FAB30RPB3 - Frigorifero SMEG - Manuale utente e istruzioni gratuiti

MANUALE UTENTE FAB30RPB3 SMEG

GARANZIA CONVENZIONALE 24 MESI - CONDIZIONI DI GARANZIA VALIDE PER APPARECCHI SMEG INSTALLATI IN ITALIA

1) CONDIZIONI DI GARANZIA

L'apparecchio è garantito dal produttore, Smeg S.p.A., con sede legale in Via Leonardo da Vinci, 4, 42016 Guastalla (RE).

La suddetta garanzia convenzionele offerta da Smeg, in qualità di produttore dei beni, non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dal Codice del Consumo D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e non sostituisce quando la garanzia legale offerta dal venditore ma si affianca adessa.

2) CONDIZIONI DI VALIDITA' E DURATA

La garanzia è valida per un periodo di 24 mesi alla data in cui il primo consumatore ne ha fatto acquisto, per i vizi costruttivi e i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene. La prova della data di acquisto deve essere data da un documento di consegna o da un documento validoagli effetti fiscali (ad esempio scontrino fiscale), rilasciate dal rivenditore al primo consumatore, in cui,oltre alla data di consegna e/o acquisto, vi siano i dati del rivenditore e gli estremi identificativi dell'apparecchio. Il consumatore che voglia usfuire della garanzia convenzionale offerta da SMEG S.p.A. deve esibire il suddetto documento al Centro Assistenza Autorizzato da Smeg in caso di intervento sul prodotto.

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Smeg S.p.A

Via Leonardo Da Vinci, 4

42016 Guastalla (RE)

SERVIZIO CLIENTI SMEG:

Tel: [phone]

Fax: [phone]

Email: [e-mail]

Applicare qui, se presente sul retro di questo coupon, un etichetta adesiva dati prodotto, diversamente compilare i campi qui sotto riferendosi alla targhetto caratteristica sul prodotto:

MOD:

S/N:

ATTENZIONE!

RITAGLIARE E RISPEDIRE IN BUSTA CHIUSA ALL'INDIRIZZO QUI SOPRA RIPORTATO.

Garanzia

La presente garanzia convenzionale più essere fattà valere dai consumatori eanche da chi ha acquistato i prodottiindicando la propria partita iva, sempre che l'utilizzo dei beni sia esclusivamente domestico.

Il consumatore decade dal diritto di azionare la presente garanzia convenzionale, se non denominancia il difetto di conformità entro il termine di due (2) mesi alla sua scoperta.

Il techniciano autorizzato da Smeg che interviene, verifica se il malfunzionamento dipende da un vizio costruttivo o difetto di conformità esistenti al momento della consegna del bene. In caso contrario, l'eventuale costo per il ripristino dell'elettrodomestico, se comunique richiesto dal consumatore, sare totalmente a suo carico. Saranno inoltre addebitate al consumatore le spese della verifica effettuata dal techniciano autorizzato Smeg per i malfunzionamenti che si manifestino dopo i primi sei mesi dalla data di consegna del prodotto ed esclusivamente nel caso in cui non dipendano da un vizio di conformità. I costi della verifica saranno in agli caso ragionevoli e comunati dal techniciano prima che la stessa venga effettuata.

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CLIENTE PRIVILEGIATO

IMPORTANTE:compilare in maiuscolo e rispedire per registrar il vosto prodotto

Sig./Sig.ra/Sig.ina

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LOCALITA

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TELEFONO

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DATA DI ACQUISTO (GIORNO - MESE - ANNO)

NOME E INDIRIZZO DEL RIVENDITORE

L'interessato/a/presa visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali da parte del titolare SMEG S.p.A., di cui a pagina 6 del libretto garanzia, attesta di averne preso visione e ne confirmma la lettura e

