 8:00 - 10:00, impostare tramite il pulsante il regime di fine settimana (SAT, SUN), poi premere ripetutamente sino a che sul display non appaia 8:00. Poi premere ripetutamente, sino a che sul display non appaia 10:00. Poi premere ripetutamente sino a che non si arrivi alla fine della sequenza numerica e non appaia

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l'ora attuale. A questo punto il convettore è impostato nel regime del tempo.

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L'ora dell'accensione e dello spegnimento
Fig. 7

PROTEZIONE BAMBINI

Premendo a lungo il pulsante 🚫 sul display appare 📂, in quel momento si attiva la protezione bambini che non permette di effettuare alcuna operazione sull'apparecchio. Per disattivare la protezione bambini ripremere a lungo il pulsante 🚫

CONTROLLO REMOTO E PANNELLO DI COMANDO

  1. SET P, W, S tre modalità per la selezione ed impostazione relative alla settimana in corso.
  2. MODE Timer 24H nella modalità S.
  3. Protezione bambini.
  4. Impostazione della potenza di riscaldamento.
    • Impostazione dell'ora e dell'aumento temperatura.
    • Impostazione dell'ora e dell'abbassamento temperatura.

TEMPERATURA

Una volta acceso l'apparecchio sul display appare la temperatura attuale. La temperatura può essere impostata, quando l'apparecchio si trova nel regime di stand-by oppure in fase di riscaldamento. Una volta nella stanza viene raggiunta la temperatura preimpostata, si interrompe il riscaldamento ad alta potenza e si attiva il riscaldamento a potenza bassa. Quando la temperatura nella stanza è superiore di 2 gradi rispetto alla temperatura preimpostata, l'apparecchio smette di funzionare. L'apparecchio riprende a lavorare quando la temperatura scende 2 gradi sotto il valore della temperatura preimpostata. L'errore tra la temperatura visualizzata e quella effettiva nella stanza è ≤ 4 gradi.

PULIZIA E MANUTENZIONE

Staccare il cavo di alimentazione dalla rete prima di ogni pulizia da fare.
Prima di manipolare con l'apparecchio accertarsi che esso si è raffreddato sufficientemente.
Per non danneggiare la superficie dell'apparecchio utilizzare per la sua pulizia solo un panno umido senza alcuni detergenti.
Pulire e controllare spesso le griglie all'entrata/uscita aria per garantire buon funzionamento dell'apparecchio e per prevenire il suo surriscaldamento.
La polvere depositata nell'apparecchio può essere soffiata via o aspirata con l'aspirapolvere.
Non pulire mail l'apparecchio sotto l'acqua corrente, non sciacquarlo né immergerlo nell'acqual

ASSISTENZA

La manutenzione più impegnativa e/o la riparazione che richiede l'intervento sulle parti interne dell'apparecchio devono essere fatte esclusivamente dal centro di assistenza autorizzato.

PROTEZIONE DELL'AMBIENTE

  • Riciclare imballi e prodotti vecchi, alla fine di loro ciclo di vita.
  • La scatola in cui si acquista il prodotto può essere recuperata come rifiuto differenziato.
  • Sacchetti in polletilene (PE) possono essere recuperati come rifiuto differenziato.

Riciclaggio del prodotto alla fine della sua vita utile

Concept KS4010 - Riciclaggio del prodotto alla fine della sua vita utile - 1

L'apparecchio è identificato in conformità alla Direttiva 2012/19/EU del Parlamento europeo e del Consiglio sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (WEEE). Il simbolo riportato sul prodotto indica che il prodotto stesso non può essere smaltito come rifiuto urbano. Va portato in un centro di raccolta dei rifiuti elettrici ed elettronici. Provedendo allo smaltimento corretto del prodotto si può prevenire l'impatto negativo sull'ambiente e/o sulla salute umana nel caso di mancato riciclaggio. Lo smaltimento deve essere effettuata in conformità alle norme regolanti la gestione dei rifiuti. Le maggiori informazioni sulle modalità dello smaltimento del prodotto sono repenibili presso l'ufficio locale di amministrazione pubblica oppure nel negozio dove il prodotto è stato acquisito.

Concept KS4010 - Riciclaggio del prodotto alla fine della sua vita utile - 2

Il presente prodotto rispetta tutti i requisiti elementari stabiliti dalle normative EU inerenti.

