BWD421PET - Porszívó BOSCH - Ingyenes használati útmutató

Termék típusa	Zsákos szánkázó porszívó
Márka	Bosch
Modell	BWD421PET
Méretek (H x Sz x M)	400 x 250 x 300 mm
Tömeg	5 kg
Névleges teljesítmény	700 W
Tartály kapacitása	2 l
Szűrés típusa	HEPA 12
Zajszint	76 dB(A)
Kábel hossza	6 m
Hatósugár	8 m
Fő funkciók	Erős szívás, elektronikus teljesítményszabályozás, automatikus leállítás teli zsák esetén
Tartozékok	Kemény padlófej, szőnyegfej, résfej, bútor kefe
Karbantartás és tisztítás	Zsák ürítése, HEPA szűrő tisztítása (mosható), tömlőcsatlakozás ellenőrzése
Biztonság	Túlmelegedés elleni védelem, automatikus lekapcsolás
Alkatrészek és javíthatóság	Pót zsák (BWD típusú), HEPA szűrő, szíj, kefe
Gyártói garancia	2 év (országok szerint eltérő feltételek)
Általános információk	Háztartási használatra tervezve, szürke/fekete szín, CE tanúsítvány

Gyakran ismételt kérdések - BWD421PET BOSCH

Hogyan cseréljem ki a Bosch BWD421PET porszívó zsákját?

Patintsa ki az elülső fedelet, vegye ki a teli zsákot, helyezzen be egy új zsákot (BWD kompatibilis modell) a behelyezési irányt követve, majd zárja vissza a fedelet a kattanásig.

Mit tegyek, ha csökken a szívóerő?

Ellenőrizze, hogy a zsák nem teli-e, tisztítsa meg vagy cserélje ki a HEPA szűrőt, és győződjön meg róla, hogy nincs dugulás a tömlőben vagy a kefében.

Hogyan tisztítsam a HEPA szűrőt?

Vegye ki a szűrőt, kopogtassa ki a port, mossa le langyos vízzel (tisztítószer nélkül), és hagyja teljesen megszáradni 24 órán át, mielőtt visszahelyezi.

Milyen tartozékok járnak a porszívóhoz?

A készülékhez a következő tartozékok járnak: egy kemény padlófej, egy szőnyegfej, egy résfej és egy bútor kefe.

Hogyan állítsam be a szívóerőt?

Használja a porszívó testén vagy a fogantyún található csúszkát a teljesítmény beállításához a padló típusának megfelelően (szőnyeg, csempe stb.).

A porszívóm használat közben leáll, mit tegyek?

Ennek oka lehet a túlmelegedés. Hagyja a készüléket 30 percig hűlni. Ellenőrizze azt is, hogy a zsák nem teli-e és a szűrő nincs-e eltömődve.

Hol találok alkatrészeket a BWD421PET-hez?

Az alkatrészek (zsákok, szűrők, szíjak) a Bosch hivatalos viszonteladóinál, a weboldalon vagy barkácsáruházakban kaphatók. A kompatibilitás érdekében használja a modellszámot.

Hogyan nyújtsak be garanciális reklamációt?

Vegye fel a kapcsolatot a Bosch ügyfélszolgálattal telefonon vagy e-mailben (az elérhetőségeket a készülékhez mellékelték). Mutassa be a vásárlás igazolását és írja le a hibát. A jogi szavatosság Franciaországban 2 év.

Használhatom a porszívót hamu vagy folyadékok felszívására?

Nem, ez a porszívó kizárólag háztartási por száraz felszívására készült. Folyadékok vagy forró hamu felszívása károsíthatja a készüléket és érvényteleníti a garanciát.

Hogyan tároljam a porszívót használat után?

Csavarja fel a kábelt a kijelölt kampókra, tegye el a tömlőt és a tartozékokat a készüléken vagy a fedél belsejében található tárolórekeszbe.

HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ BWD421PET BOSCH

1023 Budapest, Árpád fejedelem útja 26-28., Magyarország 03/2025

JÓTÁLLÁSI JEGY a ____ megnevezésű ____ típusú (E-Nr.) és ____ gyári

számú (FD szám) készülék tekintetében

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet alapján

(i) a gyártónak a BSH Hausgeräte GmbH (D-81701 München, Carl-Wery-Str. 34., Németország), míg

(ii) a forgalmazónak és a jelen jótállási kötelezettség vállalójának a BSH Háztartási Készülék Kereskedelmi Kft. (székhely: 1023 Budapest, Árpád fejedelem útja 26-28., Magyarország) minősül.