• presta il consenso a ricevere comunicazioni commerciali e promozionali da parte di Smeg S.p.A.,anche personalizzate, tramite e-mail, SMS, Telefonate con operatore, partecipare a ricerche di mercato e sondaggi, ricevere iniziative ed eventi Smeg, come indicato nell'informativa. E' possibile revocare in agli momento il proprio consenso scrivendo un'e-mail a privacy @ smeg.it":

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firma

Garanzia

3) OGGETTO DELLA GARANZIA

La garanzia prevede il ripristino libero del bene, mediante riparazione o sostituzione dello stesso, in caso di vizi costruttivi o difetto di conformità, accertati e riscontrati dai Centri Assistenza Autorizzati da Smeg, rispetto alleATTERistiche del prodotto, come dichiarate nei documentsi accompagnatori presenti al momento dell'acquisto.

Resta inteso che si procedera alla sostituzione del prodotto (con il medesimo prodotto, o in caso non fosse possibile, con un'alto equivalente), in luogo della riparazione, solamente nel caso in cui la riparazione sia oggettamente impossibile od eccessivamente onerosa.

In caso sia necessario ritirare l'elettrodomestico per riparazione presso il lavoratorio del Centro Assistenza Autorizzato ed in caso di sostuzione dell'apparecchio, il trasporto sareizzato ed i rischi del trasporto saranno a carico del Centro Assistenza Autorizzato da Smeg. Nel caso in cui,依據, il consumatore rifiuti la riparazione presso il proprio domicilio, il trasporto al lavoratorio del Centro Assistenza Autorizzato e la riconsegna, saranno a carico del consumatore unitamente ai relativi rischi del trasporto stesso.

Le riparazioni o sostituzioni effettuate in garanzia lasciano impregiudicate le condizioni di garanzia acquisite al momento del primo acquisto e non danno luogo a prolongamenti o rinnovi della garanzia stessa che continuera, in agli caso, fino alla scadenza dei 24 mesi come indicato al punto 2) della presente garanzia convenzione.

Trascorso il periodo di 24 mesi di durata della presente garanzia convenzionale, eventuali interventi di riparazione e/o sostituzione di componenti, saranno totalmente a carico del consumatore. Consigliamo di rivolgersi ai Centri Assistenza Autorizzati Smeg per continuare ad avvalersi della qualità e professionalità del servizio reso.

4) ESCLUSIONE DELLA GARANZIA

Non sono coperti alla Garanzia:

• gli interventi su difetti dovuti ad uso non idoneo, negligente o trascurato, ad uso improprio, in particolare non domestico (bar, ristoranti, lavanderie, attività commerciali in genere, comunità, uffici, ecc.), a mancata osservanza delle istruzioni per il funzionamento dell'apparecchio o per la sua manutenzione come riportate nel libretto di istruzioni in dotazione all'elettrodomestico e parte integrante dello stesso, a riparazioni effettuate con ricambi non originali, ad opera di personale technique non autorizzato Smeg, danni da trasporto, anni causati da eventi atmosterici e naturali, overo a circostanze che, comunique, non possono farsi risalire a difetti di fabbricazione dell'apparecchio. Restano impregiadicati i diritti che il consumatore vanta nei confronti del venditore, suo diretto contraente, ai sensi della Direttiva 1999/44/CE e del D.Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo);
• gli interventi riguardanti l'installazione (regolazioni in genere quali regolazione sale e brillante lavastoviglie,chio ugli, rimozione viti, reversibilità porte, ecc.), l'allaccimentoagli impianti di alimentazione e scarico, la predispositione dell'apprecchio alle condizioni di utilizzo;
• formazione di ruggine e macchie su acciaio causate dall'utilizzo di detergenti non adatti.

Non sono coperti da garanzia, se non quando si dimostri che si tratta di vizio costruttivo, gli interventi effettuati sul prodotto per anni seguenti al normale utilizzo dell'elettrodomestico.

Garanzia

5) LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA' DEL PRODUTTORE

La SMEG S.p.A. declina agli responsabilità per eventuali danni che possono direttamente o indirettamente, derivare a persona, cose ed animali domestici a causa della inoservanza di tutte le prescrizioni indicate nell'apposto libretto istruzioni e riguardanti, principalmente, le avventenze di installmente, uso e manutenzione dell'apparecchio.