Il produttore si riserva di apportare le modifiche ai testi relativi al prodotto, al suo disegno e alle relative specifiche tecniche senza preavviso.

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TABELLA DATI DEI RISCALDATORI ELETTRICI LOCALIUGELLO
Identificatore(i) del modello: KS4000 KS4010
Parametro Sim-boloValore UnitàParametroUnità
Rendimento termico nominaleModalità di impostazione temperatura, solo per riscaldatori elettrici ad accumulazione (scegliere uno)
Rendimento termico nominalePnom2kWRegolazione manuale del calore accumulato dal termostato integrato[no]
Rendimento termico minimo (dichiarato)Pmin1kWRegolazione manuale del calore accumulato secondo la temperatura della stanza e/o secondo la temperatura esterna[no]
Rendimento termico permanente massimoPmax2kWRegolazione elettronica del calore accumulato secondo la temperatura della stanza e/o secondo la temperatura esterna[no]
Consumo elettrico aggiuntivoUscita calore tramite ventilatore[no]
Al rendimento termico nominaleelmax2kWTipo di uscita del calore /regolazione della temperatura nella stanza (scegliere uno)
Al rendimento termico minimoelmin1kWUscita mono grado del calore senza regolazione della temperatura nella stanza[no]
Nel regime di stand-byeISB0.001742kWDue o più gradi impostati manualmente, senza regolazione della temperatura nella stanza[no]
Con regolazione della temperatura nella stanza mediante il termostato meccanico[no]
Con regolazione elettronica della temperatura nella stanza[no]
Regolazione elettronica della temperatura nella stanza mediante il timer giornaliero[no]
Regolazione elettronica della temperatura nella stanza mediante il timer settimanale[si]
Altre possibilità di regolazione (possono essere scelte più opzioni)
Regolazione della temperatura nella stanza con rilevamento presenza persone[no]
Regolazione della temperatura nella stanza con rilevamento finestre aperte[no]
Con possibilità di regolazione a distanza[no]
Con possibilità di accendimento adattabile[si]
Con limitazione dell'orario di esercizio[si]
Con sensore infrarosso[no]
Dati di contatto:Jindrich Valenta - ConceptVysokomytska 1800565 01 Chocen, CZECH REPUBLIC
Nota:Effetto utile energetico stagionale di riscaldamento rilevato dei riscaldatori elettrici locali ns non deve essere peggiore rispetto al valore dichiarato al rendimento nominale di riscaldamento dell'unità.
Effetto utile energetico stagionale di tutti i riscaldatori locali tranne quei commerciali, ns (%)38

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KS4000/KS4010

Agradecimiento

Il produttore (eventualmente l'importatore) risponde della conformità del prodotto ai requisiti normativi previsti dalle rispettive norme tecniche. Il produttore garantisce inoltre che il prodotto ha le qualità riportate nei documenti che si riferiscono alla merce o che l'utente si aspetta di ricevere al riguardo della natura della merce, e che il prodotto stesso è adatto al fine indicato dal produttore.

Il periodo di garanzia si stabilisce a 24 mesi dalla data di accettazione del prodotto da parte dell'utente.

La garanzia non si riferisce all'usura del prodotto provocata dall'uso normale del prodotto stesso. Il diritto di sostituzione della merce per difetto sul prodotto non spetta all'utente se quest'ultimo era al corrente del rispettivo difetto prima di accettare la merce o se il difetto lo aveva causato lui stesso.

La garanzia non si riferisce ai seguenti casi, quando (in particolare):

  • non sono state rispettate le condizioni di installazione, funzionamento ed uso corretto del prodotto riportate nel manuale d'uso del prodotto stesso;
  • il danneggiamento è di natura meccanica termica, chimica o elettrica, tipo cortocircuito, oppure è stato causato dalla sovratensione nella rete:
  • il difetto è stato causato da un intervento inopportuno da parte di un terzo:
  • il difetto è stato causato dalla furia degli elementi;
  • il difetto è stato provocato dalla manutenzione insufficiente e/o impropria, eseguita in contrasto con quanto riportato nel manuale d'uso, ivi compresi i difetti causati dal calcare o da altri sedimenti;
  • il cambio di colore e/o i graffi sulle superfici di riscaldamento sono la conseguenza di uso normale:
  • le alterazioni visive e funzionali dovute ai raggi di sole, alla radiazione termica e/o ai sedimenti;
    • decorsa la vita utile di alcuni elementi del prodotto, per esempio degli accumulatori, delle lampadine etc.