A készülék fogyasztó részére történő átadásának/a készülék üzembehelyezésének időpontja:

A készülék vételára:

A jótállás érvényesítésének alább ismertetett követelményei és hatálya nem korlátozzák a készülékeink végfelhasználóinak hibás teljesítés esetén fennálló jogait.

E jogaikat a végfelhasználók díjmentesen érvényesíthetik, a jelen jótállási feltételekben foglaltak sérelme nélkül.

Ezen túlmenően a készülékeinkre a jótállási feltételek a következők:

1. Az alábbi feltételeknek megfelelően (2-11. pont) a készülékünk esetleges hibáit ingyenesen kijavitjuk, amennyiben a hiba bizonyíthatóan a jelen jótállási jegy kibocsátója hibás teljesítésének tudható be, és a hibát a fogyasztó a hiba felfedezését követően ké-sedelem nélkül, de legkésőbb a hiba fogyasztó általi észlelésétől számított 2 hónapon belül jelzi.

A kötelező jótállás időtartama

a) 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,

b) 250 000 forint eladási ár felett három év..

Ha a hiba a kézbesítést, illetve a (BSH Háztartási Készülék Kereskedelmi Kft. vagy közreműködője által végzett) üzembehelyezést követő 1 éven belül merül fel, akkor a hibás teljesítést vélelmezzük, kivéve, ha e vélelem a készülék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A Vállalat mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett (a kivételek részletesen a 2. pontban).

A jótállási határidő a készülék fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a Vállalat vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

Ha a fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a készülék átadásának napja.

A megadott jótállási időszakokon túl aVállalat önkéntesen, minden 10 000 forintot el nem érő termékére 24 hónap jótállást biztosít.

1. Nem áll fenn jótállási kötelezettség azon hibák esetében, melyek nem tekinthetőek hibás teljesítésből származó hibának a Polgári Törvénykönyv alapján. Erre tekintettel a jótállás nem érvényesíthető különösen, ha: az állítólagos hiba vagy kár a nem megfelelő üzemeltetési körülményeknek vagy a készülék jellegével összeegyeztethetetlen anyagoknak köszönhető. Szintén nem áll fenn jótállási kötelezettség a szállítás során bekövetkező károk, a nem megfelelő telepítés és összeszerelés során bekövetkező károk, a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk, otthoni használaton kívüli használatból eredő károk és az összeszerelési és használati utasításokban foglalt utasítások figyelmen kívül hagyása vagy nem megfelelő követése miatt felmerült károk esetén.

Ugyancsak nem áll fenn jótállási kötelezettség az adásvételi szerződés teljesítését (vagy az üzembehelyezést) követően bekövetkező, vegyszereknek vagy víz hatására előálló elektrokémiai folyamatoknak betudható hibák, károk és a rendellenes természeti folyamatok által okozott hibák, károk miatt.

A jótállás nem érvényesíthető, ha:

(i) a javítás vagy bármilyen beavatkozás általunk erre fel nem hatalmazott személyek útján történik, vagy

(ii) a készülék nem eredeti pótalkatrésszel, kiegészítővel vagy tartozékkal lett felszerelve,

és a két fenti eset közül bármelyik a készülék hibáját idézte elő.

Szintén nem tartoznak a jótállás hatálya alá azok az alkatrészek, amelyek használatnak vagy más természetes kopásnak vannak kitéve.

Annak ellenére, hogy a "Power for All" készülékek cserélhető akkumulátorai a fent említett értelemben vett kopó alkatrészek, e alkatrészekre ra az 1. pont szerinti jótállást vállalunk.

1. A jótállás érvényesítése esetén a készülék hibás alkatrészeit ingyenesen kijavítjuk vagy hibátlan alkatrészre cseréljük.

Amennyiben a fogyasztó a vásárlástól (az üzembehelyezéstől) számított 3 munkanapon belül észleli a hibás teljesítést és ezért kéri a készülék kicserélését, a készüléket kicseréljük, ha a hiba akadályozza a készülék rendeltetésszerű használatát.

A fogyasztó választása szerint:

(i) kérheti a készülék kijavitását vagy kicserélését, kivéve, ha a választott jótállási jog teljesítése lehetetlen, vagy ha a választott jótállási joggyakorlása – a többi jótállási jog érvényesítésével összehasonlítva – részünkről aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a készülék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet, vagy

(ii) igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Vállalat a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a törvény szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

A fogyasztó jelentéktelen hiba esetén nem állhat el a szerződéstől.

A kijavítást vagy a kicserélést a fogyasztó jelentős érdeksérelme nélkül, ésszerű időn belül elvégezzük, figyelembe véve a készülék jellegét és a készülék fogyasztó általi használati célját.