6) ESTENSIONE TERRITORIALE

La presente garanzia convenzionale è limitata esclusivamente al territorio Italiano comprese Citta del Vaticano e Repubblica di San Marino. In caso di utilizzo dell'elettrodomestico in Paese estero, il consumatore decade alla presente garanzia convenzionale nelle potra avvalersi delle condizioni di garanzia convenzionale offerte alla Società di distribuzione presente nel paese di riferimento e visualizzabile sul site www.smeg.com.

Per assistenza sull'elettrodomestico, il consumatore può contàtre il Centro Assistenza Autorizzato Smeg più vicino:

• Chiamando il Servizio Automatico al numero 0522.170.70.70.
• Collegandi al dato www.smeg.it alla sezione SERVIZI/Assistenza Autorizzata e selezionando la voce Ricerca Centri Assistenza Autorizzati.
• Collegandi al site www.paginabianche.it alla sezione CERCA PER NOME e digitando "Assistenza Smeg".

Per tutte le necessità e informazioni, il consumatore può contattare il Servizio Clienti Smeg a sua disposizione dal lunedi al venerdi dalle 08,30 alle 13,00 e dalle 14,30 alle 18,00 e il sabato mattina dalle 8,30 alle 12,30:

• Chiamando il numero 0522.184.85.86
• Scrivendo all'indirizzo email [e-mail]

Gli elettrodomestici Smeg meritano attenzione e cura particolare ancche dopo la scadenza della garanzia convenzionale; per quello motivo Smeg offre ai consumatori la possibilità di estendere l'assistenza aderendo all'esclusivo programma Plusvalore.

Per conoscere i benefici del programma Plusvalore :

• Visitare il site www.smeg.it alla sezione SERVIZI/Estensione Assistenza.
• Contattare il Centro Assistenza Autorizzato al numero 0522.170.70.70

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI E RELATIVO CONSENso

Ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 7 del D.Lgs. n.196 del 30 giugno 2003, recante disposizioni in materia di protezione dei dati personali, La informiamo che i dati da Lei rilasciate con la sottoscrizione dell'apposita modulistica SMEG overo Telefonicamente o via internet ed in ragione dell'acquisto dei prodotti SMEG, dell'assistenza tecnica o di comunicazioni comunque connesse all'utilizzo dei prodotti SMEGenteranno a far parte della banca dati SMEG.

Fanno parte dei dati che verranno raccolti, archiviati e trattati da SMEG cui inerisce la presente informativa, although i dati rilasciati con l'adesione alla garanzia aggiuntiva o "plusvalore" ed in genere con l'adesione o richiesta di quegli interventi di assistenza o consulenza che saranno richiesti,anche Telefonicamente,a SMEG, sui distributori o loro centri di assistenzaabilitati.

I dati sono archiviati presso la sede legale di SMEG S.p.A, Via Leonardo da Vinci 4, 42016 Guastalla (RE), Tel. [phone].

Garanzia

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt.7 e 13 del predetto decreto, Le comunichiamo che Lei ha diritto:

• Di essere informato circa le finalità e modalità del trattamento cui i dati sono destinati e di conoscere la natura obbligatoria o facoltativa del conferimento e le consequences di un eventuale rifuito a rispondere;
• Di ottener la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che La riguardano e communazione degli stessi in modo intolerabile;
• Di essere informato circa l'origine dei dati, le finalità e modalità di trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato tramite strumenti elettronici e di ottenere l'indicazione del titolare, del responsabile ed del rappresentante designato (per il caso che il titolare non sua residente in uno stato comunitario), nonché dei soggetti o categorie di soggetti ai quali i dati possono venire comunati o che possono comunque venirne a conoscenza;
• Di ottener e l'aggiornamento, la rettificazione o, quando ne ha interesse, l'integrazione dei dati come pure la cancellazione, la trasformazione in forma anomima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge o per i quali non è necessaria la conservazione in relazioneagli scopi per i quali sono stati raccolti o successivement trattati;
  Di ottenere, sempre che questo non comporti un impiego di mezzi manifestamente spropperzionato, l'attestazione che le facoltà indicate al punto precedente sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati;
• Di opporsi in tutto o in parte per motivi legittimi al trattamento dei dati che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta e comunique al trattamento dei dati ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerca de mercato o di communicatesione commerciale.