La garanzia non si riferisce agli adempimenti concessi gratuitamente insieme con il prodotto (omaggi, materiale pubblicitario etc.).

Procedura di reclamo

Il reclamo del prodotto deve essere fatto senza rinvii una volta accertato il difetto, comunque entro e non oltre la scadenza del periodo di garanzia.

Il reclamo del prodotto va presentato presso il venditore del prodotto stesso, ovvero presso un centro autorizzato qualsiasi. La lista dei centri assistenza autorizzati fa parte della confezione del prodotto o è reperibile sul sito www.my-concept.com.

Prima di presentare il prodotto al reclamo, esso deve essere dovutamente pulito e pure imballato, qualora va spedito in un centro autorizzato onde evitare il suo danneggiamento.

L'utente finale è tenuto a presentare il documento attestante l'acquisto del prodotto.

Al prodotto deve essere allegata la lettera con la descrizione del difetto contestato e l'opzione per la gestione del reclamo.

Gestione del reclamo

Qualora si tratti di un difetto riparabile, l'utente ha diritto alla riparazione gratuita e tempestiva del prodotto.

Se, considerata la natura del difetto, non si tratta di una pretesa inadeguata, l'utente può richiedere la fornitura di un prodotto privo dei difetti (la sostituzione), oppure se il difetto interessa solo un elemento concreto del prodotto, la sostituzione di tale elemento. Se però, considerata la natura del difetto, la pretesa della sostituzione risulta inadeguata in particolare se il difetto può essere eliminato in tempi previsti, l'utente ha diritto alla riparazione gratuita del prodotto.

Qualora però si tratti di un difetto irreparabile e all'utente nasce il diritto alla sostituzione del prodotto o di una sua parte e la sostituzione non è praticabile, per esempio per motivi di vendita completa del rispettivo prodotto, l'utente ha diritto di restituire il prodotto (recedere dal contratto).

Il diritto alla fornitura del prodotto nuovo (alla sostituzione), oppure al cambio di un elemento del prodotto ha l'utente anche nel caso di un difetto riparabile, se limitato nell'uso normale del prodotto per la presenza ripetuta del danno o per il numero maggiore dei danni. In tal caso l'utente ha diritto alla restituzione del prodotto (recesso dal contratto).

Se non viene effettuata la restituzione del prodotto (recessione dal contratto) oppure se l'utente non rivendica il diritto alla fornitura del prodotto nuovo (sostituzione), alla sostituzione di un elemento del prodotto oppure alla riparazione del prodotto stesso, può richiedere uno sconto adeguato. L'utente ha diritto ad uno sconto adeguato anche qualora non gli possa essere fornito un prodotto nuovo, privo dei difetti, sostituito un elemento del prodotto oppure effettuata la riparazione del prodotto stesso, nonché qualora non possa essere posto il rimedio entro un periodo adeguato oppure il provvedimento al rimedio comporti dei grossi problemi all'utente stesso.

Il venditore, il centro di assistenza autorizzato oppure un operatore incaricato da questi decid ono sulla contestazione immediatamente, nei casi complicati entro tre giorni lavorativi. In quel tempo non viene calcolato il periodo necessario per una valutazione peritale del difetto.

La contestazione del difetto e l'eliminazione dello stesso devono essere risolti senza rinvii, entro 30 giorni dal giorno di presentazione del reclamo, salve le pattuizioni diverse fatte tra il centro di assistenza autorizzato e l'utente.

Alla restituzione del prodotto (recessione dal contratto) l'utente è tenuto a restituire pure tutti gli accessori e tutti i documenti forniti insieme con il prodotto.

L'utente non ha diritto a ricevere indietro i pezzi e gli elementi difettosi del prodotto sostituiti nell'ambito della riparazione.

Ogni altro diritto dell'utente relativo all'acquisto del prodotto non viene meno con l'applicazione delle condizioni di garanzia.

Nota: La contestazione del prodotto danneggiato durante il trasporto è regolata dall'ordinamento contestazioni del trasportatore.

Produttore:

Jindřich Valenta – Concept

Dettagli sul prodotto

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Data di vendita:Timbro e firma del produttore:

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Informazioni sul prodotto

Marca : Concept

Modello : KS4010

Categoria : Cucina