A Vállalat törekszik rá, hogy a kért kijavítást/kicserélést 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, akkor a Vállalat a fogyasztót tájékoztatja a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról. A tájékoztatás a fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén, elektronikus úton vagy a fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas más módon történik.

Ha a készülék kijavításra a kijavítási igény vállalkozás részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - a készüléket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicseréljük. Ha a cserére nincs lehetőség, a fogyasztó által bemutatott, a készülék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül visszatérítjük.

Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában -, valamint ha a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, a fogyasztási cikket nyolc napon belül

kicseréljük. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a Vállalat a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríti.

Amennyiben a jótállási időtartam alatt a készülék első alkalommal történő javítása során megállapítást nyer, hogy a készülék nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a készüléket nyolc napon belül kicseréljük. Ha a cserére nincs lehetőség, a fogyasztó által bemutatott, a készülék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon belül visszatérítjük.

A kicserélést követően a kicseréléssel érintett – eredeti vagy korábbi – alkatrész a mi tulajdonunkba kerül.

Felhívjuk a fogyasztók figyelmét, hogy amennyiben a készüléket nem közvetlenül a BSH Háztartási Készülék Kereskedelmi Kft-től vásárolta, úgy a jelen jótallási jegy szerinti igények érvényesítéséhez szükséges a készülék árát és a vásárlás idöpontját igazoló számla bemutatása.

1. Amennyiben a kijavítást megtagadjuk vagy az belátásunk szerint sikertelen, a végfogyasztó jótállási időn belüli kérelmére ugyanolyan értékű, az országos termékkínálatban szereplő készülék kiszállítását vállaljuk.

2. A jótállási jogok érvényesítéséhez a végfelhasználónak a hibát be kell jelentenie ügyfélszolgálatunkon.

A következő kapcsolattartási lehetőségek állnak a végfelhasználó rendelkezésére:

• telefonon keresztül
• e-mailben
• ürlapon keresztül

A végfelhasználó a megfelelő elérhetőségeket a készülékhez mellékelt "Szervizkapcsolatok" füzetben találja meg egy QR kódon ke-resztül.

Az ésszerűen (értsd: személygépkocsival) szállítható készülékeket, az azokra vonatkozó jótállási igény fogyasztó általi érvényesítése esetén, a legközelebbi saját ügyfélszolgálati irodánkba vagy szerződéses ügyfélszolgálatunkhoz kell szállítani/szállíttatni.

Az üzembehelyezés helyén történő kijavítás csak akkor kérhető, ha (i) a készülék rögzített bekötésű, (ii) több, mint 10 kg súlyú, vagy (iii) tömegközlekedési eszközön kézipoggyászként nem szállítható. A fogyasztó fel kell, hogy mutassa a hibás készülék jótállási jegyét vagy az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatát.

1. Az alkotórészek jótállási ideje a készülék jótállási idejével megegyező, kivéve, ha a kijavítás vagy kicserélés egy adott alkotórészt érint, mert ilyenkor a jótállási idő a kijavított, kicserélt alkatrészek esetében újrakezdődik.

A készülék kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a készüléket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

1. A fogyasztó a jelen jótállás keretében a fentiekben meghatározottakon kívül semmilyen további követelésre vagy igényre nem jogosult.

Az áru hibás teljesítése esetén a fogyasztót a jogszabály szerinti kellékszavatossági jogok gyakorlása térítésmentesen megilleti, e jogait a jótállás nem érinti.

1. Ezek a jótállási feltételek a Magyarországon vásárolt készülékekre vonatkoznak.

Ha egy készüléket egy másik EU/EFTA országba („célország”) szállítanak és ott is működtetik, továbbá a készülék megfelel a célország technikai feltételeinek (értsd: elektromos feszültség, frekvencia, gáz típus stb.) és az érintett környezetvédelmi feltételeknek, akkor a célország jótállási feltételei alkalmazandóak az adott készülékre, amennyiben van ügyfélszolgálatunk a célországban.

Ezeket a célország helyi képviselőitől kérheti.

Amennyiben a készüléket az EU/EFTA határain kívüli országba szállítják, a jótállás érvényét veszti.

1. A jelen jótállási jegy a fogyasztó jogszabályból eredő jogait nem érinti (így különösen a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényből, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendeletből, valamint a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletből fakadó jogokat.)

A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult arra, hogy a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békél-tető testület eljárását is kezdeményezze.

1. Felhívjuk a figyelmét a kiegészítő ügyfélszolgálati ajánlatunkra is:

Gyárunk ügyfélszolgálata és ügyfélszolgálati partnereink a jótállási idő lejártát követően is elérhetőek.

Heimilisfang: BSH Home Appliances AB, P.O. Box 503, 169 29 Solna, Svípjóð 03/2025