I diritti sopra indicatei riferiti a persona decedute possono essere esercitat di chi ha un interesse proprio o agisce a tutela dell'interestato o per ragioni familiari meritevoli di protezione. In tutti i casi, l'interesse ad agire, la rappresentanza, la procura od il titolo in base al quale si agisce per l'interessato andranno provati conformmente alla legge ed in particolar modo ai sensi dell'art. 9 del D.Lgs. n.196/03.

Ove non risulti conformata l'esistenza di dati che lo riguardano, per ciascuna richiesta può essere chiesto all'intessato un contributo spese, non superiore ai costi effettivamente所提供 tati, secondo le modalità ed i limiti stabiliti dall'art. 10 del D.Lgs. n.196/03.

Ai sensi e per gli effetti degli art. 7 e 13 del predetto decreto, La informiamo che i dati che La riguardano, come sopra definiti, saranno utilizzati per finalità connesse all'acquisto da parte Sua o loro aventi causa di prodotti SMEG, alle attività di assistenza tecnica e di customer care in genere come ad esempio:

a) Per esigenze preliminari alla stesura del contratto di compravendita (del bene SMEG o degli accessori o delle parti di ricambio) e per gli adempimenti adesso connessi, quali le prestazioni in garanzia,anche convenzione, e tutte le prestazioni d'opera di intervento od assistenza connesse ai beni SMEG, effettuate tramite sui incariciati o soggetti convenzioniati;
b) Per dare corretta esecuzione ai servizi dovuti da SMEG o da loro incariciati in ragione di obblighi di legge o di contratto, ivi compresi quelli derivanti da eventuali accordi aggiantivi o successivi a quello di acquisto del bene SMEG, quali, a titolo esemplificativo, quelli derivanti alla garanzia aggiantiva o "plusvalore" ed in genere da que gli interventi di assistenza o consulenza che saranno richiesti,anche Telefonicamente, a SMEG o loro centri abilitati (ad es.tramite comunazioni internet o Telefoniche sui numero verdi od a pagamento);
c) Per la gestione in genere delle relazioni nascenti dai contratti da Lei stipulati con la scrivente società o con il rivenditore/installatore o infine con i manutentori del bene SMEG, overo per l'efficace tenuta ed organizzazione di un servizio di assistenza che teng a in considerazione la cronistica della vita e degli interventi sul bene compravenduto o semplicamente delle eventuali lamentole od informazioni che lo riguardano;
d) Per finalità amministrative e di fatturazione;
e) Per attività connesse all'ispettorato o al servizio controllo qualità in genere, diverse da quale connesse ad interventi sul singolo bene compravenduto;
f) Per finalità di marketing a mezzo di lettere,通讯, sistemi automatizzati di通讯, posta elettronica, SMS, MMS e simili;
g) Per esperire eventuali obblighi di legge (Es.: informazioni ad organismi o Autorità di pubblica sicurezza);
h) Per consentire a SMEG ed a persono o enti esterni da this incaricati, con il consenso dell'interessato, di fornire aggiornamenti sui servizi riservati a determinate categorie di persone, e di effettuare ricerche di

Garanzia

mercato con finalità statistiche e di verifica del livello di soddisfazione del cliente, a mezzo di letterere,通讯istici telefoniche, sistemi automatizzati di通讯istica, posta elettronica, SMS, MMS e simili.

Si da atto espressamente che con riferimento alle finalità di cui ai punti a), b), c), d) e g) il conferimento dei dati é condizione imprecindibile e quindi obbligatoria, per le prestazioni indicate, siche il Suo consenso espesso in tali casi non è necessario intendendosi comunique rilasciato Implicitamente con l'acquisto dei beni SMEG o con la Sua adesione o richiesta degli interventi e delle prestazioni di servizi ivi indicati.

Il trattamento dei dati avverrà secondo il principio di necessità di cui all'art. 3 del predetto decreto e nel rispetto delle modalità indicate all'art. 11.

Le modalità di raccolta, conservazione e trattamento sono idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza. I dati, raccolti tramite moduli cartacei, informatici o per via Telefonica, sono insertiti in banche dati nella versione elettronica e cartacea, non accessibili ai soggetti che non siano espessamente incariciati da SMEG.

Il sistema informatico è dotato di diverse chiavi di accesso riservate rispettivamente ai soggetti incariciati della gestione del servizio vendita, post-vendita e di assistenza ai clienti e, se del caso, dei soggetti incariciati del controllo qualità o del marketing o della gestione delle comunazioni ricevute ed effettuate tramite il sito internet di SMEG S.p.A. atto a memorizzato, gestire, ricevere, trasmettere ed aggiornare o cancellare definitivement i dati stessi.

Il trattamentotramite strumenti elettronici che dialogano fra loro viene sempre preferito all'intervento dell'operaatore quando possibile,tramite l'adozione di strumenti che consentono un dialogo automatico fra appearecchi. Il dialogo inoltré fa principamente riferimento ai soli codici di individuazione del prodotto (modello e numero di series) con utilizzo dei dati del Cliente solo in caso di necessità.

I dati personali sono comunicati ai dipendenti dell'Azienda o ad eventuali collaboratori o fornitori di servizi esterni incariciati dell'insertimento ed aggiornamento dei dati nel systema informatico o delle altre attività legate alle finalità per le quali i dati sono raccolti. In taluni casi ed evenienze i dati potrebbero venire raccolti, comunicati o ricevutianche dai rivenditori, dagli installatori o dai manutentori dei prodotti SMEG, dai centri di assistenza o di servizio ai clienti, da Lei contattati o comunque investiti delle prestazioni connesse al contratto di compravendita od alle prestazioni convenzionali o derivanti nella legge, come sopra definite.

Dette persono o enti non faranno alto uso dei dati se non quello strettamente legato al ruolo ed alla funzione da loro assunta rispetto al Suo acquisito od alla Sua adesione o richiesta dei servizi aggiantivi, sopra indicati. Qualora sa il caso, i dati o una loro parte potrarefare oggetto di comunicazione alle compagnie di assicurazione della scrivente o ad alle Autorità competenti, a società cui è delegata la manutenzione dei ben SMEG o Aziende che svolgono servizi amministrativi, finanziari o attività di trasmissione, imbastamento,trasporto, acquisizione e fornitra di informazioni alla clientela.

Se non altrimenti indicate in ragione dell'ambito territoriale in cui si trovav il cliente, l'ambito di trasmissione è comunique limitato al territorio UE.

Se non altrimenti indicato, nella modulistica o nelle diverse informazioni fornite al cliente, il titolare del trattamento e della conservazione dei dati é SMEG S.p.A. con sede in Via Leonardo da Vinci 4, 42016 Guastalla (RE), Tel. [phone].

Come più precisato in relazione al luogo di archivazione dei dati, il titolare del trattamento e della conservazione potrebbe coincidere con l'ufficio di rappresentanza o l'agenzia SMEG indicate nella modulistica di riferimento.

Per quanto concerne i dati rilasciati al momento della redazione delle presenti condizioni il responsable del trattamento e conservazione designato è il responsable pro-tempore dell'area amministrativa, Telefono [phone].

La informiamo inoltre che del trattamento dei Suoi dati personali potrebbe venire data notificazione al Garante contente il nome, la denominazione, la ragione sociale ed il domicilio, la residenza o la sede del titolare e del responsabile, la natura dei dati ed il luogo in cui sono custoditi, le categorie cui i dati si riferiscono.

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